专利名称：集客业务端到端监控方法
技术领域：
本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种集客业务端到端监控方法。
背景技术：
分析中国移动的客户类型，包括个人客户、家庭客户和集团客户(简称集客)，而集团客户无论在客户规模、业务流量、经济效益还是忠诚度方面都是属于优质客户群，采用 “80-20法则”，必须首先提升给中国移动带来丰厚回报的集团大客户的感知度和忠诚度，优先完成集团客户全业务(简称集客业务)的全程全网的端到端保障。集客业务端到端监控的现状1、现网各专业系统中的业务、设备、端口没有和客户进行关联；2、现网中的设备和端口没有和集客业务进行关联；3、当客户发起投诉，经常发生拔错网线的情况。目前还没有能够精确定位一个集客业务实例的方法。4、从集客视角出发，各设备散落在各专业系统中，处于无序状态，需要进行有序的组织和管理。可见传统的集客业务系统没有实现对集客业务端到端有效地监控。
发明内容
(一)要解决的技术问题本发明要解决的技术问题是如何对集客业务实现端到端的有效地监控。(二)技术方案为解决上述技术问题，本发明提供了一种集客业务端到端监控方法，包括以下步骤Sl 建立设备端口与集客和集客业务的关联关系，建立设备与集客和集客业务的关联关系，建立集客与集客业务的关联关系；S2 配置设备、设备端口及集客业务的各个性能指标阈值；S3 根据步骤Sl中建立的关联关系生成集客业务端到端业务拓扑图；S4:基于所述拓扑图监控集客业务流程，若某设备的某个性能指标超出所述阈值， 则在拓扑图中闪烁报警。其中，所述步骤Sl具体包括当集客租赁集客业务时，对本地设备指定其端口与集客和集客业务的关联关系， 及本地设备与集客和集客业务的关联关系；根据预先设定的本地设备编码、本地设备端口编码、上联设备编码、上联设备端口编码、下联设备编码、下联设备端口编码的对应关系生成上联设备端口与集客和集客业务的关联关系、上联设备与集客和集客业务的关联关系、下联设备端口与集客和集客业务的关联关系、下联设备与集客和集客业务的关联关系；
根据集客和其租赁的集客业务，建立集客与集客业务的关联关系。其中，所述步骤Sl具体包括当集客租赁集客业务时，手动设置设备端口与集客和集客业务的关联关系，设备与集客和集客业务的关联关系，集客与集客业务的关联关系。其中，所述步骤S3具体包括对集客名称、集客业务及互联网专线进行关联；生成业务唯一标识集客业务编号，并对集客名称和集客业务编号进行关联；配置该集客业务编号下对应了哪些设备，自动完成设备和集客的关联；将所述设备作为被监控的对象集合，进行设备占用端口的配置，选择起始端设备和该集客业务占用的端口，同时配置该端口的下联设备和设备端口，以此类推，配置完成所有电路端口的占用；根据集客业务编号，对被监控设备或设备端口进行顺序编号，按编号顺序生成拓扑图。其中，所述集客业务编号为“集客名称+业务名称+带宽+地市+开通时间+电路代号”。(三)有益效果本发明通过建立设备端口与集客和集客业务的关联关系，设备与集客和集客业务的关联关系，集客与集客业务的关联关系，设置集客业务所占用设备的性能指标，并生成拓扑图来监控整个集客流程，从而有效地实现了集客业务端到端的有效地监控及预警。
图1是本发明实施例的一种集客业务端到端监控方法流程图。
具体实施例方式下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式
作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。如图1所述，本发明的集客业务端到端监控方法包括步骤S101，建立设备端口与集客和集客业务的关联关系，建立设备与集客和集客业务的关联关系，建立集客与集客业务的关联关系。一个设备会有很多端口，一个端口只能被一个集团客户的一个具体集客业务占用，而这种占用关系的建立，就是确定了集客、集客业务、端口之间的关联关系。建立方式分为手工方式或自动方式，过程如下端口 手工方式当集客租赁某条集客业务时，在设备的资源维护模块中指定本地设备端口和集客名称、集客业务的关联关系。本地设备的端口和集客建立关联自动方式当集客租赁某集客业务时，利用资源维护模块中包含的本地设备和端口、上下联设备和端口的信息，当本地设备的端口和集客建立关联的同时(见上文描述)， 系统自动能将上下联设备的端口和集客建立关联，并不是所有对端端口都被集客所使用， 只有被集客使用的该设备的上联和下联设备的端口需打集客标记，因此针对上下联设备自动打集客标识的场景，需要提前在资源维护模块中配置本地设备对应的上下联设备及设备端口信息，也即需要提前维护好本地设备编码、本地设备端口编码、上联设备编码、上联设备端口编码、下联设备编码、下联设备端口编码的对应关系，编码是唯一标识一个资源的字段，如设备唯一标识设备名称+ip地址+mac地址，设备端口的编码设备名称+ip地址 +mac地址+端口编号。当本地设备端口被打上标记后，系统自动和上述信息进行比对，将比对上的端口打上集客标识。自动方式将上下联设备的端口和集客建立关联，比手工方式速度快。设备手工方式当集客租赁某集客业务时，该集客业务用到的设备在资源维护模块中手工方式进行维护。自动方式当集客租赁某集客业务的电路时，即设备的端口和集客关系维护完成的同时，系统能够自动对该端口归属的设备(本地设备+上联设备+下联设备)与集客之间建立关联关系。集客业务手工方式当集客租赁某集客业务时，在资源维护模块中建立集客和集客业务之间的关联关系。说明手工方式含义一种在资源维护模块的界面上进行操作；另外一种在资源维护模块中通过导入excel文件进行批量导入。步骤S102，配置设备、设备端口及集客业务的各个性能指标阈值，还包括设置集客业务、设备、端口与所述性能指标的关联，即配置集客业务的性能指标，配置设备的性能指标，配置端口的性能指标。业务、设备和端口有自己的指标。步骤S103，根据步骤SlOl中建立的关联关系生成集客业务端到端业务拓扑图。具体包括两种生产拓扑图的场景新开通集客业务，包括以下步骤对集客名称-集客业务-互联网专线进行关联；通过“集客名称+业务名称+带宽+地市+开通时间+电路代号”生成业务唯一标识集客业务编号(如:SZTY+HLWZX+100M+BJ+20110226+BJBYLB21F+BMCCN058. 30N0001KA)， 并对集客名称和业务编号进行关联；配置该集客业务编号下对应了哪些设备，自动完成设备和集客的关联；将所述设备作为被监控的对象集合，进行设备占用端口的配置集客名称和集客业务编号关联的设备范围已经确定了，选择起始端设备和该集客业务占用的端口，同时配置该端口的下联设备和设备端口，以此类推，完成所有电路端口的占用工作；根据集客业务编号，对被管理资源进行顺序编号。补打客户和业务标签，实际网络中，往往是设备已经在线(在现网中运行)，客户和业务标记需要后打上、端到端拓扑重新进行组织。针对这种情况如何实现集客业务端到端拓扑，包括以下步骤建立设备的端口与集客和集客业务的关联关系；建所述端口归属的设备与集客和集客业务的关联关系；建立集客与集客业务的关联关系；
计算出集客业务编号，根据该集客业务编号确定设备范围，并将所述设备排序。排序后，根据上联设备/端口、下联设备/端口的关系，建立上联设备端口与集客和集客业务的关联关系、上联设备与集客和集客业务的关联关系、下联设备端口与集客和集客业务的关联关系、下联设备与集客和集客业务的关联关系，此时，上联设备和下联设备成为本地设备了，再重复以上操作，直至将顺序串联的所有的端口和设备全部打上集客和集客业务标记。步骤S104，基于所述拓扑图监控集客业务流程，若某设备的某个性能指标超出所述阈值，则在拓扑图中闪烁报警。如果端口指标报警了，因为这个端口是归属一个设备的， 那么此设备也会报警。业务指标也会和设备绑定，如gprs业务，它的指标会落到网关GPRS 支持节点GGSN、GPRS服务支持节点SGSN设备上，短信指标会落到短信网关、短信中心设备上，因此设备指标超出阈值时，设备也会报警。由于获取到了一个集客的一个集客业务的端到端的拓扑视图，这样，某一个设备发生故障，在拓扑视图中马上可以进行定位。拓扑视图中的设备有性能指标，会对这些性能指标设定阀值，超出了阀值该设备就会发告警。发了告警在拓扑视图中就会闪烁。因此在拓扑视图中很容易就能看出来是哪个环节(设备是那个专业的，拓扑中也能看出来，而传统的网管做不到跨专业的拓扑，因此故障定位很麻烦，要联合多个系统的网管进行分析后才能定位)的哪个设备出现异常了。从而提升了主动防御能力。以上实施方式仅用于说明本发明，而并非对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此所有等同的技术方案也属于本发明的范畴，本发明的专利保护范围应由权利要求限定。
权利要求
1.一种集客业务端到端监控方法，其特征在于，包括以下步骤51建立设备端口与集客和集客业务的关联关系，建立设备与集客和集客业务的关联关系，建立集客与集客业务的关联关系；52配置设备、设备端口及集客业务的各个性能指标阈值；53根据步骤Sl中建立的关联关系生成集客业务端到端业务拓扑图；S4:基于所述拓扑图监控集客业务流程，若某设备的某个性能指标超出所述阈值，则在拓扑图中闪烁报警。
2.如权利要求1所述的集客业务端到端监控方法，其特征在于，所述步骤Sl具体包括当集客租赁集客业务时，对本地设备指定其端口与集客和集客业务的关联关系，及本地设备与集客和集客业务的关联关系；根据预先设定的本地设备编码、本地设备端口编码、上联设备编码、上联设备端口编码、下联设备编码、下联设备端口编码的对应关系生成上联设备端口与集客和集客业务的关联关系、上联设备与集客和集客业务的关联关系、下联设备端口与集客和集客业务的关联关系、下联设备与集客和集客业务的关联关系；根据集客和其租赁的集客业务，建立集客与集客业务的关联关系。
3.如权利要求1所述的集客业务端到端监控方法，其特征在于，所述步骤Sl具体包括当集客租赁集客业务时，手动设置设备端口与集客和集客业务的关联关系，设备与集客和集客业务的关联关系，集客与集客业务的关联关系。
4.如权利要求2或3所述的集客业务端到端监控方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括对集客名称、集客业务及互联网专线进行关联；生成业务唯一标识集客业务编号，并对集客名称和集客业务编号进行关联； 配置该集客业务编号下对应了哪些设备，自动完成设备和集客的关联； 将所述设备作为被监控的对象集合，进行设备占用端口的配置，选择起始端设备和该集客业务占用的端口，同时配置该端口的下联设备和设备端口，以此类推，配置完成所有电路端口的占用；根据集客业务编号，对被监控设备或设备端口进行顺序编号，按编号顺序生成拓扑图。
5.如权利要求4所述的集客业务端到端监控方法，其特征在于，所述集客业务编号为 “集客名称+业务名称+带宽+地市+开通时间+电路代号”。
全文摘要
本发明公开了一种集客业务端到端监控方法，涉及通信技术领域，包括S1建立设备端口与集客和集客业务的关联关系，建立设备与集客和集客业务的关联关系，建立集客与集客业务的关联关系；S2设置设备的各个性能指标阈值；S3根据步骤S1中建立的关联关系生成集客业务端到端业务拓扑图；S4基于所述拓扑图监控集客业务流程，若某设备的某个性能指标超出所述阈值，则在拓扑图中闪烁报警。本发明有效地实现了集客业务端到端的有效地监控及预警。
文档编号H04W24/00GK102325335SQ20111014482
公开日2012年1月18日 申请日期2011年5月31日 优先权日2011年5月31日
发明者吴林英 申请人:北京神州泰岳软件股份有限公司