在线电子邮件服务系统及其方法

专利名称：在线电子邮件服务系统及其方法
技术领域：
本发明涉及一种在线电子邮件服务系统及其方法，更具体地说， 涉及一种电子邮件通信工具的系统及其方法，当通过在线接收电子邮 件时，对于邮件内容中的特定单词需要了解更加详细的知识时，可以 简单方便地提供与该单词相关的详细信息。
背景技术：
如今，通过邮递方式的邮件往来越来越少，与日常及业务有关的 大部分沟通或者信息通信方式都是通过电子邮件来进行。这样的电子 邮件服务是通过大量客户机加入到在线服务的特定服务器的邮件传 送/接收服务提供的。
一般的电子邮件服务系统是，通过在线接收外部邮件的网服务器 将接收到的邮件传送给在电子邮件服务中注册的客户机，并由各客户 机在邮件窗口确认其接收到的邮件的方式。
但是，邮件内容中不仅包含邮件发件人和收件人之间的问候，有 时还有关于特定信息的咨询、或者邮件内容中包含陌生单词等，经常 发生需要关于特定内容的详细信息的情况。
这样需要关于邮件内容中的特定单词的详细信息时，以往一般是 通过访问邮件网服务器之外的其他服务器，检索并获得信息，或者是 通过其他方法获得详细信息。如此地访问邮件服务器之外的其他服务 器取得信息时，需要经过比较复杂的过程，存在要花费很长时间的问 题。
而且，为了向咨询接收邮件内容中的特定信息的邮件发件人同时 传送回答和详细信息的内容，需要另外收集详细信息后以附件等形式 传送，因此不方便。

发明内容
为了解决如上所述的问题，本发明的目的在于提供一种进行在线 的邮件收发时，可以方便快捷地获取与邮件内容相关的详细信息的系 统及其方法，而且提供一种能够将邮件中咨询的详细信息的内容方便 快捷地回复给咨询者的包含电子邮件通信工具的系统及其方法。
本发明涉及的一种在线电子邮件服务系统，其包括邮件服务器， 接收邮件并储存上述邮件；数据服务器，储存有多个详细信息；检索 服务器，分析上述储存的邮件内容中的词素，检索关键词；以及匹配 服务器，将在上述检索服务器中检索到的关键词与上述数据服务器的 详细信息进行匹配；将上述匹配后的至少一个以上的详细信息显示在 客户机的邮件窗口的部分空间中。
并且，最好是，上述数据服务器中储存有包含上述关键词、且通 过由在线的至少一个客户机提出询问、由至少一个客户机对上述询问 进行答复的内容形成的数据；上述检索服务器将上述被储存的邮件内 容中按词素分类的单词，翻译成接收上述邮件的客户机所选择的语
、
再者，最好是，上述检索服务器从加入上述邮件服务的多个客户 机使用的邮件内容中的使用频度最低的单词开始指定排序，并进行检 索；并且，上述检索服务器包括储存了在线的多个客户机进行检索的 实时人气检索排序信息数据的检索数据服务器，按照储存在上述检索 数据服务器中的实时检索排序的顺序，进行检索。
另外，最好是，上述检索服务器可以通过在接收了上述邮件的客 户机的邮件窗口的部分空间形成的检索窗口，直接输入并进行检索； 上述检索服务器将由上述客户机输入的关键词翻译成接收上述邮件 的客户机所选择的语言。
而且，最好是，当接收到上述邮件的客户机发送回复邮件时，将 上述匹配后的至少一个以上的详细信息自动插入或者附加到上述回 复邮件的内容中。
本发明涉及的一种在线电子邮件服务方法，其包括分析邮件服 务器接收到的邮件内容中的词素，选择关键词的步骤；将储存有多个
6信息的数据服务器的详细信息数据与上述被选择的关键词进行匹配
的步骤；以及，将上述匹配后的至少一个以上的详细信息显示在上述 客户机的邮件窗口的部分空间中的步骤。
再者，最好是，上述数据服务器中储存有包含上述关键词、且通 过由在线的至少一个客户机提出询问、由至少一个客户机对上述询问 进行答复的内容形成的数据；而且，在上述选择关键词的步骤，将上 述邮件服务器接收的邮件内容中按词素分类的单词，翻译成上述客户 机所选择的语言。
而且，最好是，在上述选择关键词的步骤，从加入上述邮件服务 的多个客户机使用的邮件内容中的使用频度最低的单词开始指定排 序，并进行选择；并且，上述选择关键词的步骤，包括储存有在在线 的多个客户机进行检索的实时人气检索排序信息数据的检索数据服 务器，按照储存在上述检索数据服务器中的实时检索排序的顺序，进 行选择。
进而，最好是，在选择上述关键词的步骤，可以通过在接收了上 述邮件的客户机的上述邮件窗口的部分空间形成的检索窗口，直接输 入并进行检索；再者，选择上述关键词的步骤还包括如下翻译步骤 当上述客户机选择了与上述所储存的邮件内容中的按词素分类的单 词不同的语言时，翻译成上述客户机选择的语言。
另外，最好还包括回复步骤，当接收到上述邮件的客户机发送回 复邮件时，附加上述匹配后的至少一个以上的详细信息，以便能够自 动发送。
还可以是， 一种计算机可读的记录介质，其中记录有用于本发明 涉及的在线服务方法的程序。
根据本发明，邮件收件人不仅可以方便快捷地获取与邮件内容相 关的详细信息，还可以将邮件中咨询的详细信息的内容方便快捷地回 复给咨询者。


图1是表示本发明涉及的在线电子邮件服务系统的方框图2至图4是表示通过本发明涉及的在线电子邮件服务系统显示的客户机邮件窗口的示意图5是表示本发明一个实施例涉及的在线电子邮件系统的、包含 母语以外的外语邮件内容的客户机邮件窗口的示意图6是表示作为本发明一个实施例涉及的在线电子邮件系统的 构成要素的、在检索服务器中检索关键词的方法的流程图7是表示作为本发明涉及的在线电子邮件服务系统的构成要 素的、按实时人气检索顺序抽出关键词的检索服务器的构成图8是表示本发明的一个方法实施例涉及的应用在线电子邮件 系统的客户机邮件窗口的示意图9是表示本发明的另一个实施例涉及的、在接收到邮件的客户 机回复邮件时提供给邮件发件人的邮件窗口的示意图IO是表示本发明涉及的在线服务方法的简要流程图11和图12是表示本发明涉及的在线电子邮件服务方法中使用 的数据服务器的询问及回答系统的逻辑流程图；以及
图13表示本发明的另一个实施例，是表示利用在关键词选择步 骤接收到的邮件内容的语言以外的其他语言取得详细信息时所采用 的方法的流程图。
具体实施例方式
下面，参照附图详细说明本发明涉及的较佳实施例。 图1是表示本发明涉及的在线电子邮件服务系统的方框图。 如图1所示，其基本结构是，由在网上注册了邮件服务的各客户 机10连接到互联网50上，通过该互联网接受邮件服务。
一般的邮件服务结构是，如果向外部或者己注册的客户机10发 送邮件，由邮件服务器100接收邮件并储存，被储存的该邮件通过邮 件服务器提供的各客户机10的邮件窗口进行邮件确认。
与此相比，本发明的特征是，包括接收并储存邮件的邮件服务 器100;储存有大量详细信息的数据服务器200;分析被储存的该邮 件内容的词素并检索关键词的检索服务器300;以及，对检索服务器 所检索到的关键词和数据服务器的详细信息数据进行匹配的匹配服 务器400。并且，将该匹配后的至少一个以上详细信息显示在客户机
8io的邮件窗口的部分空间。
在此，储存大量详细信息的数据服务器200、分析被储存的邮件 内容的词素并检索关键词的检索服务器300、以及对检索服务器所检 索到的关键词和数据服务器的详细信息数据进行匹配的匹配服务器 400中的至少一个，可以设置在本发明涉及的在线电子邮件服务系统 之外的外部。S卩，可以通过外部的检索服务器抽出关键词并提供给邮 件服务器，也可以通过外部的数据服务器接收详细信息数据。并且， 可以通过外部的匹配服务器，对上述关键词和详细信息数据进行匹 配。
作为在线电子邮件系统的组成要素的数据服务器200，最好是通 过在线网络储存包含询问内容和回答内容的知识数据。即、要提出询 问的用户(询问者)利用自己的用户终端并通过因特网连接询问及回 答系统，登记自己的询问。另外，其他用户(回答者)利用自己的用 户终端并通过因特网连接到询问及回答系统，登记对于询问的回答。
通过这样的结构，在因特网上形成用户之间的询问与回答，询问 者可以得到关于自己询问的回答。另外，询问及回答服务系统具备规 定的数据库，在数据服务器中储存询问及对于询问的回答，由此构成 本发明涉及的在线电子邮件服务系统。
图2至图4是表示通过本发明涉及的在线电子邮件服务系统显示 的客户机邮件窗口的示意图。
如图2所示，当客户机确认邮件时，分析邮件内容的词素，检索 并抽出关键词，将与抽出的该关键词相关的详细信息公开在客户机邮 件窗口的部分空间。如图2所示，从检索服务器中抽出邮件内容中的 妈妈、生日、礼物...等单词，将抽出的这些单词与数据服务器中的详 细信息进行匹配，并且将匹配后的详细信息显示在客户机邮件窗口的 部分空间，以此向邮件服务用户提供电子邮件通信工具。
在上面说明的检索服务器300中的关键词抽出方法，可以采用多 种方式，但较佳的是，根据一般邮件服务用户在写邮件时使用的单词 的使用频度来抽出的方法，以及根据在线的因特网用户的实时人气检 索排序来抽出的方法。
9艮P，如果是如图3的邮件内容中的单词BPM这样的一般邮件服 务用户不经常使用的单词，使用频度较低。从这样的使用频度低的单 词开始进行词素分类及抽取，会符合一般客户机对于陌生单词特别需 要详细信息的大部分服务用户的要求。
再者，如图4的旅游、住宿...等单词也是从使用频度低的单词开 始抽出关键词，所以具有便于获得符合邮件内容中邮件发件人的询问 的详细信息的优点。
在此，如图2至图4所示，用黑体或者下划线表示由检索服务器 抽出的关键词，从而与其他单词进行区别。这样，不仅可以将与该单 词相关的信息自动显示在客户机网络窗口的部分空间，还可以直接点 击邮件内容中的所抽出的关键词、即用黑体或者下划线表示的单词， 显示在客户机邮件窗口的部分空间。
另外，较佳的是，显示在客户机邮件窗口的部分空间的详细信息， 不仅是与关键词相关的详细信息，还可以显示能够访问与该详细信息 相关的网页的链接地址。
图5表示本发明涉及的在线电子邮件系统的一个实施例，是表示 包含母语之外的外语邮件内容的客户机邮件窗口的示意图。如图5所 示，有时会收到用母语以外的其他外语书写的邮件，特别是，收到与 公司业务有关的、母语以外的外语邮件的情况也很多。
若收到这样的非母语的其他语言书写的邮件时，邮件服务用户对 邮件内容的详细信息进行检索时，多数情况下会将其他语言的邮件翻 译成母语，并通过外部的检索浏览器获取详细信息。与此相比，本发 明是从储存在邮件服务器中的邮件内容中抽出关键词、并通过翻译服 务器翻译成母语，再利用被翻译的该关键词同数据服务器的详细信息 进行匹配，并显示在客户机邮件窗口的部分空间中的在线电子邮件系 统。
从图5中可知，在关于使用黑体表示的关键词的右侧窗口，显示 与该关键词相关的详细信息，这样可以使邮件用户便于获取该详细信 息，还可以链接与其相关的网站的地址，便于获取具体的详细信息。 可以提供如下的电子邮件通信工具，即如图5所示地接收到韩语以外的日语、中文等其他语言的邮件的情况下，也可以通过检索服务器中 包含的翻译服务器进行翻译，提供同样的详细信息。当然，检索服务 器不仅可以包含独立的翻译服务器，也可以是检索服务器自带翻译功 能。
图6是作为本发明的一个实施例涉及的在线电子邮件系统的组 成要素的、在检索服务器300中检索关键词的方法的流程图。
如图6所示，如果接收到邮件，则公开构成文章的内容，该文章 由名词、代名词、副词、形容词等词素构成。首先，通过分析词素从 该邮件内容的文章中抽出单词(步骤M310)，将抽出的单词与多数客 户机或者因特网用户使用的单词进行比较，测定单词的使用频度(步 骤M320)，并按最低频度顺序排列(步骤M330)，抽出关键词(步 骤M340)。
如果采用测定使用频度并按最低频度顺序抽出或检索关键词的 方法，由于该单词对客户机是非常陌生的单词，结果需要更详细信息 的可能性提高，所以符合邮件服务用户要求的可能性也增大。
在此，使用频度的基准值可以基于邮件服务的用户的邮件内容， 也可以基于因特网用户通常使用的邮件内容。为了进一步满足邮件服 务用户的要求，希望利用更多邮件用户的统计资料来设定使用频度的 基准值，而且，这个标准值不是固定的，应随邮件用户的使用方式而 变化。这样，会更符合在线电子邮件用户的要求。
图7是本发明涉及的另一个实施例，表示作为在线电子邮件服务 系统的构成要素的、按照实时人气检索顺序抽出关键词的检索服务器 的结构图。
抽出实时人气检索词的检索服务器300，包括记录收集单元310、 输入次数计算单元321、输入次数合计单元322、检索次数推定单元 323、判断数值运算单元324、检索词抽出单元325和检索词排列单 元326。
记录收集单元310每隔规定的时间间隔从一个以上的外部检索 服务器收集记录数据。在此，时间间隔可以是由检测实时人气检索词 的检索服务器300的运营者自由设定的一定长度的期间。例如，为了
ii更准确地检测人气急速上升的检索词，可以设定为尽量短的时间。
即，记录收集单元310通过收集到的记录来确认在设定为上述时 间间隔的期间内新输入到内部的各检索服务器中的检索词的现状。
如上所述，记录数据包含关于从用户终端输入的检索词及检索词 输入时间的信息。例如，将时间间隔设定为5秒的记录收集单元310, 可以基于该记录数据的输入时间，取得之前5秒内新记录到各检索服 务器中的检索词的相关信息。
输入次数计算单元321利用收集到的记录数据，计算不同检索词 的输入次数，将计算出的不同检索词的输入次数与各时间数据对应起 来，储存到数据库330中。即，输入次数计算单元321通过记录数据 将被记录的检索词识别成在上述时间间隔内新输入的检索词，并且基 于识别出的检索词，对输入的次数进行计数。
另外，输入次数计算单元321可以生成与收集记录数据的时间相 关的时间数据，将生成的时间数据和不同检索词的输入次数对应起来 储存到数据库330中。从而，在数据库330中按时间间隔区分地持续
地累积储存之前从用户终端输入的检索词和与不同检索词的输入状 况有关的信息。
输入次数合计单元322参照数据库330来识别属于规定的滑动窗 口的至少一个以上的时间数据，按检索词来合计与识别出的时间数据 相关的不同检索词的输入次数。在此，滑动窗口表示决定在数据库 330中要检索的信息的假想时间范围，可以选择检索在系统运营者设 定的n时间内储存到检索数据库330中的信息。
检索次数推定单元323基于合计的输入次数，分别运算各检索词 的推定检索次数。即，检索次数推定单元323的功能是，基于离当前 时刻较近的规定时间范围内计算出的不同检索词的输入次数，来预测 在未来可能发生的检索次数。在推定检索次数的运算中，检索次数推 定单元323在排除人为操作的检索词之后，利用仅为检索而输入的检 索词来预测检索次数。
例如，当广告业主以增加输入次数为目的而过多地输入特定的检 索词时，检索次数推定单元323将该检索词判断为攻击性检索词，可以执行将相关输入次数不反应至推定检索次数的运算中的规定的排 除处理。系统运营者可以自由设定对推定检索次数进行推定的基准时 间，例如以一日为基准进行推定。
判断数值运算单元324利用经运算的推定检索次数，计算第1至 第4判断数值。而且，检索词抽出单元325基于计算出的第1至第4 判断数值，检测实时急速上升的检索词。在此，判断数值是判断相关 检索词是否为急速上升的检索词的数值信息。检索词抽出单元325将 判断数值超过规定值的检索词、或者判断数值相对大的检索词判断为 急速上升的检索词，并检测出来。
之后，检索词抽出单元325按各检索词来比较推定检索次数与第 1判断数值，检测出推定检索次数超过第1判断数值的检索词。
另外，检测实时急速上升检索词的检索服务器300，按照规定的 排列条件排列检测到的急速上升的检索词，并将其提供给访问各个检 索服务器的检索者。为此，检测实时急速上升检索词的检索服务器 300还可以包括检索词排列单元326，其按照计算出的第1至第4判 断数值的大小顺序来排列检测到的急速上升检索词，从而生成急速上 升检索词目录。
艮P，检索词排列单元326对作为急速上升检索词而优先检测到的 检索词赋予更高的排位，由此生成急剧上升检索词目录，并将其提供 给个别检索服务器，使急速上升检索词目录被提供给访问各个检索服 务器的检索者。
特别是，检索词排列单元326在每个上述时间间隔(收集记录数 据的周期)生成急速上升检索词目录，可以不断更新急速上升检索词 目录并提供给检索者。这样，可以将关于当前的检索词输入状况的信 息更加迅速地传达给检索者。
当如此地通过按照实时人气检索顺序抽出关键词的检索服务器 300来抽出关键词时，可以抽出与在线网民们关心的事件等焦点对应 的关键词，而且这样的关键词与客户机通过电子邮件进行通信时所需 的信息相接近的可能性很高，所以能在很大程度上满足在线电子邮件 服务中的客户机要求。
13图8是本发明涉及的另一个实施例，表示应用于在线电子邮件系 统的客户机邮件窗口的示意图。
如图8所示的电子邮件服务系统是，在检索服务器中自动分析邮 件内容的词素来检索关键词，如果没有检索到与客户机所需信息相关 的单词时，可以使客户机通过在邮件窗口的部分空间显示的检索窗口 直接输入检索关键词；检索服务器在邮件窗口的部分空间提供检索窗 口，如果通过该检索窗口输入与客户机要找的详细信息相关的关键 词，则显示详细信息。
艮P，检索服务器利用一般的检索浏览器，在邮件窗口的部分空间 显示检索窗口，并利用在检索窗口中输入的关键词，同数据服务器中 储存的详细信息进行匹配后，显示在客户机邮件窗口的部分空间。
本实施例可以让客户机直接输入与所需详细信息相关的关键词， 从而获取该详细信息，这样可以获取最佳的信息。即，虽然可以自动 抽出关键词，但如果检索到的关键词不是与客户机所需信息相关的关 键词时，客户机得不到所需的信息，或者得不到与其相对应的正确信 息。因此，让客户自己直接输入，可以给客户提供既方便又准确的服 务。
另外，图8所示的在线电子邮件服务系统中，储存有详细信息的 数据服务器200最好是储存通过利用在线网络的询问及回答服务而 形成的数据的数据服务器。
此外，图8所示的在线电子邮件服务系统的检索服务器300，最 好是，当邮件内容为母语以外的外语邮件时，将接收到邮件的客户机 输入的关键词翻译成客户机选择的语言。这样，可以解决客户机难以 理解由母语以外的外语构成的陌生单词的含义的问题，可以使客户机 能够按自己选择的语言获取关于该单词的详细信息。
图9是本发明的另一个实施例涉及，表示接收到邮件的客户机在 回复邮件时提供给邮件发件人的邮件窗口的示意图。
如图9所示，当通过图2至图4、图8所示的在线电子邮件服务
系统取得了详细信息的客户机回复接收到的邮件时，可以自动回复所 取得的详细信息，能够提供更方便又实用的电子邮件通信工具。艮P，将客户机取得的详细信息自动插入或者附加到回复内容中，可以解除 另外收集并附加详细信息的不便。毋庸置疑，在此可以选择是否将详 细信息与邮件内容一起回复。
下面，参照

对本发明涉及的在线电子邮件服务方法的较 佳实施例。
图10是表示本发明涉及的在线服务方法的邮件接收步骤的简要
流程图。
如图IO所示，当邮件服务器接收到外部或者其他客户机发送的
邮件并发送给客户机时，在客户机接收邮件的步骤，分析邮件服务器
接收到的邮件内容的词素并选择关键词(步骤S300)，并将储存有大 量信息的数据服务器的详细信息与被选择的关键词进行匹配(步骤 S400)，之后将该匹配后的至少一个详细信息显示在客户机的邮件窗 口的部分空间。
艮P，在客户机接收邮件的步骤，自动选择与客户机所需的详细信 息相关的关键词(步骤S300)，与数据服务器中储存的详细信息进行 匹配(步骤S400)后，将最佳的详细信息与邮件内容一起提供给客 户机的网络窗口的部分空间(步骤S500)，是提供方便的在线电子邮 件通信工具的服务方法。
图11和图12是表示本发明涉及的在线电子邮件服务方法中使用 的数据服务器、即询问及回答系统的逻辑流程图。
如图11和图12所示，利用储存有通过询问及回答服务系统形成 的数据的数据服务器，提供在线电子邮件服务。下面，详细了解在询 问及回答服务系统中抽出知识数据的方法。
首先，在提供询问的步骤201，将第l用户输入的询问提供给规 定的网页；在输入回答步骤202，对于询问，在规定期间内接收第2 用户输入的回答；在向网页提供回答的步骤203，将回答与询问联系 起来提供给上述网页。
然后，在决定为知识数据的步骤204，将询问及关于询问的回答
决定为知识数据，或者在回答的输入及回答的选择结束后，即询问及 回答没有变动的情况下，决定为知识数据。
15另外，在推荐输入步骤205，由第3用户输入对知识数据的推荐， 或者第3用户判断输入了询问的第1用户和输入了回答的第2用户是 否一致，如果不一致就可以输入推荐，以保障推荐的客观性。进而， 在推荐提供步骤206，将推荐和知识数据联系起来提供给网页。
根据本发明涉及的另一个实施例，为了将已被推荐的知识数据同 其他知识数据区分开，用规定的表示方法进行表示。可以使用不同的 字体、背景颜色、字大小等表示已推荐的知识数据，还可以用附加规 定的图标等表示方法进行表示。因此，用户可以容易识别被推荐的知 识数据，便于阅览。
另外，根据本发明涉及的另一个实施例，输入推荐步骤205包括 通过第3用户输入与知识数据相关的类别的步骤。提供推荐步骤206 包括将类别与知识数据联系起来进行显示的步骤。
因此，需要提供与类别相关知识的用户，可以利用在网页上显示 的类别容易地阅览与类别相关、且被推荐的知识数据。
接着，询问及回答服务系统在步骤207，在知识数据库中保存知 识数据和与知识数据相关的推荐信息。推荐信息是关于是否已输入了 对于知识数据的推荐的信息。
若询问及回答服务系统在步骤208从第4用户接收到对于知识数 据的检索请求，则在步骤209响应该检索请求，在知识数据库中检索 知识数据。这时，进行检索的结果，如果检索到多个知识数据，在步 骤210基于推荐信息判断检索到的知识数据是否为被推荐的知识数 据。对被推荐的知识数据附加规定的加权，决定知识数据的排列顺序 (步骤211及212)。所以，除了检索关键词与知识数据的一致度等 之外，上述的推荐与否也可以作为决定排列顺序的另一要素。
因此，本发明涉及的在线服务方法是，利用这样的储存有通过询 问及回答系统形成的知识数据的数据服务器，将从客户机接收到的邮 件内容中抽出的关键词与数据服务器中储存的详细信息进行匹配，并 将该匹配后的详细信息显示在客户机邮件窗口的部分空间。
图13是本发明涉及的另一个实施例，是表示利用与在关键词选 择步骤接收到的邮件内容的语言不同的其他语言取得详细信息时，所
16釆用的方法的流程图。
图13表示客户机接收到英语邮件这样的母语以外的外语邮件 时，有时需要用母语构成的详细信息。即，例示了客户机利用与接收 到的邮件内容的语言不同的其他语言取得详细信息时，通过本发明涉 及的在线电子邮件服务方法，在关键词选择步骤抽出关键词的方法。
在关键词选择步骤，如果选择与客户机接收到的邮件内容的语言 不同的语言(步骤350的"是")，则分析该邮件内容的词素(步骤 S351),并分别按词素翻译成所选语言(步骤S353),然后通过该翻 译单词抽出关键词(步骤S355)后，与数据服务器的详细信息进行 匹配(步骤S400)。当然，如果不选择与邮件内容的语言不同的语言 ("否")，则直接分析词素(步骤S352)，抽出关键词(步骤S354)， 并将该抽出的关键词与数据服务器的详细信息进行匹配(步骤 S400)，显示在客户机的邮件窗口的部分空间中。
作为本发明涉及的另一个实施例，最好是在关键词选择步骤利用 按照实时人气检索顺序抽出关键词的方法。即，根据在线因特网用户 们分析检索词的统计资料，决定人气检索顺序。基于该检索顺序，在 本发明的在线电子邮件服务方法中选择关键词，将被选择的关键词与 数据服务器的详细信息进行匹配，并把该被匹配的详细信息提供给客 户机。
而且，这样的人气检索词是可以在每个时间变化而具有流动性， 因此，人气检索顺序是实时的数据。这样，可以使在线电子邮件服务 的用户们容易取得邮件内容中与最近热点的关键词相关的详细信息， 更符合该服务用户的要求。在此，决定实时人气检索顺序的方法可以 有多种，可以不是在一个特定的服务器中抽出的检索顺序数据。
另外，本发明涉及的实施例是可以通过计算机可执行的程序指令 的形式实现，并可以记录在计算机可读介质上。
在此，计算机可读介质可以单独包含或者组合包含程序指令、数 据文件、数据结构等。记录在该介质中的程序指令可以是特别为本发 明设计及构成的，也可以是计算机软件技术人员公知并可使用的。
计算机可读记录介质的例子，包括硬盘、软盘及磁带这样的磁介
17质(magnetic media)、CD-ROM、DVD这样的光学介质(optical media)、 软磁光盘(Floptical disk)这样的磁-光介质(magneto-optical media) 以及ROM、 RAM、闪存等可存储程序指令并被执行的特别结构的硬 件装置。
并且，该介质可以是传送程序指令、数据结构等指定信号的包含 载波的光或者金属线、波导管等传送介质。作为程序指令的例子，不 仅包括通过编译程序形成的机器代码，还包括使用解释程序等在计算 机上可执行的高级语言代码。为了实现本发明的动作，上述的硬件装 置可以由一个以上的软件模块组成，反之亦然。
如上所述，虽然利用与具体结构要素等相同的技术特征和限定的 实施例及图说明了本发明，但这只是为了有助于更全面地理解本发 明，本发明不受上述实施例的限定。本发明所属技术领域的普通技术 人员均可根据上述记载进行多种变更及变形。
因此，本发明的思想并不限定于以上说明的实施例，本发明的思 想范畴不仅包括权利要求书记载的范围，还包括与权利要求等同或者 等价的变形。
如上所述，通过本发明涉及的在线电子邮件服务系统及其方法， 在在线上进行邮件交换时，可以方便快捷地获取关于邮件内容的详细 信息，并可以提供将邮件中询问的详细信息的内容方便快捷地回复给 询问者的电子邮件通信工具。
权利要求
1、一种在线电子邮件服务系统，其特征在于，包括邮件服务器，接收邮件并储存上述邮件；数据服务器，储存有多个详细信息；检索服务器，分析上述储存的邮件内容中的词素，检索关键词；以及匹配服务器，将在上述检索服务器中检索到的关键词与上述数据服务器的详细信息进行匹配；将上述匹配后的至少一个以上的详细信息显示在客户机的邮件窗口的部分空间中。
2、 根据权利要求1所述的在线电子邮件服务系统，其特征在于， 上述数据服务器中储存有包含上述关键词、且通过由在线的至少一个客户机提出询问、由至少一个客户机对上述询问进行答复的内容 形成的数据。
3、 根据权利要求1所述的在线电子邮件服务系统，其特征在于, 上述检索服务器将上述被储存的邮件内容中按词素分类的单词，翻译成接收上述邮件的客户机所选择的语言。
4、 根据权利要求1至3中任一项所述的在线电子邮件服务系统， 其特征在于，上述检索服务器从加入上述邮件服务的多个客户机使用的邮件 内容中的使用频度最低的单词开始指定排序，并进行检索。
5、 根据权利要求1至3中任一项所述的在线电子邮件服务系统， 其特征在于，上述检索服务器包括储存了在线的多个客户机进行检索的实时 人气检索排序信息数据的检索数据服务器，并且，按照储存在上述检 索数据服务器中的实时检索排序的顺序，进行检索。
6、 根据权利要求1或者2所述的在线电子邮件服务系统，其特 征在于，上述检索服务器可以通过在接收了上述邮件的客户机的邮件窗 口的部分空间形成的检索窗口，直接输入并进行检索。
7、 根据权利要求6所述的在线电子邮件服务系统，其特征在于， 上述检索服务器将由上述客户机输入的关键词翻译成接收上述邮件的客户机所选择的语言。
8、 根据权利要求1至3和6中的任一项所述的在线电子邮件服 务系统，其特征在于，当接收到上述邮件的客户机发送回复邮件时，将上述匹配后的至 少一个以上的详细信息自动插入或者附加到上述回复邮件的内容中。
9、 一种在线电子邮件服务方法，其特征在于，包括 分析邮件服务器接收到的邮件内容中的词素，选择关键词的步骤；将储存有多个信息的数据服务器的详细信息数据与上述被选择 的关键词进行匹配的步骤；以及，将上述匹配后的至少一个以上的详细信息显示在上述客户机的 邮件窗口的部分空间中的步骤。
10、 根据权利要求9所述的在线电子邮件服务方法，其特征在于， 上述数据服务器中储存有包含上述关键词、且通过由在线的至少一个客户机提出询问、由至少一个客户机对上述询问进行答复的内容 形成的数据。
11、 根据权利要求9所述的在线电子邮件服务方法，其特征在于， 在上述选择关键词的步骤，将上述邮件服务器接收的邮件内容中按词素分类的单词，翻译成上述客户机所选择的语言。
12、 根据权利要求9至11中的任一项所述的在线电子邮件服务 方法，其特征在于，在上述选择关键词的步骤，从加入上述邮件服务的多个客户机使 用的邮件内容中的使用频度最低的单词开始指定排序，并进行选择。
13、 根据权利要求9至11中的任一项所述的在线电子邮件服务 方法，其特征在于，上述选择关键词的步骤，包括储存有在在线的多个客户机进行检 索的实时人气检索排序信息数据的检索数据服务器，并且，按照储存 在上述检索数据服务器中的实时检索排序的顺序，进行选择。
14、 根据权利要求9至11中的任一项所述的在线电子邮件服务 方法，其特征在于，在选择上述关键词的步骤，可以通过在接收了上述邮件的客户机 的上述邮件窗口的部分空间形成的检索窗口，直接输入并进行检索。
15、 根据权利要求9至11中的任一项所述的在线电子邮件服务 方法，其特征在于，选择上述关键词的步骤还包括如下翻译步骤当上述客户机选择 了与上述所储存的邮件内容中的按词素分类的单词不同的语言时，翻 译成上述客户机选择的语言。
16、 根据权利要求9至11中的任一项所述的在线电子邮件服务 方法，其特征在于，还包括回复步骤，当接收到上述邮件的客户机发送回复邮件时， 附加上述匹配后的至少一个以上的详细信息，以便能够自动发送。
17、 一种计算机可读的记录介质，其特征在于，该记录介质中记 录有用于执行权利要求9至16中的任一项所述方法的程序。
全文摘要
本发明提供一种在线电子邮件服务系统及其方法，其特征在于，包括邮件服务器，接收邮件并储存邮件；数据服务器，储存有多个详细信息；检索服务器，分析被储存的邮件内容中的词素，检索关键词；以及匹配服务器，将在检索服务器中检索到的关键词与数据服务器的详细信息进行匹配；将匹配后的至少一个以上的详细信息显示在客户机的邮件窗口的部分空间中。通过提供如此的本发明涉及的在线电子邮件服务系统及其方法，可以方便快捷地获取与邮件内容相关的详细信息，还可以提供将邮件中咨询的详细信息的内容，方便快捷地回复给咨询者的电子邮件通信工具。
文档编号G06F13/00GK101479751SQ200780024179
公开日2009年7月8日 申请日期2007年6月29日 优先权日2006年6月30日
发明者李祐周 申请人:Nhn公司