专利名称：地图通报处理整合系统与方法
技术领域：
本发明涉及 一种整合系统与方法，且特别涉及一种地图通报处理整合系统与方 法。
背景技术：
过去传统的通报与处理作业，如环保污染、故障报修等都是利用电话、传真等方 式，经由人工登录或是透过电话影音纪录，后来虽有各类网路通报系统发展，但都是以文字 描述案件的种类与状况及发生地点，容易因为人工登录的方式，或是不同人对于案件内容 的解读不同造成案件种类、地点与发生时间误判，导致后续延误通知相关案件的处理单位 或是错误通知非相关案件的处理单位到现场，而丧失案件处理的时效性。此外，传统通报案件与案件处理作业并无完全透明化或是系统化的结果报告，或 是只是文字叙述的简单报告，以致于一般民众或是通报者在后续追踪查询通报案件的处理 结果上，对公务部门在案件处理上有拖延或是效率不高的误解，甚至对于公众事务降低参 予的兴趣。因此，如何建立一个使用方便且通报信息准确，并可以提高通报案件处理的准确 性与时效性的通报处理整合系统，成为当前重要的课题。
发明内容
本发明提供一种地图通报处理整合方法，结合电子地图作为通报案件内容，可提 高通报案件的处理效能与准确性。本发明提供一种地图通报处理整合系统，提供一多维信息选单，可提高使用者数 据搜寻的便利性。本发明提供一种地图通报处理整合方法，包括显示一多维信息选单，其中该多维 信息选单包括一第一选单、一第二选单与一第三选单，第一选单有数个团体组织选项，第二 选单有数个主题选项且第三选单有数个作业分类选项。选取第一选单中的所述数个团体组 织选项其中之一。选取第二选单中的主题选项其中之一。之后，根据所选取的团体组织选 项与主题选项，更改所述数个作业分类选项中的每一作业分类选项的一内容，以使所更改 的内容对应所选取的团体组织选项与主题选项。接收一定位信息。紧接着，根据定位信息， 显示与定位信息相关的一地图。然后，由地图上接收一定位通报信号以建立一通报案件，其 中定位通报信号包括一定位点。根据定位通报信号，对定位点所对应的一地址进行一实地 维护工作，并完成一实境影音纪录。上传实境影音纪录至通报案件以完成一通报回复。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合方法，还包括接收一通报者的 一登录信息。而在建立通报案件之后，根据通报案件的一性质，在该登录信息相关的一个人 数据中提高一绩效值。在建立通报案件之后，通知定位点所属的至少一照顾区的一环境照 顾者。且在完成通报回复后，根据通报案件的一性质，在照顾区的该环境照顾者相关的一个 人数据中提高一绩效值。
在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合方法，其中实地维护工作包含 一全球定位系统路径记录，且该全球定位系统路径记录与实境影音纪录的一地理信息系统 定位数据相符。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合方法，其中每一团体组织选项 所代表的一团体组织的组织架构为一树状架构，且团体组织整体呈现一复式树状关系。
在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合方法，还包括进行一复查程序， 以根据该通报信号与该通报回复，实地勘查该地址。本发明还提出一种地图通报处理整合系统，包括一选单显示模块、一团体组织选 取模块、一主题选项选取模块、一更改模块、一定位信息接收模块、一地图显示模块、一定位 通报信号接收模块、一案件建立模块、一上传档案接收模块以及一通报回复模块。其中，选 单显示模块用以显示一多维信息选单，此多维信息选单包括一第一选单、一第二选单与一 第三选单。第一选单有数个团体组织选项，第二选单有数个主题选项且该第三选单有数个 作业分类选项。团体组织选取模块，用以确定选取第一选单中的团体组织选项其中之一。主 题选项选取模块用以确定选取第二选单中的主题选项其中之一。更改模块，用以根据所选 取的团体组织选项与主题选项，更改所述数个作业分类选项中的每一作业分类选项的一内 容，以使所更改的内容对应所选取的团体组织选项与主题选项。定位信息接收模块，用以接 收一定位信息。地图显示模块，则用以根据定位信息，显示与定位信息相关的一地图。定位 通报信号接收模块，用以由地图上接收一定位通报信号，其中定位通报信号包括一定位点。 案件建立模块，则根据定位通报信号以建立一通报案件。上传档案接收模块，则用于接收一 实境影音纪录并连结该实境影音纪录至该通报案件，其中实境影音纪录为根据定位通报信 号，对定位点所对应的一地址进行一实地维护工作，并实地完成该实境影音纪录。通报回复 模块，则根据上传的实境影音纪录完成一通报回复。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合系统，还包括一登录模块、一 通告模块与一绩效分析模块。登录模块用于接收一通报者的一登录信息。通告模块则根据 通报案件，通知定位点所属的至少一照顾区的一环境照顾者。绩效分析模块用于根据通报 案件的一性质，在登录信息相关的一个人数据中提高一绩效值，还用于根据通报案件的性 质，在照顾区的环境照顾者相关的个人数据中提高绩效值。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合系统，其中实地维护工作包含 一全球定位系统路径记录，且全球定位系统路径记录与实境影音纪录的一地理信息系统定 位数据相符。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合系统，其中所述数个团体组织 选项中的每一团体组织选项所代表的一团体组织的一组织架构为一树状架构，且团体组织 整体呈现一复式树状关系。在本发明的一实施例中，上述的地图通报处理整合系统，还包括一复查确认模块， 用以记载一复查结果，其中该复查结果是根据该通报信号与该通报回复，进行实地勘查该 地址所产生。本发明中通过多维信息选单，可以将庞大且复杂的数据阶层分类，并且清楚的以 不同的选单展现各层数据节点在同一显示视窗中，进而清楚的将分类结果显示在单一画面 中。再者，本发明的地图通报处理整合系统，应用地图概念，电子图像化通报案件与处理结果，可以提高实地处理通报案件的精确性与效率。而且，配合量化通报者的通报绩效与负责 者的处理绩效，可提系统整体使用者的作业参予感与成就感，提高业务推动力与整体使用 者的向心力。为让本发明的上述特征和优点能更明显易懂，下面特举实施例，并配合附图作详 细说明如下。
图IA为本发明一实施例的一种地图通报处理整合系统的示意图。图IB为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法的流程图。图2A为本发明一实施例的一种多维信息选单的示意图。图2B为本发明一实施例的一种多维信息选单的示意图。图3为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中团体组织整体的组织架 构关系图。图4为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中显示与定位信息相关的 地图的步骤示意图。图5为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中完成通报回复的步骤示 意图。图6为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中个人数据的绩效量化分 析示意图。主要元件符号说明地图通报处理整合系统-100 ；选单显示模块-102;团体组织选项选取模块-104 主题选项选取模块-105 ；更改模块-106 ；定位信息接收模块-108 ；地图显示模块-110 ；定位通报信号接收模块-112 ；案件建立模块-114 ；上传档案接收模块-116 ；通报回复模块-118 ；登录模块-120 ；通告模块-122 ；绩效分析模块-124 ；复查确认模块-126 ；多维信息选单-200 ；第一选单-1202；第二选单-202 ；第三选单-204 ；主题选项-206 团体组织选项-1204 ；作业分类选项-208 ；内容-210 ；行政区树状架构-1206a ；企业节点-1206aa ；团体节点_1206ab ；企业树状架构-1206b ；团体树状架构-1206c ；员工节点-1208与1210 ；地址-402 ；经纬度-406；地图-408 ；全球定位系统路径记录-502 ；地理信息系统定位数据-504 ；复查路线-506 ；照顾区域-510 ；复查区域-520 ；
方法流程步骤-SlOl S119、S1101、S1103。
具体实施例方式图IA为本发明一实施例的一种地图通报处理整合系统的示意图。图IB为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法的流程图。请参照图1A，本发明的地图通报处理整 合系统100包括一选单显示模块102、一团体组织选项选取模块104、一主题选项选取模块 105、一更改模块106、一定位信息接收模块108、一地图显示模块110、一定位通报信号接收 模块112、一案件建立模块114、一上传档案接收模块116以及一通报回复模块118。此外， 地图通报处理整合系统100还包括一登录模块120、一通告模块122、一绩效分析模块124 以及一复查确认模块126。继续参照图IA与图1B，在步骤SlOl中，选单显示模块102显示一多维信息选单， 其中多维信息选单至少包括一第一选单、一第二选单与一第三选单，而第一选单有数个团 体组织选项，第二选单有数个主题选项且第三选单有数个作业分类选项。图2A本发明一实 施例的一种多维信息选单的示意图。请参照图2A，在多维信息选单200中的垂直轴上有第 二选单202，而于多维信息选单200的水平轴上有第一选单1202与第三选单204。其中， 第二选单202中具有数个主题选项206，至少包括表示全部选项的“全部” 206a、节能减碳 206b、资源循环206c、去污保育206d、整洁美化206e以及表示其他项目的“其他” 206f。而 第一选单1202中具有数个团体组织选项1204，包括行政区1204a、企业1204b、团体1204c、 学校1204d、社区1204e、志工社团1204f以及家庭1204g。另外，第三选单204中具有数个 作业分类选项208，至少包括表示首页选项的“首页”208a、搜寻208b、通报208c、巡检208d、 清理208e、公告208f以及认养208g。请参照图2A，当选取第二选单202中的众多主题选项206其中之一时，第三选单 204中的作业分类选项208的内容也随之变更为与所选取的主题选项相关的内容。也就是 当选取第二选单202中主题选项的“节能减碳”206b时，第三选单204中的作业分类选项的 “公告”208f的内容210则仅与节能减碳事项相关的公告事项。亦即，选取第二选单中的主 题选项其中之一，则根据所选取的主题选项206，更改每一作业分类选项208的一内容210， 以使所更改的内容210对应所选取的主题选项206。当至少一主题选项206具有至少一个次分类选项，且所选取的分类选项为主题选 项206的次分类选项时，第三选单204中的每一作业分类选项208同样也依照所选取的次 分类选项，更改其内容。图2B为本发明一实施例的一种多维信息选单的示意图。当选取第 二选单202的主题选项“整洁美化”的次分类选项“公厕”时，第三选单204中的作业分类选 项的“通报”208c的内容210则仅与公厕有关的通报事项。亦即，选取第二选单202中的主 题选项206的次分类选项其中之一，则根据所选取的次分类选项，更改每一作业分类选项 208的一内容210，以使所更改的内容210对应所选取的次分类选项。也就是本发明的多维 信息选单中，是将所有信息阶级分类，而第二选单中的主题选项则是属于信息阶级分类的 根目录，而第三选单中的作业分类选项的内容则随着所选取的根目录而变更，显示所选取 的根目录下的子目录内容。换句话说，地图通报处理整合系统100中的主题选项选取模块105确定选取第二 选单202中的主题选项206其中之一。而更改模块106则根据所选取的主题选项206，更改每一作业分类选项208的一内容210，以使所更改的内容210对应所选取的主题选项206。另外，在另一实施例中，在主题选项选取模块105确认选取第二选单202中的主题 选项206其中之一之前或是之后，地图通报处理整合系统100的团体组织选项选取模块104 确认选取第一选单1202中的团体组织选项1204其中之一，则更改模块106则根据所选取 的团体组织选项1204与主题选项206，更改每一作业分类选项208的一内容210，以使所更 改的内容210对应所选取的团体组织选项1204与主题选项206。也就是当选取的团体组 织选项1204为行政区1204a中的次选项“台北县”，且所选取的主题选项206为整洁美化 206e中的次选项公厕时，图2B中所显示的通报208c的内容210则仅与团体组织“台北县” 的“公厕”有关的通报事项(如图2B中所 显示的通报日志)。上述每一团体组织选项所代表的团体组织的组织架构为树状架构，也就是以单一 团体组织中的每一个单位为树状架构中的节点，以阶层概念彼此连结，且团体组织整体呈 现一复式树状关系。图3为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中团体组织整体 的组织架构关系图。如图3所示，以行政区选项1204a所代表的行政区树状架构1206a为 例，行政区树状架构1206a依照行政层级，阶层化分成以行政区为树根，各处室、各单位与 职员等的为节点的树状结构，然而每一单位或是职员可以是一团体组织的树根或是同时是 行政区树状架构外的其他团体组织树状架构中的节点，而各自发展出上线组织或是下线组 织的复式树状关系。例如行政区树状架构1206a中的企业节点1206aa与团体节点1206ab 分别为企业树状架构1206b与团体树状架构1206c的树根。此外，以企业选项1204b与团 体选项1204c所分别代表的企业树状架构1206b与团体树状架构1206c为例，企业树状架 构1206b中的员工节点1208与1210亦同为团体树状架构1206c的会员节点。利用复式树 状关系将分类所有系统中的数据，可以强化各团体组织间运作，包括透过组织树发布信息、 交派工作、回复成果与统计绩效与展现各组织阶层成果等功能。此外，亦可以做为组织动员 发起活动的重要媒介工具。再请参照图IA与图1B，在步骤S103中，定位信息接收模块108接收一定位信息。 其中上述定位信息包括一地址、一经纬度、一地图与一区域描述。紧接着，在步骤S105中， 根据所接收到的定位信息，地图显示模块110显示与定位信息相关的一地图(步骤S105)。 图4为本发明一实施例的一种地图通报处理整合方法中显示与定位信息相关的地图的步 骤示意图。请参照图4，地图通报处理整合系统100经由定位信息接收模块108接收一定位 信息，例如是地址402或是经纬度406，通过地图显示模块110显示与所接收到的定位信息 相关的地图408。之后，在步骤S107中，定位通报信号接收模块112由所显示的地图408上接收一 定位通报信号，由案件建立模块114建立一通报案件(步骤S109)。其中定位通报信号包括 一定位点。此定位点例如是一经纬度数据。此外，建立通报案件还包括根据一接收的通报 影音的一地理信息系统(GlobalInformation System,GIS)定位数据，精确定位案件发生地 点。至此，完成案件通报步骤S1101。接着，在步骤Slll中，通告模块122根据所接收到的定位通报信号，通知所通报 定位点所属的至少一照顾区的环境照顾者，以对定位点所对应的一地址进行一实地维护工 作，并完成一实境影音纪录。上述的照顾区包括责任区与志愿区。也就是照顾区域分成公 家单位的责任区以及非公家单位照顾认领的志愿区。紧接着，在步骤S113中，由上传档案接收模块116接收上传的实境影音纪录至通报案件，以在通报回复模块118中完成一通报 回复(步骤S115)。至此，完成通报案件的处理步骤S1103。图5为本发明一实施例的一种 地图通报处理整合方法中完成通报回复的步骤示意图。请参照图5，于本实施例中，实地维 护工作还包含一全球定位系统(Global PositioningSystem，GPS)路径记录502，且该全球 定位系统路径记录502与该实境影音纪录的一地理信息系统(GIS)定位数据504相符，以 提供给通报者或是本地图通报处理整合系统更精确的处理结果，并可提高通报案件的处理 效能。在本实施例中，请参照图1B，本发明的地图通报处理整合系统100还包括一登录 模块120用以接收一通报者的一登录信息。也就是在案件通报步骤SllOl中的每一阶段步 骤SlOl S109中，通报者皆可通过登录模块120输入登录信息(步骤S119)，以进入地图 通报处理整合系统100中，以将与所输入的登录信息相关的个人数据与所通报的通报案件 做一关联性连结。因此，在建立通报案件的后，地图通报处理整合系统100中的绩效分析模 块124根据通报案件的一性质，在通报者的个人数据中提高一绩效值。此外，在定位点所属 的至少一照顾区的环境照顾者完成通报回复后，绩效分析模块124也根据通报案件的一性 质，在照顾区的环境照顾者相关的一个人数据中提高一绩效值。图6为本发明一实施例的 一种地图通报处理整合方法中个人数据的绩效量化分析示意图。如图6所示，将通报者或 是责任者的作业绩效量化成各项指标，提高参与地图通报处理整合系统的各项作业人员的 参予感与成就感。
另外，在本实施例中，在完成通报案件的处理步骤S1103后，还包括一复查程序 S117，以根据所接收到的通报信号与通报回复，实地勘查通报地点所对应的实际地址，以在 复查确认模块126中记载一复查结果，以确认案件处理步骤S1103确实完成。此外，上述 复查程序结果也可以在上述地图通报系统中，以地图方式呈现，也就是于地图通报系统中 的复查程序结果中(如图5示)，以地图展现一复查路线506、一复查区域520、一照顾区域 510。综上所述，本发明中通过多维信息选单，可以将庞大且复杂的数据阶层分类，并且 清楚的以不同的选单展现各层数据节点在同一显示视窗中，进而清楚的将分类结果显示在 单一画面中。使用者无须在复杂的分类选项中一层层的寻找所需要的数据，而可以轻易在 同一显示视窗中，点选不同选单的选项，而直接在同一画面中展现出筛选后的数据，降低使 用复杂度。另外，利用复式树状关系将分类所有系统中的数据，可以强化各团体组织间运 作，包括通过组织树发布信息、交派工作、回复成果与统计绩效与展现各组织阶层成果等功 能。此外，也可以做为组织动员发起活动的重要媒介工具。再者，本发明的地图通报处理整合系统，应用地图概念，电子图像化通报案件与处 理结果，可以提高实地处理通报案件的精确性与效率，以免除现有以文字描述通报案件的 内容与地点上而产生的人为解读不同或是地点描述不清的问题。而且，配合量化通报者的 通报绩效与负责者的处理绩效，可提系统整体使用者的作业参予感与成就感，提高业务推 动力与整体使用者的向心力，此外，所统计的处理绩效也可做为各案件通报单位或个人以 及案件处理单位或个人的广告媒合依据与供需媒合依据，进一步提高公众参与的兴趣与增 强参与动力。最后应说明的是以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解其依然 可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替 换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精 神和范围。
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权利要求
一种地图通报处理整合方法，包括显示一多维信息选单，其中该多维信息选单至少包括一第一选单、一第二选单与第三选单，该第一选单有数个团体组织选项，该第二选单有数个主题选项且该第三选单有数个作业分类选项；选取该第一选单中的所述数个团体组织选项其中之一；选取该第二选单中的所述数个主题选项其中之一；根据所选取的该团体组织选项与该主题选项，更改所述数个作业分类选项中的每一作业分类选项的一内容，以使所更改的所述数个内容对应所选取的该团体组织选项与该主题选项；接收一定位信息；根据该定位信息，显示与该定位信息相关的一地图；由该地图上接收一定位通报信号以建立一通报案件，其中该定位通报信号包括一定位点；根据该定位通报信号，对该定位点所对应的一地址进行一实地维护工作，并完成一实境影音纪录；以及上传该实境影音纪录至该通报案件以完成一通报回复。
2.根据权利要求1所述的地图通报处理整合方法，还包括 接收一通报者的一登录信息；建立该通报案件之后，根据该通报案件的一性质，于该登录信息相关的一个人数据中 提高一绩效值；建立该通报案件的后，通知该定位点所属的至少一照顾区的一环境照顾者；以及 完成该通报回复后，根据该通报案件的该性质，于该照顾区的该环境照顾者相关的该 个人数据中提高该绩效值。
3.根据权利要求1所述的地图通报处理整合方法，其中该实地维护工作包含一全球定 位系统路径记录，且该全球定位系统路径记录与该实境影音纪录的一地理信息系统定位数 据相符。
4.根据权利要求1所述的地图通报处理整合方法，其中所述数个团体组织选项中的每 一团体组织选项所代表的一团体组织的一组织架构为一树状架构，且所述数个团体组织整 体呈现一复式树状关系。
5.根据权利要求1所述的地图通报处理整合方法，还包括进行一复查程序，以根据该 通报信号与该通报回复，实地勘查该地址。
6.一种地图通报处理整合系统，包括一选单显示模块，用以显示一多维信息选单，其中该多维信息选单至少包括一第一选 单、一第二选单与第三选单，该第一选单有数个团体组织选项，该第二选单有数个主题选项 且该第三选单有数个作业分类选项；一团体组织选取模块，用以确定选取该第一选单中的所述数个团体组织选项其中之一；一主题选项选取模块，用以确定选取该第二选单中的所述数个主题选项其中之一； 一更改模块，用以根据所选取的该团体组织选项与该主题选项，更改所述数个作业分类选项中的每一作业分类选项的一内容，以使所更改的所述数个内容对应所选取的该团体 组织选项与该主题选项；一定位信息接收模块，用以接收一定位信息；一地图显示模块，用以根据该定位信息，显示与该定位信息相关的一地图；一定位通报信号接收模块，用以由该地图上接收一定位通报信号，其中该定位通报信 号包括一定位点；一案件建立模块，根据该定位通报信号以建立一通报案件；一上传档案接收模块，用于接收一实境影音纪录并连结该实境影音纪录至该通报案 件，其中该实境影音纪录为根据该定位通报信号，对该定位点所对应的一地址进行一实地 维护工作，并实地完成该实境影音纪录；以及一通报回复模块，根据上传的该实境影音纪录完成一通报回复。
7.根据权利要求6所述的地图通报处理整合系统，还包括一登录模块，用于接收一通报者的一登录信息；一通告模块，根据该通报案件，通知该定位点所属的至少一照顾区的一环境照顾者；一绩效分析模块，用于根据该通报案件的一性质，在该登录信息相关的一个人数据中 提高一绩效值以及在该照顾区的该环境照顾者相关的该个人数据中提高该绩效值。
8.根据权利要求6所述的地图通报处理整合系统，其中该实地维护工作包含一全球定 位系统路径记录，且该全球定位系统路径记录与该实境影音纪录的一地理信息系统定位数 据相符。
9.根据权利要求6所述的地图通报处理整合系统，其中所述数个团体组织选项中的每 一团体组织选项所代表的一团体组织的一组织架构为一树状架构，且所述数个团体组织整 体呈现一复式树状关系。
10.根据权利要求6所述的地图通报处理整合系统，还包括一复查确认模块，用以记载 一复查结果，其中该复查结果是根据该通报信号与该通报回复，进行实地勘查该地址所产 生。
全文摘要
本发明提供了地图通报处理整合系统与方法，所述地图通报处理整合方法，包括接收一定位信息。然后，根据定位信息，显示与定位信息相关的一地图。紧接着，由地图上接收一定位通报信号以建立一通报案件，其中定位通报信号包括一定位点。根据定位通报信号，对定位点所对应的一地址进行一实地维护工作，并完成一实境影音纪录。上传实境影音纪录至通报案件以完成一通报回复。
文档编号G06Q10/00GK101944197SQ20091015879
公开日2011年1月12日 申请日期2009年7月3日 优先权日2009年7月3日
发明者沈世宏 申请人:沈世宏