专利名称：预前善终服务产品系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种预前善终服务产品系统，特别是一种关于个人预前安 排自己死亡后遗产和身后事宜的服务系统。
背景技术：
面对死亡，我们都没有认识，但总会避之则吉。很多年轻的家庭成员， 往往以为家中的长者不愿意提到身后事安排，而三缄其口。正因为没有向 亲友交代身后事，死后令家属不知所措，也无能合理妥善的处理各项善终事宜；并有丧亲者不懂面对亲人离世，后悔生前没有善待死者，为此深感 内疾。此外，有些长者身边无子女或由于某种原因，还导致出现无人安排丧 事的情况，也正因为安排身后事不足，使其亲人在办理身后事，或作出医 疗决定时，往往出现很多问号。他们可能对死者的好恶没有一个很清晰的 概念，甚至令到家人在遗产、丧礼安排等出现争拗，变相增加在生亲人的 压力。而且，据调查显示，其实有很多长者对死后的安排，也绝不是采取不 理的态度，也有很多长者有为自己计划身后事，因为不想家人担心， 一直 没有一种合理的方式来安排相关的事宜；同样，亲人也无法跟长者谈及此 类事情。发明内容本发明为了克服上述现有技术的不足，本发明提供一种通过购买保障 产品的方式实现个人预前安排自己死亡后遗产和身后事宜的预前善终服务 产品系统。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是提供一种预前善终服务 产品，其包括客户端以及服务保障机构，善终服务购买人通过客户端购买 预前善终服务产品，预前安排善终服务受益人死亡后遗产如何应用于和如 何办理身后殡葬事宜，服务保障机构负责跟踪执行整个服务保障产品承诺。
本发明解决进一步技术问题的方案是善终服务购买人可决定是否提 供全部信息或部分信息的权利。本发明解决进一步技术问题的方案是该服务保障机构本身具有完成 善终服务的能力和履行承诺的公信力；或该服务保障机构本身具有公信力 并且与民政机构或殡葬服务行业的合作完成善终服务。本发明解决进一步技术问题的方案是该保障服务平台提供专业人士 跟踪执行保障服务条款，直至完成与个人选择的整个保障服务。本发明解决进一步技术问题的方案是善终服务购买人需要支付相关 保障费用给服务保障机构。本发明解决进一步技术问题的方案是所述的服务系统提供的遗嘱方 面的服务可以包括遗产安排如何保证足以支付预前善终服务产品服务所 需费用、善终服务需要包括的内容、遗物分配、器官捐赠、殡葬安排、葬 礼形式。本发明解决进一步技术问题的方案是所述的服务系统提供的预嘱方 面的服务包括预设临终照顾计划，包括选择治疗、照顾代理人、其他临终 时的照顾。本发明解决进一步技术问题的方案是所述的服务系统提供的叮嘱方 面的服务包括与家人朋友的感情交流、传授生活智慧、水释前嫌、珍惜共 处相较于现有技术,本发明提供了一个合理的预前善终安排的服务系统， 由于目前保险行业等服务保障机构和企业管理的规范和人们对保障服务产 品的认知度以及购买意识的增强，我们利用保障服务产品的方式，开设一 种专为善终安排事宜的保障产品，让家庭通过一个合理妥善并具有法律约 束、个人隐私保护的方式来解决以上存在的问题。
图1是本发明的预前善终服务产品系统的系统构成图。 图2是本发明的预前善终服务产品系统的个人定制保障服务合同操 作流程图。图3是本发明的预前善终服务产品系统的执行保障服务合同的操作
流程图。
具体实施方式
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一 步详细说 明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术 领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若 干简单推演或替换，都应当视为属于本发明.的保护范围。死亡是生命的一部分。当死亡发生时，家人都会在心理、身体、精神及 社交上受到影响。然而，我们甚少谈论死亡，并从不为死亡而作预备。当 死亡突然发生，不论是面对自己的死亡，又或挚爱的离世时，往往会带来 不曾想象的压力和痛苦。图1是本发明的预前善终服务产品系统的系统构成图。如图1所示，善终服务购买人通过客户端110通过向提供预前善终服务产品的保障机构 120购买相关保障服务产品，定制合理遗嘱、预嘱、叮嘱相关的保障服务， 支付相关服务费用，并且选择相应意愿的葬礼服务商。预前善终服务的保 险机构120负责跟踪善终服务购买人的相关服务，并预前通知葬礼服务商 131 ~ 133所应该履行的葬礼标准和其他与葬;f、W目关的信息。在善终服务购 买人去世后，预前善终服务的保险机构120并负责监督执行善终服务购买 人一起与服务产品相关的服务承诺。若上述的善终服务购买人不了解相关葬礼的服务，葬礼服务商131 ~ 133会提供标准的葬礼服务程序和自身相关信息由预前善终服务的保险机 构120加以规范提供给善终服务购买人作参考。所述的保险机构120也可以是保险企业。通过我们提供的预前善终服务系统，让社会人士更有能力面对死亡。 死亡变得不再令人害怕，反而成为生命完美的句号，让我们能更正面或感 恩地面对生命的每一天。本发明的预前善终服务产品系统通过服务合同机制，提供社会人士购买 的便利性，人们通过购买保障服务产品，定制保障服务选项和保障机制， 以求达到合理妥善的善终事宜安排的目的。方叶更个人预前安排自己死亡后遗产和身后事宜，我们通过以下几个方面 的规范保障服务合同内容
遗嘱方面-包括遗产安排和遗物分配、器官捐赠、殡葬安排、葬礼形式等预嘱方面-预设临终照顾计划，包括选择治疗、照顾代理人、其他临终 时的照顾等叮嘱方面-与家人朋友的感情交流、传授生活智慧、水释前嫌、珍惜 共处等个人先根据自身的意愿和实际情况设置自己的善终服务产品条款内 容，再支付保险手续相关的费用，就完成了自己善后的处理安排。上述相 关服务合同涉及内容也包含个人决定是否提供全部信息或部分信息的权利。为了实现上述方案，该保障服务平台还需要民政机构或殡葬服务行业 的合作，以及由这些专业机构提供给该服务产品购买人的相关专业的信息， 并将信息规范化。为了提供保障的服务机制，该保障服务平台提供专业的人士跟踪执行 服务条款，直至完成与个人选择的整个保障服务。本发明的预前善终服务产品系统的个人定制保障合同操作流程如图2 所示，本发明的预前善终服务产品系统的执行服务合同的操作流程图3所 示。
权利要求
1. 一种预前善终服务产品系统，其特征在于其包括客户端以及服务 保障机构，善终服务购买人通过客户端购买预前善终服务产品，预前安排 善终服务受益人死亡后遗产如何应用于和如何办理身后殡葬事宜，服务保 障机构负责跟踪执行整个服务保障产品承诺。
2. 根据权利要求1所述的预前善终服务产品系统，其特征在于善终 服务购买人可决定是否提供全部信息或部分信息的权利。
3. 根据权利要求l所述的预前善终服务产品系统，其特征在于该服 务保障机构本身具有完成善终服务的能力和履行承诺的公信力；或该服务 保障机构本身具有公信力并且与民政机构或殡葬服务行业的合作完成善终 服务。
4. 根据权利要求1所述的预前善终服务产品系统，其特征在于该保 障服务平台提供专业人士跟踪执行保障服务条款，直至完成与个人选择的 整个善终服务。
5. 根据权利要求1所述的预前善终服务产品系统，其特征在于善终 服务购买人需要支付相关服务费用给服务保障机构。
6. 根据权利要求l所述的预前善终服务产品系统，其特征在于所述 的服务系统提供的遗嘱方面的服务可以包括遗产安排如何保证足以支付 预前善终服务产品服务所需费用、善终服务需要包括的内容、遗物分配、 器官捐赠、殡葬安排、葬礼形式。
7. 根据权利要求1所述的预前善终服务产品系统，其特征在于所述 的服务系统提供的预嘱方面的服务包括预设临终照顾计划，包括选择治疗、 照顾代理人、其他临终时的照顾。
8. 根据权利要求1所述的预前善终服务产品系统，其特征在于所述 的服务系统提供的叮嘱方面的服务包括与家人朋友的感情交流、传授生活 智慧、冰释前嫌、珍惜共处。
全文摘要
本发明提供一种预前善终服务产品系统，其包括客户端以及服务保障机构或企业，客户通过客户端购买预前善终服务产品，预前安排自己死亡后遗产和身后事宜，服务保障机构或企业负责跟踪执行整个服务保障产品承诺。本发明提供了一个合理的预前善终安排的服务系统，利用服务保障产品的方式，开设一种专为善终安排事宜的保障产品，让家庭通过一个合理妥善并具有法律约束、个人隐私保护的方式来解决以上存在的问题。
文档编号G06Q50/00GK101145234SQ20071007689
公开日2008年3月19日 申请日期2007年9月7日 优先权日2007年9月7日
发明者成 冯 申请人:成 冯