专利名称：比较候选者对面试问题的答复的系统和方法
技术领域：
本发明通常涉及自动面试候选者的系统和方法，更具体地涉及评审自动面试期间接收的候选者答复的系统和方法。
背景技术：
互联网的普遍使用允许快速收集和交换许多可通过多种介质输送的不同类型的信息。因此，确实需要一种系统，来使用户能够在许多不同的商业和个人决策过程所需的信息收集和分析中借助这种通信技术的力量。本发明的目的是为用户提供一种灵活、高效的系统，以便及时收集和分析在做出各种重要的商业和/或个人决策时所要求的信息。所述系统能够应用的多种环境的示例包括但不局限于求职人员面试和雇用；大学申请人员面试和接受；个人约会服务方面信息的收集、报告和分析；以及政府部门候选者信息的收集、报告和分析。
自动实施求职面试的IVR系统已存在于现有技术中。但是，该系统缺乏一种高效且合理的方法来比较其在自动面试过程中记录的口头答复。本发明克服了现有自动面试系统中的这一不足。
发明内容
本发明涉及一种计算机实现的系统和方法，用于面试至少第一和第二候选者并比较候选者对面试问题的答复。用于提示候选者的多个面试问题被存储在一个数据库中，其中所述多个面试问题包括至少第一和第二问题。一个交互式语音答复单元通过相继为第一候选者提示多个存储问题中的每一个来自动面试第一候选者；并将第一候选者对第一面试问题的口头答复(即，一个可听的叙述式答复)存储在数据库中，并将第一候选者对第二问题的口头答复存储在数据库中。所述交互式语音答复单元还通过相继为第二候选者提示多个存储问题中的每一个来自动面试第二候选者；并将第二候选者对第一面试问题的口头答复存储在数据库中，并将第二候选者对第二问题的口头答复存储在数据库中。
随后，一个可在交互式语音答复单元对第一和第二候选者完成自动面试之后操作的界面被用来从数据库中选择所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复。一个对所述界面做出反应的处理器相继播放所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复以及所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，而在播放所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和第二候选者对第一面试问题的口头答复之间不播放存储的任何其它面试问题答复。通过方便了顺序比较不同候选者对同一面试问题口头答复，本发明提供了一种高效且合理的方法来比较自动面试过程期间接收的面试答复。
在一个实施例中，使用一个图形用户界面选择所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，用于评审。一个更特殊的实施例中，所述图形用户界面包括以网格图案排列的第一、第二、第三和第四答复区域，其中第一答复区域对应所存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复，第二答复区域对应所存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复，第三答复区域对应所存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，且第四答复区域对应所存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复。
根据另一个方面，本发明设计一种用于在生成多种不同面试问题序列的系统和方法上，以便对候选者实施自动面试，其中每个所述不同面试问题序列对应一个或多个与自动面试有关的不同职位。提供了一个存储多个不同面试问题的数据库。一个连接到该数据库的图形用户界面显示多个标号，每个标号表示一个不同的面试问题。
图形用户界面还包括一个同标号同时显示的装配区，用于装配每一个面试问题序列。图形用户界面包括可由用户操作的功能性，用于(i)通过将第一批标号同装配区域进行关联，来装配对应第一职位的第一面试问题序列；(ii)将第一问题序列同第一职位相关联；(iii)通过将第二批标号同装配区域相关联，来装配对应第二职位的第二面试问题序列；且(iv)将第二问题序列同第二职位相关联。第一问题序列不同于第二问题序列。
图形用户界面还包括这样的功能性通过促进在多面试问题序列中重新使用面试问题，将面试问题序列的建立连成一个整体。例如，一旦诸如“请描述你的薪金要求？”的问题被记录并被存储到数据库中(并在图形用户界面上被表示为一个标号)，为一个职位(例如，一个秘书职位)建立一个面试问题序列的用户能够将所述面试问题选择为包含在用来实施秘书职位自动面试的问题序列中，然后，在建立另一个职位(例如，一个保管职位)的面试问题序列时，用户可再次将同一面试问题选择为包含在用于实施保管职位自动面试的问题序列中。
因此，一旦一个面试问题被记录并被存储在数据库中，该面试问题可被用来建立不同职位的面试问题序列，而不需要重新记录该问题。根据本发明的这一方面，图形用户界面包括可由用户操作的功能性，用来在第一序列的装配期间将至少一个表示通用问题的标号同装配区域管理起来，并且用来在第二序列的装配期间将至少一个表示通用问题的标号同装配区域关联起来。一个耦接到数据库的交互式语音答复单元使用通过图形用户界面装配的第一面试问题序列对第一职位的候选者进行自动面试，并使用通过图形用户界面装配的第二面试问题序列对第二职位的候选者进行自动面试。
在一个优选实施例中，图形用户界面上显示的多个标号包括多个图标，每个图标表示一个不同面试问题，用户通过将第一批图标拖放到装配区域来装配对应于第一职位的第一面试问题序列，并且用户通过将第二批图标拖放到装配区域来装配对应于第二职位的第二面试问题序列。每个图标任选地对应一个以可听格式存储在数据库中的叙述式面试问题。此外，图形用户界面任选地包括这样的功能性在自动面试第一职位的特殊候选者之前，允许用户增加一个或多个为第一职位的特殊候选者定制的面试问题。图形用户界面还任选地包括用于将一个或多个属性同存储在数据库中的一个面试问题相关联的功能性。
根据另外一个方面，本发明涉及一种系统和方法，其生成对某一职位的一个候选者实施自动面试的至少一个面试问题。一台服务器接收用户提交的创建一个面试问题的请求，提示用户输入一个将被分配给该面试问题的标号，并从用户处接收该标号。耦接到该服务器的至少一个交互式语音答复单元实施同用户之间的电话呼叫(在接受请求之后建立)，其中所述至少一个交互式语音答复单元提示用户在电话呼叫期间口述面试问题。一个耦接到服务器和所述至少一个交互式语音答复单元的数据库存储用户在电话呼叫期间口述面试问题的录音，随后，所述至少一个交互式语音答复单元通过在自动面试期间至少为候选者播放所存储的问题来对该职位的候选者实施自动面试。
在一个优选实施例中，服务器还提示用户输入一个同该用户相关的电话号码、从用户处接收这个电话号码，并使用接收自用户的这个电话号码来自动启动同用户间的电话呼叫。服务器还任选地提示用户输入一个同答复面试问题相关联的持时。最后，在这个优选实施例中，服务器为用户提供一个听取已记录面试问题的选项，并提供一个记录面试问题的选项。
图1描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于输入关于某个职位的信息，这个职位将成为自动面试的主题。
图2描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于输入关于将被面试的候选者的信息。
图3描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于显示同将成为自动面试主题的职位相关的信息。
图4描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于为作为自动面试主题的特定职位装配一组已存储的面试问题。
图5描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于为面试问题分配属性。
图6描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于为候选者分配候选者特定问题。
图7描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于添加/修改候选者信息。
图8描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于评审候选者信息。
图9描绘了根据本发明的一个图形用户界面，其用于选择性地评审候选者的口头答复。
图10描绘了图9所示图形用户界面的另一个示例。
图11描绘了图9所示图形用户界面的另一个示例，其中为用户提供了一种通过该界面为每个面试答复记录一个等级的能力。
图12展示了一个系统，其用于实现图1-11中所示的功能性。
具体实施例方式
本发明结构系统对多种类型的数据收集、检索和分析过程都等同地良好工作。可应用这一系统的多种环境的示例包括但不局限于求职人员面试和雇用；大学申请人员面试和接受；个人约会服务方面信息的收集、报告和分析；以及来自政府部门候选者的信息的收集、报告和分析。下面详细阐述本发明应用到求职人员自动面试的示例。
系统收集的数据或信息的类型依赖于具体的应用。当该系统被应用到求职人员自动面试时，此情况下的用户或雇主/招聘人员收集同某一职位申请者(或候选者)的背景和经验相关的信息，例如“涉及JohnSmith的信息”。这一实施例中，系统任选地创建一个独特的PIN并将该PIN同“涉及John Smith的信息”关联起来，并且正如下面更全面地结合图1和2阐述的那样，用户选择一个诸如“销售代表”的名称(“职位”)，涉及销售代表职位的每个求职人员的信息都被关联起来。
用户选择或创建一系列面试问题(“求职面试”)，系统通过同此信息相关联的PIN将这个面试问题同涉及John Smith的信息相关联。求职面试可包括一系列可听问题，使用一个交互式语音答复(“IVR”)系统在电话上对所述可听问题进行管理。用户还可选择一个日期，提供给职位申请者的PIN在这个日期之后变为无效，并以此阻止职位申请者访问该求职面试(“面试截止日期”)。
一台耦接到一个或多个同一个IVR(例如，IVR服务器1140)连接的数据库(例如，图12所示的安全介质服务器1120和SQL数据库1130)的计算机(例如，图12所示的服务器1110)被配置为(i)允许用户创建并存储求职面试；(ii)允许用户以多种格式(诸如图形文本、音频、图形、视频和/或可视的)创建和存储一个求职面试问题，由用户创建或者在用户的管理下创建，或者是由系统提供给用户(“面试问题”)；(iii)允许用户命名分组或者库，在其中存储一个诸如“销售代表”、“管理人员”、“项目经理”、“通用”等面试问题(“面试问题库”)；(iv)允许用户在每个此类面试问题库中添加、修改和删除一个面试问题；(v)允许用户为了识别而将一个名称应用到问题库内包含的一个面试问题上(“问题标号”)，诸如对问题“你的教育背景是什么？”应用“教育背景”，或对问题“你为什么认为自己能够胜任这个职位？”应用“胜任原因”等等；(vi)允许用户创建、存储或命名一个面试问题，以包含在被发送至由用户选择的一个特殊职位申请者的求职面试中(“申请者特定问题”)；(vii)允许用户通过从单个或不同问题库中选择面试问题并确定这些被选问题的传输顺序来创建一个求职面试；(viii)允许用户保存、修改和删除每一个由用户创建的此类求职面试；(ix)允许用户对其创建的此类求职面试可存储在其中的组或库(“求职面试库”)进行命名，诸如“销售代表面试”、“管理人员面试”、“项目经理面试”、“普通筛选面试”等等；(x)允许用户为了识别将一个名称应用到此类求职面试库内包含的每个由用户自身创建的求职面试上(“求职面试标号”)，诸如“管理人员面试-HR Dept.”、“项目经理面试-IT Dept.”、“普通筛选面试-54”等等；(xi)将一个求职面试同一个用户和/或不同用户对应起来；(xii)将一个面试问题同一个用户和/或不同用户关联起来；(xiii)将求职面试库同一个用户和/或不同用户关联起来；(xiv)将面试问题库同一个用户或不同用户对应起来；并且(xv)通过以系统预定义的格式或通过此用户或多个用户选定的格式自动输出或根据此用户或多个用户的要求输出，使得此用户或多个用户能够评审同其相关的每个求职面试和面试问题。此类格式可包括(1)图形文本-用户通过计算机按键操作输入或在用户计算机按键操作的管理下输入的面试问题，或者通过语音到文本技术应用的输入，正如应用到用户通过音频记录输入或在用户音频记录的管理下输入的面试问题上那样，所述音频记录由用户口述或在用户的管理下口述；(2)音频-用户通过音频记录输入或在用户音频输入的管理下输入的面试问题的回放，所述音频记录由用户口述或在用户的管理下口述，或者通过将文本到语音技术应用到用户通过计算机按键操作输入或在用户按键操作的管理下输入的面试问题上。(3)视频-用户通过视频记录设备输入或用户通过视频记录设备管理输入的面试问题的回放；(4)图形；(5)可视的；以及(6)前述小段1，2，3，4和5中给出格式的任何组合。
系统被配置为(i)创建和/或命名一个不同的、独特的图形和/或文本表示，系统将所述图形和/或文本表示同对应此用户的一个面试问题关联起来(“面试问题图标”)；(ii)通过一个计算机网络将每个此类面试问题图标以图形、可视格式输出(“求职面试装配屏幕”)；(iii)在这个求职面试装配屏幕上输出以一种可视格式安排的此类面试问题图标，用以指示与此类面试问题图标表示的面试问题相关联的问题标号和求职面试库；(iv)使用户能够创建一个求职面试并通过如下方法将此求职面试同该用户关联起来(a)访问求职面试装配屏幕；(b)使用计算机指向和单击(point and click)操作选择将哪个此类面试问题包含在求职面试中，以便选择同将被包含在求职面试中的面试问题相关联的问题图标(“指向和单击面试问题选择”)；(c)依赖这个指向和单击面试问题选择来选择顺序，将按这个顺序传输每个此类被选问题(这可由用户通过一个下拉菜单或对话框实现，所述下拉菜单或对话框在每个此类指向和单击面试问题选择之后显示和/或在所有此类指向和单击面试问题选择都被执行完毕之后显示)；(d)依赖指向和单击面试问题选择来选择(此选择可由用户通过一个下拉菜单或对话框实现，所述下拉菜单或对话框在每个此类指向和单击面试问题选择之后显示和/或在所有此类指向和单击面试问题选择都被执行完毕之后显示)同每个此类被选面试问题对应的其它准则(“面试问题特征”)，例如(1)面试问题要求的答复类型(例如口头、音频、电话按键敲击、视频、图形文本和/或它们的任何组合)，(2)对此类面试问题做出答复的允许持时，(3)如果面试问题需要一个按键敲击答复；所要求的电话按键敲击响应的类型(是/不是，数字，多个选择)，可用来答复的有效按键，以及答复要求的按键敲击输入的总数量，(4)传输的介质和面试问题将被系统传输到职位申请者采用的格式(例如图形文本、音频、图形、视频和/或可视的)(因为系统能够利用多种格式变换工具，例如声音到文本和语音到文本技术，不要求面试问题的输入格式同其被系统传输到职位申请者所采用的格式相同)；以及(e)依赖此指向和单击面试问题选择，为求职面试和面试问题用户提供评审能力。见下面讨论的图4和图5。
系统还被配置为(i)在求职面试装配屏幕上包括一个特殊命名的图形区域(“求职面试装配区域”)，用户使用计算机鼠标拖放操作可在该区域中放置同将被包含在求职面试中的面试问题相关联的问题图标(“拖放面试问题选择”)；(ii)提供求职面试装配区域的一种设计和布局，由此用户选择在其中进行拖放面试问题选择的所述区域内的位置对应于一个顺序，系统将以这个顺序把每个被选面试问题传输给职位申请者；(iii)提供包括一指定区域的求职面试装配区域的一种设计和布局，在所述指定区域中用户可选择每个面试问题的面试问题特征，所述每个面试问题同每个拖放面试问题选择(此选择可由用户通过一种下拉菜单或对话框实现，所述下拉菜单或对话框在每个此类拖放面试问题选择之后显示和/或在所有此类拖放面试问题选择都被执行完毕之后显示)以及对应于每个被选面试问题的其它准则相关联；以及(iv)依赖此拖放面试问题选择为求职面试和面试问题用户提供评审能力。见图4和5。
正如下面结合图5所进一步讨论的，系统包括下列过程以使用户创建一个求职面试问题(i)用户向服务器1110输入一个请求，指示希望创建一个问题；(ii)服务器提示用户输入将被分配给已记录问题的问题标号；(iii)服务器提示用户输入面试问题库，此记录问题将被分配到所述面试问题库；(iv)服务器提示用户输入问题要求的答复类型(口头、音频、电话按键敲击、视频、图形文本和/或它们的任何组合)；(v)服务器提示用户向系统输入被分配来对问题做出答复的持时；(vi)如果问题要求一个按键敲击答复，服务器提示用户输入电话按键敲击答复的类型(是/否，数字、多个选择)、可用来做出答复的有效按键，以及答复所要求的按键敲击输入的总数量；(vii)服务器提示用户向系统输入用户所在处的用户电话号码；(viii)一旦接收到这个用户电话号码输入，服务器使IVR 1140发起一个电话呼叫到此电话号码的用户；(ix)一旦IVR 1140同用户间建立此电话通信连接，IVR 1140提示用户记录问题；(x)依赖系统的这个提示，用户口述将被记录的问题；(xi)系统记录该口述问题并为用户提供听取已记录问题、记录问题并向系统提交问题记录以便被系统保存的能力，一旦用户对所记录的问题满意；(xii)系统以一种可由职位申请者回放和听取的格式记录并存储该口述问题；(xiii)系统存储该记录问题，以由该用户在进行的特殊的或不同的面试时使用；(xiv)如果用户选择存储该记录问题，系统以这样一种方式保存这些已记录问题，使得用户在上述小段(ii)到(vi)中选择的所有答复属性都同系统记录的问题关联起来；以及(xv)如果用户选择存储该记录问题，用户任选地选择通过语音识别技术将已记录的问题转换成文本，并由系统以文本格式保存。
如图2所示，用户向系统输入职位申请者John Smith的姓名、电子邮件地址和电话号码；系统将收集John Smith相关信息所来自的个人。系统将通过电子邮件或电话自动联系职位申请者John Smith，并为其提供某些或全部下列信息(i)一个提供John Smith相关信息的请求；(ii)一个用于访问系统来提供此信息的免费号码；(iii)同此信息对应的PIN；(iv)一旦拨打此免费电话，将提示通过申请者的电话按键输入PIN；(v)用于提供所请求的信息的其它指令；以及(vi)用户选择来伴随此要求的任何其它信息，诸如职位标题、职位描述，以及面试截止日期(统统被称为“求职面试邀请”)。
一旦职位申请者John Smith拨打该免费电话访问系统并输入提供给他的PIN，他将听到组成面试的每个问题，且在每个问题的传输之后被系统提示同时也被提供以一个机会来通过可听答复(例如，非多选题情况下的一个叙述式答复)或电话按键答复对每个问题进行答复，并且每个答复将被传输到系统并被系统记录下来(“求职面试答复”)。
配置系统，由此一旦系统接收到职位申请者的PIN，系统将根据职位申请者的一个答复或多个答复传输一个问题或问题序列。例如，如果职位申请者对问题“你想重新定位吗？”答复“是”，则可预编程系统来让职位申请者从两个不同的职位所在地中选择一个，可通过按1选择位置亚特兰大或按2选择位置底特律。面试过程期间，系统可被配置来在多层中应用这样的方法。当前示例中，如果职位申请者按1选择位置亚特兰大，可预编程系统来向职位申请者询问专用于亚特兰大处的职位的问题。
系统还可被配置，使得在职位申请者对求职面试做出响应之前，将提示和/或要求职位申请者指明同意由系统记录和/或存储求职面试答复(“职位申请者同意”)。可配置系统，使得在将提示输送给职位申请者之后职位申请者能够通过电话按键敲击来执行此职位申请者同意(即，“如果你同意记录你的答复，请按1，或者按2表示你不同意记录你的答复”)。可通过语音识别技术配置系统，使得在将提示输送给职位申请者之后职位申请者能够通过向话机听筒口述特定单词或短语来执行此职位申请者同意(即，“如果你同意记录你的答复，请说‘是’，或者说‘不’表示你不同意记录你的答复”)。
在一个优选实施例中，IVR系统被配置来自动面试每个职位的多个候选者，并接收和保存由IVR系统面试的该职位的每个申请者的求职面试答复。面试过程期间，IVR系统为每个候选者提示一组通用面试问题(某些情况下，也有候选者特定问题)，并记录候选者的答复，这个答复通常包括对通用面试问题组中不同问题的可听叙述式答复。
包括一个连接到IVR系统的计算机数据库的计算机被配置用于(i)创建、接收、存储并传输同每个职位申请者信息相关联的PIN；(ii)将PIN同一个职位申请者的信息关联起来；(iii)创建、接收、存储并传输同一个职位申请者信息相关联的求职面试；(iv)允许用户选择、存储和创建将同一个职位申请者信息相关联的求职面试；(v)接收、存储并传输每个职位申请者的求职面试答复。
IVR系统被连接到一个数据库和一个服务器(例如网络服务器)，该网络服务器通过一个内部网络、因特网或其它分布式网络以诸如可视、图形、文本、视频和音频的多种格式的任何格式在LAN和/或WAN上将下列内容输送给用户(i)每个职位申请者的信息；(ii)某方式下同每个职位申请者信息关联的PIN，其中观察者可看到此关联；(iii)某方式下同每个求职申请者信息关联的求职面试，其中观察者可看到此关联；(iv)某种方式下同每个职位申请者关联的PIN，其中观察者可看到此关联；(v)同对应每个此职位申请者信息的职位申请者相关联的求职面试答复，其中观察者可看到每个此关联；(vi)已为其发送求职面试邀请的职位申请者名单，求职面试邀请中可包括发送每个此求职面试邀请的日期；(vii)已为其发送求职面试邀请的职位申请者数目的总和，其中求职面试邀请可包括发送此求职面试邀请的日期，这个合计还可包括以某种方式同每个此职位申请者对应的职位，其中观察者可看到每个关联；(viii)以某种方式同每个职位申请者对应的面试截止日期，其中观察者可看到每个此对应；以及(ix)提供了求职面试答复的职位申请者的数量总和，所述求职面试答复以某种方式同一个职位相关联，其中观察者可看到每个此对应。
一个实施例中，系统被配置来显示以一种交互式可视显示格式输出的数据，其中(i)以图形格式显示一个网格；(ii)位于此网格最上方水平行内的每个网格单元(第一个单元除外)以可视、视频、图形和/或文本和/或可听格式(“可变数字介质格式”或“VDMF”)包括诸如“John Smith”的某一职位申请者的具体信息的命名和/或与此信息相关的PIN(“职位申请者标题”)；(iii)包括位于每个此职位申请者标题下方的单元栏的每个单元(“申请者答复位置”或“ARLApplicant Response Location”)以VDMF包括职位申请者响应具体面试问题所提供的数据表示，该职位申请者同这个职位申请者标题相关联(例如，“John Smith”职位申请者标题下方的每个ARL将包括收集自John Smith的数据)，其中所述具体面试问题表示在ARL所在的网格行的最左侧单元中(“答复数据表示”或“RDRReponse DataRepresentation”)；(iv)位于此网格最上方水平行的最左侧的单元(即第一单元)以VDMF包括同每个职位申请者信息相关联的某一求职面试的表示，其中所述每个职位申请者由每个职位申请者标题命名，而此职位申请者标题表示在此网格最上方水平行的其余单元中(“求职面试标题”)；以及(v)包括位于此求职面试标题下方的单元栏的每个单元(“面试问题位置”或“IQL”)以VDMF包括某一具体面试问题的表示，所述具体面试问题包括由此求职面试标题表示的求职面试(“面试问题表示”或“ IQR”)。见下面讨论的图9和10。
可在每个ARL内显示一个图标(“数据传输图标”或“DDI”)，在这里依赖用户对此DDI的选择(可通过计算机鼠标指向和单击操作、计算机鼠标滚动操作、计算机触摸屏操作、计算机语音识别命令操作，和/或计算机可视命令识别来执行这个选择)，可以诸如音频、视频、文本、图形和/或可视格式等多种格式将此ARL中表示的职位申请者答复发送给用户(“ARL数据传输”)。
例如，如果用户选择了位于“John Smith”职位申请者标题下方的ARL内的DDI，其中该标题所在行内包含的IQL表示面试问题“你的期望薪金是多少？”，John Smith对这个问题的答复将被回放以便用户评审(假定提供给系统的是音频格式的答复或已被系统转换成音频格式)。下面将结合图9和10进一步讨论本发明的这个方面。众多方面当中，本发明的这个方面允许用户选择和相继回放所记录的每个候选者对给定问题(即，“你的期望薪金是多少？”)的口头答复，而在其间不必回放候选者对其它面试问题的口头答复。通过允许用户将多个候选者对同一问题的口头答复在时间上并列起来，本发明便于并简化了对自动面试过程期间接收的候选者答复进行高效和合理的比较。
在一个实施例中，(i)在每个IQL内显示一个DDI；并且(ii)其中依赖用户对此DDI的选择(可通过计算机鼠标指向和单击操作、计算机鼠标滚动操作、计算机触摸屏操作、计算机语音识别命令操作，和/或计算机可视命令识别来执行此选择)，以诸如音频、视频、文本、图形和/或可视格式的多种格式将IQL中表示的数据输送给用户(“IQL数据输送”)。例如，如果用户选择了位于“销售代表”求职面试标题下方的IQL内的DDI，并且此IQL内表示的面试问题是“你想重新定位吗？”，这一问题将被回放以便用户评审(假定这个问题以音频格式输入到系统中或者已被系统变换成音频格式)。见下面讨论的图9和10。
用户可向系统输入与包含在任一ARL的任一给定RDR相关的信息(“RDR用户输入”)，并且可在包含这个RDR的ARL内显示或从这里访问此RDR用户输入。例如，如果ARL以文本格式包含RDR“是”，用户可向系统输入数字2来关联此RDR，随后将在包含此RDR的ARL内显示这个数字2。这将为用户提供一个过程来对每个ARL内表示的职位申请者答复划分等级，并且将这个等级作为一部分合并到显示网格中，如图10-11所示。
用户可向系统输入其指定同包含在任何IQL内的任何给定的IQR相关联的信息(“IQR用户输入”)；并且可在包含此IQR的IQL内显示或从这里访问此IQR用户输入。例如，如果一个IQL以文本格式包括IQR“近期成就”，用户将向系统输入数字4以便使系统同这个IQR关联起来，随后将在包含此IQR的IQL内显示这个数字4。这将为用户提供一个过程来将每个IQL内表示的面试问题划分等级，并且将这个等级作为一部分合并到显示网格中。
用户可向系统输入由用户指定与任何给定ARL数据输送相关联的信息(“ARL数据输送用户输入”)，并且可在包含激活此ARL数据输送的DDI的ARL内显示或从这里访问此ARL数据输送用户输入。例如，如果用户依赖选择ARL内的DDI来激活ARL数据输送，且接下来的音频答复“我专攻专利诉讼”被输送到用户，用户可向系统输入数字1以便系统将此ARL数据输送关联起来，随后将在包含与此ARL数据输送关联的DDI的ARL内显示这个数字1。这将为用户提供一个过程来将职位申请者答复划分等级，其中通过ARL数据输送从每个ARL内访问所述职位申请者答复，并且将这个等级作为一部分合并到显示网格中，如图11所示。
用户可向系统输入由用户指定为同任何给定IQL数据输送相关联的信息(“IQL数据输送用户输入”)；并且在包含激活此IQL数据输送的DDI的IQL内显示或从这里访问此IQL数据输送用户输入。例如，如果用户依赖选择IQL内的DDI来激活IQL数据输送，且接下来的语音格式问题“你喜欢专利诉讼吗？”被输送到用户，用户可向系统输入数字5以便系统将此IQL数据输送关联起来，随后将在包含对应于此IQL数据输送的DDI的IQL内显示这个数字5。这将为用户提供一个过程来将通过IQL数据输送、从每个IQL内访问的面试问题划分等级，并将这个等级作为一部分合并到显示网格中。
因此，本发明使用户能够(i)消除在那些很快显示不能胜任的职位申请者完成面试方面所用的时间；(ii)降低用于职位申请者筛选的时间要求；(iii)通过统一的、职位相关的准则比较职位申请者来做出更快速且更好的雇用决定；(iv)消除了协调面试所要求的耗时工作；(v)更快速地筛选更多的职位申请者；(vi)通过降低或消除中介机构的使用来节省资金；(vii)通过确保所提问题首先被用户的法律顾问评审来降低法律风险；以及(viii)更高效地筛选要求两种语言技术的职位申请者。
系统任选地使用户能够选择或预编程系统给出数据的格式。系统任选地提供一个过程，由此自动利用数据转换工具将用户输入的数据和/或收集自每个候选者的数据转换为用户选择的或用户预编程的格式。此数据转换工具的使用可包括语音到文本转换技术的应用、文本到语音转换技术的应用，以及本文到图形转换技术的应用。
系统任选地使用户能够根据将预编程的准则和/或用户预定义准则应用到系统从职位申请者收集的数据和/或用户向系统输入的数据上来生成报告。这种报告生成可包括下列内容的合成和分析(i)系统收集的职位申请者答复；(ii)系统所用的求职面试和面试问题；(iii)RDR用户输入、IQR用户输入、ARL数据输送用户输入以及IQL数据输送用户输入；(iv)系统计算得到的由用户雇用的职位申请者数目；以及(v)系统计算得到的、被用户拒绝的职位申请者数目。
系统还被配置使得不同的用户对系统保留的数据具有不同的访问等级。例如，系统只准予特定用户访问特定求职面试、面试问题以及仅特定职位申请者的答复。相反地，系统准予特定用户访问所有的求职面试、面试问题以及所有职位申请者的答复。
现参考附图，图1描绘了根据本发明的用于输入职位相关信息的图形用户界面，这个职位将成为自动面试的主题。图1中的图形用户界面使用户能够将一个新的职位以及职位相关描述输入到系统中、将面试问题同这个职位进行关联，并选择职位申请者必须对自动面试做出响应的截止日期。一个“职位”是一个命名，它被系统直接或间接地关联到如下内容(a)文本形式的工作名称(“工作名称”)；(b)文本形式的雇用机会说明(“职位说明”)；(c)与那些答复者相关的特定识别信息(“答复者联系信息”)，用户选出所述答复者并将邀请他们参加由用户选定的自动面试；(d)由系统或用户分配给答复者的一个或多个独特的标识符(“PIN”)；(e)一个自动面试；(f)一个面试截止日期；以及(g)答复者通过电话传输的答复(口头的或者按键的)。为了对图1所示的界面进行操作1.用户在“工作名称”栏输入一个工作名称。
2.用户在“求职面试”栏的下拉菜单里从自动面试的选择中选定一个自动面试，所述自动面试的选择是由用户提供或创建的，以便与所述工作名称相关联。
3.在“职位描述”栏中，用户输入雇用机会的描述。
4.用户选定一个日期，在这个日期之后答复者将无法提交用户所选定自动面试的答复(“面试截止日期”)。
图2描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于输入将参加面试的候选者的相关信息。图2所示的图形用户界面使用户能够选择一个现有职位，并输入用户选定将被自动求职面试系统面试的职位申请者。为了操作图2所示的界面1.用户从“现有职位”栏的下拉菜单中选择一个职位。
2.用户输入其打算邀请来参加对应此职位的自动面试的那些答复者的联系信息(“选定的答复者”)。还可对系统配置自动输入，使其从用户保留的其它数据管理或存储系统自动输入此答复者的联系信息。
在一个实施例中，依靠前述图1和2中阐述的界面向系统的输入，系统将自动为这些被选答复者1.为每个选定的答复者生成并分配一个独特的PIN；2.使用用户为每个被选答复者输入的电子邮件地址给每个被选答复者发送一封电子邮件，包括下述信息a.一个邀请，通过自动电话面试提供信息；b.一个访问该系统的电话号码，用以参加对应此职位的自动面试；c.PIN；d.工作名称；e.职位描述；f.面试截止日期；g.用户身份；以及h.用户规定的其它文本和图形信息。
3.复制每个此电子邮件并发送给用户。
图3描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于显示与作为自动面试主题的职位相关的摘要信息。对每个就业机会，图3的界面显示下列相关的用户输入数据1)职位创建(发布日期)；2)自动面试(被选面试)；以及3)候选者面试截止日期；以及下列系统生成数据1)用户输入的将参加自动面试的候选者数目(预定候选者数目)；2)完成并提交自动面试答复的候选者的数目(完成面试的数目)；以及3)用户再无法访问职位的日期(职位期满日期)。
图4描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于为将成为自动面试主题的某一特定职位装配一组已存储的面试问题。图4的图形用户界面使用户能够通过从题库区域拖动问题并将它们放到面试装配区域来建立新的自动面试或者修改现有的自动面试。依靠图4界面的初始访问，在页面顶部的下拉中可选择一个新的面试，面试装配区域中所有的问题框都是空的，正如同每个此问题框对应的下拉/信息框中的文本，并且题库中的常规标记被激活。
现为用户设置图4所示页面来生成一个全新的面试。页面顶部的下拉将被用来选择在先生成的面试。一旦选择在先生成的面试，系统在面试装配区域中的问题框内填充同该面试相关的问题，以及口头答复问题的相应时间限制，以及按键式问题的问题类型。发言头像图标表示一个要求口头答复的问题，电话图标表示一个要求按键答复的问题。
图4所示页面底部的题库可被划分为一些问题类型，通过单击相应的类型图标可访问这些问题类型。
单击记录新问题按钮任选地启动一个对话框，这个对话框让用户输入能够联系到该用户的电话号码。一旦用户向系统提交电话号码，系统的IVR界面自动打电话到这个号码。随后，用户将被IVR系统指示来记录一个新问题。按键式电话答复可使用户能够评审记录的问题、清除已记录的问题以便重新开始，以及将记录的问题提交给系统。一旦记录的问题被提交给系统，选择问题属性页面(见下面讨论的图5)可被自动启动。一旦用户提交相应的问题属性，用户可返回到创建/编辑面试页面，这时适当的问题图标及其相应问题一起自动出现在题库的自定义记录部分，所述题库成为该页面上的激活标记。随后，用户可采用与题库中任何其它问题同样的方式操作这个问题。
为了创建一个虚拟面试，用户将一个问题从题库拖动到面试装配区域中期望的问题号码处。如果问题要求按键式答复，在问题框上方的变灰显示信息框中显示按键式答复的类型(是/否，多选，数字等)。如果问题要求口头答复，在问题框上方的下拉中出现默认的答复时间限制，例如30秒。随后，用户为每个要求口头答复的问题选择一个不同的时间限制。通过拖动已存在于题库中的问题来改变库中问题号码可简单地改变问题的顺序。
单击删除面试按钮将删除在页面顶部下拉中选定的虚拟面试。单击保存面试按钮将永久保存虚拟面试。如果是一个新的面试，将开启一个对话框，要求用户选择一个名字来命名该虚拟面试。
图4所示的图形用户界面将被用来建立面试问题的多种不同序列，所述面试问题用来对候选者实施自动面试，其中面试问题的每个不同序列对应一个不同的职位。通过促进多种面试问题序列中面试问题的重新使用，图形用户界面将面试问题序列的建立。因此，一旦一个面试问题被记录并存储在数据库中，相同的面试问题可被用来为多种不同职位建立面试问题序列，在建立对应不同职位的问题序列时通过将表示该问题的图标从题库中简单地拖动出来并放入到面试装配区域中就可实现而不必重新记录该问题。
图5描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于将属性分配给面试问题。图5中的界面使用户能够将属性同一个新记录的问题关联起来。当用户完成对新问题的记录并挂断电话时，这一页面将被选择。单击页面顶部的说话者图标使用户能够听取他或她刚刚记录的问题。在提交要被保存的问题之前，用户完成一个简短的问题描述，这个问题描述将被用作问题文件名。用户还必须为新纪录的问题选择其是否需要口头答复或者按键式答复。按键式答复类型的下拉选择将被禁用，除非选择了按键式答复单选按钮。按键式答复的默认类型可以是“是/否”，这里数字1表示“是”答复，且数字2表示“否”答复。其它合理选择可包括多选-这里数字1表示第一个选择，且数字n表示第n个选择，其中允许的选择不得多于9个。如果用户选择了这个选项，启用一个有效选择的下拉，其有效选择范围是2到9。
数字-如果选择这个选项，启用一个数字的下拉，其范围是1到7，使答复为0到9范围，或0到99，或0到999等等，或上至0到999999999。
单击提交新问题按钮将在数据库中保存该问题以及相应问题属性，随后使用户返回到创建/编辑面试页面(图4)或创建候选者特定问题页面(图6)，这依赖于用户在何处启动记录新问题的功能。适当问题图标同其相应名称一起自动出现在题库的自定义记录部分中，随后所述题库将成为页面上的激活标记。
图6描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于将候选者特定问题分配给候选者。图6的图形用户界面使用户能够通过从题库区域拖动问题并将它们放入候选者特定装配区域来向自动面试添加候选者特定问题。从一种用户功能性的观点来讲，这一屏幕操作同创建/编辑面试屏幕(图4)实质上是相同的。
图7描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于添加/修改候选者信息。图7的图形用户界面使用户能够添加或修改同求职者相关的补充信息(超出通过添加候选者屏幕(图2)输入的信息之外)。
图8描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于评审候选者信息。图8的图形用户界面使用户能够评审求职者的相关信息。这个界面可包括一个到求职者简历的链接，单击这个链接便可显示简历，并且在用户评审求职者的面试答复时提供简历的可视显示。
图9描绘了一个根据本发明的图形用户界面，其用于选择性评审候选者的口头答复。这一图形用户界面使用户能够评审求职者答复。页面顶部中央的下拉使用户能够选择同某一具体工作机会相关的候选者。单击名称标题任选地引导用户评审候选者信息页面(图8)。在面试问题要求候选者口头(或口述，叙述式)答复的情况下，单击问题图标激活一种流式音频功能，它通过用户计算机声卡播放问题。单击候选者答复区域内的说话者图标同样激活一种流动音频功能，它播放候选者对问题的音频答复。单击任选地位于候选者答复区域中的视频图标(未示出)激活一种流式音频/视频功能，它在窗口900中播放候选者的音频/视频答复。如果候选者的答复是严格音频的，则将出现一个空白框取代视频图标，其内部或者带有文本“视频不可用”或者带有“非视频”或类似图标。窗口900下方的下拉使用户能够评定每个候选者答复。
图10描绘了图9所示图形用户界面的另一个示例。这个示例展示了图形用户界面如何使用户能够评审常规求职者答复以及候选者特定求职者答复。这个页面表示求职者问题/答复序列中的最后一个。任何虚拟面试中的最后一个问题都可以是让候选者阐明其先前的任何答复并提出他想让雇用/HR管理者回答的任何问题。被标注了候选者问题和意见的说话者头像图标表示可被自动附加到任何自动面试的这一问题。被标注跳槽的问题图标表示一个候选者特定问题。此图标可被彩色编码。其自动面试包括这些问题的候选者可显示标准答复图标。其虚拟面试中不包括这些问题的候选者可显示“无问题”图标。
众多方面当中，图9和10中所示的界面允许用户选择并相继回放所记录的每个候选者对给定问题(即，“你期望的薪金是多少？”)的口头答复，而不必在其间回放候选者对其它面试问题的任何口头答复。通过允许用户将多个候选者对同一问题的口头答复在时间上并列，本发明方便和简化了对在自动面试过程期间接收的候选者答复进行高效且合理的比较。
图12展示了用于实现图1-11中所示功能性的一个系统。所示系统中，一个或多个用户(位于客户公司处)通过互联网(或其它网络)访问网络服务器1110。网络服务器1110支持前述结合图1-11阐述的图形用户界面。通过LAN 1150将网络服务器1110耦接到IVR服务器1140，IVR服务器1140通过电话线1160与面试候选者通信，以便执行前述自动面试。SQL数据库1130耦接到LAN 1150并存储同自动面试过程相关的不同信息，包括前述图1-11说明的数据。安全介质服务器1120也耦接到LAN 1150并被用来存储同自动面试过程有关的音频问题和答复。本领域技术人员应该理解，多种其它硬件配置可被用来实现本发明的功能性，并且不应该认为图12中所示的特定配置对本发明的范围有所限制。
最后，本领域技术人员应当理解，在不背离最广泛的发明概念的前提下可对前述实施例做出改动。因此应当理解，本发明不局限于所公开的特定实施例，其目的在于覆盖附加权利要求中所定义的本发明的精神和范围内的各种修改。
权利要求
1.一种计算机实现的方法，其用于面试至少第一和第二候选者，并比较候选者对面试问题的答复，包括(a)存储多个用于提示候选者的面试问题，其中多个面试问题包括至少第一和第二问题；(b)通过下列方式自动面试第一候选者(i)使用一个交互式语音响应单元为第一候选者相继提示多个被存储的面试问题中的每一个；以及(ii)在一个数据库中存储第一候选者对每个面试问题的口头答复；(iii)其中步骤(b)(ii)包括在数据库中存储第一候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第一候选者对第二问题的口头答复；(c)通过下列方式自动面试第二候选者(i)使用交互式语音响应单元为第二候选者相继提示多个存储面试问题中的每一个；以及(ii)在一个数据库中存储第二候选者对每个面试问题的口头答复；(iii)其中步骤(c)(ii)包括在数据库中存储第二候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第二候选者对第二问题的口头答复；其中步骤(b)和(c)中存储的口头答复包括可听的叙述式候选者答复；(d)步骤(b)和(c)之后，从数据库中选择已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复以及已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复；以及(e)比较已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复同已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复；其中，步骤(e)中的比较包括相继播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，而在播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复之间不播放任何已存储的其它面试问题答复。
2.权利要求1中的方法，其中使用一个图形用户界面将已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复选择出来，用以在步骤(d)中评审。
3.权利要求2中的方法，其中图形用户界面包括第一、第二、第三以及第四答复区域，其中第一答复区域对应已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复，第二答复区域对应已存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复，第三答复区域对应已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，且第四答复区域对应已存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复。
4.权利要求3中的方法，其中第一、第二、第三以及第四答复区域排列在一个网格图案中。
5.权利要求1中的方法，还包括(f)步骤(b)和(c)之后，从数据库中选择已存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复；以及(g)比较已存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复；其中，步骤(g)中的比较包括相继播放已存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复，而在播放已存储的第一候选者对第二面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第二面试问题的口头答复之间不播放任何已存储的其它面试问题答复。
6.权利要求1中的方法，其中第一和第二候选者中的每一个都对应一个求职者。
7.权利要求1中的方法，其中第一和第二候选者中的每一个都对应一个大学申请者。
8.一种计算机实现的系统，其用于面试至少第一和第二候选者，并用于比较候选者对面试问题的答复，包括(a)一个数据库，存储多个用于提示候选者的面试问题，其中多个面试问题包括至少第一和第二问题；(b)一个交互式语音答复单元，其(i)通过下列方式自动面试第一候选者(a)为第一候选者相继提示多个所存储的面试问题中的每一个；以及(b)在数据库中存储第一候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第一候选者对第二问题的口头答复；以及(ii)通过下列方式自动面试第二候选者(a)为第二候选者相继提示多个存储面试问题中的每一个；以及(b)在数据库中存储第二候选者对第一面试问题的口头答复，并在数据库中存储第二候选者对第二问题的口头答复；其中，每个口头答复都包括一个可听的叙述式候选者答复；(d)一个接口，可在交互式语音答复单元完成第一和第二候选者的自动面试之后操作，用以从数据库中选择已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复；以及(e)一个处理器，可对接口做出反应，其相继播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复，而在播放已存储的第一候选者对第一面试问题的口头答复和已存储的第二候选者对第一面试问题的口头答复之间不播放任何已存储的其它面试问题答复。
9.一种计算机实现的方法，其生成用于实施候选者自动面试的多种不同的面试问题序列，其中每个不同面试问题序列对应与该自动面试相关的多个不同职位中的一个或多个，包括(a)在一个数据库中存储多个不同面试问题；(b)提供一个耦接到该数据库的图形用户界面，其显示多个标号，每个标号代表一个不同的面试问题，图形用户界面还包括一个装配区域，用于装配每个面试问题序列，其中图形用户界面同时显示多个标号和该装配区域；(c)通过将第一批所述标号同装配区域相关联来装配对应于第一职位的第一面试问题序列，并使用图形用户界面将第一问题序列同第一职位关联起来；(d)步骤(c)之后，通过将第二批所述标号同装配区域相关联来至少装配对应于第二职位的第二面试问题序列，并使用图形用户界面将第二问题序列同第二职位关联起来；其中，第一问题序列不同于第二问题序列；且其中，在第一序列的装配期间和第二序列的装配期间，表示通用问题的至少一个标号与装配区域进行关联；以及(e)使用一个耦接到该数据库的交互式语音答复单元，通过步骤(c)中装配的第一面试问题序列自动面试第一职位的候选者，并通过步骤(d)中装配的第二面试问题序列自动面试第二职位的候选者。
10.权利要求9中的方法，其中所述多个标号包括多个图标，每个图标表示一个不同的面试问题，且步骤(b)包括通过拖动第一批所述图标并将其放入装配区域来装配对应于第一职位的第一面试问题序列；且其中，步骤(c)包括通过拖动第二批所述图标并将其放入装配区域来装配对应于第二位置的第二面试问题序列。
11.权利要求10中的方法，其中每个图标对应一个以可听格式存储在数据库中的叙述式面试问题。
12.权利要求9中的方法，还包括在自动面试第一职位的特殊候选者之前向第一面试问题序列中添加一个为第一职位的特殊候选者定制的面试问题。
13.权利要求9中的方法，还包括使用图形用户接口来将一个或多个属性同一个存储在数据库中的面试问题关联起来。
14.一种系统，生成用于实施候选者自动面试的多种不同的面试问题序列，其中每个不同面试问题序列对应与这些自动面试相关的多个不同职位中的一个或多个，包括(a)一个数据库，存储多个不同的面试问题；(b)一个耦接到该数据库的图形用户界面，其显示多个标号，每个标号代表一个不同的面试问题，图形用户接口还包括一个装配区域，用于装配每个面试问题序列，其中图形用户接口同时显示多个标号和该装配区域；(c)图形用户界面包括可由用户操作来装配对应于第一职位的第一面试问题序列的功能性，其中用户通过将第一批所述标号同装配区域相关联对其进行操作，并包括可由用户操作来将第一问题序列同第一职位相关联的功能性；(d)图形用户界面包括可由用户操作来至少装配对应于第二职位的第二面试问题序列的功能性，其中用户通过将第二批所述标号同装配区域相关联对其进行操作，并包括可由用户操作来将第二问题序列同第二职位相关联的功能性；其中第一问题序列不同于第二问题序列；且其中，图形用户界面包括可由用户操作在第一序列装配期间将表示通用问题的至少一个标号同装配区域相关联和在第二序列装配期间将表示通用问题的至少一个标号同装配区域相关联的功能性；以及(e)一个耦接到该数据库的交互式语音答复单元，其使用通过图形用户界面装配的第一面试问题序列自动面试第一职位的候选者，并使用通过图形用户界面装配的第二面试问题序列自动面试第二职位的候选者。
15.一种计算机实现的方法，用于生成对一个职位的候选者实施自动面试的至少一个面试问题，包括(a)由用户向服务器提交一个请求来创建一个面试问题；(b)步骤(a)之后，使用服务器提示用户输入一个将被分配给面试问题的标号并从用户处接收该标号；(c)在用户和一个耦接到服务器的交互式语音答复单元之间在步骤(b)之后所建立的电话呼叫期间，通过交互式语音答复单元提示用户口述面试问题；(d)记录用户在电话呼叫期间所口述的面试问题，并将所记录的面试问题存储在一个同服务器相对应的数据库中；以及(e)通过在自动面试期间至少为候选者播放已存储的问题并自动记录和存储候选者对所存储面试问题的答复来对该职位的候选者实施自动面试。
16.权利要求15中的方法，其中步骤(b)还包括在步骤(a)之后，使用服务器提示用户输入一个同该用户相关联的电话号码，从用户处接收电话号码，并使用接收自该用户的这个电话号码来启动同该用户的电话呼叫。
17.权利要求15中的方法，其中步骤(b)还包括提示用户输入一个同对面试问题做出答复相关联的持时。
18.权利要求15中的方法，其中步骤(d)还包括为用户提供一个选项来听取已记录的面试问题，以及一个选项来记录面试问题。
19.一种系统，用于生成对一个职位的候选者实施自动面试的至少一个面试问题，包括(a)一个服务器，接收用户提交的创建一个面试问题的请求，提示用户输入一个将被分配给面试问题的标号，并从用户处接收该标号；(b)至少一个耦接到服务器的交互式语音答复单元，其实施在接收请求之后建立的与用户之间的电话呼叫，其中所述至少一个交互式语音答复单元提示用户在电话呼叫期间口述面试问题；(d)一个数据库，耦接到服务器和所述至少一个交互式语音答复单元，其存储用户在电话呼叫期间口述的面试问题记录；以及(e)其中所述至少一个交互式语音答复单元通过在自动面试期间至少为候选者播放所存储的问题来对该职位的候选者实施自动面试。
全文摘要
一种系统和方法，用于面试候选者并比较候选者对面试问题的答复，其包括一个交互式语音答复单元，该单元通过相继为每个候选者提示所存储的面试问题来自动面试第一和第二候选者，并在一个数据库中存储候选者的口头答复。
文档编号G06Q99/00GK1902658SQ200480033249
公开日2007年1月24日 申请日期2004年7月22日 优先权日2003年9月11日
发明者M·A·法伯, H·M·科亨 申请人:特伦德集成有限责任公司