专利名称：零售生鲜农产品类电子商务物流配送管理方法
技术领域：
本发明涉及零售生鲜农产品类电子商务物流配送技术，具体涉及一种利用互联 网和中转设施的中转储货仓实现零售生鲜农产品类电子商务物流配送管理方法。
背景技术：
随着互联网越来越进入到人们的工作和生活中，以互联网为依托的电子商务已 经渗入到各种商品销售领域，与此同时制约电子商务发展的问题也呈现出来，其中物流配 送是电子商务的发展面临的一个重要问题，零售生鲜农产品类电子商务尤其突出。生鲜 农产品属于日常的小额消费，主要特点少批量，多批次，短周期，价值低，需要配送 及时。目前物流方法的主要采用“门到门”的配送方式，配送时间长，不能满足消费者 的及时需求。在配送过程中有的生鲜农产品需要特别的包装，才能让生鲜农产品为保证 质量的到达目的地，这些包装使用一次性包装增加了商品的成本，如果采用可重复使用 的包装，可重复使用的包装得不到及时的回收，这样使配送成本提高，物流配送需要加 运费，相对于价值低廉的农产品来说，消费者就难以接受。因此，采用已经出现的配送 管理技术，不能有效的实现零售生鲜农产品类电子商务物流配送。
本发明是为了解决电子商务企业对生鲜农产品物流系统技术的不足问题，提出 了一种零售生鲜农产品类电子商务物流配送管理方法。采用该管理技术配送生鲜农产品 能满足消费者及时需求，降低物流配送成本，给消费者带来很大的便利，打破零售生鲜 农产品类电子商务物流配送尴尬的局面。发明内容
本发明需要解决的技术问题是，如何提供一种零售生鲜农产品电子商务物流配 送管理方法，用来解决配送成本高，配送不及时，配送效率低的问题。
本发明采用的技术方案包括两个方面(1)消费者用生鲜农产品的最终使用地址向电子商务网站注册，确保消费者能及时 的得到生鲜农产品；(2)配送中心与最终目的地之间以中转设施的中转储货仓为工具实现一次中转运输 到达最终目的地，用来提高企业的物流配送效率。
按照本发明提供的管理方法，所述的中转设施可以是储物箱、货柜和电子存储 柜。储物箱只有一个储货仓。货柜和电子存储柜包含几个独立的储货仓，供多个注册消 费者中转存储货物。货柜可以通过机械锁控制中转储货仓的权限。电子锁可以通过密码 设定中转储货仓的权限。注册消费者对货柜和铁箱的控制权是永久的，对电子存储柜的 控制权是临时的，凭密码从中转储货仓中提取商品。
按照本发明提供的管理方法，所述的中转设施的安装位置离生鲜农产品的最终 使用地比较近。可以是生活小区出入门口，小区的车库等。
按照本发明提供的管理方法，所述的配送中心的配送范围可以离配送中心5000米，也可以是10000米的距离，能确保将生鲜农产品按时的送达最终目的地。按照本发明提供的管理方法，所述的取货时间点是作为一种分界时间点，在这 个时间点之前电子商务企业根据自己的实际情况将生鲜农产品运输到中转储货仓中，注 册消费者在这个时间点之后，消费者可以在自己适当的时间将生鲜农产品运输到最终目 的地。按照本发明提供的管理方法，所述的最短作业时间是指配送中心接到订单后拣 选，包装，组配，组织运输到中转设施的持续活动所需要的最短时间。
下面结合附图和具体实施例进一步对本发明进行详细说明 图1是实施物流配送的管理方法所涉及到的设施布置示意图； 图2注册消费者申请示意图3注册消费者订购商品的示意图； 图4电子商务企业配送流程示意图； 图5注册消费者接受商品示意图； 图6注册消费者退货示意图。
具体实施例方式说明本发明思路
一般消费者是把生鲜农产品作为食材使用，使用地址固定，使用时间上是有规律 的，对它需要及时，使用频繁，需求量少。这样对电子商务企业来说是批量少，多批 次，短周期。但生鲜农产品本身是价值少，保质期短，有的甚至在运输过程中需要特别 的包装。本发明是用一个中转储货仓实现一次中转运输的方法解决物流配送。如图1所 示，一个最终目的地对应一个中转储货仓，企业的配送目的地变为中转设施。企业装卸 商品便利，可以将多个订单整合，物流配送效率高，规模化的配送降低配送成本。企业 根据中转设施的地址确定配送线路，能在合理的时间范围内实现销售物流和回收物流。消费者可以根据自己的时间安排将生鲜农产品从中转储物仓中运输到最终目 的地。消费者注册
如图2所示，消费将使用生鲜农产品最终目的地输入到电子商务网站中。系统判断最终目的地是否在某个配送中心配送范围之内
系统获取所有配送中心的配送范围，该地址依次与配送中心的范围进行检查，发现 有一个配送中心的配送范围覆盖了该地址，消费者申请成功，并将该配送中心设置到消 费者地址的信息中。与所有的配送中心都查找一遍后，没有发现有配送中心能覆盖该地址，消费者 申请不成功，并给出友好的提示。判断地址是否与以前的注册消费者的地址重复系统获取已经成功注册的消费 者的地址，并与申请消费者的地址逐一进行比较，成功注册的会员地址和该地址没有一个相同，申请成功。有消费者的地址和该地址相同，消费者申请不成功，企业与消费者 协商处理异常。
系统接收到消费者申请后，接收消费者详细信息，并约定时间与消费者一起确 定中转设施的地址，配送中转储货仓，确定中转储货仓的控制权方式。
确定中转设施后的地址后，企业根据配送中心的地理位置和配送能力，确定 为该消费者配送商品并将商品运输到给该消费者分配的中转设施持续作业的最短时间 DTL。
企业将该消费者的中转设施的地址，中转储物仓的分配和控制方式，配送工作 持续作业的最短时间DTL等输入到系统中。
注册消费者订购商品如图3所示，注册消费者登录电子商务网站，然后将选购的商品提交到电子商务网 站中，消费者还需要输入取货的时间点TG和和中转储货仓有效连续存储时间DTS。
系统判断配送中心是否在取货时间点之前将生鲜农产品按时送达系统获取当前的时间点TC，计算配送中心能将商品送达中转储货仓的最早时间点 TF=TC+DTL。 计算商品储存的失效时间点TI=DTS+TG。计算配送中心最晚开始处理 订单时间点TE=TG-DTL,比较送货时间点TG与TF，如果DTG在TF之后，则订单提交 成功，否则订单失败，要非常友好的提示给消费者。
订单提交成功后，将商品信息，商品储存的失效时间点Tl，最晚开始处理订单 时间点TE进入到电子商务网站。电子商务企业配送步骤如下 如图4所示1)配送中心查询在某时间段的最晚开始处理订单时间点的订单；2)根据订单组织拣货，包装运输单元，组织商品配送；3)确定配送线路，查询在线路上的退货申请；4)根据配送线路和订单运输商品，到达中转设施，存储商品到相应的中转储货仓中；5)查看该中转设施的所有中转储货仓是否有存储超过设定时间，客户没有取走的 商品，有这些商品，回收超长存储的商品，装入运输工具；6)查看该中转设施的中转储货仓是否有退货的商品，如果有，回收退货的商品， 装入运输工具；7)查看该中转设施所有中转储货仓是否有回收的包装，如果有，回收包装，装入 运输工具；8)重复4)-7)的步骤，直到该次配送的所有订单配送完；9)回到配送中心。
注册消费者取货如图5所示，注册消费者在所下订单时间点之后将中转储货仓取货； 然后将生鲜农产品从中转储货仓运输的最终目的地。 注册消费者退货 如图6所示，注册消费者首先登录电子商务网站，提出退货申请；然后注册消费者将生鲜农产品从最终目的地运输到中转储货仓中。
权利要求
1.一种方法，用于零售生鲜农产品企业与消费者之间(B2C)的电子商务的物流配 送管理方法，该方法主要是以注册消费者确定的中转设施的中转储货仓为工具采用一次 中转运输的方法来实现配送中心与使用生鲜农产品最终目的地的销售物流和回收物流， 该方法主要包括1)消费者通过商品的最终的使用地址向电子商务网站申请为注册消费者；2)注册消费者与电子商务企业确定中转设施的位置，确定配送中心到该中转设施的 从处理订单到运输生鲜农产品到该中转设施的最少持续工作时间；3)注册消费者在订购的商品的同时需确定生鲜农产品到达中转设施中注册消费者所 属的中转储货仓的时间点，生鲜农产品保存在中转储货仓的有效连续存储时间；电子商 务网站系统计算生鲜农产品保存到中转储货仓的失效时间点；4)生鲜农产品在中转储货仓保存的时间超过失效时间点后电子商务企业视为生鲜农 产品被注册消费者退货。
2.按照权利要求1所述的管理方法，进一包括消费者用消费者使用生鲜农产品最 终目的地这个信息向电子商务网站提出申请，这个目的地与电子商务网站以前所有的注 册消费者的地址不能重复。
3.按照权利要求1所述的管理方法，进一包括电子商务网站判断申请的地址是否 在电子商务企业的某个配送中心的配送辐射范围内，在范围内，则申请消费者成功；否 则不能成为注册消费者。
4.按照权利要求1所述的管理方法，进一包括电子商务企业和注册消费者确定中 转设施的地址。
5.按照权利要求4所述的管理方法，进一包括中转设施可以只拥有一个独立的中 转储货仓，也可以是组立式中转储货仓；中转设施的大小不限，形状不限；注册消费者 可以永久拥有一个独立的中转储货仓用于接受商品和退货，也可以向电子商务网站订购 生鲜农产品后临时分配给该注册消费者一个中转储货仓实现销售物流和回收物流；中转 储货仓也是电子商务企业与注册消费者之间生鲜农产品交接的工具，中转设施中的中转 储货仓的控制权只有电子商务企业和注册消费者所有；注册消费者对中转储货仓的控制 权可以是永久性的，也可以临时性的。
6.按照权利要求5所述的管理方法，进一包括电子商务企业确定物流配送中心从 开始处理订单到运输生鲜农产品到中转储货仓最短作业时间。
7.按照权利要求1所述的管理方法，其特征在于物流中心到中转设施中的中转储 货仓的之间的生鲜农产品的运输承运人为电子商务企业，中转储货仓到最终目的地之间 的生鲜农产品运输承运人为注册消费者。
8.按照权利要求1所述的管理方法，其特征在于注册消费者在向电子商务网站订 购生鲜农产品的同时确定一个时间点和生鲜农产品保持到储货仓的有效时间。
9.按照权利要求8所述的管理方法，其特征在于电子商务企业在这个时间点之前 将生鲜农产品运输到储货仓中，注册消费者在这个时间点后从中转储货仓将生鲜农产品 运输到最终目的地。
10.按照权利要求8所述的管理方法，其特征在于这个时间点与订购生鲜农产品的 时间点的时间差要大于权利要求3中确定的最短作业时间。
11.按照权利要求1所述的管理方法，其特征在于注册消费者向电子商务网站提出 退货换货申请，然后注册消费者将生鲜农产品运输到中转储货仓中，电子商务企业在获 取注册消费者的退货换货申请后将退货的生鲜农产品从中转储货仓中取出运输到配送中 心。
12.按照权利要求1所述的管理方法，其特征在于实现包装的回收，注册消费者直 接将包装从目的地运输到中转储货仓中，电子商务企业从中转储货仓中取出包装将它运 输到配送中心。
13.按照权利要求1所述的管理方法，其特征在于电子商务企业运输生鲜农产品到 达并存储到中转储货仓超过注册消费者设置的有效时间后，可以视为注册消费者自动退 货处理。
14.按照权利要求14所述的管理方法，其特征在于电子商务企业直接将生鲜农产 品从中转储货仓运输到配送中心。
全文摘要
本发明涉及一种零售生鲜农产品(B2C)电子商务物品配送管理方法，包括注册消费者从电子商务网站中订购生鲜农产品时设置一个取货时间点，注册消费者所在的配送中心在这个时间点之前将生鲜农产品运输到注册消费者所属的中转设施的中转储货仓中，注册消费者在这个时间点之后将生鲜农产品从对应的中转储货仓运输到最终目的地。中转储货仓不仅有中转储存生鲜农产品的作用也承担企业和消费者的交接生鲜农产品的作用。这种以中转储货仓为工具采用从配送中心到最终目的地一次中转运输实施生鲜农产品配送的物流方式，提高电子商务企业的物流配送效率，降低了物流配送成本。同时该方法涉及生鲜农产品的回收物流，减少浪费，绿色环保。
文档编号G06Q30/00GK102024239SQ20111002460
公开日2011年4月20日 申请日期2011年1月24日 优先权日2011年1月24日
发明者不公告发明人 申请人:张江红