检查室业务管理系统、业务管理服务器以及业务管理方法与流程

本发明涉及对使用光谱分析、发光分析、色谱分析、质量分析等自动分析装置的检查室中的、检查技师间的交流进行辅助的检查室业务管理系统、业务管理服务器以及业务管理方法。

背景技术：

1、近年来，由于劳动条件的严格度、与患者的关系的难度等理由，医院的工作医生、护士等医院专业职员的不足成为严重的问题。提高积极性对于提供医疗的组织方、接受医疗的患者方双方来说是重要的(非专利文献1)。

2、即使在作为医院专职之一的检查技师中，使用自动分析装置进行检体的测定的业务也非常繁忙。在检查室中，多人的检查技师一边协作一边进行业务，但在检查室中难以知道谁需要帮助。进而，即使帮助该检查技师也未必会得到评价。在这样的环境下，难以促进相互的协作，难以提高检查技师的积极性。

3、作为以提高积极性为目的的系统，例如在专利文献1的组织内通信系统中具备：硬币赠送单元，其用于赠送从表示感谢的多个种类的虚拟硬币中选择出的特定的虚拟硬币；硬币获得单元，其用于获得虚拟硬币；获得数存储单元，其存储各人或各部门获得的虚拟硬币的获得数；以及获得数显示单元，其显示各人或各部门获得的虚拟硬币的获得数。能够通过虚拟硬币将“感谢”机制化而轻松地表达感谢，起到让人干劲十足、使组织活跃的效果。

4、另外，作为减轻检查设施的检查员的负担的系统，例如在专利文献2的系统中，能够经由通信线路实时获取使用自动分析装置等进行分析业务的检查设施和自动分析装置的运转状况等数据，在与进行各种数据的解析、诊断以及维护检查等服务业务的服务公司之间经由通信单元随时联系。服务公司对分析准备作业、装置结束作业的代理进行远程辅助，因此检查员从这些作业负荷中解放。

5、现有技术文献

6、专利文献

7、专利文献1：日本特开2017-102891号公报

8、专利文献2：日本特开2004-028670号公报

9、非专利文献

10、非专利文献1：岩田幸代、植村真美、许斐正启、永井弥生、东山胜彦、“医疗专职的积极性及其规定因素相关的一个考察-以工种间比较分析为中心”、商大业务评论2(2)、225-235、2013-03、兵库县立大学大学院经营研究科(岩田幸代、植村真美、許斐正啓、永井弥生、東山勝彦、「医療専門職のモチベーションとその規定因に関する一考察－職種間比較分析を中心に－」、商大ビジネスレビュー2(2),225-235,2013-03、兵庫県立大学大学院経営研究科)

技术实现思路

1、发明所要解决的课题

2、在专利文献1中公开了用户a向用户b赠送表示感谢的硬币，在专利文献2中公开了在无法通过远程辅助消除故障时与检查设施附近的服务人员联络而采取迅速的应对。即，在这些系统中，直接指定对方，或者按照附近等简单的条件选定对方，帮助或表达感谢。

3、但是，一般而言，在检查室中，如果不强烈呼吁检查技师有困难的话，其他的检查技师大多无法判断是否需要帮助。不仅是处理需要高技能和经验的警报，即使是简单的自动分析装置警报(例如试剂余量少)，其他业务也会忙得不可开交。这样，在检查室内从其他的检查技师无法判断有困难的检查技师(不能可视化)，因此，即使有能够帮忙的富余的检查技师，也有相当程度的不能促进相互协作的状况。

4、另外，在某个检查技师虚假申报为进行了消除该装置警报的作业的情况下，在虚假申报直接用于评价的系统中，恶意的检查技师有可能妨碍相互协作的促进。

5、本发明是鉴于上述的点而完成的，其目的在于提供一种如下的系统：能够通过一览显示(可视化)每个自动分析装置的状态、警报应对预定者以及该预定者的现状(status)来促进协作，从而提高检查技师的积极性，进而将装置状态的变化与检查技师的现状建立对应，评价实际消除了装置警报的检查技师。

6、用于解决课题的手段

7、作为本发明的一个实施方式的检查室业务管理系统具有：设置于检查室并对生物体试样进行分析的多台自动分析装置；在检查室中进行业务的检查技师各自保持的移动设备；以及具备数据积存部、通知部、现状推定部以及应对者确定部的业务管理服务器，

8、数据积存部将表示从多台自动分析装置分别定期发送的装置状态的装置状态数据积存于存储装置，通知部在从第一自动分析装置发送的装置状态数据所表示的装置状态为警报产生中的情况下，对移动设备进行应对请求，现状推定部基于从对来自通知部的应对请求进行了应对预定者登记的第一移动设备定期发送的传感器数据，推定保持第一移动设备的第一检查技师的包含所在位置和动作在内的现状并积存于存储装置，通知部在应对预定者登记后从第一自动分析装置发送的装置状态数据所表示的装置状态仍保持警报产生中的状态并持续预定期间以上的情况下，对移动设备请求帮助，现状推定部基于从对来自通知部的帮助请求进行了帮助者登记的第二移动设备定期发送的传感器数据，推定保持第二移动设备的第二检查技师的包含所在位置和动作在内的现状并积存于存储装置，应对者确定部基于积存于存储装置的第一自动分析装置的警报被消除的定时之前的第一检查技师的现状以及第二检查技师的现状，确定第一自动分析装置的警报消除的应对者。

9、发明效果

10、辅助检查技师间的交流，促进检查技师间的协作。上述以外的课题、结构以及效果通过以下的实施方式的说明而明确。

技术特征：

1.一种检查室业务管理系统，其特征在于，

2.根据权利要求1所述的检查室业务管理系统，其特征在于，

3.根据权利要求1所述的检查室业务管理系统，其特征在于，

4.根据权利要求1所述的检查室业务管理系统，其特征在于，

5.根据权利要求4所述的检查室业务管理系统，其特征在于，

6.根据权利要求5所述的检查室业务管理系统，其特征在于，

7.一种业务管理服务器，其进行检查技师的业务管理，所述检查技师在设置有分析生物体试样的多台自动分析装置的检查室中进行业务，其特征在于，

8.根据权利要求7所述的业务管理服务器，其特征在于，

9.根据权利要求7所述的业务管理服务器，其特征在于，

10.一种业务管理方法，使用具备数据积存部、通知部、现状推定部以及应对者确定部的业务管理服务器，进行检查技师的业务管理，所述检查技师在设置有分析生物体试样的多台自动分析装置的检查室中进行业务，其特征在于，

11.根据权利要求10所述的业务管理方法，其特征在于，

12.根据权利要求10所述的业务管理方法，其特征在于，

技术总结
辅助检查技师间的交流，促进检查技师间的协作。因此，针对自动分析装置的警报，基于从进行了应对预定者登记的第一移动设备(102A)定期发送的传感器数据(203A)，推定保持第一移动设备的第一检查技师的包含所在位置和动作在内的现状，基于从进行了帮助者登记的第二移动设备(102B)定期发送的传感器数据(205B)，推定保持第二移动设备的第二检查技师的包含所在位置和动作在内的现状，基于自动分析装置的警报被消除的定时之前的第一检查技师的现状以及第二检查技师的现状，确定自动分析装置的警报消除的应对者。

技术研发人员：川崎健治,小泉信宏,中岛爱华,关善裕
受保护的技术使用者：株式会社日立高新技术
技术研发日：
技术公布日：2024/1/25