专利名称：安全交易担保的制作方法
技术领域：
本发明涉及在电子商务中进行可靠的交易的方法和系统。更具体地，本发明涉及一种在交易中提供履行担保的方法和系统。
背景技术：
因特网技术和电子学的快速发展已经为我们提供了新的方式以使我们彼此进行交易。现在，物品在因特网上提供以进行销售。感兴趣的购买者能够通过安装在各种类型的电子设备上的多种接口来查看这些物品。订货仅是点击的问题。可以无论何时从无论何处来粘贴产品或服务的销售广告。这样是一种定购次序。所有事情均在不必通过直接或甚至间接地与人接口的传统过程的情况下完成。
电子商务交易已经变得非常高效，但是并非没有价格。在电子商务的环境下，欺骗性的交易可能会更容易出现。由于没有传统交易接口可以具有的优点(例如，拥有物品来检查质量，在交易发生之前验证信用卡或检查支票)，不良信用方可能会容易地利用易于使用的电子链路来在计算机空间中实施欺骗。例如，销售者可以在许多拍卖站点之一上粘贴销售项目。在接收到来自成功投标者的付费之后，销售者可以不提交在拍卖时所购买的项目。同样，在订购的产品已经由销售者送到且由购买者收到之后，当应付款时，购买者可能不付款。
已经进行了各种尝试来找到对这些新交易问题的解决方案。一种方案涉及使用“第三方担保”。第三方担保的概念是使用由信任的第三方的服务来确保可靠交易。交易方将他们的履行状况提供给信任的第三方，然后，信任的第三方向每一方提供其所应该接收的内容。例如，拍卖项目销售者可以将该项目提供给信任的第三方，而购买者可以将费用发送到信任的第三方。然后，信任的第三方将费用发送给销售者而将项目发送给购买者。如果任意一方无法履行，则信任的第三方将不会完成该交易。该解决方案的一个缺点在于其在交易中引入了延迟。
另一方案是引入履行合约的形式的抵押。想要进行电子交易的一方(例如销售者)可以使用其信用卡作为在第三方(例如，履行合约服务提供者)处的抵押。履行合约服务提供者被预先授权向销售者的信用卡收取诸如被称为罚金的特定金额。该服务提供者保有该预先授权的罚金作为安全保障。在该安全保障下，预先提供了一种单一的地毯式覆盖，以覆盖达到罚金的涉及该销售者的所有交易。保证了覆盖下的交易中的销售者的履行状况。当销售者不履行时，履行合约服务提供者在预先授权的情况下向销售者的信用卡收费以对该不履行行为进行补偿。
在典型实施例中进一步描述了这里所要求保护和/或说明的本发明。将参考附图来详细描述这些典型实施例。这些实施例是非限定性的典型实施例，在附图的多个不同视图中，相同的参考符号表示相同的结构。
图1示出了根据本发明的实施例，安全交易服务提供者为涉及通过承保过程来获得安全交易服务的一方的交易提供交易履行担保的框架；图2示出了根据本发明的实施例，可以提供交易履行担保的不同典型形式；图3描述了根据本发明实施例，向交易中所涉及的作为销售者的一方提供交易履行担保的销售者履行担保服务；图4描述了根据本发明的实施例，向交易中所涉及的作为购买者的一方提供交易履行担保的购买者履行担保服务；图5示出了根据本发明的不同实施例，安全交易服务提供者代表一个或多个独立承保者提供交易履行担保服务的框架；图6示出了根据本发明的不同实施例，安全交易服务提供者向在由市场提供者所提供的市场中粘贴的交易提供交易履行担保的框架；图7示出了根据本发明实施例的不同实施例，由市场提供者来提供绑定到市场中所粘贴的交易的交易履行担保的框架；图8示出了根据本发明实施例，安全交易服务提供者的典型内部结构和其与其他实体的关系；图9示出了根据本发明实施例，服务申请处理机制的典型内部结构；图10(a)示出了根据本发明实施例，交易履行担保发布者的典型内部结构；图10(b)描述了根据本发明实施例，其中可以产生封印的不同典型形式；图10(c)描述了根据本发明实施例，将封印包括到交易的粘贴中的典型装置；图11示出了根据本发明实施例，索赔处理机制的典型内部结构；图12是根据本发明实施例，安全交易服务提供者向涉及通过承保过程来获得交易履行担保服务的一方的交易提供交易履行担保的典型处理的流程图；图13是根据本发明实施例，处理安全交易服务申请的典型处理的流程图；图14示出了根据本发明实施例，用来执行对交易履行担保服务的申请人的预先筛分的典型装置和用来实现该预先筛分的典型类型的信息；图15是根据本发明实施例，安全交易服务提供者将交易履行担保绑定到交易上的典型处理的流程图；图16是根据本发明实施例，当交易谈妥时激活绑定到交易上的交易履行担保的典型处理的流程图；图17是根据本发明实施例，处理符合交易履行担保提交的索赔的典型过程的流程图；图18是根据本发明实施例，根据决议来处理索赔的典型过程的流程图；
图19是根据本发明实施例，一方预订交易履行担保服务并根据由交易履行担保服务定义的条款来操作的典型过程的流程图；以及图20是根据本发明实施例，作为交易履行担保的受益人的一方根据交易履行担保所定义的条款来操作的典型过程的流程图。
具体实施例方式
图1示出了根据本发明的实施例，安全交易服务提供者为涉及通过承保过程来获得安全交易服务的一方的交易提供交易履行担保的框架100。下层交易涉及购买者110和销售者120。在购买者110和销售者120之间可能存在合同，包括与下层交易相关的多个合同条款。这样的条款可以包括但并不局限于物品的描述、销售价格、交货日期、特定付费方法和与所涉及的物品相关的特定质量测量。根据这样的合同条款，购买者110具有义务为所涉及的物品付费(115)，而销售者120具有义务来交付物品(125)。
安全交易服务提供者130将交易履行担保服务提供给在交易中所涉及的一方。收到交易履行担保服务的一方是服务订户，即，付费来预订安全交易服务提供者的服务的一方，可以是购买者110或销售者120。该预订可以针对预定的固定时间段(例如6个月)来限定条款，或者可以根据美元金额的整体覆盖来限定条款，或者两者兼而有之。
由付费而获得的交易履行担保服务代表其订户为涉及该订户的每一个交易提供单独的履行担保。可以在一方未履行交易的情况下来实施该担保。未履行可以定义为违反了与交易协议相关的条款。例如，如果销售者120预订了履行担保服务而在特定交易中未能交货，则在相同交易中所涉及的购买者可以执行该担保，并向安全交易服务提供者130要求索赔。
交易履行担保服务协议可以提供赔偿条款，其要求特定订户在特定条件下向安全交易服务提供者130赔偿其已经作出的支出。例如，如果对服务订户提出索赔(后来确定为错误的)而安全交易服务提供者130赔偿了已经提出索赔的一方，则安全交易服务提供者可以从其订户处寻求退还。
可以按照各种不同的形式来提供交易履行担保。图2示出了根据本发明实施例，可以提供交易履行担保210的不同典型形式。可以按保证合约220、专门银行担保230、……、专门保险单240的形式来提供，或者按安全交易担保250的形式来提供。安全交易服务提供者130可以提供各种形式的履行担保。其还可以根据其与其他机构的协议来提供其他形式的担保。安全交易服务提供者130可以按诸如保证合约220和安全交易担保250的形式来提供其自身的担保。安全交易服务提供者130还可以按其他机构所支持的形式(例如由银行支持的专门银行担保230或由保险公司支持的专门保险单240(或保证合约))来提供履行担保。
可以按交易驱动模式来提供交易履行担保服务，即，仅针对特定的交易来提供保护。也就是，该服务单独地将履行担保绑定到涉及该订户的每一个单个交易。订户可以在任何交易正在进行之前获得交易履行担保服务。无论何时当发起各交易时，订户可以利用与该特定交易相关的所提供的信息(例如价格)来向安全交易服务提供者130登记该交易。此时，于是，安全交易服务提供者130将交易履行担保绑定到所登记的交易上。因此，每一个单个的交易具有与其相关的不同的履行担保。如果以保证合约的形式来提供该履行担保，则每一个单个的交易具有不同的保证合约。
可以在不同的交易阶段提供交易履行担保服务。例如，可以在交易的协商阶段期间(在购买者和销售者之间完成下层协议之前)预定该服务。当交易已登记时和在其谈妥之前，交易履行担保服务可以在履行担保和下层交易之间提供简单绑定。这可以用于向所涉及的各方指示存在为特定一方(或多方)提供的履行担保。这样的指示可以促进在进入各方之间的绑定合同初期的协商或投标过程。
当交易谈妥时，关于下层交易的焦点可以从协商/投标转移到实际履行上来。所有各方可以是未知的，直到交易谈妥为止。例如，在销售者是交易履行担保服务的订户的拍卖中，直到在拍卖完成时存在成功的投标者为止也不清楚谁将是购买者。安全交易服务提供者130可能并不确定谁将是代表订户(拍卖销售者)提供的履行担保之下的受益者。因此，实际上，安全交易服务提供者130可以仅在谈妥下层交易之后发出履行担保，并且可以将该履行担保提供给适当一方，例如成功的拍卖投标者。
服务订户可以是销售者120或购买者110。类似地，服务受益者可以是购买者110或销售者120。图3和4分别描述了销售者履行担保服务模型300和购买者履行担保服务模型400。在图3的销售者履行担保服务模型中，销售者120从安全交易服务提供者130预订销售者交易履行担保服务。销售者120为特定条款内的交易履行担保服务向安全交易服务提供者130支付服务费(310)。
在该服务条款内，当销售者120发起交易(例如想要在因特网上粘贴拍卖项目)时，则销售者120向安全交易服务提供者130登记该交易(320)。可以在已经粘贴该销售项目之前或之后向安全交易服务提供者130通知该交易。根据与销售者120的交易履行担保协议，安全交易服务提供者130可以产生能够包括到交易的粘贴之中的封印(稍后讨论)，以指示将交易履行担保绑定到所粘贴的交易上。
当达成交易协议(例如确定了拍卖中的中标者(owner))时，识别购买者。此时，安全交易服务提供者130将购买者110看作该交易中的销售者履行担保的受益者，并且激活针对购买者110的销售者履行担保。然后，向购买者110通知销售者的履行担保(350)。
根据销售者的交易履行担保，当销售者120违反有关该交易的条款时(例如，未能在购买者110付费115之后交货125)，则购买者110向安全交易服务提供者130提交索赔(360)。在其他情形中，购买者110可以仅根据销售者120已经违反了一些交易的协议条款的看法来提出索赔。如果安全交易服务提供者130确定销售者120出错，则其补偿(370)购买者110。随后，安全交易服务提供者130根据交易履行担保服务协议向销售者120发出赔偿请求(330)。最后，销售者120根据服务协议赔偿安全交易服务提供者130(340)。
图4描述了根据本发明实施例的购买者履行担保服务模型400，其中，向交易中所涉及的作为购买者的一方提供交易履行担保。购买者110从安全交易服务提供者130预订购买者交易履行担保服务。购买者110为特定条款的交易履行担保服务向安全交易服务提供者130支付服务费(410)。
在服务条款内，当购买者110进入与交易有关的协商时(例如，对因特网上所粘贴的拍卖项目投标或征集特定产品的销售者)，则购买者110向安全交易服务提供者130登记该交易(交易合约)(420)。根据与购买者110的协议履行担保协议，安全交易服务提供者130可以产生代表购买者110提供的履行担保的封印。在协商或投标过程期间可以将该封印展示给销售者120，以向销售者120指示购买者的履行行为受到担保。当购买者110粘贴广告以征集特定物品的销售者时，可以将该封印包括到广告中以指示履行担保。
当交易谈妥(例如购买者110已经选择了特定的销售者)时，也确定了购买者的履行担保的受益人(销售者120)。然后，安全交易服务提供者130相应地激活购买者履行担保(450)，将其发布给销售者120并向销售者120通知与购买者的交易履行担保相关的条款。做为选择，如果当购买者进入交易协商过程时销售者是已知的，则还可以在更早的阶段处激活购买者的履行担保。例如，考虑到购买者110去往拍卖站点且对特定项目进行投标的情况，销售者从开始起就是已知的。在这种情况下，安全交易服务提供者130可以在投标时激活该履行担保。
根据购买者的交易履行担保，当购买者110违反有关该交易的条款时(例如，未能对所接收到的货物125付费115)，则销售者120向安全交易服务提供者130提交索赔(460)。在其他情形中，销售者120可以仅根据购买者110已经违反了一些交易条款来提出索赔。如果安全交易服务提供者130确定购买者110出错，则其付款(470)以补偿销售者120。然后，根据与购买者110的交易履行担保服务协议，安全交易服务提供者130向购买者110发出赔偿请求(430)，以请求根据对销售者120的补偿而计算出的金额。最后，购买者110根据服务协议赔偿安全交易服务提供者130(440)。
在图1所示的框架100中，安全交易服务提供者130根据利用不同方法测量到的资格来确定服务订户。在框架100中，安全交易服务提供者130承保请求不同的服务的每一个申请人。可以存在在该过程中所涉及的单独和不同的承保者140，或者承保者140可以是安全交易服务提供者130的一部分。
承保者140可以与不同的实体通信以收集相关信息，以便进行与每一个服务申请人有关的资格确定。其可以收集来自信用代理150的信用信息。其还可以内部地或外部地收集来自各种分级信息来源160的商人分级。在一些情况下，承保者140还可以检查不同的政府档案170来识别其中申请人作为指示申请人所陈述或所犯下的错误行为的一方的审判程序。此外，承保者还可以从可以反映申请人的资格的其他公共信息源180查找数据。例如，可以存在在网站了粘贴的列出了其已经在先前的商业活动中参与了欺骗的所有商人的公共列表。该承保者可以是手动地或通过计算机应用程序自动地，以及半自动地实现承保过程的人或公司。
安全交易服务提供者130可以选择仅对根据从不同来源收集到的信息已经显示了特定等级的可信度的申请人提供其服务。这使得安全交易服务提供者130所承担的潜在危险最小。在可选实施例中，安全交易服务提供者130还可以代表其他商务实体提供安全交易相关的服务。例如，其可以作为承保者的代理进行操作，例如保险公司。此外，其可以代表多个独立的商业实体以提供、执行并保持安全交易相关的服务。
图5示出了本发明的另一实施例-安全交易服务提供者130代表一个或多个独立承保者(例如承保者1 140a、承保者2 140b、……、承保者n 140c)提供交易履行担保服务的框架500。该安全交易服务提供者130可以不是承保者。其可以具有与不同承保者的合同协议，以代表承保者与不同的服务订户(购买者110或销售者120)和服务受益者(购买者110或销售者120)接口，以处理与由承保者所提供的服务有关的事务。
安全交易服务提供者130可以选择代表特定承保者以便提供特定范围的服务。根据申请人所请求的服务，安全交易服务提供者130可以将申请人引导到由特定承保者所提供的适当服务。在这种情况下，提供适当服务的特定承保者可以根据其自身的评估标准来单独地承保申请人。
在可选实施例中，在安全交易服务提供者130代表正在提供服务的独立承保者的同时，安全交易服务提供者130还可以作为承保者操作。在这种情况下，其所提供的服务可以不同于由其他承保者所提供的服务。可选地，安全交易服务提供者130可以提供与其他承保者联合地提供的服务。另外，安全交易服务提供者130还可以具有与其他商务实体的联合商务投资。
图6示出了本发明的另一实施例-其中安全交易服务提供者130可以与市场提供者610接口以使在由市场提供商610提供的市场中所粘贴的交易中所涉及的各方有效地进行交易履行确保服务的框架600。在该实施例中，可以在由市场提供者610所运行的市场(未示出)中粘贴、协商和实现交易。这样的市场提供者的示例可以是eBay、uBid、Amazon拍卖或Yahoo拍卖。
为了参与市场中的交易，销售者120可以向市场提供者610登记付费周期并粘贴该交易。类似地，感兴趣的购买者(包括购买者110)可以进入市场以参与不同的交易。为了向在这样的市场中所进行的交易的参与者有效地提供交易履行担保服务，安全交易服务提供者130可以建立与市场提供者610的商务关系。通过这样的商务关系，安全交易服务提供者130可以直接在订户在其中进行其商务的市场中帮助其服务订户。例如，如果在安全交易服务提供者130和市场提供者610之间存在商务协作，则无论何时当销售者订户(其预订了履行担保服务)向市场提供者610登记该交易时，安全交易服务提供者130可以将封印(表示履行担保)在市场中的适当位置处的所粘贴的交易中。
类似地，当交易谈妥时，市场提供者610可以立即向安全交易服务提供者130提供与该谈妥相关的各种履行的信息，从而可以立即执行与该交易相关的履行担保。例如，作为市场提供者的eBay可以在每一个拍卖谈妥时向安全交易服务提供者130通知拍卖的中标者、最终谈妥价格和中标者的合同信息。利用这样的信息，安全交易服务提供者130于是可以立即激活销售者履行担保并利用由eBay提供的合同信息，将与履行担保相关的信息发送到中标者。
在框架600中，服务订户和受益者继续与安全交易服务提供者130接口连接。执行直接通信以处理与交易履行担保服务相关的不同商务需求。例如，销售者120可以与安全交易服务提供者130联系以获得服务。安全交易服务提供者130可以与拍卖中标者进行与拍卖相关的履行担保服务有关的联系。在不同的实施例中，由(或通过)安全交易服务提供者130提供的服务可以直接通过市场提供者610来提供。
图7示出了本发明的另外实施例-市场提供者610提供交易履行担保服务的框架700。市场提供者610为购买者和销售者提供进行交易的市场(例如eBay)。市场提供者610还向这样的参与者提供交易履行担保服务。市场提供者610可以代表独立的安全交易服务提供者130或与安全交易服务提供者130联合地提供这样的履行担保服务，这取决于市场提供者610和安全交易服务提供者130之间的协议。
市场提供者610可以提供其自身的履行担保服务。在该情况下，安全交易服务提供者130可以作为市场提供者610的一部分，并在提供作为提供市场的外围的服务的方面上支持其操作。作为可选方案，市场提供者610可以提供来自不同提供者的交易履行担保服务，包括其自身服务、来自安全交易服务提供者130的服务和来自其他商务实体的服务。
参考图1到5讨论的各种实施例及其组合全部适用于框架600和框架700。在特定的商务用途中，根据在应用环境中所要求的需要和布置来采用并实现特定的组合。下面参考图8到18的讨论集中在安全交易服务提供者130的不同方面上。特别地，图8到11示出了安全交易服务提供者130的不同部分的典型系统结构。图12-18示出了不同典型处理的流程。在这些图中所示出且在这里所描述的布置和处理是说明性的。本发明所涉及的领域的技术人员将会意识到还可以采用其他结构和流程来实现相同或类似的功能和其等价物。
图8示出了根据本发明实施例，安全交易服务提供者130的典型内部结构和其与其他实体的关系。安全交易服务提供者130包括服务请求路由机制820、服务申请处理机制830、交易履行担保发布者840、以及索赔处理机制850。服务请求路由机制820负责将所接收到的服务请求路由到适当的机制。例如，当接收到的请求是获得服务(即服务请求825)时，服务请求路由机制820可以将该请求引导到服务申请处理机制830。将参考图9来讨论与服务申请处理机制830相关的细节。当请求来自服务订户以请求安全交易服务提供者130将履行担保绑定到特定交易(即绑定请求835)时，服务请求路由机制820可以将该请求路由到交易履行担保发布者840。将参考图10来讨论与交易履行担保发布者840相关的细节。类似地，当接收到索赔845时，将索赔转发到索赔处理机制850。将参考图11来讨论与索赔处理机制850相关的细节。
服务请求路由机制820还可以充当不同机制和外部世界的接口。例如，其可以与服务订户805接口以请求服务申请处理机制830所需的申请信息。当服务订户805请求安全交易服务提供者130绑定特定交易时，服务请求路由机制820还可以从订户收集诸如粘贴的位置、要使用的封印等与该交易有关的信息。另外，当服务受益者810发出索赔时，服务请求路由机制820还可以充当中间接口来帮助索赔处理机制850收集与索赔的过错有关的重要证据。
可以经由网络815来进行安全交易服务提供者130和外部世界之间的通信。该网络815是通用网络，可以表示因特网、专用网、虚拟专用网、电话网、电缆网、无线网络、局域网(LAN)、广域网(WAN)或其组合。安全交易服务提供者130的不同部分可以与不同的外部实体交互。这样的交互还可以通过网络(未示出)。
如参考图1所述的，安全交易服务提供者130可以从不同的来源(例如，信用代理150、分级信息源160、政府档案170和公共信息源180)收集信息，以便承保服务申请人。服务申请处理机制830负责批准服务申请，并且其可以与这些信息源通信以收集有用信息。索赔处理机制850负责解决所收到的索赔。当需要时，索赔处理机制850可以与不同的外部实体交互以达成解决方案。参与索赔解决的这样的外部实体包括但并不局限于仲裁代理880、代收欠款代理870或法院860。
图9示出了根据本发明实施例的服务申请处理机制830的典型内部结构。该服务申请处理机制830包括申请信息收集机制920、预先筛分机制930、承保机制940、申请人验证机制950、帐户创建机制960、认证密钥产生器970、以及服务确认机制980。服务申请处理机制830还可以包括(可选地)存储器910，用于存储与不同形式的履行担保有关的信息。图2中示出了可以提供履行担保的多个典型形式。
申请信息收集机制920可以与服务申请人(或订户)805交互以收集信息，从而批准申请。例如，申请信息收集机制920可以要求申请人选择优先提供所请求的履行担保的形式(例如，申请人可以选择保证合约)。要选择的其他信息可以包括但并不局限于服务的优选条款(例如，6个月的条款或一年的条款)、申请人喜欢粘贴交易的市场等。此外，还可以收集与申请人有关的信息，例如其社会安全号。这样的信息可以用来收集诸如信用记分等其他信息以便评估申请人。申请信息收集机制920可以直接地或通过服务路由机制820来与申请人交互。
可以将由申请信息收集机制920收集到的信息转发到申请处理机制的不同部分，从而可以执行不同的评估。预先筛分机制930可以用于进行粗略等级的筛分。这样的预先筛分可以利用来自不同源的信息(如参考图8描述的)。例如，预先筛分机制930可以使用内部分级935来达到筛分的目的。内部分级可以划分为个人分级935a和基准分级935b。可以根据个人的履行状况，在时间上来计算个人分级935a。可以根据一组个人的集体履行状况来在时间上计算基准分级935b。例如，可以在专门销售家具的商人或商业的人口的范围上计算基准分级。
个人分级935a和基准分级935b可以由预先筛分机制930单独地或统一地使用。例如，个人分级可以提供反映与诸如整个人口相比个人的履行状况的绝对分数。还可以根据适合于个人的基准分级来评估个人的分级。例如，如果申请人是专门在因特网上销售使用过的汽车的商人，可以通过将他的个人分级与根据也专门在因特网上销售使用过的汽车的一组个人获得的基准分级进行比较，来评估他的个人分级。将参考图13和14来描述与预先筛分有关的另外细节。
承保机制940可以负责承保申请人。仅当预先筛分产生了肯定的结果时，承保机制940可以启动承保过程。即，如果预先筛分机制930确定申请人不合格，其可以通知承保机制940不进行承保操作。
如果承保机制940成功地承保申请人，则其可以进一步触发申请人验证机制950以进一步验证申请人。该验证过程可以包括验证职业、姓名、地址和与申请人有关的其他相关信息。如果验证机制950未能验证重要信息(例如家庭地址)，则其可以认为申请人无效。
当验证了申请人时，激活帐户创建机制960来为申请人创建针对所请求的服务的帐户。此外，调用认证密钥产生器970来产生认证密钥，用来认证其要求具有请求的服务的任何人。将所创建的帐户和所产生的认证密钥转发给服务确认机制980，该服务确认机制980可以将识别与申请人(或订户)相关的服务的信息存储在客户信息存储器990中，并且利用与所批准的服务相关的信息，向申请人发通知。参考图13示出了服务申请处理的典型处理流程。
图10(a)示出了根据本发明实施例的交易履行担保发布者840的典型内部结构。交易信息获取机制1000可以负责从请求安全交易服务提供者130将交易履行担保绑定到特定交易上的服务订户收集交易相关信息。这可以包括要求服务订户805从多个可用的担保封印的选择中选择要用来绑定该交易的优选封印。
交易信息获取机制1000还可以从客户信息存储器970中收集与服务订户805有关的信息。例如，服务订户805可以已经指定了其所有交易要粘贴的市场。这样的信息可以有助于确定应该如何来产生封印。例如，特定的市场可以仅允许HTML页面来粘贴交易。另一方面，不同的市场可以要求XML。
交易信息获取机制1000可以进一步登记在存储了所有交易记录的存储器1015中要绑定的交易。利用所收集的信息来执行该登记。转发一些收集到的信息来进行进一步的处理。例如，将订户对封印的选择转发到担保封印产生机制1010，从而可以产生所需的封印。另外，还可以将与要粘贴封印的市场的所需平台有关的信息转发给担保封印产生机制1010。
封印可以是图形形式。为了以其图形形式来再现封印，担保封印产生机制1010可以产生能够用来再现图形符号的代码。这样的代码可以按不同的形式产生。图10(b)描述了根据本发明的实施例，可以产生与封印相对应的代码的不同典型形式。产生来再现封印1020的代码可以生成为HTML码(1025和1030)、XML码(1035)、或能够再现图形符号的其他语言的代码(1040)。通常，能够实现该任务的任何语言的代码均是足够的。
还可以将所产生的HTML码(或XML码)与小应用程序(例如Java小应用程序)合并，所述小应用程序可以设计来执行与销售者和购买者进入交易之后与绑定交易或交易履行担保服务有关的特定任务。例如，这样的小应用程序可以自动从市场中提取与下层交易有关的信息。这样的信息可以包括但并不局限于交易协商/投标谈妥的日期、粘贴和谈妥之间的天数、或由双方同意的其他条款。小应用程序可以将所提取的信息发送回安全交易服务提供商130以记录这样的数据，以便将来使用。
可以将这样产生的代码包括到已登记交易的粘贴中以再现封印。可以存在不同方法，用来将封印包括到粘贴中。图10(c)描述了用于并入封印1050的不同典型手段。可以手动地(1055)或自动地(1060)将其并入。当采用手动方法时，将所产生的代码提供给订户，然后可以将其变为用来粘贴到已登记的交易上的代码。
当采用自动方法时，还可以采用不同的自动方式。为了自动并入，安全交易服务提供者130可能需要能够直接访问粘贴已登记交易的市场。在这种情况下，可以按周期性检查并粘贴方式(1065)、隐含请求驱动方式(1070)或明确请求驱动方式(1075)来执行该并入。在周期性检查并粘贴方式1065中，安全交易服务提供者130可以在指定的市场中周期性检查是否已经将新交易粘贴到每一个订户之下。无论何时当确定从上次开始已经粘贴了新交易时，安全交易服务提供者130将封印(例如由订户预先选择)并入新的交易。在该方式下，可以根据特定的需要来设置检查的间隔。例如，其可以是每一分钟、每一小时、每一天或每隔一天。还可以针对每一个订户来设置间隔。对于经常粘贴交易的订户而言，该间隔可以更短；对于并不经常粘贴交易的订户而言，可以将间隔设置得更长。
在隐含请求驱动方式1070中，无论何时当粘贴新交易时，订户可以向安全交易服务提供者130通知存在新交易。这可以在无需指示哪一个粘贴的交易是新的(隐含的)的情况下完成。安全交易服务提供者130可以跟踪在每一个订户下，到目前为止所粘贴的所有交易。无论当接收到这样的指示时，安全交易服务提供者130可以简单地检查该记录以确定哪一个交易新粘贴的并相应地并入封印。
在明确请求驱动方式1075中，订户可以明确地向安全交易服务提供者130通知要并入封印的每一个新粘贴交易。
图11示出了根据本发明实施例的索赔处理机制850的典型内部结构。索赔处理机制850包括索赔信息收集机制1100、争议解决机制1110、决议执行机制1140、赔偿处理机制1170、以及帐户暂停机制1160。索赔信息收集机制1100可以负责收集与从服务受益人810接收到的索赔相关的信息。这样的信息可以从不同的各方获得。例如，从服务受益人810中，索赔信息收集机制可以获取与下层交易、交易的协议条款和提出索赔的违反条款有关的信息。
索赔信息收集机制1100还可以从市场提供者610获取相关信息，例如交易在粘贴下层交易的市场处谈妥的日期。相关信息可以包括在诸如所记录的物品的最终价格等交易谈妥时的最终条款、以及在谈妥前后销售者或购买者的一些已记录活动。
然后，索赔信息收集机制1100将该索赔和收集到的信息转发给争议解决机制1110，该争议解决机制1110可以负责确定与索赔有关的决议。存在可选的通信论坛1120，可以由所涉及的各方用来通信为了解决该索赔而提出的问题。对于每一个索赔，可以建立单独的论坛，使有限组的各方具有访问权，可以包括交易中所涉及的各方、分配来处理该索赔的人员、以及可能对所涉及的问题有见地的任何其他方。可以将针对特定索赔而建立的论坛实现为组告示牌或组邮箱。
无论何时当争议解决机制1110接收到索赔和其相关信息时，其可以建立指定给该索赔的相应通信论坛。可以将最初收集到的数据放置在该论坛中，从而所涉及的所有各方能够看到在索赔什么和在什么范围上。这还可以包括从粘贴有争议的交易的市场中收集到的事实数据。争议解决机制1110可以持续监视通信论坛中所放置的任何进入信息。按照连续的方式来收集证据并用来达到解决。
争议解决机制1110还从其他源中收集信息。其可以使用交易记录中所存储的信息，例如，验证在索赔中提供的与交易有关的一些信息。其还可以检查服务策略1130以确定诸如交易中所涉及的订户的覆盖范围。每一个订户可以具有不同的覆盖范围。
争议解决机制1110可以手动地操作、自动地操作或半自动地操作。当争议解决机制达到解决时，其通知决议执行机制1140，该决议执行机制1140负责执行索赔决议。如果该决议有利于索赔人，则决议执行机制1140可以产生与该决议一致的金额的付款，并将该付款发送给索赔人。然后，决议执行机制1140可以调用赔偿处理机制1170来启动从所涉及的订户寻求赔偿程序。如果该决议有利于订户(例如，确定没有违反交易条款)，则决议执行机制1140可以通过通知索赔人来清除该索赔。然后，可以更新1150中所存储的索赔记录。
当索赔导致了赔偿程序时，激活赔偿处理机制1170。其可以调用帐户暂停机制1160来暂停所涉及的订户的帐户并将该暂停记录在客户信息存储器970中。为了从订户处寻求赔偿，赔偿处理机制1170可以采用一个或多个方法。其可以依赖于通过任意代理880进行的任意处理。其还可以通过收款努力来寻求赔偿。这样的收款可以内部地、外部地(通过收款代理870)或两者的组合(例如，首先进行预定周期内的内部收款，然后将该工作委派给外部代理)来执行。赔偿处理机制1170还可以通过在法庭上诉讼订户来寻求赔偿(860)。还可以组合寻求赔偿的不同方法，在不同的努力阶段应用不同的方法。
图12-18示出了与安全交易服务的不同方面相对应的典型处理流程。图12是根据本发明实施例的典型处理的流程图，其中交易履行担保服务用来确保交易中一方的履行行为。首先，在1205，从申请人接收对交易履行担保的服务请求。为了批准所请求的服务，在1210，安全交易服务提供者130(或独立承保者)承保申请人。将参考图13来描述承保申请人的过程有关的细节。被成功批准的申请人获得所请求的交易履行担保服务并成为服务订户。可以根据具有一个或多个条款的服务协议来提供服务。
在交易履行担保服务下，对于每一个交易中，订户向服务提供者130发送交易绑定请求以便将交易履行担保绑定到交易上。当在1215接收到请求时，在1220，安全交易服务提供者130将履行担保绑定到所登记的交易上。这可以包括产生要并入到交易的粘贴中的封印。
在1225，粘贴的交易谈妥之后，在1230，激活绑定到交易上的履行担保。将与担保有关的信息发送到担保的受益人。如果在1235确定的担保条款内从受益人收到索赔，则在1250处处理该索赔。否则，在1240处拒绝该索赔。在1245确定服务条款终止之前，处理返回到1215进行下一交易。否则，该处理在操作1255处结束。
图13是根据本发明实施例，处理服务请求的典型过程的流程图。首先，在1305，收集与申请人有关的信息。在1310执行预先筛分。该预先筛分可以涉及更多特定操作。
图14示出了根据本发明的实施例，用来对申请人执行预先筛分的典型装置、以及在预先筛分期间使用的典型类型的信息。可以通过实现危险评估(1420)、通过收集各种积分数据(1430)、通过随机审计过程(1440)、或通过特殊审查会话(1450)来执行该预先筛分(1410)。所收集的积分数据可以用于随机审计或审查会话期间的危险分析。如先前所讨论的，积分数据可以包括信用记分(1480)、外部经历分级1460、或内部经历分级1470。经历分级还可以包括个人分级(1480a)或基准分级(1480b)。
如果在1315处确定预先筛分并不令人满意，则在1320，拒绝该申请。在1325，向申请人通知申请状态。如果预先筛分令人满意，则安全交易服务提供者130(或独立承保者或市场提供者)在1330，承保申请人。如果其是成功的，则安全交易服务提供者130在1335，验证申请人。
当在1340确定申请人并未验证时，在1320处拒绝该申请并在1325通知申请人。如果验证了申请人，则在1345处建立服务帐户并在1350处产生认证密钥。然后，在1325处，向申请人通知具有所提供的帐户信息和认证密钥的申请人状态。
图15是安全交易服务提供者130将交易履行担保绑定到与订户相关的交易上的典型过程的流程图。首先，在1510处登记该交易。该可以包括输入诸如所列出的价格等与交易相关的信息。根据所登记的信息，安全交易服务提供者130在1520处，执行公示验证。这可以包括检查针对该订户当前所登记的义务总量。如果所登记的义务超过了特定的极限，则安全交易服务提供者130可以选择拒绝所请求的绑定(未示出)。可以根据不同的标准来确定该极限。例如，其可以是美元金额。其还可以根据诸如订户的内部分级来计算。
在公示验证之后，在1530，安全交易服务提供者130产生与该特定交易相关的认证密钥。这是第二层密钥。第一层对应于在批准服务时所产生的认证密钥。在第一层的认证密钥(例如专用密钥)仅与该服务关联而不与该服务下所覆盖的任何特定交易关联。产生第二次的认证密钥(例如公用密钥)以使订户识别每一个个别交易。其与特定订户下的相应交易相关联。为了使安全交易服务提供者130能够区分每一个订户下的各个交易，可以产生针对每一个交易的两个对应密钥。一个用于订户，而另一个用于安全交易服务提供者130。
为了将履行担保绑定到交易上，产生封印。可以允许订户在1540处选择在1550处产生封印之前要产生的封印履行。然后，在1560，将所产生的封印并入交易的粘贴以实现绑定。在绑定之后，安全交易服务提供者130在1570登记与针对订户的绑定交易相关的义务。可以根据在登记的交易中所涉及的物品的所列价格来确定所登记的量。然后，可以在1580激活定时器以测量在其谈妥之前的交易持续时间。
图16是当交易谈妥时激活绑定到交易上的交易履行担保的典型过程的流程图。首先，在1610处执行涉及所登记的交易的协商或投标。如果在1620确定交易谈妥而没有中标者，则在1630，删除针对订户所登记的义务。
如果交易谈妥而存在中标者，则在1640处确定中标者和谈妥价格。然后，在安全交易服务提供者130在660向中标者发送与绑定到谈妥的交易上的履行担保相关的信息之前，在1650，获得中标者的联系信息。在1670，触发定时器以开始测量针对附加到中标者可以在其内执行履行担保的履行担保上的条款的时间流逝。
图17是处理在交易履行担保下提出的索赔的典型过程的流程图。在1705处，首先分析接收到的索赔。可以在1710处收集特定的证据，并且用来分析销售者的问题(在1715)、购买者的问题(1720)和与市场有关的问题(在1725)。在1730处评估索赔中所违反的交易条款，并且在1735处审查该评估。如果在1740确定需要更多的证据来确定解决，则该过程返回到1710来收集更多的证据并根据新收集到的证据来执行更多的分析。在1745，重复该过程，直到具有足够的证据来实现决议确定为止。然后，在1750处执行该决议。
图18是执行索赔决议的典型过程的流程图。如果确定服务订户并未违反1800处所确定的任何交易条款，则在1810处拒绝该索赔。在1820处，删除针对服务订户登记的义务。在1830处记录对决议的执行。如果存在，则在1840处更新订户的分级。可以根据诸如过错程度等不同因素来进行该更新。
如果订户有过错，则在1850处对索赔人进行补偿。在1860处记录索赔的满意程度。然后，在1870，根据诸如违反的本质或付给索赔人的补偿金额或这样的相关因素的组合来更新订户的分级。可以在1880处暂停订户的帐户(例如，可以根据服务策略或服务条款来进行是否暂停帐户的决定)。然后，在1890处发起请求赔偿的过程。
图19是典型服务订户过程的流程图。首先，在1905，将获取交易履行担保服务的请求发送到安全交易服务提供者130。当批准了该申请时，订户在1910处接收来自安全交易服务提供者130的确认或通知。
在交易履行担保服务下，在1915处，订户请求安全交易服务提供者130将履行担保绑定到每一个个别交易。为了绑定，订户在1920登记该交易。在绑定之后，订户在1925接收产生来指示请求的绑定的封印(以HTML代码)。然后，在1930，将封印并入所粘贴的交易中。
然后，绑定的交易在1935处谈妥。如果存在订户是否违反了谈妥交易的条款的争议，订户可以在1940处接收来自安全交易服务提供者130的关于针对该订户所提出的索赔的通知。如果在有利于索赔人的情况下解决了索赔，则订户在1945还可以进一步接收来自安全交易服务提供者130的请求赔偿的通知。然后，在1950，订户赔偿安全交易服务提供者130。
图20是典型服务受益人过程的流程图。首先，在2010处检查具有履行担保的交易。在2020处，服务受益人进入该交易。当交易谈妥时，受益人在2030接收与履行担保有关的信息。当作为履行担保的订户的交易所涉及的另一方未能根据交易条款履行时，受益人在2040向安全交易服务提供者130提出针对订户的索赔。在请求时，受益人在2050将与订户违反交易条款有关的信息提供给安全交易服务提供者130。在安全交易服务提供者130达成索赔协议时，在2060，向受益人通知该决议。
尽管已经参考特定说明性实施例描述了本发明，但是这里所使用的词汇仅是说明性词汇而非限定性的。可以在所附权利要求的范围内进行改变而不脱离其方案中的本发明的范围和精神。尽管已经参考特定结构、操作和材料描述了本发明，但是本发明并不局限于所公开的细节，而是可以在较宽的各种形式内具体实现，其中一些可能与所公开的实施例具有极大的不同，并且扩展到所有所附权利要求的范围内的等价结构、操作和材料。
权利要求
1.一种方法，包括由安全交易服务提供者从第一方接收获得针对在线商业交易的交易履行担保服务的请求；由安全交易服务提供者通过承保第一方来处理所述请求，以便向第一方提供交易履行担保服务，其中，安全交易服务提供者提供将交易履行担保绑定到涉及第一方的在线商业交易以保证第一方的履行的交易履行担保服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述交易履行担保服务提供者是承保者。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述安全交易服务提供者代表一个或多个独立承保者来提供交易履行担保服务。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述在线商业交易是在市场提供者所提供的市场处进行的。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于所述市场对应于在线市场。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于所述市场提供者是在线拍卖市场提供者。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于所述在线拍卖市场提供者包括eBay；uBid；Amazon拍卖；以及Yahoo拍卖。
8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于所述交易履行担保服务是通过市场提供者提供给第一方的。
9.根据权利要求4所述的方法，其特征在于所述交易履行担保服务是通过市场提供者提供给第一方的。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于当第一方违反交易条款时，交易履行担保使与第一方的在线商业交易中所涉及的第二方能够进行索赔，其中所述第二方是交易履行担保的受益人；以及在第一方未能根据交易条款来履行的情况下，第一方对安全交易服务提供者有义务承担与付给第二方的索赔金额相关的金额。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于第一方是服务订户；以及第二方是服务受益人。
12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于第一方是以下两者之一在线商业交易的销售者；以及在线商业交易的购买者。
13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于所述第二方是以下两者之一在线商业交易的购买者；以及在线商业交易的销售者。
14.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述交易履行担保以如下形式之一来提供保证合约；专门银行担保；专门保险单；以及由安全交易服务提供者提供的安全交易担保。
15.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述对请求的处理包括收集与应用交易履行担保服务相关的信息；对第一方进行预先筛分；如果预先筛分令人满意，则承保第一方；如果所述承保成功，则验证第一方；如果所述验证成功，则建立服务帐户。
16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于所述预先筛分通过以下至少之一来进行风险计算；积分数据分析；随机审计；以及特殊审查过程。
17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于所述积分数据包括从一个或多个信用代理收集的信用记分；可从一个或多个外部分级代理访问的分级记分；由安全交易服务提供者内部获得的分级记分，其中根据以下至少之一来计算内部分级记分在时间上收集到个人分级；以及根据一组个人评估的基准分级。
18.根据权利要求15所述的方法，其特征在于还包括在建立服务帐户之后，为提供给第一方的批准服务产生第一认证密钥；以及向第一方通知已批准服务请求和第一认证密钥。
19.根据权利要求1所述的方法，其特征在于还包括在成功承保之后从第一方接收根据提供给第一方的交易履行担保服务将交易履行担保绑定到特定在线商业交易上的交易绑定请求；以及作为对绑定请求的响应，将交易履行担保绑定到特定在线商业交易上。
20.根据权利要求19所述的方法，其特征在于所述绑定包括由第一方向安全交易服务提供者登记特定在线商业交易；由安全交易服务提供者执行公示验证以确定针对第一方登记的当前总义务；如果公示验证成功，则执行所述绑定。
21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于所述登记包括以下至少之一指定在特定交易中所涉及的项目；指定在特定交易中所涉及的项目量；指示与所述项目相关的单位价格；以及描述与特定交易有关的条款。
22.根据权利要求20所述的方法，其特征在于所述执行绑定包括产生与涉及第一方的特定在线商业交易相关的第二认证密钥；产生表示针对特定在线商业交易的已绑定交易履行担保的封印；将封印并入到特定在线商业交易的粘贴上，指示存在与特定在线商业交易相关的已绑定交易履行担保；以及登记与针对第一方的特定交易相关的义务。
23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于还包括从多个预定的封印类型中选择所述封印。
24.根据权利要求22所述的方法，其特征在于所述封印以包括以下至少之一的形式来产生HTML码；以及XML码。
25.根据权利要求22所述的方法，其特征在于所述并入封印是通过以下至少之一手动并入过程，其中将封印表示发送到第一方并且手动地插入到特定交易的粘贴；自动并入过程，其中自动并入通过以下至少之一来实现根据预定间隔进行的周期性检查和粘贴操作；无论何时单存在新的在线商业交易要粘贴时，由第一方调用的隐含请求驱动操作；以及对于要向其上粘贴封印的特定在线商业交易，由第一方调用的明确请求驱动操作。
26.根据权利要求22所述的方法，其特征在于还包括根据特定在线交易的条款来激活用于测量特定在线交易的持续时间的第一定时器。
27.根据权利要求22所述的方法，其特征在于还包括谈妥特定在线交易。
28.根据权利要求27所述的方法，其特征在于所述谈妥包括确定在最终特定在线交易中所涉及的中标者；如果存在中标者，确定特定在线交易的总价格；将与绑定到特定在线交易上的交易履行担保有关的信息发送到中标者。
29.根据权利要求28所述的方法，其特征在于还包括通过以由第一方所选的提供服务的形式向中标者发布担保，激活与特定在线交易相关的交易履行担保；以及触发用于测量交易履行担保的激活和针对预定时间段接收到索赔之间的时间量的第二定时器。
30.根据权利要求28所述的方法，其特征在于还包括删除与特定在线交易相关的、在不存在中标者时针对第一方登记的义务。
31.根据权利要求19所述的方法，其特征在于还包括从涉及与第一方的特定在线交易的中标者接收索赔；确定从激活绑定到特定在线交易上的交易履行担保时开始测量的预定时间段内是否接收到索赔；如果在预定时间段之后接收到索赔，则拒绝索赔；以及如果在预定时间段内接收到索赔，则处理所述索赔。
32.根据权利要求31所述的方法，其特征在于所述处理所述索赔包括收集与所述索赔相关的信息；分析与所述索赔相关的争论；根据收集到的信息和通过所述分析产生的结果来确定争议决议；以及执行所确定的所述决议。
33.根据权利要求32所述的方法，其特征在于与索赔有关的争论包括以下至少之一由中标者所提出的争论；由第一方所提出的争论；以及与市场提供者有关的争论。
34.根据权利要求32所述的方法，其特征在于所述执行决议包括如果确定第一方并未违反特定在线交易的条款，则在有利于第一方的情况下解决争议；如果确定第一方违反了特定在线交易的条款，则在有利于中标者的情况下解决所述争议。
35.根据权利要求34所述的方法，其特征在于所述在有利于第一方的情况下解决包括拒绝由特定在线交易的中标者所进行的索赔；以及删除与特定在线交易相关并针对第一方登记的义务。
36.根据权利要求35所述的方法，其特征在于所述在有利于中标者的情况下解决包括按索赔金额向中标者付款；以及根据与第一方的交易履行担保服务协议，启动从第一方寻求赔偿的过程。
37.根据权利要求36所述的方法，其特征在于还包括暂停与第一方相关的交易履行担保服务。
38.根据权利要求34所述的方法，其特征在于还包括更新与以下至少之一相关的分级记分第一方；以及中标者。
39.一种针对服务订户的方法，包括由服务订户向安全交易服务提供者发送对交易履行担保服务的请求；接收来自安全交易服务提供者的响应，其中所述响应指示承保过程是否成功，以便向第一方扩展所请求的交易履行担保服务；其中在第一方成功承保的情况下，安全交易服务提供者进入与第一方的交易履行担保服务协议，以便提供将交易履行担保绑定到涉及第一方的在线商业交易上的交易履行担保服务以担保第一方的履行。
40.根据权利要求39所述的方法，其特征在于所述在线商业交易是在由市场提供者所提供的市场上进行的。
41.根据权利要求40所述的方法，其特征在于所述市场提供者是在线拍卖市场提供者。
42.根据权利要求41所述的方法，其特征在于所述第一方获取通过市场提供者提供的交易履行担保服务。
43.根据权利要求41所述的方法，其特征在于所述第一方获取由市场提供者提供的交易履行担保服务。
44.根据权利要求41所述的方法，其特征在于所述交易履行担保服务由市场提供者提供给第一方。
45.根据权利要求39所述的方法，其特征在于当第一方违反在线交易条款时，交易履行担保使与第一方的在线交易中所涉及的第二方能够进行索赔，其中所述第一方是服务订户而第二方是交易履行担保的受益者；以及在第一方未能根据在线交易的条款来履行的情况下，第一方向安全交易服务提供者承担与付给第二方的索赔金额相关的金额的义务。
46.根据权利要求45所述的方法，其特征在于所述第一方是以下之一在线交易的销售者；以及在线交易的购买者。
47.根据权利要求45所述的方法，其特征在于所述第二方是以下之一在线交易的购买者；以及在线交易的销售者。
48.根据权利要求39所述的方法，其特征在于所述交易履行担保以如下形式之一来提供保证合约；专门银行担保；专门保险单；以及由安全交易服务提供者提供的安全交易担保。
49.根据权利要求39所述的方法，其特征在于还包括在承保成功进行之后，接收与所扩展的服务相关的第一认证密钥。
50.根据权利要求39所述的方法，其特征在于还包括在成功承保之后，向安全交易服务提供者发送交易绑定请求以便将交易履行担保绑定到涉及第一方的特定在线商务交易上；以及向安全交易服务提供者登记特定交易以指定与特定在线交易有关的相关条款。
51.根据权利要求50所述的方法，其特征在于还包括在将交易履行担保绑定到特定在线交易上之后，接收与特定在线交易相关的第二认证密钥；接收由安全交易服务提供者所产生的封印以表示针对特定在线交易的已绑定交易履行担保；将封印并入到特定在线交易的粘贴上，指示存在与特定在线交易相关的交易履行担保。
52.根据权利要求51所述的方法，其特征在于所述封印具有包括以下至少之一的形式HTML码；以及XML码。
53.根据权利要求50所述的方法，其特征在于还包括谈妥特定在线交易，其中将中标者识别为参与了与第一方的特定在线交易。
54.根据权利要求53所述的方法，其特征在于还包括从安全交易服务提供者接收表示中标者对第一方违反了特定在线交易的条款进行索赔的请求、以及与特定在线交易有关的请求信息；以及将所请求的信息发送到安全交易服务提供者。
55.根据权利要求54所述的方法，其特征在于还包括如果确定第一方并未违反特定在线交易的条款，则接收表示在有利于第一方的情况下解决索赔的通知；如果确定第一方违反了特定在线交易的条款，则接收表示在有利于中标者的情况下解决索赔的通知。
56.根据权利要求55所述的方法，其特征在于还包括在有利于中标者的情况下解决索赔之后，接收从第一方寻求赔偿的请求，其中所述赔偿请求是根据交易履行担保服务协议而发布的。
57.根据权利要求56所述的方法，其特征在于所述第一方赔偿安全交易服务提供者。
58.一种针对服务受益者的方法，包括在市场处检查利用特定交易条款粘贴的在线商业交易；进入所述在线商业交易，其中利用表示将交易履行担保绑定到在线交易上的封印来粘贴所述在线交易。
59.根据权利要求58所述的方法，其特征在于还包括在所述进入之后，从安全交易服务提供者接收与交易履行担保相关的信息，其中所述信息描述了针对粘贴在线交易的服务提供者而发布的交易履行担保。
60.根据权利要求58所述的方法，其特征在于还包括当服务订户违反了在线交易的条款时，根据交易履行担保条款，提出与交易有关的争议相关的索赔金额的索赔。
61.根据权利要求60所述的方法，其特征在于还包括从安全交易服务提供者接收表示对索赔的决议的通知。
62.根据权利要求61所述的方法，其特征在于对索赔的决议包括以下至少之一当确定服务订户并未违反在线交易的条款时，有利于服务订户的决议；以及当确定服务订户违反了在线交易的条款时，有利于服务受益者的决议。
63.根据权利要求62所述的方法，其特征在于还包括从安全交易服务提供者接收基于索赔金额而计算出的补偿金额。
64.一种安全交易方法，包括由安全交易服务提供者向第一方提供交易履行担保服务；由第一方请求安全交易服务提供者将交易履行担保绑定到涉及第一方的特定在线商务交易上；将交易履行担保绑定到特定的在线商务交易上；进入第一方和第二方之间的特定在线交易；以及激活绑定到特定在线交易上的交易履行担保。
65.根据权利要求64所述的方法，其特征在于还包括从第二方接收具有索赔金额的索赔，其中根据绑定到特定在线交易上的交易履行担保的条款来提出索赔；确定与索赔中所提出的争议有关的决议；以及执行所确定的决议。
66.根据权利要求65所述的方法，其特征在于所述执行所述决议包括如果确定第一方并未违反特定在线交易的条款，则在有利于第一方的情况下解决争议；如果确定第一方违反了特定在线交易的条款，则在有利于第二方的情况下解决所述争议。
67.根据权利要求66所述的方法，其特征在于所述在有利于第一方的情况下解决包括拒绝由第二方所进行的索赔；以及删除与针对第一方登记的特定在线交易相关的义务。
68.根据权利要求66所述的方法，其特征在于所述在有利于第二方的情况下解决包括按基于索赔金额所确定的金额来补偿第二方；以及根据第一方与安全交易服务提供者之间的交易履行担保服务协议，启动从第一方寻求赔偿的过程。
69.根据权利要求68所述的方法，其特征在于还包括暂停提供给第一方的交易履行担保服务。
70.一种系统，包括安全交易服务提供者；第一方，其中第一方从安全交易服务提供者请求交易履行担保服务；以及承保者承保第一方以便批准对交易履行担保服务的请求；以及在承保者成功承保第一方之后，所请求的交易履行担保服务将交易履行担保绑定到涉及第一方的在线商业交易上。
71.根据权利要求70所述的系统，其特征在于所述安全交易服务提供者作为以下之一来操作承保第一方的承保者；在提供交易履行担保服务时表示一个或多个承保者的代理；以及既是承保者又是表示一个或多个独立承保者的代理。
72.根据权利要求70所述的系统，其特征在于还包括在其上粘贴在线交易的市场。
73.根据权利要求72所述的系统，其特征在于还包括提供市场的市场提供者。
74.根据权利要求73所述的系统，其特征在于所述市场提供者向第一方提供交易履行担保服务。
75.根据权利要求73所述的系统，其特征在于所述市场提供者代表安全交易服务提供者向第一方提供交易履行担保服务。
76.根据权利要求70所述的系统，其特征在于所述安全交易服务提供者包括服务申请处理机制，能够处理来自第一方的获取交易履行担保服务的请求；交易履行担保发布者，能够根据提供给第一方的交易履行担保服务，将交易履行担保绑定到涉及第一方的特定在线商务交易上；以及索赔处理机制，能够处理由参与与第一方的特定在线交易的第二方所提出的索赔，其中所提出的索赔对第一方违反特定在线交易的条款进行索赔。
77.根据权利要求76所述的系统，其特征在于所述服务申请处理机制包括预先筛分机制，能够利用来自不同源的信息来预先筛分第一方；承保机制，如果预先筛分产生了令人满意的结果，则承保第一方；以及申请验证机制，当承保成功时，能够验证第一方。
78.根据权利要求77所述的系统，其特征在于用于预先筛分的信息包括根据在时间上收集到的个人的分级信息而获得的个人分级；根据在时间上收集到的一组个人的分级而获得的基准分级；从公共源收集到的外部分级；以及信用记分。
79.根据权利要求77所述的系统，其特征在于还包括帐户创建机制，当第一方被成功验证时，能够创建第一方的帐户；以及验证密钥产生机制，能够产生与批准给第一方的服务相关的认证密钥。
80.根据权利要求76所述的系统，其特征在于所述交易履行担保发布者包括交易信息获取机制，当第一方请求将交易履行担保绑定到特定在线交易上时，能够从第一方收集与特定在线交易相关的信息；担保封印产生机制，能够产生用来表示将交易履行担保绑定到特定在线交易上的封印。
81.根据权利要求80所述的系统，其特征在于所述担保封印产生机制还能够以包括以下至少之一的形式来产生封印具有Java的程序(Applet)的HTML码；HTML码；以及XML码。
82.根据权利要求80所述的系统，其特征在于所述担保封印产生机制还能够自动地将所产生的封印并入到特定在线交易的粘贴上。
83.根据权利要求76所述的系统，其特征在于所述索赔处理机制包括索赔信息收集机制，能够收集与特定在线交易有关的索赔相关的，且从参与与第一方的在特定在线交易的第二方接收到的信息；争议解决机制，能够根据与索赔有关的信息和涉及第一方和第二方的特定在线交易来确定对索赔的决议；以及决议执行机制，能够执行由争议解决机制所获得的决议。
84.根据权利要求83所述的系统，其特征在于还包括赔偿处理机制，当有利于第二方来解决索赔时，能够从第一方寻求赔偿；以及帐户暂停机制，在有利于第二方来解决索赔后，能够暂停与第一方相关的服务帐户。
85.根据权利要求83所述的系统，其特征在于还包括为在涉及第一方和第二方的特定在线交易下所引起的索赔而建立的通信论坛，其中将与所述索赔有关的争议相关的第一方和第二方之间的通信记录在所述通信论坛中。
86.一种安全交易服务提供者系统，包括服务申请处理机制，能够处理来自第一方的获取交易履行担保服务的请求；交易履行担保发布者，能够根据提供给第一方的交易履行担保服务，将交易履行担保绑定到涉及第一方的特定在线商务交易上；以及索赔处理机制，能够处理由参与与第一方的特定在线交易的第二方所提出的索赔，其中所提出的索赔对第一方违反特定在线交易的条款进行索赔。
87.根据权利要求86所述的系统，其特征在于所述服务申请处理机制包括预先筛分机制，能够利用来自不同源的信息来预先筛分第一方；承保机制，如果预先筛分产生了令人满意的结果，则承保第一方；以及申请验证机制，当承保成功时，能够验证第一方。
88.根据权利要求87所述的系统，其特征在于用于预先筛分的信息包括根据在时间上收集到的个人的分级信息而获得的个人分级；根据在时间上收集到的一组个人的分级而获得的基准分级；从公共源收集到的外部分级；以及信用记分。
89.根据权利要求87所述的系统，其特征在于还包括帐户创建机制，当第一方被成功验证时，能够创建第一方的帐户；以及验证密钥产生机制，能够产生与批准给第一方的服务相关的认证密钥。
90.根据权利要求86所述的系统，其特征在于所述交易履行担保发布者包括交易信息获取机制，当第一方请求将交易履行担保绑定到特定在线交易上时，能够从第一方收集与特定在线交易相关的信息；担保封印产生机制，能够产生用来表示将交易履行担保绑定到特定在线交易上的封印。
91.根据权利要求90所述的系统，其特征在于所述担保封印产生机制还能够以包括以下至少之一的形式来产生封印具有Java程序的HTML码；HTML码；以及XML码。
92.根据权利要求90所述的系统，其特征在于所述担保封印产生机制还能够自动地将所产生的封印并入到特定在线交易的粘贴上。
93.根据权利要求86所述的系统，其特征在于所述索赔处理机制包括索赔信息收集机制，能够收集与特定在线交易有关的索赔相关的，且从参与与第一方的特定在线交易的第二方接收到的信息；争议解决机制，能够根据与索赔有关的信息和涉及第一方和第二方的特定在线交易来确定对索赔的决议；以及决议执行机制，能够执行由争议解决机制所获得的决议。
94.根据权利要求93所述的系统，其特征在于还包括赔偿处理机制，当有利于第二方来解决索赔时，能够从第一方寻求赔偿；以及帐户暂停机制，在有利于第二方来解决索赔时，能够暂停与第一方相关的服务帐户。
95.根据权利要求93所述的系统，其特征在于还包括为在涉及第一方和第二方的特定在线交易下所引起的索赔而建立的通信论坛，其中将与所述索赔有关的争议相关的第一方和第二方之间的通信记录在所述通信论坛中。
96.一种利用指令编码的机器可读介质，当所述指令由机器执行时，实现以下操作由安全交易服务提供者从第一方接收获得针对在线商业交易的交易履行担保服务的请求；由安全交易服务提供者通过承保第一方来处理所述请求，以便向第一方提供交易履行担保服务，其中，安全交易服务提供者提供将交易履行担保绑定到涉及第一方的在线商业交易以保证第一方的履行的交易履行担保服务。
97.根据权利要求96所述的介质，其特征在于当第一方违反交易条款时，交易履行担保使与第一方的在线商业交易中所涉及的第二方能够进行索赔，其中所述第二方是交易履行担保的受益人；以及在第一方未能根据交易条款来履行的情况下，第一方对安全交易服务提供者有义务承担与付给第二方的索赔金额相关的金额。
98.根据权利要求97所述的介质，其特征在于第一方是服务订户；以及第二方是服务受益人。
99.根据权利要求97所述的介质，其特征在于第一方是以下两者之一在线商业交易的销售者；以及在线商业交易的购买者。
100.根据权利要求97所述的介质，其特征在于所述第二方是以下两者之一在线商业交易的购买者；以及在线商业交易的销售者。
101.根据权利要求96所述的介质，其特征在于所述交易履行担保以如下形式之一来提供保证合约；专门银行担保；专门保险单；以及由安全交易服务提供者提供的安全交易担保。
102.根据权利要求96所述的介质，其特征在于所述对请求的处理包括收集与应用交易履行担保服务相关的信息；对第一方进行预先筛分；如果预先筛分令人满意，则承保第一方；如果所述承保成功，则验证第一方；如果所述验证成功，则建立服务帐户。
103.根据权利要求96所述的介质，其特征在于当所述执行由机器执行时，还进行以下操作在成功承保之后从第一方接收根据提供给第一方的交易履行担保服务将交易履行担保绑定到特定在线商业交易上的交易绑定请求；以及作为对绑定请求的响应，将交易履行担保绑定到特定在线商业交易上。
104.根据权利要求103所述的介质，其特征在于所述绑定包括由第一方向安全交易服务提供者登记特定在线商业交易；由安全交易服务提供者执行公示验证以确定针对第一方登记的当前总义务；如果公示验证成功，则执行所述绑定。
105.根据权利要求104所述的介质，其特征在于所述执行绑定包括产生与涉及第一方的特定在线商业交易相关的第二认证密钥；产生表示针对特定在线商业交易的已绑定交易履行担保的封印；将封印并入到特定在线商业交易的粘贴上，指示存在与特定在线商业交易相关的已绑定交易履行担保；以及登记与针对第一方的特定交易相关的义务。
106.根据权利要求96所述的介质，其特征在于还包括谈妥特定在线交易，所述所述谈妥包括确定在最终特定在线交易中所涉及的中标者；如果存在中标者，确定特定在线交易的总价格；将与绑定到特定在线交易上的交易履行担保有关的信息发送到中标者。
107.根据权利要求106所述的介质，其特征在于还包括通过以由第一方所选的提供服务的形式向中标者发布担保，激活与特定在线交易相关的交易履行担保；以及触发用于测量交易履行担保的激活和针对预定时间段接收到索赔之间的时间量的第二定时器。
108.根据权利要求107所述的介质，其特征在于还包括从涉及与第一方的特定在线交易的中标者接收索赔；确定从激活绑定到特定在线交易上的交易履行担保时开始测量的预定时间段内是否接收到索赔；如果在预定时间段之后接收到索赔，则拒绝索赔；以及如果在预定时间段内接收到索赔，则处理所述索赔。
109.根据权利要求108所述的方法，其特征在于所述处理所述索赔包括收集与所述索赔相关的信息；分析与所述索赔相关的争论；根据收集到的信息和通过所述分析产生的结果来确定争议决议；以及执行所确定的所述决议。
110.一种利用指令编码的机器可读介质，当所述指令由机器执行时，实现以下操作由安全交易服务提供者向第一方提供交易履行担保服务；由第一方请求安全交易服务提供者将交易履行担保绑定到涉及第一方的特定在线商务交易上；将交易履行担保绑定到特定的在线商务交易上；进入第一方和第二方之间的特定在线交易；以及激活绑定到特定在线交易上的交易履行担保。
111.根据权利要求110所述的介质，其特征在于还包括从第二方接收具有索赔金额的索赔，其中根据绑定到特定在线交易上的交易履行担保的条款来提出索赔；确定与索赔中所提出的争议有关的决议；以及执行所确定的决议。
112.根据权利要求111所述的方法，其特征在于所述执行所述决议包括如果确定第一方并未违反特定在线交易的条款，则在有利于第一方的情况下解决争议；如果确定第一方违反了特定在线交易的条款，则在有利于第二方的情况下解决所述争议。
113.根据权利要求112所述的介质，其特征在于所述在有利于第一方的情况下解决包括拒绝由第二方所进行的索赔；以及删除与针对第一方登记的特定在线交易相关的义务。
114.根据权利要求113所述的介质，其特征在于所述在有利于第二方的情况下解决包括按基于索赔金额所确定的金额来补偿第二方；以及根据第一方与安全交易服务提供者之间的交易履行担保服务协议，启动从第一方寻求赔偿的过程。
115.根据权利要求110所述的介质，其特征在于还包括暂停提供给第一方的交易履行担保服务。
全文摘要
提出了一种针对安全在线商业交易的方法和系统。当安全交易服务提供者从第一方接收到获取交易履行担保服务的请求时，安全交易服务提供者通过承保第一方来处理所述请求。如果所述承保成功，则将交易履行担保服务提供给第一方，从而将交易履行担保绑定到涉及第一方的在线商业交易上，并且当第一方和第二方进入在线交易时担保第一方的履行。
文档编号G06Q10/00GK101095157SQ200480016776
公开日2007年12月26日 申请日期2004年3月31日 优先权日2003年4月21日
发明者史蒂文·L·沃德, 杰弗里·格拉斯 申请人:百赛弗有限公司