专利名称：一种实现物流信息电子确认的方法
技术领域：
本发明涉及物流信息的采集与使用领域，具体涉及一种实现物流信息电子确 认的方法。
背景技术：
无论B to B 、 B to C还是C to C领域，在配送服务提供环节，其收货人 (或服务接受人)大都是以纸质介质来进行签收。这样，其信息的真实性、时效 性、自动化处理的便利性都不同程度地存在障碍，从而给运作管理带来欺诈风险 和低效率。因此，整个社会迫切需要有一种安全、高效、易达成、信息化程度高、
可普遍采用的签收模式。
在国外，有在交付环节形成数码照片或视频文件并上传网络来实现对前述缺 陷的改善，以达到真实性与数据采集电子化的要求。但这种模式，需要有设备成 本的投入，对照片及视频资料还需要有人工核对的环节， 一般非高端的大公司不 会采用。
有一些单位在利用短信进行某些商业运用，但这些都集中于某些社会知名度 高、信誉度好的单位，如银行、航空公司、电信移动公司等。除此以外，大多数 企业与企业、企业与个人确实没有利用这一便捷的方式来进行交易的确认，原因 有(1)部分企业，不具备短信发送和接收的硬、软件系统投入及维护能力，所 以没实施；(2)部分企业的知名度、信用度一般，加上短信证据的采信度尚未被 大众所接受，所以，不足以让交易的双方采用短信签复这类的电子确认方式；(3) 由于手机的短信存贮量有限，且一旦丢失后，短信通知及签收信息也随之失去。 如果发生纠纷，要么得认对方的举证，要么就得找电信营运商取证，这也受其贮 存期限的限制可能会丧失。
发明内容
本发明的目的是提供一种基于电子签收服务平台实现物流信息电子确认的 方法，该方法集电子发货、签收、支付于一体，可解决B to B、 B to C、 C to C 在货品或服务交收上的签收确认瓶颈，提供安全可靠、高效、低成本的营运手段。本发明的主旨是在货商(送货服务方)与收货人(服务接受人)之间，构筑 一个信息收发平台，来传送、收集交易各方的电子数据，并归档、存贮、査询、 证明相关电子信息。通过建立这样一个电子信息的第三方保全和证明机制，来推 动全社会对电子确认的"放心"应用。
本发明的目的通过以下技术方案予以实现
一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于，该方法的构成要素包括货 商、送货人、收货人和电子签收服务平台，实现过程包括以下步骤
(1) 建立签约关系包括货商与电子签收服务平台签订服务合约，货商与收 货人签订含有收货人绑定身份与手机号码的购销合约；
(2) 送货信息的生成送货信息来自于收货人的购买需求，在有产品供应或 服务能力可达时，送货人执行送货，并由货商实时提交发货的电子数据给电子签 收服务平台；
(3) 送货信息的传送电子签收服务平台作为交易第三方，对信息进行复制 加传送，送货的电子信息经由电子签收服务平台传送到收货人处；
(4) 送货确认信息的处理送货人送达货品与收货人交收无争议后，收货人 通过电子方式在原途径回复信息到电子签收服务平台；
(5) 收货确认信息处理的完成电子签收服务平台在收到收货人的合规电子
签收确认后，复制加传送，将收货确认信息通过约定电子途径反馈给货商。 作为本发明的进一步完善，本发明方法的构成要素还包括收货人的扣缴款平
台和货商收款银行，所述的步骤(1)中，如果货商和收货人就银行代扣款金融 支付方式签订合约，在收货人银行帐号、手机号码、身份证号三者签约绑定的前 提下，可将相关的代扣款支付方式嫁接到电子签收服务平台，自动实现收货人的 确认付款及收货人的扣缴款平台自动划款至货商收款银行。
作为本发明的一种实施方式，所述的步骤(3)中，送货的电子信息经由电
子签收服务平台采用短信的途径传送到收货人处，但不限于短信方式。 本发明所述的电子签收服务平台遵守信息一经收、发，不得变更的原则，货
商或收货人可通过经双方确认的补充信息来更正双方之间往来的电子信息。 本发明所述的货商是指生产商、销售商或物流商。 本发明所述的送货人是指货商的员工或受货商委托的送货代理人。本发明所述的收货人是指买货人或可以实施有效签收行为的人。 本发明所述的电子签收服务平台是指一个具备证人特性的，可以依照服务需 求方来预先约定的集电子信息复制、储存及传送的数据服务器。
本发明没有特定的适用对象，只要有需要，B to B,B to C,C to C均可适用。
与现有技术相比，本发明具有以下的技术效果
(1) .由于实施了事先身份认证基础的电子签收，颠覆了销售员冒充客户名 义做销售的机会，也打消了购货人在签收上找漏洞的念头，完全杜绝了内部人或 外部人在收货签收环节的欺诈可能，真正实现了货商与收货人的直接交收，有效 纯洁了交收环境。
(2) .在信用交易模式下，传统的方式是发货在先，收货在中，签收匹配核 对在后，这是一种数据流先出去与回来的分离，后核对至匹配的模式。而本发明 通过电子手段，从货商发起一个任务为循环的起点，到交付货品时收货人同步电 子签收为终点。这是一种单一数据流的闭环，实现了控制点、匹配点的前移。两 者相比较，前者是纸质签收的事后软性核对，后者是无纸化签收的事中硬性确认。 显然，后者更显示出安全、高效签收的特质。具体来讲，货商在收到收货人电子 签收的数据信息后，可以通过系统直接确认该送货任务的结束，而无须等待送货 人回货商报账地点后由内勤人员通过收到回单、核对匹配回单和送货单来确定任 务的结束。(纸质签收方式有一个隐患假如，送货人提供回单的签字或盖章与 收货人预留签字或印鉴有细微差别但仍被核对人员视为有效而通过时，那么，送 货人或货商将会蒙受损失。)如此，安全性和由繁到简的价值一目了然。同时， 由于货商的内勤人员的工作可以大为减少，进而有机会降低货商的人工费用。
(3) .信用销售可以有效放大社会购买力，有效减少社会上现钞的投放量， 进而有效减少交易过程现钞被偷、抢的风险。我们国家目前信用交易的规模和比 重还很小，而要放大整个社会的信用交易，是要以方便的有效签收为安全前提的。 本模式满足了这一点。
(4) .由于电子签收有效取代了纸质签收，多联纸质送货单将被输入送货人 手机(PDA)中的相关任务信息所取代。收货人的签收单、送货人回来的报账单
将统统不必要存在。这样，将有效减少纸品消耗，降低成本，为地球的绿色事业添砖加瓦。
(5) .配送信息在发货时即通知收货人，这将提供给收货人对所送货品与身 份的再一次确认机会，从而减少错发货或订单环节欺诈的风险。
(6) .由于有了迅捷的电子签收确认，那在C to C快递领域也将容易的使 寄件人同步获得"送达回执"的电子通知。
(7) .对平台上交易双方的签收数据或付款数据进行有效的归档、统计、分 析后，可以对各交易主体的诚信情况形成较为客观的评价数据。
图1是本发明实施例1(省略电子支付)的流程示意图 图2是本发明实施例2(结合电子支付)的流程示意图
具体实施例方式
以下列举具体实施例对本发明进行说明。需要指出的是，实施例只用于对本 发明作进一步说明，不代表本发明的保护范围，其他人根据本发明的提示做出的 非本质的修改和调整，仍属于本发明的保护范围。
实施例l
如图1所示，本发明实施例1实现物流信息电子确认的方法，包括以下过程
一. 事先
1. 货商作为收货人的送货方，须事先获得经收货人签约授权确认收货等交 易事项的手机号码。即，收货人作为货商的客户，应先期提供有效手机号码。
2. 货商、收货人双方均事先签约，明确通过电子签收服务平台来实现双方 对交易信息的短信确认。短信的格式内容可以是货商、收货人商定，也可以选择 接受电子签收服务平台的推荐格式。
3. —般来讲，电子签收服务平台服务的主要需求方是货商，所以货商、电 子签收服务平台应事先签约以定义好服务的标准，如信息的保密，归档存贮期限， 信息转送的时间要求，是否需代为管理货商的送货交付执行者的资料以及客户收 货人的资料等。如收货人提出联合签约，应接纳。
二. 事中
1.当货商产生一笔送货(服务)交易需要去交付时，其在送货人执行任务
7离开的同时，将送货人本次任务所需交付的货单(服务单)信息，通过专网、互 联网、电子邮件、短信等电子方式按事先约定的信息要素(如收货人手机号码、 货物价值等)分不同收货人形成一笔笔信息跟踪单元，实时传送给电子签收服务平台。
2. 电子签收服务平台接收后即转发短信(按约定要素)给收货人，通知准 备收货。相关电子信息留存归档。
3. 收货人收到短信后，准备接货(服务)。当送货人送达交收无误后，收货 人即时直接回复原电子签收服务平台发过来的短信号码，内容按约定收货确认信
4. 电子签收服务平台收到收货人的短信签收确认后，即刻转通知送货人(这 是送货人有效证明自己任务已完成的依据)可以离开收货人处；并按原约定电子 方式向货商返回交收确认信息，相关电子信息留存归档。
5. 当发生货商对收货人的送货未达成或收货人不签收确认时，送货人应即 刻向货商反馈，货商即刻向电子签收服务平台发出撤销前一货单通知的指令。(这 一过程可实现自动化)。
6. 当发生收货人仅同意部分接收送货人送达的货品(服务)时，送货人应 即刻联系货商，由货商即刻发出变更后货单给电子签收服务平台，电子签收服务 平台转发给收货人，同时撤销原货单通知。收货人则忽略前一条全额收货的短信 通知，只需直接回复确认变更后的货单短信通知即可。
三.事后
电子签收服务平台负责承担起交易数据的按约维护工作，以确保一旦有纠纷 时，给交易双方出具中立的客观的符合电子签名法的电子证据。
如此，无论IT技术在今后怎么发展，即便货商方、收货人方中的某人有篡 改原有短信的技术能力，只要电子签收服务平台的中立的证人的性质没改变，那 么本发明所述方法都将给电子签收的社会化应用保驾护航。
实施例2
如果涉及到货商对收货人的收款，那相关流程见图2，增加了收货人的扣缴 款平台和货商收款银行两个环节，其余同实施例l。
这是本发明方法的延伸货商和收货人就银行代扣代缴款等金融支付方式签订协议，在收货人银行帐号、手机号码、身份证号三者签约绑定的前提下，可将 相关的自动扣划款支付方式嫁接到电子签收服务平台，实现收货人的短信确认付 款+收货人扣缴款平台(如银行或其他电子支付方式)的自动划款至货商收款银 行。如此，就在更大的范畴形成了一个更全面、更彻底的解决方案，即电子发货、 电子签收、电子收(付)款的一气呵成，全电子化交易的应用领域将进一步得到 拓展。
权利要求
1. 一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于，该方法的构成要素包括货商、送货人、收货人和电子签收服务平台，实现过程包括以下步骤(1)建立签约关系包括货商与电子签收服务平台签订服务合约，货商与收货人签订含有收货人绑定身份与手机号码的购销合约；(2)送货信息的生成送货信息来自于收货人的购买需求，在有产品供应或服务能力可达时，送货人执行送货，并由货商实时提交发货的电子数据给电子签收服务平台；(3)送货信息的传送电子签收服务平台作为交易第三方，对信息进行复制加传送，送货的电子信息经由电子签收服务平台传送到收货人处；(4)送货确认信息的处理送货人送达货品与收货人交收无争议后，收货人通过电子方式在原途径回复信息到电子签收服务平台；(5)收货确认信息处理的完成电子签收服务平台在收到收货人的合规电子签收确认后，复制加传送，将收货确认信息通过约定电子途径反馈给货商。
2. 根据权利要求l所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于， 该方法的构成要素还包括收货人的扣缴款平台和货商收款银行，所述的步骤(1) 中，货商和收货人就银行代扣款金融支付方式签订合约，在收货人银行帐号、手 机号码、身份证号三者签约绑定的前提下，将相关的代扣款支付方式嫁接到电子 签收服务平台，自动实现收货人的确认付款及收货人的扣缴款平台自动划款至货 商收款银行。
3. 根据权利要求1或2所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征 在于，所述的步骤(3)中，送货的电子信息经由电子签收服务平台采用短信的 途径传送到收货人处。
4. 根据权利要求3所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于， 所述的电子签收服务平台遵守信息一经收、发，不得变更的原则，货商或收货人 可通过经双方确认的补充信息来更正双方之间往来的电子信息。
5. 根据权利要求4所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于， 所述的货商是指生产商、销售商或物流商。
6. 根据权利要求4所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于，所述的送货人是指货商的员工或受货商委托的送货代理人。
7. 根据权利要求4所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于， 所述的收货人是指买货人或可以实施有效签收行为的人。
8. 根据权利要求4所述的一种实现物流信息电子确认的方法，其特征在于， 所述的电子签收服务平台是指一个具备证人特性的，可以依照服务需求方来预先 约定的集电子信息复制、储存及传送的数据服务器。
全文摘要
本发明公开了一种实现物流信息电子确认的方法，该方法的构成要素包括货商、送货人、收货人和电子签收服务平台。所述方法围绕一个具备证人特性的，可以依照服务需求方来预先约定的集电子信息复制、储存及传送的数据服务器，在货商与收货人之间，构筑一个物流信息电子发、收平台，来传送、收集交易各方的电子数据，实现了相关物流电子信息的保全和证明机制，从而推动全社会对电子确认的“放心”应用。同时，所述方法在发货与收货之间构建了简洁的电子数据循环，实现了物流交收信息传送、核对的自动化。
文档编号G06Q10/00GK101504739SQ20091003802
公开日2009年8月12日 申请日期2009年3月19日 优先权日2009年3月19日
发明者沈立军 申请人:沈立军