天翼终端售后管理的信息防冲突的方法
【技术领域】
[0001]本发明属于售后管理处理技术领域，具体涉及一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法。
【背景技术】
[0002]天翼终端售后服务是企业收入的来源，也是成本控制中心。企业通过售后服务运营水平，客户响应时间，配件管理的提高来减低运营成本，提高客户满意度。现有的基于电话、纸张的传统售后服务已不能满足现代售后服务的要求，因此就引入了天翼终端售后管理平台。
[0003]然而因为天翼终端售后管理平台面对的主要是实时性极高的用户信息，这样在同时有若干个前台终端同后台服务器相通信时，就会出现信息相互冲突的情况，但是目前还没有能够解决这种天翼终端售后管理系统的信息相互冲突的方法。
【发明内容】
[0004]本发明的目的提供一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，通过设置同一台后台服务器相通信连接的若干前台终端，所述前台终端内设置有前台模块，所述后台服务器设置后台模块，把前台终端分成若干个群并且按照顺序编号，每个群内的前台终端彼此相互通信连接；在启动前台模块同后台模块进行天翼终端售后管理的信息通信时，于同一群中的前台终端，使用传递方式来进行数据传输，并结合其他的步骤方法避免了现有技术的目前还没有能够解决这种天翼终端售后管理系统的信息相互冲突的方法的缺陷。
[0005]为了克服现有技术中的不足，本发明提供了一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法的解决方案，具体如下:
一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，步骤如下:
步骤1:首先设置同一台后台服务器相通信连接的若干前台终端，所述前台终端内设置有前台模块，所述后台服务器设置后台模块，把前台终端分成若干个群并且按照顺序编号，每个群内的前台终端彼此相互通信连接；
步骤2:在启动前台模块同后台模块进行天翼终端售后管理的信息通信时，于同一群中的前台终端，使用传递方式来进行数据传输，也就是:在后台服务器传输命令报文之际，经由同其相通信连接的一个前台终端发送给同群的另一个前台终端，接着顺序地发送到群里所有的前台终端；
步骤3:在前台终端传输信息报文之际，从顺序编号最大的同群的前台终端开始按照顺序编号依次降低的顺序顺次发送到各个前台终端内，最后传递给后台服务器。
[0006]所述的前台终端为电脑。
[0007]所述的后台服务器带有高速缓存。
[0008]本发明方法简单且同一个时段中，在同一时点仅仅一个前台终端在进行信息传送，这样在同一群内的前台终端中以有效避免信息同步相遇，降低信息通信的相互冲突。
【具体实施方式】
[0009]天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，步骤如下:
步骤1:首先设置同一台后台服务器相通信连接的若干前台终端，所述前台终端内设置有前台模块，所述后台服务器设置后台模块，把前台终端分成若干个群并且按照顺序编号，每个群内的前台终端彼此相互通信连接；
步骤2:在启动前台模块同后台模块进行天翼终端售后管理的信息通信时，于同一群中的前台终端，使用传递方式来进行数据传输，也就是:在后台服务器传输命令报文之际，经由同其相通信连接的一个前台终端发送给同群的另一个前台终端，接着顺序地发送到群里所有的前台终端；
步骤3:在前台终端传输信息报文之际，从顺序编号最大的同群的前台终端开始按照顺序编号依次降低的顺序顺次发送到各个前台终端内，最后传递给后台服务器。所述的前台终端为电脑。所述的后台服务器带有高速缓存。
[0010]本发明方法简单且同一个时段中，在同一时点仅仅一个前台终端在进行信息传送，这样在同一群内的前台终端中以有效避免信息同步相遇，降低信息通信的相互冲突。
[0011]以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的技术内容做出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质，在本发明的精神和原则之内，对以上实施例所作的任何简单的修改、等同替换与改进等，均仍属于本发明技术方案的保护范围之内。
【主权项】
1.一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，其特征在于，步骤如下: 步骤1:首先设置同一台后台服务器相通信连接的若干前台终端，所述前台终端内设置有前台模块，所述后台服务器设置后台模块，把前台终端分成若干个群并且按照顺序编号，每个群内的前台终端彼此相互通信连接； 步骤2:在启动前台模块同后台模块进行天翼终端售后管理的信息通信时，于同一群中的前台终端，使用传递方式来进行数据传输，也就是:在后台服务器传输命令报文之际，经由同其相通信连接的一个前台终端发送给同群的另一个前台终端，接着顺序地发送到群里所有的前台终端； 步骤3:在前台终端传输信息报文之际，从顺序编号最大的同群的前台终端开始按照顺序编号依次降低的顺序顺次发送到各个前台终端内，最后传递给后台服务器。2.根据权利要求1所述的天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，其特征在于所述的前台终端为电脑。3.根据权利要求1所述的天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，其特征在于所述的后台服务器带有高速缓存。
【专利摘要】一种天翼终端售后管理的信息防冲突的方法，通过设置同一台后台服务器相通信连接的若干前台终端，所述前台终端内设置有前台模块，所述后台服务器设置后台模块，把前台终端分成若干个群并且按照顺序编号，每个群内的前台终端彼此相互通信连接；在启动前台模块同后台模块进行天翼终端售后管理的信息通信时，于同一群中的前台终端，使用传递方式来进行数据传输，并结合其他的步骤方法避免了现有技术的目前还没有能够解决这种天翼终端售后管理系统的信息相互冲突的方法的缺陷。
【IPC分类】H04W4/12
【公开号】CN105007572
【申请号】CN201510364650
【发明人】何平, 潘鑫
【申请人】江苏鸿信系统集成有限公司
【公开日】2015年10月28日
【申请日】2015年6月29日