专利名称：旅行社综合业务管理系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种旅行社综合业务管理系统。
背景技术：
现有的旅行社管理系统，一般为传统的客户机/服务器架构，或浏览器/服务器单 机版架构，只能供一家旅行社进行使用，部署和维护都相对麻烦，需要旅行社自行解决服务 器的管理和维护，维护成本较高。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于SaaS模式的旅行社综合业务管理系统。SaaS是Software-as-a-service (软件即服务)的简称，是一种通过互联网提供软 件的模式，服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户根据实际需求，通过互 联网向服务提供商定购软件服务，并支付相应的费用，客户无需购买软硬件、建设机房、招 聘IT人员等，可以节省生产成本。为了达到以上目的，本发明采用的技术方案是一种旅行社综合业务管理系统，该 管理系统基于SaaS模式，包括客户端浏览器；反向代理服务器；网络服务器，所述网络服务器上含有产品管理模块，用于所述旅行社对旅游线路的发布、管理；销售预订模块，用于所述旅行社增加和管理分销商以及所述旅行社和所述分销商 对所述旅游线路的预订；计调安排模块，用于所述旅行社对旅游团队的发团、回团安排；财务管理模块，用于所述旅行社对所述旅游团队财务的管理；客户管理模块，用于所述旅行社对客户信息的管理；资源管理模块，用于所述旅行社对资源信息的管理；行政管理模块，用于所述旅行社对员工信息、任务分配的管理；网站管理模块，用于生成网站；数据库服务器；所述客户端浏览器通过互联网向所述反向代理服务器发送请求，所述反向代理服 务器将所述请求转发至所述网络服务器，所述网络服务器解析所述请求，由相应的模块按 照业务逻辑与所述数据库服务器进行数据通信，所述网络服务器将通信的结果返回到所述 反向代理服务器，所述反向代理服务器将所述结果传输到所述客户端浏览器进行显示。优选地，所述数据库服务器包括主数据库服务器 、多台只读数据库服务器、缓存服 务器，所述主数据库服务器将数据同步镜像到所述多台只读数据库服务器上，所述只读数 据库服务器将所述数据写入所述缓存服务器中，当所述网络服务器与所述数据库服务器进行数据通信时，所述网络服务器从所述缓存服务器中读入数据，或者向所述主数据库服务 器中写入数据。由于本发明采用了以上的技术方案，其优点在于基于SaaS模式的旅行社管理 系统，由系统提供商来管理和维护服务器，对旅行社来说计算机硬件投入减少，软件成本降 低，并提供了产品管理、销售预订、计调安排、财务管理、客户管理、资源管理、行政管理、网 站管理功能，并且，通过线路的分销合作，实现旅行社与旅行社的联合收客。
附图1为本发明的总流程图；附图2为本发明的服务器架构图；附图3为本发明的发布线路流程图；附图4为本发明的线路预订流程图；附图5为本发明的计调中心流程图；附图6为本发明的财务收款流程图；附图7为本发明的新增客户流程图；附图8为本发明的新增员工流程图；附图9为本发明的新增分销商流程图；附图10为本发明的网站生成流程图。
具体实施例方式下面结合附图来进一步阐述本发明的具体结构。在图2中，基于SaaS模式的旅行社综合业务管理系统，系统架构包括客户端浏览 器、反向代理服务器、网络服务器、数据库服务器，在图1中，网络服务器有多个，每个网络 服务器中含有产品管理模块、销售预订模块、计调安排模块、财务管理模块、客户管理模块、 资源管理模块、行政管理模块、网站管理模块，用于旅行社对产品、业务、网站、人员进行统 一管理，该管理系统中，客户端浏览器通过互联网向反向代理服务器发送请求，反向代理服 务器按照负载均衡分担的规则将该请求转发至一个网络服务器，网络服务器解析该请求， 由相应的程序模块按照业务逻辑与数据库服务器进行数据通信，网络服务器将通信的结果 返回到反向代理服务器，反向代理服务器将结果传输到客户端浏览器进行显示。反向代理 服务器的作用除了保证负载均衡以外，还可以保证网络服务器的安全、提高响应速度。产品管理模块用于旅行社对旅游线路的发布、维护和管理，在发布线路时，如图3 所示，首先要检测线路名是否存在，用户通过客户端浏览器将检测线路名的请求发送到反 向代理服务器，反向代理服务器将请求转发至一个网络服务器，由网络服务器中的产品管 理模块在数据库服务器中查找是否有相同的线路名，查找的结果反馈到客户端浏览器进行 显示。为了提高响应速度，数据库服务器包括主数据库服务器、多台只读数据库服务器、缓 存服务器，主数据库服务器将数据同步镜像到多台只读数据库服务器上，只读数据库服务 器将数据写 入缓存服务器中，当网络服务器与数据库服务器进行数据通信时，网络服务器 从缓存服务器中读入数据，或者向主数据库服务器中写入数据，在主数据库服务器中写入 新的数据后，会同步镜像到多台只读数据库服务器上。在产品管理模块中发布线路时，如果检测线路名存在，可以参考存在的线路信息来完成线路的发布，如果检测线路名不存在，则 输入线路名，设定发团规则和价格体系等，然后发布行程内容、进行景区和住宿地介绍等。销售预订模块，用于旅行社增加和管理分销商，以及旅行社、分销商对旅游线路的 预订，在旅游线路的分销合作中需要增加分销商时，如图9所示，设置帐号、密码，填写分销 商姓名、联系方式，设置操作权限，分销商的权限仅限于旅游线路的预订，在图4中，当旅行 社的前台员工或者分销商在线路预订时，搜索线路，选择人数、录入名单、选择集合地点，录 入联系人，即完成线路预订，联系人如果已经存在，可以直接从客户信息中选择，否则须重 新录入。计调安排模块，用于旅行社对旅游团队的发团、回团安排，在发团安排中，如图5 所示，旅行社的计调人员可以在现有的资源信息中选择导游、交通、酒店、餐饮、景点，然后 保存安排信息。资源管理模块，用于旅行社对资源信息的管理，譬如说可以增加资源信息，如图5 所示，旅行社的计调人员可以增加资源，录入资源名称、选择资源类型、录入资源数据后，保 存资源信息；财务管理模块，用于旅行社对旅游团队财务的管理，拿财务收款来说，如图6所 示，旅行社的财务人员在收款时，选择团队，选择订单，选择收款类型，选择收款方式，输入 收款金额，在款项验证后，选择银行帐号，输入收款凭证，确定款项是否收全即可。客户管理模块，用于旅行社对客户信息的管理，图7显示了新增客户的流程图，填 写公司名称，公司名检测是否存在，如果存在，可以参考公司信息，如果不存在，则输入客户 姓名、来源，客户的联系方式，客户的消费信息等。客户信息的管理便于定期维护、联系客 户。销售预订模块中可能也会调用新增客户的操作，销售预订模块中的线路预订，录入联系 人时，如果联系人属于新的客户，则调用新增客户的操作；行政管理模块，用于旅行社对员工信息、任务分配的管理，在图8中，新增员工时， 设置帐号、密码，填写员工姓名，填写联系方式，设置操作权限。网站管理模块，用于生成网站，如图10所示，输入域名，确定开通网站后，请求数 据信息，生成网站。综上，旅行社管理系统可以提供产品管理服务、销售预订服务、计调安排服务、财 务管理服务、客户管理服务、资源管理服务、行政管理服务、网站管理服务，各个服务相互独 立，并通过统一数据接口建立通讯进行数据交互。基于SaaS模式的旅行社管理系统，由系统提供商来管理和 维护服务器，对旅行社 来说计算机硬件投入减少，软件成本降低，并提供了及时准确的线路预订、网站浏览、线路 发布、资源管理等功能，对于旅行社联合体或者批发商，通过统一的平台实现线路的分销合 作，可以提供旅行社自身在行业的竞争力。
权利要求
一种旅行社综合业务管理系统，其特征在于该管理系统基于SaaS模式，包括客户端浏览器；反向代理服务器；网络服务器，所述网络服务器上含有产品管理模块，用于所述旅行社对旅游线路的发布、管理；销售预订模块，用于所述旅行社增加和管理分销商以及所述旅行社和所述分销商对所述旅游线路的预订；计调安排模块，用于所述旅行社对旅游团队的发团、回团安排；财务管理模块，用于所述旅行社对所述旅游团队财务的管理；客户管理模块，用于所述旅行社对客户信息的管理；资源管理模块，用于所述旅行社对资源信息的管理；行政管理模块，用于所述旅行社对员工信息、任务分配的管理；网站管理模块，用于生成网站；数据库服务器；所述客户端浏览器通过互联网向所述反向代理服务器发送请求，所述反向代理服务器将所述请求转发至所述网络服务器，所述网络服务器解析所述请求，由相应的模块按照业务逻辑与所述数据库服务器进行数据通信，所述网络服务器将通信的结果返回到所述反向代理服务器，所述反向代理服务器将所述结果传输到所述客户端浏览器进行显示。
2.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于所述数据库服务器包括主数据库服 务器、多台只读数据库服务器、缓存服务器，所述主数据库服务器将数据同步镜像到所述多 台只读数据库服务器上，所述只读数据库服务器将所述数据写入所述缓存服务器中，当所 述网络服务器与所述数据库服务器进行数据通信时，所述网络服务器从所述缓存服务器中 读入数据，或者向所述主数据库服务器中写入数据。
全文摘要
本发明公开了一种旅行社综合业务管理系统，该管理系统基于SaaS模式，提供了产品管理、销售预订、计调安排、财务管理、客户管理、资源管理、行政管理、网站管理功能，客户端浏览器通过互联网向反向代理服务器发送请求，反向代理服务器将请求转发至网络服务器，网络服务器解析所述请求，由相应的模块按照业务逻辑与数据库服务器进行数据通信，网络服务器将通信的结果返回到反向代理服务器，反向代理服务器将结果传输到客户端浏览器进行显示，基于SaaS模式的旅行社管理系统，由系统提供商来管理和维护服务器，对旅行社来说计算机硬件投入减少，软件成本降低。
文档编号G06Q10/00GK101840537SQ20101013729
公开日2010年9月22日 申请日期2010年3月29日 优先权日2010年3月29日
发明者吴剑, 吴志祥, 庞绍进, 张海龙, 王专, 王晓钟, 马和平 申请人:苏州同程旅游网络科技有限公司