即时通讯交换系统和方法技术资料下载

技术编号:7951876

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技术领域本发明涉及计算机互联网通讯技术,特别涉及一种实现互联网与传统的电话进行语言通讯的。 背景技术 随着互联网络的普及和深入,如何以最少的成本解决企业与客户之间的通讯成为当今企业面临的重要问题。Internet网络通讯和传统的集团电话交换技术的彻底融合,是当今通信技术的发展趋势,但是目前市场上没有一款产品能够实现以上功能。传统800电话是众多企业向客户提供服务热线的主要方式,其主要的特点是话费全部由受话人支付,客户通过拨打免费服务热线获得咨询和帮助,但是对于企业来讲,其高额话费成为较大的费用支出。WEB800给8...
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