专利名称：一种商品订购系统的订单生成和处理方法
技术领域：
本发明涉及一种商品订购系统的订单生成和处理方法，特别涉及一种用于社区型产品和服务订购的销 售系统的订单生成和处理方法。
背景技术：
随着社会经济的发展和生活节奏的加快，人们对购买产品服务的便利性要求越来越高，适应这种需要， 商家纷纷推出网上或电话订购送货上门的服务，用户订购产品后马上生成一个订单，并安排配送。这种订 购的方式对于高附加值的，利润较大的产品，或者有冗余人力的商家比较适合。对于社区型(如小区、写 字楼附近)的小商家，如小吃店、小卖部、小饭店、便利超市等，由于业务高峰时间集中，人手不充裕等 原因，在某些时间段尤其是高峰时间段很难提供单个小订单的送货上门服务。
发明内容
本发明为解决社区型商家的商品订购送货上门的问题而提出的一种商品订购系统的订单生成和处理 办法。方法根据商家经营情况设定订单生成规则，达到订单整合的目的，这样相当于自动化的实现了集中 配送(包括集中时间、集中地点、集中人力等)的管理，降低了人力成本和物流成本；同时由于根据订单 接收终端的不同而进行相应的订单内容编码和订单传送、确认，可以让商家最大化的降低订购系统的投入， 充分利用各种已有终端设备，如手机、传真机，避免购买电脑联网的投入。
为了达到以上的目标，本发明采用的技术方案是该方面具体包括如下步骤 步骤1):用户通过订购系统的人机界面，浏览并选择自己需要订购的产品和服务发起订购操作； 步骤2):订购系统后台收到用户的订购信息后，把订购信息放入订单生成的等候队列，根据提供相应产 品和服务的商家设定的订单生成规则进行该商家订单生成的判断，如果达到订单生成的条件，则执行步 骤3,否则，等待下一个订单生成检査的触发事件。
步骤3):按照设定的订单生成规则生成订单，在等候队列中删除对应的订购信息，并根据商家设定的订 单接收方式进行订单内容编码；
步骤4):根据商家设定的订单接收方式把编码后的订单传送给商家，并以跟接收方式关联的确认方式确 认订单接受，同时更新订购销售系统的订单状态和用户订购状态。
上文所述的人机界面包括Internet网站、Wap网站或嵌入到终端软件的订购系统人机界面。
上文所述的订单生成规则，可以依次、并列或嵌套采用如下各种选择的一种或多种
1) 、根据日期、时间段来设定订单生成条件；
2) 、根据地点区域来设定订单生成条件
3) 、根据订单总额来设定订单生成条件；
4) 、根据发起订购操作后的流逝时间来设定订单生成条件；
5) 、根据客户类型来设定订单生成条件
6) 、根据产品服务类别来设定订单生成条件；
7) 、根据商家来设定订单生成条件；
9)、设定整个订购系统全部订购活动都适用的订单生成条件；
上文所述的订单生成条件，可以依次、并列或嵌套采用以下各种项目的一种或多种
1) 、订购的产品数量；
2) 、订购的总金额；
3) 、 一系列分散的日期、时间点；
4) 、发起订购操作后的流逝时间长度；5)、额外需支付的加急或送货费
触发对处于等候队列的订购内容进行订单生成的判断的因素可以是定时器，也可以是其他事件，只需能 在订单生成条件达到时及时产生触发事件。
上文所述的订单接收方式'包括商家联网电脑直接网上接收或收到提醒接收、商家联网手机直接网上接 收或收到提醒接收、商家设定的手机短信接收、商家设定的手机收到WapPush消息再以Wap网页方式 接收、商家设定的传真机接收'及其他可以接收图文内容的网络通信方式接收。
上文所述的订单内容编码，是指根据订购接收方式'把订单的基本组成信息进行适合接收方式的语言描 述的转换，数据格式转换，并特别包括针对同一商家的多个用户的订购内容的整合。
上文所述的订单接受的确认，是指商家确认已收到订单'根据接收方式以相对应的确认方式进行确认。
由本发明采用的技术方案可以看出，与现有的商品订购系统中订购即直接生成订单相比，虽然增加了 订单生成的很多限制，但是，对于社区型的小商家，其创新意义或积极效果在于-:
1) 、自动化的实现了商家集中配送的管理，降低了人力成本和物流成本，很好了平衡了高峰时段店内 业务与外送业务的不同需要；
2) 、充分利用各种已有的通信网络终端，降低了投入。
本发明附面说明如下
图1为本发明所述方法的流程示意图2为依据本发明的一个实施例的概要图3为本发明的一个实施例的流程示意具体实施例方式
下面结合各附图对本发明内容在社区型快餐订购网站上的具体实施例作进一步的描述
如图2所示，社区型快餐订购网站跟众多的提供快餐外送服务的商家合作，用户通过网站实现送货上 门快餐的订购操作，商家接受网站的订单后，安排专人进行快餐配送、收款。
在该网站服务的地区范围内，合作的商家一一设定送货上门服务的订单生成规则(如商家l设定每 天ll: 00 13: 30整半点下单；商家2设定每天11: 00 14: 00和7: 00 20: 00订购总额够100元 或达整半点下单，其他时间用户订购则立即下单；商家3设定订购总额超过20元即下单；等等)，因此整 个网站上拥有所有合作商家的送货上门产品的订单生成规则库。考虑商家设定的规则逻辑完备性的可能纰 漏，网站在商家订单生成规则库基础上，增加整个网站所有订购活动都适用的全局订单生成规则"用户 发起订购操作后最长等候60分钟强制下单"，以让所有订购操作都可以在有限时间内形成订单。有关规则 库及相关的规则匹配逻辑的详细实现方法，任何熟知该技术领域的实现者都可以找到多种实现方法，包括 利用现有成熟的规则引擎，但均不以此为限。
图3示意了快餐订购网站的业务逻辑流程。
先执行步骤300:用户登陆网站，首先设定收货地址以及期望的送餐时间，之后网站将根据订单生成
规则库筛选出可以在此时间可以为用户收货地址提供送货上门服务的商家的快餐产品。
在步骤301中用户选择所需要的快餐和口味参数，发起订购操作。
在步骤302中网站系统后台收到用户的订购信息后，把订购信息放入订单生成的等候队列，根据提
供相应快餐产品的商家设定的订单生成规则进行该商家订单生成的判断，如果达到订单生成的条件，则执行步骤303,否则，等待下一个订单生成检査的触发事件。网站系统后台设置1分钟定时器'每隔l分钟 生成定时触发事件触发对等候队列进行一次订单生成的检査。
在步骤303中按照设定的订单生成规则生成订单，在等候队列中删除对应的订购信息'并根据商家 设定的订单接收方式进行订单内容编码。在这一步中'通常情况下都会把多个订购信息首先按照产品分拆 到商家，然后根据商家订单生成规则和条件，在达到订单生成条件的时候生成一个订单，因此，一个订单 中可能包含多个用户的订购内容的部分或全部快餐产品的信息。针对通过短信接收订单的商家，订单会尽 可能的压縮文字数量；针对通过Wap Push接收订单的商家，订单将可以保留部分图片内容(如快餐口 味选择中微辣、中辣、特辣可以分布由l个、2个、3个红色辣椒小图标表示)，文字描述也可更加详细； 其他接收方式以此类推，可以进行相应的转换。
在步骤304中根据商家设定的订单接收方式把编码后的订单传送给商家，并以跟接收方式关联的确 认方式确认订单接受，同时更新网站的用户订购状态。
社区快餐订购网站通过实施本发明后，可以获得如下的好处
1) 、可以让合作的所有商家对外送业务进行自动化的集中配送管理，集中管理的方式依据于订单生成 的规则，商家根据自己的业务和管理模型进行灵活设定，尤其解决业务高峰时期店内消费与外送业务
的矛盾，降低人力和物流成本投入；
2) 、可以充分利用商家已有的终端设备，尤其是利用手机、能接收短信的小灵通/固定电话、传真机实 现订单的接收，降低外送业务支撑系统的投入。
对比图3和图1,可以很清晰的得出实施例的示意图多了步骤300，这一步是为了方便用户浏览和选 择满足送货上门地点和时间的产品，然其并非用以限定本发明，任何熟悉本技术领域者，在不脱离本发明 的精神和范围内'当可做些许的改动与润饰，因此本发明的保护范围当视权利要求书所界定者为准。
权利要求
1.一种商品订购系统的订单生成和处理方法，包括如下步骤步骤1)用户通过订购系统的人机界面，浏览并选择自己需要订购的产品和服务发起订购操作；步骤2)订购系统后台收到用户的订购信息后，把订购信息放入订单生成的等候队列，根据提供相应产品和服务的商家设定的订单生成规则进行该商家订单生成的判断，如果达到订单生成的条件，则执行步骤3，否则，等待下一个订单生成检查的触发事件。步骤3)按照设定的订单生成规则生成订单，在等候队列中删除对应的订购信息，并根据商家设定的订单接收方式进行订单内容编码；步骤4)根据商家设定的订单接收方式把编码后的订单传送给商家，并以跟接收方式关联的确认方式确认订单接受，同时更新订购销售系统的订单状态和用户订购状态。
2. 按照权利要求l所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于所述的人机界面包括Internet网站、Wap网站或嵌入到终端软件的订购系统人机界面。
3. 按照权利要求l所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于-所述的订单生成规则，可以依次、并列或嵌套采ffl如下各种选择的一种或多种1) 、根据日期、时间段来设定订单生成条件；2) 、根据地点区域来设定订单生成条件；3) 、根据订单总额来设定订单生成条件；4) 、根据发起订购操作后的流逝时间来设定订单生成条件；5) 、根据客户类型来设定订单生成条件；6) 、根据产品服务类别来设定订单生成条件7) 、根据商家来设定订单生成条件；9)、设定整个订购系统全部订购活动都适用的订单生成条件；
4. 按照权利要求1和3所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于 所述的订单生成条件，可以依次、并列或嵌套采用以下各种项目的一种或多种1) ,订购的产品数量；2) 、订购的总金额-,3) 、一系列分散的曰期、时间点；4) 、发起订购操作后的流逝时间长度；5) 、额外霜支付的加急或送货费；
5. 按照权利要求l所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于触发对处于等候队列的订购内容进行订单生成的判断的因素可以是定时器，也可以是其他事件，只需能在 订单生成条件达到时及时产生触发事件。
6. 按照权利要求1所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于所述的订单接收方式，包括商家联网电脑直接网上接收或收到提醒接收、商家联网手机直接网上接收或收到提醒接收、商家设定的手机短信接收、商家设定的手机收到WapPush消息再以Wap网页方式接收、商家设定的传真机接收，及其他可以接收图文内容的网络通信方式接收。
7. 按照权利要求1所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于所述的订单内容编码，是指根据订购接收方式，把订单的基本组成信息进行适合接收方式的语言描述的转 换，数据格式^^JmMfift"对同一商家的多个用户的订购内容的整合。
8. 按照权利要求l所述的商品订购系统的订单生成和处理方法，其特征在于 所述的订单接受的确认，是指商家确认已收到订单，根据接收方式以相对应的确认方式进行确认。
全文摘要
本发明是一种社区型商品订购系统的订单生成和处理方法。该方法可以综合商家经营情况和用户需求，设定订购订单生成规则，使得用户订购行为能够按照订单生成规则进行自动化的整合，并且利用商家已有的通信网络终端设备接受整合的订单。由此，可以让商家达到商品集中配送，降低人力和物流成本，并充分利用已有设备投入的目的。
文档编号G06Q30/00GK101295389SQ20071009801
公开日2008年10月29日 申请日期2007年4月25日 优先权日2007年4月25日
发明者磊 周 申请人:磊 周