服务管理系统和在移动客户机中提供服务相关消息优先排序的关联方法

专利名称：服务管理系统和在移动客户机中提供服务相关消息优先排序的关联方法
服务管理系统和在移动客户机中提供服务相关消息优先排
序的关联方法相关申请的交叉引用本申请要求于2007年11月5日提交的标题为“ServiceManagement System and Associated Methodology of Providing ServiceRelated Message Prioritization in a Mobile Client”的序号为60/985354的美国临时申请的优先权，通过引用将该美国临时申 请的全部内容合并于此。
背景技术：
本发明的技术进步涉及移动通信领域，更具体地讲，涉及一种服务管理系统以及 在移动客户机中提供服务相关消息优先排序的关联方法。移动客户机在本领域中是公知 的。然而，在当前技术水平下，当存在与移动客户机的服务中断时，用户并没有得到服务中 断的通知，而仅当打电话或尝试使用移动客户机时才发现中断。不存在这样的服务管理系 统和方法，在这种服务管理系统和方法中，用户能够在他们的移动客户机上接收服务相关 消息，并且用户能够容易地观看到服务中断并且采取必要步骤以快速且容易的方式纠正服 务中断。

发明内容
提供了一种在移动装置上管理服务消息的方法。该方法包括接收至少一个服务消 息并且为所述至少一个服务消息分配优先级。该方法还包括基于多个消息的优先级和所述 至少一个服务消息的优先级在电子邮件收件箱内排列所述多个消息和所述至少一个服务 消息。所述至少一个服务消息的优先级高于所述多个消息的优先级。该方法还包括按照所 述多个消息和所述至少一个服务消息的优先级的顺序在电子邮件收件箱内显示所述多个 消息和所述至少一个服务消息。


由于通过结合附图参照下面的具体说明能够更好地理解，所以将易于获得技术进 步的更加完整的理解及其许多的伴随优点，在附图中图1是本发明的实施例的活跃空闲屏幕的截屏图；图2至图4是本发明的实施例的建立(setup)菜单的截屏图；图5和图6是能够下载软件应用的菜单的截屏图；图7是本发明的实施例的建立菜单的截屏图；图8是本发明的实施例的订阅菜单的截屏图；图9是本发明的实施例的条款及条件的截屏图；图10是本发明的实施例的电子邮件建立菜单的截屏图；图11是本发明的实施例的登录菜单的截屏图；
图12是本发明的实施例的登录状态屏幕的截屏图13是本发明的实施例的连接状态屏幕的截屏图；图14是本发明的实施例的包含web 口令的文本消息的截屏图；图15是本发明的实 施例的消息收件箱的截屏图；图16是在本发明的实施例上显示的消息的截屏图；图17是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图18至20是本发明的实施例的附件选择菜单的截屏图；图21是在本发明的实施例上显示的地图的截屏图；图22和23是在本发明的实施例上显示的文档的截屏图；图24和25是在本发明的实施例上显示的消息的截屏图；图26是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图27是本发明的实施例的截屏图；图28是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图29是本发明的实施例的附件选择菜单的截屏图；图30是本发明的实施例的附件去除菜单的截屏图；图31是本发明的实施例的附件选择菜单的截屏图；图32是本发明的实施例的联系人选择菜单的截屏图；图33是在本发明的实施例上显示的消息的截屏图；图34是本发明的实施例的联系人信息屏幕的截屏图；图35是本发明的实施例的呼叫状态屏幕的截屏图；图36是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图37是本发明的实施例的创建新联系人菜单的截屏图；图38是本发明的实施例的联系人信息屏幕的截屏图；图39是本发明的实施例的联系人选择菜单的截屏图；图40是本发明的实施例的多媒体菜单的截屏图；图41至43是本发明的实施例的声音剪辑屏幕的截屏图；图44是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图45是本发明的实施例的消息收件箱的截屏图；图46是在本发明的实施例上显示的电子邮件的截屏图；图47是本发明的实施例的选项菜单的截屏图；图48是在本发明的实施例上显示的网页的截屏图；图49是本发明的实施例的消息收件箱的截屏图；图50是本发明的实施例的活跃空闲屏幕的截屏图；图51是本发明的实施例的消息收件箱的截屏图；图52是本发明的实施例的设置菜单的截屏图；图53是本发明的实施例的订阅状态通知屏幕的截屏图；图54是本发明的实施例的消息收件箱的截屏图；图55是本发明的实施例的漫游状态通知屏幕的截屏图；图56是本发明的实施例的消息收件箱的截屏图；图57是本发明的实施例的升级通知屏幕的截屏图58和59是本发明的实施例的活跃空闲屏幕的截屏图；图60是本发明的实施例的系统的框图；以及图61是本发明的示例性方法的流程图。
具体实施例方式在下面说明中采用的某些术语仅仅是为了方便而不是限制性的。本文所用的术语 “点击”是指选择并访问基于文本或图形的计算机信息的通常方式。该术语没有将本发明 限制到基于鼠标的外设等的接口装置，而是简单地用作描述已知的计算机功能和处理的简 写术语。本发明的实施例包括管理服务消息的应用。该应用被加载/安装在用户装置(例 如，个人数字助理、智能电话、膝上型电脑)上。现在参照附图，其中在多个附图中相同的附图标记指示相同或对应的部件。图60示出了本发明的示例性硬件实施例的高级框图。图60所示的通信装置101 能够包括接收单元103、分配单元105、排列单元107、显示单元109、中央处理单元(CPU) 111 和存储器113。示例性通信装置101被构造为访问例如互联网的公共网络以连接到服务 器15。为了简短，在这里省去了对常规HTTP协议握手和DNS查询过程的描述。示例性通 信装置101还可以采用例如蓝牙和IEEE 802. Ilx无线以太网的其它无线协议，并且在智 能电话实施例中，可以采用包括3G和4G技术的蜂窝协议。在示例性实施例中，单元103、 105、107和109可以被实现为CPU 111的单个计算机可执行指令集中的独立线程，分别被实 现为独立指令集。这些指令集可以作为实用应用、后台程序、或者操作系统的组件、或者与 CPU 11和操作系统结合地执行的它们的组合而提供。在更加鲁棒的装置中，操作系统可以 是 Microsoft VISTA 、Unix、Solaris、Linux、Apple MAC-OS 以及本领域技术人员知道 的其它的基于PC/工作站的系统。示例性存储器113是基于半导体的存储器。当然，本领域技术人员将认识到，还可 以采用例如光盘、智能电话SIM卡等的其它存储介质。由于公知而省去了支持图1的装置 101的注册表等特征所需的存储器。同样地，为了简短而省去了对例如易失性和/或非易失 性存储器、I/O能力等的装置101的一般特征及对应功能的描述。当本领域技术人员观查 了说明书、流程图和附图时能够掌握本文所述的算法的特定编码和移植。接收单元103能够接收至少一个服务消息。这个服务消息可以是服务被中断或者 服务更新可用的通知。分配单元105能够向至少一个服务消息分配优先级。排列单元107能够基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级在 电子邮件收件箱内排列所述多个消息和所述至少一个服务消息。显示单元109向用户显示几个菜单并且能够按照多个消息和至少一个服务消息 的优先级在电子邮件收件箱内显示这些消息。显示单元109例如可以是具有用于驱动和管 理这里所述的方法的触摸屏接口的液晶显示器。CPU 111执行存储在存储器113中的指令 并且控制通信装置101以及与通信装置101关联的硬件组件的全部功能。在示例性通信装 置101中，描述了基于图形用户界面(GUI)的操作系统。优选的是，操作系统基于可购买到 的系统，诸如Symbian 、Android 或windows Mobil 产品。通信装置ιο 经由 例如无线网络的网络与服务器115进行通信。在授权给Visto公司的标题为“System andmethod for securelysynchronizing multiple copies of a workspace element in a network"的美国专利No. 6085192中描述了可实现这里所述的方法的另一个示例性平台， 通过引用将该美国专利的全部内容合并于此。现在将参照图1至59描述由通信装置101的显示单元109显示的各种菜单和屏 幕。用户能够通过对通信装置101上的行动召唤(call toaction)来发现要在通信装置101 上运行的应用。如图1所示，这个行动召唤例如可以是从活动空闲屏幕建立邮箱的链接1。 另外，从图2所示的消息发送(messaging)菜单到预定义的邮箱项目的链接3可被显示用 于提示用户建立应用。图3相似地显示了用户能够建立应用的建立菜单。通过点击图4所 示的程序菜单上的应用标志5，用户能够启动应用的建立过程。用户可以在预定义的邮箱上 点击以启动建立过程。图5和图6显示了在文本消息内显示的用户能够下载应用的链接。 图7是用户能够建立电子邮件并且同步联系人的建立菜单的截屏图。应用最初可以不存储在用户的装置上，而是在用户购买装置以后被安装在用户的 装置上。例如，如果应用没有被预先安装在用户的装置上，则服务发现仍能够通过顾客关注 或者通过朋友的推荐而触发。使用应用的邀请7 (图6所示)例如可以来自管客服务代表或 者经由网络发送至装置。如果使用应用的推荐来自当前订户，则新用户可以在显示在图形 用户界面中的链接9上进行点击以开始指定的应用的自动下载，然后将其安装在装置上。在应用被安装在用户的装置上以后，建立过程被构造为例如从特殊电子邮件、主 菜单中的应用图标进行启动或者在客户机应用的完全安装后自动启动。建立过程触发图8 和图9所示的订阅选择过程，在这里，提示用户选择服务的适当订阅11并且能够选择不同 的支付计划。可以从服务器取回可用的支付计划。服务器组件可以包括基于窗口的操作系 统，然而，代替的操作系统可以包括但不限于Unix、Solaris、Linux以及Apple MAC-OS。因 此，web服务器提供用于连接到例如互联网的网络的前端。在示例性实施例中，web服务器 可以采用Microsoft Windows Server 2008、Active Directory 和 FTP。用户然后能够从显示在用户的装置的图形用户界面上的列表中选择适当的订阅 和对应费用。订阅选择过程激活了应用并且注册用户与运营商(即，应用的制造商)之间 的商业安排(即，条款及条件)。一旦激活了服务，要求用户针对应用配置第一邮箱。首先，如图10所示，要求用户 从服务提供商的列表13选择一个服务提供商或者创建标准ISP帐户。域将被预先填充上 服务提供商的缺省设置。用户仅需如图11所示输入用户名15和口令17。在登录过程中， 显示如图12所示的登录状态屏幕。这个帐户然后被添加到GUI的邮箱视图，如图13所示， 并且执行第一同步过程。此外，用户能够管理他们的设置并且从被构造为用户的装置可访 问的自管(self-care)网站或者经由互联网从个人计算机更新他们的联系人。如图14所 示，用户将链接19和口令发送至自管网站。另外，装置上的个人信息管理(PIM)数据被构 造为经由移动PIM服务进行自动备份。接下来，将描述接收电子邮件并观看附件的过程。本发明使得新电子邮件消息在 装置上立即可见并且允许容易地观看文本和附件。能够从显示用户的电子邮件消息的收件 箱观看邮件。可以以多种方法(例如，根据发件人、根据日期、根据主题等)排列电子邮件 消息。在图15所示的邮件收件箱屏幕21中，在发件人的名字25的右侧的边缘处可看见附 件(作为曲别针23)。一旦用户选择了特定电子邮件，该电子邮件如图16所示进行显示，并且用户具有对它们可用的多个选项，例如答复电子邮件、转发电子邮件、呼叫电子邮件的 发件人、删除邮件、选择/删除附件、以及观看特定电子邮件的详情。图17显示了可以选择 这些选项的菜单。另外，如图18至20所示，可以选择性地逐个下载附件。一旦下载了附件 (这由应用图标指示)，可以打开附件观看或者将其保存到文件系统。当应用正在显示附件 时，能够显示附件的详情，例如附件的标题、文件类型扩展名、和附件的文件大小。图21显 示了作为地图的附件，显示了名称和文件类型。图22和23显示了以Adobe Acrobat格 式和Mkrosoft Excel格式显示的附件。接下来，将描述用户能够用来获取电子邮件消息的全文的过程。如图24和25所 示，长电子邮件消息可以仅被限制为初始文本27。然而，当观看该消息的文本时，用户能够 请求下载整个电子邮件消息从而允许观看整个消息。在本发明的一个实施例中，如果电子 邮件大于某尺寸(例如，2KB)，则可以将文本主体删节。如果文本主体被删节，则文本的全 体被立即获取并且附加到电子邮件消息后。另外，在删节的消息的底部显示消息29，告知用 户还有更多的文本(图25所示)。用户然后能够通过在图26和27所示的选项菜单之中进 行导航来下载或观看该消息的其余部分。接下来，将描述转发电子邮件消息的过程。在本发明的实施例中，用户可以转发具 有或没有附件的电子邮件消息。如果原始消息包含附件，则不必从装置提交这些附件(代 替地，通过NOC即智能转发，将这些附件附加到外发消息后)。如图28至31所示，还能够 添加或删除个别附件。这使用户能够选择性选择他们想要与特定电子邮件一起发送的附 件。如图31所示，当用户正选择要与电子邮件一起转发哪些附件时，还能够显示附件的大 小。用户通过选择图32所示的联系人选择菜单中的收件人的名字，能够选择电子邮件或文 本消息的收件人。观看电子邮件时用户可用的另一个功能是用户能够呼叫电子邮件的发件人。在图 33中，在电子邮件的文本的下方显示的是选项标签31。一旦用户选择了选项标签31，当观 看消息时可以采取几个快速动作。图17显示了当观看电子邮件时可以采取的几个动作。一 个选项是用户可以通过呼叫电子邮件的发件人来答复电子邮件。发件人被映射到地址簿中 的对应条目。另外，如图34所示，在发起呼叫之前，用户能够从菜单选择适当的电话号码。 一旦用户选择了适当的电话号码，显示如图35所示的呼叫状态屏幕，其中指示了正被呼叫 的人的名字。观看电子邮件时用户可用的另一个功能是用户能够将电子邮件的发件人保存到 装置的地址簿。可以执行的另一个动作是将发件人的地址详情保存到装置的地址簿。电子 邮件地址可用于创建新联系人或者它可被添加到现有联系人。如图36至39所示，当保存 联系人时，装置上的地址簿被构造为立即进行更新。观看电子邮件时用户可用的另一个功能是用户能够向另一个个人发送媒体剪辑。 本发明使得容易地发送或共享个人的媒体文件或文档。在图40至42中，用户首先选择他 们想要发送的媒体剪辑。接下来，在图43中，用户选择他们想要用来发送媒体剪辑的方法 (例如，经由多媒体、蓝牙、红外、web上传或者Visto移动邮件)。接下来，在图44中，用户 选择在⑶I中显示的发送标签44并且该媒体文件被发送至收件人。对媒体文件没有强加 文件大小或格式限制。本发明的另一个有利特征在于，由于地址簿被构造为通过移动个人信息管理(PIM)服务而连续保持为最新，所以从地址簿选择联系人很简单。观看电子邮件时用户可用 的另一个功能是用户能够浏览嵌入在电子邮件的文本内的超链接33 (图46所示)。在读取 电子邮件时，用户能够打开正文中的超链接33并且立即浏览对应的网站，如图47和48所
可以从移动装置或者从自管网站管理联系人。任何变化在后台进行同步，保持了 移动装置上的PIM安全和最新。例如，可以经由自管网站添加、更新或删除联系人。另外， 该装置被构造为经由同步过程而进行快速更新。相似地，可以经由自管网站访问装置上的 任何更新。可以经由如图45所示的消息收件箱中的电子邮件显示对系统的更新。接下来，将描述桌面同步过程。计算机软件使得能够从用户的个人计算机或移动 装置上的Microsoft Outlook同步PIM数据。该应用被构造为根据连接时间表对桌面数据 进行同步，或者可以由用户人工启动。移动装置能够与仅仅一个源、自管网站或者超过一个 的源进行同步。自管网站可由移动装置的运营商(即，服务提供商)控制和经营。此外，计 算机同步软件应用可以被最小化到用户的计算机的系统托盘。如图49至51所示，本发明的实施例还包括向应用的用户提供状态警报的服务消 息和服务状态框架(SSF)。本发明的实施例能够使用一组定义的服务状态，这些服务状态定义帐户和客户机 二者的状态。这些服务状态中的一些具有关联的用户接口，用于向用户通知状态并且从他 们请求需要的动作。服务状态消息例如可以是信息性的装置的连接状态(断开连接、无信 号、语音呼叫等)、行动召唤、订阅状态(订阅暂停、需求更新等)、升级可用性信息、漫游信 息和服务不可用信息(可以基于每个邮箱)。服务状态消息是保持在收件箱的顶部的“特殊”或高优先级电子邮件，并且当被打 开时向用户提供另外的信息和选项以采取必要动作来解决服务中断。在图49至51中显示 了服务消息35的例子。此外，该应用与空闲屏幕(图50所示)紧密整合在一起，从而提供 真推送用户体验以及相关消息的良好可见性。来自收件箱的消息出现在空闲屏幕上。将显 示最新的或最高优先级的消息。显示的消息可以是服务消息也可以是普通电子邮件(服务 消息优先于普通电子邮件消息)。一些服务消息是连接状态并且因此在应用标签的连接状态项目中显示。其它服务 消息与连接状态无关并且显示在例如数据通道的列表中的其它地方。服务消息还可以显示 在收件箱内。这些服务消息与连接状态消息非常相似。打开该消息将启动服务消息用户界 面。这种类型的消息总是标记为未读。与连接状态电子邮件一样，优选的是，该邮件没有存 在于邮件阅读器；选择阅读器中的下一个/上一个消息将不会启动服务消息用户界面。另 外，可以去除或禁用“答复”、“转发”、“删除”、“标记为已读”或“移动”电子邮件的命令。另外，多个服务消息可以同时活跃。消息优先级确定如何处理多个活跃的服务消 息。在各个服务状态消息中，对每个给予优先级。另外，收件箱将显示所有服务消息。如果 可以将所有服务消息保持在收件箱的顶部，则它们将首先根据优先级进行排序，然后根据 创建日期进行排序。在针对应用的试用/订阅期届满后，如图59所示，将在用户的收件箱内显示订阅 警报37。另选地，如图52所示，用户可以人工改变他们的订阅状态。可以在收件箱中和空 闲屏幕上看见订阅提示。如图52所示，用户还能够从应用的主菜单改变他们的订阅。一旦
9用户延续了他们的订阅，订阅消息被从用户的收件箱去除并且服务恢复。如图53所示，服 务被临时暂停直到用户延续他们的订阅。从服务器获取并且在如图10所示的菜单中显示 针对订阅的可用支付计划。当用户的装置处于漫游模式时，还能够自动检测应用。最初，漫游时服务被临时暂 停使用，直到用户接受漫游数据费率或者返回到国内网路。该应用通过发送至用户的收件 箱的警报电子邮件39 (图54所示)警告用户他们正在漫游，该警报电子邮件39通知用户他 们正在漫游并且他们的服务已经被断开。一旦用户选择了该用户警报消息，显示如图55所 示的消息。图55显示了用户能够选择链接41以查明关于如果用户在漫游区域内保持连接 的话将要导致的漫游数据费率的更多详情。一旦用户读取了该消息并且接受了漫游费率， 该消息被从用户的收件箱去除(图56所示)并且服务恢复。在一些情况下，在用户的服务可被恢复前，需要远程地断开客户机并且提示用户 同意条款及条件。这在用户的订阅已经被顾客服务代表在带外进行了改变的情况下会发 生。仅当用户同意订阅的条款及条件时，该消息才被去除。在本发明的实施例中，针对应用的新更新被构造为自动进行下载并且当升级可用 时通知用户。用户然后具有立即安装升级或者推迟到以后安装升级的选项。只要用户还没 有对升级采取行动，升级通知消息就将在收件箱内保持可见。当用户选择在他们的收件箱 内显示的升级通知消息43时，提示用户接受该升级。一旦用户接受了升级，升级被自动安 装。如图57所示，如果用户通过点击“Later”标签45而不处理升级通知消息43，则第二天 将再次返回“Upgrade Available”。另外，如图58所示的空闲屏幕将显示升级通知，只要它 在收件箱内。在本发明的实施例中，应用可显示一消息，该消息通知用户针对高级帐户先前不 可用的数据通道已经变得可用并且必须执行数据准备。将针对每个新可用的数据通道创建 服务消息。此外，可以将应用设置为总是向用户显示连接状态。在所有显示位置，断开状态 被传达给用户。另外，“连接”状态是针对空闲屏幕插件的缺省消息，其在没有其它消息的情 况下被显示。图61是描述在移动装置上管理服务消息的高级算法的流程图。在步骤Sl中，接 收到至少一个服务消息。在步骤S2中，为接收的所述至少一个服务消息分配优先级。在步 骤S3中，基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级，在电子邮件收件箱内 排列所述多个消息和所述至少一个服务消息。所述至少一个服务消息的优先级高于所述多 个消息的优先级，因此当相对于其它类型的消息对该消息进行排列时对该消息给予更大重 要度。最后，在步骤S4中，电子邮件收件箱内的所述多个消息和至少一个服务消息按照它 们的优先级的顺序被显示。该服务消息可保持在收件箱的顶部的位置以向用户警告服务状 况。这样，尤其是活跃的电子邮件用户将不会错过重要的服务状况。显而易见，鉴于以上教导，本发明的易于识别的变型和修改是可行的。因此应该明 白，在权利要求的范围内，可以以与这里具体所述不同的方式实施本发明。例如，尽管针对 交互协作的软件和硬件组件二者进行了描述，但是可以想到可以全部由软件实现这里所述 的系统。
权利要求
一种在移动装置上管理服务消息的方法，所述方法包括接收至少一个服务消息；为所述至少一个服务消息分配优先级；基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级在电子邮件收件箱内排列所述多个消息和所述至少一个服务消息，所述至少一个服务消息的优先级高于所述多个消息的优先级；以及按照所述多个消息和所述至少一个服务消息的优先级的顺序在电子邮件收件箱内显示所述多个消息和所述至少一个服务消息。
2.根据权利要求1的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知与移动装置的服务中 断的信息。
3.根据权利要求1的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知服务订阅已经过期的fn息ο
4.根据权利要求1的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知移动装置处于漫游区 域的信息。
5.根据权利要求1的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知针对移动装置的升级 可用的信息。
6.根据权利要求2的方法，其中，所述服务消息还包括包含能够被执行以纠正服务中 断的步骤的信息。
7.根据权利要求3的方法，其中，所述服务消息包括包含能够被执行以延续服务订阅 的步骤的信息。
8.根据权利要求7的方法，其中，所述服务消息还包括支付计划信息和订阅持续时间fn息ο
9.根据权利要求4的方法，其中，所述移动装置被构造为当移动装置接收到漫游服务 消息时进入断开状态，并且所述移动装置被构造为当选择了漫游订阅时进入连接状态。
10.一种编码有指令的计算机可读存储介质，所述指令当由计算机执行时导致计算机 使处理器执行在移动装置上管理服务消息的方法，所述方法包括接收至少一个服务消息； 为所述至少一个服务消息分配优先级；基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级在电子邮件收件箱内排列 所述多个消息和所述至少一个服务消息，所述至少一个服务消息的优先级高于所述多个消 息的优先级；以及按照所述多个消息和所述至少一个服务消息的优先级的顺序在电子邮件收件箱内显 示所述多个消息和所述至少一个服务消息。
11.根据权利要求10的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息包括向用户通知与 移动装置的服务中断的信息。
12.根据权利要求10的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息包括向用户通知服 务订阅已经过期的信息。
13.根据权利要求10的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息包括向用户通知移 动装置处于漫游区域的信息。
14.根据权利要求10的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息包括向用户通知针 对移动装置的升级可用的信息。
15.根据权利要求11的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息还包括包含能够被 执行以纠正服务中断的步骤的信息。
16.根据权利要求12的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息包括包含能够被执 行以延续服务订阅的步骤的信息。
17.根据权利要求16的计算机可读存储介质，其中，所述服务消息还包括支付计划信 息和订阅持续时间信息。
18.根据权利要求17的计算机可读存储介质，其中，所述移动装置被构造为当移动装 置接收到漫游服务消息时进入断开状态，并且所述移动装置被构造为当选择了漫游订阅时 进入连接状态。
19.一种通信装置，包括接收单元，被构造为接收至少一个服务消息；分配单元，被构造为向所述至少一个服务消息分配优先级；排列单元，被构造为基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级，在电 子邮件收件箱内排列所述多个消息和所述至少一个服务消息，所述至少一个服务消息的优 先级高于所述多个消息的优先级；以及显示单元，被构造为按照所述多个消息和所述至少一个服务消息的优先级的顺序在电 子邮件收件箱内显示所述多个消息和所述至少一个服务消息。
20.根据权利要求19的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知与移动装置的服务 中断的信息。
21.根据权利要求19的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知服务订阅已经过期 的信息。
22.根据权利要求19的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知移动装置处于漫游 区域的信息。
23.根据权利要求19的方法，其中，所述服务消息包括向用户通知针对移动装置的升 级可用的信息。
24.根据权利要求20的方法，其中，所述服务消息还包括包含能够被执行以纠正服务 中断的步骤的信息。
25.根据权利要求21的方法，其中，所述服务消息包括包含能够被执行以延续服务订 阅的步骤的信息。
26.根据权利要求25的方法，其中，所述服务消息还包括支付计划信息和订阅持续时间信息。
27.根据权利要求22的方法，其中，所述移动装置被构造为当移动装置接收到漫游服 务消息时进入断开状态，并且所述移动装置被构造为当选择了漫游订阅时进入连接状态。
全文摘要
本发明涉及服务管理系统和在移动客户机中提供服务相关消息优先排序的关联方法。一种在移动装置上管理服务消息的方法，该方法包括接收至少一个服务消息；为所述至少一个服务消息分配优先级；基于多个消息的优先级和所述至少一个服务消息的优先级在电子邮件收件箱内排列所述多个消息和所述至少一个服务消息，所述至少一个服务消息的优先级高于所述多个消息的优先级；以及按照所述多个消息和所述至少一个服务消息的优先级的顺序在电子邮件收件箱内显示所述多个消息和所述至少一个服务消息。
文档编号G06F15/16GK101965563SQ200880121539
公开日2011年2月2日 申请日期2008年11月5日 优先权日2007年11月5日
发明者L·沃罗维兹, T·科林斯 申请人:维斯托公司