专利名称：用于提高音频质量的听写客户端反馈的制作方法
技术领域：
本申请的技术一般涉及听写系统，更具体而言，涉及向听写用户提供关于所听写的音频的质量的反馈，以允许在进行听写的同时进行校正。
背景技术：
原本听写是一种由一个人口述同时另一个人将口述内容记录下来的练习。记录员收听并写下口述的内容。使用现代化技术，听写已经进步到这样一个阶段，其中话音辨识和语音到文本技术使得计算机和处理器能够起到记录员的作用。当前的技术已经产生基本上两种基于听写和转录的计算机风格。一种风格包括将软件加载到机器上，以接收和转录口述内容，其通常被称为客户侧听写。机器实时或接近实时地转录口述内容。另一种风格包括保存口述音频文件，并将口述音频文件发送到中央服务器，其通常被称为服务器侧批处理听写。中央服务器转录音频文件并返回转录脚本。这种转录经常是在几小时，或类似时间之后完成，此时服务器具有较少的处理需求。在客户端侧听写或服务器侧听写这两种情况中的任一种中，必须由系统来捕捉音频。将该音频文件提供给语音到文本引擎，其将该音频文件转录成文本数据文件。该文本数据文件的质量(即，转录音频文件的精确度)部分取决于由该系统接收到并流入或上载到转录引擎的音频信号的质量。然而，除了提供转录地较差的音频文件以外，目前现有的听写和转录系统并不向听写客户端提供任何关于音频文件质量的反馈。但是，在某些情况下，低劣的转录质量是由于捕捉饱和声、限幅声、乱码声音等等的音频文件引起的。因此，希望能向听写客户端提供关于音频文件质量的信息(换句话说就是反馈)。因此，依据这样的背景，期望开发出听写客户端反馈来改善音频文件质量。
发明内容
本发明的技术的各方面，提供了远程客户机，其仅需要能够经由流式连接将音频文件发送给听写管理器或听写服务器。听写服务器可依据系统的配置，经由听写管理器或经由直接连接返回转录结果。在一些实施例中，设备被提供成包括被耦合到第一网络的听写管理器，第一网络从客户站接收音频文件。该听写管理器被配置成将从客户站接收到的音频文件发送给听写服务器，该听写服务器将音频文件转录成文本文件的。与该管理器相关联的存储器被配置成按需要存储音频文件。音频质量管理器从存储器获取音频并将音频信号与涉及信号质量的至少一个参数进行比较。基于该比较，音频质量管理器发送配置调整，该配置调整一旦被实施，将起到改善转录质量的作用。在另一些实施例中，在至少一个处理器上执行评估从客户站接收到的用于听写的音频文件的质量的方法。该方法包括从客户站接收音频文件，以及将从客户站接收的音频文件与至少一个关于音频质量的预定参数进行比较。基于该比较，发送关于如何改善所接收到的音频质量的信息。在又另一些实施例中，提供了一种系统。该系统包括客户站，其具有例如麦克风的通信装置。客户站被耦合到听写管理器，该听写管理器被配置成从客户站接收音频，并向听写服务器发送音频。该音频可以流式处理或批处理。该听写服务器包括语音到文本引擎，其将音频转换成文本文件。音频质量管理器被耦合到听写管理器以及至少一个存储器，该存储器包含可用于确定听写管理器接收到的音频的质量的参数数据。在本技术的一些方面，参数数据涉及在话语之前的静音(silence)或在话语之后的静音(silence)中的至少一个，以确保语音到文本引擎正在接收的是完整的话语。不能提供足够的静音可能导致话语被截断。在本技术的另一些方面，参数数据包括至少一个限幅。限幅与使得放大器饱和的音频信号的音量或振幅相关，这造成了音频的失真。在本技术的又另一方面，参数数据涉及信噪比。信噪比越低(即，背景噪声越高)，音频将越可能被不正确地转换。在考虑了本文中的详细说明和附图之后，本系统和方法这些以及其它方面将变得显而易见。然而，将要理解的是，本发明的范围将由权利要求书来确定，而不是通过所给出的主题是否解决了在背景技术中所提出的任何的或所有的问题或包括在发明内容中所记述的任意特征或方面所确定的。
图I是符合本申请技术的示范性系统的功能框图；图2是符合本申请技术的示范性系统的功能框图；图3是说明符合本申请技术的方法的功能框图；图4是符合本申请技术的示范性图形用户界面的功能框图；以及图5是示范性波形。
具体实施例方式现在将参考图I至图5说明本申请的技术。虽然本申请的技术是参考远程听写服务器进行说明的，该远程听写服务器经由网络或互联网连接被连接至听写客户端以使用常规的流式协议通过互联网连接提供流式音频，但是本领域普通技术人员在阅读公开内容之后将认识到其它配置也是可能的。例如，本申请的技术是相对于瘦客户站(thin clientstation)来说明的，但是更多处理器强化选项可在厚的或胖客户端中利用。此外，本申请的技术是相对于某些示范性实施例来说明的。在此使用的措辞“示范性”意思是“起到举例、实例，或说明的作用”。在此描述为“示范性”的任何实施例均无需被解释成比其它实施例更优选或有利。在此所描述的所有实施例都应被认为是示范性的，除非另外声明。首先参考图I，提供了一种分布式听写系统100。分布式听写系统100可提供对听写的实时的或接近实时的转录，其中接近实时的方式允许有与传输时间、处理等相关联的延迟。当然，可以将延迟加入到系统中，以允许例如用户能够选择是使用实时的还是批处理的转录服务。例如，允许批处理的转录服务，系统100可将音频文件缓存在客户端装置、服务器、转录引擎或类似装置中，以允许在以后将该音频文件转录成可返回到客户站或在以后由客户机重新取回的文本。正如分布式听写系统100所示出的，一个或多个的客户站102通过第一网络连接106连接到听写管理器104。第一网络连接106可以是任意编号的协议，以允许使用标准互联网协议进行音频信息的传输。客户站102将经由客户端通信装置108从用户接收音频(即，口述内容)，这在本示例中被示出为头戴式耳机108h和麦克风108m，或类似装置。麦克风108m起到常规麦克风的作用，并向客户站102提供音频信号。该音频可被保存在与客户站102相关联的存储器中，或者通过第一网络连接106直接流式传送到听写管理器104。正如以上所提及的，在厚的或胖的客户站102中，听写管理器104可作为一种设计选择被结合到客户站102中。如果该音频被保存在客户站102处，则该音频可被批量上载到听写管理器 104。虽然被示出为分开的部件，但是麦克风108m也可被集成到客户站102中，例如客户站102是蜂窝式电话、个人数字助手、智能电话，或类似装置的情况。如果麦克风108m如所示出的那样是分离的，则麦克风108m可使用诸如串行端口、指定外设连接、数据端口，或者通用串行总线、蓝牙连接、WiFi连接或类似的常规连接被连接到客户站102。而且，虽然所示出为如监视器或计算机站，但是，客户站102也可以是无线装置，诸如可用WIFI的计算机、蜂窝式电话、PDA、智能电话，或类似装置。客户站102还可以是有线装置，诸如笔记本电脑或台式机电脑，其使用常规的互联网协议发送音频。听写管理器104可通过第二网络连接112被连接至一个或多个听写服务器110。第二网络连接112可以与第一网络连接相同或不同。第二网络连接也可以是任意编号的常规无线或有线连接协议。听写管理器104和听写服务器110可以是经由PCI总线或其它常规总线连接的单个集成单元。此外，对于以上所说明的胖客户端，听写服务器110可与听写管理器104 —起被结合到客户站102中。然而，对于胖客户站102，听写服务器110仅服务于单个客户站，因此，排除了对听写服务器104的需求。正如本领域一般熟知的那样，每一个听写服务器110结合有语音转录引擎并对其进行访问。除非在结合本申请的技术时需要解释，否则在此将不会进一步说明语音转录引擎的操作，因为在本领域中已经对语音辨别和语音转录引擎有大体上的了解。对于任意给定的听写，听写管理器104将音频文件从客户站102引导到适宜的听写服务器110，在此转录音频并返回转录结果，即，音频的文本。客户站102与听写服务器110之间的连接可经由听写管理器104维持。备选地，正如虚线示出的，可在客户站102和听写服务器110之间直接建立连接114。此外，虽然当前为了简洁的目的仅示出了一个连接，但是听写服务器104可管理许多同时存在的连接，因此可通过听写管理器104管理若干个客户站102和听写服务器110。听写管理器104还提供了便于在多个客户站和多个听写服务器之间进行访问的额外好处，例如，在很难管理和运营不断
6变化的客户的情况下，可使用常规的呼叫中心。网络连接106和112可以是任意常规的网络连接，其能够从客户站102向听写管理器104以及从听写管理器104向听写服务器110提供流式音频。此外，听写管理器104可管理在两个方向上的数据传输。听写管理器104从客户站102接收音频流，并将音频流引导到听写服务器110。该听写服务器110将音频转录成文本，并将该文本发送到听写管理器104，并且听写管理器104将该文本引导回客户站102，以在与客户站102相关联的监视器或其它输出装置上进行显示。对于胖客户端，网络连接106和112可以是任意常规的总线连接，例如，PCI总线协议等。当然，类似于将音频缓存(cache )以用于以后转录，可将文本存储起来以便于以后由客户站102的用户重新取回(retrieval)。将文本存储起来用于以后重新取回对于由于条件限制无法浏览文本的情况(诸如在开车的时候，或者客户站不具有足够的显示器等情况)可能是有益的。网络连接106和112使得来自听写服务器110的流式数据能够通过听写管理器104到达客户站102。听写管理器104也可管理数据。客户站102将使用来自听写服务器110的数据来构成在客户站102上的显示，诸如，文本文档，其可以是word文档。正如所提及的，任何自动听写系统的一个缺点是与输入该系统的音频的质量相关的转录质量。音频输入质量可能受到许多因素的影响。例如，大声讲话可因为使系统中的放大器过载而使信号饱和，错误操作开/关装置可能导致在话语的开始或结尾的语音被截去，由于用户在系统能够接收输入(有时称为在系统收听的时刻)之前开始讲话，或者在此后继续讲话，则子句或短语可能未被记录。现在参考图2，提供了音频质量管理器200。音频质量管理器可以是单独的模块，被集成到客户站102、听写管理器104或听写服务器110中的一个或多个中，或者它们的组合中。音频质量管理器200包括处理器202，诸如微处理器、芯片组、现场可编程门阵列逻辑或类似器件，其控制音频质量管理器200的主要功能，例如，测量和监控音频信号的饱和度、音频信号是否被限幅、信噪比等，正如将在下面更加详细地说明的。处理器202还处理操作音频质量管理器200可能需要的各种输入和/或数据。音频质量管理器200还包括存储器204，其与处理器202相互连接。存储器204可放置成远离处理器202或与处理器202位于一处。存储器204存储将要由处理器202执行的处理指令。存储器204还可以存储听写系统的操作所需要的或便于进行这种操作的数据。例如，存储器204可存储关于例如信噪比的历史信息，以确定信噪比的变化。存储器204可以是任何常规介质，并包括易失存储器和/或非易失存储器。可选地，音频质量管理器200可以被编程为无需用户接口 206，但是音频质量管理器200可包括与处理器202相互连接的用户接口 206。这样的用户接口 206可包括扬声器、麦克风、视觉显示屏、物理输入装置，诸如键盘、鼠标或触摸屏、滚轮、凸轮或特殊输入钮，以允许用户与音频质量管理器200进行交互。音频质量管理器可进一步包括输入和输出端口 208，以如同所需要的或期望的那要接收音频文件和发送信息。音频质量管理器200将接收将要或已经被发送给听写服务器110的音频文件以用于转录。现在参考图3，提供了流程图300以说明使用本申请的技术的方法。虽然所说明的是一系列离散的步骤，但是一个本领域普通技术人员在阅读了公开内容之后会认识到，所提供的这些步骤可以按所描述的顺序执行为离散步骤，或执行成一系列连续步骤、可以是基本同时地、同时地、以不同的顺序执行等等。而且，可执行其它的、或多或少的，或者不同的步骤来使用本申请的技术。然而，在该示范性方法中，在客户站102的用户将首先从客户站102的显示器选择听写应用程序，步骤302。对已经为听写而启动的应用程序的选择可以是基于客户端或基于web的应用程序。可使用常规处理来选择应用程序，诸如双击图标、从菜单上选择应用程序、使用话音命令，等。作为从显示器上的菜单选择应用程序的备选方案，客户站102可通过输入互联网地址(诸如URL)，或者使用常规的呼叫技术(诸如PSTN、VoIP、蜂窝式连接等)呼叫号码，来连接运行该应用程序的服务器。正如以上所说明的，该应用程序可以是用web启动的、位于客户站上，或两者的结合。客户站102将使用第一网络连接106建立与听写管理器104的连接，步骤304。而后或基本同时地，用户可使用客户端通信装置108开始听写，步骤306。该音频将通过流式传输或上载被引导到音频质量管理器200，步骤308。音频质量管理器200将使用许多不同的参数分析该音频的质量，步骤310，其示例将在下面提供。音频质量管理器200基于将一个或一系列音频文件与不同参数进行比较，向客户站102发送调整建议，步骤312。备选地，音频质量管理器200可向监管员(supervisor)(并未专门示出)而不是实际客户站102发送调整建议，以便不打断客户站的操作。在本发明的其它方面，音频质量管理器可向离线存储库提供信息、生成报告，等。在又其它方面，可将音频质量信息提供给监管员、管理员、组负责人、用户等，以用于以后再检查(review)。参考图4,在本示例中，在客户站102的显示器404上提供了一部分图形显示402。图形显示402包括工具栏406或类似显示，其具有反馈图标408。可提供反馈告警410以在视觉上指示客户站102处的用户(或监管员)根据建议可改善音频质量。反馈告警410可由用户激活，或者，备选地，被自动激活以提供反馈。因此，代替告警410，可直接向显示器402发消息。然而，使用告警410被认为可更有效地将实时的或接近实时的反馈提供给用户或用户的监管员，或者它们的组合，而不打断操作。建议可以例如是关于听写应用软件和设备的操作的。例如，音频质量管理器可再检查音频文件以确保该音频文件具有存在静音(silence)(即，没有话语)的前段和末端。音频文件的前端和末端应该具有一些时间，其中系统仅记录静音或噪声。虽然可预见到，静音的长度应该可根据用户来配置，在当前的配置中，前段和末端静音(initial and trailingsilence)的长度应为约O. 375秒。其它可能的配置包括需要上至约I秒的静音。其它配置包括例如O. 375秒或更短。再其它的配置包括在约O. 3和O. 5秒之间的初始或末端静音。如果音频文件开始或结束时没有静音或噪声，即，以话语开头或结尾，则可能是用户过于急迫地激活麦克风，截断了音频的开头和/或结尾。反馈可以是经由文本、email、即时消息、SMS,或音频通知提供的提醒，其指示例如“请在开始讲话之前按下麦克风激活”或“请在关闭麦克风之前完成您的陈述”。音频质量管理器200还可评估音频文件的信号电平。例如，音频可能对于系统来说“太响”而导致如图5所示的音频限幅。图5示出了例如正弦波形502，其可以是示范性的音频文件(然而，音频文件很少形成正弦波，但是该正弦波提供了相对于限幅问题的简单的示范性实施例)。典型的正弦波形502形成了连续的曲线。但是，使系统饱和或过载的音频达到了该音频系统能够适应的最大振幅504。因此，在最大振幅504处，信号波形被限幅，形成了一个平顶506，这导致了限幅信号508损耗。限幅发生在系统中的放大器接收到系统由于例如功率受限而不能完全放大的输入时。音频文件限幅可导致转录错误。因此，音频质量管理器200可向用户提供反馈，以例如调整麦克风的位置，从而在麦克风和用户的嘴巴之间提供更长的距离，因为输入信号的振幅将随距离而降低，请求用户降低他/她的声
首的首量等等。音频质量管理器200还可监视信噪比(SNR)。一般，信噪比是期望信号的功率与噪声信号的功率之比。高信噪比一般意味着更容易将噪声从该信号中滤除。低信噪比可例如表示对于系统来说该音频不够响，或者太安静，以至于不能从噪声中充分地识别出信号。因此，音频质量管理器200可向用户提供反馈，以例如调节麦克风的位置以在麦克风和用户的嘴巴之间提供较短的距离，来降低背景噪声，等。虽然这有益于分析任意给定的音频文件，但是音频质量管理器的一个益处是能够存储音频文件，以及监视关于历史趋势的一系列文件。例如，如果使用者在针对任意给定文件激活麦克风之前就开始讲话则音频质量管理器200可提供通知，但是，如果使用者仅仅是偶尔犯了一次这样的特定错误，则这样的建议可能会令人反感，或更糟，而被忽略。因此，音频质量管理器200可在存储器中存入一次违例，例如，增加一个计数。如果计数器超出阈值，则可提供建议或反馈。这种反馈配置可以是例如在事件发生时增加计数，以及在事件未发生时减少计数。因此，如果总体来说非期望发生的事件经常发生，则最终将提供建议/反馈。此外，音频质量管理器200可评估趋势信息。例如，对于系统的饱和或限幅，该系统可监视正在被限幅的信号的总百分比，以及正在被限幅的百分比是否在增加。例如，如果总音频信号为15秒，但是仅有该信号的O. 5%或更少被限幅，则系统和设备可被认为是运行良好的。但是如果被限幅的信号量超过O. 5%，则可提供建议/反馈。而且，通过再检查趋势信息，音频质量管理器200可确定是否有3个以上并发的限幅音频会话在可接受的限度之上。在这样的趋势的情况下，该系统可提供反馈/建议，来抑制O. 5%的信号限幅发生。类似的趋势分析也可针对信噪比执行。虽然O. 5%信号限幅是一种可能的配置，但是针对其他使用者，可接受的信号限幅量的配置可能不同。在某些情况下，高达约1%或更高的信号限幅也可能是可接受的。虽然以上是若干个可被监视、测量和检测的音频统计值的示例，但是还可能评估许多种类的关于音频文件的信息，包括例如音频长度、样本个数、限幅样本个数、均方根、平均样本值、平均噪声、平均信号、峰值信号、信噪比、信号长度、前期话音截断/后期话音截断/两端被删节/终止点、MAC地址、声卡、增益水平，以及信用等级。在特定的评估中，可提供关于系统的使用的反馈。例如，该反馈可以是关于对设备重新定向(诸如重新定位麦克风等)、减少背景噪声(如果可能)等的建议。在特定的评估中，例如增益水平(其可能导致过多限幅或较低SNR)、信用等级，和声卡的问题，该反馈或提示可以是重新设置所有的或一部分的应用程序，以便于操作和/或重新运行声音检测等。本领域技术人员将理解，可使用任意的各种不同的技术和技巧来体现信息和信号。例如，在以上描述中所提及的数据、指令、命令、信息、信号、比特、符号和码片可通过电压、电流、电磁波形、磁场或粒子、光场或粒子，或者它们的任意组合来体现。技术人员将进一步体会到，结合在此公开的实施例描述的各种说明性的逻辑框、模块、电路和算法步骤可被实施成电子硬件、计算机软件，或者二者的结合。为了清楚地说明硬件和软件的这种可互换性，以上基本上按照它们的功能描述了各种说明性部件、框、模块、电路和步骤。这样的功能是被实施成硬件还是软件取决于特定应用，以及施加到整个系统的设计限制。技术人员可针对特定的应用以不同的方式实施所描述的功能，但是这样的实施决策不应被解释成导致背离了本发明的范围。结合本文公开的实施例所描述的不同的说明性逻辑框、模块，和电路可以使用被设计成执行在此所描述的功能的通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑装置、离散门或晶体管逻辑、离散硬件部件，或者它们的任意组合来实施或执行。通用处理器可以是微处理器，而备选地，该处理器可以是任意传统的处理器、控制器、微控制器，或状态机。处理器还可以被实施成运算装置的组合，例如DSP和微处理器的组合、多个微处理器、与DSP内核相结合的一个或多个微处理器，或者任意其它这样的配置。之前对公开实施例的描述被提供来使得任何本领域技术人员都能够制造和使用本发明。对于本领域技术人员来说，对这些实施例的各种修改将是显而易见的，并且本文定义的一般原理可被应用到其它实施例中，而不背离本发明的精神和范围。因此，本发明并非意图被限制在本文所示出的实施例中，而是旨在符合与所揭示的原理和新颖性特征相一致的最为广泛的范围。
权利要求
1.一种装置，包括 听写管理器，其被耦合到从客户站接收音频文件的第一网络，所述听写管理器被配置成将从所述客户站接收的所述音频文件发送给听写服务器，该听写服务器将所述音频文件转录成文本文件； 存储器，其被耦合到所述听写管理器，所述存储器被配置成存储通过所述听写管理器接收的所述音频文件；以及 音频质量管理器，其被耦合到所述听写管理器，以提供关于所述音频文件中的音频的质量的信息，所述音频质量管理器包括处理器，以比较来自所述客户站的所述音频文件与至少一个参数，该参数影响被存储在耦合到所述音频质量管理器的存储器中的音频质量，并发送将要被接收的配置调整，其中，所述配置调整的实现起到改善接收到的音频文件的质量的作用，这将改善转录的质量。
2.如权利要求I所述的装置，其中，所述第一和第二网络相同。
3.如权利要求2所述的装置，其中，所述第一和第二网络是总线协议。
4.如权利要求I所述的装置，其中，所述第一网络选自于以下网络构成的组互联网、本地网、广域网、无线局域网、wifi网络、蓝牙网络、wimax、以太网、蜂窝式网络或者其组合。
5.如权利要求I所述的装置，其中，使用短消息服务、email或语音邮件发送所述配置调整。
6.如权利要求I所述的装置，其中，所述至少一个参数包括确定所述音频文件是否至少具有在首次话语之前的一个前端静音时间段，在最后的话语之后的末端静音时间段或者它们的组合。
7.如权利要求I所述的装置，其中，所述配置调整包括要求所述客户在具有足够的时间用于将被接收的话语的情况下激活或去激活所述记录。
8.如权利要求I所述的装置，其中，所述至少一个参数包括确定所述音频文件是否被限幅。
9.如权利要求8所述的装置，其中，所述配置调整包括要求所述客户减小说话音量。
10.如权利要求I所述的装置，其中，所述至少一个参数包括确定所述音频文件的信噪比是否在预定阈值以下。
11.如权利要求10所述的装置，其中，所述配置调整包括要求所述客户机调节所述麦克风位置。
12.—种评估从客户站接收的用于听写的音频文件的质量的方法，包括在至少一个处理器上执行的步骤 从客户站接收音频文件； 比较从所述客户站接收的所述音频文件与关于所述音频文件的质量的至少一个预定参数；以及 基于所述音频文件与所述至少一个预定参数的比较，发送信息以改善从所述客户站接收到的所述音频文件的质量。
13.如权利要求12所述的方法，其中，接收所述音频文件包括接收来自客户站的流式首频文件。
14.如权利要求12所述的方法，其中，所述预定参数选自于涉及音频质量的一组参数，该组参数包括前端静音、末端静音、信噪比、限幅或其组合。
15.如权利要求12所述的方法，其中，所述所发送的信息被发送给所述客户站，并且所述方法包括形成具有来自以下一组格式的格式的消息，即短消息服务、语音消息、电子邮件或它们的组合。
16.如权利要求15所述的方法，其中，所述发送的信息被发送给管理员。
17.—种系统,其包括 客户站，所述客户站包括通信装置； 听写管理器，被耦合到所述客户站，以从所述客户站接收音频； 听写服务器，所述听写服务器被耦合到至少一个所述听写管理器以接收所述音频，所述听写服务器包括语音到文本引擎以将所述音频转换成文本文件； 音频质量管理器，被耦合到所述听写管理器；以及 至少一个存储器，被耦合到所述音频质量管理器，所述存储器包括可用于确定由所述听写管理器接收的所述音频的质量的参数数据，其中，从所述客户站接收的所述音频可与所述参数数据比较，并且所述音频质量管理器被配置成提供反馈以改善所述音频的质量。
18.如权利要求17所述的系统，其中，所述通信装置包括无线电话。
19.如权利要求17所述的系统，其中，所述反馈导致在所述客户站上显示警告。
20.如权利要求18所述的系统，其中，所述无线电话为蜂窝式电话。
全文摘要
提供了一种音频质量反馈系统和方法。该系统经由诸如麦克风的通信装置从客户端接收音频。该音频质量反馈系统将接收到的音频与关于反馈质量的一个或多个参数进行比较。这些参数包括例如限幅、静音时间、信噪比。基于该比较，生成反馈以允许对通信装置或通信装置的使用进行调整，以改善音频质量。
文档编号G10L25/78GK102934160SQ201180026915
公开日2013年2月13日 申请日期2011年3月21日 优先权日2010年3月30日
发明者P.福克斯, M.克拉克, J.福尔廷斯基 申请人:Nvoq股份有限公司