用于创建和维护企业架构的方法、系统和存储介质的制作方法

专利名称：用于创建和维护企业架构的方法、系统和存储介质的制作方法
技术领域：
本发明一般涉及企业结构，并且更特别地，本发明涉及一种用于创建和维护企业架构的方法、系统和存储介质。
背景技术：
企业架构已经被定义为被设计以协调企业的许多方面的框架。它是使商业目标、前景、战略和管理原理与商业操作结合的全面计划，诸如组织结构、处理和数据。这些依次被与例如计算机、操作系统和网络的应用系统、数据库和商业的使能技术基本设施结合。由于在组成企业架构的各种彼此依赖的部分中、尝试创建协合作用所面临的企业架构固有的复杂本性和必然的挑战，创建有效的企业架构可能是困难的。甚至当企业架构已被成功地创建时，评估系统的当前生命力和效力的挑战、和再设计或升级系统作为商业在时间上变化的需要的挑战必须被考虑和应对。
应对这些问题的当前尝试包括通过分析当前存在的、或通过在如何创建灵活架构上提供构思指导来处理架构的效力的解决方案。所需要的是创建和维护企业架构的方法。

发明内容
本发明的示例性实施例涉及一种用于在网络上创建和维护企业架构的方法、系统和存储介质。该系统包括至少一个客户机系统；经由网络可操作地链接到客户机系统的服务器；可经由服务器执行的多个商业应用程序；经由网络与服务器通信的数据存储装置；在该系统上执行的企业架构评估模型；和经由企业架构评估模型产生的成熟模型图。成熟模型图包括过程部分、组织部分、商业部分、和技术部分。使用在数据存储装置中存储的信息产生成熟模型图。本发明的其它实施例包括用于实现企业架构评估模型的方法和存储介质。


现在参照附图，其中将相同的元素在若干个附图中进行相同的编号图1是在示意性实施例中实现企业架构评估模型的网络系统的一部分；图2是在示意性实施例中描述实现企业架构评估模型的过程的流程图；以及图3是经由在示意性实施例中的企业架构评估模型产生的样品成熟模型图的极面曲线图。
具体实施例方式
企业架构评估模型涉及一种用于聚集和分析关于组织的信息、以便确定其当前能力来创建和维持企业架构的所构建的过程和系统。这个过程的结果包括架构团队所面临的主要问题的根本原因的识别。
在示意性实施例中，企业架构评估模型是经由诸如在图1中所描述的网络系统来实现的。系统100可以是通过高速数据线或无线电链接相互连接的、包括多个地理位置的广域网的一部分。在图1的简化图表中，系统100包括以客户机/服务器架构模式运作的商业企业102，和经由因特网与商业企业102通信的客户机系统112和114。商业企业102包括通过网络116彼此连接的服务器104和数据存储装置118。客户机系统112和114表示通过商业企业的代表来操作的计算机工作站。这些代表可以是IT专业人员、架构专家、商业专业人员、管理部门和系统管理员。应注意，任何数量的客户机系统可以通过商业企业102而被利用。为说明的目的，仅示出两个客户机系统112和114。客户机系统112和114的每一个可以包括支持网络的个人计算装置，诸如桌上电脑、膝上电脑，或现有技术中已知的其它相似装置。“商业企业”术语是指实现本发明的企业架构评估模型的组织。
网络116可以包括LAN、WAN或其它在现有技术中已知的网络配置。网络116可以包括无线技术、基于无线电的通信、基于电话的通信或上述的组合。然而，为说明的目的，网络116是LAN内联网。通过保护商业企业102不受未授权的访问的防火墙或相似安全系统(未示出)将访问限制于内部装置和应用。商业企业102运行支持适当的多平台的服务器软件，用于创建安全、交互的因特网、内联网和外联网应用程序，并且其允许经由利用数据管理部件(例如，IBM的DB2TM)和显示部件(例如，Lotus DominoTM和WebSpereTM)的商业应用程序、电子数据表应用程序(例如，Lotus 1-2-3TM)、和图形软件，来管理数据存储装置118中的信息，并将其呈现给诸如客户机系统112和114的终端用户。商业企业102经由服务器104、客户机系统112和114、或上述的组合，在其它应用程序中执行企业架构评估模型。服务器104允许商业企业102通过其复制特征和网络浏览器，在实时环境中来维护最新的信息，该信息是关于企业架构的状态和企业架构评估模型过程的效力的。服务器104与通过用户系统存储用于访问的最当前数据的客户机系统112和114共享信息。
客户机系统112和114可以经由位于客户机系统112和114上的协作、应用/数据共享、或标准网络浏览器(例如Lotus NotesTM-适应软件、基于HTML或支持Java的网络应用程序等)访问服务器104。软件可以是LotusNotesTM，尽管为了实现本发明的优点其不是必要的。
数据存储装置118驻留在内联网116中，并可以包括任何形式的大容量存储装置，其被配置以读取和写入在文件存储库(例如，磁盘数据存储装置)中维护的数据库类型数据。数据存储装置118作为穿过诸如网络系统100的分布环境的统一数据源，是逻辑可寻址的。本领域的技术人员将容易理解获得数据存储装置118的功能的本地和广域数据管理系统的实现。存储在数据存储装置118中的信息经由服务器104被检索和操作。
为了实现在此描述的活动，根本原因数据库120被与数据存储装置118结合，并可以通过企业架构评估模型来访问。根本原因数据库120存储包括历史数据的信息，所述历史数据识别在商业企业的过去经验中所检测的问题的根本原因。关于经由企业架构评估模型所执行的活动的这个和其它信息将进一步在图2和3中讨论。存储在数据存储装置118中的其它信息包括从在理想的商业企业的日常运作中所利用的商业应用所产生的问题数据库122、图案数据库123、商业冲击信息124、最佳实践库126、和统计数据库128。图案数据库123存储经由企业架构评估模型所创建的成熟(maturity)模型图。这些成熟模型图包括在建立企业架构中是重要的、通过商业企业定义的各种元素。成熟模型图和这些元素在图2和3中被进一步描述。数据存储装置118驻留在企业102的内联网116中。由于它在内联网116中，它对有合适的访问权限的企业102的所有雇员是可以访问的。
关于企业架构的创建和维护，在图2中描述与企业架构评估模型相关联的信息流的框架。
在步骤202，将信息聚集用于在成熟模型图中所提供的元素。信息可以来自车间、行政人员会见、或其它适当的来源。所聚集的信息可以包括影响或确信将影响商业企业的难题或关注。在步骤204，确定是否已经收集了足够的信息。如果没有，过程返回到步骤202，在那里聚集附加信息。当已经获得足够的信息时，在步骤206进行分析。分析包括对在问题数据库122中存储的、被认为与商业企业最相关的问题进行提取和区分优先次序。问题可以包括涉及成熟模型图的元素310的任何相关关注、难题、或不足。例如，与图3的效率元素310G相关的问题(在此也被称为“难题(problem)”)可以是在生产过程中被报告的延迟。可以根据采用的商业规则来对这些问题进行加权，以确保迅速地解决严重的问题。利用所收集的信息，企业架构评估模型在步骤208生成成熟模型图，并将它存储在图案数据库123中。示例成熟模型图300在图3中示出。
成熟模型图是呈现与创建和维持企业架构相关的主要能力的视觉表现的数字生成的图。这个视觉表现考虑到在帮助架构团队或专家识别问题和其根本原因的过程中有用的快速和视觉图案分析。成熟模型图包括如图3所示的四个象限或部分。这四个部分是架构活力过程(在此也被称为“过程部分”)302，架构角色和责任(在此也被称为“组织部分”)304、商业模型(在此也被称为“商业部分”)306、和技术(在此也被称为“技术部分”)308。同样地，每一个部分包括被确定为在创建和维护企业架构中的相关因素的若干元素310。为示例的目的，在图3中示出了32个元素310；然而，可以理解，为了实现本发明的优点，附加元素可以在其上增加或替换。在整个说明中，元素将被共同地描述为“元素310”；然而，当被单独应对时，它们在此将被唯一的识别符(例如310A，310B，310C等)来引用。
过程部分302定义通过信息技术组织管理的主要过程，以支持架构定义、进展和使用。如图3中所示的通信元素310P的图形描述证实，不仅与其它过程部分302的元素进行比较、而且与来自其它三个部分304、306和308的元素进行比较时，这个元素的重要性，这可以提供对各种元素间的可能相互关系和交叉部分的关系的洞察力。
组织部分304定义主要组织角色及贯串企业所使用的构造，以管理、评价和支持企业架构。在304中表示的角色包括行政领导(例如，社团领导委员会310A)、战略定义(例如，IT战略家310B)、多种技术操作角色(例如，架构管理董事会310C)、和技术组织以外的、被企业架构直接或间接地影响的代表(例如，股东(stakeholder)310D)。角色被用在这个部分中，而不是职位(position)，所以可以确定必要的责任是否和如何被管理，而不管通过正式组织结构所识别的实际职位。
商业部分306定义企业如何运作、哪种变化即将来临、和成功的基本标准。例如客户隐私元素310E涉及客户如何感知该商业。产品领导能力概念310F处理对于商业来说新产品的首次上市、或生产线、或新产品的创造者是多么重要。效率310G涉及与其竞争者相比，商业的操作优点、服务等。价值链310H是商业和其供应商、贸易伙伴和客户之间的关系。价值网络310I安排帮助商业理解如何与客户、竞争者、补充者(complementor)、供应商和他们彼此之间相互运作的评估机会。平衡计分卡310J是用于管理和实现诸如金融、客户、内部过程和其成长的战略的度量系统和框架。
技术部分308被进一步分为四个类别决策支持、重复性、商业链接、和定义的架构。这些类别识别4个主要区域，在这里商业经常有重大问题，并映射为成熟模型图300中的大量的详细元素310。定义决策支持的元素(即，原则310R、选择标准310S、和成功标准310T)代表其中企业可以具有、或可以不具有被证实的能力的各种区域。由于能力的混合在这个区域中变化，商业企业很可能在这个区域中经历与元素310代表的图案直接相关的多个不同问题。这对于四个技术类别的每一个都是真实的。进一步，通过在每一个类别中的元素310代表的能力显示它们彼此间重复的和共同的相互作用。这些共同的相互作用图案可以被用于识别正被评估的企业的附加核心问题。用于重复性的元素包括图案310U、标准310V、和技术310W。用于商业链接的元素包括过程模型310X、数据模型310Y、和事件模型310Z。用于定义的架构的元素包括传递架构310N、应用综合架构310M、和应用架构310L。
回到图2，为了确定在过去经历的问题的可能原因，在步骤210中将来自成熟模型图300的数据映射到来自根本原因数据库120的数据。利用在上面步骤206中的例子，生产中的延迟的可能根本原因可能包括诸如在生产设备上执行的过度维护、或在产品供应中所报告的频繁短缺的商业运作中的困难。涉及人力关系的原因可能包括人员配备的问题和/或培训的问题。根本原因可以是诸如工人罢工的经济原因或诸如是全国性联合抵制的政治原因。根本原因数据库120存储这些问题的历史根本原因。图案数据库123存储用于帮助通过企业架构评估模型执行的图案分析过程的、随着时间的过去而生成的成熟模型图的集合。在步骤212中使用图案分析技术来比较在所检测的问题中导致可能的图案或关系的结果映射数据。可以通过视觉检查成熟模型图、或经由对用于生成该图的数据进行计算机分析来执行这个方法中的图案分析。在任一例子中，搜索信息，用于从客户机到客户机重复的图案以及涉及高姿态(high profile)问题的图案。例如为上述例子检测的图案可以指出当政策元素310K为低且管理元素310Q为低时，则客户隐私元素310E开始下降。因此，图案分析不仅可以检测当前图案关系，而且还可以潜在地预测将来的问题。依赖于其优先级如何指示解决所涉及的问题，存在与这些图案和用于组织的多个潜在行动相关的、被很好定义的一组问题。
在步骤214，通过企业架构评估模型使用从该分析产生的显著的图案，来创建问题-根本原因报告。对于报告用于成熟模型图的元素310的每一个问题，可以产生问题-根本原因报告。然后在步骤216，根据商业企业的偏好，对在这个报告中所识别的问题、和所关联的根本原因区分优先级。
在步骤218，为了将根本原因链接到推荐的最佳实践，对区分了优先级的问题使用图案分析。这个步骤考虑到评估和解决方案过程的进一步改进。将来自被区分了优先级的问题的信息映射到用于帮助解决问题的最佳实践数据库126中的信息。例如，使用上述“延迟”问题，链接到这个问题的最佳实践和其根本原因可能包括评论对企业的培训实践的当前政策、增加用于专门设备操作员的培训资金、和评论新雇用职员的资格标准。各种管理人员评论所建议的最佳实践，并选择更加合适的那些。根据由步骤218产生的信息，在步骤220产生行动计划并在步骤222创建最终的报告。最终的报告可以提供关于潜在的将来问题、或把识别的问题与成熟模型图所预期的那些问题联系起来的洞察力。周期性地，在步骤224，根据需要评价并更新过程的有效性。在步骤226，创建和发布最初的调查。初步调查从关于过程效力的人员获得直接的印象。如果有必要，这些初步调查的结果可以导致对行动计划的修改。例如由于引进了新的和先进的设备，培训程序可能过时了。调查和分析可以指出外部培训可以更为有效和以较低的成本来实现。在步骤228更新通过初步调查结果影响的储存苦库120-128。这些储存库拥有在本方法的各个阶段使用、并基于在评估过程期间和之后进行的发现被适当更新的信息。
如上面所述，图案数据库123存储关于从成熟模型图中确定的图案的信息。所存储的关于图案的信息包括图案的简要说明、名称、和相关元素310的绝对和/或相对的数据值。这些与存储在问题数据库122中的一个或更多问题相关联。同样地，这些问题与一个或更多个图案相关联。随着识别图案的相关性，问题数据库122还包括名称和描述性信息、到潜在的相关问题的链接、和这个问题对企业的冲击的指示。将冲击信息存储在商业冲击数据库124中，并包括应对存储在问题数据库122中的难题的文件证明的影响。这些文件证明的影响在帮助商业企业在把这些难题区分优先级中是有用的。另外，这些文件证明的影响可以来自商业企业外部的信息，诸如在相关行业中的其它商业。建议可以包括最佳实践的使用或应用，所以这个信息也被维护在最佳实践数据库126中的系统中。将在数据库126中的最佳实践建议链接到问题，或如果合适的话，链接到问题数据库122中的相关问题的组。将来自重复评估的统计信息聚集并存储于统计库128中。这被用于在步骤222的报告产生阶段期间提供规模、产业、和其它有关的相关关系。
回到步骤214，将包括在“问题-根本原因报告”中的信息在步骤230、在根本原因数据库120中更新，并在步骤228、在由报告中的信息冲击的一个或多个储存库122-128中再一次更新。在步骤232，在30天后产生未来调查，以确定过程的初步有效性，并在180天后，在步骤234再次产生，以测量对企业架构进行的过程的结果和到此为止的商业结果。步骤202-232中叙述的过程可以按照商业企业的需要而周期性的重复。
如上面所描述的，本发明可以以计算机实现的过程和用于实践那些过程的装置的形式来实施。本发明还可以以包含在有形介质中实施的指令的计算机程序代码的形式来实施，有形介质诸如是软盘、CD-ROMS、硬盘、或任何其它计算机可读存储介质，其中，当计算机程序代码装载到计算机并由计算机来执行时，计算机成为用于实践本发明的装置。本发明还以计算机程序代码的形式被实施，例如是否被存储在存储介质中，是否被装载到计算机和/或通过计算机执行、或通过一些传输介质来传输，诸如通过电线或电缆、通过光纤、或经由电磁辐射，其中，当将计算机程序代码装载到计算机并通过计算机执行时，该计算机成为用于实践本发明的装置。当其在通用微处理器上被实现时，计算机程序代码段配置微处理器来创建特定的逻辑电路。
虽然已经示出和描述了优选的实施例，各种修改和替换可以在不脱离本发明的精神和范围的情况下做出。因此，可以理解，已经通过示例并且没有限制地描述了本发明。
工业实用性本发明可应用于商业计划的构建、维护和分析，在此被称为将商业操作与商业目的、洞察力、战略和管理原则进行集成的企业架构。在本发明的实践中，可以通过聚集和组织特别是把评价商业企业要求的复杂结构作为目标的复杂和重要的信息，并且集成这些结构来获得最佳操作效率，来创建企业架构。分析人员可以收集对问题的图案的洞察力，这些图案面向企业架构，并建立部件的元素之间的关系和部件之间的关系。通过将这些成熟模型图和以前的成熟模型图和行动计划进行比较，可以很快地解决企业架构中的不足。
权利要求
1.一种用于通过网络(116)创建和维护企业架构的系统，包括至少一个客户机系统(112)；服务器(104)，经由所述网络可操作地与所述至少一个客户机系统连接；多个可经由所述服务器执行的商业应用程序；数据存储装置(118)，经由所述网络与所述服务器通信；企业架构评估模型(206，208)，在所述系统上执行；和成熟模型图(300)，经由所述企业架构评估模型产生，所述成熟模型图包括过程部分(302)，组织部分(304)，商业部分(306)，和技术部分(308)，其中所述成熟模型图是使用存储在所述数据存储装置中的信息产生的。
2.如权利要求1所述的系统，其中所述过程部分、所述组织部分、所述商业部分、和所述技术部分进一步包括可通过商业企业(102)选择的多个元素(310)。
3.如权利要求2所述的系统，其中所述成熟模型图包括图形表示，所述图形表示示出从所述数据存储装置中存储的所述信息得出的所述多个元素的评估水平。
4.如权利要求3所述的系统，其中存储在所述数据存储装置中的所述信息包括问题数据库(122)；根本原因数据库(120)；和图案数据库(123)。
5.如权利要求4所述的系统，其中将所述问题数据库中的数据链接到所述根本原因数据库中的数据和所述图案数据库中的数据。
6.如权利要求4所述的系统，其中所述问题数据库中的所述数据包括涉及被确定为所述商业企业的关注的所述多个元素的难题。
7.如权利要求6所述的系统，其中所述根本原因数据库中的所述数据包括所述难题的根本原因。
8.如权利要求7所述的系统，其中所述图案数据库中的所述数据包括在存储于所述问题数据库的数据和存储于所述根本原因数据库的数据中检测的关系和图案。
9.如权利要求8所述的系统，其中所述图案数据库中的所述数据还包括随着一段时间的过去而产生的多个所述成熟模型图。
10.如权利要求4所述的系统，其中存储在所述数据存储装置中的所述信息进一步包括商业冲击数据库(124)，其中存储在所述商业冲击数据库中的数据进一步包括解决存储在所述问题数据库中的所述难题的文件证明的影响，所述文件证明的影响可操作地用于帮助所述商业企业把所述难题区分优先级。
11.如权利要求4所述的系统，进一步包括最佳实践数据库(126)，其中存储在所述最佳实践数据库中的所述数据包括被推荐的行动，用于基于对存储在下面至少一个中的所述数据的分析解决所述难题所述问题数据库；根本原因数据库；和图案数据库
12.如权利要求4所述的系统，其中存储在所述数据存储装置中的信息进一步信息包括统计数据库(128)，其中所述统计数据库中存储的数据包括从重复评估获得的信息，可操作用于帮助所述商业企业在报告中提供规模、产业、和相关关系。
13.如权利要求5所述的系统，进一步包括通过所述企业架构评估模型产生(214)的问题-根本原因报告，所述问题-根本原因报告包括所述问题数据库中存储的所述难题和在所述根本原因数据库中存储的所述难题的相应的根本原因。
全文摘要
描述了一种用于通过网络(116)创建和维护企业架构的系统。系统(100)包括至少一个客户机系统(112)；经由网络可操作地链接到客户机系统的服务器(104)；可经由服务器执行的多个商业应用程序；经由网络与服务器通信的数据存储装置(118)；在该系统上执行的企业架构评估模型；和经由企业架构评估模型产生的成熟模型图(300)。成熟模型图包括过程部分(302)、组织部分(304)、商业部分(306)、和技术部分(308)。使用在数据存储装置中存储的信息产生成熟模型图。通过比较成熟模型图与先前的成熟模型图和行动计划，可以快速地解决企业架构中的不足。
文档编号G06FGK1732467SQ200380108042
公开日2006年2月8日 申请日期2003年11月18日 优先权日2002年11月19日
发明者罗伯特·D·迪尔 申请人:国际商业机器公司