专利名称：一种基于rfid技术的主动式信息显示系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种主动式信息显示系统，具体来说，是指一种基于RFID技术的主动式信息显示系统。
背景技术：
商品广告和商品促销具有沟通产供销，加速流通，促进经济发展的作用。因此，在现代化的商业中得到了较为广泛的应用。首先，对消费者而言，广告引导刺激需求、满足消费者需求首先，广告向消费者提供丰富的信息，引导、刺激消费者的需求。其次，广告能改变消费观念和消费心理，影响消费结构和消费行为，广告是消费者进行消费决策的重要参谋。其次，对广告主而言，广告是企业营销的重要手段，广告推动整个企业的运行发展首先，广告对企业维持现有市场占有率和扩大市场占有率起着关键作用。其次，广告促进和支援了企业的人员促销。再次，广告对推销企业积压商品有一定作用。最后，广告有助于企业形象的建立。目前的广告系统多是采取平面显示广告系统，一般来说，现有的平面显示广告系统大多采用简单循环播放各种商品广告的模式，和目标客户没有直接的关联性，这种广告没有针对性，广告效用较低。而与此同时，现在许多商场、超市、食品店或药店中已经开始使用会员卡进行客户管理，在客户选购了商品后去柜台的时候才出示会员卡。在以上在购物的过程中商场或药店的营业员不能有效的识别客户，不能根据客户的信息进行主动的导购咨询，营业员手中没有客户和商品信息的查询工具，不能即时地提供详细的商品信息，不能根据客户的全面情况推荐相应的商品或提供咨询，因此提供服务的时候比较被动。
发明内容本实用新型针对上述缺点，提供一种基于RFID技术的主动式信息显示系统，上述信息显示系统能够针对不同的目标客户显示不同的信息，具有显示信息主动准确，提供信息有针对性的技术优点。此外，本实用新型还公开了一种信息显示方法。本实用新型解决上述技术问题所采用的技术方案如下面所描述一种基于RFID技术的主动式信息显示系统，包括多媒体显示终端、显示信息控制部件以及客户信息输入部件，所述客户信息输入部件为RFID读取器；所述显示信息控制部件是带有软件系统的计算机，当所述RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签的数据时，将读取的数据传送至上述显示信息控制部件，显示信息控制部件对RFID标签的数据进行分析，查询并匹配相应的显示信息并发送至多媒体显示终端上。进一步地，优选的结构是，所述客户管理系统还包括有和商店或超市或食品店或药店的售货系统对接的接口模块，上述客户管理系统通过上述接口与售货系统连接在一起。[0011 ] 进一步地，优选的结构是，所述广告管理系统与客户关系管理系统连接在一起，所述广告管理系统从客户关系管理系统中取得目标客户的信息并进行显示信息的匹配。进一步地，优选的结构是，所述RIFD读写器包括发送器和接收器、控制单元以及读写器天线，并且，上述RFID读取器与多媒体显示终端集成在一起或者以无障碍通道设备形态安装在商店、超市、食品店或药店的门口处。进一步地，优选的结构是，所述多媒体显示终端为平板显示设备或者手持式多媒体终端。进一步地，优选的结构是，所述平板显示设备为液晶平面显示部件或者等离子平面显示部件或者电子纸显示部件或者LED显示部件。本实用新型在采取了上述技术方案以后所具有的有益效果如下面所描述第一，由于该系统主要由RFID标签和RFID读取器实现自动式输入过程，进而能够针对不同的目标客户提供不同的信息显示服务，尤其是应用于广告的场合，具有针对性强、信息准确的技术效果；第二，由于上述系统，能够有效地应用计算机以及广告信息管理系统以及客户信息管理系统，并且，能够利用计算机实现自动查找匹配，并进而能够提供针对目标客户的特定商品信息的营销服务，具有较好的技术效果。
通过
以下结合附图来对本实用新型进行更进一步详细的描述，本实用新型的上述优点和技术效果将变得更加明显。图1为本实用新型第一种实施例的结构示意图；图2为本实用新型第二种实施例的结构示意图；图3是本实用新型主动式信息显示方法的具体流程图。
具体实施方式
以下结合附图对本实用新型进行详细的描述。如图所示，图1为本实用新型第一种实施例的结构示意图。其主要用于主动式广告显示的环境之中。如图所示，上述主动式信息显示系统，包括多媒体显示终端101、显示信息控制部件103以及客户信息输入部件102，其中，在实施例之中，上述多媒体显示终端101选取的是店内显示屏，客户信息输入部件102选取的是RFID读取器；当所述RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签104的数据时，将读取的数据传送至上述显示信息控制部件 103，显示信息控制部件103对RFID标签104的数据进行分析，查询并匹配相应的显示信息并发送至多媒体显示终端101上面(例如，视听设备，一般是作为店内显示屏使用)。并且，所述显示信息控制部件103为广告管理系统，上述管理系统内部包括广告内容管理模块、目标客户的信息数据库以及对目标客户和商品广告进行匹配的逻辑模块。其中，上述RFID标签内含RFID芯片和天线，可以有卡片，钥匙串、手机挂件等各种形态，并做成可携带的形式。一般地，上述RFID标签发送给的客户是已经提供过一次服务的老客户。另外，RFID读取器包含有发送器和接收器、控制单元以及读写器天线。其中，平板显示设备包括显示模块、智能嵌入式系统，触摸屏和键盘。显示模块为液晶平面显示模块、等离子平面显示模块、电子纸显示模块或LED显示模块等。其中，所述的广告管理系统为带有软件系统的计算机，并且，上述广告管理系统包括广告内容管理模块，目标客户的信息数据库，对目标客户和商品广告进行匹配的逻辑模块。平板显示设备可以和RFID读取器整合在一起，安装在商店、超市、食品店或药店中。RFID读取器也可以以无障碍通道设备或其它产品形态安装在商店、超市、食品店或药店的门口或其他位置。广告管理系统可安装在平板显示设备的嵌入式系统中，或安装在单独的服务器中。如安装在单独的服务器中，平板显示设备应安装相应的有线或无线通信模块，与服务器进行数据通信。当目标客户携带RFID标签通过了集成RFID读取器的无障碍通道或接近集成了 RFID读取器的平面显示设备时，当两者的距离接近到一定范围内时，RFID读取器读到 RFID标签上的数据，将读到的数据送入广告管理系统，广告管理系统根据RFID的标示数据确定客户的信息，根据客户的信息进行广告匹配并指示播放特定的商品广告。客户可通过平面显示设备上的触摸屏或按键进行进一步查询或互动。另外，广告管理系统也可以连接客户关系管理系统，从客户关系管理系统中取得目标客户的信息进行商品广告的匹配。下面对本实用新型的主动显示系统的方法进行描述。图3是本实用新型主动式信息显示方法的具体流程图。如图所示，其包括下列的步骤S101:RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID 标签的数据；S102:上述数据传送到上述显示信息控制部件之中；S103:上述显示信息控制部件响应上述客户信息并查询与目标客户匹配的显示信息；以及，S104:当找到上述显示信息后，传送到多媒体显示终端上并显示上述信息。并且，当客户通过多媒体显示终端上进行查询时，查询的记录被加入到显示信息控制部件中。具体来对上述方法进行详细的说明。首先，商场、超市、食品店或药店等对目标客户发放RFID标签卡片，同时把目标客户的基本信息如姓名、年龄、性别、健康状况、收入、爱好等录入广告管理系统或客户关系管理系统。当目标客户携带RFID标签卡片进入商场、超市、食品店或药店，接近集成了 RFID 读取器的平板显示广告系统时，RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签的数据， 将数据传送至广告管理系统，广告管理系统对RFID标签的数据进行分析或连接客户关系管理系统，查询到客户的信息，匹配相应的商品广告进行播放。客户也可以对广告商品通过平板显示系统上的触摸屏或按键进行查询，查询的记录被自动录入广告管理系统或客户关系管理系统，作为对目标客户提供针对性广告或进一步服务的信息依据。[0044]另外，在连锁药店内安装使用基于RFID的主动式平板显示广告系统。药店对目标客户发放RFID标签卡片，同时把目标客户的基本信息如姓名、年龄、 性别、家庭收入、爱好、健康状况、易患疾病种类等录入广告管理系统或客户关系管理系统。 在药店内安装平板广告系统，如广告管理系统安装在独立的服务器中。平板显示设备需要安装无线或有线的通信模块连接至广告管理系统。广告管理系统可自成体系，也可以连接药店的客户关系管理系统共享客户的信息。当目标客户携带RFID标签卡片进入药店时，接近集成了 RFID读取器的平板显示广告系统时，RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签的数据，将数据传送至广告管理系统，广告管理系统对RFID标签的数据进行分析或连接客户关系管理系统，查询到客户的信息，匹配相应的商品广告进行播放。如目标客户患有高血压，广告系统将播放高血压治疗的药物或治疗方案、注意事项等。客户也可以通过平板显示系统上的触摸屏或按键进行对广告商品进行查询，查询的记录被自动录入广告管理系统或客户关系管理系统，作为对目标客户提供针对性广告或进一步服务的信息依据。通过本实用新型的方案，可以根据目标客户的信息对目标客户进行针对性的广告播放和互动，提高了广告播放的效应，解决了广告循环盲目播放的问题。图2为本实用新型第二种实施例的结构示意图。其主要应用于主动式广告营销的环境之中。如图所示，上述系统主要由RFID标签204、RFID读取器202、手持式多媒体终端 205，客户关系管理系统203，并且，上述客户关系管理系统203和RFID读取器202、手持式多媒体终端205通过有线或无线通信系统连接在一起。其中，RFID标签内含RFID芯片和天线，可以有卡片，钥匙串、手机挂件等各种形态。RFID读取器包含有发送器和接收器、控制单元以及读写器天线。手持式多媒体终端包括显示模块、智能嵌入式系统，无线通信模块、触摸屏和按键。RFID读取器与手持式多媒体终端集成在一起，或以无障碍通道设备或其它产品形态安装在商店、超市、食品店或药店的门口或其他位置。其中，所述客户关系管理系统为带有软件的计算机系统，包括客户信息管理模块， 商品信息数据库，对目标客户和商品信息进行匹配的逻辑模块，和商店、超市、食品店或药店的售货系统对接的接口模块。当目标客户携带RFID标签通过了集成RFID读取器的无障碍通道或接近集成了 RFID读取器的手持式多媒体终端时，RFID读取器读到RFID标签上的数据，将读到的客户标示数据送入客户关系管理系统，客户关系管理系统根据客户标示查询客户的详细信息，根据客户的信息进行商品信息匹配并发送数据至手持式多媒体终端(或者门店内的POS 机)，手持式多媒体终端播放客户的详细信息和相应的商品信息。营业员可根据多媒体终端播放的客户和商品信息对目标客户提供一对一的针对性的营销服务。客户或营业员也可通过手持式多媒体终端的触摸屏或按键进行进一步查询或互动。并且，上述客户关系管理系统也可以连接商店的售货系统，对客户的商品消费信息从售货系统中进行提取。客户关系管理系统安装在独立的服务器中，服务器包含有线和无线的通信模块，可以与RFID读取器、手持式多媒体终端、INTERNET，售货系统等进行数据
ififn。本系统的工作过程如下。商场、超市、食品店或药店等对目标客户发放RFID标签卡片，同时把目标客户的基本信息如姓名、年龄、性别、健康状况、收入、爱好等录入客户关系管理系统。当目标客户携带RFID标签通过了集成RFID读取器的无障碍通道或接近集成了 RFID读取器的手持式多媒体终端时，RFID读取器读到RFID标签上的数据，将读到的客户标示数据送入客户关系管理系统，客户关系管理系统根据客户标示查询客户的详细信息，根据客户的信息进行商品信息匹配并发送数据至手持式多媒体终端，手持式多媒体终端播放客户的详细信息和相应的商品信息。营业员可根据多媒体终端播放的客户和商品信息对目标客户提供一对一的针对性的营销服务。客户或营业员也可通过手持式多媒体终端的触摸屏或按键进行进一步查询或互动。我们也可以在连锁药店内安装使用基于RFID和CRM的主动式营销统。首先，药店对目标客户发放RFID标签卡片，同时把目标客户的基本信息如姓名、 年龄、性别、家庭收入、爱好、健康状况、易患疾病种类等录入客户关系管理系统。在药店门口内安装集成RFID读取器的无障碍通道，RFID读取器安装无线或有线的通信模块连接至客户关系管理系统，客户关系管理系统可自成体系，也可以连接药店的售货系统共享客户的信息。当目标客户携带RFID标签卡片进入药店时，RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签的数据，将数据传送至客户关系管理系统，客户关系管理系统对RFID标签的数据进行分析，查询到客户的信息，匹配相应的商品信息并发送至多媒体终端进行播放。营业员根据多媒体终端上的信息主动向目标客户提供一对一的营销服务，如目标客户患有高血压，多媒体终端将显示该客户的基本资料如姓名、高血压患者等，并推荐高血压治疗的药物或治疗方案、注意事项等。客户或营业员也可以通过多媒体终端的触摸屏或按键进行对商品信息进行查询，查询的记录被自动录入客户关系管理系统，作为对目标客户提供针对性广告或进一步服务的信息依据。客户完成购物后，根据客户购买的商品信息可向目标客户以短信或邮件的形式发送该商品的使用说明、注意事项等。通过本实用新型的技术方案，营业员可以在目标客户进入商店时就全面了解了客户信息，可以对目标客户提供针对性的营销服务，提高客户忠诚度和保有率，从而全面提升企业盈利能力。需要注意的是，上述具体实施例是示例性的，在本实用新型的上述教导下，本领域技术人员可以在上述实施例的基础上进行各种改进和变形，而这些改进或者变形落在本实用新型的保护范围内。
权利要求1.一种基于RFID技术的主动式信息显示系统，包括多媒体显示终端、显示信息控制部件以及客户信息输入部件，其特征在于，所述客户信息输入部件为RFID读取器；所述显示信息控制部件是带有软件系统的计算机，当所述RFID读取器读到目标客户随身携带的 RFID标签的数据时，将读取的数据传送至上述显示信息控制部件，显示信息控制部件对 RFID标签的数据进行分析，查询并匹配相应的显示信息并发送至多媒体显示终端上。
2.根据权利要求1所述的基于RFID技术的主动式信息显示系统，其特征在于，所述客户管理系统还包括有和商店或超市或食品店或药店的售货系统对接的接口模块，上述客户管理系统通过上述接口与售货系统连接在一起。
3.根据权利要求1所述的基于RFID技术的主动式信息显示系统，其特征在于，所述广告管理系统与客户关系管理系统连接在一起，所述广告管理系统从客户关系管理系统中取得目标客户的信息并进行显示信息的匹配。
4.根据权利要求1所述的基于RFID技术的主动式信息显示系统，其特征在于，所述 RIFD读写器包括发送器和接收器、控制单元以及读写器天线，并且，上述RFID读取器与多媒体显示终端集成在一起或者以无障碍通道设备形态安装在商店、超市、食品店或药店的门口处。
5.根据权利要求1所述的基于RFID技术的主动式信息显示系统，其特征在于，所述多媒体显示终端为平板显示设备或者手持式多媒体终端。
6.根据权利要求5所述的基于RFID技术的主动式信息显示系统，其特征在于，所述平板显示设备为液晶平面显示部件或者等离子平面显示部件或者电子纸显示部件或者LED 显示部件。
专利摘要本实用新型公开了一种基于RFID技术的主动式信息显示系统，包括多媒体显示终端、显示信息控制部件以及客户信息输入部件，所述客户信息输入部件为RFID读取器；当所述RFID读取器读到目标客户随身携带的RFID标签的数据时，将读取的数据传送至上述显示信息控制部件，显示信息控制部件对RFID标签的数据进行分析，查询并匹配相应的显示信息并发送至多媒体显示终端上。上述显示信息控制部件为广告管理系统或客户信息管理系统。本实用新型以RFID技术为基础，系统结构简单，对目标客户进行针对性的广告播放和互动服务或者商品营销服务，具有实现技术简单方便的技术优点。
文档编号G06K7/00GK202075745SQ20112000406
公开日2011年12月14日 申请日期2011年1月7日 优先权日2011年1月7日
发明者周广朋, 翁伟, 高鹏 申请人:周广朋, 翁伟, 高鹏