专利名称：电子商务目录分销系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种产品销售领域，特别是涉及ー种电子商务目录分销系统。
背景技术：
目录分销是指运用产品目录作为传播产品信息的载体，通过目录将产品详细信息展示给目标客户，客户看到产品目录需要购买时，在目录终端下订单，通过直邮渠道将产品发给客户，并获得客户的直接反馈。目前，各种产品种类繁多，如服装、饰品、家庭用具、食品、日用品、电子产品等。面对如此繁杂的产品，客户在选购时如果是以观看实体产品的形式，将会消耗大量选购时间，不利于客户直接明确地选购到自己需要的商品。同时，现有分销系统中并不能为企业的发展决策提供数据技术支持。
发明内容
为了克服现有技术的不足，本发明提供ー种直接连接企业和消费者并能够为企业的决策提供数据支持的电子商务目录分销系统。本发明提供的电子商务目录分销系统包括分销管理模块、业务数据模块、客户关系模块、数据挖掘分析模块、企业产品模块和交易结算模块。分销管理模块以目录形式传送产品信息给客户，并接收客户的订单信息和客户信息。业务数据模块连接分销管理模块以储存并管理订单信息，将订单信息传送给企业。客户关系模块连接分销管理模块以储存并管理客户信息，将客户信息传送给企业。数据挖掘分析模块连接业务数据模块和客户关系模块，根据订单信息和客户信息进行挖掘分析得出分析结果，提供分析结果给企业。企业产品模块连接企业和分销管理模块，将企业的产品信息传送给分销管理模块。交易结算模块连接分销管理模块和企业以实现客户和企业之间的交易结算。于本发明的一实施例中，电子商务目录分销系统还包括方案策划模块，方案策划模块包括多个对产品进行组合销售的销售方案。于本发明的一实施例中，分销管理模块包括零售管理子模块和分销商管理子模块。于本发明的一实施例中，电子商务目录分销系统还包括考核管理模块，考核管理模块连接所述分销商管理子模块。于本发明的一实施例中，电子商务目录分销系统还包括系统管理模块。通过本发明提供的电子商务目录分销系统，实现生产厂家和消费者的直接连接。通过采用目录分销的形式，普通消费者针对品种繁多的产品，其选购将更加清楚明确，大量节省客户的选购时间，提高选购效率。另外，本发明提供的数据挖掘分析模块，能够针对客户的消费行为进行挖掘分析，从而为企业将来做出产品发展和销售策略的决策提供数据支持。
图I为本发明提供的电子商务目录分销系统的方块示意图。
具体实施例方式图I为本发明提供的电子商务目录分销系统的方块示意图。如图I所示，电子商务目录分销系统I包括分销管理模块11、业务数据模块12、客户关系模块13、数据挖掘分析模块14、企业产品模块15和交易结算模块16。图I仅显示出一个客户2和一个企业3，然而本领域的技术人员可知，客户2和企业3的数量可为多个。分销管理模块11以目录形式传送产品信息4给客户2，并接收客户2的订单信息51和客户信息52。业务数据模块12连接分销管理模块11以储存并管理订单信息51，将订单信息51传送给企业3。客户关系模块13连接分销管理模块11以储存并管理客户信息 52，将客户信息52传送给企业3。数据挖掘分析模块14连接业务数据模块12和客户关系模块13，根据订单信息51和客户信息52进行挖掘分析得出分析结果，提供分析结果给企业3。企业产品模块15连接企业3和分销管理模块11，将企业3的产品信息4传送给分销管理模块11。交易结算模块16连接分销管理模块11和企业3，实现客户2和企业3之间的交易结算。于本实施例中，产品的目录形式包括图片、品质、规格和用途说明。订单信息包括产品型号和企业名称。客户信息包括客户的基本身份信息(年龄、性別、受教育程度等)。然而本发明对此不作任何限定。于本实施例中，电子商务目录分销系统I还包括方案策划模块17。方案策划模块17包括多个对产品进行组合销售的销售方案。方案策划模块17可为客户2提供专业成套的产品购买组合策略，供客户2查询选择。举例来说，室内的不同家具可以作为ー个成套产品进行销售。于本实施例中，分销管理模块11包括零售管理子模块111和分销商管理子模块112。零售管理子模块111管理各零售终端。零售终端可为手持上网装置，以实现客户随时随地方便选购产品。产品信息是以电子目录的形式提供给客户。于实际应用中，电子商务目录分销系统I采用多服务器并行处理，通过建立分布式数据库处理海量业务数据，从而提高对大規模分布式零售终端并行访问的承受能力。于本实施例中，分销商管理子模块112管理各分销商终端，并收集各分销商的销售信息。于实际应用中，分销商可以通过设置目录商店，提供渠道将产品信息以实体目录的形式提供给客户。然而本发明对此不作任何限定。于本实施例中，电子商务目录分销系统I还包括考核管理模块18，考核管理模块18连接分销商管理子模块112以对各分销商的销售业绩进行考核。考核管理模块18可以对分销员的日常工作情况进行管理，并可接收客户2的反馈，同时也提供分销员的销售业绩、预约上门拜访客户等信息的统计分析功能。于本实施例中，电子商务目录分销系统I还包括系统管理模块(图未示)。系统管理模块用于提高电子商务目录分销系统I的保密性和安全性。系统管理模块可设置各分销员使用系统的权限认证，并对各系统模块的权限设置进行管理。于本实施例中，企业产品模块15提供企业产品的展示和查询，客户2可以根据不同的查询条件查看企业产品。于实际应用中，企业产品模块15可与企业的门户网站集成，从而使得客户直接访问企业的门户网站观看产品信息。然而本发明对此不作任何限定。于其它实施中，企业产品模块15可以重新设计界面以展示产品信息。于本实施例中，交易结算模块16可以支持在线支付、POS刷卡、打印出票等支付方式，从而完成支付功能。以下将举例说明客户2是如何通过本发明提供的电子商务目录分销系统I实现对产品的购买。客户2在目录商店中阅读产品目录，从而选中产品，井下订单。首先，客户2通过交易结算模块16选择支付方式(譬如在线支付或者货到付款)。待确认订单后，订单信息51和客户信息52通过分销管理模块11传送给企业3。随后，企业3根据客户2的订单信息51和客户信息52进行产品的直接配送。一段时间后(例如ー个月或者ー个季度)，企业3希望对这段时间内所有客户的消费行为进行分析，企业3通过数据挖掘分析模块14分别从业务数据模块12和客户关系模块13中提取订单信息51和客户信息52进行挖掘分析。然后得出一分析结果，譬如某个年 龄层的客户更倾向于购买什么种类的产品，客户在购买某件衣服时还喜欢购买哪些类型的饰品等等。根据该分析结果，企业3可以更好地确定将来的产品发展方向和销售策略。以下将详细介绍数据挖掘分析模块14如何根据客户的订单信息51和客户信息52进行挖掘分析，从而为企业的决策提供支持。第一步是进行商业理解。这个阶段主要是明确商业问题，即要明确企业要进行何种决策，从而完成商业问题到数据挖掘具体运作的定义过程。例如想要了解客户流失情況，则本次数据分析的目标就是近期内客户流失情况分析。然后进行数据的准备。抽取最近一段时间(时间段可由企业选择设定)的订单信息51和客户信息52作为任务相关的数据集。于实际应用中，数据可以从企业的数据库管理系统DBMS (SQL Server, Oracle等)中抽取，这些数据库管理系统DBMS都提供数据库连接功能，可使用Select语句直接访问。接着进行数据探索。企业可以选择数据探索命令，对任务相关数据集进行初歩探索。例如探索数据的整体分布情况，判断数据的选取是否合理。具体而言，数据初步探索主要进行了数据中心趋势度量和数据离散程度度量。(I)度量数据中心趋势采用代数度量的方法。通过计算加权算术均值来度量数据集的“中心”。设X是ー个数据集合，|X|=N，Xi表示数据集合中的每ー个数据，其中(i=l, 2，…,N)。
权利要求
1.一种电子商务目录分销系统，其特征在于，包括 分销管理模块，以目录形式传送产品信息给客户，并接收客户的订单信息和客户信息； 业务数据模块，连接分销管理模块以储存并管理订单信息，将订单信息传送给企业；客户关系模块，连接分销管理模块以储存并管理客户信息，将客户信息传送给企业；数据挖掘分析模块，连接业务数据模块和客户关系模块，根据订单信息和客户信息进行挖掘分析得出分析结果，提供分析结果给企业； 企业产品模块，连接企业和分销管理模块，将企业的产品信息传送给分销管理模块；以及 交易结算模块，连接分销管理模块和企业以实现客户和企业之间的交易结算。
2.根据权利要求I所述的电子商务目录分销系统，其特征在于，所述电子商务目录分销系统还包括方案策划模块，方案策划模块包括多个对产品进行组合销售的销售方案。
3.根据权利要求I所述的电子商务目录分销系统，其特征在于，所述分销管理模块包括零售管理子模块和分销商管理子模块。
4.根据权利要求3所述的电子商务目录分销系统，其特征在于，所述电子商务目录分销系统还包括考核管理模块，考核管理模块连接所述分销商管理子模块。
5.根据权利要求I所述的电子商务目录分销系统，其特征在于，所述电子商务目录分销系统还包括系统管理模块。
全文摘要
本发明提供一种电子商务目录分销系统。分销管理模块以目录形式传送产品信息给客户，并接收客户的订单信息和客户信息。业务数据模块和客户关系模块分别连接分销管理模块以储存并管理订单信息和客户信息，将订单信息和客户信息传送给企业。数据挖掘分析模块连接业务数据模块和客户关系模块，根据订单信息和客户信息进行挖掘分析得出分析结果，提供分析结果给企业。企业产品模块连接企业和分销管理模块，将企业的产品信息传送给分销管理模块。交易结算模块连接分销管理模块和企业以实现客户和企业之间的交易结算。
文档编号G06Q30/00GK102663594SQ201210095078
公开日2012年9月12日 申请日期2012年3月31日 优先权日2012年3月31日
发明者张鹏坤, 李耀林, 毛莉莉, 琚春华, 邹江波 申请人:浙江工商大学