基于网络的自动账单分析方法

专利名称：基于网络的自动账单分析方法
技术领域：
本发明涉及业务方法和系统，用于实时自动分析客户账单(例如客户的手机账单)的错误和记账公司的服务或产品的使用，还用于通过提供必要的校正行为的第三方向客户和/或记账公司实时返回报告。本发明通过以下方式完成，记账公司(例如手机供应商)以电子格式向客户发送和/或提供账单，客户以电子格式将该账单发送至第三方，第三方对照记账公司预先存储于第三方网站系统上的公开计费计划，分析客户接收的客户账单的错误和使用。
客户账单的分析在第三方网站系统实时进行，以检查记账错误和服务或产品的使用。分析结果被做成报告以显示结果。通过实时地显示报告已完成的提示，以电子方法通知客户，于是允许客户输入付款信息和/或查看第三方提供的促销材料，并选择在查看分析账单的错误和使用的报告之前查看促销材料。检查分析账单的错误和使用的报告之后，客户和/或第三方将报告的结果转发至记账公司(例如手机公司)以校正客户账目。在转发报告之后，第三方销毁以电子格式接收的来自客户的账单，但是从所有报告中总结出概要，这些积X要是根据4普误和使用的种类和类型针对记账公司而作成，而不是针对单个客户(例如手机使用者)，第三方还将总结出的概要存储预设时间段，以显示特定记账^^司的根据种类总结出的错误和使用，并能够向该记账公司通知其4綠和使用的总结。当客户在第三方网站系统在线时，本发明进一步通过第三方实时提供来自记账公司的客户账单的所有错误分析和使用分析。
第三方为客户生成的概要报告的格式，允许客户直接将其转发至记账公司以对客户账目进行校正。
背景技术：
本发明在下述情况下是有好处的 一些公司，如手机公司，会基于公开 的计费计划或服务向其客户大批量发送账单。在现有技术中，客户需要熟知 该行业和/或记账公司如何对照计费计划来计算他们的账单，使得基于该计费 计划的客户账单的含义能够更好地被理解。大多数客户不具备这样的知识或 数据，对照记账公司的公开的计费计划来分析他们的账单，他们也没有做这 些事的时间。同样，发送大批量账单的记账公司(例如手机公司)来分析其 向客户发送的单个账单也没有商业利益，因为这需要花费大量的时间的金钱， 且有可能消减其利润。
因为^^司向大量客户发大量的账单，而客户的单个账单相对较小，所以 接收记账公司账单的客户和记账公司之间，开出的账单和使用的利益完全不 一致。记账公司和客户之间在记账错误和使用错误方面的这种利益不一致， 是由于还没有一种实时的电子方法分析记账错误和使用，并经济有效地向客 户个别地以及向单个记账公司(例如手机公司)综合地提供概要报告数据的 方法。
在现有技术中，许多第三方公司尝试各种方法，利用和分析纸质发票、 货项通知单、电子发票或光字符识别转换，以将账单转换为用于比较的电子 格式，其中大多数与基线模板的构建相关，分析客户的历史账目以产生模板 基线报告。根据该历史数据，对照各种记账公司计划或对照客户的计划进行 比较。但是，结果有延时，并且对于接收账单的客户来说是该结果是对错误 和使用净艮告的复杂的分析。对于客户来说，这些报告与记账公司的账单一样 令人困惑，并且不能实时向客户提供其分析，也不能向记账公司(例如手机 公司)提供分析，以进行易于提交的校正行为。
进一步地，由于现有技术使用历史记录，这意味着客户的记录被超时保 存，这样对客户和其记账公司都会产生安全问题。客户的安全问题是，保存 客户的历史基线的数据库，使其避免暴露于潜在的黑客入侵，而记账公司将 承担损失客户单个数据和记账信息责任。而且，大多数现有技术与接收记账公司账单的客户有关，该客户不是单 个客户，而是在公司里拥有很多单个用户的公司。因此，从大量记账公司邮
件中接收单个账单的单独客户，无法使用通过网络(web)访问的程序以帮 助他分析记账中的错误或使用。所以，该程序是非常昂贵的，只有拥有大量 用户的公司可以承担记账错误和使用报告的记账分析的成本。
在分析账单及对照历史记账比较之后，现有技术还涉及电子支付等的产 生。在该现有技术中，分析完成后，该分析被转到需要支付发票或识别存款 的应付帐系统中。明显地，这种系统有益于公司，但是对于个人没太大用处。
由于涉及无线通信数据，现有技术也设计了复杂的系统和方法，以使用 具体用于将记账信息存储于处理器的收发机，接收基于当前计费计划的记账 信息，并且处理用户记账信息，以在调用文件记录上为用户使用的每个通信 业务产生有用的数据，然后确定最好的计费计划，使其基于历史数据性价比 最高。这种方法还有益于拥有许多用户的公司，但是无法应用于单个用户。
由于现有技术主要用于公司和组织，因此其设计得很昂贵，也无法应用 于单个客户账单，例如单个手机客户。
进一步地，现有技术的系统和方法没有寻求一种业务方法，该方法支持 一些或所有的服务于单个账单客户的成本，而仍留下了一种可行的由第三方 公司操作的业务模式。
许多现有技术试图提供记账分析的解决方案，但效率不高，且不向客户 实时提供关于其账单的互联网(internet)或网络分析，也不向其实时提供校 正记账^^司账单的解决方案。
显然，现有技术不能解决如下问题在预设时间内，提供根据记账公司 给所有公司的概要报告的总结而得出的，针对该记账公司的，错误和使用的 类型的总结概要，以产生特定公司(例如手机公司)的校正报告，以允许该 公司基于根据其错误和使用概要的盲报告开始校正行为。该现有技术也没有 寻求用于其业务模式和方法的外部收入来源，以提供针对记账公司的盲概要报告来帮助支持和产生第三方供应商的收入来源。
同样，该现有技术在其分析记账错误和使用报告的校正时，完全集中于 记账公司和接收账单的客户，没有寻求用于其业务模式或方法的外部收入来 源，以帮助支持和创造来自第三方的基于促销收入的收益来源，以帮助支持 接收账单的客户的一些成本，使得接收账单的客户负担得起该服务。

发明内容
本发明的目的，是克服现有技术的不足和缺陷，提供一种向大量记账公 司(例如手才几供应商)的客户提供快速实时且简单的账单分析方法和系统， 该记账公司的账单基于公开计费计划或服务，客户不必熟知本行业和/或记账 公司如何对照客户账单所基于的计费计划来计算其账单。
本发明的另一目的是，提供方法和系统，其允许第三方实时分析大量的 相对低价值的客户账单，以检查记账错误和使用，并在预设时间内基于特定 记账公司的类型记账错误和使用错误，向该记账公司(例如手机公司)提供 盲总结概要报告。
本发明的又一目的是，消除基于客户的历史账目数据而产生模板基线报 告的需要，也不需使用纸质发票、货项通知单或依赖于任何历史客户数据而 生成示出记账错误和使用错误的报告，该记账错误和使用错误由记账公司发 送至客户。
本发明的再一目的是，产生一种客户能够理解的简单格式，并当其在第 三方网站系统在线时实时提交。
本发明的还一 目的是，消除任何保存来自记账 >司的客户账单的历史记 录，以保证客户和记账公司的安全，使其避免暴露于潜在数据库计算机黑客， 因为在报告生成时，单个客户数据就被删除，不会保存客户账单的历史数据。
本发明的还一目的是，提供一种方法，用于分析大量记账公司(例如手
机供应商)的单个客户的记账错误和使用错误，单个客户不必在其计算机上安装分析程序，而可以使用第三方网站系统网络，以分析客户的记账和错误 使用，达到报告分析的合理成本。但是，本发明的还一目的是向拥有大量交 费客户的公司(例如手机公司)提供记账错误分析和使用分析，以使他们能 够以合理的价格得到同样经济的账单错误分析和使用分析，而无需在其公司 计算^L上安装分析程序。
本发明的还一目的是，提供一种简单的支付方式，用于当客户通过第三 方的网站服务器系统实时接收到报告时，支付其记账错误和使用错误分析报 告。
本发明的还一目的是，提供一种方法和系统，用于利用第三方供应商的 促销和广告材并+ ，为提供账单分析和使用分析报告的第三方公司产生收益， 这给其账单错误和使用被分析客户带来益处，也为第三方带来经济效益，这 使得客户的成本保持很低。
本发明的还一目的是，提供一种装置，用于提供错误和使用的类型的总 结概要，该错误和使用的类型是通过在预设时间内从单个客户的记账错误和 使用错误报告总结出的概要报告，为了单个记账公司而建立的，以产生特定 公司(例如手机公司)的校正报告。这些校正报告允许公司基于记账错误和 使用错误的盲概要报告开始校正行为，为第三方带来经济效益，这使得客户 的成本保持很低。
当结合附图和附加的权利要求时，通过阅读本发明以下较佳实施例的具 体实施方式，本发明的其他目的、特征、优点和应用将变得清楚，即使本发 明参考使用手机行业环境。


下面的具体实施方式
应与如下列出的附图广泛结合阅读，本发明的这些 以及其他特征、目的、优点和应用将更加清楚。图l为本发明基本步骤的概括示意图，其应用于普通业务，其中，客户由 该业务获得电子格式的账单并且记账公司具有可存储于第三方计算机系统的
〃>开计划的；
图2为图1中上传步骤的概括示意图，将客户电子账单上传至第三方网站 系统以开始错误和使用的验证过程；
图3为图1中分析步骤的概括示意图，第三方分析客户电子账单的错误和 使用的验证，以及报告准备返回报告结果，并保证客户和记账公司的安全；
图4为图1中由第三方提供的记账公司给客户的分析结果的报告的至少一 个冲既念的另 一概括示意图5为图1中向客户显示促销材料的概括示意图6为图1中第三方或者客户向记账公司发送错误和使用报告及后续程序 的概括示意图7示出了具体应用于手机客户和手机供应商记账的一个实施例的示意
图8示出了图7附加的显示记账错误报告和促销材料生成的示意图； 图9示出了图7附加的显示使用报告和可^皮生成用于使用报告的类型数 据的示意图。
具体实施例方式
下述实施例作为普通应用被描述，其可被用于行业内各种类型的许多类 似应用，在该行业内可获得电子账单，且公众可获知公开计费计划，但是也 描述了基于手机公开计费计划的手机客户和手机供应商记账的具体实施例。 本发明不仅仅限于手机行业，更适合于所有的可获得的电子账单且公众可获 知的公开计费计划的类似应用。本领域技术人员将承认并理解这些公开的 方法和系统的简单子务改并不脱离本发明的范畴。
图1以最简单的形式示出了本发明的一个较佳实施例，包括第一步骤100,客户从其记账公司获得电子格式的账单，该记账公司具有公众可获知的
公开的比率，对照该公开的比率向客户发账单。客户登录第三方网站系统， 用于分析账单的错误和使用，并将电子格式的账单上传至第三方网站系统。 一旦账单被上传至第三方网站系统，第三方网站系统对照记账公司的公开计 费计划，分析客户账单的错误和使用，第三方已将该公开计费计划预存于其
系统上用于分析客户账单。然后，第三方利用其网站系统执行第二步骤200, 对照记账公司的公开计费计划，分析客户账单的错误和使用，该计费计划为 公众可获知的且预存于第三方的网站系统上。分析完错误和使用之后，执行 第三步骤300,向提交账单给第三方公司的客户显示公司账单的分析报告， 或者至少将"^艮告随时可查看的提示发给客户。然后，客户向第三方支付错误 报告和使用报告和/或执行显示促销材料的步骤400之后，实时提供报告给客 户。步骤400,向客户显示促销材料的步骤，为可选形式，允许客户选择查 看和不查看促销材料。在本发明的一些应用中，把客户选择查看促销材料作 为支付操作，客户在选择查看后，就能够获取错误报告和使用报告。当客户 获取到才艮告后，最后执行步骤500,向记账公司发送报告以校正客户账目。 正如下面的进一步地解释，步骤500能够通过客户发送报告给记账公司或第 三方直接发送才艮告给记账公司来实现，这取决于行业内客户和他们是否会从 第三方接收报告的实际情况。
参见图2,图1中的第一步骤100可以进一步包括扩展步骤110，客户首 先通过其计算4几访问第三方网站系统以登录该第三方网站系统，步骤120， 向客户提供账目构成，输入ID和密码，并产生接收客户电子格式的账单的空 间。 一旦客户设立了其ID和密码，下一步骤130向第三方网站系统发送其电 子格式的账单以进行分析。步骤140,在第三方网站系统下载该账单至客户 账目
客户账单的步骤200可以进一步扩展，参见图3和步骤210， 读取客户在第三方网站系统上向其账户提供的电子格式的账单上的数据区域。 一旦数据区域被电子格式化，执行步骤220，布置电子数据区域，用于 对照记账公司存储的计费计划进行比较。执行步骤230,对照其记账公司计 划分析客户账单的错误和使用，然后执行步骤240，对照记账公司的预存计 划生成客户账单的错误和使用报告。步骤250也在第三方的网站系统的后台 运行，根据种类和类型错误从生成的报告中总结出针对具体记账公司概要， 然后网站系统进行步骤260,将总结的概要存储一预设时间。本领域技术人 员可以理解，总结概要的步骤250和存储总结的概要的步骤260将是盲数据， 不反映单个客户，其仅仅是对照公开计费计划和使用的每个单个记账公司的 错误和使用的种类。第三方网站系统操作者可利用该数据向记账公司提供普 通校正信息，该普通校正信息是与特定记账公司相关的类型错误和使用，第 三方也可以利用该数据作为收益来源，以支持本发明的业务模式来保持单个 客户提交他们的账单以分析错误和使用的低成本。最后，执行步骤280,销 毁以电子格式接收的来自客户的电子账单，以保证客户和其记账公司的安全， 不存储任何使得黑客能够在线入侵第三方网站系统的客户账单。本领域技术 人员可以理解，这意味着在第三方系统中不存储将给客户和其记账公司带来 巨大的安全问题的关于客户和其账单的历史数据。
在生成客户账单错误和使用的报告的步骤240之后，可以基本上实时地 通知在线的、在第三方网站系统的客户其报告已生成。然后，参见图4，步 骤310,其为已生成的错误和使用报告支付第三方公司，步骤320，接收已生 成的记账公司账单的错误和使用的报告。
进一步地，本发明的业务模式保持需要校正其账单的错误和使用的客户 的最4氐成本，并向第三方公司提供合理的业务模式。图1中的步骤400进一 步提供图5中的步骤410，向客户显示促销材料的选项，以接收促销材料。 如果客户选取不查看促销材料，则不显示路径，简单地跳至步骤500,这种 情况稍后再作讨论。促销材料可以从一般到个别，并且对于第三方和登广告 者是有价值的，帮助支持该业务模式保持寻求分析账单错误和使用的客户的低成本。步骤420,如果客户决定选择查看促销材料，他可以由携带促销消 息的音频、视频、邮件、移动设备和/或屏幕的组中选择，以接收促销材料。 步骤430,该客户进一步被询问其是否接受条款和使用环境，之后，步骤440， 选#^某体类型以查看促销材料，执行步骤450查看促销材料。作为第三方产 生收益但是保持为了错误估计和使用的客户的低成本的业务模式的一部分， 下两个步骤向登广告者提供客户实际已经查看了促销材料的肯定确认，因此 步骤460，接收促销码，步骤470，输入客户的促销码以接收促销收益。这意 味着，提供促销材料的登广告者肯定确认客户已经查看了登广告者的促销材 料。
最后参见图6，进一步扩展图1中的步骤500，客户可以选择步骤510或 者步骤520。步骤510,第三方公司向记账公司提交其4fi吴和使用报告，以基 于客户的名称和账号校正账单，步骤520，客户向记账公司提交验证最优报 告，以进行校正。但是在510或520情况下，步骤530,第三方公司向客户 发送后续邮件，提醒客户确认提交的校正已被落实至客户账户。取决于选择 510还是520,作为响应，步骤540和550被分別执行，或者第三方公司向记 账公司提交后续邮件，以按照客户的名称和账号校正，或者第三方公司向客 户提交后续邮件，使得客户发送给记账公司进行校正。
图7包括了本发明一个实施例的更多消息解释，其涉及具体应用于手机 客户和手机供应商记账的一个实施例。其中，无线用户IO从其手机业务供应 商获得一电子格式的手机账单，图中未示出。无线用户IO—旦获取了电子格 式的手机账单，将登录第三方网站的主页11。第三方网站询问"用户是否首 次访问本网站？ " 12。依赖于手机客户的响应"是，，或者"否"，如果其回答 为"是"，则执行"用户必须创建账户"13，然后执行"将信息存储于数据库" 14，在此，手机客户/用户要输入其手机号码、密码及其手机账单。如果手机 客户/用户回答"否"以响应12的询问，则其将直接选择15 "用户希望驺4正 其账单还是获取使用报告"。如果手机客户/用户选择"登录使用页面"报告
16选项16，其将参考图9中的链路C (LinkC),下面将进一步讨论。如果手机 客户/用户在选项15选择验证他们的账单，则选择"用户须登记"17。本领 域技术人员可以理解，关于登记过程17,可以有多个步骤，例如验证ID、用 户名以及各种帮助手机客户/用户登记的子程序，图中未示出。然后，手机客 户/用户被要求"用户须选择上传的账单"18，在选择完上传的账单之后，"用 户点击验证账单按钮以上传账单进行验证"19,以上传其在步骤18中选择的 账单。前述所有步骤为一实施例的例子，可以归纳为，客户获取电子格式的 手机账单，然后将该手机账单上传至第三方网站系统，但是本领域技术人员 应承i人，其它具体的步骤可以用于完成获取手机账单并将其上传至第三方网 站系统的一般步骤。
在步骤19中的上传账单完成之前，运行步骤20 "文件是否为HTM或PDF 文件？"和步骤21 "账单是否来自经核准的无线运营商？"，以确定第三方 软件是否能够执行分析手机客户/用户的手机账单的步骤。如果对步骤20和 21的回答是"否"，则用户必须回到步骤18选择一个新的账单并再次上传。 如果对步骤20和21的答案是"是，，，则账单被传递以进行分析和验证。可 能有许多种执行分析过程的方式，如本领域技术人员所知，此处描述的至少 一个实施例中的分析过程开始于步骤22 "对照存储于数据库(DB)中的名称 验证用户名"，步骤23 "验证用户移动号码"，以及步骤24 "确定用户无线 运营商"。在本实施例以及整个分析过程中，在电子格式的账单上数据区域 被读取，并且数据区域被布置为可对照手机供应商的预存计费计划数据而比 较的形式，在描述的本实施例中手机供应商为在步骤24中被验证的手机客户 /用户无线运营商。在分析中， 一旦步骤24完成，则执行步骤25 "提取无线 计划和标准特征组，然后确定任何错误，，。分析布置的数据区域的另一子集 是为了比较并提问，步骤26 "账单是否包括部分月费用？"。如果答案为"是"， 数据区域的任何分析执行步骤27 "按比例提取费用，并验证该费用"，这样 费用将按比例分配，并且不会偏离被分析的数据或给出错误的比较，然后执行步骤28。如果对步骤26的答案为"否"，则分析过程执行步骤28 "通过 提取通话信息来计算使用时间"，以及步骤29 "提取税款和额外费，计算税 款和额外费，并进行验证"。然后执行步骤30 "确定任何后付账的费用"， 步骤31 "确定数据特征，，，以及步骤32 "是否发现错误？"。如果未发现错 误，至少在本实施例中，屏幕显示步骤33 "显示翘拇指页面，，，以提示手 才几客户/用户其手机账单是正确的，其将参考图8中的链路B (Link B)，下 面将进一步讨论。如果发现错误，或者响应步骤32询问的答案为"是"，则 分;f斤过程执行步骤34 "将错误信息存储于手机运营商的数据库中用于向运营 商报告"，然后执行步骤36 "从服务器上删除用户账单"。可以进一步说明， 在步骤34存储的信息不是关于手机客户/用户的个人信息，而是根据类型错 误和手机供应商总结的普通数据错误，是关于手机客户/用户的盲信息。因此， 步骤35,该存储的错误数据允许第三方"向运营商提供报告以收费"，并维 持手M户/用户的隐私，和有关错误类型和特定手机供应商的累积数据。第 三方将该数据卖给手机供应商，以支持该业务模式，保持有错误信息的手机 客户/用户的低成本，并且还向第三方供应商提供一种成功的业务模式。
如果在手机客户/用户的手机账单中发现错误，在运行了步骤34和36之 后，步骤37，通过在屏幕上显示"拇指朝下的结果页面"，显示在手机客户 /用户的手机账单中发现错误的提示。在步骤37显示之后，手机客户/用户被 提供询问选项，步骤38 ,"用户是否愿意购得错误报告？，，。如果答案为 "否，，，则手机客户/用户被返回到第三方网站的主页11。如果答案为"是，，， 其将参考图8中的链路A (Link A),在此，手机客户/用户将被要求，步骤 39 "显示信用卡/地址页面"，以输入信用卡信息来影响错误报告的支付。如 果答案为"否"，其被返回到链路B,并返回步骤48 "用户是否愿意购得使 用表格？，，。如果答案为"否"，手机客户/用户直接返回第三方网站的主页 11。若果答案为"是，，，则直接执行步骤39，开始信用卡处理步骤，来购得 使用才艮告，沿着与错误报告相同的路线执行。下一个过程是信用卡信息的验证，步骤40 "输入的信息是否有效？"。如果答案为"否"，手机客户/用户 路由返回步骤39以重新输入信用卡数据。如果对步骤40的答案为"是"，则 手机客户/用户显示查看促销材料的选项。查看促销材料的选项被提供给手机客户/用户，以查看促销交易消息，步 骤41 "用户是否愿意通过邮件、移动电话或屏幕选择视频交易消息？"。 如果答案为"是"，手机客户/用户将被询问步骤42 "用户是否接受条款？"， 促销许诺将是基于该条款，除非用户被要求在下一步骤中执行步骤43 "用 户选择消息类型，且第三方发送带有促销码的消息"，执行下一步骤44 "用 户查看信息，接受促销码，然后返回到网站，输入促销码，完成处理，，，以 使手机客户/用户接收查看促销消息带来的益处。该益处可以是任何打折产 品、免费产品中的任何产品，也可以是登广告者愿意给出的任何有价值的益 处。第三方公司从登广告者处获得额外的收益以支持其向手机客户/用户提供 合理成本的业务模式，使经过分析后的账单被校正。对于手机客户/用户来说 其账单^t校正的成本越合理，第三方在该业务模式下产生的业务量越大，这 可吸引更多的广告，并且是一种促使该业务模式向上螺旋发展的自助器，理 解这一点很重要。进一步地，因为在步骤44中用户使用消息并接收其必须输 入以完成处理的额外促销码，因此登广告者知道其促销材料被查看。该已查 看促销材料的肯定确认对登广告者非常有价值。在手机客户/用户完成步骤44之后，步骤45，提供选项"用户购得表格 还是购得错误报告和表格？"。如果手机客户/用户选择报告和表格，则其被 转到扭^亍步骤46 "显示错误报告和使用表格，保存副本或打印以确定，，。如 果在步骤45中，手机客户/用户选择只查看使用表格，则被转到执行步骤47 "生成并显示使用表格"，然后手机客户/用户被转到步骤11,手机客户/用 户被指向第三方网站的主页。如果手机客户/用户选择上述的"登录使用页面"报告选项16，其将参 考接下来描述的图9中的链路C。在这个过程中，用户必须执行"用户须登记"的步骤50,以及步骤51 "用户上传他们的账单"，这两个步骤请参考图 7中的步骤17、 18和19。然后，分析的步骤与图7中相似，但是结果不同， 这是由于至少在本实施例中，分析提取过程提取"账单的峰值时间"步骤52， 提取"账单的移动到移动(mobile to mobile)的时间"步骤53，提取"账 单的呼叫时间峰值"步骤54，提取"账单的夜间/周末时间"步骤55,提取
"账单的文本消息总数，，步骤56,以及提取"地理呼叫信息，，步骤57,图中 未示出。然后，步骤58,用户需要输入信用卡信息，并且执行类似于图7中 步骤39和步骤40的过程。当促销材料的处理步骤未示出时，本领域技术人 员应该知道如何提取类似的过程，以提供促销材料的选择和不选择，如上文 所述。第三方网站服务器系统将在步骤59中"向用户显示曲线图"，步骤 60 "用户可下载曲线图"。曲线图的一般性讨论不限于所示的"每天呼叫曲 线图"61、"每小时呼叫曲线图"62、"账单条款费用(血ymoney)曲线图，， 63,包括如计划成本、额外费用、税费等这些条款。"月使用曲线图"64包 括发送的文本消息，接收的文本消息，峰值时间，移动到移动时间等，以及
"当前账单百分比曲线图，，65,和"地理呼叫区域曲线图"66。
以上结合具体的公开和实施例，详细描述了本发明的优选实施例，应当 理解，_〖午多变化和^^改都可以采用，其仍在本发明所述权利要求的精神和范 围之内。
权利要求
1、一种方法，用于在保证客户和记账公司双方安全的同时，由第三方代表客户自动分析来自记账公司的客户账单的错误和使用，并将结果通知客户，以及向发出账单的记账公司提供反馈，所述账单具体对应于每个客户和每个记账公司，还用于向客户提供促销材料，所述方法包括a、由客户获取电子格式的账单；b、上传所述电子格式的账单至第三方网站系统；c、对照所述记账公司的预存计费计划，分析所述客户的账单的错误和使用；d、向客户显示分析公司账单的结果报告；e、向所述客户显示促销材料；以及f、向所述记账公司发送所述结果报告，以进行校正行为。
2、 根据权利要求1所述的方法，其中上传所述账单进一步包括a、 登录所述第三方网站系统；b、 在所述第三方网站提供客户账目，以输入ID、密码和所述账单；c、 发送所述电子格式的账单至所述第三方网站，以分析；以及d、 在所述第三方网站下栽所述账单至所述客户账目。
3、 根据权利要求2所述的方法，其中分析所述客户账单的错误和使用进 一步包括a、 读取所述电子格式的账单上的数据区域；b、 布置所述电子格式的账单上的所述数据区域，用于对照所述公司的预 存计费计划进行比较；c、 对照所述记账公司的所述预存计费计划，分析来自所述账单的所述布 置的电子数据区域的镅-艮和所述客户账单的使用；以及d、 对照所述公司的所述预存计划，生成所述顾客账单的所述错误和使用 的报告。
4、 才艮据权利要求3所述的方法，其进一步包括a、 根据种类和类型错误以及记账公司，从所述生成的报告中总结概要；b、 将总结的所述概要存储一预设时间；以及c、 在所述预设时间内，生成针对记账公司的所述错误和使用的报告。
5、 才艮据权利要求4所述的方法，其进一步包括a、销毁以电子格式接收的来自所述客户的电子账单，以保证所述客户和 所述/〉司的安全。
6、 才艮据权利要求5所述的方法，其进一步包括a、 由所述客户向所述第三方公司支付所述生成的错误和使用的报告；b、 向所述客户显示所述促销材料的选项，以接收所述促销材料；c、 由所述客户从所述记账公司接收生成的所述错误和所述客户账单的使 用的才艮告；以及d、 向所述记账7>司提交所述错误和使用的报告，以进行校正。
7、 才艮据权利要求6所述的方法，其中所述向所述记账公司提交所述4ti吴 和使用的报告，以进行校正包括a、由所述第三方公司向所述记账公司提交所述错误和使用的报告，以通 过所述客户的名称和账号校正所述账单。
8、 根据权利要求6所述的方法，其中所述向所述记账公司提交所述验证 和最优报告，以进行校正包括a、由所述客户向所述记账公司提交所迷验证和最优报告，以进行校正。
9、 才艮据权利要求6所述的方法，其进一步包括a、向所述记账公司发送后续邮件，以确认已对客户账目进行校正。
10、 根据权利要求9所述的方法，其中所述向所述记账公司提交所述验 证和最优才艮告，以进行校正包括a、由所述第三方公司提交所述验证和最优报告的后续邮件至所述记账公 司，以校正所述客户的名称和账号。
11、 根据权利要求9所述的方法，其中所述向所述记账公司提交所述验 证和最优报告，以进行校正包括a、由所述第三方公司提交所述验证和最优报告的后续邮件至所述客户， 使得所述客户发送以对所述记账公司进行校正。
12、 根据权利要求6所述的方法，其中向所述客户显示所述促销材料的 选项，以接收所述促销材料进一步包括a、 由客户选择由已选媒体所接收的交易消息；b、 由所述客户接受使用条款；c、 由所述客户选择所述媒体的类型以接收促销材料；d、 查看^^销材料；e、 接收促销码；以及f、 输入所述客户的促销码，以接收促销收益。
13、 根据权利要求12所述的方法，其中所述已选媒体进一步包括 a、自音频、视频、邮件、移动设备和屏幕组成的组进行选择。
14、 一种方法，用于在保证客户和手机记账公司双方安全的同时，通过 向代表所述客户的第三方提供账单，自动分析来自所述客户的手机公司供应 商的客户手机账单的错误和使用，并将结果通知客户，以及向发出账单的所 述手机公司提供反馈，所述账单具体对应于每个客户和每个手机记账公司， 还用于向客户提供促销材料，所述方法包括a、 由客户获取电子格式的手机账单；b、 上传所述电子格式的手机账单至所述第三方网站系统；c、 对照所述手机公司的预存计费计划，分析所述客户的手机账单的错误 和使用；d、 向客户显示分析手机公司账单的结果报告，向所述客户显示促销材料；以及e、 向所述手机公司发送所述手机报告结果，以进行校正行为。
15、 根据权利要求14所述的方法，其中所述上传进一步包括a、 登录所述第三方网站系统；b、 在所述第三方网站向手机客户提供账目，以输入手机客户的ID、密 码和所述手机账单；c、 发送电子格式的所述手机客户的ID、密码和手机账单至所述第三方 网站，以分析；以及d、 在所述第三方网站下载所述手才几客户的ID、密码和手机账单至所述 客户账目。
16、 根据权利要求15所述的方法，其中所述分析所述手机客户账单的错 误和使用进一步包括a、 读取所述电子格式的手机账单上的数据区域；b、 将所述电子格式的手机账单上的数据区域布置为数据，用于对照所述 公司的预存计费计划进行错误比较，并总结手机数据的使用；c、 对照所述记账公司的所述预存计费计划，分析来自所述手机账单的所 述布置的电子数据区域的所述客户手机账单的错误；d、 总结用于记录所述客户手机的使用的来自所述手机账单的所述布置的 电子数据区域；以及e、 对照所述公司的所述预存计划，生成所述手机客户账单的所述错误的 报告，生成所述客户手机账单的所述使用的报告。
17、 根据权利要求16所述的方法，其中所述生成报告进一步包括a、 在客户手机账单，向所述手机客户显示错误或无错的提示；b、 对照所述公司的所述预存计划，向所述手积客户提供所述手积溶户账 单的所述错误的不同报告的选项；以及c、 向所述手机客户提供所述客户手机的所述使用的不同报告的选项。
18、 根据权利要求17所述的方法，其中所述生成报告进一步包括a、根据手机的种类和类型错误以及记账公司，从所述生成的报告中总结概要；b、 将所述总结的概要存储一预设时间；以及c、 在所述预设时间内，记账公司生成所述错误和使用报告。
19、 根据权利要求18所述的方法，其进一步包括a、销毁以电子格式接收的来自所述手机客户的所述手机账单，以保证所 述客户在所述公司的安全。
20、 根据权利要求19所述的方法，其进一步包括a、 由所述第三方公司向所述手机客户提供所述生成的报告，所述生成的 报告用于记录错误和使用；b、 向所述手枳溶户显示所述促销材料的选项，以接收所述促销材料；c、 向所述手枳溶户显示所述生成的报告，所述报告用于记录错误和来自 所述手机公司的所述客户账单的使用；以及d、 向所述记账公司提交所述错误和利用报告，以进行校正。
21、 才艮据权利要求20所述的方法，其中所述向所述客户提供所述结果的 所述生成的报告进一步包括a、 所述客户向所述第三方公司在线支付所述生成的才艮告；以及b、 所述客户在线接收所述报告。
22、 才艮据权利要求21所述的方法，其中所述向所述手机公司发送所述手 机报告结果，以进行校正行为进一步包括a、将所述概要报告结果以邮件形式发至手机公司，以校正所述客户账目。
23、 才艮据权利要求22所述的方法，其进一步包括a、向所述手机公司提供后续邮件，以确认已对客户账目进行校正。
24、 4艮据权利要求21所述的方法，其中所述向所述手机公司发送所述手 机报告结果，以进行校正行为进一步包括a、向所述客户提供邮件概要报告结果，以向所述手机公司发送邮件以进 行校正行为。
25、 根据权利要求24所述的方法，其进一步包括a、向所述客户提供后续邮件，以转发至所述客户的所述手机公司，以确 认已对客户账目进行校正行为。
26、 根据权利要求21所述的方法，其中所述由客户接收所述生成的报告 进一步包括a、对照所述手机公司的预存计划，产生所述手机客户账单的所述错误的 概要报告。
27、 根据权利要求21所述的方法，其中所述由客户接收所述生成的报告 进一步包括a、所述客户产生所述手机的所述使用的概要报告。
28、 根据权利要求27所述的方法，其中所述产生使用的概要报告进一步包括a、由每天呼叫、每小时呼叫、费用曲线图、每月使用、当前账单百分比 和地理呼叫区域组成的组中产生报告。
全文摘要
本发明提供一种自动分析以电子格式接收的客户账单的方法，例如手机账单，该方法由第三方对照公司的公开计划为客户在第三方网站上提供错误和使用的自动分析。公司的公开计划预存于第三方网站。第三方实时将结果通知客户，并向记账公司提供关于类型错误和使用的盲反馈。结果和反馈具体对应于每个客户和记账公司，并且保证客户和记账公司的安全。向客户提供促销材料，以产生第三方的收入。
文档编号G06Q40/00GK101675447SQ200880014825
公开日2010年3月17日 申请日期2008年4月9日 优先权日2007年5月4日
发明者托德·邓菲, 汤姆·佩佩 申请人:瓦利达斯有限责任公司;汤姆·佩佩