一种网络上的开放式全效传播与营销方法

专利名称：一种网络上的开放式全效传播与营销方法
技术领域：
本发明涉及一种应用于各种数字网络的商务模式，特别是一种网络上的开放式全效传播 与营销方法。
背景技术：
随着市场竞争的日益加剧，在争夺有限的客户资源中，企业的营销手法在不断改变、日 趋复杂，然而各种商业活动的盲目宣传、强迫式推销、客户交易行为前障碍(如心理疑虑、 费用负担、不便捷性等)不能解决，从而带来成本损耗、效果不确定性以及风险，往往给企 业带来的损失也更大。目前，通过互联网进行商业活动(宣传和营销)的方法成为企业降低 商业活动成本和风险的主要手段。传统的网络宣传营销活动往往会采用的几种方式有
1. 网络广告。内容固定，以文字、图片、音频、视频、动画的形式在固定的界面对每一个 访问该页面的用户呈现，传播目的不明确也导致效果不确定。
2. 关联信息传播。在访问某一固定信息时通过鼠标动作而呈现与其关联的其他信息。传播 有了一定的定向性，但关联信息内容固定，出现形式不够自动。
3. 通讯。 一种是在广告中传播了联系方式的信息，用户必需另外通过其他设施(如手机、 电话)或常用的非语音通讯方式(如E-mail、 MSN)才能进行联系，不够便捷和实惠； 一种是需安装特别软件(如QQ、淘宝旺旺)才能沟通，且对方也是网络端，难以确保真 实性和全时性。
4. 搜索。在搜索引擎上竞价排名，在用户输入关键字搜索后按竞价排名呈现，但前列的信 息往往并非用户所要的，只是一种广告作用；其次，既使搜索到是用户所需的，但内容 冗长不精准、形式无序也降低了用户的兴趣；再者，用户也不能在搜索到信息后与提供 方进行即时语音通讯。
5. 在线交易。 一般的电子商务实现产品/项目的文字描述、静态展示、固定平台内的产品/ 项目信息搜索、在线沟通、在线支付。而缺乏产品动态演示、产品相关信息垂直搜索、 语音通讯私密谈判、在线商务决策支持(如通讯录音、全球定位、在线定单)、物流配送
等服务。
因此，提供一种对企业及其产品/服务/项目进行深度准确宣传，消除客户交易行为前障 碍，提供方便于客户主动沟通的途径，以及提供客户商务决策支持的服务的方法，成为网络 商业活动成功的关键。

发明内容
本发明的目的正是为了克服上述缺点，而提供一种数字网络上的开放式全效传播与营销 方法，尤指在互联网上嵌入这种集成功能形成互联网络商务模式，并将这种模式应用于数字 网络平台，如电子刊物。具体地说，本模式是建立在数字网络平台之上的，通过定向主动传 播、自助式智能垂直搜索、全球即时私密通讯等的应用程序和语音通讯设备，从而建立起客 户与企业/机构之间的联系，以及提供在线商务决策支持服务，以达到推进商务活动成功的 目的。
本发明解决其技术问题采用的技术方案。这种网络上的开放式全效传播与营销方法，包 括如下步骤
1. 1)、在分析用户的偏好、习惯以及当前的行为的基础上，通过数字网络(数字电视 网、无线通讯网、互联网)，服务器端系统主动定向地将符合用户习惯和偏好的关注信息、 与其关注事物相关联的商务信息推送至用户的数字终端系统；
1. 2)、用户在客户端显示终端上移动浏览视点时，服务器端系统里的搜索引擎启动， 从数字网络上搜索符合用户偏好和习惯的、与用户视点相关联的其它信息，并将这些信息的 摘要或者中心思想提取，再主动推送到客户端，如此不断循环；
1. 3)、用户通过浏览信息的摘要或中心思想，可以轻松地判断信息的价值，直到用户 确认某信息为需要沟通的商机时，服务器端系统接受用户的客户端终端系统的通讯请求，将 客户端终端系统和被请求终端连接并保持通讯。
应该指出的是，本发明所指开放式全效的意义是指，在一个开放式面向全部数字网络使 用者中，实现特定的用户都能接收到精确的信息，没有遗漏的效果。在本模式中，数字终端 用户通过特定网站、电子刊物等可以接受到企业/机构定向主动传播的信息、智能垂直搜索 到的信息及其提供的即时商务通讯方法的数字网络平台，从而，数字终端用户与企业/机构 之间形成即时免费而私密的通讯联络，企业/机构也从中获得了数字终端用户的反馈信息，
而在语音沟通的基础上，数字终端用户则可以进行在线商务决策。 该方法包括如下具体步骤
2. 1)、用户的客户端数字终端系统显示网络平台的用户界面，并向服务器端系统发送 搜索请求和通讯请求；
2. 2)、用户登陆网络平台后，浏览具体的内容，当服务器端系统认为该用户对当前浏 览或停留的事感兴趣的，服务器端系统根据用户的偏好和习惯自动将用户关注的信息和该关 注信息相关的内容自动从网络数据库中搜索出来返回给用户，并用表格化的结构方式显示在 用户的客户端数字终端系统的显示终端上，同时，这些搜索结果被服务器端计算机系统纪录， 据此更新用户的偏好和习惯；
2. 3)、服务器端系统通过用户输入单元(如鼠标等)，检测到用户浏览视点的移动，便 自动启动搜索引擎，自动将关注信息的摘要或中心思想搜索出来，返回给用户并显示在用户 的客户端数字终端系统的显示终端上。
2. 4)、用户一方面接收服务器端系统主动为其搜索得来的信息，另一方面，也可以通 过输入搜索语句或关键词来搜索其感兴趣的内容，服务器端系统将符合用户偏好和习惯的相 关信息返回给用户，并记录这些搜索结果，不断更新用户的偏好和习惯；
2. 5)、用户通过浏览信息的摘要或中心思想，可以轻松地判断信息的价值，当用户确 认某条信息需要进行沟通时，服务器端系统接受用户的客户端数字终端系统的通讯请求，将 客户端数字终端系统和被请求终端连接并保持通讯；
2. 6)、在通讯发生时，搜索引擎系统通过检索地址数据库，取得双方的地址信息，连 同通话时间相关信息存入客户数据库，作为市场分析的数据基础，同时，如果用户在通过通 讯后，对某个企业/机构产生了合作的意向，可以通过通讯录音、在线定单、在线支付、物 流配送支持等功能促成商业活动的成功。
本发明有益的效果是本发明涉及一种将定向网络传播、搜索、通讯、商务决策支持等 四大功能集成，应用于各种数字网络而成为一种开放式全效传播与营销的商务模式，以有效 促进商业活动成功的方法。本方法提高了对目标客户判断的准确性，推动了目标客户接受有 效信息、向企业/机构主动交流和作出商务决策，以及促进企业/机构对客户反馈信息的及时
准确接收，促进了双方商业成交机会及商业活动过程的顺利完成。所以，本方法能促进和扩
大商务活动的成功实现，降低企业/机构的商业风险和成本。


图1为本发明所述的开放式全效传播和营销方法的整体构思示意图。 图2为本发明将开放式全效传播和营销方法应用于数字网络以有效促进商业活动成功的 网络商务模式功能理念图。
图3为本发明一个优选示例性实施例的系统架构图4为本发明一个优选示例性实施例的流程图。
具体实施例方式
下结合附图和实施例对本发明作进一步介绍-
如图1所示，开放式全效传播与营销模式是基于对客户行为心理分析的理论支持和4合 1网络技术的技术支持而实现商务功能的，它将客户交易行为行为产生前的各种心理障碍如 不感兴趣、不想关注、疑虑真实性、担心费用、嫌麻烦等进行预先研究，通过设置一项智能 分析技术，准确判断用户是否对该内容关注、感兴趣，对于分析出为感兴趣或关注者，则会 自动及自助式启用网络4合1技术，包括定向主动传播、DIY智能垂直搜索、即吋私密通讯、 在线商务决策支持等，进一步将用户的疑虑真实性、担心费用、嫌麻烦等心理障碍消除，并 逐步引导用户使用这种网络商务的功能，此时，终端用户如浏览者、读者、受众等即成为潜 在客户，而这种"使用"对潜在客户还在产生高度的粘着力，激发出更多的功能和信息。
如图2所示，开放式全效传播与营销模式在基于客户行为心理分析的理论支持后，通过 对终端用户的智能分析技术实现将潜在客户从各类终端用户中细分出来，此时的潜在客户即 为判断出的对某一信息关注、感兴趣、有需求的终端用户。在这个基础上，开放式全效传播 与营销模式系统再通过数字网络将该信息的详细内容及关联内容，包括文字、图片、视频、 音频、动画，以定向主动传播、主动关联搜索与展现、DIY智能垂直搜索的技术主动推送给 该潜在客户，实现精准的"推"力；该潜在用户在获得系统推送的信息后，得知了可以进行 全球范围内即时的、免费的语音通讯以及通话录音、全球定位、在线定单等功能，促使有交
易需求的潜在用户进行自助式使用，并在使用中不断衍生粘着功能与信息，综合对该潜在客 户产生了强劲的"拉"力，从而进一步促进将一个潜在客户转变成真实客户。
图3为本发明所述方法的示例性实施例的系统框架图。各种终端系统都通过数字网络互
相连接和通信，在网络中存在7种不同形式的终端客户端系统i、客户端系统n、呼叫终 端i、呼叫终端n、服务器端系统以及外部数据源。客户端系统i、客户端系统n主要用于 用户向服务器端系统发送信息请求和呼叫请求并显示信息内容。呼叫终端i、呼叫终端n主 要用于接受用户的呼叫请求并建立语音通讯。服务器端系统用于响应用户通过网络发送的信 息请求和呼叫请求，并在本地数据库记录和外部数据源中寻找相关信息并用表格化的结构方 式返回给用户，同时接受用户的呼叫请求并在客户端系统和呼叫终端之间建立好通信连接。 外部数据源是服务器端系统的外部辅助服务器，当服务器端系统在本地数据库记录中搜索 时，会同时在外部数据源中搜索同类的信息并调用出来，存储到本地数据库记录中并与本地 数据库记录中的搜索结果一起返回给客户端系统。这个系统架构建立在网络的基础上，每一 个终端都能通过网络和另一个终端进行通信连接，使得信息的传输遵循了一定的逻辑架构， 达到了信息传送准确的目的。不同的终端有着不同的职能，在整个网络体系中扮演的不同的
角色。而为了实现本发明的方法，现做出如下定义和规定 一、 定义
1. 用户、企业/组织三者的角色在某些情况下可以互换，在本发明中，将使用网络平台， 并希望和感兴趣的个人、公司、社会团体、政府机构等进行通讯的个人、公司、社会团 体、政府机构称为用户；把被呼叫的个人、公司、社会团体、政府机构等称为企业/组织； 这样规定的目的在于方便对本发明方法做详细的说明。
2. 客户端系统I和客户端系统II是两种不同形式的客户端系统，而客户端系统和服务器端 系统在功能组成上可以认为都是一种客户机系统。
客户机系统本发明所述的客户机系统都可以通过数字终端系统来实现，用于执行本发 明方法的应用程序，但并不仅限于此。客户机系统可以是数字终端或连接到数字终端的终端。 可以理解地，该客户机系统并不仅限于数字终端系统，也可以是手机等其他设备。
客户端系统I :客户端系统I代表的是一种访问网络与服务器端系统进行通信活动的客 户端组成方式。它进行通信的目的在于向服务器端系统请求信息和呼叫。
客户端系统II:与客户端系统I不同的是，客户端系统II代表的是一个单独的便携式客 户机系统，如笔记本电脑、PPC、 PDA。
3. 呼叫终端I 、呼叫终端II是两种不同形式的呼叫终端，图3只列举出两种呼叫终端方式， 除此之外，还有网络电话等其他方式，随着技术的发展，各种不同的呼叫终端方式不断 涌现，这些呼叫终端形式都包括在本发明的说明范围中。
呼叫终端I:代表固定电话的呼叫终端形式，如无绳电话、有线电话、视频电话等。 呼叫终端II:代表移动电话的呼叫终端形式，如手机、小灵通等。
应该指出的是，利用先进的技术，呼叫终端和客户端系统可以互相实现对方的功能，比 如具有上网功能的手机。
4. 数字网络有线的或无线的互联网信息或信号的传输网络，用来传输互联网的信息。可
以理解为但不仅限于局域网LAN、广域网WAN、城域网區N、虚拟专用网VPN和因特网。
客户端系统i、客户端系统n以及其他网络终端实体可以通过任何一种形式的网络连接
到服务器端系统，但它们不一定是通过同一个网络连接到服务器端系统上的。
5. 服务器端系统服务器端系统通过一个或多个服务器来实现，可以是数据库服务器、网 络服务器、应用程序服务器的其中一个或多个服务器联合，也可以是一个服务器中包含 了其中一种或多种服务器的功能。
服务器用于响应存储在服务器上的计算机程序操作。
数据库服务器存储数据库记录的所有电子信息并执行对数据库记录的访问。数据库记 录存储与服务器端系统有关的所有用户或客户机系统的各种信息内容和数据。
网络服务器与像客户端系统I、客户端系统II、呼叫终端I、呼叫终端II、外部数据 源这样的客户机系统进行通信，如向客户端系统I和、客户端系统II发送信息、接收信息、 连接语音通讯，并执行相关联的任务。
应用程序服务器根据图3，应用程序服务器存储、执行诸如应用程序的计算机程序。
6. 外部数据源可以采用类似于服务器端系统的一个或多个服务器来实现，它的作用在于 査询服务器端系统之外的可用第三方信息源，并利用这些信息源提供的相关信息内容通 过应用程序的访问和执行生成关联信息返回给客户端系统I 、客户端系统II。
7. 数据库记录存储与服务器端系统有关的所有用户或客户机系统的各种信息内容和数据， 如搜索结果和用户统计模型。
搜索结果存储服务器端系统从数字网络和本地数据库记录中搜索得来的信息，包括搜 索结果名称、概要/中心思想、结果全文等等信息，其中概要/中心思想是其中最为关键 的字段，它既是服务器端系统提取关键句/词的来源，也是用户判断搜索结果价值的依据， 因此，在用户的客户端系统和服务器端系统之间，起到了接口的作用。
用户统计模型储存了所有有关某个用户的信息，包括用户名、历史搜索结果、使用即 时通讯的有关信息以及使用在线商务决策支持服务的所有信息，服务器端系统利用用户 统计模型进行习惯和偏好匹配以及其他关于用户个性化服务。
8. 应用程序在本说明中，把能够实现本发明方法的一种或多种计算机程序统称为应用程 序，当然，应用程序中的某些处理可以通过客户端系统I 、客户端系统II来实现。应用 程序包括了以下几个主要程序表格化程序模块、垂直搜索程序模块、即时网络呼叫程 序模块以及在线商务决策支持模块。
表格化程序模块指的是这样一个程序模块，它将搜索结果的内容结构化，分解成显示 页面需要的字段，并将这些分解好的字段一一对应地存入相应地的表格单元中，然后系统将 这个表格调用出来，显示成用户看到的页面。
垂直搜索程序系统接收到用户的搜索请求或自动启动搜索模块后，通过机器学习用户 的偏好、习惯和用户对搜索结果的评价，在本地数据库记录及外部数据源进行搜索的深度挖 掘，从而将用户真正需要的信息返回给用户。
即时网络呼叫程序在搜索结果中涉及了公司/组织的电话号码或手机号码，即时网络
呼叫是这样一个程序，用户通过客户端系统i或客户端系统n或客户端系统m的鼠标等设
备，向系统请求与搜索结果中的某个公司/组织进行通讯，系统启动即时网络呼叫程序，将
该用户与这个公司/组织的呼叫终端接通，该公司/组织人员拿起电话机话筒或启动网络电话
终端，即表示通讯连接成功，用户利用音频输入输出装置，如耳机和麦克风就可以即时地向 感兴趣的公司/组织咨询，而被呼叫的公司/组织人员也可以利用固定电话机、手机或者是耳 机和麦克风解答咨询。这样，用户不需要在有疑问时，利用固定电话等通讯设备呼叫对方， 而是直接在网上完成咨询。
在线商务决策支持模块用户或企业/组织在通过即时网络通讯后，如果达成了进一步 合作的意向，就可以使用在线商务决策支持模块进行商务活动，其中包括在线订单、通话录 音、在线支付、物流配送支持、市场分析子模块，各个子模块负责完成相应的功能，最终促 成商业活动的成功。
二、 规定
1. 用户的客户端计算机系统需要拥有必备的音频输入输出设备，如耳机和麦克风，或是两 者的结合体，以便用户能够将语音数据传输给被请求的呼叫终端；
2. 被请求终端需要拥有一定的通讯终端，如电话机、手机等，或网络电话，但这些通讯终 端必需有一个唯一的专属通信号码，以便建立通讯并传输语音数据；
3. 三种个终端系统在实现本发明方法的过程中，必须已经建立好网络连接，并做好了通讯 准备；
4. 该系统架构至少拥有客户端系统的一种形式、呼叫终端的一种形式和服务器端系统；
5. 用户是网络平台的注册用户，且在实现本发明所述方法的过程中，已经登陆了该网络平
台
应当理解，图3只是为了更清楚地说明本发明而示出其中一种示范系统，但并不代表本 发明就局限于此范围。
图4示出了本发明所述方法一个示例性实施例的流程图。首先，步骤400，用户登录到 系统平台，并浏览系统的初始页面信息。接着，系统执行步骤430，通过特定的技术方式如 统计用户停留在某个页面或内容的时间来判断用户对正在浏览的内容/信息是否感兴趣，如 果这一逻辑判断值为"是"，则系统自动执行步骤431，启动垂直搜索程序模块，从这个数字
网络中及本地数据库中搜索用户目前关注的内容/信息相关的信息，如果不感兴趣，则可以 继续浏览页面上的信息和内容。接着，系统将这些搜索初始搜索结果与用户统计模型中进行 用户搜索习惯和偏好匹配，即步骤432,并执行步骤433，根据这个匹配结果，对初始搜索 结果进行删减，并根据关联度的强弱进行排序，和用户搜索习惯和偏好关联度强的排序在前， 关联度弱的排序在后。然后，步骤434，系统对经过删减和排序的搜索结果利用表格化程序 模块将搜索结果结构化，并进行步骤435，将结构化的搜索结果显示在用户的客户端系统的 显示终端上。同时，系统执行步骤436，将这些搜索结果存储到该用户的用户统计模型，进 行数据更新，进而更正用户的统计结果。当用户接收到这些搜索结果后，步骤440，用户在 浏览过程中，通过用户输入单元如鼠标等来移动浏览的视点，系统自动执行步骤441，将视 点停留的信息摘要或中心思想显示给用户。用户通过浏览这些信息的信息摘要或中心思想， 可以判断这个信息对其是否有价值，并可以找到相应的感兴趣的企业或组织，这时用户按照 自己的意愿执行步骤442,系统通过特定通讯按钮的点击来判断用户和对方进行网络通讯的 意愿。如果用户希望和对方进行网络通讯，则系统执行步骤443，启动即时网络通讯程序模 块，建立好双方的通讯，如果用户还没有这个通讯意向，可以继续浏览其他信息摘要或中心 思想。随后，在通过网络通讯后，用户如果有进一步合作的意向，即步骤444，则系统启动 在线商务决策支持模块，包含了在线订单445、通话录音446、在线支付447、物流配送支持 448和市场分析449子模块，这些功能都是比较常用的在线电子商务功能，用户可以根据自 身的需求和情况选择需要的模块，用户利用这些子模块功能进行商务活动支持时，相应的数 据也存入该用户的统计模型中，用以进行统计分析。
可以替代地，用户可以自行搜索感兴趣的信息，通过步骤420，用户在搜索语句输入框 中输入搜索语句或关键词，则系统相应地执行步骤431及其后续步骤。
除上述实施例外，本发明还可以有其他实施方式。凡采用等同替换或等效变换形成的技 术方案，均落在本发明要求的保护范围。
权利要求
1、一种网络上的开放式全效传播与营销方法，其特征在于该方法包括如下步骤1.1)、在分析用户的偏好、习惯以及当前的行为的基础上，通过数字网络，服务器端计算机系统主动定向地将符合用户习惯和偏好的关注信息、与其关注事物相关联的商务信息推送至用户的数字终端系统；1.2)、用户在客户端显示终端上移动浏览视点时，服务器端系统里的搜索引擎启动，从数字网络上搜索符合用户偏好和习惯的、与用户视点相关联的其它信息，并将这些信息的摘要或者中心思想提取，再主动推送到客户端，如此不断循环；1.3)、用户通过浏览信息的摘要或中心思想，可以轻松地判断信息的价值，直到用户确认某信息为需要沟通的商机时，服务器端系统接受用户的客户端数字终端系统的通讯请求，将客户端数字终端系统和被请求终端连接并保持通讯。
2、 根据权利要求1所述的网络上的开放式全效传播与营销方法，其特征在于该方法包 括如下具体步骤-2. 1)、用户的客户端数字终端系统显示网络平台的用户界面，并向服务器系统发送搜索请求和通讯请求；2. 2)、用户登陆网络平台后，浏览具体的内容，当服务器端系统认为该用户对当前浏 览或停留的事感兴趣的，服务器端系统根据用户的偏好和习惯自动将用户关注的信息和该关 注信息相关的内容自动从网络数据库中搜索出来返回给用户，并用表格化的结构方式显示在 用户的客户端数字终端系统的显示终端上，同时，这些搜索结果被服务器端系统纪录，据此 更新用户的偏好和习惯；2. 3)、服务器端系统通过用户输入单元，检测到用户浏览视点的移动，便自动启动搜 索引擎，自动将关注信息的摘要或中心思想搜索出来，返回给用户并显示在用户的客户端数 字终端系统的显示终端上。
3、 根据权利要求2所述的网络上的开放式全效传播与营销方法，其特征在于用户一 方面接收服务器端系统主动为其搜索得来的信息，另一方面，也可以通过输入搜索语句或关 键词来搜索其感兴趣的内容，服务器端系统将符合用户偏好和习惯的相关信息返回给用户， 并记录这些搜索结果，不断更新用户的偏好和习惯。
4、根据权利要求1所述的网络上的开放式全效传播与营销方法，其特征在于在通讯 发生时，搜索引擎系统通过检索地址数据库，取得双方的地址信息，连同通话时间相关信息 存入客户数据库，作为市场分析的数据基础，并根据特定用户提供通讯录音、在线定单、在 线支付、物流配送支持相关服务。
全文摘要
本发明涉及一种网络上的开放式全效传播与营销方法，在分析用户的偏好、习惯以及当前的行为的基础上，通过数字网络，服务器端系统主动定向地将符合用户习惯和偏好的关注信息、与其关注事物相关联的商务信息推送至用户的数字终端系统；用户在客户端显示终端上移动浏览视点时，服务器端系统里的搜索引擎启动，从数字网络上搜索符合用户偏好和习惯的、与用户视点相关联的信息主动推送到客户端；用户确认某信息为需要沟通的商机时，将客户端终端系统和被请求终端连接并保持通讯。本发明有益的效果提高了对目标客户判断的准确性，推动了目标客户接受有效信息、向企业/机构主动交流和作出商务决策，以及促进企业/机构对客户反馈信息的及时准确接收。
文档编号G06Q30/00GK101114370SQ200710070948
公开日2008年1月30日 申请日期2007年8月21日 优先权日2007年8月21日
发明者施侃晟, 施章祖 申请人:施侃晟;施章祖