能包括会员购买机会的市场交易和销售的方法

文档序号:6493912阅读:707来源:国知局
专利名称:能包括会员购买机会的市场交易和销售的方法
根据美国专利法35 U.S.C.§119(e)款的规定,本申请要求如下两项申请的优先权1999年3月2日提交、申请序列号为60/122,385、标题是"包含一种会员购买机会的行销系统内的电子商务交易(Electronic Commerce Transations Within aMarketing System That May Contain a Membership Buying Opportunity)";和1999年3月25日提交、申请序列号为60/126,493、标题是"能包括会员购买机会的市场交易和销售的方法(Method for Marketing and Selling That May Contain a MembershipBuying Opportunity)",每一申请的全部内容结合在此作为参考。
背景技术
发明领域本发明涉及电子商务事务处理。本发明尤其涉及与一个市场营销公司的电子商务事务处理。本发明还涉及使用电子网络管理与市场营销公司相关的独立商业。
相关技术互联网络正成为世界的新的市场交易场所。涉足互联网络的人和企业的数目快速增长。企业日益增长其经过互联网,尤其通过环球信息网("WWW")销售和市场营销其产品及服务的兴趣。
具体地说,市场营销公司,包括多级市场营销公司,逐渐地熟悉互联网络的能力以及其对潜在新客户和会员的影响力。然而,至今尚未实现以互联网络的全部能力来提供具有市场营销系统的电子商务与会员购买俱乐部结合的全部机会。
例如,当从可能与具体网站相关的各个商人购物时,用于执行例如购物的电子交易的常规系统和方法一般要求分别的电子购物篮。另外,传统的系统不能提供一个允许派送几个销售商的产品的一个分配系统。的确,这种派送系统尚未实现通过单一独立销售网的产品派送,而是以针对不同产品系列的补偿的不同级和结构进行派送。
通常的多级市场营销系统一般不具有能力提供一个系统让该系统中的会员直接从与该市场系统相关的行销公司购买产品。而且,这些常规系统一般不提供基于市场销售公司直接对会员的销售以及从会员的组织者到会员的销售的红利和/或佣金。实际上,传统的多级行销公司依靠的是分销商或与市场行销公司相关的会员的净数目来促进和行销其产品和服务,以及把会员添加到该市场系统。而且,经互联网络做生意的公司一般要求购物者通过由市场行销公司的成员之一组织的一个网页购买产品。
因此有必要克服上述的缺点。尤其需要提供一个系统以及用于能够派送几个不同销售商的产品的单一行销派送系统和方法,通过单一独立销售网派送所有的产品,但是具有针对不同产品系列的补偿的不同等级和结构。还需要允许购物者以单一交易从不同货源选择和购买产品。特别需要提供一个系统和方法使得购物者使用一个电子购物篮,最好贯穿该网站而不变的电子购物篮,直接从行销公司、登记的商业主、以及商业合伙人等购买产品。
本发明概要本发明解决了传统行销系统的问题并且克服了该传统行销系统的缺点。
一方面,本发明涉及通过一个行销系统行销和销售产品的方法。本方法包括利用行销系统把个人注册为一个客户、一个会员或一个增级会员,其中一个客户没有资格挣取报酬而有资格以客户价格购买产品,其中一个会员有资格以一个会员价格购买产品并且其中该会员没有资格挣取报酬,并且其中增级会员有资格以一个增级会员价格购买产品,并且其中一个增级会员有资格通过满足一个销售资格等级而挣取报酬并且因此取得一个IBO资格,其中每一IBO有资格以一个IBO价格购买产品并且有资格挣取报酬。本方法还包括允许注册的客户、会员、增级会员或IBO直接从与行销系统相关的行销公司购买产品。本方法还包括根据行销系统产品的销售而补偿一个已经有资格作为一个IBO的个人,该行销系统产品包括市场行销公司的产品。
另一方面,本发明涉及通过一个行销系统行销和销售产品的方法。本方法包括在行销系统之内建立多个参与类型,该参与类型包括一个客户、一个会员、一个增级会员和一个独立商业主(IBO),其中该客户没有资格挣取报酬而有资格以一个客户价格购买产品,其中该会员有资格以一个会员价格购买产品而没有资格挣取报酬,并且其中该增级会员有资格以一个增级会员价格购买产品,其中该增级会员有资格通过满足的一个销售资格等级而挣取报酬并且因此取得一个IBO资格。本方法还包括直接从一个与行销系统相关的行销公司把产品销售到在该参与类型的至少之一中的一个参与者,并且从一个IBO或一个增级会员把产品销售到在该参与类型至少之一中的一个参与者以及销售到行销系统外部的一个非参与者。本方法还包括根据产品销售额而补偿该IBO。
另一方面,本发明涉及通过一个行销系统行销和销售产品的方法。本方法包括利用行销系统把个人注册为一个客户,其中该客户没有资格挣取报酬而有资格以一个客户价格购买产品;一个会员,其中该会员没有资格挣取报酬而有资格以一个会员价格购买产品;或一个IBO,其中该IBO有资格挣取报酬并且有资格以一个IBO价格购买产品,IBO价格低于会员价格。
再一方面,本发明涉及通过一个行销系统行销和销售产品的方法。本方法包括在行销系统之内建立多个参与类型,该参与类型包括一个客户、一个会员和一个独立商业主(IBO),其中该客户没有资格挣取报酬而有资格以一个客户价格购买产品,其中该会员有资格以一个会员价格购买产品而没有资格挣取报酬,并且其中该IBO有资格挣取报酬并且有资格以一个IBO价格购买产品,其IBO价格低于该会员价格。本方法还包括直接从一个与行销系统相关的行销公司把产品销售到在该参与类型的至少之一中的一个参与者,以及从一个IBO把产品销售到在该参与类型至少之一中的一个参与者以及销售到行销系统外部的一个非参与者。本方法还包括根据产品销售额而补偿该IBO。特征和优点本发明的一个特征是,允许一个行销公司通过增加订购、吸引新的行销部分、改进生产率、交叉销售以及实施在线刺激和促销而增加销售额和增长该公司的生意。
本发明的进一步特征是,提供一系统及方法,以便通过环球信息网("WWW")提供用于一个行销公司产品的整个电子商务("E-Commerce")交易和解决方案,包括通过一个交互性在线处理而用于签约新客户以及征募、训练和支持新独立商业主(IBO)(下面将更详细地描述)的设施。
本发明进一步的特征是,把一个行销企业与一个会员购买机会结合,使得参与行销计划的IBO能够将客户引入到一个会员购买机会并且根据由那些会员的购买价值而挣取红利或佣金。在购买机会中的会员能够消费产品或按照他们的选择,有资格成为独立商业主。
本发明的进一步特征是,提供一个电子产品目录,提高独立商业主的征募成果、保持IBO并且开发IBO销售产品的新通道。
本发明的一个附加特征是,允许一个IBO和其客户直接从市场行销公司订购。这将减小订单登录时间和成本,并且减轻IBO的订购管理、报告、订购跟踪和长期订购产品(SOP)处理的负担。还通过客户的购物经历而给出个人客户控制。
本发明的一个附加特征是,一个行销企业机会中的参与者能够把客户引入到一个会员购买机会中的会员,并且根据由那些客户购买的产品价值而挣取红利或佣金。
本发明的另一优点是,通过提供批量有计划的推销和定标行销的机会,本发明将允许商业主和市场行销公司在具体产品部分中获得更大的市场份额。本发明还提供鉴定新行销部分的机会,使得可能产生新产品和服务以便满足这些新行销部分。另外,通过建造面向个人客户的消费者档案资料和个性化信息,本发明可以允许市场行销公司增加对当前客户的现存产品的销售额。
本发明的进一步的优点是,单一行销派送系统能够派送几个不同销售商的产品,全部通过单一独立销售网派送但是具有用于不同产品系列的补偿的不同级别和结构。本发明有益地允许购物者以单一交易从不同货源选择和购买产品。本发明进一步有益地允许独立商业主在销售多种不同产品系列(line)的单一行销计划之下,在由每一分别独立商业主选择的组合中挣取收入。
本发明进一步的优点是,通过迎合做生意的惯行和便利方式并且允许市场行销公司的IBO以更大的选择范围,而使得本发明能够提高IBO的保持力。
本发明的另一优点是,通过有效应用新的技术,尤其应用,但不局限于,互联网相关的技术,该市场行销公司能够增加对于客户的服务水平而同时压低做生意的总成本。
本发明进一步的优点是,该市场行销公司能够建造必要的客户数据档案资料以及用于大规模直接消费者交易所需要的商业专家意见。
本发明进一步的优点是,为行销生意中的独立商业主提供一个"虚拟办公室"的特征,其提供对于独立商业主们的商业操作来说是至关重要的信息,包括不仅局限于有关不同产品提供和补偿系统、训练、金融、信息、行销支持、消费者档案资料以及其它内容的信息。本发明还有益地把对于有关产品信息和"虚拟办公室"功能的不同访问级提供到不同分类的独立商业主,以使每一参与者接收标的到其个人选择和商业状态的信息和行销资料。
本发明更进一步的优点是,支持和增强IBO和其客户之间的关系,因此改进在用户基层中的发展。发展将导致网产生的(Web-generated)导引作用,降低传递时间并增加效率。
附图的简要描述结合在说明书中并构成说明书一部分的附图示出本发明的实施例,并与该描述一起用于说明本发明的特征、优点和原则。


图1示出本发明的电子商务站点设置的实施例的一个方框图;图2示出表示包括本发明行销系统的参与等级的示例方框图;图3示出表示根据本发明的个人组织分组的一个示例的方框图;图4a-4f表示根据本发明的示例性可选注册过程的方框图;图5示出适于在本发明中使用的一个示例多层结构系统;图6示出描述用于管理授权认证的示例流程图;图7示出本发明的一个"收入选项"页面网文件的一个示范布局;图8a、8b和8c示出在本发明的收入选项页面网文件中的示例交互显示;图9示出在本发明中用于产品浏览和购物的一个示例产品清单;图10示出一个示范购物篮显示页;图11示出一个示例订购预览页;图12a-12h示出本发明的示例购物页面网文件的示例性布局;图13a-13e示出本发明的第二示例购物页面网文件的示例性布局;图14a-14e示出本发明的第三示例购物页面网文件的示例性布局;
图15示出本发明的第四示例性购物页面网文件的一个示范布局;图16示出本发明的一个"会员利益"页面网文件的一个示范布局;图17示出一个示例性页面网文件,包括可用于在本发明的"我的生意"页面网文件中的一个客户的那些特征;图18示出一个示例性页面网文件,包括可用于在本发明的"我的生意"页面网文件中的一个会员的那些特征;图19示出一个示例性页面网文件,包括可用于在本发明的"我的生意"页面网文件中的一个独立商业主的那些特征;图20示出使用在本发明的在线购物和报酬程序中的产品和服务的示例性目录;图21示出本发明的一个"虚拟办公室"页面网的一个示范布局;图22示出用于本发明IBO的LOS(组织线)的结构和内容的示例性显示;图23示出本发明的一个"消费者服务"页面网提交的一个示范布局;图24示出本发明的一个虚拟客户服务代表的一个示例性显示;图25示出一个行销公司网络和经过网络对一个用户通信的示例性实施方案的一个方框图;图26示出适于本发明使用的一个示例性计算机系统;和图27示出一个示例性流程图,描述一个用户管理用于产品交换和/或返还的预先支付邮资标记的处理过程。
详细描述定义下面提供对于要使用在本发明中的各种术语的清楚定义。对产品的任何参考只用于示例和/或说明的目的。然而本发明的宽度和范围不应局限于在此公开的任何示例性产品或定义。
动态X数据对象(ADO)(ActiveX Data Objects)ADO是微软公司("Microsoft".Redmond.WA)的一个应用程序接口(API),让程序员对Windows(Windows是Redmond.WA.微软公司的注册商标)应用程序进行写入操作,获得对微软和其它数据库供应商的关系和非关系数据库的接入。例如,如果期望写一个程序,提供一个网站的用户从IBM DB2数据库或Oracle数据库得到数据,则一个ADO程序语句能够被包括在被识别为动态服务器网页(ASP)的一种HTML文件中。当用户从该网站请求网页时,该网页送回的数据能够包括来自使用ADO码获得的一个数据库的适当数据。
动态X(ActiveX)根据微软组件对象模型(COM)结构的一个软件模块。其启用一个程序,通过调用加入的现成组件以添加功能,并且表现为该程序的一个正常部分。通常用于添加用户接口功能,例如3-D工具栏、记事本、计算器甚至电子表格。
动态X控制(ActiveX Control)动态X控制是能够由在一台计算机中或在一个网络中的多台计算机中的许多应用程序重新使用的一个组件程序对象。用于产生动态X控制的技术是微软总体动态X设置技术的一部分,其中主要是组件对象模块(COM)。动态X控制能够被下载为用于网页的小程序或动画,但是还可以由一个应用程序在最新的Windows和Macintosh(在Cupertino,CA的苹果计算机公司的注册商标)环境中用于任何共需任务。
动画GIF(Animated GIF)动画GIF是在一个网页上的一个图形图像,利用一个挥动的手或变得较大的字母移动例如一个扭动的图标或标志。具体地说,动画GIF是规定为GIF89a的图形互换格式的文件,GIF89a在该单个文件中包括一组以指定次序出现的图像。动画GIF能够不断地循环或出现一个或几个序列然后停止该动画。
匿名电子邮件(Anonymous E-Mail)匿名电子邮件是通过第三方服务器而不标识信息创始者就已经直接到收件人的电子邮件。
API(应用程序接口)API(应用程序接口)是由计算机操作系统或由其它应用程序规定的具体方法,借助该操作系统或应用程序编写一个应用程序的程序员能够作出该操作系统或其它应用程序的请求。
ASP-动态服务器网页(ASP-Active Server Page)一个网页,包括以VB语言或Java语言写的程序代码。此代码是由微软以互联网信息服务器(IIS)的3.0版本开始发展的。当NS服务器遇到由浏览器请求的一个动态服务器网页时,其执行嵌入程序。动态服务器网页是微软的替代CGI语言的选择,其实现网页与数据库和其它程序的交互作用。动态服务器网页通常使用".ASP"扩展名。
授权认证(Authentication)授权认证是一个确定过程,确定某人或某事在事实上是否是将要被声明的谁或什么。在专用和公众计算机网络(包括互联网络)中,确认通常是通过使用登录口令实现。口令的了解被认为是保证该用户是真实的用户。每一用户一开始使用一个指定的或自申报口令注册(或由其他人注册)。在每一随后的使用中,用户必须知道和使用该在前申报的口令。在用于重要交易(例如货币交换)的系统中的弱点是,该口令常常被偷窃、偶然透露或忘记。
AVIWindowsAVI提供了生成动画文件的能力,该动画文件能够被包括在多媒体显示中作为环球信息网页的一部分。该文件(以.avi扩展名结尾)要求一种专门的播放器,该播放器可被一个网页浏览器包括或可以要求下载。
后端(Back End)前端和后端是用于表征相对于程序接口和服务的初始用户的这些接口和业务的术语。("用户"可以是人或一个程序)。"前端"应用程序是使用者直接交互的一个应用程序。"后端"应用程序或程序用于间接地支持该前端服务,通常是更接近该要求的资源或具有与要求的资源通信的能力。后端应用程序可以直接与前端交互,或更典型地是由在前端和后端活动中间的一个中间程序调用的程序。
浏览器或浏览器系统(Browser or Browser System)浏览器系统是提供一种在环球信息网上查看、读出和倾听所有的信息的一个方式的程序。浏览器通常注释超级文本链路,并且实现用户观看站点并从一个互联网络节点导向另一节点。网页浏览器的简略概述和其在环球信息网中的交互作用在美国专利5,774,670中阐明,该专利的全部内容在此结合作为参考。
浏览(Browsing)一个过程,能够描述与本发明行销系统网站相关的网页文件之间的移动。"浏览"还可以指环球信息网的浏览,该环球信息网在美国专利5,774,670中描述,在此结合作为参考。
布告栏系统(Bulletin Board System)(BBS)布告栏系统是一个计算机,能通过计算机调制解调器拨号连接(某些情况下通过远程登录协议连接),以便实现信息或其他文件的共享或交换。某些BBS被专供特定兴趣;其它提供一般业务。
C++C++是一个面向目标的程序设计语言,现在通常视为用于产生大规模应用程序的最佳语言。C++是C语言的一个超集。
CGI-共用网关接口(Common Gateway Interface)以脚本语言,例如Perl语言编写的小程序,用作超文本标记语言(HTML)和该Web服务器上的其它程序之间的粘结。例如,CGI语言将实现在网页上输入的搜索数据被送到DBMS(数据库管理系统)。其还将格式化在一个超文本标记语言网页上检索的结果,该结果被送回到用户。
用户/服务器(Client/Server)客户机器(个人计算机或工作站)中的一个结构是该请求机器和服务器作为供应机器,两个机器都经由一个局域网(LAN)或广域网(WAN)连接。因为早在90年代,与集中化的小型机和专用终端的大型机相比,客户机/服务器结构已经用于在LAN上建立应用程序。依据本发明,客户机器包含用户接口并且最好不执行或很少执行应用进程。客户机器同时在此可以称之为一个"用户机器"或"用户"。服务器可以是高速度微型计算机、小型机甚至大型机。数据库服务器维持该数据库并且处理来自客户机器的请求,以便从该数据库提取数据或更新该数据库。应用服务器可以提供用于该客户机器的附加商业处理。
COM+COM+是COM(组件对象模型)的扩展,微软的用于生成应用程序的策略标准组件方案。COM+既是面向目标的编程结构是一组操作系统服务。在运行应用程序组件的同时把一组新的系统服务程序加到COM,例如报告有效事件或担保经授权的运行。COM+力图提供一个模型,使得相对容易地创建以WindowsNT系统中的微软事务处理服务器(MTS)很好地操作商用软件。
提示牌(Cookie)提示牌是一种专用文本文件,网站放在访问该网站的用户机器的硬盘上,使得用户可以在后面时间记住有关用户的某些事情。通常,当使用特定的站点时,提示牌记录用户的选择。使用网页的超文本传送协议(HTTP),每一针对网页的请求与所有的其它请求无关。为此原因,网页服务器没有其网页已经预先发送到用户的存储器或关于用户预先访问的任何网站的存储器。提示牌这种机制使得服务器存储其有关用户在该用户的自有计算机的自有文件。该文件被存储在浏览器目录的一个子目录中。提示牌子目录将包含针对每一用户使用提示牌到过的网站的一个提示牌文件。用于提示牌的一个示例性说明可见于http//www.netscape.com/newsref/std/cookie spec.html,其在此结合作为参考。提示牌的说明描述和状态信息的存储器可见美国专利5,774,670,该专利在此结合作为参考。
数据仓库(Data Warehouse)数据仓库是一个中心储藏,用于一个企业的各种商业系统收集数据的全部或有效部分。通常,一个数据仓库被收藏在一个企业大型机服务器上。来自各种在线事务处理(OLTP)应用程序和其它信源的数据被有选择地提取,并且在该数据仓库数据库上构成,由解析的应用程序和用户查询使用。数据仓库强调从各种信源获得数据,用于有益分析和接入,但一般不从末端用户或知情操作者的角度开始这种分析和接入,该末端用户或知情操作者可能需要对专用的、有时是本地数据库的接入。
数据库(Database)由一个数据库管理系统(DBMS)创建和管理的一组相关文件。DBMS能够管理任何形式的数据,包括文本、图像、伴音和视频数据。该软件确定数据库和文件结构。
非冲突区(Demilitarized Zone)(DMZ)在计算机网络中,一个DMZ是插入在公司的专用通信网和一个外部公共网之间作为一个"中性区"的一个计算机主机或小型网络。其避免外部用户对具有公司数据的一个服务器的随机存取。DMZ是一个可选的并且是更安全的防火墙方案,并且还可以起一个代理服务器的作用。
分布组件对象模型(Distributed Component Object Model)(DCOM)DCOM是一套微软定则和程序接口,其中客户程序对象可以从在网络中的其它计算机上的服务器程序目标请求服务。成分对象模型(COM)提供一套接口,使得客户和服务器在同一个计算机(运行Windows95、98或NT系统)中通信。
DHTML-动态HTML专门增强HTML标记,使得网页起更象常规软件的作用。例如,能够改变字体或选择图像而不必跳跃到另一网页。动态HTML(DHTML)是以文件目标模型(DOM)接口为基础,允许HTML标记通过JavaScript(在加州的Mountain View的Sun微系统公司的商标)或另外脚本语言动态地改变。NetscapeCommunicator和微软Internet Explorer4.0使用不同的方法实现DHTML。Netscape是在加州的Mountain View的Netscape通信公司的注册商标。
数字用户线(Digital Subscriber Line)(DSL)一种调制解调器技术,在普通V.34(33600 BPS)调制解调器上用一个基本因数增加普通电话线的数字速度。DSL调制解调器可以提供对称或非对称操作。非对称的操作提供快速的下行加速并且适合于互联网络使用和视频点播,其中最巨大的发送要求是从供应商到用户。
直接存取存储器(Direct Access Storage Device)(DASD)DASD是用于磁盘存储器装置的一个通用术语,并且在大型机和小型机(中间规模计算机)环境中使用了很久。当使用时,其还可以包含用于个人计算机的硬盘驱动器。DASD的最新形式是RAID(看下面)。
下载(Downloading)下载是从一个计算机系统到另一计算机系统,通常是到小型计算机系统的文件的发送。从互联网用户的角度看,下载一个文件是从另一计算机(或从在另一计算机的网页)请求一个文件并且接收该文件。
动态链接库(Dynamic Link Library)(DLL)执行某些功能的一个可执行程序模块。DLL不是由用户直接启动。必要时,通过运行应用程序而被调用并且装入,以便执行一个特定功能。通常编写DLL以使其运行由一个以上应用程序同时共享。
电子商务(E-Commerce)电子商务是在贸易伙伴中共享工具的通信和信息的应用程序,以便追求商业目标。电子商务的代表类型包括例如信息存取、购物服务和虚拟企业。
电子数据交换(Electronic Data Interchange)(EDI)EDI是用于交换商业数据的一个标准格式。
电子邮件(E-Mail)电子邮件是借助电信的计算机存储信息的交换。电子邮件信息通常以ASCII文本编码。然而,非文本文件,例如图形影像和声音文件,能够以二进制数据流附件发送。象在其中使用那样,电子邮件还可以称为电子通知。
加密(Encryption)加密是把数据变换成一个形式,称为密码,不能由未经授权的人轻易截取。解密是把加密数据转换回到其原型的处理,以便其能够被理解。通常,当加密文件到达其目标单元时,通过解密把加密文件被转换回原型。可读文件通常被称作一个"解密"文件。对加密与解密的基本介绍在Bruce Scheiner所著"应用密码术通信协议、算法和C中的源代码"中描述,在1994年由John Wiley & Sons出版,其中全部内容在这此结合参考。而且用于实现计算机网络中的加密与解密的系统和装置在美国专利5,903,652、5,850,442和5,850,446中阐明,全部内容因此被结合参考。
ERP-企业资源计划一个信息系统,集合用于一个完全企业所有的制造和相关应用程序。一个ERP意味着使用先进的信息技术,包括(但是不限制)图形用户接口("GLU")、电脑辅助软件工程("CASE")工具、4GL(第四代程序设计语言)、客户/服务器结构和开放系统。
电子零售(Electronic Retailing)电子零售是在因特网上的零售货物的销售。
以太网(Ethernet)局域网(LAN)的一个类型,由Xerox、Digital和Intel公司开发。其是最广泛使用的LAN访问方法。令牌环网是其次最广泛使用的方法。以太网通常是一个共享的介质LAN。在该段上的所有的站共用该总带宽,其总带宽或是10MBPS(以太网)、100MBPS(快速以太网)或1000MBPS(G比特以太网)。利用切换的以太网,每一发送器和接收器对都具有完整带宽。
外联网(Extranet)外联网是一个专用通信网,使用网际协议和公众电信系统,安全地共享生意信息的一部分或与供应商、商人、合伙人、客户或其它商业操作。一个外联网能够被看作一个公司的内联网的一部分,即延伸到公司外部用户的内联网的一部分。
第四代语言(4GL)比传统地高级程序设计语言先行得多的一个计算机语言。用于接入数据库的语言常常被描述为4GL。4GL语言的示例性语句是"EXTRACT ALL CUSTOMERSWHERE PREVIOUS PURCHASES"PREVIOUS PURCHASES"TOTAL MORETHAN$1000"。另一实例是象在dBase中那样,命令列表显示在一个数据文件中的所有记录。在第二和第三代语言中,指令将必须写入,以便读出每一记录、测试文件结束、把每一数据项放置在屏幕上并且返回和重复该操作,直到不再有要被处理的记录。第一代语言是机器语言;第二代语言是与机器相关的汇编语言;第三代语言是高级程序设计语言,例如FORTRAN、COBOL、BASIC、Pascal和C语言。
部分的T-1或T-3线部分T-1或T-3线是北美T载波通信系统中的T-1或T-3数字电话线,以其数据承载能力的一部分并且以相当低的成本租给客户。一个T-1线包括24个信道,每一信道具有64 KBPS的数据传送容量。用户能够承租该24信道的任意数目。传送的发送方法和速度保持相同。仍然使用附加位和帧结构,但是未被租用的通道不包含数据。
千兆字节(GB)一个千兆字节是计算机数据存储容量的度量,并且"近似"是十亿字节。
图形互换格式(Graphics Interchange Format)(GIF)由CompuServe公司开发的一个流行光栅图形文件格式。支持8比特彩色(256色)并且广泛地用于网页,因为该文件压缩良好。GIF包括一个颜色表,包括最有代表性的使用的256色。例如,森林将包括大部分绿色。该方法以8比特图像提供极好的真实感。GIF89实现该彩色之一将被构成得透明并且采用基础网页或窗口的背景色。GIF89a支持动画GIF,动画GIF是一个接着一个显示的图像,以便模拟运动。
超级文本标示语言(Hypertext Markup Language)(HTML)HTML(超级文本标示语言)是准备显示在一个环球信息网浏览器上的一个文件中插入的"标示"符号或编码组。该汇总告诉该网页浏览器如何为用户显示网页的文字和图像。
超文本传送协议(HTTP)HTTP是用于在该环球信息网上交换文件(文本、图形图像、伴音、图像和其它多媒体文件)的规则组。相对于TCP/IP通信协议组,HTTP是一应用协议。该环球信息网是根据"超级文本"的构思并且该传送方法称之为HTTP。HTTP通常设计主要地在TCP/IP上运行,并且使用标准互联网络设置,其中服务器给出数据并且客户机或"客户浏览器"显示该数据。对于信息传递的一个格式是使用HTML网页(参见上述)创建文献,最好由指示网页应该如何显示的标准文本以及格式码组成。网页客户机读出这些编码以便显示该网页。环球信息网的超级文本协定以及相关功能在美国专利5,715,314中描述,其在此结合作为参考。
HTTPS(安全超文本传送协议)HTTPS是由Netscape开发的一个网页通信协议,并且建入其浏览器,加密和解密用户网页请求以及由该网页服务器返回的网页。在常规应用层下,HTTP使用Netscape的加密套接字协议层(SSL)作为一个子层。SSL能够使用40bit或120bit的密钥大小用于数据流加密算法。
超级链接(Hyperlink)在网页或其它超级文本系统上,超级链接是用于链接链路和超级文本链路的一个同义词。
互联网信息服务器(Internet Information Server)(IIS)
来自微软在Windows_NT下运行的网页服务器软件。支持Netscape的SSL安全性通信协议,并且把基于NT的PC转为一个网站。
输入输出(I/O)在CPU和一个外围设备之间传输数据。每一传输都是从一个装置输出而输入另一装置。
综合业务数字网(ISDN)经过运行于64 KBPS的数字用户线路而用于发送声音、图像和数据的国际电信标准。电话公司通常使用一个64 KBPS通道用于数字化的两路声音交谈。ISDN服务在美国正在变得广泛有效。
JavaJava,在加州Mountain View的太阳微系统公司的注册商标,是一个程序设计语言(Sun Microsystems),特别设计使用在因特网的分布环境中。其设计具有C++语言的"外观和感觉",但是将比C++简单并且实施一个完整的面向目标的编程。Java可用于产生完整的应用程序,可以运行于单一计算机上或在一个网络中的服务器和客户中分配。还可以被用于建造小应用程序模块或小应用程序(applet),用于作为网页的一部分。applet程序使得有可能让一个网页用户与该网页交互。
Java描述语言(Javascript)来自太阳微系统公司的一种脚本语言,在JavaScript2.0版本的NetscapeNavigator中得到支持,使用HTML网页作为用户接口,其中Java能够产生一个完整的用户接口。在该客户机上,JavaScriptapplet被以源代码保持。在该服务器上,被编译成字节代码(中间语言),类似于Java程序。JavaScript不具有Java的编程额外开销,但是可被与其结合使用。例如,JavaScript可用于显示一个数据输入形式以及确认该输入,同时一个Java程序处理该信息。JavaScript还用于把Javaapplet程序连结在一起。
联合图像专家组(JPG)一种图形压缩。用于照片有良好质量。
遗留系统(Legacy Systems)通常支持字符基础的用户接口的大型机和/或小型机。
逻辑数据模型(LDM)那些组织、目标、关系和属性的表示,其被用于构成一个物理数据库模型。
登录(Logon/Login)在通常计算机使用中,登录是用于接入一个操作系统或应用程序的过程,通常是接入在一个远程计算机中的操作系统或应用程序。通常,登录过程要求该用户具有(1)一个用户标user ID和,(2)一个口令。时常,用户ID必须符合有限长度,例如八字符,并且口令必须包含至少一个数字并且不匹配自然语言字。用户能够被免费了解并且当以键盘或其它输入设备输入时是可见的。口令必须被保持秘密(并且在输入时不被显示)。一个类似过程称为注册,要求输入某些网站。
信息排队(Message Queuing)编程中,信息排队是一种方法,其处理(或编程场合)能够使用一个接口把数据交换或传送到系统管理的信息排队。信息能够改变长度并且被指定不同类型或用法。一个信息排队能够通过一个处理创建,而由对于该排队读出和/或写入信息的多个处理使用。例如,一个服务器处理能够从针对客户处理创建的一个信息排队读出信息以及把信息写入到该信息排队。该信息类型可用于把一个信息与一个特定客户处理相关,即使所有的信息是在同一个排队上。
微软事务处理服务器(Microsoft Transaction Server)(MTS)微软事务处理服务器是一程序,运行于因特网或其它网络服务器上并且管理代表一个客户计算机用户的应用程序和数据库交易请求。事务处理服务器避免用户和客户计算机必须制订针对不熟悉的数据库的请求以及在必要时把该请求前送到数据库服务器。其还管理安全性、对其它服务器的连接以及事务处理的完整性。
NetPerceptionsNetPerceptions是一个应用程序,与Vignette(目录管理系统)捆绑,能够被用于网站广告跟踪。还提供电子商务有计划的推销方案,用于交叉销售、向上销售和提高网页购物者忠实性。
网络在信息技术中,网络是由通信路径互连的一系列网点或节点。网络能够与其它网络互连以及包括子网络。大部分常规拓扑结构或网络的通用结构包含总线、星和环状拓扑结构。网络还能够依据空间距离定性为局域网(LAN)、城市区域网(MAN)和广域网(WAN)。
NT文件系统(NTFS)NTFS是一个系统,该WindowsNT操作系统用于在硬盘上存储和检索文件。NTFS是Windows95/98 FAT(文件分配表)和IBM OS/2BPFS(高性能的文件系统)的Windows NT等同物。
开放数据库互连(ODBC)一种标准或开放的应用编程接口(API),用于访问数据库。通过在程序中使用ODBC指令,能够接入在若干不同数据库中的文件,包括Access、dbase、Excel和Text。除了该ODBC软件之外,还需要针对每一将要被接入数据库的分别的模块或驱动程序。
外围设备连接到计算机的任何硬件装置,例如监视器、键盘、打印机、磁盘、磁带、绘图板、扫描器、操纵杆、桨和鼠标。
Perl(实际提取报告语言)一种程序设计语言,结合来自若干UNIX工具的句法和语言。Perl被设计用于处理各种系统管理函数。由于其综合性的字符串处理能力,其被广泛用于网页服务器。源于UNIX世界,Perl已经被用于其它操作平台。
物理数据模块(PDM)一个实际SQL服务器数据库的产生。
插件(Plug-In)一个辅助程序,利用主要套装软件操作以便增强其能力。例如,插件广泛使用在图像编辑程序中,例如使用在PhotoShop中,以便针对某些特殊效果而添加一个过滤器。插件被加到网页浏览器,例如加到Netscape,以便允许其支持新型内容(声频、视频等)。该术语广泛用于软件,但是也能被用于表示针对硬件的插入模块。
RAID(独立磁盘的冗余阵列)RAID是在多个硬盘上的不同站点存储同一个数据的方式(因此是冗余的)。通过在多盘上放置数据,I/O操作能够以均衡方式叠加,改进其性能。因为多盘增加该故障间平均时间(MTBF),冗余地存储数据将提高故障容差。
同步多媒体集成语言(SMIL)发音为"Smile",是一种语言,用于在网页上显示来自环球信息网协会("W3C")的类似电视的内容。其被用于把视频和图形成分定序为连续、低带宽的数据流。SMIL支持背景和相关信息的超级文本链接或用于订购一个产品。
TCP/IP(传输控制协议/互连网协议)TCP/IP是该互联网络的基本通信语言或通信协议。其还可以被使用为称为内联网的专用通信网和外联网中的通信协议。当计算机被设置与互联网络随机访问时,计算机提供有该TCP/IP程序的一个复制,就象所有其他计算机被送给信息,或从所有其他计算机接收信息那样,也具有TCP/IP的一个复制。
URL(统一资源定位地址)URL是在互联网络上可访问的一个文件(资源)的地址。资源的类型取决于互联网络应用协议。使用环球信息网的通信协议,超文本传送协议(HTTP),资源可以是HTML网页、图像文件、例如CGI应用程序或Java小应用程序或由HTTP支持的任何其他文件。URL包含该通信协议要求访问资源的名称、在该互联网络上标识专用计算机的域名和在该计算机上的一个文件站点的分层描述。URL的另外描述可见于美国专利5,774,670以及美国专利5,715,314的附录,全部内容在此结合作为参考。
VBScriptVBScript是来自微软的编译脚本语言。
VignetteVignette企业解决方案是一个目录管理系统,包括两个操作平台VignetteStoryServer4和Vignette Syndication Server Plus,综合性工具组的设置(产品中心、商业中心和开发中心)。
Visual BasicVisual Basic是来自微软的一个编程环境,其中程序员使用一个图形用户接口来选择和修改写入在该BASIC程序设计语言中的代码预选块。
VRML虚拟现实模型语言在网页上使用的一个3-D图形语言。下载一个VRML网页之后,能够观看、转动和操作其内容。模拟房间能够被"走进"。该VRML浏览器从该网页浏览器之内启动。
Webmaster(WEB站点管理员)Webmaster是一个人创建和管理信息内容(文字和画面)和网站的结构,管理计算机服务器和一个网站的编程方面;或执行这两个任务。
网站(Web site)网站是网页文件的相关集合,通常包括(但不局限于)称为主页面的一个开始文件。
WindowsNTWindowsNT是微软Windows个人计算机操作系统,用于需要高级能力的用户和商业。WindowsNT实际是两个产品的组合Microsoft NT工作站和Microsoft NT服务器。
环球信息网环球信息网定义为在使用超级文本转送协议(HTTP)的互联网络上的全部资源。
可扩展的标示语言(extensible Markup Language)设计使用在该网页上并且由环球信息网协会(W3C)认可的SGML文件语言的一个子集。其提供比HTML设计网页更大的灵活性,其本身是SGML的一个文件类型。其中使用一个固定的标记(代码)组,描述网页,XML通过定义将被使用在每一文件中的代码而保持SGML的灵活的元-语言特性。概述本发明旨在一种系统和方法,用于通过可由公众通常访问的网络,例如通过环球信息网在用于行销公司的产品的一个市场交易系统中提供完整的电子商务("电子商务")事务处理和解决方案。本发明包括利用行销系统签署或注册新客户的设施,并且通过一个交互在线处理征募、训练和支持新的独立商业主(IBOs)。另一方面,本发明涉及使用电子商务和面对面交易把市场商业与一个会员购买机会组合。尤其是,本发明旨在一种系统和方法,用于把市场商业与一个会员购买俱乐部组合。参与行销计划的独立商业主能够把客户引入到一个会员购买机会,并且可以根据由那些客户的购买而挣取红利或佣金,另外称为"收入"。在购买机会中的会员能够消费产品或按照他们的选择,有资格成为独立商业主。IBO、会员、增级会员和客户的分类将在下面更详细地描述。
其中使用的术语"行销公司"表示一个采用独立分销商的派送力的公司。这种分销商能够以多种方式补偿,这些方式包含包括由分销商直接实现销售补偿以及由其他人实现的销售补偿的多级补偿、由该分销商直接实现销售佣金、佣金或补偿的其它适当类型,但是不局限于这些方式。
其中使用的术语"红利"可以是指支付给一个IBO的补偿或收入,根据下列(但不局限于)的因素行销系统产品和服务到IBO的个人群组的销售;行销系统产品和服务到IBO的销售;以及通过IBO和通过个人群组行销系统产品和业务的销售;以及行销系统产品和服务到IBO的销售。在本发明另一个实施例中,红利可以包括根据卖给IBO以及由IBO个人组织的IBO和由IBO服务的会员和客户的产品值而支付给一个IBO的补偿。其中使用"群组"描述例如由一个IBO个人组织的所有IBO,除了由那些人组织所有的IBO之外。"组织"是引入其它客户到市场行销公司的生意机会的行为,并且使他们签约为例如会员或增级会员,但不局限于此。
行销系统产品和服务能够包括例如可通过本发明行销系统购买的全部产品和服务。在一个实施例中,行销系统产品和服务可从与行销系统相关的一个行销公司实现。在另一个实施例中,行销系统产品和服务可从与行销系统相关的一个商业合伙人实现。在另一个实施例中,行销系统产品和服务既可从市场行销公司又可从商业合伙人实现。
本发明还旨在用于提供一个单一行销派送系统的系统和方法,用于几个不同销售商的产品,其最好包括行销公司和商业合伙人,所有的派送都通过同一个独立销售网进行,但是具有针对不同产品系列的不同等级和补偿结构。本发明最好允许购物者以单个事务处理从不同货源选购和买入产品,货源包括行销公司和商业合伙人。其允许独立商业主在销售多种不同产品系列的单一行销计划之下,在由每一分别独立商业主选择的组合中挣取收入。
本发明还旨在为行销商业中的独立商业主提供一个"虚拟办公室",特征在于提供对于他们的商业操作极重要的信息。最好是,该虚拟办公室特征以与本发明的站点相关的办公室网页文件实现。提供的信息包括关于不同产品提供和补偿系统的信息、训练信息、金融信息、行销支持信息、客户档案资料和其它信息,但不局限于这些信息。该信息还可以包括涉及对于个人群组的行销系统产品和服务的销售信息以及由该个人群组实现的行销系统产品和服务的销售。该个人群组最好包括至少从该组单独选择的个人,该组包括注册客户、会员、增级会员和一个IBO。另外,该信息还可以包括对于IBO的行销系统产品和服务的销售信息以及由该IBO实现的行销系统产品和服务的销售。另外,该办公室网页文件允许一个IBO浏览该总计单独的积点值,总计单独的商业量、IBO的总计积点值、和该IBO的总计商业量。该总计积点值和总计商业量是从指定到行销系统产品和服务的该分别的积点值和商业量计算的。
本发明还旨在一种系统和方法,把对于有关产品信息的不同访问级和"虚拟办公室"功能提供到独立商业主,使得每一参与者接收信息和标的他们分别的首选和商业状态的行销资料。
本发明还旨在一种系统和方法,促进通过一个网络的在线购物和奖励程序,该网络包括至少一个能够与定位在远距客户计算机浏览器系统通信的服务器计算机。本发明包括建立在客户浏览器系统和服务器计算机之间的一个交互在线注册处理,使得个人可能利用行销系统注册为一个客户、一个会员或一个增级会员,其中的客户没有资格挣取报酬而有资格以客户价格购买产品,其中的客户价格最好小于或等于一个零售价,其中的会员有资格以会员价格购买产品,其中的会员价格最好小于或等于该客户价格,并且其中该会员没有资格挣取补偿,以及其中的增级会员有资格以一种增级会员价格购买产品,其中该增级会员价格最好小于或等于该会员价格或该客户价格,并且其中一个增级会员有资格通过满足一个销售资格等级挣取补偿并且因此取得一个IBO资格,并且其中每一IBO有资格以一个IBO价格购买产品,其中该IBO价格最好小于或等于该增级会员价格或该会员价格,并且其中该IBO有资格挣取补偿。
本发明进一步包括在该服务器计算机上维持一个包括行销系统产品和服务的内容。另外,本发明包括在服务器计算机上维持一个奖励数据库,用于存储对应于寄存会员的奖励积点;把一个奖励值指定到行销系统产品和服务,并且存储该奖励值在该目录中;把一个返还值指定到行销系统产品和服务,并且存储该返还值在该目录中;通过在线订购表格把对于目录的在线接入提供到一个注册会员;允许注册会员通过在线订购表格提交对于市场系统产品和服务的一个订购;通过在线返还表格把对于目录的在线接入提供到一个注册会员;允许注册会员通过在线返还表格提交对于市场系统产品和服务的一个奖励兑换请求;以及从该奖励数据库减去对应于由该注册会员选择的行销系统产品和服务的一个返还值。本发明的系统和方法图1概括示出本发明的一个最佳实施例。如能从图1所见,本发明最好包括在行销公司100和电子商务(E-Comm)网站102之间的一个直接链接。该电子商务网站102最好根据该购物者或用户的会员资格或注册等级或属性而不同地为购物者或用户服务或显示。在本发明的一个实施例中,注册的客户、会员或增级会员之一不具有对所有的行销系统产品和业务的接入。在本发明的一个进一步的实施例中,仅注册的IBO具有对所有的行销系统产品和服务的接入。在另一实施例中,行销系统产品和服务的一个不同的组最好提供到每一个注册的客户、会员、增级会员和IBO。
本发明最好进一步包括例如(但不局限于)一个购物网文件,其包括下面内容"我的健康状态"(健康1300)"我的家"(家1210)和"我自己"(自己1400)。对本专业普通技术人员显见的是,健康1300、家1210、和自己1400的每一个可以表示与电子商务网站102相关的个人购物网页文件。本发明不局限于这三个购物网页文件,而是能够包括其它购物网页文件。这种其它购物网页文件能够旨在其它类型的产品,例如旅行相关产品和体育设备,但是不局限于这些产品。
另外,行销系统的电子商务注册用户能够访问"会员津贴"1600网页提交并且利用在此描述的可供会员使用的若干特征。最好是把与该会员津贴网页文件相关的一个在线形式提供到注册客户、会员、增级会员和IBO。注册的客户、会员、增级会员和IBO把个人信息输入到在线表格上。如下面将参考图16-19("我的生意")更详细地描述的那样,个人信息最好存储在例如一台服务器计算机上。此个人信息可用于定制其电子商务环境。如其中使用的"会员津贴"和"会员利益"或"会员服务"可交换地使用,并且本专业技术人员应该理解作为相似术语。
在本发明的一个最佳实施例中,下面将更详细地描述的IBO和增级会员可以访问"虚拟办公室"2100,或访问办公室网页文件,以便发现有效地管理其电子商务商业的必要信息。一个"收入选项"140站点、或收入选项网页文件提供一个区域,其中网页购物者能够找出有关电子商务商业机会的更多信息并且能够快速和容易地执行会员资格注册。在一个最佳实施例中,该收入选项网页文件包括一个与行销系统有关的多媒体显示和信息。例如通过一个幻灯片显示。另外,在本最佳实施例中,只有注册的客户、会员、增级会员和IBO才可以通过该收入选项网页文件观看该多媒体显示。
如图所示,站点还提供对附属1500(商人1、2、3)或市场行销公司的商人合伙人网页文件的链接,并且提供对市场行销公司NBV1和2)站点150的新商业投资商的链接。这些内容将在下面更详细地描述。另外,在一个实施例中,站点还提供对"为了更多商店"2950的链接,其可以包括所有的行销系统产品和服务,或包括一个子集以及客户服务网页文件2300,其将在下面更详细地描述。
另外,最好有从主导引菜单到一个站点搜索网页155的链接。站点搜索网页155允许用户输入通常的术语和/或词组并且尝试定位在电子商务网站中的那些术语或词组。
在本发明中实现的电子商务网站具有若干主要观众,每一观众具有不同的信息需要。站点提供该IBO以用于市场行销公司的生意以及目标的新描述。而且,仅对行销计划感兴趣的潜在客户能够被签署作为客户或会员。仅想赚些额外货币的网页的可能主顾能够被用于该站点并且签署作为一个增级会员。另外,没有利用行销系统注册的用户,在此处称之为匿名用户、站点访客、浪花等,能够通过网站的非限制部分导向并且能够选择用于购买的项。在一个最佳实施例,这些匿名用户必须在购买用于购买的选择项之前注册。另外,该站点提供用于注册电子商务IBO和增级会员的设施,以便通过该站点的"虚拟办公室"部分管理和监视其商业。
有希望的购物通常导引(1ead)并且最好来自客户、会员、增级会员和/或独立商业主。然而,潜在引导还可以出自市场行销公司、商业合伙人、或其它有计划推销货源、或任何其它适当货源。下面描述观众类型或参与类型的示例和由本发明提供到这些观众会员或参与类型的示例。
客户一个客户描述一个参与类型,其中的个人利用行销系统注册。客户可以直接从注册的IBO购买产品或服务并且由该IBO服务。在一个可选实施例中,客户可以直接从注册的增级会员购买产品或业务并且由该增级会员服务。在一个可选实施例中,客户可以直接从一个行销公司购买产品和服务。客户最好以客户价格购买产品或服务,其客户价格最好小于或等于零售价。独立商业主、增级会员或某些情况下的另一会员一般涉及在本发明中实现的电子商务网站102的电子商务。
在一个实施例中,客户以零售价从市场行销公司购买产品。零售价最好大于一个IBO价格,该价格是IBO从市场销售公司购买产品和服务的价格。客户最好没有资格以IBO价格购买行销系统产品或服务,其中该IBO价格最好小于零售价。换言之,通过类推,客户最好以零售价从例如一个零售百货商店购买产品或服务,其中一个IBO以批发价从例如一个分配仓库购买产品或服务。客户最好面对该全部核心产品和目录序列的一个子集以便进行浏览,但是如果该SKU或标识号码、或准确标记名称对于一个具体产品是已知的并且被搜索,则可被显示全部产品。而且,客户最好没有资格挣取补偿或红利收入。根据客户的购买习惯,当产品爱好可被连续标的行销到客户时,站点为客户提供一个有趣和有效的到商店的站点。而且,客户最好面对特殊的和其它处理,以便吸引客户成为行销系统的会员。
会员虽不是专门,但电子商务网站主要地是为会员设计的。一个会员描述一个参与类型,其中的个人利用行销系统注册。一个会员最好是具有会员资格受益的一个打折买主。独立商业主、增级会员或某些情况下的另一会员一般是指电子商务站点的会员。会员一个主要特点是通过支付年费使会员被授权以一个等于或大于由独立商业主支付的价格直接从市场行销公司购买他们自己消耗的产品和服务。此价格通常小于由客户支付的零售价。市场行销公司还提供以会员为目标的直接行销晋级。会员也能够通过电子商务站点在线签约或亲自签约。而且,会员能够设置维持和返回订单并且可以从IBO或增级会员购买产品。
会员资格的另一特征是对提供超出提供到客户范围的利益的“我的生意区域”的完整访问。可得到最好是专门对会员设计的个性化受益,例如新闻、气候、体育、电子邮件以及电子商务奖励节目。
但是会员不被授予业绩红利的权力,会员也不被授予征募或组织其它会员的权力。而且,不鼓励或授权会员转售市场行销公司的产品。
增级会员一个增级会员描述一个参与类型,其中的个人利用行销系统注册。独立商业主或另一增级会员通常可以涉及电子商务网站的一个增级会员。增级会员是有兴趣以独立商业主价格从市场行销公司购买产品以及成为一个电子商务独立商业主的人。增级会员被授权以增级会员价格直接从市场行销公司购买他们自己消耗的产品和服务,其价格可同于或低于会员价格。如下面描述的那样,IBO可得到的某些产品和服务增级会员也可得到。增级会员不被授权得到业绩红利。但是,它们被鼓励并且经授权转售公司的产品以及产生对于直接购买消费者,例如会员的新销售。而且,增级会员能够个自和批量地布置用于产品的维持和复现订单,并且能够组织其他人进入行销系统。
在一个实施例中,增级会员购买电子商务商业工具箱,其授予它们征募、零售和接收红利以及支付费用的能力。此费用授权该增级会员以独立商业主价格购买产品。在一个最佳实施例中,电子商务商业工具箱包括由增级会员使用的产品、视频和资料文件,以便构造和增长他们的独立商业。
而且,增级会员具有对虚拟办公室站点2100的完整的接入,该虚拟办公室站点2100设计用于提供工具,以便协助管理和监视电子商务商业。增级会员通过该电子商务站点还可得到对于个性化购物者信息、基于环球网的电子邮件的网页和更大交易的接入。直到业绩红利等级已经实现之时,该增级会员累加的全部积点值/商业量积点(PV/BV)(下面将更详细地描述)才转到IBO。当实现指定业绩红利等级之时,该增级会员取得一个独立商业主的资格。
独立商业主IBO描述一个参与类型,其中一个注册个人参与行销系统。另外,虽然该IBO也将被授权购买他/她自己的消耗的产品,但一个IBO可以描述有兴趣从市场行销公司的产品销售挣取收入的个人。IBO有能力征募、零售和接收红利,收集PV/BV、以及参与销售激励程序。一个IBO能够以IBO价格从核心产品和目录序列购买全部产品,其IBO价格最好低于针对该产品建立的零售价。
独立商业主能够以"个自"和整体(cases)设置针对产品的维持和复现订单。其中使用的"个自"是指以单个量而不是整体量购买产品。整体可以表示包括产品的单位的一组产品。在一个实施例中,当按照一个"个自"订购产品时,与当通过整体订购该产品的单位成本比较存在一个附加费。另外,IBO被授权和鼓励把产品转售到最终用户消费者,以及通过市场行销公司产生对包括会员的这种最终用户消费者的销售。每一IBO被授权收取他或她对于他或她转售产品的选择的任何利润的费用。
为了有资格挣取红利收入,每一IBO必须在一个月中产生对于最终用户消费者的至少50PV的销售额,该最终用户消费者或是会员,或是既不是会员也不是IBO的个人。IBO的个人消费最好不在此资格方面做计算。然而本专业普通技术人员应该理解,一个IBO的个人消费能够在该资格方面做计算,但是最好不做计算。根据IBO的物主购买、他或她的个人群组的购买、IBO实现的销售、个人群组实现的销售,每一IBO有资格被授权挣取业绩红利。这些销售可以包括对在行销系统外部个人实现的销售,例如对邻居的销售。每一IBO被授权,但是不是必需,组织其他IBO和介绍新会员。
此外,IBO具有对虚拟办公室站点2100的完整的接入,以便提供工具来协助管理和监视其电子商务商业。对个性化信息,例如PV/BV、基座网页的电子邮件的接入,以及对大的有计划推销供应商的接入也被提供给IBO。
在一个实施例中,本发明的参与类型可以包括IBO、会员、增级会员和客户。在一个另外实施例中,本发明的参与类型可以包括IBO、会员、和客户。本专业普通技术人员应该理解,本发明不局限于参与类型的一个特定选择,而具有变化利益、特权和特征的其它类别能被使用在本发明的范围中。
现在参考图2,其中示出本发明的一个最佳实施例。根据本发明,最好是使用与直接对用户零售结合的分销商的一个独立网络把公司的产品和/或服务市场营销而卖给客户(可以包括客户、会员、增级会员和IBOs,但是不局限于此)。将如在下面更详细描述的那样,在分销范围之内的每一分销商可以多种方式补偿,这些方式不局限地包括多级补偿,其包括由分销商直接实现的销售以及由其他人实现的销售的补偿、仅由分销商直接实现的销售额的佣金或零售利润、或其它适当类型的佣金或补偿。每一分销商最好是一个独立商业主(IBO),其个人成功取决于该IBO的零售努力以及由根据本发明的IBO组织的那些人的零售努力。
如图2所示,本发明最好包括在该最佳实施例的市场行销公司100的分配系统中的四个不同参与等级或类型(例如客户40、会员30、增级会员20和IBO 10)。图2中的实线箭头表示该示例性方法,通过该示例性方法可根据最佳实施例销售产品和/或服务。图2中的虚线表示在一个具体IBO的10个人组织的组中的各等级之间的关系。这些示例性方法与关系将在下面更详细地描述。
如上所指出,"客户"40最好是一个零售客户,可以直接从市场行销公司购买产品和/或服务。另外,客户40能以由IBO 10或增级会员20建立的价格从IBO 10或增级会员20购买产品和/或服务。该建立的价格最好高于由IBO 10支付的价格("IBO价格"),但是对客户40的价格收费最好考虑IBO10或增级会员20。客户40最好以零售价购买产品,其中由IBO 10或增级会员20设置的零售价最好高于IBO价格。客户40仅面对全部核心产品和目录序列的一个子集。客户40可以由IBO 10或增级会员20个人指定。如将在下面描述的那样,未经同意的被介绍的人最好被提供客户40状态并且指定到适当的IBO 10。客户40可以直接由IBO 10或增级会员20服务,或者可以由代表IBO 10或增级会员20或一个商业合伙人的行销公司100服务。
支付年费的"会员"30最好被授权直接从市场行销公司以等于或大于由独立商业主(IBO 10)支付的价格购买他们自己消耗的产品和/或服务。另外,会员30可以从IBO 10或增级会员20购买产品和/或服务。在一个最佳实施例中,由会员30支付的价格低于由客户40支付的价格。市场行销公司100还可以提供以会员30为目标的直接行销晋级。但是会员30最好不被授予业绩红利或佣金的权力,会员30也不被授予征募或组织其它会员30的权力。而且,不鼓励或授权会员30转售市场行销公司100的产品。但是,涉及其它会员30的会员将最好接收职业分派刺激。
"增级会员"20是一个表示成为IBO 10的意图的个人,但是尚未产生为了有资格而对最终用户消费者的必要销售额。增级会员20感兴趣从市场行销公司100以IBO10价格购买产品,以及感兴趣成为一个IBO 10。增级会员20还可以被授权直接从市场行销公司100以与会员30相同的价格购买他们自己消耗的产品和服务。可供给IBO 10但不可供给会员30的各种产品和服务也可以供给增级会员20。增级会员20最好不授权业绩红利或佣金。为了挣取红利或佣金,增级会员20必须首先取得IBO10的资格。通过取得挣取红利收入的资格,增级会员20过渡到IBO 10。增级会员20被鼓励并且经授权转售公司的产品,以及产生对于直接购买消费者,例如会员30和客户40的新销售。而且,增级会员20被授权征募或组织其它会员30进入本机构。
在本发明的一个实施例中,当通告其意图变成一个IBO 10时,会员30通过支付费用并且购买授予它们征募和零售权利的商业工具箱而过渡为一个增级会员20。此费用授权该增级会员20以IBO 10的价格购买产品。如果增级会员20没在一个规定的时期之内取得一个IBO 10的资格,例如(但是不局限于)两年,增级会员20将自动地回复到会员30状态。
独立商业主(IBO 10)是一个感兴趣从市场行销公司的产品销售挣取收入,其包括(但是不局限于)业绩红利并且佣金的个人。此外,IBO 10还被授权购买他/她的物主消费的产品。IBO 10也可以被描述为一个已经收受业绩红利而因此有资格变成一个IBO 10的增级会员20。IBO 10能够征募、零售和接收红利。IBO 10能够从该核心产品和目录序列以IBO 10价格水平购买所有的产品。IBO 10能够以单位和大量的形式设置针对产品的维持和复现订单。而且,IBO 10被授权和鼓励向最终用户消费者转售产品以及通过行销公司100产生对这种最终用户消费者的直接销售,这种最终用户消费者包括会员30、增级会员20、和客户10,并且甚至向没有与市场行销公司注册的个人,例如IBO 10的邻居销售。每一IBO 10被授权收取他或她对于他或她以零售价转售产品的选择的任何利润的费用。
最好是该IBO 10能够挣取红利信用,不仅因为通过IBO 10的分布网络对会员30、增级会员20、和/或客户40的销售,而且因为由行销公司100直接对不包括由IBO 10转售的客户的直接作出的销售。例如,IBO 10可被授权从行销公司100到最终用户的一种具体产品的直接销售挣取红利。在这种系统下,IBO 10根据用户的购买从行销公司100挣取红利付款。
为了有资格从市场行销公司100到不在IBO 10的组织直接序列中的一个客户的产品销售中获取红利,必须建立用户到具体IBO 10的指定。在本发明的一个最佳实施例中,根据一个或多个判据把用户指定到最好是从IBO 10的一个选定组中选择的一个具体IBO 10。这种判据可以包括(但是不局限于)下面内容1)IBO是一个直接实行或创立者直接IBO。一个直接实行IBO是使用公司的直接出货方法的IBO,其产品被直接下线发货到每一客户、会员、增级会员或IBO,而不是被专门通过一个白金IBO提供(白金IBO是成功组织个人群组而产生规定商业值的IBO,例如在任何财政年度中每月$15,000的商业值,下面将更详细地描述)。一个创立者直接IBO是已经作为一个IBO实现一个特定的高级别商业活动的IBO;2)该IBO 30是有效的,即保持一个活动的指定等级;或3)根据邮政或邮编,该IBO在地理上接近该客户。
在该最佳实施例中,客户可以随即被供给IBO的联络资料,具有指示该客户是否希望IBO与之接触的选择权。否则,整个指定过程最好从客户的角度考虑,并且该具体IBO 10仅注意与直接对客户的销售相关的量。
为了从增级会员20过渡到IBO 10,如上所指出,每一增级会员20必须通过挣取红利收入而取得一个IBO 10的资格。为了有资格挣取红利收入,每一IBO 10必须产生对于最终用户消费者的每月至少50 PV的销售额。销售到最终用户的全部产品和服务最好被指定两组编号积点值(PV),其被用于确定的业绩红利括号;和商业量(BV),是针对全月的每一产品建立的表示月销售额的一个美元图。另外,IBO10能够通过产生对包括会员30和/或客户40的10个不同客户的一个指定销售等级而取得资格。IBO 10的个人消费最好不在此资格方面做计算。根据IBO 10的物主购买以及他或她的个人群的购买,加上由该IBO 10引进该商业的会员30的购买,每一IBO 10因此有资格被授权挣取业绩红利。每一IBO 10被授权,但是不必需,组织其他IBO 10和介绍新会员30。这是IBO 10可以增长其个人群组以及因此增长其个人生意的最佳方法。一个示例性个人群组在图3中示出。
如能够在图3中所见,IBO 10个人群组能够包括很多小组,其被通过各种组织形式链接到原始IBO 10。一个示例性小组包括该原始IBO 10、第二组织IBO 312、增级会员322、会员332、和客户342。在另外一个小组中,原始IBO 10组织增级会员328,其组织会员338和第二IBO 318。同样地,会员338涉及客户348。本专业普通技术人员应该显见,IBO 10的个人群组可以包括很多小组,每一小组能够改变在不同参与等级之间的数目与关系。
而且,一个"发起序列"或"LOS"是指在市场行销公司商业中的一个IBO的直接后代(heritage)或"先辈"(ancestry)。换言之,该LOS是指IBO的组织者、IBO的组织者的组织者等等。图3所示的一个示例以IBO 10、IBO 312和IBO 317为基准。可以说,组织的系列是在一个特定机构中的全部IBO之间的链接,类似于一个族树。此外,IBO10可以是指IBO 312和IBO 317作为IBO 10的"下线"。一个本专业普通技术人员应该显见,这种基准将是对那些由IBO 10组织的IBO来说的。同样地,IBO317可以是指IBO 312和IBO 10作为IBO 317的"上线",其将表示那些已经组织IBO317进入行销系统的IBO。
在本发明的另一个实施例中,当IBO 10组织一个新IBO 316并且开始协助IBO316产生一个组时,该IBO 316的个人群组可被概括称作例如在IBO 10的商业机构中的一个"支线(leg)"。一个示例性支线在图3中示出(例如IBO 10、IBO 316、增级会员326和会员336)。
在一个实施例中,不同等级或会员资格类型(客户、会员、增级会员和IBO)的每一个都不具有对全部产品和产品系列的完整访问。在另一个实施例中,仅IBO具有对于所有的产品和产品系列的完整接入。最好是,特定的水平确定接入产品和产品系列的程度。在一个实施例中,该接入程度随着从客户到会员到增级会员到IBO的等级过渡而增加,并且随着IBO增长的个人群组而增加。在一个可选实施例中,不同产品的混合或分组可以根据人们使用过程的参与等级而提供到人们,例如根据产品(但是不局限于)晋级而提供。在一个可选实施例中,产品混合可被定制,以便适合不同客户或客户组。
在本发明的进一步的实施例中,如果产品或型号、或用于一个特别产品的标识号码由用户提供,则该客户能购买那种特别产品,而与用户的会员资格等级无关。应该理解,产品可以通过多种介质提供到每一等级,包括但是不局限于书写、口头、电子等介质,例如通过目录产品显示、录音带和录象带、多媒体装置和因特网。然而,本专业技术人员应该显见,本发明不局限于任何特定的显示方法。
现在参考图4a-4f,存在六个示例性方法,新的客户能成为本发明的行销系统相关客户或与本发明的行销系统注册。如图4a所示,本发明的一个实施例允许用户签署为会员/增级会员,以便立即开始资格处理而成为IBO。在这样一个实施例中,用户绕过客户等级以便注册为一个会员。因此,注册客户立即享受在此处描述的该增级会员的特权和好处。
如图4b所示,示出本注册处理的第二实施例。在本实施例中,用户可以注册为一个会员并且享受伴随的利益和购物特权。会员可以在稍后的一个时间点选择注册为一个增级会员,在其时间点该会员将开始成为一个IBO的资格处理。
本发明的第三实施例在图4c中示出。在本实施例中,客户初始注册为由一个IBO服务的客户或零售客户。随后,该客户可以由另一会员或IBO激励以便重新考虑会员资格的受益。如果该客户选择,则该客户将随后注册为会员/增级会员,以便开始成为一个IBO的资格处理。该客户还可以随后以一个独立地阶段注册为一个会员/增级会员,以便开始成为一个IBO的资格处理。
注册处理的第四实施例在图4d中示出。本实施例表示了成为一个IBO的最长路由选择。在这样一个实施例中,用户初始注册为一个客户,随后以独立阶段分别注册为会员、增级会员和IBO。如图4a至4d所示,最好是一个用户在进行注册以取得增级会员/IBO资格之前注册为一个会员,或与之同时进行。
注册处理的第五实施例在图4e中示出。本实施例允许用户签署作为一个会员,以便立即开始成为一个IBO的资格处理。在这样一个实施例中,用户绕过客户等级以便注册为一个会员。因此,注册客户立即享受在此处描述的该增级会员的特权和好处。
注册处理的第六实施例在图4f中示出。在本实施例中,客户初始注册为由一个IBO服务的客户或零售客户。随后,该客户可以由另一会员或IBO激励以便重新考虑会员资格的受益。如果该客户选择,则该客户将随后注册为一个会员。客户还可以随后在一个独立阶段注册为一个会员,以便开始成为一个IBO的资格处理。
在图4e和4f所示的实施例中,会员被授权取得一个IBO资格,并且不存在单独的过渡增级会员参与类型。
通常,每一会员最好是由能够起到会员的供应商和/或与市场销售公司接触作用的另一IBO初始地组织到行销系统中。另外,会员可以直接从市场行销公司以指定会员价格购买产品。由一个IBO组织的会员和增级会员称为IBO的"个人组织组"或"个人群组"。既产生对客户和/或会员的个人销售又组织产生大量产品购买值的个人群组的IBO可以接收一个实质收入,包括例如来自销售额的业绩红利和佣金。在本发明的一个实施例中,该IBO的分组量被用于计算IBO的业绩红利。这一组量包括IBO的个人量、个人群组量、和所有的下线非直接(不直接由具体当事IBO组织进入市场行销公司的那些IBO,即换言之,由在该IBO个人群组中的个人组织的IBO)IBO量。一个IBO个人群组量最好包括(但是不局限于)该IBO个人量以及由在该IBO下线分组中的低于25%红利等级的IBO产生的量。个人量能够不局限地包括来自IBO的物主个人订单的量、PV/BV传输和杂项、帐户调节。PV/BV传输能够不局限地包括把PV/BV从一个IBO调整到另一IBO的方法。这种量的传输保证的红利支票被正确地支付。
在本发明的行销系统的条件下,IBO通过产生产品和/或服务的销售额而挣取收入。这些销售额可通过IBO或市场行销公司直接地对最终用户产生,即可由在该IBO个人群组之内的增级会员或其它IBO作出。此外,IBO能够从零售价格的增加、即"涨价"出售中赢利。最好是该IBO能设置他们自己的零售价。而且,一个IBO能够根据由该IBO和其个人群组移动的产品和服务的结合总量挣取每月的业绩红利。另外,IBO还可以基于由市场行销公司对链接到一个具体IBO的客户的直接销售挣取业绩红利,这将在下面更详细地叙述。本专业普通技术人员应该显见,一个具体月的销售量越高,该红利的百分比越高。红利的百分比的比率的一个示例是在大约1%到大约25%的范围中,虽然可使用其它红利范围,但最好在大约3%和大约25%之间。一个IBO的销售量将部分地根据其中个人群组中的销售量和从市场行销公司到最终用户的直接销售量而变化。如果一个IBO成功地组织产生大的产品销售量的新IBO,则该原始的IBO能够挣取额外的红利收入。
如果并且当IBO成功组织产生一个规定商业量的个人群组时,例如每月$15,000,则在任何财政年度的6个月中,该IBO可以成为一个白金IBO。在此点,该白金IBO的组织者不再从该白金IBO的销售量接收任何业绩红利,但是可以有资格接收其他红利,如下面进一步详细描述的那样。组织IBO的一个IBO能够成为更高的红利与/或佣金的资格。
一个示例性的红利和佣金结构被描述如下。本专业普通技术人员应该理解,在本发明中可以采用很多的红利和/或佣金结构,并且下列最佳实施例不被解释为把本发明限制到一个具体结构。
一个IBO的总量收入能够根据直接收入--即来自零售产品的打折,和业绩红利。如其中使用的"总收入"是指或是直接由该IBO、市场行销公司、或IBO的个人群组从产品和/或服务的零售接收的量,减去货物销售的成本、加上保持的业绩红利的量。总收入最好不包括针对商业开支的扣除,该开支将根据每一个人IBO操作其物主商业的方式改变。
销售到最终用户的全部产品和服务最好被指定两组编号积点值(PV),其被用于确定的业绩红利括号;和商业量(BV),是针对全月的每一产品建立的表示月销售额的一个美元图。
在一个最佳实施例中,每一产品被指定一个包括行销公司和商业合伙人产品的PV号码。在另一实施例中,仅行销公司产品被指定一个PV号码。根据一个业绩红利计划,一个IBO的月度PV的全部确定用于业绩红利支付的百分比。
在本发明的一个最佳实施例中,每一产品具有一个确立的BV数字,一个美元图乘以一个百分比(比如在3%和25%之间),以便确定一个IBO的月度业绩红利。这一百分比由一个IBO的PV总计确定。全部红利支付最好根据PV和BV的组合。
如上所指出,业绩红利的量最好由PV和BV的组合确定。在一个实施例中,该PV/BV比例相对于消费者物价指数而保持不变。计算关于PV的业绩红利强调单位销售,而不是价格。随着通货膨胀引起价格增加,从相同的单元销售挣取一个更大的红利。
在一个最佳实施例中,每一产品销售被指定一个PV和BV。在一个实施例中,PV大约等于该IBO成本计算的一半,而BV大约等于该IBO成本的1.15倍。PV和BV值可以随产品变化。PV和BV能够以多种不同方式挣取,包括但是不局限于下面的方式IBO的个人购买;客户、会员、和在该IBO个人群组中的其它IBO的购买,包括由该IBO介绍的会员的购买; 以及客户直接从公司购买。
下列表1示出一个为在本发明中使用的示例性业绩红利计划。
表1
在表格1所示计划下,在一个具体月份期间的所有商业购买的总计积点值确定用于该月的业绩红利百分比。该总计每月的积点值越大,该业绩红利百分比越大。另外,能够根据IBO的个人量加上来自非资格(小于25%)支线的"上传"而计算一个年度量。用于非资格增级会员的量最好不被包括。"上传"在此处使用是概括地指,例如,通过非资格IBO量产生的PV/BV,该量被继续上传,直到结合量达到如上所指出的25%的业绩红利等级。
现已概括描述了本发明的红利和佣金结构,通过参考下面的实例将更容易地理解该红利和佣金结构,该实例被提供作为说明,而不被用于本发明的限制。
实例1一个具体的IBO组织组包括五个客户和五个会员。作为其收入的一部分,该IBO接收来自由该客户作出购买的零售利润。零售利润是在针对一具体产品的正常支付价格和实际收取用户的价格之间的差。根据本发明,IBO不被强制收取一个具体零售价格,因此,每一IBO被授权独立地确定将被卖给其他IBO、客户、会员、增级会员或其它消费者的产品价格。此外,IBO能够收受一个业绩红利,该业绩红利是根据对在该IBO个人群组中的五个会员作出的销售量计算的。销售量越大,该IBO能够收受的业绩红利的百分比越大。
如果该IBO分组中的五个客户和五个会员的每一个在一个给定月份中购买销售值为$50.00的产品,则该针对该月的总计销售额量是$500.00($50.00×10)。如果针对该产品建议的零售是$35.00,则用于该月份的总的零售利润是$75.00(假设该五个客户支付$50.00的利润;即总计零售利润5客户×$15.00的零售利润=$75.00)。指定到由该会员购买的该产品的个人BV是$40.25BV(1.15×$35=$40.25)。指定到由该客户购买的该产品的个人BV是$57.50BV(1.15×$50=$57.50)。如此,用于全部购买的总计BV是$488.75BV(5客户乘上$57.50BV的值加到5会员乘上$40.25BV)。使用上述的表1,基于该总计销售量的用于本月的业绩红利将是$14.66($488.75BV的3%)。因此,IBO的月份全部收入将是$89.66($75.00加上$14.66)。如果这种业绩等级被连续地保持12个月,则IBO总计年总收入将是$1,076.00。
实例2通过把任意数目的其它人组织到该商业中而增长该商业,实例1的IBO可以增加他或她的收入。例如,如果IBO找出三个变成IBO的个人并且他们又发展10个客户,则每一客户将对该原始IBO业绩红利所基于的总量作出贡献。
总之,假设IBO个人组织的组量产生每月$1,500.00的总销售额(5客户和5个会员的3组,每一组购买总数为$500.00产品价值)利用$75.00的零售利润(参见例1)IBO的直接客户继续在销售额中产生$500.00。因此,总计组量是每月$2,000.00($1,500.00+$500.00),产生以实例1中类似方式计算的例如$131.97的网络业绩红利。网络业绩红利是在由根据全部组的总销售额挣取的业绩红利与由每一个组织的IBO挣取的业绩红利之间的差。因此,该IBO的月收入,业绩红利和零售利润,总计$206.97($131.97(业绩红利)+$75.00(零售利润))。如果此业绩等级由整个组连续地保持12个月,则IBO的年收入将是$2,483.64。
实例3如果实例2中描述的三个个人组织的IBO的每一个、每一个人组织两个另外的IBO(产生6组×$500.00=$3,000.00的销售额)以及整个组继续产生相同的销售量(即$2,000.00),则该原始IBO的收入将如下面描述地进一步增加。
每一个IBO个人组织的IBO将继续如上所述地产生$1,500.00的销售量,同时IBO的直接客户继续产生$500.00的销售额。此外,新近组织的组的每一个产生总数为$3,000.00(6组×$500.00/组=$3,000.00)销售额中的$500.00。因此,该整个组将具有总计销售额$5,000.00。根据此量网络业绩红利将是$337.25(以实例1类似的方式计算),除了$75.00零售利润之外,将产生$412.25的月收入。同样,假定在该组中的每个人满足连续12月的业绩等级,则IBO的年收入是$4,947.00。
实例4如果实例3中描述的两个另外的IBO的每一个、每一个再相加一个IBO并且每个人继续产生相同的销售量,则该原始IBO收入将如下描述地增加。
IBO个人组织的IBO的每一个现在产生销售量$2,500.00(5组×$500.00),同时IBO的整个组具有总计为$8,000.00的销售额(3×$2,500.00加上$500.00的IBO直接销售额)。根据此量的网络业绩红利是$527.85,除了$75.00零售利润之外,这将产生$602.85的月收入。同样,假定在该组中的每个人满足连续12月的业绩等级,则IBO的年收入是$7,234.00。
实例5如果加上另外三个IBO并且每一个都构造类似上述的机构,则总计的组量是$15,500.00(6组×$2,500.00加上IBO直接销售额$500.00)。根据此量的网络业绩红利是$1,725.29,除了$75.00零售利润之外,这将产生$1,800.29的月收入。同样,假定在该组中的每个人满足连续12月的业绩等级,则IBO的年收入是$21,603.00。
实例6如果三个另外的IBO被加到上述组织两个IBO的人并且两个IBOs的每一个组织另一IBO,则该总计组量是$23,000.00(9组×$2,500.00加上IBO直接销售额$500.00)。根据此量的网络业绩红利是$2,981.38,除了$75.00零售利润之外,这将产生$3,056.38的月收入。同样,假定在该组中的每个人能够满足连续12月的业绩等级,则IBO的年收入将是$36,676.00。
如果该IBO能够保持这种组业绩一个指定时期,例如(但是不局限于)6个月,则这样一个机构还将使该IBO有白金IBO的资格。作为一个白金IBO,可以有基于确定资格等级和标准挣取收入的另外的方法。
如能从先前实例所见,当一个IBO继续发展他或她的商业时,可以从他或她的直接组织组之内的那些客户的附加购买、对最终用户客户作出的直接销售或从由市场行销公司对客户作出的销售获得更大的收入量。各种计划比率能被用于把这种红利和佣金分配到IBO,本发明不局限于任何特定的比率或系统。此外,根据他或她的个人群组的规模和由该组产生的总计销售额,例如当IBO取得白金IBO资格时,该IBO可以挣取特殊的红利或有特殊的状态资格。
会员资格表下面的表格2示出每一观众部分或参与等级的一个总结,包含上述参与等级的各种状况,以及每一收受利益的示例。
表格2
注意所有的类别(C/M/M+/IBO)不可能具有对全部产品和产品系列的完全存取。他们其中操作所在的类别将确定对他们提供信息的方式。然而,在本发明的一个最佳实施例中,如果提供一个具体的SKU,则能够订购任何产品而与购物者会员资格类型无关。
在本发明的一个最佳实施例中,每一被提供出售产品的不同类型、型号和样式具有唯一库存单位("SKU")号码。另外,该SKU号码可被称作与该产品或服务相关的"标识号码"。软件实施方案在本发明中采用一个示例软件组或操作平台,用于在行销系统之内以及在所描述的参与类型和市场行销公司之间执行具体的电子商务交易。适合于执行本发明的一个示例软件最好包括下面的列举的内容。然而,本专业技术人员应该显见,本发明不局限于任何特定软件组或实施方案·加了SP4的WindowsNT(NTFS文件结构)并且包含下列示例性套装软件·NT4 Option Pack(安装了除Certificate Server之外的所有软件);·Site Serverv3.0,SP1(如果采用SQL Serverv7则还要有SP2);·Site Server Commerce Edition v3.0;·SQL Server v7.0(或SQL Server v6.5,SP5a);·用于Microsoft Internet Information Server的FrontPage Extensions;·Microsoft Universal Data Access v2.1,SP1;·Disk-drive维护软件(Executive Systems Diskeeper v4.0);·抗病毒软件(包括电子邮件保护);·Seagate Crystal Reports v7(用于Web Report Service);·Microsoft Encryption 128-bit安全;和·Visual Source Safe.
采用在本发明中的开发操作平台最好采用加了SP4的WindowsNT工作站4(NTFS文件结构)。另外,在服务器计算机上最好安装下列套装软件·具有SR-2的Office 97;·具有SPI的FrontPage 98;·具有SP2的Visual Studio 6 Enterprise Edition(安置用于SQL serverdevelopment的所有选项);·Microsoft Universal Data Access v2.1(SP1当可用时);·NT Option Pack(安装了除Microsoft Certificate Server之外的所有软件);Outlook 98和/或一个兼容的SMTP电子邮件Client;·抗病毒软件;和·Seagate Crystal Reports v7(Report Designer Component).
下列示例客户硬件和操作系统表示为了访问根据本发明的电子商务网站所需要的最小浏览器系统要求·640×480分辨率;·256色;·Microsoft Internet Explorer 4.0和Netscape4.0或更高的浏览器;和·JavaScript和Java程序执行启动.
根据本发明,最好是建立基本级的浏览器系统功能,以便确定对于设计和内容配置的影响。在本发明中最好是采用具有支持下列示例程序的基本级的浏览器系统·Microsoft Internet Explorer v4.01 SP1;·AOL Netscape Communicator v4.5;·AOL Netscape Navigator 4.0;而且,Site Server会员资格服务最好被用于跟踪联机在该站点的所有的人。微软互联网信息服务器联机最佳地促进了网页相关的导引,有益于分析市场行销公司的市场营销和促进竞争。市场营销效力还作为分析可从基于Legacy数据得到的供给的订购趋势信息的测量结果。逻辑结构该逻辑结构定义了使用来支持在本发明中实现电子商务实践的最佳硬件和软件成分。在本发明的一个最佳实施例中,根据逻辑层使用一个多层体系结构(参见图5中的最佳实例)。
显示层56提供该系统对于用户的物理模型,并且被分成两个部分用户接口(没示出)和管理接口(没示出)。用户能浏览行销系统产品目录、管理其会员资格并且通过使用显示的该用户接口发出订单。管理工具提供在该电子商务网站中的群组,以便以安全和结构的方式接入该系统。动态服务器网页(Active ServerPages)("ASP")和HTML网页允许用户和管理接口与数据库和其它程序交互。而且,超文本传送协议("HTTP")58是用于通过该用户和管理接口在该环球信息网上交换文件(例如文本、图形、图像、声音、视频和其它多媒体文件)的规则组。
商业层54被最佳逻辑值层,使行销系统从数据或用户接口分离商业逻辑和规则。通过对商业逻辑进行分离,行销系统更有能力管理在必须以系统等级实现的商业中的变化。进一步,商业层54可用于服务多个客户和目标。例如,存在于验证在电子商务站点上的一个订单的商业层54中的商业逻辑还可以被用于验证由非基于网页系统发出的订单。在一个实施例中,商业层54是通过使用经限定接口共享信息的COM目标实现的。最好是,每一接口提供另一目标或程序能够调用的一个或多个功能,例如(但不局限于)如上所指出的验证订单。
数据层52最好是一个逻辑值层,其中捕获和保存用于该系统的数据。数据层52最好与其它层无关并且不假设有关其它层的存在情况。用于实现数据层52的技术和设计能够在不使得其它层经历大的修正(如果有任何修订)的情况下而被改变。数据层52能够由例如(但是不局限于)Legacys系统或SQL服务器实现。
指定用于在上面详述的该基础结构的软件和硬件最好是用于本发明的整个电子商务网络的基础结构。微软BackOffice产品的一个组合还最好用于提供特征内容以及在该电子商务站点上的会员的确认。这些示例性产品包括下列内容·Microsoft Windows NTServer.Windows NT是地处WA,Redmond的微软公司的一个注册商标;·微软事务处理服务器(Microsoft Transaction Server);·微软站点服务器商务编辑(Microsoft Site Server Commerce Edition);·微软索引服务器(Microsoft Index Server);·微软信息排队(Microsoft Message Queue);·用于NT的IBM MQ系列;和·微软交换服务器(Microsoft Exchange Server)传统的微软站点服务器会员资格服务(Microsoft Site Server Membership Services)确认模型实现的高安全站点具有进一步能力来按照站点使用的兴旺情况定标、监查和跟踪用户。在一个实施例中,在一个双火墙"解冲突区"(DMZ)分区(最好参见图25)中,该站点与现存的Legacy系统安全地共存。电子商务服务器最好与现存主机环境逻辑分离,从而最小化潜在安全风险并且面对未授权的访问。
有8个个人网文件的最佳成分或本发明的站点(如图1所示)。这些示例性成分包括下列内容·电子商务干线(E-Commerce Main);·"我的家"(my Home);·"我的健康"(My Health);·"我自己"(MySelf)("我的家"、"我的健康"和"我自己"可以另外称为"专门商店");·会员津贴(Member Perks);·客户服务(Customer Service);·"用于更多内容的商店"(Store for More)·"虚拟办公室"(Virtual Office);和·"收入选项"(Income options)支持这些站点需要可用的内容配置,最好包括下列示例项·目录内容;·价格和产品内容;·语言内容;·教育内容;·讨论内容;·奖励/有计划推销内容;·用户支持用户支持内容·行销公司商业内容;·展现内容;
·独立商业主内容;和·商业或商业合伙人内容电子商务干线站点功能性如图1所示,电子商务网站102的主区域最好提供给网页购物者一个起点,从该起点能够以熟知的方式引导到该站点。通过与网站102相关的多个网页文件提供该导引。在一个最佳实施例中,站点是根据购物者的会员资格或参与等级而相异地"安排"。例如,推销供应商被不同地标的到每一会员资格等级(即客户、会员、增级会员或独立商业主(IBO))。主要导引特征链接到下列示例区域收入选项存在链接到该"收入选项"站点,或网页文件140,其允许购物者找出有关IBO状态和机会的更多的内容,以便成为与市场行销公司相关的一个独立地商业。还提供用于成为一个独立商业主的快速和容易的注册方法。假设存在一个与IBO的现存链接。在一个最佳实施例中,该收入选项网页文件包括一个与行销系统有关的多媒体显示和信息。
去购物"去购物"选项能够提供到达在行销系统中的商店之一(例如,健康1300、家庭1210和自己1400)的链接,或到达"为了更多内容的商店"购物站点2950、或任何合伙人商店或等同物的链接。
站点搜索最好有从主导向菜单到一个站点搜索网页155的链接。站点搜索网页155允许用户输入通常的术语和/或词组并且搜索在电子商务网站中的那些术语或词组。
联系我们一个客户服务菜单,例如在客户服务网页2300上,以链接到联系我们的网页特征,该网页是一个电子邮件表格,允许购物者递送其有关该网站的评论。
会员签收现存的注册客户、会员、增级会员、和IBO能以由市场行销公司指定的一个号码(IMC号码)和来自主导引菜单的口令签收。当一个非参考客户(即对该站点来说尚未称为会员、增级会员、或IBO的一个消费者)连接该站点的此点时,他们必须与一个IBO相关,将激活一个引导产生模块。如果由用户指定,此处理把新客户指定到一个现存的IBO(该应用程序将在激活该引导产生模块之前提示对一个现存的IBO的关联)。如果不存在现存的IBO关系,则该引导产生模块将根据一个或多个判据指定一个客户到一个IBO,最好是从IBO的选定组中选择的一个IBO。如上所指出,这种判据可以包括(但是不局限于)下面内容1)该IBO是一个直接实行,创立者直接IBO。直接实行的IBO是使用公司的直接出货方法的IBO,通过该方法把产品直接下线发货到客户或会员,而不是通过IBO提供。一个创立者直接IBO是已经作为一个IBO实现一个特定的高级别商业活动的IBO;2)该IBO是有效的,即保持一个活动的指定等级;3)根据例如邮政或邮编,该IBO在地理上接近该客户。客户将随即被供给IBO的联络资料,具有一个选择权(复选框或适当的机构)指示该用户是否希望IBO与之接触。另外,赋值实质上反映用户的展望,并且该IBO将仅注意关于月份报告的量。相似"网页客户"的类名或相似的名称被用于在此方案中隔离客户信息。
会员津贴(Member Perks)最好存在从主导向菜单到该"会员津贴"站点1600的链接。在一个最佳实施例中,允许会员在该会员津贴站点1600中注册。
虚拟办公室最好存在从主导向菜单到该"虚拟办公室"站点2100的链接。
商业合伙人可被包括作为来自电子商务网站的一种链接的示例性商业合伙人1500不局限地包括下面·通信伙伴·打印和公开合伙人·金融服务客户服务除了与该网站相关的其它区域之外,最好存在从该基本导向菜单到"客户服务"站点2300的链接。客户业务选项最好是对该网站的所有访客都可得到。
"更多内容的商店"最好存在从主导向菜单到该"为了更多商店"2950的链接。"为了更多商店"可以包括所有的行销系统产品和服务,或包括其一个子集。
"新商业投资"最好存在从基本导向菜单到"新生意投资"(NBV)150的链接。NBV 150可以包括涉及在市场行销公司和新生意合伙人之间的新生意投资,或者能够提供到用于附加信息的新生意合伙人网站的链接。"收入选项"站点功能该"收入选项"站点,即收入选项网页文件140最好提供在线资料,对于新购物者描述该电子商务购物机会并且允许用于可能主顾的快速和容易的IBO签约。例如,该站点用作(但是不局限于)一个征募独立商业主的工具,给他们一个把更多的信息发送到潜在客户的站点。在一个最佳实施例中(图7所示),收入选项网页文件140包括交互性显示72以及一个到用于签约而取得一个IBO 76的资格的一个处理的链接。
收入选项网页文件最好还包括关于各种行销系统机会的显示和信息网页的集合。在一个最佳实施例中,显示资料是一个多媒体格式并且该收入选项网页文件包括一个交互显示72,允许个人或预期的IBO根据通过行销系统销售的行销系统产品和服务的销售额而浏览收入量。换言之,其允许一个预期的会员探究变得一个IBO的商业机会。在这样一个实施例中,该预期的会员被提供例如一系列对话框81(如图8a、8b和8c所示),允许预期的会员输入下列四个数据项(1)期望的收入等级(81a);(2)感兴趣购买产品和服务的潜在地客户(81b)的号码;(3)估计销售图(81c),其中该销售图表示销售到客户的美元量;和(4)估计组织者群组数(81d),其中该组织者群组数表示由该有希望的会员、即能够感兴趣成为一个IBO的有希望的会员组织的人数。本专业技术人员应该理解,对话框81a-81d的每一个都能够包括一个下拉菜单,允许预期的会员从预定的选项选择。本专业中熟知,这些下拉菜单能够由各种手段提供。
四个数据项的每一个都能够由预期的会员反复进行,以便评估各种组合。随后展现给有希望会员的屏幕说明如何能够实现一个挑选的收入等级,该实现是根据客户数目、对该客户的销售级、和其他IBO的组织,该IBO反过来又具有客户并且组织其他IBO。一个示例性屏幕在图8b中示出。以此方式,一个预期的会员能够了解数据项2-4的组合而产生收入(数据项1)的方式。
下面描述基于由预期会员提供的信息的一个示例性迭代法。本专业普通技术人员应该理解,这样一个迭代法包括大部分销售和市场营销计划(下面将进一步详述),这些销售和市场营销计划能够通过使用本发明展现给用户。开始,潜在客户81b的数目乘以图81c的估计销售额,以便获得总销售额图。客户数目81b还将乘以产品或服务的零售价以便获得总零售价。从总计销售额图减去总零售价以便获得总的打折销货收益。其次根据总销售额图计算积点值(PV)和总计商业量(BV)。随即基于该总计积点值和该总计商业量的组合计算业绩红利收入。这业绩红利收入随后加到该总计打折销货收益以便获得总计收入。此总计收入最终展现给该预期的会员。图8b所示的计算与上述实例1中的计算相同。
这些步骤则能使用由该有希望的会员提供的组织者群组信息而被重复,以便计算全部组织群组红利收入,当加到上述注明的总计打折销货收益时,该红利收入将给出该有希望的会员一个总计组织者群组收入。此总计组织者群组收入能因此根据一个修订的组织者群组数目再计算,该修订的组织者群组数目表示通过把更多的注册用户相加要他或她自己的个人群组而增长该预期会员的生意的方式。随着上述的迭代过程展现给该用户的一个示范屏幕在图8c中示出。图8c中所示的数据被如何计算的一个例子在上面的实例2中示出。
如上所指出,该收入选项网页文件还可能提供一个到一个多媒体概述的链接,其提供这些机会和市场行销公司计划的进一步描述。示例计划能够包括(但是不局限于)该销售和市场营销计划、或任何其它行销公司的计划信息。
在本发明的一个实施例中,该销售和市场营销计划是由一IBO构造一个独立地商业的一种市场行销方法。该销售和行销计划是唯一的并且根据两个基础构思销售、以及组织销售的其他人。在一个最佳实施例中,本发明的销售和行销计划把市场营销商业与一个会员购买机会结合。这是通过使用电子的商务和面对面的交易之一或二者实现的。应该理解,本发明不局限于任何特定的销售和市场营销计划,或由IBO构造一个独立商业的任何特定的方法。
在该收入选项网页中的主要导引特征还最好可以提供到附加示例性区域的链接,包括下列内容目标目标区域74的目的是为潜在客户提供几个他们应该成为一个独立商业主的原因。此部分说明如何得到创建一个电子商务商业的开始。
电子零售电子零售是在因特网上的零售货物的销售。电子零售部分78提供在该因特网上的事实、统计和电子零售的人口统计,努力激励潜在客户签约成为一个独立商业主。
奖励奖励部分73对会员提供有关在线行销和晋级的信息,努力激励潜在客户签约成为一个独立商业主。
资源为了激励潜在客户开始他们自己的电子零售商业,资源区域75提供有关独立商业主为了管理一个商业而可得到的全部在线资源的信息。这些资源包括(但不局限于)对虚拟办公室的接入、关于一个商业网络的最新的新闻和信息、行销提示和可得到的合伙生意。
随时告诉我(Keep Me Posted)"随时告诉我"区域77是一个表格,购物者能够填写以便被通知可来自电子商务站点的新产品和商业机会。
在本发明的一个可选实施例中,购物者能够完成一个快速和容易的登记表,成为在收入选项网页中的一个会员或一个独立商业主。客户和会员最好被指定一个行销公司(IMC)号码,或经过与一个现存增级会员或独立商业主的联合、或经过与引导产生模块的集成。该IMC号码建立一个档案资料,并且同时把它们与一个增级会员或IBO相关。
在一个最佳实施例中,在收入选项网页文件中可得到的基本的内容不随用户的登记或参与等级而改变。然而,某一人的参与等级(即客户、会员、增级会员、IBO)能影响对某些资源的接入,例如(但是不局限于)对该交互性的显示的接入。在下面讨论的每一个参与等级参考其在该收入选项网页文件中的能力。
独立地或经过一个客户、会员、增级会员或IBO介绍而找到收入选项网页文件但是尚未开始交易的一个非注册用户,或可能成为一个力求变成IBO的会员,或只是好奇有关商业运作的方式。其最好从干线网站网页进入,或从在任何电子商务网页上导向栏进入一个用于收入选项区域的开放网页。该未知的潜在客户最好自由地转到在收入选项区域中的任意站点。到所有的区域的链接最好是可见的。
当细读该站点时,如果该未知的潜在客户想变成一个会员,则该潜在客户可以转到签约76,其中该潜在客户可以签约雇用作为一个会员或IBO。如果该潜在客户没有指定一个IBO组织者,则该引导产生模块将象其中描述的那样,指定该潜在客户到一个IBO。然而,该未知的潜在客户可能还期望了解有关该商业机会的更多的内容,并且决定浏览该销售和市场营销计划的在线描述。当在该适当的链路上点击时,该潜在客户被提供一个登录屏幕。如果该潜在客户已经由一个IBO涉及,则该潜在客户仅仅输入该需要的信息,例如(但是不局限于)一个IBO号码和访问码,并且被重新定向到一个多媒体显示和其它支持资料。此表格将随即经过引导产生程序或模块。引导产生程序将以联络资料响应一个IBO,其能够说明该销售和市场营销计划,或允许该潜在客户在线浏览该销售和市场营销计划。
注册的客户最好具有相同的使用选项和构图,这不同于该未知潜在客户使用的选项和构图。该客户可能已经由好奇到达收入选项区域,或可能已经由一个组织IBO介绍到这一部分。客户利用该收入选项模块的经历将不同于该未知潜在客户的经历,在于该客户是具有现存档案资料的认证用户。如果该注册的客户要变成一个会员、增级会员或IBO,该签约功能将引导他们至一个处理,以便使他们能在线浏览销售和市场营销计划,并且通过其现有的组织IBO按照适当的选择而签约为一个会员、增级会员、或IBO。
会员最好具有与一个客户相同的使用选项和构图。该会员可能已经由好奇到达收入选项区域,或可能已经由其组织IBO介绍到这一部分。但是,该收入选项网页文件的目标随会员而不同。该目标是吸引已经熟悉行销系统的现存会员进入商业机会。如果该会员要变成一个IBO,则该签约功能将引导他们通过一个适当的处理。
一个IBO作为一个认证用户到达该收入选项模块。该IBO最好能够接入在该网页文件中的任何资料,并且能在线浏览销售和市场营销计划而不必再次认证。IBO被允许使用一个附加的功能部分一个在线表格,允许IBO添加或改变将要被给到潜在客户或现有客户和会员、用以接入在线销售和市场营销计划的访问码。对此功能的链路最好不示出给不是IBO的用户。一般购物功能说明一般购物部分最好提供给用户与全部电子商务特征相关的交互作用。
一旦一个WWW购物者进入市场行销公司电子商务站点102,他们能以由与网站相关的一个或多个购物网页提供的便利和有效率方式购物。在一个实施例中,系统初始检查以便确定是否该购物者以前曾经到过该站点。此检查由系统执行,通过使用例如从最先前购物操作过程留在购物者的个人计算机上的标识"提示牌"。如果确定该购物者以前去过该站点,则该购物者是提示确认其身份。系统则检索任何现存的站点展现并且进行会员资格确认,如下面更详细描述的那样。来自使用该用户最后存储的名和姓的服务器计算机的问候还可以被随着请求联机并且确认过程送给该用户。在另一实施例中,该用户仅仅输入他或她的用户名和口令,并且该系统校验该信息,以便确认该用户。
在一个最佳实施例中,会员资格确认和展现信息被存储在这服务器计算机上的中心贮藏室中。用本专业普通技术人员知道的任何方法,通过一个安全地插槽层(SSL)连接,信息从服务器计算机传送到一个相关的会员资格服务器计算机。
如果该WWW购物者已经被鉴别,则系统自动地确定该购物者的会员资格类型和展现,例如客户、会员或IBO。在一个最佳实施例中,这一档案资料确定该站点被提供到注册购物者的方式,包括该购物者所查看的产品、价格、服务和计划的推销。针对新的未注册的购物者,导向菜单提供注册和会员资格机会。
新用户的注册或确认还可以出现在本发明的电子商务网站之内其它区域。其中注册或确认可以出现的示例性区域是在当下列情况之时一个未注册的用户(即"冲浪者")尝试链接到一个商业合伙人、尝试输入会员津贴网页文件、尝试输入该虚拟办公室网页、或尝试挽回一个数字息票。当用户连接他们还没有接入的一个URL时,通常的网页服务器的省缺行为将要显示一个普通的错误页。但是,为了提供一个无缝经历,本发明以一个定制的确认重定向器("AK")网页替代该省缺错误网页。
现在参考图6,其中示出描述该确认重定向器网页功能的一个流程图。在步骤60中的AR网页,如果用户没有确认标识符,比如一个确认提示牌,则该AR网页将重定向该用户到与本网站相关的一个市场营销网页62网页文件。市场营销网页62网页文件描述不同会员资格等级的受益等。如果步骤60中该用户有一个确认提示牌,则在步骤64中确定是否该提示牌标识该用户为一个冲浪者或无记录用户。如果用户的提示牌标识该用户为一个冲浪者或无记录用户,则该网页将再一次重定向该用户到市场营销网页62。如果该用户有提示牌而不是冲浪者或匿名用户,例如该用户是一个注册客户,则该AR网页将确定该用户的参与等级(即例如客户、会员、增级会员、或IBO)。如果该用户的参与等级满足该用户希望接入的给定网页文件的预定的存取级(例如,访问被供给IBO和增级会员,但不供给会员或客户),则用户被允许对该网页文件的接入。如果该用户的参与等级不满足该预定的存取级(例如,上述例子中的用户是一个客户),则该确认重定向器指令该用户到网页文件66,解释该用户当前会员资格等级不可以使用请求的资源或网页文件。网页66最好还包括市场营销信息,以便激励用户升级到一个更高的会员资格等级。本专业技普通术人员应该显见,上述描述的重定向器功能不同于已知技术只在于一个注册用户错误地输入他或她的用户名或口令,,其中该用户被重定向返回到该用户签约网页。根据用户的参与等级和访问权,本发明的确认重定向器功能引导该用户至该站点。如果该用户被拒绝访问,则本发明的AR功能通过把一个适当的网页提供到用户而允许用户改变其参与等级和访问权。此功能通过传统的系统提供一个用户友好的改进措施,当访问被拒绝时把一个"错误"网页文件显示给用户。
通常,WWW购物者能使用电子商务产品搜索部件通览产品分级和/或搜索目标。作为主导引该一部分,在整个电子商务屏幕上可有通用的电子商务搜索图标。购物者能在全部可得到的产品上输入SKU、或标识号码、或产品名称。该特征将在展现给该用户的全部网页商店上搜索SKU或产品名称。每一相匹配的对象将被显示在单行上,最好包含产品全名、价格和对完整产品网页的链接。如果没有找到选项,则将显示一个适当的信息。在本发明的一个进一步的实施例中,此搜索特点被延伸到包括非商业相关的项目。在进一步的实施例中,产生客户关于数据库的查询,以便确定例如常见的客户搜索方案。
WWW购物者还最好能够搜索和添加具体的产品SKU或确认数字到其购物车。此搜索特点将消费者带到相关的产品网页。其中,消费者发现例如一个产品图像、描述、教育和使用内容以及价格。在通用导向菜单中的图标还允许它们把选项添加到其长期订单(根据会员资格类型)。从该主产品网页,用户能够点击到用于相同类别产品的其它主产品网页。
图9示出被用于产品浏览和购物的一种产品清单90。产品清单90最好构造和保持在服务器计算机上。一个最好的产品清单90包括例如(但不局限于)针对每一产品的产品名称90a和价格90b,以及PV 90c和BV 90d。在一个最佳实施例中,仅IBO将查看针对每一产品的PV 90c和BV 90d。客户最好注意一个称为会员价格90e的附加信息段。会员价格90e被用于吸引客户变成注册会员。会员价格90e通常小于由客户支付的零售价(会员价格90e低于“你的价值”90b)。如图所示,还提供一个产品图像链接90f。产品图像链接90f最好提供一个到产品图像和详细资料网页(没示出)的链接,最好包括有关这种具体产品的画面和详细资料。还提供一个"浏随后25个产品"的链接90g,允许用户通过该用户的浏览器浏览产品清单90中出现的随后25选项。
再一次参考图9,为了选择一个用于购买的产品,用户根据产品清单90填写一个数量92。在选择用于购买多个产品的数量时,该用户能因此启动“加到购物篮"的链接94,例如通过双击鼠标,把选择的产品添加到购物篮。
图10所示是一个示例性购物篮显示页110。如图10中所见,购物篮显示页110包括所选择用于购买的具体产品和服务的信息,包括(但不局限于)数量110a、SKU 110b、产品名称110c、PV 110d、BV 110e、会员价格110f、‘你的价格’110g和总计价格110h。会员价格110f最好仅从购物篮网页110供给客户。另外,最好是仅该IBO才能从购物篮网页110浏览PV 110d和BV 110e。为了更新一个期望数量110a,用户必须在数量字段之一中输入一个新数量,并且点击"更新购物篮"按钮111。
购物篮网页110最好包括到"返回"113、"继续校验"115和"长期订单"116的链接。通过选择返回113,该用户返回到在先的网页,从该在先的网页,该用户选择浏览购物篮网页110。示例性在先网页能够包括(但不局限于)例如一个产品图像和详细资料网页或图9的该产品清单网页。通过选择‘继续校验’115,该用户被提供发货信息(见下面)。如果该用户在选择‘继续校验’115时尚未认证,则用户被送到一个登录/新建用户网页(没示出)。
通过选择‘长期订单’116,该用户被送到一个屏幕,允许该用户创建一个新长期订单档案资料。通常,长期订单档案资料使得一个用户设置一个自动操作订购系统,每隔一定间隔把由用户选择的产品和/或服务发送到该用户。这种长期订单提供了一种用于从行销系统确立长期的产品和/或服务的订购方法。购物篮网页110中的全部内容被放置于该新档案资料中。用户则具有从该新创的档案资料中去除内容的选择权。
在一个最佳实施例中,在该用户从如上所述的购物篮网页110中选择‘继续校验’115时,一个付帐/发货网页(没示出)被送给该用户。发货网页最好包括一个区域,允许用户输入发货和地址信息。如上所指出,用户必须被认证以便浏览这一网页。在该最佳实施例中,该付帐/发货网页包括"预先填充"到该网页的适当字段中的全部状态信息。必要时,用户可以重写此信息。另外,用户具有选择权,使得发货信息存储在服务器计算机的状态信息相同或不同。像购物篮网页110一样,发货网页包括到如上所述‘返回’113和‘继续校验’115的类似链接。另外,传统的信息字段能够被构成,可供加权为基础的发货使用。
一旦用户进行校验,该注册用户被送到一个订单预览网页。一个示例性订购预览网页1100在图11中示出。如图11中所见,订购预览页1100包括所选择用于购买的具体产品和服务的信息,包括(但不局限于)数量1100a、SKU1100b、产品名称1100c、进货状态1100d、PV1100e、BV1100f、‘你的价格’1100g和总计价格1100h。进货状态1100d表示涉及所购买的产品和服务的有用性。这种信息可以包括(但不局限于)是否该产品为"有存货"或延期交货。订单预览网页1100的目标是显示具有发货和税款的总订单1102,允许各种付帐方式和相关信息1104的输入。如图所示,如果所有的信息是正确的,则该用户可以通过选择该"购买"按钮1106而继续进行该订单。
在选项购买按钮1106时,确认网页(没示出)被随即显示,其包括针对该订单的"谢谢你"和一个订单标识号码。确认网页还提醒用户将发送具有订单确认/发票号码的一个确认电子布告(例如电子邮件)。
本发明还提供一种能力,使在线订购的人完成其订购并且调用一个800号码,以便用熟知的方式提供其信用卡信息。
本发明还提供自动出货的能力。自动出货最好用于指令该市场行销公司自动地发货产品,以便弥补针对确定条件的缺乏量(到一个具体的百分比)。如果市场行销公司确定例如该IBO已经失去指定条件以及如果刺激程序资格适当的话,则从预定产品的一个清单制备一个订单,通过电子银行汇票或信用卡发货和付帐。
本发明的电子商务购物网页文件最好还包括帮助网页,以便协助不熟悉在线购物过程的用户。另外,所有的订购相关的网页都为客户提供服务联络资料,如下面将被更详细地讨论的那样。
如上所指出,除了如姓名、帐单、发货、支付或其它类似信息需要确认发出订单最好需要确认。不管具体的会员资格类型如何,都需要有注册信息。此信息包括(但不局限于)下列内容·个人信息;·电子邮件;·口令;·口令提示;·IMC号码的指定(对于客户是显然的); 和·PIN的指定(个人专用标识号码)(仅用于会员和IBO)。
对于每一会员资格类型还有多种可选的注册特征,这些特征的类型示范地包括下列内容·个人偏爱;·商业偏爱;
·购物档案资料;和·下载和打印文件。
本发明的电子商务站点对任何WWW购物者(一般网络冲浪者、客户、会员、增级会员、或IBO)都是可用的。如上所指出,该用户的会员资格类型最好确定对于将出现在购物经历过程中的产品和服务的访问级。具体购物者能使用下列示例的任何方法接入该站点·通过该主电子商务网页。贯穿整个电子商务站点的标准导引将提供对展现给该用户所有的网页购物站点的链接;·对于每一购物站点的唯一URL。每一网页购物站点具有一个唯一的URL,用户能够直接从一个浏览窗口键入而接入该站点;·IBO链接。IBO站点提供对于具体的购物站点或用于其会员的购物站点或产品网页的链接。一个IBO可以提供一个网页对于其拥有的生意或群组,允许该IBO群组的会员接入该网站。该站点最好提供信息和其它业务到该会员。此站点最好不同于站点102;·电子或数字息票电子邮件链接。电子或数字息票作为电子邮件信息传给WWW购物者。这些息票还可以具有对于产品网页或专门交易的链接。
如上所指出,该站点最好根据具体用户的类型(即网页冲浪者、客户、会员、增级会员、独立商业主)不同地出现。如上所述,当用户进入以确定是否其是一个注册用户时,该站点首先检查一个提示牌。如果该用户以前已经访问过该站点,则该系统将自动地拉出其档案资料。
如果该系统不能确定该用户以前是否到过该站点,则该用户将能从一般导引条注册为一个现存的或新的用户。直到结帐为止,注册是可选的;在此时,系统迫使该用户注册为一个现存的或新用户。已经忘记其口令的用户能从一个帮助网页请求忘记的口令提示信息。能够把在线注册处理集合到一个现存的行销公司计算机系统,用于指定IBO编号以及集成到一个自动引导产生程序模块(AutomatedLead Generation Program module)。主机处理被连接,以便获得IMC号码。
关于新用户注册,本发明要求提供一个最小信息量。示例性的信息包括(但不局限于)一个有效的电子邮件地址、用户指定口令、家庭地址以及电话号码。当新用户注册时,一个IMC号码和/或IBO号码被指定到该新用户。
已经在该站点上注册但是没有被系统自动地分辨的用户能通过输入其用户名和口令而注册。不正确的口令或忘记的用户名将指令用户到达一个帮助/口令提示HTML网页,将提示用户输入其姓和电子邮件地址。电子邮件地址必须是有效的。当此信息是查阅并且在该会员数据库中验证时,该用户的口令提示被显示,并且表格字段被显示给该用户,以便输入其口令提示应答。一旦此表格被提交,则比较该口令提示应答。如果匹配,则该用户的标识号和口令被显示在该用户的浏览器系统屏幕上。另外,此信息被通过电子邮件信息送到用户。如果其不正确,则该用户有调用用户支持的选择权。该数据最好是经过一个安全连接,例如安全插槽层(SSL),传送。
一旦用户注册,他们可以管理其自己的注册信息。此管理包括改变口令和其它注册信息。对此注册信息的接入是通过该"会员受益"部分。
注册的用户显然被指定一个档案资料,该档案资料保持例如地址、电话和电子邮件地址的联络资料。在每一主要商店中用户被要求附加信息,以便建立其永久档案资料。档案资料包含在线或通过具体的问卷填充的任何信息和购买习惯。会员档案资料还确定该站点显现给该用户的方式、所能够购买的产品、产品价格、专门交易、购买刺激等。另外,收集和保持实时点击的信息流,例如(但是不局限于)购买历史记录和访问的网页文件。
在这点上,购物者得到激励,个性化该站点。当一个注册的购物者到达该站点时,他们能够改变该省缺的展现/档案资料特征,例如电子邮件备忘录。为帮助购物者理解档案资料/展现的工作方式以及其将如何有益于他们,有一个到档案资料助手的链接。每一注册的用户都有一个针对主要会员的档案资料。该主要会员具有建立以及管理附加档案资料(即针对家庭会员)的选择权。一旦用户已经注册,则他们也能够修改其档案资料信息。该档案资料信息最好是被传回到主系统或服务器计算机以便保存,但是也可以采用其它公知的保存系统。对全部购物商店的通用核心购物功能如上所指出,作为个性化该站点的一部分,从该会员档案资料中的信息产生个人问候。一旦新用户已经注册,则个人问候欢迎他们到该站点,还欢迎先前用户回到该站点。该个人问候还能够指明新产品或专门的供应商。
从该主产品网页,用户能够浏览在同一类别中的其它主要的产品网页。该主产品网页包含一个该选项的图像、二或三段该产品的说明、零售和会员价格、以及对包括用法和教育内容的一个完整产品网页描述的可选链接。通常,消费者通过该产品分层结构或产品搜索引导对该主产品网页。
各种产品网页具有对一个更多描述产品网页的链接。此网页可以包括多个图象以及更详细的产品文本。在某些情况下,此链接可以参考MSDS(资料安全数据表)表格和在虚拟办公室下载区域中的其它产品信息表格。
购物者能以类似于零售购物车的方式而选择购买的产品,把产品放入其电子的购物车中。但是,与传统的零售购物车相比,购物者能够从在电子商务站点中的多个商店添加选项到单个购物车。单个购物车和单个结帐能够被用于从市场行销公司商店和从商业合伙人站点购买几个选项。然而,本专业普通技术人员应该显见,任何数目的购物车可被用于本发明,但是单一购物车是最佳的。
通过从该主产品网页选择一个按钮可以把一个产品加到该购物车。消费者可以添加,修改和删除其购物车中的项目。作为选择的一部分,消费者能规定一个选项数量或把该选项放置在一个长期订单上。当浏览该购物车时,消费者能查看具体产品的全名、价格和数量。点击该全名,最好提供一个到该产品网页的链接。在本发明的一个实施例中,该购物车包括一个选择的行销系统产品和服务的清单,供客户、会员、增级会员以及IBO通过一个购物网页文件购买。该清单最好保持在该服务器计算机和在每次由客户、会员、增级会员和IBO选择购买一个新产品或服务时更新。
当一个具体选项能够被放置在长期订单上时,WWW购物者最好在结帐以后在该购物车中被提醒。此特点取决于该具体的会员资格类型。购物者具有选择权,把一个选项从购物车放在长期订单上。
根据本发明,存在用于该网页购物商店(允许注册用户从市场行销公司,即家庭、健康和自身购买产品和服务的购物网页文件)以及"Store for More"商店的一个"持久"购物车。在一个最佳实施例中,有一个持久的购物车用于网页商店和商业合伙人。此意味其购物者能够从在市场行销公司电子商务站点之内的多个商店把项目添加到单个购物。来自网页商店和"Store for More"商店的产品随即通过一个订单处理和完成。这将增加本发明的总效率并且为网页购物者提供一个用户友好的环境。该持久购物车还贯穿参与该电子商务设备的其它销售商的站点,使得购物者能够在单个虚拟购物交易中从多个供应商购买多个产品系列。
随着由注册客户、会员、增级会员和IBO选择购买行销系统的产品和服务,在该服务器计算机上累加和保持一个清单。一个示例性清单包括在图10所示购物篮网页110上包含的信息。随着针对一个行销系统产品和服务的每一后续请求在服务器计算机上的接收,该产品或服务将被加到该清单,以便产生一个选择用于购买的行销系统产品和服务的更新的清单。如此,随着该用户添加产品或服务到该购物篮,该服务器计算机保持一个更新的清单,使得可能以单一虚拟购物交易从多个货源购买所有的产品。
本发明预见,消费者添加项目到一个购物篮时并且随后在付款离开以前可以有一段时间。在这种情况下,本发明能清理或"清除"孤立的购物车或保存该购物车内容并且接触或发电子邮件给具体的购物者,以便询问他们是否希望完成该购买。
因此,在一个最佳实施例中,当一个注册用户接入该电子商务网站时,则建立一个操作过程。同样地,当每一注册的用户终止到该电子商务网站的接入时则终止该操作过程。在该服务器计算机,当注册用户终止利用该电子商务站点的操作过程而没有购买该购物篮的内容(即,该用户"放弃"该购物车)时通过该多个购物网页文件选择购买的行销系统产品和服务的更新清单将被保持一个保持周期。在该最佳实施例中,该清单被保持在该服务器计算机的一个保持周期是至少30天。本专业技术普通人员应该显见,根据具体行销系统和保持"孤立"购物车的经济价值,该保持周期能够小于或大于30天。
根据本最佳实施例,一个静止周期最好由该服务器计算机跟踪。该静止周期最好是当该注册用户终止该操作过程时开始。如果在该静止周期过程中没有行销系统产品和服务加到该更新的清单,则在该静止周期的截止时间,例如一个电子邮件的电子通知被送到该注册用户。该电子通知最好是包括针对该用户的信息,告之其如果没有另外的产品和服务加至该更新清单、或该用户不实现购买的话,随着一个删除周期的结束则在该更新清单(即该购物篮)中的该行销系统产品和服务将被删除。该删除周期最好在该静止周期的截止之时开始。在该最佳实施例中,静止周期和删除周期的每一个至少是15天。本专业普通技术人员应该显见,根据具体的行销系统和保持"孤立"购物车的经济价值,该静止周期和该删除周期的每一个都能够少于或大于15天。
在一个最佳实施例中,如果一个注册的用户在该静止周期期间的某点添加任意数目的行销系统产品和服务到该更新清单中,则该静止周期被最好复位到零,即复位成用户操作过程的结束的该静止周期开始的零天。这复位的静止周期可以称为第二静止周期。该第二静止的周期能够具有与原始的即第一静止周期相同或不同的持续期。同样,如果在该第二静止周期过程中没有行销系统产品和服务加到该更新的清单,则在该第二静止周期的截止时间,一个电子邮件的电子通知被送到该注册用户。如上所述,该电子通知包括一则信息,通知该用户如果没有另外的产品和服务加到该更新清单或没有由用户作出购买,则在该更新清单中的该行销系统产品和服务将在一个删除周期后被删除。是否用户在该删除周期期间把一个产品加到该清单,则该静止周期和该删除周期都被复位。另一方面,是仅复位删除周期。
在一个最佳实施例中,在该购物车被清空以及该周期被取消之前,该静止周期可以被复位例如三次。本专业技术人员应该显见,该静止周期可以被复位任意次数。
而且,如果在该静止周期或删除周期过程中的任何时候该用户选择购买该清单中的选项,则在一个最佳实施例中,关于该具体"孤立"购物车的该静止和删除周期都被停止或取消。本专业的普通技术人员应该显见,同样是根据具体行销系统和保持"孤立"购物车的经济价值,能够作出各种对于便保持、删除和静止周期的调整,以适应时间周期的众多变化。
作为本发明的主导引的一部分,在所有的购物网页文件上可得到与该电子商务站点相关的一个通用电子商务搜索图标。该搜索特征使得购物者输入一个产品具体SKU号码或针对全部可得到产品的产品名称。另外,用户能够输入自由形式的文本到一个HTML表格中。该特征将跨越与电子商务网站相关的所有的购物网页文件而搜索SKU、产品名称和关键字列。该搜索最好设计来使用象SQL的句法,以便能够实现准确以及类似匹配。该关键字列最好是一个包含由逗号分隔的关键字的可变字符域。这些关键字在设置一个产品的同时被设置在该服务器计算机上。
该搜索最好是可访问在电子商务站点中的任意站点。在一个最佳实施例中,用户能够限制该搜索范围,覆盖一个当前分类(例如图12b所示的"分类页"1200a-1200g)以及在所有的子类别中的产品,其包括在类别网页1200a-1200g下面的产品。最好是该搜索包括由没有记载在通常可访问产品网页上的市场销售公司销售的产品。搜索系统的另一特征是该用户可以输入一个具体购物站点、搜索一个具体产品、以及订购该产品而不必贯穿整个站点的引导。
如果客户或会员搜索一个具体的SKU或产品名称,则该搜索可能显示该产品匹配。在一个实施例中,每一匹配被显示在包含产品全名、价格、和到该全部产品网页的链接的一个单行上。如果没有找到选项,则将显示一个适当的信息。市场行销公司可能产生关于此数据库的客户查询,以便确定比如通常客户搜索的方案。用户能够输入一个购物站点,搜索一种产品和订购该产品而不必贯穿该站点的引导。对全部购物商店的通用有计划推销功能有几个对于全部购物商店通用的示例性商业创始或功能。这些内容包括(但不局限于)电子礼物鉴定、在线息票、一周交易、特殊晋级、交叉销售和向上销售。还有若干用于本发明的电子商务站点的最佳市场营销和奖励功能。这些将在下面更详细地描述。
在本发明的一个实施例中,交叉销售和向上销售被用于增加销货收入以及帮助购物者购买判定。一个向上销售将以稍高价格提供给购物者一种更具有特点的产品。当用户添加某物到购物车并且将被显示在该SKU(库存单位)网页上时,一个交叉销售将提供该购物者一个相关选项。例如,在一个洗衣店清洁剂购买上,一个向上销售将提供一个增强版本的清洁剂,而一个交叉销售将提供一个补充产品的清单,比如软化剂和漂白剂,以便加到该购物车。
在本发明的一个实施例中,电子或数字礼物鉴定被用于允许购物者电子购买和发送鉴定。鉴定最好是几个美元量的有效范围。
本发明的某些示例性产品可以提供一个产品信息的竞争矩阵,帮助购物者进行购买判定。最佳婚礼和礼物登记区域允许购物者保留来自任意购物区域的选项以及目录选项。该"什么是新的"(What′s New)特征显示和描述新的核心系列产品。
此外,在每一个与电子商务网站相关的购物网页文件中可包括个人档案资料输入表格。此表格可以是一个问卷或其它适当的表格,购物者完成该表格并且提交有关其生活方式、购物或产品选择的有关信息。系统复查该表格并且把产品推荐提供给贯穿该个人购物网页文件的用户,包括例如"我的家"、我自己"和"我的健康"网页,其将在下面更详细地描述。
该信息最好使用一个动态产生的问卷收集。该回应被随后与一个人的档案资料相关。问题可被不同问卷共用,以便使得在一个站点中的一个问卷的回答可被用于共用相同或相似问题的任何其它问卷。完成一个问卷的结果是产生在一个报告上的推荐产品的一个清单,其显示一个照片、描述、价格、以及按照上述方式把任何产品添加到购物车的选择权。
此外,按照个性化该站点的一个子集,购物者能够被提供具有数字息票的一个电子邮件通知。该电子邮件包含该息票的说明和一个将用户带到该电子商务网站的连接。还可以自动地将该选项添加到购物篮并且应用相对于该购物篮的息票。在一个可选实施例中,该用户能添加一个SKU或产品标识符到该购物篮,并且手动地输入该息票以便挽回该息票。因此在购物篮中验证该息票。每一息票具有一个相关的标识符。标识符涉及一个IMC,以便保证真实性和唯一性。当一个IBO、会员、增级会员或客户挽回该息票时,填写该偿还日期。如果已经填写该偿还日期,则该息票是无效的。
每一购物站点还提供"交易一周"的产品以及其它特殊宣传。这些宣传是根据一个用户分布图定制的。还提供是否把特殊显示提供给所有的非直接履行IBO、会员和客户的能力。
产品最好被分组在一起成为产品集群。这些集群随后被作为一套提供,可能以打折价格提供。当由购物者浏览用于这些集群的订单时,将生成用于客户浏览的个人SKU号码(即包括三个选项的一套礼物)。
作为站点展现特点的一部分,购物者能够请求接收产品专供的电子邮件通知。此请求能够与在该导引菜单中的一个链接接通或断开,或具有与每一电子邮件布告一起发送的指令。
每一购物商店还提供一个用户能够接收的一个帮助和/或询问专家区域,例如(但不局限于)专家忠告、虚拟交互性协商、基于文本的作法解释或交互性的演示、介绍服务以及最新信息。使用动画GIF图像的多媒体演示也可以被提供在该使用数据流视频或其它适当图形系统的商店中。说明"我的家庭"的购物功能在本发明的一个实施例中,市场行销公司可以通过一个购物网页文件提供某一产品类型的广泛选择。例如,市场行销公司可以在本发明的电子商务站点中提供家庭清洁产品的一个广泛选择到该网页消费者。如图12a所示,由本发明提供的示例性产品包括(但不局限于)下面描述的用于洗衣店1200的产品,清洗剂和消毒剂1201、水处理1203、烹调用具和刃具1205、餐具1202、水晶/礼品1204以及家庭服务1206。示范产品的每一个以及‘我的家’商店的示例性布局可以参考图12a-12h。此外,该站点可以提供到达商业合伙人站点1500的数目众多的链接,提供其它产品和服务。
如图12a所示,除了上述的和下面进一步详细描述的产品区域之外,‘我的家’站点1210最好包括一个到达特殊供应商1207a、新内容部分1207b、专家忠告1207c、产品搜索1207d、讨论群组1207e、我的评价区域1207f、能够提供清洁提示的‘清理完毕’1207g、能够提供进一步对政府站点,例如EPA,的链接的水监视(WATERWATCH)1207h、以及烹饪俱乐部1207i的链接。
示例性洗衣店产品在图12b中示出,包括核心系列家庭产品,比如精选清洁剂1200a、染色处理1200b、漂白剂1200c、织物软化剂-完成1200d、水软化剂1200e、织物防腐剂1200f和组合包装1200g。通用于洗衣店产品区域的示例性商业倡议包括(但不局限于)下面内容用于洗衣店/家庭的染色矫正-此交互网页询问购物者染色类型和织物类型,并且显示用于去除该染色的大部分适当的产品。
染色故事(缓和公告牌)-一个区域,其中该购物者能够输入(电子邮件)关于染色质问以及使用市场销售公司产品的解决方案的故事。此信息以缓和公告牌的形式处理,其中的输入将在邮寄在该站点上之前被审阅。
洗衣店101-此特征是提供关于丢失的洗衣店维护技术的信息-"你的母亲从不告诉你的内容"。该特征还提供关于如何洗衣服、如何阅读洗衣说明标记以及其它洗衣问题的指示。
个人洗衣店处方-具体用户的通盘考虑,将评价购物者的洗衣风格并且根据接收的输入而提供一种推荐产品。通常,用户提供档案资料信息,并且根据对问题提供的答案,该通盘考虑将显示对具体用户的唯一推荐答案。
节省时间提示-此是一个洗衣清单-相关节省时间的提示。
示例性清洗剂以及消毒剂1201在图12c中示出,并且包括核心系列家庭产品,例如多种用途清洗剂1201a、浴室清洁剂1201b、厨师清洁剂1201c和清洁产品组合1201d。通用于家庭清洁产品区域的示例性商业倡议包括(但不局限于)下面内容个人清洁计划-此是该购物者完成任务的一个通盘考虑,要求描述使用的清洁产品并且根据接收的输入提供一种推荐产品。此类似于上述个人洗衣处方。
用户提供档案资料信息并且将返回一个建议。还提供对产品网页的直接链接。
节省时间提示-此是一个清洁清单-相关节省时间的提示。
示例性餐具产品1202在图12d中示出,并且包括核心系列餐具产品,比如整套的餐具1202a、有脚的器皿1202b、扁平的餐具1202c、服务用具1202d、和餐布1202e。通用于餐具区域的示例性商业倡议包括(但不局限于)下面内容用于季节的装饰-此部分提供用于季节餐桌、斗篷和花处置的提示和装饰概念。
装饰和娱乐提示-此是一个信息的礼节部分。购物者接收关于比如建立一个餐桌、折叠餐巾、建立自助餐和破冰设备的信息。
装饰风格测试-购物者从不同预定的风格档案资料中提取一个装饰风格。该风格档案资料限定该购物者为追时髦的、传统的、随意的或正式的风格,并且该系统提供适合该购物者风格的产品建议。
交互性桌面-此特征允许购物者选择产品并且在一个在线虚拟桌面上显示该产品。
示例性水处理产品1203在图12e中示出,并且包括水处理产品和服务,包含家庭系统1203a、替换过滤器1203b、、技术支持和零件1203c、以及水处理资料库1203d。通用于水处理产品区域的示例性计划推销倡议包括(但不局限于)下面内容水安全现实-从此网页,购物者能够通过输入其邮编而找到关于在其住宅区的水安全事实。还有到局部水安全报告和水现实的链接。如果被请求,预先生效的(proactive)电子邮件能够被送到请求关于水安全的最新消息发布的那些人。
新闻中的水安全报告-从此网页,购物者能够找到关于水安全新闻报告的信息并且签约接收与水安全报告有关的电子邮件。
示例性水晶/礼品产品1204在图12f中示出,并且包括花瓶1204a、烛台1204b、保龄球1204c、有脚的器皿1204d、纸镇1204e、以及圣诞节教堂用品1204f。
示例性烹调用具以及刃具产品1205在图12g中示出,并且包括核心系列烹调用具1205a、创建你自己的烹调用具套件1205b、刃具修剪1205c、备用部件1205d。通用于烹调用具并且刃具产品区域的示例性计划推销倡议包括(但不局限于)下面内容烹饪俱乐部-此特征提供一个食谱交换区域,、烹饪俱乐部会员的数据库、长期的会员的档案资料、对会员的特殊供应商、月份食谱的清单、和到其它食谱网站的链接。
数据流图像-该数据流图像介绍有关烹调用具以及烹饪的故事。
食谱-此特征提供一个食谱交换区域,其中购物者能够把一个食谱邮寄到站点。
示例性家庭服务链接在图12h中示出,并且包含安全性系统1206a、时间管理系统1206b、电信1206c、不动产和义务服务1206d、以及保险服务1206e。在一个最佳实施例中,不动产和义务服务1206d以及保险服务1206e只可供给会员、增级会员和IBO。说明"我的健康"的购物功能"我的健康"商店是用于传统的和可选健康解决方案的单个货源,包含定制到网页购物者的个人需要的自然产品。此商店供应多种的健康维护产品,例如维生素和饭食补充物。该站点还提供给消费者一个关于自然和可选健康解决方案的个性化、可信、综合和最新信息服务的一个货源。
该站点是构成如下的示例性逻辑值区域,在图13a-13e中示出 维生素1302、食品1303、治疗磁铁1304、和体重管理1305网页文件或站点。如图13a所示,除了上面指出的逻辑区域之外,站点1300还包括一个特别的特色区域1301,其能够包括对于特定1301a、"新的内容"部分1301b、专家忠告1301c、产品搜索1301d、用于购物者的讨论群组1301e、"我的评价"区域1301f、和一个基准工作台1301g的链接,这将能够提供涉及各种产品和服务的信息。
参考图13b,维生素网页1302最好包括示例性核心系列产品,包括儿童维生素1302a、多种维生素1302b、抗氧化剂1302c、草药1302d、其它补充物1302e和附加支持资料。通用维生素区域的示例性有计划的推销倡议包括(但不局限于)下面内容健康相关问题链接的资料库-这是一个深入和广泛的资料库,利用对产品信息和推荐的链接而可通过症候搜索。资料库选择的显示可以根据由该用户提供的个人档案资料信息(即如果主要关心的是心脏病,则用户能够个性化该站点以便加亮兴趣区域中的当前新闻)。在一个最佳实施例中,提供一种到一个健康教育机构的链接,起用于IBOs和其它客户的资源的作用。
链接到用于医师的产品信息-此是一个可下载区域,其中医师能够找出关于一个行销公司的健康维护产品的技术情报。信息是以医师为目标,但是对所有的站点用户的浏览开放。如本专业普通技术人员显见的那样,此信息可以根据地理区域修改。
链接到其它健康站点-该商店提供有到其它健康站点的链接,例如Magnabloc.com、Trimadvantage.com、blionline.com和NUTRILITE.com站点。
食品网页文件1303最好包括多个如图13c所示的示例性食品产品1303a。治疗磁铁网页文件1304最好包括与各种磁产品1304a销售有关的产品,例如在图13d中示出的Magna集团标题下的产品。该体重管理网页文件1305最好包括饮食补充物和如图13e所示的其它减少体重的相关产品1305a。说明"我的自身"的购物功能"我的自身"商店是一个虚拟专项服务,提供关于当前趋势、皮肤维护/化妆品、头发维护和香料产品分类的信息。在图14a-14e中示出与‘我的自身’网页文件1400相关的每一个示范网页文件。商店提供时间意识网页消费者定制、专家忠告、虚拟交互性咨询、职业分派服务和最新的信息。
站点1400最好构成下列如能够在图14a中见到的最佳逻辑区域。这些逻辑区域包括特殊的特征1401,包括特定供应商1401a、新的内容1401b、专家忠告1401c、产品搜索1401d、讨论群组1401e、我的评估1401f、和虚拟脸面1401g。此外,该站点进一步包括对于美发厅(Hair Salon)1402、皮肤维护1403、和化妆台(CosmeticsCounter)1404的链接。示例产品包括头发维护、皮肤维护、彩色化妆和香料产品。
如图14b所示,美发厅网页文件1402最好包括核心系列产品,比如洗发剂1402a、调节剂1402b、治疗产品1402c、样式成型产品1402d、和其它配套材料。如图14c所示,皮肤维护网页文件1403最好包括核心系列产品,比如日常皮肤维护系统1403a、长效产品、辅助皮肤维护、特殊治疗产品1403b和配套材料。如图14d和14e所示,化妆品柜台网页文件最好包括核心系列产品,比如脸面、眼睛、脸颊、嘴唇、指甲、附属和配套材料1405以及一个应用程提示区域1406,包括多个涉及美观应用忠告的信息。一个示例性区域最好包括核心系列产品,比如镇静和激发产品以及配套材料。通用在该化妆品柜台网页文件1404中的示例性计划推销倡议包括(但不局限于)下面内容虚拟脸面-该"虚拟脸面"特征允许购物者试用不同头发彩色和化妆样式。根据用户的档案资料信息的输入,可示出多重、有限的组合。这些示出最好是静止图像。在另一个实施例中,特征使得用户扫描输入他们自己的脸面并且以一个详细交互方式尝试不同的产品组合。如本专业技术人员将容易显见的那样,使用扫描器扫描输入一个照片,例如由Hewlett PackardTM(加州Palo Alto)生产的9100C平面数字扫描器,并且通过例如电子邮件转发该扫描的图像。另外,能够使用例如使用数字照相机获得的一个数字图象。还可以使用来自CD-ROM或其它存储介质的数字图象。
新的内容(What′sNew)-该"新的内容"特征展示最近的化妆品、皮肤维护和发型趋势,以及如何使用该产品系列创建时髦容貌。还提供涉及在皮肤维护企业中的科学的发现以及人口统计的趋势的最新状态信息。此特征还链接到产品网页。对商业服务合伙人的链接如图15所示,根据本发明,市场行销公司最好具有几个商业合伙人或合伙人商店1500,参与本发明的电子商务站点并且与之交往。示例性合伙人在若干区域中提供产品和服务。示例性产品和服务区域包括(但不局限于)家和家庭服务1501、办公室和技术1502、体育和休闲1503、饮食并且礼物1504以及"其它产品"1505,"其它产品"能够包括例如花朵、计算机、书籍、衣服、以及家和花园。
最好根据购物者的会员资格等级(即客户、会员、增级会员、IBO)把对于商业合伙人站点的链接提供给购物者。在该最佳实施例中,一个用户必须被认证为注册的客户、会员、增级会员或IBO,以便可以使用该商业合伙人链接。在下面更详细地描述与该示例性商业合伙人的这些关系的每一个。
安全性-有一个到安全公司网站的链接。除了此链接之外,可以提供关于家庭安全以及的事实和图示,以及免费安全性咨询。
能量-有一个到能量公司网站的链接。除了此链接之外,可以在一个能量帐单上提供关于如何省钱的提示。
电信-有一个到电信公司网站的链接。除了此链接之外,可以在一个月份电话帐单上提供关于如何省钱的提示。
时间管理-存在一个到时间管理公司网站的链接。
房地产和抵押-存在一个到不动产和抵押公司网站的链接。对此站点的接入最好局限于独立商业主。
通用的IBO受益-存在一个到通用的IBO受益网站的链接。对此站点的接入最好局限于独立商业主。
自动网络-有一个到关于一个自动网络信息的链接。对其它产品的购物说明Store for More站点2950提供一个用于没有包括在限定"我的家"、"我的健康"和"我自身"购物站点的参量的一个区域。这些产品可以包括分类选项以及一个到市场行销公司组织的互联网业务供应商。
会员有机会签约该互联网业务供应商。它是一个基于交费的服务。在互联网业务供应商之内的最佳类别包括(但不局限于)客户建立软件、电子邮件、个人主页面等。
在本发明的一个实施例中,包括一个单独的商店"热心购买"(Hot Buys)2900,提供"Store for More"2950(参见图1)商业的一个子集。此商店可以包含具有具体货物价格/价值关系的25到30中的产品。这些选项可以加到用于订购的永久购物车。该产品将随着"我的家"、"我的健康"和"我自身"产品一起在一个订单上实现。
Store for More站点2950允许用户逐个类别地浏览产品。该主页列出分类,并且当用户选择一个分类时,看到子类别或产品清单。当用户从清单选择产品时,则被带入一个产品细节网页。在该产品细节网页,用户能够把产品添加到其购物篮,或如上所述地浏览有关该产品的信息。
此外,提供的一个搜索功能允许客户、会员、增级会员、和独立商业主搜索已知的"Store for More"产品,并且以类似于上述搜索功能的方式添加到其订单。一个独立商业主最好有对于用于订购产品的一个文本清单的访问。订购实行处理根据本发明的电子商务站点使得一个订购管理系统具有(但不局限于)下面的特点更改订单;取消订单;支持重现订购;和返回订单。商业对商业能力在设计中予以考虑。杂项选项,比如礼物鉴定,也可以由本发明的系统处理。购物者还可得到用于个性化选项的客户指令输入,比如字母组合。
可以由本发明采用的示例性付帐方式包括信用卡处理或自动银行汇票。作为在此处的使用,银行汇票最好支付用于仓库授权的IBO的选项,允许他们通过邮件或打电话订购,并且通过来自其支票帐号的市场行销公司汇票而支付订单。当市场行销公司接收该IBO订单和PIN(个人专用标识号码)时,市场行销公司送出该付帐信息到IBO的银行,其随即产生将被形成在该IBO银行帐户上的一笔交易。IBO银行和市场行销公司二者都必须核准相对于该IBO帐户的汇票授权。按照本发明使用的情况,PIN最好是一个四位数字个人专用标识号码,唯一地标识每一IBO。在一个实施例中,该PIN是由计算机随机指定到所有的IBO授权的银行汇票。此PIN最好是仅由IBO知道的一个秘密号码,并且被用于产生一个银行汇票支付或获得PV/BV评价。
可以采用其它机构来提供贯穿该订购周期中的收据和通告事件。还可利用提供月份销售量和订购历史的能力。
如上所述,在购物处理过程中的任何站点,用户都能够浏览其个性化购物车的内容从该购物车,用户能够执行如下示例性功能改变数量;去除选项;清空购物篮;添加或删除一个选项;指示一个选项是否应该加到该用户的长期订单清单;结帐;或继续购物。该用户还能够标记个人选项或结束长期订单。当结束其购物经历时,用户进入结帐处理。上面已经描述了这些选项的每一个。
当购物者选择该结帐链接时,系统首先确定他们是否为注册的购物者。如果该购物者不是注册的,则他在付款以前必须注册。如果已经鉴别该购物者,则他将有机会审阅和确认其个人信息。
注册的购物者随后进行结束信息,比如付帐、发货、和支付信息。购物者还有机会在支付信息网页上挽回息票或数字礼物鉴定。当购物者已准备好结帐时,根据放置于其购物车中的选项,他们也许能访问财务网页。该财务网页提供与订单处理系统结合成一体的签约信息和静态表格。另外,允许在线签约的一个交互性的表格可被提供给该购物者。
用户还可以通过本发明在一个长期订单上快速和容易地设置个人产品或一个完整的订购。用户还可以有多个长期订单并且能够在一次的基础上把一个选项添加到一个长期订单。在一个最佳实施例中,该长期订单程序(SOP)档案资料被保持在大型机上。IBO能够通过虚拟办公室存取和保持SOP档案资料。在一个最佳实施例中,长期订单功能能够接入保持在SOP档案资料中的信息,但是本专业普通技术人员应该显见,包含在长期订单中的信息并不局限于保持在该档案资料中的信息。
作为传递信息的一部分,网页消费者还有选择权,指定一个订单是否应该作为礼物发送。这将意味该订单将被发货而没有包含价格信息的发票。另外,订单将通常与发票一起发货,该发票是送到IBO的一个订单的计算机化的打印。其将提供该IBO和市场销售公司一个订购商业的帐户、PV和BV、IBO价值、零售、税款、邮资、挽回凭证/息票、发货信息和IBO信息。
最好是该订单传递机构能够处理非直接实行的订购。非直接实行订购是例如直接由IBO为了会员或客户设置、并且由IBO个人递送到分别的会员或客户的订购。如果一个非直接实行群组中的会员或客户进入该站点,他们将就象每个别人那样购物,并且该订购将被开发票并且由市场行销公司完成。当在非直接实行机构中的IBO在该站点购物并且提交订单时,该IBO将获得一个提示,指示对该白金IBO或订购IBO的订单"传送"。该订购IBO随即支付该市场行销公司,接收该商业交易并且转售其到用户。个人订购也将被发送一个确认电子邮件。在该购物车中(即订单)的信息将被电子邮递到该白金IBO或订购IBO。
一旦一个购物者完成该支付信息,该购物者将具有一个附加机会,以便在提交订单以前审阅该购物车。如果该用户选择提交订单,则该用户将随后通过电子邮件接收一个订单确认提示。在贯穿订单生存期的各种站点把电子邮件通告送到用户,包括(但不局限于)下面内容在主机上的订单处理/失败;针对仓库提取的订购(非可消除),和订购发货。在该电子邮件通知上包括的详细资料包括订购状态、订单号码、系列选项详述、小计、税款发货、服务费和一个总计。该通知还包括发货/帐单信息。还最好包含一个链接,允许用户浏览订购历史详细资料。
在一个最佳实施例中,用户可以在初始处理后和该产品的接收前的任何时候请求有关该订购状态的信息。这样的一个请求可以电子地实现,例如(但不局限于)通过电子邮件实现,或通过任何其它熟知的方法,比如(但不局限于)打电话或邮寄实现。
还最好包括用于处理符合市场销售公司的担保政策的返还的一个过程。例如当浏览产品信息和在结帐时,以在订单处理中的密钥判定赚取积点来清楚地表明该满意的担保。用于返回产品以要求偿还的过程被邮递并且返回表格可供下载和打印。最好是通过一个在线表格处理用于交换/替换的请求。用户将输入其发票号码、要交换/更换的一个或几个选项和数量、交换原因(例如损坏、短缺、破损、尺寸不合适等)和任何附加说明输入在该表格上的适当的字段站点。该表格将被电子邮件传递到将随即处理该请求的客户服务。
在一个具体最佳实施例中,本发明提供一个结合产品的返回或交换使用的预付邮资标记。描述一个用户管理用于产品交换和/或返还的预先支付邮资标记的处理过程在图27中示出。如图27所示,系统把满意担保2702的拷贝提供给该用户。本专业普通技术人员应该显见,通过例如网页或最好与该购物网页文件相关的正文框把该满意担保送给该用户。在用户有机会审阅满意担保2702以后,用户选择是否其希望要"返还"或"交换"(方框2704)一个或多个选项。
如果该用户选择"返还",则在线送给该用户一个返还表格2706。该用户被请求在返还表格2706上输入多个信息(方框2708),包括(但不局限于)数量、进货号码或SKU、返还原因、产品描述和发票号码。另外,最好是在返还表格2706上提供一个说明部分,使得用户能够提供对市场行销公司或商业合伙人的回复。如本专业普通技术人员应该显见的那样,能够在返还表格2706上列出多个产品和/或服务。
信息已经加到该返回表格并且由该用户接受之后,该返回表格则被以表格提供到该用户(方框2710),例如能够被连接到用户计算机的一个通常的打印机上。该用户被请求打印该表格并且把包含要被返回产品的该表格包括在该框中。最终,例如与美国邮政结合使用的预付邮资标记被送给该用户的计算机(框2712)。该用户能够打印输出该预付款邮资标记,并且将其与产品的包装一起返还到市场销售公司。以此方式,市场销售公司支付邮寄返回选项的花费。
如果该用户选择"交换"产品,则用户被提供以一个交换表格2714。该用户被请求在交换表格2714上输入多个信息(方框2716),包括(但不局限于)数量、进货号码或SKU、交换原因、产品描述和发票号码。另外,交换表格2714最好包括一个附加字段,对该用户显示可供交换的选项。在一个最佳实施例中,小于或等于将要被交换物品的价格的产品或服务将是可供交换的。但是本发明不局限于这种限制。
在信息已经加到该交换表格并且由用户接受之后,该信息被送到市场行销公司(框2718)。市场行销公司结束该交换处理。该交换表格可通过任何方法附送到市场销售公司,包括(但不局限于)电子邮件、常规邮寄或打电话。然而该交换表格最好是通过电子邮件送到用户服务代表。"会员津贴"(Member Perks)站点功能如图16所示,该"会员津贴"或"会员利益"网页文件或站点1600被引导,允许会员定制个人信息,用于购物和商业环境。最好通过在"我的生意"或"我的行销系统"网页文件1601上的链路提供个性化。档案资料是本发明的电子商务站点的中心成份,提供便利以及额外激励以便促进会员的忠实。实现会员利益所重要的是可供给会员服务的总量(即到服务的接入等)而不是该站点本身的"会员津贴"部分。
"会员津贴"站点中的个性化最好以两个方式实现1)对现存互联网入口服务的链接,以及2)开发一个定制的控制面板。对现存互联网入口服务的示例性链接包括(但不局限于)下面内容对在线全国性新闻的链接;气候;体育;以及股票报价输送。这将为会员提供一个可定制的经历。
个性化的第二版本采用可定制控制面板的观念。在一个有限的基础上,此站点提供对当前互联网服务馈送链接,该互联网服务馈送随着在该电子商务购物模块中提供的另一选择个性化特征。个性化还可以包括对用于增级会员和独立商业主的PV/BV信息的可利用性。最好设计专门用于会员的频繁购买程序或会员报酬程序1602也被个性化。
"主盘档案资料"1605最好包括商业档案资料、家庭成员档案资料、购物档案资料、和其它频繁访问的服务。
会员资格受益1603在会员津贴1600网页文件中显示,吸引潜在客户到市场行销公司合伙生意的机会。为吸引访客通过例如会员签约处理1604签约站点会员资格,可以提供能够被用于未来购买的一个在线礼物鉴定。而且,会员资格价格1606允许访问者浏览会员资格贯穿降低价格结构的好处。
在本发明的一个最佳实施例中,与会员津贴网页相关的一个在线表格被提供到一个注册的用户。该用户则在该在线表格上输入用户的个人信息,并且此信息被存储在一台服务器计算机上。此信息被随后用于根据用户提供的个人信息定制多个网页文件的布局。
在该最佳实施例中,对该成员服务网页文件的接入是根据该个人的参与等级。冲浪者、或非注册用户最好不可以接入该会员津贴网页。客户最好具有对在会员津贴网页中的有限个性化和特征的访问。如图17所示,可供给客户的示例性特征包括允许客户通过会员服务网页文件方便接入与行销系统相关的多个网页的持久导引1701、持久计划推销1702、互联网服务馈送1703、奖励电子邮件清单1704、对商业合伙人的链接和若干产品和服务。如图18所示,会员最好接收可供给一个客户的所有的特征,包括持久导引1801、持久计划推销1802、互联网服务馈送1803、给商业合伙人的链接1805和若干产品和服务1806,加上频繁买主程序1807的奖励1807和补充该程序的奖励计划推销特征1808。这些将在下面更详细地描述。IBO和增级会员最好接收会员的所有的受益,加上定制馈送1909的受益,例如PV/BV查询和商业消息(例如见图19)。消息馈送最好由与市场行销公司相关的一个市场营销群组创建和保持。
此外,会员津贴区域仅将产品和服务提供给会员,用于鼓励会员忠实并且构成变成一个会员的吸引和激励。在每一会员资格等级,购物者被提供重要的内容和商业值,以便激励他们时常返回该站点。附加受益和服务以每一会员资格等级提供,实现从会员到增级会员至独立商业主的升级的一个容易和激励的判断。在此站点最好实现下列示范特征频繁买主/奖励程序-此程序跟踪会员的购物历史。频繁买主接收打折以及其它激励,以便维持他们对该站点的返回。
互联网服务馈送-会员具有选择权,以便通过从多种互联网服务馈送选择例如新闻、天气、体育、电子贺卡、地图、占星术以及金融信息而定制其环境。
在本发明的一个实施例中,在该会员受益部分中可供给下列示范服务出租汽车以一个最好价格对商店和书籍出租汽车的直接链接。
旅馆以一个最好价格对商店和书籍房间预定的直接链接。
眼睛产品以一个最好价格对商店和订购眼睛产品的直接链接。
计算机产品以一个最好价格对商店和订购计算机产品的直接链接。
通用IBO受益以一个特价获得报价和应用保险产品的直接链接。
如上所指出,本发明的最佳实施例最好包括用于促进在线购物和奖励程序的一种方法和系统。这种程序根据由该具体客户购买的行销系统产品和服务的量而以购买机会奖励频繁买主。
根据本最佳实施例,该方法包括在一个服务器计算机上保持包括行销系统产品和服务的一个目录。一个示例性目录2000在图20中示出。如能够在图20中所见,目录2000最好包括多个与行销系统产品和服务有关的信息,包括(但不局限于)与一个具体行销系统产品或服务相关的产品号码2010("PROD.NO")。在一个具体最佳实施例中,目录2000还包括一个市场营销产品和服务索引,其包括一个产品标识符,或针对每一个行销系统产品和服务的"PROD.ID."2020。此外,每一个行销系统产品和服务被指定一个对应奖励值2030和一个偿还值2040。这些值最好还被存储在该目录中。用于一个具体产品或服务的奖励值2030可以与用于该产品或服务的偿还值2040相同或不同。
在该最佳实施例中,注册的客户、会员、增级会员或IBO被提供有一个在线订购表格(其可以与上述有关购物的表格相同或类似),其允许从该目录购买/偿还。此外,注册的客户、会员、增级会员或IBO还提供有一个在线偿还表格,其也允许从该目录购买/偿还。以此方式,用户被允许使用上述的付帐方式或使用已经从先前产品购买中挣取的积点从该目录购买或返还。
在线订购表格和在线偿还表格的每一个可以是上面参考图10所示购物描述的购物篮表格的形式。本专业普通技术人员应该显见,任何适当的在线表格可以使用在本发明中,只要该表格提供一个便利方法而允许注册的客户、会员、增级会员或IBO购买产品以及返还针对产品的积点。同样,本专业技术人员应该显见,分别的在线表格可用于执行购买/偿还功能,即能使用单个表格。
当一个注册的用户通过在线偿还表格提交针对行销系统产品和服务的一个奖励交换请求时,对应于由注册客户、会员、增级会员、和IBO选择的行销系统产品和服务的一个偿还值最好从一个奖励数据库2050中减去。奖励数据库2050最好保持在用于存储对应于注册的客户、会员、增级会员和IBO的奖励积点2050a以及一个类型标识符2050b的服务器计算机上。类型标识符2050b最好是一个与客户、会员、增级会员、和IBO之一相关的值。一个示例性类型标识符2050b是从包括客户、会员、增级会员和IBO的群组中选择的一个字符串。如此,该奖励数据库允许该系统跟踪由该注册用户累加的奖励积点的总数。
在本发明的一个具体最佳实施例中,目录2000包括一个获利记录2060和一个偿还记录2070。获利记录2060最好包括一个产品号码2060a、类型标识符2060b和针对该产品号码的获利值2060c。类型标识符2060b最好是一个与客户、会员、增级会员、和IBO之一相关的值。一个示例性类型标识符2060b是从包括客户、会员、增级会员和IBO的群组中选择的一个字符串。在该最佳实施例中,获利记录2060包括针对每一个类型标识符的一个获利值2060c。在此方式中,当注册的客户、会员、增级会员和IBO购买产品时,其将根据具体参与等级而不同地累加获利值。这些获利值随即变换成奖励积点2050a并且存储在奖励目录2050中。
同样,偿还记录2070最好包括一个产品号码2070a、一个类型标识符2070b、以及针对该产品号码的一个偿还值2070c。类型标识符2070b最好是与该客户、会员、增级会员、和IBO之一相关的值。一个示例性类型标识符2070b是从包括客户、会员、增级会员和IBO的群组中选择的一个字符串。在该最佳实施例中,偿还记录2070包括一个针对每一个类型标识符的偿还值2070c。在此方式中,当注册的客户、会员、增级会员和IBO购买产品时,其将根据具体参与等级而不同地使用偿还值。
下面说明由本发明阐明的购买和偿还的一个示例。本专业普通技术人员应该理解,该实例仅是用于举例说明的目的而不应该解释为对本发明的限制。一个注册客户从市场销售公司购买一种产品,为了简化将在此处称之为"产品A"。产品A具有一个获利值2060c,例如等于用于对应会员类型的150积点。另外,例如产品A能够具有一个获利值2060c,等于用于对应于增级会员类型200积点,或用于对应于客户类型的100积点。此获利值被加至保持在奖励数据库2050中的奖励积点2050a值,因此增加用户的奖励积点2050a 150个积点。如果该用户稍后希望返还该150积点,用于具有150积点或更少积点的一个偿还值2070c的另一产品或服务,则该用户开始如上面描述的处理过程。作为响应,可能小于或等于150积点的偿还值2070c随即被从在奖励数据库2050中的奖励积点2050a中减去。在本发明的一个最佳实施例中,对于返还产品的偿还值可以是例如针对会员的150积点、针对增级会员的100积点、和针对一个客户的200积点。此过程可以随即被继续用于随后的购买和/或偿还。"虚拟办公室"站点功能该"虚拟办公室"站点,或办公室网页文件2100最好包括为建立成功和繁荣的市场营销商业所需要的工具和信息。一个示例性虚拟办公室站点图在图21中示出。站点2100最好包括一个虚拟办公室主页面2110。办公室主页面2110包括一个"新目录内容"(What′s New Content)链接2110a,提供对在办公室网页文件和"虚拟办公室游览"2110b之内的新选项的链接,其允许个人游览该办公室网页文件的容量。
从该虚拟办公室主页面2110,用户可以引导至几个相关的网页文件之一。示例性相关网页文件包括(但不局限于)快速链接网页2120a、虚拟办公室游览网页2120b、"我的商业"网页2120d、信息网页2120e、和服务网页2120f。
站点2100为独立商业主和增级会员在该因特网上提供一个虚拟办公室。该虚拟办公室提供增级会员和IBO以最新商业相关信息以及管理、计划、和增长一个成功电子商务商业的必要工具。有资格的用户能找到例如卷信息、组织信息、新产品和服务、报告和商业配套资料的内容。另外,该站点的此区域提供交互性的特征,例如在线商务交易。
如上所指出还有一个到商务交易服务区或"我的企业"网页2120d的链接。网页2120d最好包括下面示例性的链接奖励/激励2130a、我的机构2130b、PV/BV2130c、商业信息2130d、和一个白金专用(Platinum Only exclusive)网页2130e,其允许具有白金水平资格的IBO浏览有关他们商业的确定信息。在一个实施例中,白金等级是一个已经满足确定的资格等级的IBO,例如(但不局限于)组织至少六个群组,至少连续六个月以25%产生业绩红利水平(见表格1)PV/BV网页2130c最好允许独立商业主执行积点值和商业量(PV/BV)从一个IBO到另一IBO的变换,或执行有关其个人群组的PV/BV查询。此外,该IBO能够通过该奖励和激励网页2130a而浏览可根据产品销售额和商业发展供给的奖励和激励。
在"我的机构"网页2130b中,IBO或增级会员可以浏览包括个人群组的组织系列,个人群组包括至少从由注册的客户、会员、增级会员和第二IBO组成的群组中选择的个人。
在该虚拟办公室站点中最好可得到一个计算器2130f。该计算器能被独立商业主用作一个演示工具,以便显示潜在客户如何能够达到他们自己的商业目标。该计算器还可以被用于确定为达到确定的PIN等级所需要的增长、为达到激励的TRIP所需要的增长、为有一个激励TRIP的资格所需要的销售量、和为产生确定的收入所需要商业等级。PIN等级通常表示例如IBO已经获得的最高授予等级。
该"新的内容"(What′s New)链接2110a最好是该虚拟办公室主页面的一部分,并且加亮和提供对在该站点的虚拟办公室部分中的任何新信息的链接。
该站点还包括一个商业信息区2130d,包含该会员可能接入的商业表格,例如注册和更新表格。虚拟办公室站点最好还包括可由在该虚拟办公室站点中的会员和IBO访问的适当报告。这种报告的一个实例是一个PV/BV状态报告。从该PV/BV状态报告,独立商业主能够接入其PV/BV月份总计。IBO状态信息还可供显示该IBO生意的档案资料。该IBO状态信息可以由等级限制。独立商业主还可以接入在其下线上的信息,该下线指示哪些个人需要更新其会员资格。象在此处使用的那样,下线是指组成个人IBO个人群组的那些IBO。此群组能够包括该IBO个人组织到行销系统的人以及该下线IBO已经组织的IBO。
该商业通信链路2130d还最好具有对几个附加区域链接,该附加区域包括表格、政策、商业实践信息和税款信息。全部表格最好在该下载区域中以PDF格式有效,这些表格可以包括订单;存款;资金;会员资格;更新;专用订单;附属;银行汇票;电子存款表格;仓库授权。
该信息网页2120e以几个出版物为特征,包括例如识别网页和产品消息。
在本发明的一个实施例中,在虚拟办公室区域中的IBO可得到下列示范服务2120f信用卡-关于该程序的信息和针对信用卡的在线应用。此最好是到一个商业的银行的直接链接。
税款监查-关于把税款监查说明提供到与供应商链接的IBO的程序的信息在该最佳实施例中,如上所指出,‘我的机构’网页2130b允许IBO浏览涉及该IBO的组织系列(LOS)的信息。最好给该IBO各种关于该IBO将乐意浏览什么信息的选择权。示例性选项在下面阐明1.标志全部我的直接下线,包括我的直接组织者和我的直接上线。
2.标志已经在7天或更少天数以前进入‘我的机构’的下线。(在一个实施例中,提供1到30天的限制)3.标志标志其更新费用在迟于10天或更多天的下线(除下线PD机构之外)。(在一个实施例中,提供1到90天的限制)4.以_的‘姓’或‘会员号码/IBO或IMC号码’标志下线。从查询最好建立在该服务器计算机的一个会员总结表格得到此信息。上述的选项1允许IBO开始被称为"LOS冲浪"的内容而不采用任何过滤器。选项2至4把一标志紧邻满足该指定判据的下线清单放置。对于白金IBO来说,是来自其直接分配关系中的一个清单。对于其它IBO,是来自其直接下线的一个清单。象其中使用的那样,白金IBO是已经成功地满足销售业绩标准的一个IBO,并且被认为是其直接组织的其它IBO的群组的领导,以及是这些IBO已经组织的人、和以此类推的下线的领导。
如上所指出,信息是从该会员总结表格得到的。这将允许IBO冲浪或引导贯穿其机构。在一个时间,一个机构被引导一个等级(例如,从白金分销商到白金分销商或从增级会员到增级会员)。
参考图22其中示出针对命名为"Bob"的IBO的LOS信息的结构和内容的一个例子。图22示出如果在图21的"我的机构"网页2130b上选择选项1,则出现的Bob结构的示例性初始显示的情况。示出Bob 2200的直接组织者2210、直接上线2220和下线(Jim 2230、Joe 2240以及John 2250)。措词"上线"通常是指例如(但不局限于)在一个具体IBO,在此情况中是Bob,之前的被组织的一个组织系列中的那些IBO。只要Bob选择Jim的机构,他将看到Jim的下线。Bob可以继续按照期望选择下线。
除了LOS冲浪之外,IBO具有对涉及行销系统产品和服务的销售信息的接入,通过虚拟办公室站点对IBO和IBO的个人群组的接入以及被IBO和IBO的个人群组接入。同样,象LOS的IBO个人群组最好包括至少一个从包含注册增级会员的群组中选择的个人,以及IBO。提供到IBO的信息可以包括对该个人群组的行销系统产品和服务的销售以及通过该个人群组实现的行销系统产品和服务的销售。另外,与对该IBO的行销系统产品和服务的销售和由该IBO实现的行销系统产品和服务的销售相关的信息可以被提供至该IBO。
另外,许多IBO喜欢观看正由在其个人群组中的个人产生的全部积点值和商业量。为了实现此目的,本发明总计指定到卖给注册用户之一以及由其卖出的行销系统产品和服务的个人积点值(PV),以便实现一个总计个人积点值。本发明进一步总计指定到卖给注册用户之一以及由其卖出的行销系统产品和服务的个人商业量(BV),以便实现一个总计个人商业量。该IBO能因此通过该虚拟办公室网页文件浏览该总计个人积点值和总计个人商业量。
在另一个实施例中,本发明允许该IBO浏览与由该IBO实现的以及对该IBO的销售相关的总计PV和与由该IBO实现的以及对该IBO的销售相关的总计BV。如上所述,针对由该IBO以及对该IBO销售的每一产品的总计积点值被加到由该IBO以及对该IBO销售的每一产品的总计商业量。这些值随即被加在一起,以便允许该IBO浏览他自己的个人总计PV和BV值。
在另一个实施例中,本发明允许该IBO浏览与由该IBO的个人群组实现的以及对该IBO的个人群组销售相关的总计PV和与由该IBO的个人群组实现的以及对该IBO的个人群组销售相关的总计BV。如上所述,针对由该IBO的个人群组以及对该IBO的个人群组销售的每一产品的总计积点值被加到由该IBO的个人群组以及对该IBO的个人群组销售的每一产品的总计商业量。这些值随即被加在一起,以便允许该IBO浏览他个人群组的总计PV和BV值。
在另一个实施例中,本发明把该IBO的个人群组的总计PV和BV值相加到该个人IBO的总计PV和BV值,以便获得总计群组PV和总计群组BV。这当然将包括卖给该IBO和由该IBO卖出、以及卖给该IBO的个人群组和由该IBO个人群组卖出的所有的产品和服务。当IBO请求浏览其总计群组PV和BV时,这些值被随即展现给该IBO。
在另一个实施例中,本发明建立多个逐步扩大的等级,其中该逐步扩大的等级最好被销售额和市场营销产品和服务的一个函数。例如,一个等级可以根据行销系统产品和服务的销售总量。因此,随着更多的产品和服务被销售,能够获得的等级就越高。
如上所指出,在该办公室网页文件中,最好提供一个交互性计算方法,例如一电子计算器。该交互计算方法允许IBO确定为了达到多个逐步扩大等级之一而需要的销售额数量或量值。在一个最佳实施例中,该IBO能够使用该交互计算方法,以便确定由在该IBO个人群组中的个人之一为达到多个等级之一而需要的一个销售数量或量值。此信息能因此由该IBO使用,以便帮助在该IBO的个人群组中的个人的每一个满足接下来的销售要求以及为他们提供他们需要的帮助。以此方式,由办公室网页文件2100提供信息的每一部分都通过本发明的电子商务站点帮助该IBO增长其IBO的个人商业。客户服务功能本发明的电子商务网站最好还提供多种客户服务功能,以便最小化该购物者打电话要求帮助的需要。以下描述该示例性功能。
在该最佳实施例中,客户服务是来自电子商务网站中的主导引的一个选项,并且可供给与该站点相关的整个区域。客户业务选项最好是对该网站的所有访客都可得到。
在图23中示出一个示例性客户服务网页文件2300的布局。在一个最佳实施例中,客户服务网页文件包括多个相关的网页文件"如何使用"文件2300a;描述例如本发明的市场行销公司的"有关我们"文件2300b;描述如何设置订单的"设置订单"文件2300c;包括关于在先的或现存的订单信息的"有关我的订单"文件2300d;包括用于市场行销公司的联系信息的"接触我们"文件2300e;允许用户编辑先前由用户提供的个人信息的"编辑档案资料"文件2300f;和允许用户在已经忘记其口令的情况下查寻其口令的"忘记口令"文件2300g。
在本发明的一个最佳实施例中,当用户从该网站之内选择用户服务文件2300时,该用户从虚拟客户服务代表2400("VCSR")接收一个个人问候(象在图24中看到的)。VCSR2400最好是一个个人肖像的图像,作为一个在线帮助的客户服务代表("CSR")。随着该用户选择客户服务区域进行浏览,同一个CSR将属于该用户,但出现同一个CSR的新图像。该VCSR提供给该用户信息和选择,同时通过其在该网站内的实践而指导用户。对客户服务的重复访问最好以循环基础给以不同的CSR。
如图24所示,示例性的选择包括使用共同询问2410的一个可搜索FAQ接入帐号信息2405、审阅该满意担保信息2420、以及"接触我们"或接触市场行销公司2425。这些选择将在下面被更详细地讨论。
"接触我们"2425最好包括一个或多个电子邮件联系方法。其中适当提供用于发送问题或请求的在线电子邮件表格。通常,"联系我们"表格处理除了请求产品交换和偿还之外的所有相关的一般客户服务,并且回复询问。除了电子邮件通信之外,提供电话号码和用于书面通信的邮寄地址。
可由该浏览满足担保链接2420访问的满足担保还以在例如浏览产品信息的订单处理中的实现积点的密钥判定和以结帐而清楚地表明。为了偿还而返还一个产品的手续在普通期限内邮递。在美国,为了返回项而在线提供一个预付邮资标记。
可搜索的经常被问的问题(FAQ)区域2410也可供给该电子商务站点的每一部分。市场行销公司最好为每一部分提供用于FAQ的初始清单,然后每一次用户提出询问则保持该清单。
客户还能够提出一个产品用法相关的问题或询问并且接收推荐的产品和说明(例如"我如何去掉蓝牛仔的草染色?)。产品支持涉及客户服务和购物实践,并且在两个功能区域上协调。
站点还可以包括一个在线弹出(工具提示)帮助,用于各种操作、会员资格、购物和导向内容。内容管理和维护本发明的电子商务站点的内容管理和维护允许适当特权的用户接入在该产品目录上的管理功能和在服务器计算机上的商业信息数据库。该站点的特定区域是相关运营维护的内容物主的责任。所有的站点内容由市场行销公司占有版权和拥有。这些区域被标识以便协助资源计划。
依据用户存取,对内容管理和维护的接入将被限制。市场行销公司的雇员能够添加、删除和修改该产品目录数据库中的选项。该选项管理工具的典型使用是修改选项属性,例如说明书的长短以及选项图像。该管理系统跟踪基本的监查信息,例如时间、日期以及对一个选项作出最后更改的用户。示例性属性包括(但不局限于)下面的内容一般购物·产品信息包含全部和部分产品描述、多种尺寸和方位变换的产品图像;·支持多-货币支付选择;·由目标群组确定的产品选择。根据会员资格类型、来历国家和语言标记产品;·一周的交易以及晋级;·在全部商店上的产品/SKU搜索功能,由目标群组划定;·产品专用的电子邮件提醒;·经常被问的问题的清单的在线内容和维护;·交叉销售和向上销售;·有内容存在的信息竞争矩阵;·产品群集,购买多个产品的能力;·动画gifs,包括多媒体演示教程;·到另一商业站点和服务的链接;·产品内容之外的内容,例如订单处理、对应支持使用多种语言要求的电子邮件;和·全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。"我的健康"商店用于内科医生的在线技术产品信息;和全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。
"我自身"商店·用于在头发和彩色区域中的"热点内容"(What′s Hot)的在线内容;·用于"新内容"(What′s New)的在线内容;和·全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。"我的家"商店用于洗衣店和家庭的染色矫正的在线内容;·用于洗衣店101特征(如何洗衣、阅读标记等)的在线内容;·用于不同假期装饰提示的在线内容;·按照国家邮编或邮政编码构成的在线水安全事实;·在线"我的家"商店评价;·用于个人洗衣店处方范围的在线内容;·用于个人清洁计划范围的在线内容;·用于装饰样式范围的在线内容和产品图像;·用于交互性桌面选项范围的在线内容和产品图像;和
·全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。
"会员受益"·用于频繁购买奖励程序所需要的在线内容;和·用于鉴定和任何签约受益所需要的在线内容;·全部电子邮件、特点和对服务的链接,例如新闻、体育、气候和股票信息、支持多种语言和多国要求。
"虚拟办公室"全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。
客户服务·用于产品担保、服务合同和登记表的在线内容;·用于弹出式帮助描述的在线内容;·对在线多种语言查询的答复;·全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接;和·经常被问的问题的清单的在线内容和维护。
收入选项·用于提供给购物者的销售和市场营销计划和/或任何其它商业资料的在线内容;和·全部特征,静态导引图像和文本、对支持多种语言要求的链接。
该管理系统还提供一个接口,以便创建、修改和删除产品分类,以及在一个产品等级分层结构中设置选项。该管理系统还提供一个接口,以便创建、修改和删除产品选项发货信息。这将包括能够创建、修改和删除发货类型以及指定用于一个给定选项的发货类型的价格。另外,能够针对每一选项指定一个省缺发货方法。这还包括规定对指定选项区域的有效发货。利用管理内容的使用方案1.利用产生网页的管理内容在此情况中,最好有一个管理模板以及与每一网页类型相关的一个显示模板。一个内容管理程序需要打开来自其工作站的浏览器系统并且转到一种专用内部网站,用于管理与该网站相关的内容。该内容管理程序登录、并且从链接的的清单选择一个操作,以便包括登记框(workflow--工作流),和一个到用于每一部分的管理的链接,允许该内容管理程序操作。(用户、群组以及许可被设置并且保持在一个管理程序中)。用于每一内容部分的管理需要使用一个简单的数据输入表格或从一个清单中选择一个现存网页、提取出表格中的数据并且保存更改内容---从而相加一个新的内容网页。整的应用操作在一个导引程序之内,例如在InternetExplorer 4.x之内。
在屏幕后面,工作流应用软件和内容管理段驻留在一台服务器计算机上。该应用服务器组件(将网页显示到互联网用户)拉出服务器计算机正在管理的同一个数据库的这些记录。
2.利用电子商务服务器/ASP网页传递的内容管理此情况加到与多个购物网页文件的一个或多个相关的目录。针对该购物目录的内容管理是管理清单中的一个选项。对于内容管理器,其没有任何不同,并且其履行同一个工作流应用软件。然而,启动内容的处理最好不同。不使用针对产品信息网页的数据库(包含在电子商务网站的购物申请中服务的任何内容的产品信息网页),该管理器管理直到数据库插入点的内容--该"活的"内容被存储在该商务产品/目录/购物数据库中。对于该电子商务站点的任何部分都需要一个定制工作流,该站点使用这种混合的内容管理/内容传递系统。
当内容管理器选择把一个内容网页编辑在该目录中时,该应用程序从该活的数据库"拉"出用于该记录的数据。在进展中新的或更新的记录被存储在一个"编辑"数据库(可以是在电子商务SQL群集上的关于该逻辑数据库的一个表格的一个单独的数据库)中,直到工作流被结束。能通过上带该活动ASP模板、和传递参数实现预览(可以包括为在ASP中画该网页所要求的所有的信息以及一个"预览"标志)。该"预览"标志需要能够改变该数据连接,以使该网页照看该"编辑"数据库。一旦"启动",在工作流中的最后步骤,该定制的工作流应用软件执行一个关于该活的数据库(或表格)的"更新"查询并且替代该记录。报告如上所指出,有若干商业报告可供给在该虚拟办公室站点中的增级会员和IBO。示例性报告包括(但不局限于)下列内容PV/BV状态报告--独立商业主可以接入其PV/BV月份总计和PV/BV的组织系列。
IBO档案资料-IBO状态信息还可供显示其商业的档案资料。可以由等级限制。
组织信息的系列-允许独立商业主浏览下线相关的个人信息,例如姓名、编址和电话号码。
内部商业信息-允许独立商业主浏览其PV/BV信息和用于其内部组织的资格信息。
用于下线的更新信息一允许独立商业主接入关于其下线的信息,指示哪些个人需要更新其会员资格。
还有若干系统报告可供给在该虚拟办公室站点中的增级会员和IBO。最佳系统报告包括(但不局限于)下列内容订单实行和系统报告--跟踪和分析购物者与例如流行网页的站点的交互作用、趋势、流行交易和晋级、开始到达流行网页的路径访问者、滞留多长时间、来自何处。网络通信结构现在参考图25,示出实现适合于本发明使用的一个行销公司网络的示例性方案的实施例。该公司最好把所有的网页相关服务容纳在公司的防火墙之内。如图25所示,一个DMZ 2502被置于外部防火墙2504和内部防火墙2506之间。DMZ2502最好包括网页服务器2510,接收网页业务和路由数据库业务。服务器2512路由选择http业务。业务由内部防火墙2506路由选择到内部网络2520上。主机2530和内部服务器2540还把业务路由选择在该内部网络2520上。接口到系统的用户2550最好通过一个公共网,比如互联网2555。
根据本发明的数据可以被存储在多种熟知的数据源中,其能够存在于主机、AS/400、UNIX和PC为基础的系统,例如主机2530。大多数的电子商务交易最好在一个Legacy系统上运行交易。主机2530中的后端数据源,例如以下列示例性格式存在在MVS主机上的IMS、在AS/400上的DB2/400、以及在UNIX系统上的Sybase。下列表格(表3)标识数据库信息的预定站点的一个实施例,用于支持本发明的一个电子商务环境。本专业技术人员应该显见,下列表格是示例性表格而不将本发明限制到下面阐明的具体对象。
表格3
而且,数据被存储在多种数据源中,存在于例如Legacy、UNIX和基于PC的系统。电子商务交易的多数最好是在IBM ES/9000和/或AS/400 Legacy系统上处理,例如主机2530。然而应该显见,其它适当的系统也可以被采用。测试为实施在本发明中实现的系统,本专业普通技术人员应该显见,一个迭代测试和配置计划是有益的。下面讨论用于实现本发明的示例性测试过程。然而本专业普通技术人员应该显见,可使用其它适当的装置和/或方法。
单元测试测试个人应用程序组件/模块的处理。使个人程序员通过给出的说明承担组件测试。此测试保证该组件在规定的参数之内操作,并且自行实现跟踪和出错捕获。
综合测试此测试阶段用于测试指定在该设计规范中的组件之间的相互作用。所有组件独立作用将在参考数据完整性、存储器使用、出错处理和跟踪的综合环境中的平稳地操作。
回归测试开发一个反复处理(通常是语言脚本)的过程,将测试一个站点的基础功能。此将保证在应用开发过程中的改变不生产整个系统中的进一步的误差。
系统/质量保证(QA)测试测试一组构成整个应用程序的应用程序组件/模块的处理。通常描述为"黑盒子测试",因为质量保证人员考虑保证该应用程序按照其应该的方式运转(即该应用程序起到根据最终用户要求的作用)。
应力测试检验在变动负载下按照预期提供不同服务的处理。微软提供若干内部开发的工具,免费用于应力测试。微软网页容量分析工具(WCAT),是这样一种工具,适用于测试电子商务结构。该工具被用于模拟在该网络上的多种工作量方案,实现作出涉及用于该服务器和网络的最佳结构的确定。WCAT设计为专门用于评估运行微软WindowsNT服务器和微软互联网信息服务器(IIS)的互联网服务器。
WCAT提供多于40个准备好运行的工作量模拟程序,使用户能测试从服务器以不同连接级对各种规模网页或内容的下载。该工具能够测试使用动态服务器网页(ASP)、因特网服务器应用程序编程接口(ISAPI)扩展和通用网关接口(CGI)应用程序的互联网服务器的性能。为确定电子商务站点的最大值可能性能,最好包括下面内容·应该可利用一个孤立的专用通信网(使得不干扰正常商业操作);·产生足够的网页客户,以便最大限度地测试网页服务器;
·充分的网络带宽(100 MBPS或更大);·用于分配负载的几个网卡/连接器;和·用于定标测试的一个多处理器数据库服务器(用于数据库服务的计划硬件)。
性能/容量测试性能/容量测试保证该系统能够满足其性能和容量要求。性能/容量测试规范概括了将要执行的测试、需要创建的数据示例以及需要生成的任何测试软件。
可用性测试检验处理,检验用户利用该软件能够实现其任务以及保证该软件符合认可的标准。作为一个实例,CSS格式测试工具(Style T)执行一系列测试,以便保证网页内容的句法满足该级联格式表格(CSS)规范。
验收测试该用户组织测试对应操作验收要求的全部应用程序("黑盒子"测试)。电子商务引起很复杂的商业逻辑(不同会员资格类型、语言要求、产品类型、会员档案资料、内容创建和分配方法)以及若干层技术。测试被认为是关键成功因素之一,因此要求更多的时间以便验证和实现该交付使用。计算机系统能够执行其中描述功能的一个计算机系统在图26中更详细地示出。计算机系统2600包括一个或多个处理器,例如处理器2604。处理器2604连接到一个通信总线2606。各种软件实施例依据此示例性计算机系统描述。读出此描述之后,本专业相关技术人员将显见如何使用其它计算机系统和/或计算机体系结构实施本发明。
计算机系统2600还包括一个主存储器2608,最好是随机存取存储器(RAM),并且还可以包括一个辅助存储器2610。辅助存储器2610可以包括例如一种硬盘驱动器2612和/或一个可移动的存储器驱动器2614,提供一个软盘驱动器、磁带驱动、光盘机等。可移动的存储驱动器2614以公知方式从一个可移动存储器2618读出数据和/或将数据写到该可移动存储器2618。可移动存储器2618提供一个软盘、磁带、光盘等,由可移动存储驱动器2614读写。如将理解的那样,可移动存储器2618包括一个计算机可用的存储介质,具有存储在其中的计算机软件和/或数据。
在可选实施例中,辅助存储器2610可包括其它类似装置,用于实现计算机程序或其它指令被装入到计算机系统2600。这种装置能够包括例如一个可移动存储单元2622和一个接口2620。这种实例能够包括一个程序盒式磁盘和盒式接口(例如在视频游戏装置中找到的)、可移动存储器芯片(例如一个EPROM或PROM)和相关的插槽、以及其它可移动存储单元2622和接口2620,允许软件和数据从可移动存储器2622传输到计算机系统2600。
计算机系统2600还可以包括一个通信接口2624。通信接口2624使得软件和数据在计算机系统2600和外部设备之间传输。通信接口2624的实例能够包括一个调制解调器、网络接口(例如以太网卡)、通信端口、PCMCIA插槽和插卡等。通过通信接口2624的软件和数据传送是以信号2626的形式进行,可以是电子、电磁、光或其它能够由通信接口2624接收的信号。信号2626被通过一个通道2628提供到通信接口。通道2628传送信号2626并且能够使用有线或电缆、光纤、电话线、蜂窝电话链路、RF链路和其它通信信道实现。
在此文献中,术语"计算机程序介质"和"计算机可用介质"被用于概括表示例如可移动存储装置2618、安装在硬盘驱动器2612中的硬盘、以及信号2626的介质。这些计算机程序产品是用于把软件提供到计算机系统2600的装置。
计算机程序(也称为计算机控制逻辑)被存储在主存储器2608和/或辅助存储器2610中。计算机程序还可以通过通信接口2624接收。当执行时,这种计算机程序使计算机系统2600能执行如在此处讨论的本发明的特征。具体地说,当执行时,该计算机程序使处理器2604能执行本发明的特征。因此,这种计算机程序提供了计算机系统2600的控制器。
在一个使用软件实现的本发明的一个实施例中,软件可以存储在计算机程序中,并且使用可移动存储驱动器2614、硬盘驱动器2612或通信接口2624装入到计算机系统2600。当由处理器2604执行时,控制逻辑(软件)使处理器2604执行在此处描述的本发明的功能。
在另一个实施例中,本发明主要地以硬件实现,例如象专用集成电路(ASIC)的硬件部件。这种硬件状态机的实施方案执行在此处描述的功能对相关技术人员来说显见的。在另一实施例中,本发明是使用硬件和软件的组合实施的。结论虽然上面已经描述了本发明的实施例,应该理解其描述仅是以实例的方式提供,而不是对本发明的限制。因此,本发明的宽度和范围将不被限制在上述任何描述的最佳实施例。
权利要求
1.通过一个行销系统行销和销售产品的方法,包括利用行销系统把个人注册为一个客户、一个会员或一个增级会员,其中一个客户没有资格挣取补偿而有资格以一个客户价格购买产品,其中一个会员有资格以一个会员价格购买产品而其中该会员没有资格挣取补偿,和其中一个增级会员有资格以一个增级会员价格购买产品,和其中一个增级会员有资格通过满足一个销售额资格级而挣取补偿并且因此取得一个IBO资格,其中每一IBO有资格以一个IBO价格购买产品并且有资格挣取补偿;允许注册的客户、会员、增级会员或IBO直接从与行销系统相关的行销公司购买产品;和根据行销系统产品的销售而补偿一个已经有资格作为一个IBO的个人,该行销系统产品包括市场行销公司的产品。
2.根据权利要求1的方法,其中一个个人最初注册为一个客户。
3.根据权利要求1的方法,其中一个个人最初注册为一个会员。
4.根据权利要求1的方法,其中一个个人最初注册为一个增级会员。
5.根据权利要求1的方法,其中该销售资格等级是一个最小月份积点值。
6.根据权利要求5的方法,其中该最小月份积点值是至少50。
7.根据权利要求1的方法,还包括建立与第一IBO相关的个人群组,该个人群组包括从该群组选择的至少一个个人,该群组包括注册的客户、会员、增级会员和一个第二IBO。
8.根据权利要求7的方法,其中该第二IBO与该第一IBO相同。
9.根据权利要求7的方法,其中该补偿步骤包括根据对该个人群组的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
10.根据权利要求7的方法,其中该补偿步骤包括根据针对该第一IBO和对个人群组的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
11.根据权利要求9的方法,还包括根据由该第一IBO和由个人群组实现的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
12.根据权利要求11的方法,还包括根据对第一IBO的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
13.根据权利要求7的方法,其中该补偿步骤包括总计指定到卖给该个人群组的行销系统产品的个人积点值,以便实现一个总计积点值;总计指定到卖给该个人群组的行销系统产品的个人商业量,以便实现一个总计商业量;和根据该总计积点值和该总计商业量的一个组合计算针对该第一IBO的一个收入。
14.根据权利要求13的方法,其中该总计个人积点值的步骤总计针对卖给该第一IBO的行销系统产品和由该第一IBO和由该个人群组实现的行销系统的产品销售的个人积点值。
15.根据权利要求13的方法,其中该总计个人商业量步骤总计针对卖给该第一IBO的行销系统产品和由该第一IBO和由该个人群组实现的行销系统产品的销售的个人商业量。
16.根据权利要求7的方法,其中该个人群组进一步包括多个子群,多个子群的每一个包括从该群组中选择的至少一个个人,该群组包含注册的客户、会员、增级会员和一个第三IBO。
17.根据权利要求15的方法,其中该第三IBO与该第二IBO是同一个IBO。
18.根据权利要求16的方法,其中该补偿步骤包括总计指定到卖给该个人群组的行销系统产品的个人积点值,以便实现一个总计积点值;总计指定到卖给该个人群组的行销系统产品的个人商业量,以便实现一个总计商业量;根据该总计积点值和该总计商业量的一个组合计算针对该第一IBO的一个收入。
19.根据权利要求18的方法,其中该总计个人积点值步骤总计针对卖给该第一IBO的行销系统产品和由该第一IBO和由该个人群组实现的行销系统的产品销售的个人积点值。
20.根据权利要求18的方法,其中该总计个人商业量步骤总计针对卖给该第一IBO的行销系统产品和由该第一IBO和由该个人群组实现的行销系统产品的销售的个人商业量。
21.根据权利要求16的方法,其中该补偿步骤包括根据对该个人群组的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
22.根据权利要求16的方法,其中该补偿步骤包括根据对该第一IBO和针对个人群组的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
23.根据权利要求21的方法,还包括根据由该第一IBO和由个人群组产生的行销系统产品的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
24.根据权利要求23的方法,还包括根据对该第一IBO的销售,把一个收入支付给该第一IBO。
25.根据权利要求1的方法,其中该补偿步骤包括相加指定到行销系统产品的个人积点值,以便实现一个总计积点值;相加指定到行销系统产品的个人商业量,以便实现一个总计商业量;根据该总计积点值和该总计商业量的一个组合,计算针对已经合格作为一个IBO的个人的一个收入。和把该收入支付给已经合格作为一个IBO的个人。
26.根据权利要求25的方法,还包括建立与已经适于作一个IBO的第一个人相关的个人群组,该个人群组包括从该群组选择的至少一个个人,该群组包括注册的客户、会员、增级会员和一个已经适于作一个IBO的第二个个人。
27.根据权利要求26的方法,其中该相加个人积点值的步骤相加针对卖给已经适于作一个IBO的第一个个人的行销系统产品和由该已经适于作一个IBO的第一个个人和由该个人群组实现的行销系统的产品销售的个人积点值。
28.根据权利要求26的方法,其中这个相加个人商业量的步骤总计针对卖给已经适于作一个IBO的第一个个人的行销系统产品和由该已经适于作一个IBO的第一个个人和由该个人群组实现的行销系统的产品销售的个人商业量。
29.根据权利要求25的方法,其中该补偿步骤进一步包括根据行销系统产品的销售计算一个零售利润,其中该零售利润是在零售价格和由该已经适于作一个IBO的个人选择的价格之间的差值;和把该零售利润相加到该收入。
30.根据权利要求1的方法,其中该补偿步骤包括仅根据由该个人实现的销售,把一个收入支付给已经适于作一个IBO的个人。
31.根据权利要求1的方法,还包括允许注册会员即客户直接从一个注册IBO或增级会员购买产品。
32.根据权利要求1的方法,还包括把客户、会员、或增级会员指定到一个IBO。
33.根据权利要求32的方法,其中根据该IBO对该客户、会员或增级会员的地理邻近而把该客户、会员或增级会员指定到一个IBO。
34.根据权利要求1的方法,其中用于一个会员的注册步骤包括支付一个费用;和指定该会员到一个IBO。
35.根据权利要求1的方法,其中用于一个增级会员的注册步骤包括支付一个费用;指定该增级会员到一个IBO;和把一个应用程序提供给该增级会员,以便开始变成一个IBO的资格处理。
36.根据权利要求1的方法,其中该允许步骤被执行,以使该注册客户、会员、或增级会员之一不具有对所有的行销系统产品的接入。
37.根据权利要求1的方法,其中该允许步骤被执行,使得仅注册的IBO具有对所有的行销系统产品的接入。
38.根据权利要求1的方法,其中该允许步骤被执行,使得行销系统产品的不同群组被展现给寄存的客户、会员、增级会员和IBO的每一个。
39.根据权利要求1的方法,其中该允许步骤被执行,如果已知与该产品相关的一个标识号码,则使得注册的客户、会员、增级会员、或IBO可以购买任意行销系统产品。
40.通过一个行销系统行销和销售产品的方法,包括在行销系统中建立多个参与类型,该参与类型包括一个客户、一个会员、一个增级会员、和一个独立商业主(IBO),其中该客户没有资格挣取补偿而有资格以一个客户价格购买产品,其中该会员有资格以一个会员价格购买产品而没有资格挣取补偿,以及其中该增级会员有资格以一个增级会员价格购买产品,其中该增级会员有资格通过满足销售资格等级而因此取得作为一个IBO的资格以便挣取补偿;直接从与行销系统相关的一个行销公司把产品销售到在参与类型至少之一中的一个参与者;从一个IBO或一个增级会员把产品销售到在该参与类型至少之一中的一个参与者以及在行销系统之外的一个非参与者;和根据产品销售而补偿该IBO。
41.根据权利要求40的方法,还包括建立与一个IBO相关的一个个人群组,该个人群组包括该参与类型的至少之一。
42.根据权利要求41的方法,其中该补偿步骤包括根据对该个人群组的产品销售,把一个收入支付给该IBO。
43.根据权利要求41的方法,其中该补偿步骤包括根据对该IBO和对个人群组的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
44.根据权利要求42的方法,还包括根据由该IBO和由个人群组产生的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
45.根据权利要求44的方法,还包括根据对该IBO的产品销售,把一个收入支付给该IBO。
46.根据权利要求41的方法,其中该个人群组还包括多个子群,多个子群的每一个包括参与类型的至少之一。
47.根据权利要求46的方法,其中该补偿步骤包括根据对该个人群组的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
48.根据权利要求46的方法,其中该补偿步骤包括根据对该IBO和对个人群组的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
49.根据权利要求47的方法,还包括根据由该IBO和由个人群组产生的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
50.根据权利要求49的方法,还包括根据对该IBO的产品销售,把一个收入支付给该IBO。
51.根据权利要求40的方法,其中该补偿步骤包括只根据对该IBO的产品的销售,把一个收入支付给该IBO。
52.通过一个行销系统行销和销售产品的方法,包括利用行销系统把个人注册为一个客户,其中该客户没有资格挣取补偿而有资格以一个客户价格购买产品;一个会员,其中该会员没有资格挣取补偿而有资格以一个会员价格购买产品;或一个IBO,其中该IBO有资格挣取补偿和有资格以一个IBO价格购买产品,其IBO价格低于一个会员价格。
53.根据权利要求52的方法,还包括允许注册的客户、会员、增级会员或IBO直接从与行销系统相关的行销公司购买产品。
54.根据权利要求53的方法,还包括根据行销系统产品的销售而补偿一个IBO;该行销系统产品包括市场行销公司的产品。
55.通过一个行销系统行销和销售产品的方法,包括在行销系统中建立多个参与类型,该参与类型包括一个客户、一个会员、和一个独立商业主(IBO),其中该客户没有资格挣取补偿而有资格以一个客户价格购买产品,其中该会员有资格以一个会员价格购买产品而没有资格挣取补偿,并且其中该IBO有资格挣取补偿并且有资格以一个IBO价格购买产品,其IBO价格低于该会员价格;直接从与行销系统相关的一个行销公司把产品销售到在参与类型至少之一中的一个参与者;把产品从一个IBO销售到在该参与类型至少之一中的一个参与者,以及销售到在行销系统之外的一个非参与者;和根据产品销售而补偿该IBO。
全文摘要
本发明涉及市场营销商业与一个会员资格购买机会的组合。本发明还直接涉及一个系统和方法,把市场营销商业与会员资格购买机会组合,使得参与行销计划的独立商业主(10)能够介绍客户到一个会员资格购买机会并且根据那些会员的购买而挣取红利或佣金,同时在购买机会中的会员(30)能够消费产品或以其选项而有资格变成独立商业主(10)。
文档编号G06Q10/00GK1359500SQ00806932
公开日2002年7月17日 申请日期2000年2月29日 优先权日1999年3月2日
发明者D·A·阿尔甘布赖特, D·巴姆伯勒, R·S·巴恩奇诺, J·G·布洛杰特, W·丹格尔, R·霍德库普, J·亨金, K·J·麦克唐纳, J·P·帕克, K·K·萨维奇, S·R·维瑟, C·塞瓦尔金科 申请人:美国安利有限公司
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