专利名称：产品品质验证及厂、商、消费者信息沟通的方法
技术领域：
本发明涉及一种经销商、消费者及产品质量监督机构等验证产品品质及与厂家信息沟通的方法，具体讲是一种产品品质验证及厂、商、消费者信息沟通的方法。
近年来，市面上出现很多产品品质验证方法如防伪方法。早期的激光防伪标志和一次性防伪封装等，由于存在标志或封装本身容易被仿制和被人非法取得，使产品经销商或消费者真伪难辩或无法辩认，产品有效期是否被更改也无法验证等缺陷，已被逐步陶汰。最近出现了覆盖码防伪技术，其方法是给产品编码并加以覆盖，并将唯一对应的产品编码及有关产品特性存贮在因特网生产厂家网址的数据库中，用户需验证产品品质如真伪时，刮去编码上的覆盖层，将编码通过电话或因特网对生产厂家的数据库进行查询，如该数据库中有相应的编码及产品相关特性，即该验证产品为真，否则为假。本方法具有一定的可行性。但是，以上产品品质真伪验证方法仍存在以下缺陷一、产品编码采用覆盖密码，这样，既使是假冒产品或生产日期被更改的产品，也只有到达消费者手中才有可能经过查询验证被发现，而经销商特别是零售商既使进了假货，由于不能撕开密码查询验证，所以只能事后唉叹，这对于销售商来说显然是不公平的。对于消费者来讲也只能买后才能验证，而不能在购买前验证其品质和了解有关产品信息。而且易给人一种错觉，编码未被开启的肯定是真品。同时，采取覆盖编码，大大增加编码成本，其实际意义也不大，因为如若按编码造假，同样可以利用废品回收环节或购买真品得来的覆盖编码来制假。二、输入的编码不规范，也未强调随机性。有的提出用汉字参与编码，这样就增加了操作的复杂性和影响方法的通用性。如客观上要求每个上网的用户必须具备汉字输入能力，若需用电话查询则有被生僻字或怪符号难住的可能。有的提出仅用数字作为编码，但码长一定的情况下，码源相对不足，同时由于末强调编码的随机性，也就为编码的重复及造假者猜测模仿留下一定隐患。三、这种方法只注重单向查询，而不能在生产厂家与经销商和消费者或技术监督机构等之间进行及时的信息沟通，忽略了沟通就是最好的防伪手段这一道理。同时，现有的相互信息沟通，并不是建立在提供——接受产品的基础上的，因而不便于信息归类整理，从而影响生产厂商对事件的及时处理。
本发明的目的是克服以上缺陷，提供一种利用计算机公共网络进行产品品质验证及厂、商、消费者信息沟通的方法，该方法能保证经销商和消费者在商品流通的各个环节对产品的真伪及有效期等品质进行验证，并且以很低的成本使生产厂家与经销商和消费者之间建立起信息沟通的桥梁，同时本身又具有很好的防伪效果和很强的可操作性及通用性。
本发明的目的是这样实现的该产品品质验证及厂、商、消费者信息沟通的方法，是利用已经成熟和日趋成熟的智能终端如计算机、电视置顶盒、掌上电脑、手机等智能设备和网络交互技术，在产品进入流通之前，给产品或分包装用字符编码并给出查询网址，将与之唯一对应的编码和产品相关特性记录在因特网等可供公众访问的网络的特定数据库中，经销商和消费者根据产品编码通过电话或公共网络查询验证产品品质。其特点是A、所述产品编码使用国际数据交换通用的ASCII字符集里的可显示输出、可键盘或指点设备输入的字符编码，以适应多种智能终端设备查询输入。
B、所述编码字符采取随机排列形式，并自动丢弃重复码；C、所述编码为明码即编码上无覆盖物；D、所述数据库还存贮相应的经销商和消费者据产品编码与厂家交流沟通的信息，供公众根据产品编码随时与厂家沟通。
由于采用以上技术方案，本发明具有以下显著优点和积极效果一、由于在产品或包装上采用明码(无覆盖码)，而出厂时产品或分包装由大包装盒封闭，所以一般假冒者仍无法做假，而对于经销商特别是零售商以及消费者却可在进货前或购买前抽查商品或小包装，用明码查询验证其品质及真伪，消费者购买后也以明码查询验证。若目测发现有重码，或网站告知该编码已被访问为重码时，即可将有重码的产品告知厂方以便迅速采取对策，真品换编码后仍可销售。这样使查询验证工作可在商品流通的各个环节及时有效地进行，最大限度的保护经销商，消费者及厂家的三方利益。同时大幅度降低了编码成本。二、由于编码是采用随机排列并自动丢弃重码形式生成，既不会出现重复码，也无任何规律可循，因此仿冒制假已近乎不可能，防伪性能好。三、由于只使用ASCⅡ字符集内的字符编码，因而查询验证时输入方便，具有很强的可操作性，同时，它不受计算机或智能终端设备操作系统的限制，具有较强的通用性，而且编码码源丰富，如仅用数字和字母(包括大小写)组成的8位字长的编码就可达62^8=218,340,105,584,896个，同时，与仅用数字编码相比，每组编码字数可减少。四、由于本方法增设了在数据库存贮相应的经销商和消费者等据产品编码与厂家沟通信息所需要的存贮空间，被查询时，提示查询者告知身份，是经销商或技术监督部门查询，还是消费者最终查询，以选择相应的身份选项，以及提示查询者如何根据查询结果判断产品可能存的品质问题，并向查询者征求举报、电子邮件地址、电话号码、意见建议等，加强了经销商、消费者和厂家三方的及时相互沟通。此方法对于产品经销商、消费者、技术监督机构而言，是对产品品质、产品封装特性及产品说明书进行查询验证，维护消费者自身权益并反馈信息的技术解决方案，有力地保护了经销商和消费者的权益。对产品生产厂家而言，是一个快速获取经销商和消费者反馈信息，有利于即时改进产品性能，提高服务水平，调整销售策略，疏通流通渠道，处理消费者投诉，打击伪劣产品的技术解决方案，进而维护了厂家的正当权益。五、该产品品质验证可由厂家在自设的网站上进行，但最好是委托网上服务公司开展，这样，可以将此费用和服务成本降到最低限度，因为产品生产厂家几乎无需参与验证系统的维护工作，甚至可以免费获得上网验证和信息沟通服务，因为网上服务提供商能籍此提高网站的知名度和网站访问量，而获得很好的广告效益。
下面结合具体实施例对本发明作进一步说明。
产品生产厂家生产线上安装有产品编码印制设备，每一件产品或分包装经过这道工序时，计算机随机产生(即采取随机排列形式)用字符给出的一个无重复的特定商品标识明码编码(计算机能自动识别并丢弃重复码)，所述产品标识编码使用国际数据交换通用的ASCⅡ字符集里的可显示输出、可键盘或指点设备输入的字符编码，将产品明码编码(即明码形式的产品标识编码)、验证网址印在产品或分包装上。
如标示产品编码DA88A-3721B-8848C；验证网址WWW.DA88.COM；同时，将此产品明码编码和产品的相关特性如产品名称、型号、外形图片、规格、生产日期、生产厂名、保质期、包装形式等存贮在可供公众通过公共网络访问的特定数据库中，该数据库还存贮相应的经销商和消费者及技术监督机构据此商品标识编码与厂家沟通的信息。供公众根据产品编码随时与之交流沟通，如上传举报信息、电子邮件地址、电话号码、意见建议或参加产品生产厂家举办的各项活动如有奖销售活动等。
以上商品品质验证工作，最好是委托网上服务公司开展。如某一提供网上服务的公司，以其工商执照、经营许可证和自身信誉作保证，与持有工商执照和相应产品生产许可证的产品生产厂家双方达成书面协议，由产品生产厂家授权网上服务公司，为其生产的产品提供产品品质验证、查询及信息反馈服务。网上服务公司或网站按照产品生产厂家提供的有关产品的生产批量和产品信息如产品名称、型号、外形图片、规格、生产日期、生产厂名、保质期、包装形式等，由计算机自动产生无重复的不分类的产品统一编码，并将产品编码和相关产品信息存贮在其网站中可供公众访问的WEB数据库里。产品生产厂家则只需将产品编码及网址粘贴在产品或产品分包装上。
经销商和消费者或质量监督机构等根据产品编码和同时提供的网址，查询验证和反馈信息可这样进行使用计算机或其它智能终端设备，进入与产品编码同时提供的网址WEB页面，将产品编码输入到产品编码接受框，经销商和消费者等根据明码和自身身份特征，选择查询验证选项。
当选择“中间环节查询验证”时，WEB服务器将根据查询者输入的产品编码查询数据库，如果库中没有此产品编码，则提示查询者仔细核对产品编码输入是否有错误，如果没有错误，那么您查验的产品很可能是假冒产品或已严重超过保持期限的产品等提示；如果库中有相同的产品编码，则将与产品编码相符的产品及其它几种不相符的产品随机排列后，令查询者再根据产品特性确认，以消除可能发生的随机错误。如果确认正确，在将结果返回给查询者的同时也记录此次查询和验证者网址(网站服务器能根据验证者网址来判断是否同一个产品编码在一个时段内被重复验证)。并提示查询者如何根据查询结果判断产品可能存在的品质问题如产品是否已过保持期，消费者是否已作验证，并向查询者征求举报、电子邮件地址、电话号码、意见建议等信息，查询者确认后将上述信息存入数据库。
当选择“消费者查询验证”选项时，WEB服务器首先返回提示这是产品的最终验证，如果您不是此产品的消费者，请勿选择此项验证。并让查询者作“是”或“否”选择，，如选择“否”，则返回前一个页面如选择“是”，则根据输入的产品编码查询数据库，如果库中没有此产品编码，则提示查询者仔细核对产品编码输入是否有错误，如果没有错误，那么您查验的产品很可能是假冒产品或已严重超过保质期的产品等提示如果库中有相同的产品编码，则将与产品编码相符的产品及其它几种产品特性确认，以消除可能发生的随机错误。如果确认正确，在将结果返回给查询者的同时也记录此次查询和验证者网址。如果是第一次查询，则显示您是此产品的第一次消费者验证，并显示产品信息。供查询验证者根据查询结果判断产品可能存在的品质问题如产品是否已过保质期，并向查询者征求电子邮件地址、电话号码、意见建议等信息，查询者确认后将上述信息存入数据库。如果是第N(N＞1)次查询，则显示您这是此产品的第N次消费者验证如果前次验证查询的不是您或您的家人朋友，或您的购买日期在此产品第一次验证时间之后，请仔细核对产品信息，谨防假冒，并将购买商店名称、您的联系地址以及电子邮件地址、电话号码等信息返回。同时尽快与销售商联系。
另外，还可鼓励查询者参加产品生产厂家和网站举办的各项活动如有奖销售活动，有奖信息征集活动等。网站再将反馈信息传递给相应产品的生产厂商或厂家的有关部门，以便及时进行处理。
权利要求
1.一种产品品质验证及厂、商、消费者信息沟通的方法，它包括在产品进入流通之前，给产品或分包装用字符编码并给出查询网址，将与之唯一对应的编码和产品相关特性记录在因特网等可供公众访问的网络特定数据库中，经销商和消费者根据产品编码通过公共网络查询验证产品品质，其特征在于A、所述产品编码使用国际数据交换通用的ASCII字符集里的可显示输出、可键盘或指点设备输入的字符编码，以适应多种智能终端设备查询输入。B、所述编码字符采取随机排列形式，并自动丢弃重复码；C、所述编码为明码即编码上无覆盖物；D、所述数据库还存贮相应的经销商和消费者等据产品编码与厂家沟通的信息，供公众根据产品编码随时与厂家沟通。
全文摘要
一种产品品质及厂、商、消费者信息沟通的方法。用ASCⅡ通用的字符采取随机排列的方式给产品明码编码并给出查询网址,与之唯一对应的产品编码和与产品有关的其它信息储存在可供公众访问的数据库中,使公众通过运用计算机或其它智能终端,以产品编码为关键字,以计算机网络为纽带,在产品生产厂家与产品经销商、消费者等之间建起一座直接沟通的桥梁。该方法能在产品进入市场流通后的各个环节进行查询验证和信息反馈,且编码成本低,防伪性能好,操作性强,通用性好。
文档编号G06F17/00GK1315707SQ0011335
公开日2001年10月3日 申请日期2000年4月1日 优先权日2000年4月1日
发明者钟亚夫 申请人:钟亚夫