技术编号：13935087
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及信息管理技术领域，尤其涉及一种服务管理系统及方法。背景技术当前银行、保险、证券等金融机构内采用服务管理系统对作业人员的服务进行管理，即采用谁开单谁跟踪的管理模式，以实现对首问作业人员开单的服务进行管理。在金融机构中，首问作业人员给客户所提供的服务类型包括但不限于储蓄服务、保险服务、理财服务和贷款服务。当前金融机构所采用的服务管理系统中，首问作业人员只负责记录并传递客户的服务请求，对服务的后续跟踪反馈力度有限，即无法实时获取相关服务的处理进度并及时给客户反馈，容易使得相关服务超过其预设截...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。