技术编号：11138451
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及互联网通信技术领域，特别涉及一种即时通讯方法、装置及系统。背景技术随着即时通讯软件的发展，越来越多的企业和个人利用即时通讯进行内部和外部沟通，既能减少企业构建系统的成本，又能方便企业员工与员工、员工与客户进行沟通。目前，用户在使用即时通讯软件的过程中，遇到任何问题都可以采用运维单据的形式告知到客服，客服人员了解并分析用户的问题之后，如果解决不了，需要人工收集必要的用户信息，包括登录号码、软件使用日志、现场截图、问题出现路径描述等信息，将这些信息打包，建立运维单据，并将这些信息随运维单据...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。