一种总机管理的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种总机管理的方法。
【背景技术】
[0002]企业的电话总机是企业对外联系的形象，成为企业传统电话网络系统的替代和升级系统，不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。
[0003]“云总机”，是升级版的企业小总机，将替代数字电话交换机的功能，是一个全新的托管式电话系统，用户无需购买任何交换设备，也不需要专业的通信技术人员维护交换;不但大大降低了成本，还从中得到更多传统总机不能实现的功能。
[0004]企业内外部的实时通讯是必不可少的沟通手段，云总机具备了传统电话系统的所有功能，例如来电显示、企业内部免费通话、呼叫路由等，同时具有强扩展性，企业云总机管理人员只要通过互联网就能访问管理平台，对总机的业务权限进行设置，对公司员工进行分机分配。因此，云总机的运用能够很大程度地为中小型企业用户节约高昂的内部沟通费用、降低设备购置及维护成本、高效实时处理企业事务。
[0005]不同厂商生产的总机设备均有配套的管理平台，通过管理平台，能够实现分机管理、总机权限设置、IVR配置等功能。
[0006]企业用户采用了不同厂商提供的总机设备，需要对应安装设备提供商提供的管理平台，并且需要向该厂商申请帐号密码，并根据帐号密码登录管理平台进行总机业务、语音业务、分机管理等。
[0007]企业使用不同的总机设备，就需要熟悉一套设备，包括熟悉这套设备的管理平台，同时需要使用对应的帐号密码，更甚至需要了解这台设备的底层参数，对于企业管理人员来说，使用一个业务，需要了解的参数越多，需要掌握的操作更复杂，就越不利于推广。一种总机设备的SP服务是基于原型的SOAP接口，接口参数过多，每种设备均达到600-800个，因此对于业务管理人员来说，需要熟悉如此多的参数，对提升日常工作效率有很大的阻碍，也间接影响了企业的高运营成本。
【发明内容】
[0008]本发明的目的是为了克服现有技术的缺陷，提供一种总机管理的方法，使得总机管理平台具有通用性，总机管理人员和运营商操作人员均无需了解底层设备的工作原理和接口参数含义、配置等，解决了不同设备不同厂家之间的兼容性问题。
[0009]为实现上述目的，本发明提供了一种总机管理的方法，该方法的实现如下:总机管理平台将不同厂商的云总机设备的底层接口封装成通用接口，每种设备的不同接口都会被封装，封装后相同功能的接口参数一致，总机管理平台调用接口时直接调用封装后的接口，由封装工具对封装后的接口和设备底层接口进行转换，总机管理平台通过互联网直接进行管理配置。
[0010]进一步地，本发明基于TCP/IP协议，对总机设备商的SP服务进行连接管理，封装一个SP-SOAP-HttpClient-Utils工具，用于对SP进行连接通讯管理，同时接收HASHMAP〈Object〉参数，并将此HASHMAP〈Object>转化成SP可以识别接收的格式，同时处理SP的响应。
[0011]本发明技术方案带来的有益效果:
[0012]本发明设计的总机管理的方法能够提供一个便捷易用的总机管理平台，兼容异厂家的设备，给广大的企业用户和电信运营商带来了很多的经济效益:
[0013]I)降低了企业的总机建设成本:不需要在本地再搭建一个管理平台终端设备，所有的总机设备管理功能均可以在云端实现；
[0014]2)企业管理者和操作人员只需要熟悉一个管理平台的使用，无需面对繁多的底层设备参数，节约了管理操作时间，提高了工作效率。
[0015]3)提供了灵活方便的总机部署:部署总机设备，不需要考虑设备提供商的差异性，不需要考虑底层接口不同带来的麻烦。
【附图说明】
[0016]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
[0017]图1是本发明方法实施的网络拓扑图；
[0018]图2是本发明的方法示意图。
【具体实施方式】
[0019]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0020]目前生产总机交换设备即常见的PBX、集团电话交换机、程控交换机的厂家众多，例如西门子、华为、中兴这些大的通信设备厂商，还有一些中小型通信设备生产商也在是生产企业总机，如TCL通讯、申瓯通信、鸿博信通等，不同的生产厂家提供的总机交换机的接口参数定义均不同，作为运用和管理总机交换设备的用户及配置分机功能的企业管理人员，使用不同的总机设备，需要掌握不同的接口参数定义，安装熟悉使用不同厂家提供的总机管理平台进行对分机权限设置、IVR等功能的配置。
[0021]为了能够提供企业用户包括企业总机管理人员能够高效便捷地使用云总机的业务，本发明提供了一种全新的总机管理的方法，实现对设备底层参数的封装，解决了不同设备不同厂家之间的兼容性问题。如图1所示为该方法实施的网络拓扑图，该发明不需要在本地搭建总机管理平台，而是通过互联网连接一个总的总机管理平台来管理不同厂商的总机设备。
[0022]图2为该方法实施的示意图，该方法的实现如下:总机管理平台将不同厂商的云总机设备的底层接口封装成通用接口，每种设备的不同接口都会被封装，封装后相同功能的接口参数一致，总机管理平台调用接口时直接调用封装后的接口，由封装工具对封装后的接口和设备底层接口进行转换，总机管理平台通过互联网直接进行管理配置。该方法无需在设备本地搭建管理平台，节约了设备成本。
[0023]本发明只需要一台PC终端安装总机管理平台，使用一个帐号密码登录就能实现对分布在不同地方不同厂商的总机设备进行管理。作为企业管理人员或者电信运营商的操作人员，均无需了解设备的底层接口参数和操作步骤，即本发明的方法为企业管理人员和操作人员提供了一个应用层的管理平台，用通俗易懂的操作方式和友好的操作界面呈现在管理人员面前，实现了总机设备管理的高效运作。
[0024]针对底层SP服务是基于原子的SOAP接口的情况，存在接口参数过多(达到600-800个)的问题，本发明基于TCP/IP协议，对总机设备商的SP服务进行连接管理，封装一个SP-SOAP-HttpClient-Uti Is工具，用于对SP进行连接通讯管理，同时接收HASHMAP〈Object>参数，并将此HASHMAP〈0b ject>转化成SP可以识别接收的格式，同时处理SP的响应，这样简化了各应用层调用SP原子服务参数冗余的情况，提高了调用效率。
[0025]以上对本发明实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在【具体实施方式】及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
【主权项】
1.一种总机管理的方法，其特征在于，该方法的实现如下:总机管理平台将不同厂商的云总机设备的底层接口封装成通用接口，每种设备的不同接口都会被封装，封装后相同功能的接口参数一致，总机管理平台调用接口时直接调用封装后的接口，由封装工具对封装后的接口和设备底层接口进行转换，总机管理平台通过互联网直接进行管理配置。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，本发明基于TCP/IP协议，对总机设备商的SP服务进行连接管理，封装一个SP-SOAP-HttpClient-Uti IS工具，用于对SP进行连接通讯管理，同时接收拟3麗六?〈01^6(^>参数，并将此骱3麗4?〈01^6(^>转化成3?可以识别接收的格式，同时处理SP的响应。
【专利摘要】本发明公开了一种总机管理的方法，该方法利用httpClient设计出SOAP-HttpClient-Utils工具，实现了对总机设备底层参数的统一封装，使得总机管理平台具有通用性，总机管理人员和运营商操作人员均无需了解底层设备的工作原理和接口参数含义、配置等，解决了不同设备不同厂家之间的兼容性问题。
【IPC分类】H04L12/24, H04L29/08
【公开号】CN105515875
【申请号】CN201511000824
【发明人】李婷, 黄永标, 彭希, 顾尚荣, 傅伟才
【申请人】广东亿迅科技有限公司
【公开日】2016年4月20日
【申请日】2015年12月25日