技术编号:6551545
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及一种考核系统及其运作方法,特别涉及一种应用于计算机电话整合服务(computer-telephony integration service)上,可通过动态考核数据的累积来整合产生各项评估数据,并且利用变动平衡方式以及例外管理模式进行考核评估的系统及其运作方法。背景技术 良好的客户服务,可以带来良好的业绩绩效,进而提升企业的实质获利。而随着计算机与电话语音整合技术的发展,一种可充分结合计算机技术与电话语音技术的客户服务机制,即计算机电话整合服务(...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。