在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种异构环境之间使用户得到满意的服务质量的方法，涉及VoIP技术及下一代网络技术领域。
【背景技术】
[0002]所谓“异构网络”，是一种类型的网络，其是由不同制造商生产的计算机，网络设备和系统组成的，大部分情况下运行在不同的协议上支持不同的功能或应用。利用现有的多种无线通信系统，通过系统间融合的方式，使多系统之间取长补短是满足未来移动通信业务需求一种有效手段，能够综合发挥各自的优势。不同类型的网络，通过网关连接到核心网，最后连接到Internet网络上，最终融合成为一个整体，即为异构网络。
[0003]异构网路融合的一个重要问题是这些网络以何种方式来进行互连，为异构网络资源提供统一的管理平台。下一代网络要在异构网络环境之间为用户提供满意的服务质量，完成信令协议和媒体数据的转换，需要测试不同网络的信令配合和媒体转换是否一致。VoIP, PSTN、多媒体、流媒体等各种业务的正常运行，需要对业务的交互流程进行验证，对业务流量进行统计分析，进行通信协议的一致性测试，从而及时有效地掌握网络的运行状态和服务质量，为网络资源调整和设计规划提供科学依据。
[0004]用户在异构网络中，不仅在使用的时候更加方便，同时也更加安全；在各种网络出现异常时，网络运营商能更及时地发现，并有效反应；安全的网络需要网络拥有对用户行为、网络运行状态和网络资源的有效控制和管理的能力，而且，这样安全的网络将使得用户体验到更加满意的服务质量，从而量化、客观地评估网络服务质量的好坏，深入分析网络服务质量劣化的原因，科学优化调整网络运行参数，解决好网络中存在的关键问题，显著增加网络运营收益。
[0005]服务质量是下一代网络的关键问题之一，它依赖于以下五个要素:带宽、时延、抖动、包丢失率以及业务可用性。通过对这几个重要指标的研宄和测试实现，可以量化评估语音质量的好坏，为规划和优化网络资源提供科学依据。传统网络测试侧重于网络层面的测试，重点对网络是否正确运行，功能和性能是否符合要求。对网络所承载的业务运行质量不关心，只能由用户感知业务质量的好坏，而不能提供全面客观的评价依据。
【发明内容】
[0006]本发明所要解决的技术问题是针对【背景技术】指出的问题，提出一种在异构网络环境中，为用户提供满意的服务质量的方法。
[0007]本发明为解决上述技术问题采用以下技术方案:
一种在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，具体如下:
步骤A、采集原始数据，按照不同的网络层次模型中的标准协议，将采集的原始数据解码分析，并提取关键信息；
步骤B、根据提取的关键信息，监测分析网络的运行状态； 步骤C、根据步骤B的网络运行状态，对影响服务质量的业务指标进行测试分析，量化评估网络服务质量，分析网络服务质量劣化的原因；
步骤D、根据步骤C的分析结果优化调整网络运行参数，解决网络中存在的关键问题。
[0008]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，所述将采集的原始数据解码分析包括:对业务流量进行统计分析，量化评估分析网络业务的服务质量；分析业务数据，挖掘用户使用各种业务的行为特征。
[0009]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，所述提取关键信息是指:在网络层，按照IP协议，从MAC帧中提取IP包；在传输层，按照TCP协议，从IP包中提取TCP数据流；在应用层，按照H.323协议，从数据流中分析每次业务呼叫。
[0010]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，监测分析网络的运行状态包括对网络接通率、应答率、呼叫建立时间、呼叫中止原因进行关联分析。
[0011]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，所述影响服务质量的业务指标包括:带宽、时延、抖动、包丢失率、业务可用性。
[0012]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，所述异构网络包括2G、3G、4G、PSTN网络以及VoIP网络。
[0013]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，步骤D之后还包括步骤E:根据提取的关键信息，统计分析VoIP、PSTN的业务构成、业务流向、大客户以及用户行为特征内容。
[0014]进一步的，本发明的在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，步骤E所述业务构成是指在全体业务中，各种业务所占的比例以及各运营商所占的比例；业务流向是指各种业务在地区间的流向比例以及在运营商之间的流向比例；大客户是指在所有的业务用户中使用业务最多的那部分用户；用户行为特征是指某种业务的用户在时间、空间上业务变化趋势。
[0015]本发明采用以上技术方案与现有技术相比，具有以下技术效果:
本发明通过对带宽、时延、抖动、包丢失率、业务可用性等这几个重要指标的测试，从而量化、客观地评估网络服务质量的好坏，深入分析网络服务质量劣化的原因，科学优化调整网络运行参数，解决好网络中存在的关键问题，显著增加网络运营收益。
【具体实施方式】
[0016]下面对本发明的技术方案做进一步的详细说明:
本技术领域技术人员可以理解的是，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样定义，不会用理想化或过于正式的含义来解释。
[0017]本发明提出一种在异构网络环境下为用户提供满意服务质量的方法，具体如下: 步骤A、采集原始数据，按照不同的网络层次模型中的标准协议，将采集的原始数据解码分析，包括:对业务流量进行统计分析，量化评估分析网络业务的服务质量；分析业务数据，挖掘用户使用各种业务的行为特征，并提取关键信息包括:在网络层，按照IP协议，从MAC帧中提取IP包；在传输层，按照TCP协议，从IP包中提取TCP数据流；在应用层，按照H.323协议，从数据流中分析每次业务呼叫。
[0018]步骤B、根据提取的关键信息，监测分析网络的运行状态，包括对网络接通率、应答率、呼叫建立时间、呼叫中止原因进行关联分析。
[0019]步骤C、根据步骤B的网络运行状态，对影响服务质量的业务指标(带宽、时延、抖动、包丢失率、业务可用性)进行测试分析，量化评估网络服务质量，分析网络服务质量劣化的原因。
[0020]步骤D、根据步骤C的分析结果优化调整网络运行参数，解决网络中存在的关键问题。
[0021]进一步的，步骤D之后还包括数据挖掘分析步骤:根据提取的关键信息，统计分析VoIP,PSTN的业务构成、业务流向、大客户以及用户行为特征内容。所述业务构成是指在全体业务中，各种业务所占的比例以及各运营商所占的比例；业务流向是指各种业务在地区间的流向比例以及在运营商之间的流向比例；大客户是指在所有的业务用户中使用业务最多的那部分用户；用户行为特征是指某种业务的用