公共事业费用清单的处理方法、平台及系统的制作方法

专利名称：公共事业费用清单的处理方法、平台及系统的制作方法
技术领域：
本发明实施例涉及公共事业费交纳，尤其涉及一种公共事业费用清单的处理方
法、平台及系统。
背景技术：
公共事业费用的交纳是家庭用户生活中必不可少的程序。随着科技的发展，关于 水费、电费、燃气费、车务费等等公共事业费用的交纳也出现了各种交纳方式。通常情况下， 按使用量收费的公共事业费，一般由公共事业单位派人上门查表，当场列出费用清单；或者 在上门查表后当场不做费用清单，而是定期将费用清单分发至用户，由用户到指定的收费 点或者指定的代收银行交纳。按包月或者包年收费的公共事业费，一般由用户自行上指定 的收费点或者指定的代收银行交纳。 一些车辆罚单、养路费之类车务费的公共事业费通常 也是由用户上指定的代收银行交纳。近几年来，随着网络科技的发展，有些公共事业单位还 开通网上交费的业务，为用户带来了很大的方便。 但是，无论采用上述哪一种交费方式，其前提条件是用户已经获得了费用清单，费 用清单的生成和递送仍处于人工操作状态；不仅费时费力，而且由于工作时间的差异等种 种因素，公共事业单位的查表人员无法查到用户使用的情况，也就无法作出费用清单，致使 用户无法按时交费，进而可能影响用户的正常使用。对于按包月或者包年收费的公共事业 费，或者用户已经获得了按使用量收费的公共事业费的费用清单，用户需要到指定的收费 点或者定的代收银行去排队交费，此过程非常费时。对于即使开通了网上缴费业务的公共 事业单位，用户又必须分别登录这些网站进行交费，使用也非常不方便。总之，现有的公共 事业费用获取费用清单以及交纳公共事业费的过程既繁琐，又费时费力，给用户造成了很 大的不便。

发明内容
本发明实施例提供一种公共事业费用清单的处理方法、平台及系统，用以解决现 有技术中用户获取公共事业费的交费清单，以及交纳公共事业费费时费力的缺陷，能够实 现一站式交纳公共事业费用。
本发明实施例提供一种公共事业费用清单的处理方法，包括 接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求交费项目和请求 交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额； 将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交 费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出相应的费用清 单； 接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共事业公司 费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括交费项目、所述 用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。
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本发明实施例还提供一种公共事业费用清单的处理方法，包括 接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信 息； 根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息，从预先存储的用户信息中获取对应 所述用户的交费记录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参数，生成费用清 单；所述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额；
将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。
本发明实施例还提供一种公共事业应用平台，包括 第一接收模块，用于接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括 请求交费项目和请求交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额；
第一发送模块，用于将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发 送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台 作出相应的费用清单； 第二接收模块，用于接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费 参数和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单 包括交费项目、用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。
本发明实施例还提供一种公共事业公司费用平台，包括 第三接收模块，接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户 身份的标识信息； 生成模块，用于根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息，从预先存储的用户 信息中获取对应所述用户的交费记录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参 数，生成费用清单；所述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、 交费金额； 第三发送模块，用于将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。 本发明实施例还提供一种公共事业费交纳系统，包括如上所述的公共事业应用平
台、至少一个如上所述的公共事业公司费用平台和用于接收用户交纳公共事业费用的收费平台。 本发明实施例的公共事业费费用清单的处理方法、平台及系统，通过公共事业应 用平台实现用户与所有公共事业公司费用平台与收费平台的交互。用户仅通过公共事业应 用平台便可以完成所有公共事业费用的交纳请求、接收费用清单以及交费的业务流程，真 正实现了用户的网上交费；所有业务办理不仅快捷、方便；而且省时、省力。


为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发 明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以 根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例一的公共事业费用清单的处理方法流程图；
图2为本发明实施例二的公共事业费用清单的处理方法部分流程 图3为本发明实施例三的公共事业费用清单的处理方法流程图； 图4为本发明实施例四的公共事业费请求交纳以及交纳处理方法信令图； 图5为本发明实施例五的一种公共事业应用平台的结构示意图； 图6为本发明实施例五的另一种公共事业应用平台的结构示意图； 图7为本发明实施例六的一种公共事业应用平台的部分结构示意图； 图8为本发明实施例六的另一种公共事业应用平台的部分结构示意图； 图9为本发明实施例七的公共事业公司费用平台的结构示意图； 图10为本发明实施例八的公共事业费交纳系统的结构示意图； 图11为本发明实施例八的一种公共事业费交纳系统的示例图。
具体实施例方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例
中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是
本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员
在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。 下面结合附图和具体实施例进一步说明本发明实施例的技术方案。
图1为本发明实施例一的公共事业费用清单的处理方法流程图；本实施例执行主
体为公共事业应用平台，即从公共事业应用平台侧，说明本实施例的公共事业费用清单的
处理方法的技术方案。如图l所示，本实施例的公共事业费用清单的处理方法包括 步骤10、接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求交费项
目和请求交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额； 具体地，当用户通过公共事业应用平台向公共事业公司费用平台请求交费时，所
述公共事业应用平台接收用户发送的交费请求信息，所述交费请求信息至少包括用户请求
交费项目和请求交费参数。这里所述请求交费项目包括水费、电费、燃气费、车务费、有线电
视费和网费等等，因为不同的交费项目对应着不同的公共事业公司费用平台，所以用户的
请求交费信息必须包括请求交费项目；所述请求交费参数用于确定用户请求交费的交费项
目的交费金额。因为每次交费后公共事业公司费用平台都根据本次交费的信息对公共事业
公司费用平台内存储的用户交费记录信息进行更新，所以请求交费参数可以是水表或者燃
气表的当前查表数字，公共事业公司费用平台根据当前的数字结合存储的上次交费记录信
息中的上次请求交费的参数(即上次的查表数字)便可确定出此次的交费参数，再结合单
价便确定出相应的交费金额。本步骤中接收到的用户的请求交费信息可以是一条信息也可
以是多条信息，也就是说用户可以在一个公共事业应用平台上同一次登录过程中实现向多
家公共事业公司费用平台提出交费请求。 通常情况下，公共事业应用平台作为用户与公共事业公司费用平台与收费平台交 互的平台，为了方便使用，采用用户在公共事业应用平台进行实名注册的方式。具体地，该 公共事业应用平台的客户端首先需要接收用户的实名注册信息，由公共事业应用平台的服 务器端对用户进行实名注册。注册成功以后，该公共事业应用平台为用户开通个人账户，用 于接收公共事业应用平台、各公共事业公司费用平台以及收费平台的费用清单或交费成功 回执信息等等。因为用户要通过该个人账号与各公共事业公司费用平台交互，而各公共事
8业公司费用平台上存储有用户的基本信息，为了能够与各公共事业公司费用平台中的相应
信息相互关联，所以用户的实名注册信息必须包括有能够唯一标识用户身份的标识信息；
比如，水、电、天然气、有线电视等之类的公共事业费用都和用户的家庭住址密切相关，可以
采用用户的详细住址作为唯一标识用户身份的标识信息；车务费(如养路费、交通违规罚
单等)之类的采用车牌号码作为唯一标识用户身份的标识信息，其他的公共事业费用类似
地至少能够采用一个标识信息来唯一标识用户身份。当然，所述用户的实名注册信息也可
以包括多个用以标识用户身份的标识信息，比如可以采用用户姓名、用户详细住址、用户车
牌号、用户身份证号码、用户电话号码或用户手机号码等等标识信息的任一种或者几种的
组合，实名注册信息的用户名为用户的姓名，密码由用户自定。实名注册成功以后，用户每
次便可以在公共事业应用平台通过输入用户姓名及注册时设置的密码登录进入公共事业
应用平台为用户开通的个人账户，便可以进行交费查询、请求交费以及交费等操作。 步骤11、将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述
请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出相应的
费用清单； 具体地，公共事业应用平台通过与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平 台相连接的接口，将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息一起发送给与 所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台。发送所述用于唯一标识用户身份的标识 信息是用于在所述交费项目对应的公共事业公司费用平台中找到该用户信息，以方便公共 事业公司费用平台根据所述用户信息及用户的所述请求交费参数作出与所述请求交费信 息相对应的费用清单。 通常情况下，由于不同的公共事业公司费用平台对应的需要不同的用于唯一标识 用户身份的标识信息，如上述步骤10中所述的水电费公司可以采用用户详细住址作为用 于唯一标识用户身份的标识信息，车务费公司可以采用车牌号码作为用于唯一标识用户身 份的标识信息，其他公共事业公司费用平台类似可以选择一个对应的用于唯一标识用户身 份的标识信息。因此，可以采用在公共事业应用平台为用户开通的个人账户里面预存储一 个公共事业公司费用平台和用于唯一标识用户身份标志信息的映射表。当用户选择交费项 目后，公共事业应用平台可以很便利的根据该映射表找到对应与该公共事业公司费用平台 对应的用于唯一标识用户身份的标识信息。然后将所述请求交费参数，和与所述请求交费 项目唯一对应的用于唯一标识用户身份的标识信息，一起发送给与所述请求交费项目对应 的公共事业公司费用平台。 步骤12、接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共 事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括交费项 目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。 具体地，公共事业应用平台通过与公共事业公司费用平台相交互的接口接收公共 事业公司费用平台发送的费用清单，所述费用清单包括有交费项目、所述用于唯一标识用 户身份的标识信息、交费金额。所述费用清单还可以包括标志清单序号的清单订单号，也可 以包括根据所述请求交费参数，和所述公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信 息存储的前一次请求交费参数，得到的交费参数。比如用户请求交纳的是水费或燃气费，用 户请求交纳参数是当前表中的数字，此时对应的交费参数就是用户请求交费参数减去公共
9事业公司费用平台存储的用户上次交费记录中的上次请求交费参数，所得的差值，即为此 次费用清单的交费参数。对应的交费金额可以是具体的用户需要交纳的钱数，也可以具体 表示成用户的使用额度即交费参数与单价的乘式。当用户请求交纳的公共事业费是包月的 公共事业费时，请求交费参数可以为月份，此时对应的交费参数即是用户此次请求交费的 月份与上次请求交费的月份的差值。对应的交费金额即为包月单价与交费参数的乘积。
需要说明的是，通常情况下为了集中式管理以及更合理的利用资源，公共事业公 司费用平台不用每天都处理用户通过公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和用于 唯一标识用户身份的标识信息，可以设定一个处理周期，所述处理周期即指公共事业公司 费用平台当前开始处理用户通过公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和用于唯一 标识用户身份的标识信息，至下一次开始处理之前的时间间隔。在每个周期的预设的一段 时间内来处理用户的请求，预设的这段时间称之为处理时间段；针对不同的公共事业公司 费用平台根据实际情况预设周期的长短，比如一个月、两个月、或一季度，甚至一年。然后再 根据周期的长短去确定处理时间段来处理用户的请求。 本实施例中的步骤ll"将所述请求交费参数和所述用于唯一标识用户身份的标识 信息发送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台"，具体包括如下步骤
(1)、将在所述公共事业公司费用平台的当前处理周期内接收到的用户发送的请 求交费信息，按照所述请求交费项目分类；所述处理周期用于表示公共事业公司费用平 台当前开始处理用户通过公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和所述用于唯一标 识用户身份的标识信息，至下一次开始处理之前的时间间隔； (2)、对每一所述请求交费项目分类下的数个请求交费信息，将与各所述请求交费 信息对应的请求交费参数，以及与各所述请求交费信息对应的用于唯一标识用户身份的标 识信息，统一发送至与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台。 具体地，由于公共事业公司费用平台仅在每个周期的处理时间段内处理用户通过
公共事业应用平台发送的请求，所以公共事业应用平台要在公共事业公司费用平台的每个
处理周期即将结束的时候，将在公共事业公司费用平台的该处理周期内，公共事业应用平
台接收到的用户请求发送给公共事业公司费用平台，具体地采用先将所有的请求交费信息
按照所述请求交费项目分类；然后对每一所述请求交费项目分类下的数个请求交费信息，
将与各所述请求交费信息对应的请求交费参数，以及与各所述请求交费信息对应的用于唯
一标识用户身份的标识信息统一发送至与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台。 需要说明的是，所述步骤12"接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请
求交费参数和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单"之后，
还可以包括将所述费用清单发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用
户，并同时将网上交费接口发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户。 具体地，公共事业应用平台将接收到的费用清单发送给请求该费用清单的用户，
具体通过用于唯一标识用户身份的标识信息来确定请求该缴费清单的用户，并把该费用清
单发至该用户在公共事业应用平台的个人账户上，以供用户查看。同时公共事业应用平台
将用户需要交纳公共事业费用对应的网上交费接口发送至用户账户，方便用户直接选择交
费，这里的网上交费接口可以是一个，也可以为多个由用户去选择适合自己交费帐户的网
上交费接口。具体地用户查看费用清单或者选择要交费的费用清单都是通过用户终端设备来进行操作。 需要说明的是，当用户接收到费用清单以后，发现费用清单有误之后，还可以包 括 (i)、接收当用户确定所述费用清单有误时发送的请求核实指令和所述费用清单， 所述请求核实指令用于指示与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用 平台对所述费用清单进行核实； (ii)、将所述请求核实指令和所述用于唯一标识用户身份的标识信息一起发送至 与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供公共事业应用平台 核实所述费用清单。 具体地，当用户接收到费用清单后，通常会核查费用清单的交费项目、用于唯一标 识用户身份的标识信息、和交费金额等信息；当用户发现费用清单的信息有错误的时候，通 常就是交费金额有错误；公共事业应用平台要接收用户的请求核实指令和所述费用清单， 所述请求核实指令用于指示与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用 平台对所述费用清单进行核实；具体地，费用清单上通常都会有费用清单的编号，用户可以 通过选择清单编号向公共事业应用平台发送请求核实的费用清单。然后公共事业应用平台 将接收到的所述请求核实指令和所述用于唯一标识用户身份的标识信息一起发送至所述 费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台，以请求公共事业公司费用平台
核实作出的所述费用清单并重新做出费用清单。通常情况下，若用户得到公共事业公司费 用平台重新作出的费用清单仍有问题，用户可以采用向对应的公共事业公司开通的人工客 服热线咨询，以请求得到正确的费用清单。 本实施例的公共事业费费用清单的处理方法，在公共事业应用平台侧，通过公共
事业应用平台向公共事业公司费用平台提出交费请求并获取费用清单；改变了现有技术中
费用清单的生成还处于人工操作阶段，实现了用户网上发出交费请求并获取费用清单的业
务流程；不用公共事业公司再去耗费大量的人力财力分家分户的去派送费用清单，有效地
节省了公共事业费用公司的成本；而且操作过程不仅快捷、方便；而且省时、省力。
图2为本发明实施例二的公共事业费费用清单的处理方法部分流程图；本实施
例执行主体为公共事业应用平台，即从公共事业应用平台侧，在上述本发明实施例一已经
获得费用清单的基础上，进一步包括用户通过公共事业应用平台向收费平台交费的技术方
案。如图2所示，本实施例的获取公共事业费费用清单的方法，进一步包括 步骤20、获取用户选择的费用清单和网上交费接口，所述费用清单包括交费项目、
用于唯一标识用户身份的标识信息和交费金额； 具体地，用户通过公共事业应用平台的个人账户，从公共事业公司费用平台根据 用户请求作出的费用清单中选择用户想要交费的费用清单，所述费用清单包括交费项目、 用于唯一标识用户身份的标识信息和交费金额，以备用户核实。同时获取用户选择的网上 交费接口，所述网上交费接口可以是从公共事业应用平台向用户返回费用清单时返回的网 上交费接口中选择的适合用户自己的网上交费接口；或者用户通过登录公共事业应用平 台，在与收费平台相连接的接口中选择适合自己的网上交费接口 。 步骤21、根据所述费用清单，通过所述网上交费接口向收费平台发送交付指令，所 述交付指令包括所述交费金额、和交费账户和支付密码；所述交付指令用于指示所述收费平台从所述交费账户里扣除用户请求交纳的所述交费项目的所述交费金额。 具体地，用户获得费用清单以后，根据费用清单，公共事业应用平台通过用户选择
的网上交费接口向收费平台发送交费指令，所述交费指令至少包括所述交费金额、和用户
的交费账户和支付密码；所述交付指令用于指示所述收费平台从所述交费账户里扣除用户
请求交纳的所述交费项目的交费金额。用户可以将交费账号设置成用户的银行账户，也可
以设置成用户的手机账户，即通过用户的手机账户交费。通常情况下，为了使用方便，用户
可以将交费账户与银行账户或者手机账户绑定，不用重复输入。 需要说明的是，当交费成功后，在所述步骤21之后，还包括接收所述收费平台返 回的交费成功回执。并进一步将所述交费成功回执发送至用户在公共事业应用平台的个人 账户。 需要说明的是，所述公共事业应用平台接收到收费平台发送的交费成功回执之 后，还包括将所述交费成功回执发送给与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台，用 以对公共事业公司费用平台所存储的用户交费信息进行更新。 本实施例的公共事业费用清单的处理方法，进一步包括在公共事业应用平台侧， 通过网上向收费平台交费，不用再去银行或者指定的收费点排队交费，整个过程快捷、方 便，省时、省力。 图3为本发明实施例三的公共事业费费用清单的处理方法流程图；本实施例执行 主体为公共事业公司费用平台，即从公共事业公司费用平台侧，说明本实施例的公共事业 费费用清单的处理方法的技术方案。如图3所示，本实施例的公共事业费用清单的处理方 法包括 步骤30、接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份的 标识信息； 具体地，公共事业公司费用平台为了从预存储的所述用户信息中准确查找请求交
费的处理的用户，需要接收公共事业应用平台发送的用于唯一标识用户身份的标识信息，
为了生成费用清单，需要接收公共事业应用平台发送的请求交费参数，所述请求交费参数
用于确定费用清单的交费金额。所述费用清单还可以包括标志清单序号的清单订单号，也
可以包括根据所述请求交费参数和所述公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信
息存储的前一次请求交费参数得到的交费参数。比如用户请求交纳水费或燃气费，用户请
求交费参数是当前表中的数字，此时对应的交费参数就是用户请求交费参数减去公共事业
公司费用平台存储的用户上次交费记录中的上次请求交费参数，得到的差值，即为此次费
用清单的交费参数。对应的交费金额可以是具体的用户需要交纳的钱数，也可以具体表示
成用户的使用额度即交费参数与单价的乘积。当用户请求交纳的公共事业费是包月的公共
事业费时，请求交费参数可以为月份，此时对应的交费参数即是用户此次请求交费的月份
与上次请求交费的月份的差值。对应的交费金额即为包月单价与交费参数的乘积。 步骤31、根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息获取对应所述用户的交费记
录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参数，生成费用清单；所述费用清单包
括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息和交费金额； 具体地，公共事业公司费用平台根据接收到的用于唯一标识用户身份的标识信息 查找对应的所述用户信息，然后获取公共事业公司费用平台存储的该用户的交费记录信息，所述交费记录信息里可以包括用户的所有交费记录或者近期的交费记录，通常至少应
包括前一次交费记录。所述交费记录包括交费金额和交费参数；然后根据交费记录信息与
所接收到的请求交费参数，计算出用户此次交费请求所需要交费的交费金额；然后生成费
用清单；比如当水费或燃气费之类的公共事业公司费用平台接收到用户交费请求时，若用
户请求缴费的参数仅是本次的查表数额，则对应的公共事业公司费用平台可以根据用户信
息里存储的交费记录作出费用清单。所述费用清单包括交费项目，用以表明该费用清单是
由哪个公共事业公司费用平台作出的费用清单；包括所述用于唯一标识用户身份的标识信
息，还包括交费参数和根据所述交费参数算出的交费金额；所述交费参数可以包括请求交
费参数和交费记录信息里存储的上次交费的交费参数的两个参数，也可以是根据请求交费
参数和交费记录信息里存储的上次交费的交费参数得到当前的交费参数。 步骤32、将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。 具体地，就是将公共事业公司费用平台作出的所述费用清单返回给所述公共事业 应用平台。 需要说明的是，为了方便操作与管理，公共事业公司费用平台要通过公共事业应 用平台接收并处理用户的请求之前，还包括预存储用户信息，所述用户信息包括用户的身 份信息和用户的交费记录信息。所述用户的身份信息根据不同公共事业公司费用平台的需 求，所述用户身份信息包括的内容也可以不同，通常包括用户姓名、用户详细住址、用户车 牌号、用户身份证号码、用户电话号码或用户手机号码等等能够标识用户身份的标识信息 的任一种或其任意组合；所述用户信息中至少包括有用于唯一标识用户身份的标识信息。 比如水、电费公共事业公司费用平台可以选用家庭住址作为用于唯一标识用户身份的标识 信息；车务费选用车牌号作为用于唯一标识用户身份的标识信息。用户的交费记录信息 通常包括用户以前的交费情况比如请求交费参数、交费金额等，通常至少要包括上次交费 的请求交费参数，这样当公共事业公司费用平台接收到该用户的请求交费参数以后，根据 此次的请求交费参数和交费记录信息里上次的请求交费参数，确定此次需要交纳的交费参 数。将所述需要交纳的交费参数与单价相乘，便得到交费金额。 本实施例的公共事业费用清单的处理方法，在公共事业公司费用平台侧，通过接 收公共事业应用平台发送的用户请求交费参数，生成根据用户请求交费参数生成的费用清 单，实现了网上自动接收用户请求交费信息并作出费用清单的业务流程；整个流程不仅快 捷、方便；而且省时、省力。 图4为本发明实施例四的公共事业费请求交纳以及交纳处理方法信令图；本实施 例通过从用户请求交纳，获取费用清单，以及根据费用清单交纳费用的过程，来说明本发明 的技术方案，通过本实施例能够实现用户的一站式交纳费用流程。本实施例中所有关于用 户要执行的操作以及所要接收的信息，用户都是通过用户终端设备来执行。如图4所示，具 体包括 步骤40、用户向公共事业应用平台请求实名注册，并填写实名注册信息。 用户通过公共事业应用平台与公共事业公司费用平台和收费平台进行交互，实现
网上自助交费请求以及交费的过程。所以用户必须先在公共事业应用平台上进行实名注
册，以便后续操作。实名注册也就是用户注册的用户名必须是用户姓名。所述实名注册信
息通常包括用户姓名、用户详细住址、用户车牌 、用户身份证号码、用户电话号码或用户手机号码等等标识信息的任一种或者几种的组合；注册完以后，公共事业应用平台为用户 开通个人账户。 步骤41、用户输入用户名和密码登录公共事业应用平台； 步骤42，公共事业应用平台对用户的身份进行验证，验证成功向用户返回验证成 功回执。 用户身份验证成功以后，接到验证成功回执，用户进入公共事业应用平台的个人 账户。 步骤43、用户向公共事业应用平台发送请求交费项目和请求交费参数； 步骤44、公共事业应用平台将用户请求交费参数和用户实名注册信息中用于唯一
标识用户身份的标识信息发送至与用户请求交费的项目对应的公共事业公司费用平台，以
请求所述公共事业公司费用平台作出费用清单。 步骤45、公共事业公司费用平台向公共事业应用平台返回生成的费用清单； 步骤46、公共事业应用平台将接收到的费用清单返回给用户； 步骤47、用户选择费用清单向公共事业应用平台发送交费请求； 步骤48、公共事业应用平台将接收到的用户的所述交费请求的交费指令发送至收
费平台； 步骤49、收费平台向公共事业应用平台返回交费成功回执； 步骤50、公共事业应用平台将交费成功回执发会给用户端； 步骤51、公共事业应用平台将交费成功回执发送给公共事业公司费用平台。 步骤50和步骤51之间可以没有前后时序关系。 需要说明的是步骤46之后，当用户发现费用清单有错误的时候，步骤46和步骤47 之间，还包括 步骤461，用户向公共事业应用平台发送请求核实费用清单信息； 步骤462、公共事业应用平台将接收到的请求核实费用清单信息发送给对应的公
共事业公司费用平台； 步骤463、公共事业公司费用平台对接收到的请求核实费用清单信息进行处理，并 重新作出费用清单； 步骤464、公共事业公司费用平台将重新作出费用清单发送至公共事业应用平 台. 步骤465、公共事业应用平台将接收到的重新作出的费用清单返回给用户。
需要说明的是，所述步骤43中用户还可以同时请求多个交费项目。同时还需要发 送所述多个请求交费项目分别对应的交费请求参数。 本实施例通过公共事业应用平台实现用户与公共事业公司费用平台及收费平台 的交互，实现通过网络请求交费、获取费用清单以及交费的一站式服务流程；整个过程快 捷、方便；省时、省力。 本领域普通技术人员可以理解实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过 程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序 在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括ROM、 RAM、磁碟或者 光盘等各种可以存储程序代码的介质。
图5为本发明实施例五的一种公共事业应用平台的结构示意图；如图5所示，本实施例的公共事业应用平台，包括第一接收模块500、第一发送模块501和第二接收模块502。
其中第一接收模块500用于接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求交费项目和请求交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额；第一发送模块501用于将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出相应的费用清单；第二接收模块502用于接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括交费项目、用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。
图6为本发明实施例五的另一种公共事业应用平台的结构示意图；如图6所示，本实施例的公共事业应用平台在图5所示技术方案的基础上，还包括注册模块503和登录模块504。 其中注册模块503，用于预先接收用户的实名注册信息，以对用户进行实名注册，所述实名注册信息包括所述用于唯一标识用户身份的标识信息。注册成功，公共事业应用平台会给用户开通用户的个人账户。以后每次使用时登录即可，所以还可以包括登录模块504，用于接收所述用户的登录，对用户进行身份验证；以便用户进入公共事业应用平台为用户开通的个人账户进行请求费用清单和请求交费的操作；这里的登录所采用的用户名必须与注册时相同，即必须是用户的实名登录，密码有用户自己设定。 如图6所示的公共事业应用平台的第一发送模块501，具体可以包括分类单元5010和发送单元5011，分类单元5010用于将在所述公共事业公司费用平台当前处理周期内接收到的用户发送的请求交费信息，按照所述请求交费项目分类；所述处理周期用于表示公共事业公司费用平台当前开始处理公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和所述用于唯一标识用户身份的标识信息，至下一次开始处理之前的时间间隔；发送单元5011用于对每一所述请求交费项目分类下的数个请求交费信息，将与各所述请求交费信息对应的请求交费参数，以及与各所述请求交费信息对应的用于唯一标识用户身份的标识信息，统一发送至与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台。 需要说明的是本实施例的公共事业应用平台还可以包括第二发送模块，用于将所述费用清单发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户，并同时将网上交费接口发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户。 还需要说明的是本实施例的公共事业应用平台还可以包括请求核实模块，用于接收当用户确定所述费用清单有误时发送的请求核实指令和所述费用清单，所述请求核实指令用于指示与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台对所述费用清单进行核实；将所述请求核实指令和所述用于唯一标识用户身份的标识信息一起发送至与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供公共事业应用平台核实所述费用清单。 本实施例中的第一接收模块500、第一发送模块501和第二接收模块502，以及第一发送模块501包括的分类单元5010和发送单元5011之间的通讯关系以及请求并获取费用清单的机制，均与本发明实施例一中公共事业费用清单的处理方法中所记载的相同，用于实现通过公共事业应用平台向公共事业公司费用平台发送用户的请求交费的请求信息，并获取公共事业公司费用平台针对所述请求作出相应的费用清单。详细参照本发明实施例一，在此不再赘述。 本实施例的公共事业应用平台，直接向公共事业公司费用平台提出用户的交费请求并获取费用清单；改变了现有技术中费用清单的生成还处于人工操作阶段，实现了用户网上发出交费请求并获取费用清单；不仅快捷、方便；而且省时、省力。 图7为本发明实施例六的一种公共事业应用平台的部分结构示意图；如图7所示，本实施例的公共事业应用平台，在上述实施例五的基础上，还包括获取模块600和支付模块601。 其中获取模块600用于获取用户选择的费用清单和网上交费接口 ；支付模块601用于根据所述费用清单，通过所述网上交费接口向收费平台发送交付指令，所述交付指令包括所述交费金额、和交费账户和支付密码；所述交付指令用于指示所述收费平台从所述交费账户里扣除用户请求交纳的所述交费项目的所述交费金额。 图8为本发明实施例六的另一种公共事业应用平台的部分结构示意图。在图7所示公共事业应用平台的基础上，本实施例的公共事业应用平台还可以包括第一处理模块602，用于接收所述收费平台返回的交费成功回执；并将所述交费成功回执发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户。 还需要说明的是，在上述技术方案的基础上，还可以包括第二处理模块603，用于将接收到的所述收费平台返回的交费成功回执，发送给与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台，用以指示公共事业公司费用平台对所存储的用户交费信息进行更新。本实施例的获取模块600、支付模块601，以及第一处理模块602和第二处理模块603之间的通讯关系，以及通过公共事业应用平台向收费平台发送用户的交付指令以实现网上交费的实现机制，均与本发明实施例二中公共事业费用清单的处理方法中所记载的其进一步包含的技术方案相同，详细参照本发明实施例二，在此不再赘述。 本实施例通过公共事业应用平台向收费平台交费，实现了网上交费；用户不用再去银行或者指定的收费点排队交费，整个过程快捷、方便，省时、省力。 图9为本发明实施例七的公共事业公司费用平台的结构示意图；如图9所示，本实施例的公共事业公司费用平台，包括第三接收模块700、生成模块701和第三发送模块702。
其中第三接收模块700用于接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息；生成模块701用于根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息，从预先存储的用户信息中获取对应所述用户的交费记录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参数，生成费用清单；所述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额；第三发送模块702用于将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。 需要说明的是，在上述技术方案的基础上，本实施例的公共事业公司费用平台还
包括存储模块703，用于预先存储所述用户信息，所述用户信息包括用户的身份信息和所述
交费记录信息，所述身份信息包括用于唯一标识用户身份的标识信息。 本实施例中第三接收模块700、生成模块701和第三发送模块702以及存储模块
703之间的通讯关系，以及处理用户通过公共事业应用平台发送的请求交费的实现机制，均
与本发明实施例三中公共事业费用清单的处理方法中所记载的相同；实现了公共事业公司费用平台通过对接收到的请求交费信息分析处理，最终生成相对应的费用清单，并返回给公共事业应用平台的业务流程；详细参照本发明实施例三，在此不再赘述。
本实施例公共事业公司费用平台，通过接收公共事业应用平台发送的用户请求交费参数，生成根据用户请求交费参数生成的费用清单，实现了网上自动接收用户请求交费信息并作出费用清单的业务流程；整个流程不仅快捷、方便；而且省时、省力。
图IO为本发明实施例八的公共事业费交纳系统的结构示意图；如图IO所示，本实施例的公共事业费交纳系统包括公共事业应用平台800、至少一个公共事业公司费用平台801和用于接收用户交纳公共事业费用的收费平台802 ;公共事业应用平台800采用实施例五或实施例六的公共事业应用平台，对应的采取实施例一或实施例二所述的公共事业费用清单的处理方法来实现请求交费并获取费用清单以及交费的过程。每一个公共事业公司费用平台801可以采用上述实施例七所述的公共事业公司费用平台；对应的采取实施例三所述的公共事业费交纳处理方法来实现接收请求交费处理并生成费用清单的的过程。公共事业应用平台800作为用户提供公共事业费的请求交费与交费的平台，分别与多个公共事业公司费用平台801和收费平台802相互通讯；具体地，用户通过公共事业应用平台800的客户端，实现通过公共事业应用平台800向公共事业公司费用平台801发送请求交费信息以及获取相应的费用清单；和实现通过公共事业应用平台800向收费平台802交费。例如，图11为本发明实施例八的一种公共事业费交纳系统的示例图；如图11所示，该公共事业费交纳系统的公共事业公司费用平台801包括有水费平台8010、煤气费平台S011、车务费平台8012等等以及其他公共事业费平台8013。并且各公共事业公司费用平台801通过接口 803与公共事业应用平台800相互通讯，公共事业应用平台800还与收费平台802相互通讯，用户804通过公共事业应用平台800的客户端登录公共事业应用平台800实现请求费用清单以及交费的业务。本实施例中各平台之间以及平台内各模块及单元的通讯关系以及实现机制；详细参照上述实施例一至七所记载的内容，在此不再赘述。
本实施例公共事业费交纳系统，用户通过登录公共事业应用平台即可实现请求费用清单以及交费的全过程，实现一站式交纳公共事业费用的业务流程。该系统的使用可以减少公共事业公司人工发送费用清单的人力资源，也有效地节省了用户去指定的收费点或央行排队交费的时间；真正实现了网上交费。而且系统的实现过程快捷、方便，省时、省力。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。 通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。 最后应说明的是以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
权利要求
一种公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，包括接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求交费项目和请求交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额；将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出相应的费用清单；接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。
2. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述请求交费 的项目和所述用于唯一标识用户身份的标识信息之间为一一对应的关系。
3. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述接收用户 发送的请求交费信息之前，还包括预先接收用户的实名注册信息，以对用户进行实名注 册，所述实名注册信息包括所述用于唯一标识用户身份的标识信息。
4. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述用于唯一 标识用户身份的标识信息为用户姓名、用户详细住址、用户车牌号、用户身份证号码、用户 电话号码或用户手机号码。
5. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述费用清单 还包括根据所述请求交费参数和所述公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息 存储的前一次请求交费参数，得到的交费参数。
6. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述将所述请 求交费参数和所述用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交费项目对应的 公共事业公司费用平台，具体包括将在所述公共事业公司费用平台当前处理周期内接收到的用户发送的请求交费信息， 按照所述请求交费项目分类；所述处理周期用于表示公共事业公司费用平台当前开始处 理公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和所述用于唯一标识用户身份的标识信息， 至下一次开始处理之前的时间间隔；对每一所述请求交费项目分类下的数个请求交费信息，将与各所述请求交费信息对应 的请求交费参数，以及与各所述请求交费信息对应的用于唯一标识用户身份的标识信息， 统一发送至与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台。
7. 根据权利要求1所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，在所述接收所 述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共事业公司费用平台预存储 的用户交费记录信息做出的费用清单之后，还包括将所述费用清单发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户，并同时 将网上交费接口发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户。
8. 根据权利要求7所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述将所述费 用清单发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户之后，还包括接收当用户确定所述费用清单有误时发送的请求核实指令和所述费用清单，所述请求 核实指令用于指示与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台对所 述费用清单进行核实；将所述请求核实指令和所述用于唯一标识用户身份的标识信息一起发送至与所述费 用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供公共事业应用平台核实所述费用清单。
9. 根据权利要求l-8任一所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，还包括 获取用户选择的费用清单和网上交费接口；根据所述费用清单，通过所述网上交费接口向收费平台发送交付指令，所述交付指令 包括所述交费金额、和交费账户和支付密码；所述交付指令用于指示所述收费平台从所述 交费账户里扣除用户请求交纳的所述交费项目的所述交费金额。
10. 根据权利要求9所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述根据所述 费用清单，通过所述网上交费接口向收费平台发送交付指令之后，还包括接收所述收费平台返回的交费成功回执；并将所述交费成功回执发送给与所述用于唯 一标识用户身份的标识信息对应的用户。
11. 根据权利要求10所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述接收所 述收费平台返回的交费成功回执之后，还包括将所述交费成功回执发送给与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台，用以指示 公共事业公司费用平台对所存储的用户交费信息进行更新。
12. 根据权利要求9所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述交费账户 为用户的银行卡账户或手机账户。
13. —种公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，包括接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息； 根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息，从预先存储的用户信息中获取对应所述 用户的交费记录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参数，生成费用清单；所 述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额； 将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。
14. 根据权利要求13所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述接收公 共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息之前，还包括预先存储所述用户信息，所述用户信息包括用户的身份信息和所述交费记录信息，所 述身份信息包括用于唯一标识用户身份的标识信息。
15. 根据权利要求14所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述用于唯一标识用户身份的标识信息为用户姓名、用户详细住址、用户车牌号、用户身份证号码、用 户电话号码或用户手机号码。
16. 根据权利要求13-15任一所述的公共事业费用清单的处理方法，其特征在于，所述 费用清单还包括根据所述请求交费参数和所述公共事业公司费用平台预存储的所述用户交费记录信 息存储的前一次请求交费参数，得到的交费参数。
17. —种公共事业应用平台，其特征在于，包括第一接收模块，用于接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求 交费项目和请求交费参数，所述请求交费参数用于确定所述交费项目的交费金额；第一发送模块，用于将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出 相应的费用清单；第二接收模块，用于接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数 和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括 交费项目、用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。
18. 根据权利要求17所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括注册模块，用于预先接收用户的实名注册信息，以对用户进行实名注册，所述实名注册 信息包括所述用于唯一标识用户身份的标识信息。
19. 根据权利要求17所述的公共事业应用平台，其特征在于，所述第一发送模块，具体 包括分类单元，用于将在所述公共事业公司费用平台当前处理周期内接收到的用户发送的 请求交费信息，按照所述请求交费项目分类；所述处理周期用于表示公共事业公司费用 平台当前开始处理公共事业应用平台发送的所述请求交费参数和所述用于唯一标识用户 身份的标识信息，至下一次开始处理之前的时间间隔；发送单元，用于对每一所述请求交费项目分类下的数个请求交费信息，将与各所述请 求交费信息对应的请求交费参数，以及与各所述请求交费信息对应的用于唯一标识用户身 份的标识信息，统一发送至与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台。
20. 根据权利要求17所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括 第二发送模块，用于将所述费用清单发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户，并同时将网上交费接口发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应 的用户。
21. 根据权利要求20所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括请求核实模块，用于接收当用户确定所述费用清单有误时发送的请求核实指令和所述 费用清单，所述请求核实指令用于指示与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用平台对所述费用清单进行核实；并将所述请求核实指令和所述用于唯一标识用户 身份的标识信息一起发送至与所述费用清单上标识的交费项目对应的公共事业公司费用 平台，以供公共事业应用平台核实所述费用清单。
22. 根据权利要求17-21任一所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括 获取模块，用于获取用户选择的费用清单和网上交费接口 ；支付模块，用于根据所述费用清单，通过所述网上交费接口向收费平台发送交付指令， 所述交付指令包括所述交费金额、和交费账户和支付密码；所述交付指令用于指示所述收 费平台从所述交费账户里扣除用户请求交纳的所述交费项目的所述交费金额。
23. 根据权利要求22所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括 第一处理模块，用于接收所述收费平台返回的交费成功回执；并将所述交费成功回执发送给与所述用于唯一标识用户身份的标识信息对应的用户。
24. 根据权利要求23所述的公共事业应用平台，其特征在于，还包括 第二处理模块，用于将接收到的所述收费平台返回的交费成功回执，发送给与所述交费项目对应的公共事业公司费用平台，用以指示公共事业公司费用平台对所存储的用户交 费信息进行更新。
25. —种公共事业公司费用平台，其特征在于，包括第三接收模块，接收公共事业应用平台发送的请求交费参数和用于唯一标识用户身份 的标识信息；生成模块，用于根据所述用于唯一标识用户身份的标识信息，从预先存储的用户信息 中获取对应所述用户的交费记录信息，再根据所述交费记录信息以及所述请求交费参数， 生成费用清单；所述费用清单包括交费项目、所述用于唯一标识用户身份的标识信息、交费 金额；第三发送模块，用于将所述费用清单返回给所述公共事业应用平台。
26. 根据权利要求25所述的公共事业公司费用平台，其特征在于，还包括存储模块， 用于预先存储所述用户信息，所述用户信息包括用户的身份信息和所述交费记录信息，所 述身份信息包括用于唯一标识用户身份的标识信息。
27. —种公共事业费交纳系统，包括如权利要求17-24任一所述的公共事业应用平台、 至少一个如权利要求25-26任一所述的公共事业公司费用平台和用于接收用户交纳公共 事业费用的收费平台。
全文摘要
本发明提供一种公共事业费用清单的处理方法、平台及系统。其中所述方法包括接收用户发送的请求交费信息；所述请求交费信息至少包括请求交费项目和请求交费参数；将所述请求交费参数和用于唯一标识用户身份的标识信息发送至与所述请求交费项目对应的公共事业公司费用平台，以供所述公共事业公司费用平台作出相应的费用清单；接收所述公共事业公司费用平台发送的、根据所述请求交费参数和公共事业公司费用平台预存储的用户交费记录信息做出的费用清单，所述费用清单包括交费项目、用于唯一标识用户身份的标识信息、交费金额。本发明实施例能够通过网络实现公共事业费用清单的获取，以及公共事业费用的交纳，整个过程快捷、方便，省时、省力。
文档编号G06Q20/00GK101706924SQ20091023599
公开日2010年5月12日 申请日期2009年11月4日 优先权日2009年11月4日
发明者张余, 赵媛媛, 齐阳 申请人:中国联合网络通信集团有限公司