呼叫管理系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及课室的通讯管理设备，特别是呼叫管理系统。
【背景技术】
[0002]随着网络技术的迅速发展以及网络协议电话技术的方法应用，现有的呼叫管理系统，是集成呼叫对讲、远程报警、设备控制、保修管理和使用记录等功能。
[0003]课室内的设备越多，布线复杂，各个厂家的系统相互兼容性差，不便于管理，故障率高。
【实用新型内容】
[0004]为了克服现有技术的上述缺点，本实用新型的目的是提供减少布线和硬件成本，实现性能稳定、调试简便功能的呼叫管理系统。
[0005]本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：呼叫管理系统，包括呼叫管理终端、管理服务器和若干个对讲终端，其中：所述呼叫管理终端包括有前面板和后面板，所述前面板分别连接有电容触摸按键、声音信号采集与播放的麦克风和扩音器，所述后面板预留有和外设通讯的通讯接口和IO检测口，所述若干个对讲终端分别接入管理服务器，所述呼叫管理终端与管理服务器之间通过网线电缆连接。
[0006]作为本实用新型的进一步改进:所述呼叫管理终端还设有负责呼叫对讲的音频部分编解码的解码模块。
[0007]作为本实用新型的进一步改进:所述管理服务器中设有若干个交换机，所述若干个对讲终端接入同一个交换机中组成同一个局域网。
[0008]与现有技术相比，本实用新型的有益效果是:把多套独立的系统集成一起管理，减少布线和硬件成本，精简不必要部分，实现性能稳定、施工调试简便的功能，满足用简单的方式实现复杂的功能需要。
【附图说明】
[0009]图I为本实用新型的结构示意图。
【具体实施方式】
[0010]现结合【附图说明】与实施例对本实用新型进一步说明：呼叫管理系统，包括呼叫管理终端、管理服务器和若干个对讲终端，其中：所述呼叫管理终端包括有前面板和后面板，所述前面板分别连接有电容触摸按键、声音信号采集与播放的麦克风和扩音器，所述后面板预留有和外设通讯的通讯接口和IO检测口，可连接外设的打印设备或扫描设备。所述呼叫管理终端与管理服务器之间通过网线电缆连接。
[0011]所述呼叫管理终端通过电容触摸按键来控制呼叫管理终端与管理服务器之间的信息交换，所述麦克风和扩音器实现与服务器之间呼叫对讲。所述电容触摸按键对外设设备包括电脑、投影机、多媒体、办公设备和其他设备进行报修，相对应的指示灯就会点亮，还可以对外设设备进行联动控制开关机。
[0012]所述呼叫管理终端还设有负责呼叫对讲的音频部分编解码的解码模块。所述解码模块负责对管理终端与管理服务器之间传输的音频数据进行编码与解码，包括对呼叫管理终端在后面板的外设设备采集的数据进行编码与解码。
[0013]所述管理服务器中设有若干个交换机，所述若干个对讲终端接入同一个交换机中组成同一个局域网。所述管理服务器设有若干个交换机，所述每个交换机里连接有若干个对讲终端，所述交换机及其连接的对讲终端组成一个局域网。所述管理服务器负责接收解析呼叫管理终端反馈的数据、分析和统计以及执行，同时对若干个对讲终端进行网络化管理。
[0014]实施案例：
[0015]老是输入密码开启呼叫管理终端进入工作模式，可以通过电容触摸按键对课室内的电脑、投影机、多媒体、办公设备进行报修，相对应的指示灯会点亮，可以通过电容触摸按键对连接在后面板上的外设设备进行开关机以及管理，还可以通过电容触摸按键主动呼叫管理服务器中的对讲终端其一，实时对讲。当发生紧急情况时，也可以通过电容触摸按键发生报警信号，管理服务器接收报警信号会主动触发报警器报警，同时管理服务器上会有报警信息显示。呼叫管理终端对所有的对讲终端管理和监控，从而实现集成化统一管理，且对外设设备进行管理使用，简单便捷，比如对投影机的远程控制，打印机的自动打印相关信息。
[0016]综上所述，本领域的普通技术人员阅读本实用新型文件后，根据本实用新型的技术方案和技术构思无需创造性脑力劳动而作出其他各种相应的变换方案，均属于本实用新型所保护的范围。
【主权项】
1.呼叫管理系统，包括呼叫管理终端、管理服务器和若干个对讲终端，其特征是：所述呼叫管理终端包括有前面板和后面板，所述前面板分别连接有电容触摸按键、声音信号采集与播放的麦克风和扩音器，所述后面板预留有和外设通讯的通讯接口和IO检测口，所述若干个对讲终端分别接入管理服务器，所述呼叫管理终端与管理服务器之间通过网线电缆连接。2.根据权利要求I所述的呼叫管理系统，其特征是:所述呼叫管理终端还设有负责呼叫对讲的音频部分编解码的解码模块。3.根据权利要求I所述的呼叫管理系统，其特征是:所述管理服务器中设有若干个交换机，所述若干个对讲终端接入同一个交换机中组成同一个局域网。
【专利摘要】呼叫管理系统，包括呼叫管理终端、管理服务器和若干个对讲终端，其中：所述呼叫管理终端包括有前面板和后面板，所述前面板分别连接有电容触摸按键、声音信号采集与播放的麦克风和扩音器，所述后面板预留有和外设通讯的通讯接口和IO检测口，所述若干个对讲终端分别接入管理服务器，所述呼叫管理终端与管理服务器之间通过网线电缆连接。本实用新型把多套独立的系统集成一起管理，减少布线和硬件成本，精简不必要部分，实现性能稳定、施工调试简便的功能，满足用简单的方式实现复杂的功能需要。
【IPC分类】H04Q5/24, H04L29/08
【公开号】CN205160577
【申请号】CN201521012202
【发明人】许长军
【申请人】广州莱拓智能科技有限公司
【公开日】2016年4月13日
【申请日】2015年12月9日