无线路由设备的远程诊断方法和装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及无线路由设备，具体涉及一种无线路由设备的远程诊断方法和相应的无线路由设备的远程诊断装置。
【背景技术】
[0002]无线路由设备主要用于将网络终端设备接入网络，即无线路由设备提供无线覆盖功能，以将用户的智能移动电话、平板电脑以及笔记型计算机等网络终端设备接入网络。
[0003]无线路由设备在加电启动后，会按照其自身各配置项的当前配置情况进入相应的工作状态。无线路由设备自身配置项如DMZ主机、UPnP设置以及DNS服务器等。
[0004]在很多情况下，用户需要对其无线路由设备的配置项进行设置，如在用户购置了无线路由设备后，会进行无线路由设备的安装操作，具体的安装操作通常包括:将无线路由设备与室内的网线连接、将无线路由设备加电以及对无线路由设备的配置项进行设置等，以使无线路由设备能够将一定区域内(如一个房间内)的网络终端设备接入网络。
[0005]发明人在实现本发明过程中发现，对无线路由设备的配置项进行设置等操作往往需要用户具有无线路由设备的相关知识；而在用户不具有无线路由设备的相关知识的情况下，在安装无线路由设备等应用场景中，用户往往需要取得相应的技术支持；如用户在购买了无线路由设备后，需要请相关技术人员实地安装；再如用户的无线路由设备出现故障后，需要请相关技术人员实地排除故障。这对于无线路由设备所属的用户而言存在不便之处。
【发明内容】
[0006]鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的无线路由设备的远程诊断方法以及相应的无线路由设备的远程诊断装置。
[0007]依据本发明实施例的一个方面，提供了一种无线路由设备的远程诊断方法，包括:在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求的情况下，通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的当前状态信息和/或属性信息；在移动通讯设备获取到所述当前状态信息和/或属性信息的情况下，通过移动通讯设备的远程无线通讯模式与远程服务端进行信息交互，使移动通讯设备将所述当前状态信息和/或属性信息传输至远程服务端，且使移动通讯设备接收所述远程服务端传输来的无线路由设备的诊断反馈信息；在移动通讯设备接收到包含有目标配置信息的诊断反馈信息的情况下，利用所述目标配置信息通过移动设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，以对无线路由设备进行配置。
[0008]根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种无线路由设备的远程诊断装置，包括:近程处理模块，适于在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求的情况下，通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的当前状态信息和/或属性信息；远程处理模块，适于在移动通讯设备获取到所述当前状态信息和/或属性信息的情况下，通过移动通讯设备的远程无线通讯模式与远程服务端进行信息交互，使移动通讯设备将所述当前状态信息和/或属性信息传输至远程服务端，且使移动通讯设备接收所述远程服务端传输来的无线路由设备的诊断反馈信息；配置模块，适于在移动通讯设备接收到包含有目标配置信息的诊断反馈信息的情况下，利用所述目标配置信息通过移动设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，以对无线路由设备进行配置。
[0009]本发明提供的无线路由设备的远程诊断方法和装置通过使移动通讯设备在非远程无线宽带通讯模式以及远程无线通讯模式之间进行切换，这样，移动通讯设备可以利用非远程无线宽带通讯模式与用户本地的无线路由设备进行信息交互，并利用远程无线通讯模式与位于远端的远程服务端进行信息交互，从而远程服务端可以通过移动通讯设备远程获取到无线路由设备的信息(如当前状态信息和/属性信息等)，并通过移动通讯设备对无线路由设备进行远程诊断配置，使本发明提供的技术方案可以实现无线路由设备的自动远程技术支持，如利用本发明提供的技术方案可以实现无线路由设备的远程安装以及远程故障排除等功能；最终本发明提供的技术方案增强了无线路由设备的可用性。
[0010]上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的【具体实施方式】。
【附图说明】
[0011]通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。说明书附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中:
[0012]图1示出了根据本发明实施例的无线路由设备的远程诊断方法流程图；
[0013]图2示出了根据本发明实施例的无线路由设备的远程诊断装置示意图。
【具体实施方式】
[0014]下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。
[0015]实施例一、无线路由设备的远程诊断方法。下面结合图1对本实施例的无线路由设备的远程诊断方法进行详细说明。
[0016]图1中，S100、在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求的情况下，通过移动通讯设备的非远程无线宽带通讯模式与无线路由设备进行信息交互，使移动通讯设备获取无线路由设备的信息，如无线路由设备的当前状态信息以及无线路由设备的属性信息坐寸ο
[0017]具体的，本实施例中的非远程无线宽带通讯模式(即近距离无线宽带通讯模式)可以为WiFi (Wireless Fidelity,无线保真)通讯模式,也可以为能够近距离的将移动通讯设备接入网络的其他通讯模式，如在无线路由设备具有相应的元器件的情况下，非远程无线宽带通讯模式可以为近场通讯模式(Near Field Communicat1n, NFC)或者蓝牙通讯模式或者红外通讯模式等。
[0018]本实施例中的移动通讯设备(如移动通讯设备中安装的某个应用)可以先获取用户输入的用户名以及密码等信息，然后，对用户输入的用户名以及密码等信息进行验证(如移动通讯设备中相应的应用检测用户输入的用户名以及密码等信息是否与移动通讯设备本地存储的用户名以及密码等信息相同)，以判断当前用户是否为无线路由设备的主控用户；如果验证结果为当前用户为无线路由设备的主控用户，则可以通过移动通讯设备的显示屏向当前用户展示无线路由设备的远程诊断界面，以便于当前用户可以通过远程诊断界面中的用户输入远程诊断请求的区域来输入远程诊断请求，如用户点击远程诊断界面中的远程诊断请求按钮等；如果验证结果为当前用户不为无线路由设备的主控用户，则不再通过移动通讯设备的显示屏向当前用户展示无线路由设备的远程诊断界面(如展示用户无权进行远程诊断的弹窗)，从而当前用户无法输入远程诊断请求，进而也就无法实现无线路由设备的远程诊断。
[0019]上述移动通讯设备本地存储的用户名和密码等信息可以是移动通讯设备在远程服务端注册的用户名和密码等信息。另外，本实施例也可以通过移动通讯设备将用户输入的用户名和密码提供给远程服务端，由远程服务端来对用户输入的用户名以及密码等信息进行验证，并将验证结果返回给移动通讯设备；在远程服务端进行信息验证过程中，需要将移动通讯设备的通讯模式设置为远程无线通讯模式，以使移动通讯设备可以与远程服务端进行与信息验证相关的信息交互。
[0020]在移动通讯设备接收到用户输入的远程诊断请求后，本实施例应将移动通讯设备的通讯模式设置为非远程无线宽带通讯模式，例如，在检查到移动通讯设备的当前通讯模式为非远程无线宽带通讯模式时，不对移动通讯设备的当前通讯模式进行切换处理，即不修改移动通讯设备的通讯模式的当前配置信息；再例如，在检查到移动通讯设备的当前通讯模式为远程无线通讯模式时，将移动通讯设备的当前通讯模式切换为非远程无线宽带通讯模式，即修改移动通讯设备的通讯模式的当前配置信息。
[0021]在将移动通讯设备的通讯模式设置为非远程无线宽带通讯模式后，本实施例可以通过移动通讯设备与无线路由设备之间的非远程无线宽带信息交互获取到无线路由设备的信息(如当前状态信息以及属性信息等)；无线路由设备的当前状态信息如无线路由设备的相应配置项的当前配置信息以及无线路由设备的当前工作状态信息等；无线路由设备的当前工作状态信息如当前操作系统的版本信息、宽带拨号的错误码信息、无线路由设备的CPU占用情况以及无线路由设备的内存占用情况等；无线路由设备的属性信息如无线路由设备的型号以及标识信息等。
[0022]移动通讯设