专利名称：作业流系统及商务流程管理方法
技术领域：
本发明涉及作业流系统及商务流程管理方法。
技术背景一般来说，已经存在一种用于管理例如传阅、书面请示和商议 等各种商务流程的作业流系统。如图12以示例方式所示，通过根据 商务流程在购买商品的过程中彼此连接例如"购买申请录入"、"购 买申请认可"和"购买接受"等任务来形成作业流并根据交易(商务) 内容来建立作业流。另外，在构成作业流的任务中，指定至少一个负 责人，当完成任务时，向当前作业流中下一项任务的负责人通知用于 开始下一项任务的指示。如上所述，该作业流系统构造为能够根^所 建立的作业流来有效地管理商务进程。过去，提出了这样一种作业流系统，其提供用于在属于某一作 业流的负责人之间就具体任务进行协商的场点。例如，在 JP-A-2006-92073 (这里所使用的术语"JP-A"是指未经审查的己公 开日本专利申请)，披露了-一种作业流支持系统，当(某一作业流中) 存在多项作为任务(活动)的转移标的的任务时，该作业流支持系统 提供用于在多项任务的负责人之间就转移标的进行协商的场点并基 于协商结果确定转移标的。另外，在JP-A-8-36538中，披露了一种 作业流管理系统，该作业流管理系统能够通过利用电子邮件或电子会 谈进行伴随与当前任务有关的指示和询问的交流，该作业流管理系统 能够在构成作业流的任务的负责人之间以共享屏幕的方式实时地进 行交流。发明内容本发明的目的在于提供这样一种作业流系统和商务流程管理方
法其创建(生成)用于在从两个或更多个作业流中提取的任务的负 责人之间进行协商的场点。(1) 根据本发明的第一方面，提供一种作业流系统，包括作 业流存储器，其分别存储通过连接分配给负责人的多项任务而建立的 作业流；任务提取单元，其从存储在所述作业流存储器中的两个或更 多个作业流的每一个中提取至少一项任务；场点创建单元，其创建协 商场点，所述协商场点的访问权限给予由所述任务提取单元提取的任 务的负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及访问控制器， 其根据权限来控制对由所述场点创建单元创建的所述协商场点的访 问。(2) 根据本发明的第二方面，提供一种商务流程管理方法，包 括从所存储的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务； 创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予所提取的任务的负责 人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及根据权限来控制对所 创建的所述协商场点的访问。(3) 第(2)项所描述的商务流程管理方法还包括限制包括 所提取的任务的所述两个或更多个作业流，直到所述协商场点中的协 商结束为止。(4) 第(2)项或第(3)项所描述的商务流程管理方法还包括 将作为创建所述协商场点的条件的场点创建条件存储在条件存储器 中；以及监视是否满足所存储的场点创建条件，其中，要提取的所述至少一项任务是与所满足的场点创建条件相关的任务。(5) 第(4)项所描述的商务流程管理方法还包括与所述场点创建条件相关联地存储作为提取所述任务的条件的任务提取条件， 其中，要提取的所述至少一项任务是满足与所满足的场点创建条件相 关联地存储的所述任务提取条件的任务。(6) 第(4)项或第(5)项所描述的商务流程管理方法还包括与所述场点创建条件相关联地存储表示与协商相关的属性的协商属 性信息，其中，基于与所满足的场点创建条件相关联地存储的所述协 商属性信息来创建所述协商场点。
(7) 在第(6)项所描述的商务流程管理方法中，所述协商属 性信息包括表示协商的时限的信息，并且随着所述协商的时限流逝而 结束所述协商场点中的协商。(8) 在第(7)项所描述的商务流程管理方法中，基于与所提 取的任务相关的信息来确定所述协商的时限。根据第(1)项中描述的作业流系统，可以创建用于在从两个或 更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。根据第(2)项中描述的商务流程管理方法，可以创建用于在从 两个或更多个作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。根据第(3)项中描述的商务流程管理方法，可以抑制作业流的 错误进程，直到完成协商场点中的协商为止。根据第(4)项中描述的商务流程管理方法，当发生使场点创建条件成立的事件时，可以创建用于在从与该事件相关的两个或更多个 作业流中提取的任务的负责人之间进行协商的场点。根据第(5)项中描述的商务流程管理方法，当发生使场点创建 条件成立的事件时，可以从与该事件相关的两个或更多个作业流中提 取满足预定条件的任务并创建用于在所提取任务的负责人之间进行 协商的场点。根据第(6)项中描述的商务流程管理方法，当发生使场点创建 条件成立的事件时，可以基于预定属性信息来创建协商场点。根据第(7)项中描述的商务流程管理方法，可以为协商场点中 的协商设定时限。根据第(8)项中描述的商务流程管理方法，可以基于所提取的 任务来确定为协商场点中的协商所设定的时限。
基于下列附图对本发明的示例性实施例进行详细说明，其中 图1是示出根据本发明实施例的信息管理系统的示例性构造的框图；图2是示出用于指定公告牌创建条件和协商属性信息的示例性
屏幕的简图；图3是示出用于指定任务提取条件的示例性屏幕的简图； 图4是示出记录在条件存储部分中的示例性信息的简图； 图5是示出在公告牌创建指示部分中进行管理的示例性信息的简图；图6是示出"购买申请"的三个示例性作业流的简图； 图7是示出由公告牌系统提供的示例性公告牌的简图； 图8是示出用于委托"购买申请认可"表单的编辑权限的示例 性屏幕的简图；图9是示出委托编辑权限之前"购买申请认可"的示例性表单 的简图；图IO是示出委托编辑权限之后"购买申请认可"的示例性表单 的简图；图11是示出在作业流系统中执行的示例性处理的流程图；以及 图12是示出在作—业流系统中进行管理的示例性作业流的简图。
具体实施方式
在下文中，参照附图对本发明的实施例进行说明。 图l是示出根据本发明实施例的信息管理系统IO的示例性构造 的框图。如该图所示，信息管理系统IO包括用户信息存储部分12、 作业流系统14和公告牌系统16。用于使用用户信息存储部分12、作 业流系统14、公告牌系统16和信息管理系统10的用户终端(图中 未示出)通过例如LAN (局域网)、WAN (广域网)或互联网等网络 (图中未示出)直接或间接进行连接。这样，用户终端能够进行相互 数据通信。用户信息存储部分12包括例如硬盘装置等存储装置和例如RAM 或ROM等存储元件中的至少一种，并且用户信息存储部分12存储与 信息管理系统10的用户有关的各种信息。具体来说，用户信息存储 部分12与用于识别用户的用户ID相关联地存储用于在用户登入信息 管理系统10时进行用户认证的用户名、登录密码以及包括用户的组。
作业流系统14是公知的服务器型计算机，具有例如LAN卡等数 据通信部分和例如硬盘等存储部分，并管理通过根据商务流程来连接 分配给至少一个负责人的多项任务而建立的作业流(见图12)。作 业流系统14不仅能够管理多项任务沿着一个方向连接的作业流，而 且能够管理包括转移目的地的任务随着条件变化的条件分歧以及再 次执行己执行完的任务的再执行过程的复杂作业流。公告牌系统16是公知的服务器型计算机，具有例如LAN卡等数 据通信部分和例如硬盘等存储部分，并且在功能方面包括公告牌控制 部分50和公告牌信息存储部分52。公告牌控制部分50形成为用于控制CPU和CPU的工作的程序， 并控制公告牌系统16的各个部分。例如，根据用户的申请或作业流 系统14的指令而创建电子公告牌(在下文中简称为"公告牌")， 所创建的公告牌提供给用户终端。在公告牌中，多个用户可以发布或 读取例如消息或电子文件等信息。利用属于各个用户的公告牌访问权 限(协商权限、读取权限和无效权限)来控制对公告牌的访问。公告牌信息存储部分52存储由公告牌控制部分50创建的与公 告牌有关的各种信息。例如，公告牌信息存储部分52与用于识别公 告牌的公告牌ID相关联地存储属于参与公告牌的用户的用户ID、公 告牌的标题以及发布在公告牌上的文档和电子文件。在具有上述构造的信息管理系统10中，当发生满足预定条件的 事件时，从由作业流系统14管理的两个或更多个作业流的每一个中 提取与该条件相关的至少一项任务，并通过公告牌系统16创建用于 在所提取任务的负责人之间进行协商的公告牌。具体来说，从两个或 更多个作业流中提取的任务的负责人可以利用信息管理系统10彼此 进行协商。图中未示出的用户终端是公知的计算机终端，例如具有显示器 等显示部分、键盘和鼠标等输入部分以及L認卡等数据通信部分的个 人计算机。在用户终端中，存储有用于在作业流系统14中建立作业 流、执行包括在作业流中的任务、读取由公告牌系统16提供的公告 牌以及在公告牌上发布信息的程序(网络浏览器、专用应用程序等)。
在下文中，进一步对具有上述功能的作业流系统14进行详细说明。如图1所示，上述作业流系统在功能方面包括作业流控制部分20、条件存储部分30和作业流信息存储部分32。作业流信息存储部分32存储与由作业流系统14管理的作业流 相关的各种信息。具体来说，作业流信息存储部分32存储用于识别 作业流的作业流ID、作为作业流的名称的事例名称、与构成作业流 的任务相关的信息(用于识别任务的任务ID、任务名称、任务内容、 例如负责人ID等负责人信息、表示是否允许访问任务的任务访问权 限和任务的时限)、表示任务连接顺序的信息、用于控制作业流的进 程的进程控制信息、其它属性信息等。至于由作业流系统14管理的作业流，存在当用户按照随机顺序 彼此连接随机任务时建立的作业流和基于"作业流定义"建立的作业 流，在"作业流定义"中，为每一种有代表性的商务流程预先限定构 成商务(交易)的任务和任务的连接顺序。例如，在"购买申请"的 作业流定义中，预先限定了例如"购买申请录入"、"购买申请认可" 和"购买接受"等任务按顺序连接的作业流的表单(模板)。作业流 定义(包括定义名称)也存储在作业流信息存储部分32中。作业流控制部分20由用于控制CPU和CPU的工作的程序形成并 控制作业流系统14的各个部分。具体来说，作业流控制部分20包括 条件记录部分21、条件监视部分22、任务提取部分23、公告牌创建 指示部分24、作业流进程控制部分25、变更指令接收部分26和任务 访问权限变更部分27。作业流控制部分20执行管理作业流的各种处 理。CPU执行存储在例如硬盘装置等存储部分中的程序，从而实现这 些功能。可以通过例如互联网等通信网络提供程序，也可以通过将程 序存储在例如软盘、CD-ROM和DVD-ROM等各种计算机可读记录介质 中来提供程序。条件记录部分21基于从用户终端接收到的条件记录指令，将作 为在公告牌系统16中创建公告牌的条件的"公告牌创建条件"记录 在后述条件存储部分30中。另外，条件记录部分21与公告牌创建条
件相关联地将作为提取任务的条件的"任务提取条件"和表示与所创 建的公告牌中的协商相关的属性的"协商属性信息"记录在条件存储 部分30中。这里，对从用户终端接收到的条件记录指令进行详细说 明。图2是示出在用户终端的显示部分上显示的用于指定公告牌创: 建条件和协商属性信息的示例性屏幕的简图。在该屏幕中，设置有"条 件值"和"具体条件"作为指定公告牌创建条件的区域。用户可以向"条件值"的区域指定包括预定属性值(变量)等的条件表达式等。 用户还可以向"具体条件"的区域指定定义名称(用于建立作业流的 作业流定义的名称)、案例名称(作业流的名称)、任务名称(构成 作业流的任务的名称)等。在这种情况下，将条件"基于作业流定义'购买申请'的作业流属性'申请金额'的合计额超过属性'预算额'" 指定为公告牌创建条件。"条件值"区域和"具体条件"区域不限于 图2所示的文本框，而是可以由能够从多个选项中选择项目的单选按钮和下拉菜单形成。 — 在该屏幕中，设置有指定协商属性信息的"协商消息"和"协商时限"。用户可以向"协商消息"的区域指定在满足公告牌创建条 件时创建的公告牌上显示的(或包括在内容大意为创建公告牌的通知 中的)消息。用户还可以向"协商时限"的区域指定所创建的公告牌 中的协商应当结束的时限，例如期限(一周之内)或绝对日期(到 2007年3月31日为止)、与满足后述任务提取条件的任务相关的信 息的组合(包括任务的作业流的时限、任务的时限、任务负责人的总 数、负责人的熟练程度等)等。图3是示出在用户终端的显示部分上显示的用于指定任务提取 条件的示例性屏幕的简图。设置用"与"或"或"组合的两个"具体 条件"区域作为指定任务提取条件的区域。用户可以向这些区域指定 定义名称、案例名称、任务名称等。这些区域不限于图3所示的文本 框，而是可以由例如单选按钮、下拉菜单等形成。与公告牌创建条件相关联地指定任务提取条件。因此，将该屏 幕构造为与图2所示屏幕相关联地进行显示。例如，可以在图2所示
屏幕上按下"确认"按钮之后显示图3所示屏幕，也可以和图2所示屏幕一起显示图3所示屏幕。将以上述方式指定的公告牌创建条件、协商属性信息和任务提取条件作为条件记录指令从用户终端发送到作业流系统14。在这种 情况下，条件记录部分21将包括在条件记录指令中的这些信息记录 在条件存储部分30中。图4是示出通过条件记录部分21记录在条件 存储部分30中的示例性信息的简图。如图所示，条件存储部分30 与用于识别公告牌创建条件的条件ID相关联地存储公告牌创建条 件、任务提取条件和协商属性信息。条件监视部分22监视存储在条件存储部分30中的公告牌创建 条件是否成立。另外，当发生使公告牌创建条件成立的事件时，向任 务提取部分23通知表示当前公告牌创建条件的条件ID。条件监视部 分22可以在预定周期内检查公告牌创建条件是否成立，并且无论存 储在作业流信息存储部分32中的作业流的迸程状况在何时发生变 化，条件监视部分22都可以检查公告牌创建条件是否成立。任务提取部分23基于来自条件监视部分22的监视结果，从存 储在作业流信息存储部分32中的两个或更多个作业流的每一个中提 取至少一项任务。具体来说，任务提取部分23从条件存储部分30 获取与通过条件监视部分22通知的条件ID相关联地存储的协商属性 信息和任务提取条件。另外，任务提取部分23从作业流信息存储部 分32提取满足所获取的任务提取条件的任务并获取该任务的负责人 的信息。在这种情况下，当包括所提取的任务的作业流的数目是两个 或更多个时，任务提取部分23向公告牌创建指示部分24输出协商属 性信息和包括在所获取的负责人信息中的负责人ID (负责人的用户 ID)。反之，当包括所提取的任务的作业流的数目不大于1时，任务 提取部分23不向公告牌创建指示部分24进行输出。公告牌创建指示部分24在公告牌系统16上创建用于在由任务 提取部分23提取的任务的负责人之间进行协商的公告牌。具体来说， 公告牌创建指示部分24向公告牌系统16发送包括从任务提取部分 23输入的协商属性信息和负责人ID的公告牌创建指令。
当接收到从作业流系统14 (公告牌创建指示部分24)发送的公 告牌创建指令时，公告牌系统16基于公告牌创建指令创建公告牌。 具体来说，公告牌控制部分50基于包括在公告牌创建指令中的协商 属性信息(协商消息、协商时限等)来创建公告牌。另外，在公告牌 上进行协商的协商权限给予负责人，以便用包括在公告牌创建指令中. 的负责人ID识别的负责人成为参与者。另外，公告牌控制部分50 将与所创建的公告牌有关的各种信息(上述)存储在公告牌信息存储 部分52中，并向作业流系统14返回(回应)用于识别该公告牌的公 告牌ID。在以上述方式创建的公告牌中，例如发布包括在协商属性信息 中的"协商消息"作为初始信息。另外，公告牌控制部分50可以随 着包括在协商属性信息中的"协商时限"而结束所创建的公告牌中的协商。当作业流系统14接收到从公告牌系统16返回的公告牌ID时，' 如图5所示，公告牌创建指示部分24与所接收到的公告牌ID相关联— 地存储由任务提取部分23提取的任务的任务ID。公告牌创建指示部 分24也可以将这些信息存储在上述存储部分中。按照与如上所述相同的方式，当在公告牌系统16中创建公告牌 时，通过预定通知方法(信息管理系统10的首页通知、电子邮件等) 向作为公告牌的参与者的负责人通知创建公告牌的事项。接收到通知 的负责人利用用户终端参与所创建的公告牌并且可以通过公告牌与 其他参与者进行协商。作业流进程控制部分25限制包括与当前公告牌相关联的任务的两个或更多个作业流的进程，直到公告牌系统16创建公告牌并且在 公告牌中结束协商为止。具体来说，当从公告牌系统16返回公告牌 ID时，作业流进程控制部分25从公告牌创建指示部分24获取与公 告牌ID相关联地进行管理的任务ID。另外，作业流进程控制部分25 改变存储在作业流信息存储部分32中的进程控制信息，以便限制包 括用所获取的任务ID识别的任务的作业流的进程。当以上述方式限制作业流进程时，属于当前作业流的任何负责
人都无法执行任务，直到解除进程限制为止。因此，直到公告牌中的 协商结束为止，都可以抑制进行协商的作业流的错误进程。当公告牌中的协商结束时(例如当在公告牌上发布表示协商结 束的预定消息时、当按下设置在公告牌中的预定位置上的"协商结束" 按钮时或者当设置在公告牌中的"协商时限"流逝时)，公告牌系统 16向作业流系统14发送内容大意为公告牌中的协商结束的通知。另外，作业流进程控制部分25改变存储在作业流信息存储部分32中的 进程控制信息，以便解除进行协商的作业流的进程限制。变更指令接收部分26从至少由任务提取部分23提取的任务的 负责人接收到任务的访问权限(任务访问权限)的变更指令(见后述 图8)。任务访问权限的变更指令包括变更任务访问权限的任务的任 务ID、能够给予或撤销任务访问权限的负责人的负责人ID以及给予 或撤销的任务访问权限的类型(访问权限或执行权限)。允许将变更 除参与协商的负责人中的特定负责人的任务之外的任务的访问权限 的权限给予该特定负责人。任务访问权限变更部分27根据由变更指令接收部分26接收到 的变更指令，变更与存储在作业流信息存储部分32中的变更指令相 关的任务的任务访问权限。在下文中，参照由作业流系统14管理图6所示"购买申请"的 三个作业流("PC-AOOl购买申请"、"鼠标购买申请"湘"CD-R 购买申请")的情况对与任务访问权限的变更相关的处理进行详细说 明。条件存储部分30彼此相关联地存储公告牌创建条件"基于作业 流定义'购买申请'的作业流属性'申请金额'的合计额超过属性，页 算额'"(见图2和图4)、任务提取条件"作业流定义是'购买申 请'，并且任务名称是'购买申请认可'"(见图3和图4)以及包 括"协商消息"或"协商时限"的协商属性信息(见图2和图4)。当发生使公告牌创建条件成立的事件时，提取满足与公告牌创 建条件相关联的任务提取条件的任务(用图6中的虚线包围的三项 "购买申请认可"任务)，在公告牌系统16中创建所提取任务的负 责人D、 E和F参与的公告牌。在这种情况下，向负责人D、 E和F
发送内容大意为创建公告牌以便就购买申请认可任务进行协商的通 知(例如，包括与公告牌创建条件相关联的协商属性信息中包含的"协 商消息"或"协商时限"的消息)。接收到该通知的负责人D、 E和F参与由公告牌系统16提供的公告牌并分别利用用户终端通过该公告牌与其他参与者进行协商。图7是示出在用户终端(本实例中负责人D的用户终端)的显 示部分上显示的公告牌的实例的简图。在该屏幕中，显示有公告牌的 标题、由参与者发布的消息、参与者的名单、与购买申请认可任务的 访问权限的变更相关的按钮(内容大意为"向所有人公开表单"、用 于显示能够变更关于PC-A001的购买申请认可表单的访问权限的指 示屏幕的按钮和内容大意为"委托编辑权限"、用于显示能够变更编 辑权限的指示屏幕的按钮)等。这里，当负责人D按下内容大意为"委 托编辑权限"的按钮时，在用户终端的显示部分上显示图8所示的屏 幕。图8是示出用于委托"购买申请认可"表单的编辑权限的屏幕 的实例的简图。在该屏幕上，显示有"购买申请认可"表单的编辑权 限的委托对象(本实例中的负责人E或F)和委托表单名称(在本实 例中仅为"PC-A001购买申请")。这里，负责人D在选择"负责人 F"作为委托对象并选择"PC-A001购买申请"作为委托表单名称之 后按下"确认"按钮。在这种情况下，将分配给负责人D的"PC-A001 购买申请"作业流中的"购买申请认可"任务的任务ID、作为委托 对象的负责人F的ID和所给予的任务访问权限的类型(执行权限) 作为变更指令发送到变更指令接收部分26。另外，根据由变更指令 接收部分26接收到的变更指令，任务访问权限变更部分27变更存储 在作业流信息存储部分32中的"PC-A001购买申请"作业流中的"购 买申请认可"任务的访问权限，以便将"购买申请认可"任务的执行 权限(本实例中"购买申请认可"表单的编辑权限)从负责人D委托 给负责人F。由于这样的构造，在负责人D的用户终端上显示的关于 PC-A001的"购买申请认可"表单从图9所示状态变为图IO所示状 态。
图9是示出编辑权限从负责人D委托给负责人F之前"购买申 请认可"的示例性表单的简图。在该表单中，设置有显示任务名称、 案例名称、购买商品的产品型号、购买商品名称、商品价格、当前预算的购买余额等的区域和指定认可与否的区域。另外，负责人D在指定认可或拒绝的区域内选择"认可"按钮或"拒绝"按钮，从而可以认可或拒绝商品名称为"PC-A001"的商品的购买申请。然而，公告 牌创建条件成立，并且为了就"购买申请认可"任务进行协商通过公 告牌系统16创建了公告牌。在这种情况下，直到公告牌中负责人D、 E和F之间的协商结束为止，作业流进程控制部分25都限制"购买 申请"的三个作业流("PC-A001购买申请"、"鼠标购买申请"和 "CD-R购买申请")的进程。这样，负责人D无法在表单中认可购 买申请。图10是示出编辑权限从负责人D委托给负责人F之后"购买申 请认可"的示例性表单的简图。当关于PC-A001的"购买申请认可" 表单的编辑权限从负责人—D委托给负责人F时，如图所示，在表单的 上部，显示有大意为委托权限的内容和与用于协商的公告牌的链接， 直到完成委托为止。接下来，对作业流系统14的示例性操作进行说明。图11是示出在作业流系统14中执行的示例性处理的流程图。 如该图所示，条件监视部分22监视存储在条件存储部分30中的公告 牌创建条件是否成立(S100， S100中判断结果为否)。这里，当 发生使公告牌创建条件成立的事件时(S100中判断结果为是)， 任务提取部分23从条件存储部分30获取与在步骤S100中成立的公 告牌创建条件相关联地存储的协商属性信息和任务提取条件(S102)。 另外，从作业流信息存储部分32提取满足所获取的任务提取条件的 任务(S104)。另外，从作业流信息存储部分32获取所提取任务的 负责人信息(S106)。接下来，公告牌创建指示部分24向公告牌系统16发送包括在 步骤S102获取的协商属性信息和在步骤S106获取的负责人ID的公 告牌创建指令，以便创建用在步骤S106获取的负责人ID识别的负责
人参与的公告牌(S108)。当公告牌系统16创建公告牌时，公告牌创建指示部分24与从 公告牌系统16返回的公告牌ID相关联地存储在步骤S104提取的任 务的任务ID(SllO)。接下来，作业流进程控制部分25限制包括与 所创建的公告牌相关联的任务的两个或更多个作业流的进程，直到所 创建的公告牌中的协商结束为止(S112， S118中判断结果为否)。 同时，当变更指令接收部分26等待在步骤S104提取的任务的访问权 限的变更指令(S114， S114中判断结果为否)而存在任何一项任 务的访问权限的变更指令时(S114中判断结果为是)，任务访问 权限变更部分27根据变更指令来变更与该指令相关的任务的访问权 限(S116)。另外，当所创建的公告牌中的协商结束时(S118中判 断结果为是)，作业流进程控制部分25解除步骤S112中作业流的 进程限制(S120)。作业流系统14可以与在步骤S104提取的任务相关联地以记录表的方式存储公告牌中的协商内容或任务访问权限的变更历史。如上所述，在根据本实施例的信息管理系统10中，当发生使预 先记录的公告牌创建条件成立的事件时，从由作业流系统14管理的 两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项与该条件相关的任务。 另外，在公告牌系统16中创建用于在所提取任务的负责人之间进行 协商的公告牌。也就是说，可以创建用于在从两个或更多个作业流中 提取的任务的负责人之间进行协商的场点。例如，在信息管理系统10中，分别记录下列要素。将"基于作 业流定义'购买申请'而建立的作业流的属性'申请金额'的合计额 超过其属性'预算额'"记录为公告牌创建条件。将"购买预期额超 过预算额"记录为协商消息。将"基于作业流定义(购买申请'而建 立的作业流的到期日中的最近到期日"记录为协商时限。将"包括在 基于作业流定义'购买申请'而建立的作业流中的任务中所有正在执 行的任务"记录为任务提取条件。由于这样的构造，当公告牌创建条 件成立时，自动创建用于确定接受哪个购买申请的公告牌。另外，设 置公告牌中的协商时限，以便在到达任何一个作业流的时限之前结束
协商。当基于满足任务提取条件的任务的负责人的数目来确定协商时限时，可以根据参与协商的人数适当地设置协商时限。另外，当分别记录下列要素时，可以根据其对应关系，自动创 建具有高异常终止率(作业流认为作业流定义本身有问题)的用于在作业流的负责人之间进行协商的公告牌。将"当基于作业流定义'购 买申请'而建立的作业流的异常终止率为50%或更高时"记录为公 告牌创建条件。将"'购买申请'作业流异常终止的情况不断增加" 记录为协商消息。将"包括在基于作业流定义'购买申请'而建立的 作业流中的所有任务"记录为任务提取条件。另外，例如，当分别设定下列要素时，可以在2007年4月1日 自动创建用于在一个月内调整与将在2007年3月31日终止的项目相 关的任务的公告牌。将"当到达2007年4月1日时"设定为公告牌 创建条件。将"到达'企业案例项目'的到期日"设置为协商消息。 将"一个月"设定为协商时限。将"包括在属性'项目名称'为'企 业案例项目，的作业流中的任务中所有正在执行的任务"设定为任务 提取条件。本发明不局限于上述实施例，而是可以变型为该实施例的各种 形式。例如，在上述说明中，本发明适用于包括作业流系统14和公 告牌系统16的信息管理系统10，而本发明也可适用于具有创建协商 场点功能的一体式作业流系统。另外，协商场点不限于公告牌，而也 可以是能够利用交谈、电子邮件等交换信息的场点。为了解释和说明起见，己经提供了对于本发明实施例的前述说明。本发明并非意在穷举或将本发明限制在所披露的具体形式。显然， 许多修改和变型对于所属领域的技术人员而言是显而易见的。实施例 的选取和说明是为了更好地解释本发明的原理及其实际应用，从而使 所属领域的其他技术人员能够理解本发明适用于各种实施例，并且具 有各种变型的本发明适合于所设想的特定用途。本发明意在用所附权 利要求书及其等同内容来限定本发明的保护范围。
权利要求
1. 一种作业流系统，包括作业流存储器，其分别存储通过连接分配给负责人的多项任务而建立的作业流；任务提取单元，其从存储在所述作业流存储器中的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务；场点创建单元，其创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予由所述任务提取单元提取的任务的负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及访问控制器，其根据权限来控制对由所述场点创建单元创建的所述协商场点的访问。
2. —种商务流程管理方法，包括从所存储的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务；创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予所提取的任务的 负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及 根据权限来控制对所创建的所述协商场点的访问。
3. 根据权利要求2所述的商务流程管理方法，还包括 限制包括所提取的任务的所述两个或更多个作业流，直到所述协商场点中的协商结束为止。
4. 根据权利要求2所述的商务流程管理方法，还包括 将作为创建所述协商场点的条件的场点创建条件存储在条件存储器中；以及监视是否满足所存储的场点创建条件， 其中，要提取的所述至少一项任务是与所满足的场点创建条件 相关的任务。
5. 根据权利要求4所述的商务流程管理方法，还包括 与所述场点创建条件相关联地存储作为提取所述任务的条件的任务提取条件，其中，要提取的所述至少一项任务是满足与所满足的场点创建 条件相关联地存储的所述任务提取条件的任务。
6. 根据权利要求4所述的商务流程管理方法，还包括 与所述场点创建条件相关联地存储表示与协商相关的属性的协商属性信息，其中，基于与所满足的场点创建条件相关联地存储的所述协商 属性信息来创建所述协商场点。
7. 根据权利要求6所述的商务流程管理方法，其中， 所述协商属性信息包括表示协商的时限的信息，并且 随着所述协商的时限流逝而结束所述协商场点中的协商。
8. 根据权利要求7所述的商务流程管理方法，其中，基于与所提取的任务相关的信息来确定所述协商的时限。
全文摘要
本发明公开一种作业流系统，该作业流系统包括作业流存储器，其分别存储通过连接分配给负责人的多项任务而建立的作业流；任务提取单元，其从存储在所述作业流存储器中的两个或更多个作业流的每一个中提取至少一项任务；场点创建单元，其创建协商场点，所述协商场点的访问权限给予由所述任务提取单元提取的任务的负责人，并且在所述协商场点中共享电子信息；以及访问控制器，其根据权限来控制对由所述场点创建单元创建的所述协商场点的访问。
文档编号G06Q10/00GK101398920SQ20081009452
公开日2009年4月1日 申请日期2008年4月18日 优先权日2007年9月28日
发明者小松裕 申请人:富士施乐株式会社