专利名称：一种采用nfc标签的零售促销系统和方法
技术领域：
本发明涉及零售业信息技术领域，更具体的，涉及一种采用NFC标签和NFC手机等移动终端以实现可靠有效的零售促销的系统和方法。
背景技术：
随着我国国民经济的发展和人们收入日益增加，人们的消费能力也在逐步提高，从住房到汽车再到各种日常用品，人们的日常生活也越来越丰富，外出购物消费频率也是越来越高。于此同时，零售业也得到迅猛的发展。而在人们的日常需求和消费不断增强的同 时，零售同业之间的竞争变得越来越激烈，越来越依靠送优惠券、折扣返券、试用登记、印花计次等各种促销手段，吸引消费者，稳定和提升销售。优惠券是商户在门店内或通过中间渠道发放优惠凭证，如“牛肉面15元，省3元”。消费者购买时向商户出示通常是纸质的优惠券，获得优惠。商户通常用优惠券来招徕新顾客。返券，是消费者购物后商家所赠送的可当现金使用的商家自制凭证，通常是钞票大小的纸券，上面盖有商户的印章。如百货搞促销活动，推出服装“消费满100元，返券30元”。消费者购物消费100元后，获得30元返券，再购物时可以抵现金30元。折扣返券是商户常用的增加回头客的促销方法。试用登记是商户向消费者发放试用品，如食品新产品和日化新产品，消费者需要登记填表，留下联系信息。新品试用可以为商户提供消费者对新产品的反馈并加速打开销路。印花计次是商户发放印花卡，消费者消费一次就加盖一个印章，累计到一定次数后，可以获得商户的赠品。如商家经常推出的“买十送一”、“买五送一”等优惠活动。对于中小型商户，印花计次是一种成本低效果好的稳定老客户的办法。目前商户的各种促销的实现，仍然在采用以纸制票券为基础的传统方法，有着许多问题。首先，因为进行促销的商户非常多，消费者会得到许多各种优惠券、折扣返券、计次卡、试用和赠品券等等，携带非常不方便。而如果消费者不把它们带在身边，需要的时候就无法享受到商户的赠品或折扣。其次，消费者在使用过程中因手续繁多，需要在购物柜台，票券发放和兑换点，月艮务台和收银台几处来回多次往复，费时费力。纸制票券也很容易损坏和丢失，造成消费者的损失。再次，商户发放纸制票券后，并没有得到顾客信息和联系方法，无法为客户提供后续跟随服务。最后，巨大的纸卡发行量，需要消耗很多的树木，印制发行纸卡又要耗费很多能源，非常不利于低碳环保。
随着移动通信技术和二维码技术的发展，开始出现采用智能手机识读商户二维码的促销方法等，但是二维码有信息不加密，容易损坏的缺点。而另一方面，从2006年开始，出现了一种新的移动终端近距离高频无线通讯技术，即NFC技术。NFC是Near Field Communication缩写，即近距离无线通讯技术。NFC是最近几年来一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品之间进行近距离(在十厘米内)交换数据。目前NFC已成为IS0/IEC IS 18092国际标准。NFC提供了一种简单、触控式的解决方案，可以在两个NFC手机之间或NFC手机与NFC标签或读卡机具之间简单直观地交换信息、访问内容与服务。进入2012年，各大手机生产商开始批量出货NFC手机，同时NFC标签也开始逐步推广。NFC手机是内置NFC芯片的智能手机。NFC标签是基于NFC技术，工作频率为13. 56MHz，兼容IS014443A/B标准的标签。
随着NFC标签和NFC手机的普及，如何利用NFC标签和信息通信技术，使数量众多的商户能够对广大的消费者进行既便利又安全可信的促销，是一个很大的挑战，需要一个完善的技术解决方案。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为零售业提供一种安全且经济的实现零售促销的系统和方法。为实现上述目的，本发明的一个方面，提供了一种系统，包括促销后台数据中心、商户NFC标签、商户终端、用户NFC移动终端、第一通信网络和第二通信网络，其中所述促销后台数据中心，包括中心通信模块、用户管理模块、商户管理模块、促销和兑换业务处理模块、交易安全管理模块、NFC标签处理模块和线上促销推送模块。其中所述中心通信模块，用于管理所述促销后台数据中心内的模块通过第一通信网络与用户NFC移动终端以及通过第二通信网络与商户终端之间的数据通信。所述用户管理模块，用于管理进入系统的用户信息，包括NFC移动终端号码、姓名、性别、年龄、职业、收入等。所述商户管理模块，用于管理进入系统的商户信息，包括商户名称、地址、管理人员、联系方式等，以及商户发布的促销活动信息，包括促销产品的名称、说明、价格，促销的数量和发放方式等。所述促销和兑换业务处理模块，用于处理用户参加促销活动，从用户促销申请、到商户促销确认，再到兑换的促销交易流程。所述交易安全管理模块，用于设定和实施促销的安全机制，验证和处理商户NFC标签的有效性，验证申请促销的用户合法性，从而保证促销交易的可靠性。所述NFC标签处理模块，用于生成和管理商户促销活动相对应的商户NFC标签。所述线上促销推送模块，用于通过通信网络发布商户的促销活动，以便用户在线上参与促销。所述商户NFC标签，用于加密存储商户促销活动信息的基于近距离无线通讯技术，工作频率为13. 56MHz，兼容IS014443A/B标准的NFC标签。所述商户终端，是商户完成促销处理的信息终端设备，包括商户促销发布模块、商户兑换确认模块、商户统计分析模块和商户通信模块，通过第二通信网络与促销后台数据中心通"[目。其中所述商户促销发布模块，用于处理商户的促销活动录入、提交操作。
所述商户兑换确认模块，用于商户对用户促销兑换申请的确认管理。所述商户统计分析模块，用来完成商户促销活动的数据统计分析。所述商户通信模块，用于管理通过第二通信网络与所述促销后台数据中心的中心通信模块的数据通信。所述用户NFC移动终端，用于移动数据应用的信息终端设备，包括非接触式通信模块、促销处理模块和用户通信模块，通过第一通信网络与促销后台数据中心通信。其中所述非接触式通信模块，用于对商户NFC标签的读取，获取商户NFC标签中的信息。所述促销处理模块，用于解析商户NFC标签中存储的商户信息，并通过通信模块和促销后台数据中心的信息交换，完成促销申请或兑换操作。所述用户通信模块，用于管理通过第一通信网络与所述促销后台数据中心的中心通信模块的数据通信。上述系统中，所述用户NFC移动终端是NFC手机，所述商户终端是智能手机、PC机、平板电脑、收银机及其它信息终端设备。上述系统中所述用户NFC移动终端里的促销处理模块运行在浏览器中。上述系统中，所述商户促销兑换确认操作是可选模块，商户可以选择不与促销后台数据中心确认对账。上述系统中，第一通信网络和第二通信网络是同一个通信网络。根据本发明的另一方面，还提供了一种基于上述系统的实现安全促销应用的方法，包括下列步骤商户通过商户终端向促销后台数据中心提交商户信息进行注册，注册后商户向促销后台数据中心提交促销活动；促销后台数据中心为商户生成与商户促销唯一相关NFC标签，并可将商户促销在互联网上发布；用户在NFC移动终端上下载促销应用或通过浏览器，到促销后台数据中心进行注
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册;注册后用户NFC移动终端读取商户NFC标签申请参加促销，或是直接在线上响应商户的促销推送参加活动；用户申请参加促销活动数据通过通信网络由促销后台数据中心进行验证，验证后由商户确认用户的加入申请；当用户促销兑换时，用户NFC移动终端读取商户NFC标签申请兑换促销，申请兑换数据通过通信网络由促销后台数据中心进行验证，验证后再由商户确认用户的兑换申请，促销兑换完成；最后，商户可以根据促销后台数据中心的用户细分数据，进行促销活动效果的统计分析。上述方法中，还包括步骤商户终端的促销确认为可选步骤，即用户NFC移动终端读取NFC标签后，经促销后台数据中心验证后直接确认用户促销申请成功。上述方法中，还包括步骤赠品兑换交易完成后，商户制作内部兑换凭证，记录日期、兑换序号、兑换验证码，作为内部收银系统记账使用。
上述方法中，还包括步骤商户向加入和兑换了促销优惠或试用的用户，通过后台数据中心，发放用户反馈问卷，调查用户对促销的意见。该系统和方法能够为各种零售商户，提供全方位的现代化的促销解决方案，其具有以下优点I、便利可信本发明实现了 NFC技术、移动终端和零售业促销的结合，使得NFC移动终端上的促销处理模块可以利用NFC标签和促销后台数据中心提供的安全支持，成为安全可信的促销应用。消费者携带方便，商户发布促销的周期非常短，可以随时发布，用户可以随时随地了解商户促销活动，方便进行申请和兑换，到对于商户和用户都是非常便利的。2、经济环保由于本发明采用NFC标签完成促销操作的记录和核定，商户不再需要印刷大量的纸制票券，所以大大降低了商户成本。另一方面，不用纸张，又保护了树木，节省了环境成本。3、应用广泛本发明可以被用于各种各样的商户NFC标签促销使用，例如餐馆、饮品店、咖啡馆、百货商场、超市等等。
图I是采用NFC标签的零售促销系统的架构图。图2是采用NFC标签的零售促销方法的流程图。
具体实施例方式为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图，对根据本发明一个具体实施案例的促销系统和方法进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体事例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。零售业者在越来越激烈的竞争态势下，都在积极利用优惠券、折扣返券、试用、赠送、促销计次等各种促销手段吸引消费者。但纸制票券使用过程复杂，用户体验差。本发明有效地利用了 NFC移动终端和NFC标签，通过促销后台数据中心后台系统，提供了一种实现能够被零售商户和广大消费者使用的基于NFC移动终端的智能促销系统。如图I所示。该系统主要由以下几个部分组成包括促销后台数据中心、商户NFC标签、商户终端、用户NFC移动终端、第一通信网络和第二通信网络。促销后台数据中心102，包括中心通信模块201、用户管理模块202、商户管理模块203、促销和兑换业务处理模块204、交易安全管理模块205、NFC标签处理模块206和线上促销推送模块207。中心通信模块201，用于管理促销后台数据中心102内的模块通过第一通信网络与用户NFC移动终端103以及通过第二通信网络与商户终端104之间的数据通信。
用户管理模块202，用于管理进入系统的包括NFC移动终端号码、姓名、性别、年龄、职业、收入等的用户信息。商户管理模块203，用于管理进入系统的包括商户名称、地址、管理人员、联系方式等等的商户信息，以及商户发布的促销活动，促销活动可以是优惠券、折扣返券、试用、促销计次等促销方式。促销和兑换业务处理模块204，用于处理用户参加促销活动，从用户促销申请、到商户促销确认，再到兑换的促销交易流程。交易安全管理模块205，用于设定和实施促销的安全机制，验证和处理商户NFC标签的有效性，验证申请促销的用户合法性，从而保证促销交易的可靠性。NFC标签处理模块206,用于生成和管理商户促销活动对应的商户NFC标签。
线上促销推送模块207，用于通过通信网络发布商户的促销活动，信息内容与NFC标签内容一致。商户NFC标签101，用于加密存储商户促销活动信息的基于近距离无线通讯技术，工作频率为13. 56MHz，兼容IS014443A/B标准的NFC标签。商户终端104，是商户完成促销处理的信息终端设备，包括商户通信模块401、商户促销发布模块402、商户兑换确认模块403和商户统计分析模块404，通过第二通信网络与促销后台数据中心通信。商户通信模块401，用于管理通过第二通信网络与所述促销后台数据中心102的中心通信模块201的数据通信。商户促销发布模块402，用于处理商户的促销活动录入、提交操作。商户兑换确认模块403，用于商户对用户促销申请的确认和促销兑换发放的管理。商户统计分析模块404，用来完成商户促销活动的数据统计分析。用户NFC移动终端，用于移动数据应用的信息终端设备，包括非接触式通信模块302、促销处理模块303和用户通信模块301，通过第一通信网络与促销后台数据中心通信。非接触式通信模块302，用于对商户NFC标签101的读取，获取商户NFC标签中的信息。促销处理模块303，用于解析商户NFC标签101中存储的商户信息，并通过通信模块和促销后台数据中心102的信息交换,完成促销申请或兑换操作。用户通信模块301，用于管理通过第一通信网络与所述促销后台数据中心102的中心通信模块的数据通信。根据本发明的NFC移动终端的零售促销系统和方法的一个实施例，商户通过商户终端104向促销后台数据中心进行注册，提交商户信息，注册后通过商户促销发布模块402发布促销活动信息，促销活动形式可以是优惠券、折扣返券、试用、赠品、促销计次等方式，例如商户促销选择发布优惠券，优惠券内容为“购买双拼饭套餐19元，比餐牌价节省3元”；或者商户促销可选择发布返券，返券内容为“百货商场春季促销月，全场消费满百元返30元券”;或者商户促销可选择发布试用，试用券内容可以是“男士水动力面部保湿系列，试用品三片装，试用品数量500份”;或者商户促销可选择发布赠品，赠券内容可以是“10周年店庆酬宾，到店可领取精美礼品一份，数量有限，先到先得，送完即止”；或者商户促销还可选择印花计次，印花计次内容可以是“购买蓝山咖啡一杯获得一个印花，积满10个印花送一杯”。促销活动数据通过商户通信模块401，经过第二通信网络与促销后台数据中心102通f目;促销后台数据中心的NFC标签处理模块206为商户生成唯一的商户NFC标签101，商户NFC标签放置在商户收银台，同时线上促销推送模块207通过通信网络向用户进行促销活动的发布和推送；用户下载安装NFC促销手机软件进行用户注册，注册成功后，用户通过选择促销处理模块303申请促销，用户申请促销内容可以是优惠券、试用券、赠品券和促销计次等形式，例如用户可以申请双拼饭套餐19元的优惠券；或者用户消费后可以申请百货商场消费满百元的30元返券；或者用户可以申请男士水动力面部保湿系列试用品的试用券；或者用户可以申请商户店庆酬宾的礼品赠券；或者用户还可以喝蓝山咖啡后，申请获得一个印花。用户促销手机软件可以联机申请参加商户的促销活动，也可以通过用户NFC移动终端非接触式通信模块302读取商户NFC标签101的方式申请加入商户促销活动，促销处理模块303解析的商户促销活动信息，数据通过通信模块、第一通信网络和中心通信模块到达促销和 兑换业务处理模块204 ；促销和兑换业务处理模块204进行促销申请处理，交易安全管理模块205根据促销交易风险控制机制验证NFC标签的有效性和用户的合法性，验证后数据通过中心通信模块、第二通信模块和商户通信模块送到商户终端的商户兑换确认模块104 ；商户通过商户兑换确认模块104确认用户的促销申请，商户确认发放的可以是优惠券、折扣返券、试用券、赠品券、计次卡等，例如商户确认发放给用户双拼饭套餐19元的优惠券；或者商户确认发放给用户百货商场的30元返券；或者商户确认发放给用户男士水动力面部保湿系列试用品的试用券；或者商户确认发放给用户店庆酬宾的礼品赠券；或者商户确认发放给用户蓝山咖啡计次印花I个。确认数据经过商户通信模块、第二通信模块和中心通信模块送促销和兑换业务处理模块204 ；促销和兑换业务处理模块204将用户的促销申请标记为成功，同时促销申请成功信息数据经中心通信模块、第一通信模块和用户通信模块送用户NFC移动终端的促销处理模块303，用户可查询促销申请加入成功；用户选择促销处理模块303进行促销兑换，用户选择商户发放的优惠券、折扣返券、试用、赠品、计次等票券，例如，用户兑换双拼饭套餐19元的优惠券；或者用户兑换百货商场的30元返券；或者用户兑换男士水动力面部保湿系列试用品的试用券；或者用户兑换店庆酬宾的礼品赠券；或者用户兑换蓝山咖啡I杯”。用户NFC移动终端的非接触式通信模块302靠近读取商户NFC标签101，促销处理模块303解析商户NFC标签101中存储的商户促销活动信息，数据通过通信模块、第一通信网络和中心通信模块到达促销和兑换业务处理模块；促销和兑换业务处理模块204进行促销兑换处理，交易安全管理模块205根据促销交易风险控制机制验证NFC标签的有效性和用户的合法性处理，验证后数据通过中心通信模块、第二通信模块送和商户通信模块送商户终端的商户兑换确认模块403 ；商户通过商户兑换确认模块403确认用户的促销兑换，确认数据经过商户通信模块、第二通信模块和中心通信模块送促销和兑换业务处理模块；促销和兑换业务处理模块204将用户的促销兑换标记为兑换成功，同时促销成功信息数据经中心通信模块、第一通信模块和用户通信模块送促销处理模块，用户NFC移动终端可查询促销兑换成功，可以领取促销品，促销兑换成功；最后，商户通过商户统计分析模块404，进行促销活动效果的统计分析。本领域的普通技术人员可以理解，所述用户NFC移动终端是NFC手机，所述商户终端是智能手机、PC机、平板电脑、收银机及其它信息终端设备。本领域的普通技术人员可以理解，所述用户NFC移动终端里的促销处理模块运行在浏览器中；本领域的普通技术人员可以理解，所述商户促销兑换确认操作是可选模块，商户可以选择不与促销后台数据中心确认对账。本领域的普通技术人员可以理解，第一通信网络和第二通信网络是同一个通信网 络。上述系统可以保障NFC标签、NFC手机促销应用的安全性和便利性。现以咖啡馆采用NFC标签计次促销的应用为例子，来进行说明。在北京，有几百家大大小小咖啡馆。受条件和技术制约，发的都还是纸制计次卡，除了一些连锁店，各家咖啡馆发行的纸制计次卡外，其它的只能在单店使用，消费者也带不了那么多，商户对消费者的营销有很大的提升空间。采用本发明，消费者可以轻松地利用NFC标签和NFC手机完成计次卡使用和查询。采用基于NFC手机的印花计次营销活动的步骤为例，进行说明。咖啡馆一般定位在商业休闲活动场所，为商务人士提供一个雅致轻松的会晤环境。咖啡馆提供的产品一般毛利较高，但是比较宽敞的营业面积决定咖啡馆的固定成本很高，需要开展计次营销，吸引回头客能够经常光临。首先，咖啡馆促销管理人员操作店内的PC机，打开浏览器，输入促销后台中心的地址，进入到商户注册和登录页面，点击注册按钮，进入到注册页面。在注册页面进行商户注册，添加和录入咖啡馆名称、logo、咖啡馆简介、地址、联系电话、联系人及营业执照等信息，点击提交按钮提交。注册成功后，咖啡馆就可以进行促销发布了，促销管理人员打开商家促销管理页面，在促销方式栏中选择印花计次，点选促销创建，出现促销内容输入栏，促销管理人员在促销内容栏中输入“蓝山咖啡买五杯送一杯”促销活动信息；点击发布按钮，计次促销活动通过互联网送到促销后台中心。促销后台中心收到咖啡馆发布的促销数据，为该咖啡馆创建“蓝山咖啡买五杯送一杯”促销活动，并为该咖啡馆自动生成该店计次促销活动的NFC标签。咖啡馆在收银台布置NFC标签，供用户NFC手机计次和兑换用。用户NFC手机下载并安装促销手机客户端，在注册界面输入电话号码、姓名、性另IJ、年龄、职业、收入等信息点提交按钮，用户注册成功后，打开促销手机客户端在商家活动信息栏目就会显示这个咖啡馆的活动信息，同时来到咖啡馆，用户也可以见店内张贴的活动宣传海报。用户到该咖啡馆点了一杯“蓝山咖啡”，收银员提示用户可以用NFC手机参加计次促销活动，获得印花。用户手拿NFC手机，点屏幕启动促销手机客户端，将手机背面，也就是带有NFC天线的一面靠近咖啡馆的NFC标签约3厘米左右，听到手机“嘟” 一声，表示读取标签成功，读取标签的数据通过用户手机传送到促销后台中心，促销后台中心经过对NFC标签的有效性和用户合法性进行验证，验证通过后，用户的手机屏幕显示“蓝山咖啡买五送一活动，获得一个印花”。
用户每次消费后启动手机促销客户端软件，手机靠近一次NFC标签就获得一个印花。到了第五次消费后，手机靠近一次NFC标签就获得了第5印花，表明消费了 5次，用户的促销手机客户端就出现了一个兑换的按钮，就可以得到商户赠送一杯“蓝山咖啡”的资格。用户要得到这杯赠送的“蓝山咖啡”，只要点选兑换按钮，然后将手机背面靠近NFC标签约3厘米左右，听到手机“嘟”一声，表示读取标签成功，读取标签的数据通过用户手机传送到促销后台中心，促销后台中心经过对标签的有效性，用户合法性和计次数进行验证，验证后在用户手机上显示兑换验证码。收银员用咖啡馆内联网的收银机打开商户促销管理页面，屏幕显示出用户刚提交的兑换验证码信息。收银员确认兑换验证码后，填写一张兑换小票给用户。这时用户就可以凭兑换小票去领取一杯免费的“蓝山咖啡”了。这样，咖啡馆通过NFC标签计次营销，稳定住了回头客，获得了良好的销售。而且，更有用的是可以通过营销分析功能，更准确地了解回头客，更好地为顾客服务。本领域的普通技术人员可以理解，在上述系统中仅以咖啡馆NFC标签计次营销应用作为例子，而非限制。根据本发明的其他实施例，也可以是百货商场NFC标签促销应用、超市NFC标签促销应用等，以及零售业需要采用NFC标签促销的应用。基于本发明的一个方面，本发明还公开了一种采用NFC标签实现便利有效的零售促销的方法。主要包括如图2所示的以下主要步骤首先，从步骤1001开始，商户操作商户终端104注册后向促销后台数据中心102提交促销活动信息，下面接步骤1002 ；在步骤1002，促销后台数据中心102为商户动态生成商户NFC标签101，商户在店内放置商户NFC标签101，同时通过通信网络向用户推送促销活动信息，下面接步骤1003 ；在步骤1003，用户NFC手机下载并安装促销软件，或NFC手机访问NFC促销网站，下面接步骤1004 ；在步骤1004，用户向促销后台数据中心提交用户信息进行注册，下面接步骤1005 ；在步骤1005，用户NFC移动终端读取商户NFC标签，或者联机后台数据中心，响应商户的促销活动推送，申请加入商户促销活动；申请的数据由NFC移动终端经过通信网络送到促销后台数据中心，下面接步骤1006 ；在步骤1006，促销后台数据中心根据用户发送的数据进行NFC标签的有效性和用户合法性验证，下面接步骤1007 ；在步骤1007，商户收到促销后台数据中心的验证信息后，商户在商户终端确认用户加入申请，加入到促销活动中，下面接步骤1008 ；在步骤1008,用户如不选择到店兑换,则返回步骤1005 ;如选择到店兑换,下面接步骤1009 ；在步骤1009，用户NFC移动终端读取商户NFC标签，申请兑换商户促销产品，兑换申请数据经过通信网络送到促销后台数据中心，下面接步骤1010 ；在步骤1010，促销后台数据中心根据用户发送的数据进行NFC标签的有效性、用户合法性和兑换资格的验证，下面接步骤1011 ；在步骤1011，商户收到促销后台数据中心的验证信息后，通过第二通信网络通知商户终端104，由商户终端确认促销发放，向用户发放兑换品，用户兑换成功，下面接步骤1012 ；在步骤1012，商户通过商户管理终端104可以按照系统提供的用户数据分类，进行促销情况的统计和分析，了解促销的效果，到步骤1013结束。本领域的普通技术人员可以理解，上述方法还可以包括下列步骤商户终端的促销确认为可选步骤，即用户NFC移动终端读取NFC标签后，经促销后 台数据中心验证后直接确认用户促销申请成功。赠品兑换交易完成后，商户制作内部兑换凭证，记录日期、兑换序号、兑换验证码，作为内部收银系统记账使用。商户向加入和兑换了促销优惠或试用的用户，通过后台数据中心，发放用户反馈问卷，调查用户对促销的意见。下面以一家餐馆，采用NFC标签返券的活动的步骤为例，进行说明。该餐馆的目标是希望顾客能多来消费，通过返券稳定老客户，吸引新顾客。采用本发明的方法，该餐馆可以通过手机返券，刺激顾客继续来消费，并能够获得顾客细分信息，以及进行返券后的回访调查，提升顾客满意度。首先，该餐馆营销经理通过店内的平板电脑上网，输入返券促销后台中心地址，下载并安装商户管理应用软件，然后进行注册，提交该餐馆名称、地址、联系电话、联系人及营业执照等相关信息。注册后，营销经理就可以通过平板电脑输入餐馆的账号和密码进行登录，登录后就可以进行促销活动发布了，营销经理在促销管理界面选择促销发布，在促销方式栏选择返券，在屏幕显示的返券信息栏中输入返券促销活动信息，“本店消费满100元，返券30元”，然后点提交按钮。营销经理提交返券促销活动信息后，促销后台中心就收到了该餐馆的返券促销活动数据，并为该餐馆生成NFC标签。营销经理收到NFC标签后，将NFC标签张贴在收银台，为了方便顾客，餐馆服务员还随身携带NFC标签。用户到该餐馆就餐，消费120元，结账时，服务员提示可以手机返券，用户从兜里拿出NFC手机，启动手机促销软件，点选返券界面，再选择返券申请，然后将手机背面，也就是带有NFC天线的一面靠近餐馆服务员手中的NFC标签到3厘米之内，听到手机“嘟”一声，表示读取标签成功，读取标签的数据通过用户手机传送到促销后台中心，促销后台中心经过对NFC标签的有效性和用户合法性进行验证，这时用户的手机屏幕显示申请序号和“返券申请审核中，请等候”。促销后台中心验证后的数据通信网络送到餐馆的促销管理软件，收银员根据序号打开后处理用户的返券申请，收银员根据消费小票上的消费金额，在消费金额栏中输入120元，在返券金额栏中输入30元，然后点击发放按钮，数据达到促销后台数据中心。促销后台数据中心进行处理并记录后，返券发放数据经通信网络送到用户的促销手机软件，用户查询返券信息，在返券信息中显示出用户获得了该餐馆30元的电子返券。用户再次来该餐馆用餐，消费80元。结账时，用户对服务员说要使用返券，服务员拿出NFC标签，用户拿出NFC手机，启动手机促销软件，点选返券界面，再选择返券兑换，选择手机中的30元返券，然后将手机背面，也就是带有NFC天线的一面靠近餐馆服务员手中的NFC标签到3厘米之内，听到手机“嘟” 一声，表示读取标签成功，读取标签的数据通过用户手机传送到促销后台中心，促销后台中心经过对NFC标签的有效性和用户合法性进行验证，这时用户的手机屏幕显示返券兑换序号和“返券兑换审核中，请等候”。促销后台中心验证后的数据能过通信网络送到餐馆的促销管理软件，收银员根据兑换序号打开用户的返券兑换，系统显示该用户申请使用返券30元，点击同意兑换按钮，返券兑换数据达到促销后台数据中心。促销后台数据中心进行处理并记录返券使用完成，同意兑换数据经通信网络送到 用户的促销手机软件，用户查询返券信息，在返券信息中显示30元的电子返券使用完成。用户拿出钱包，支付了 60元，这样返券从申请到兑换就顺利完成。这样，该餐馆通过NFC返券促销，吸引了新顾客，稳定了回头客，获得了良好的销售。而且，更有用的是可以通过促销分析功能，更准确地了解新老顾客，更好地为顾客服务。本领域的普通技术人员可以理解，在上述系统中仅以餐馆NFC标签返券应用作为例子，而非限制。根据本发明的其他实施例，也可以是百货商场NFC标签返券应用、超市NFC标签返券促销应用等，以及其他零售业的NFC标签返券促销的应用。通过以上结合附图的描述，本领域普通技术人员可以理解，本发明充分利用了用户NFC标签，结合NFC移动终端和商户终端，利用促销后台数据中心提供的安全机制，有效地降低了零售促销的成本和风险，具有较大经济效益。应该注意到并理解，在不脱离后附的权利要求书所要求的本发明的精神和范围的情况下，能够对上述详细描述的本发明做出各种修改和改进。因此，要求保护的技术方案的范围不受所给出的任何特定示范教导的限制。
权利要求
1.一种采用NFC标签的零售促销系统和方法。包括促销后台数据中心、商户NFC标签、商户终端、用户NFC移动终端、第一通信网络和第二通信网络，其中 所述促销后台数据中心，包括中心通信模块、用户管理模块、商户管理模块、促销和兑换业务处理模块、交易安全管理模块、NFC标签处理模块和线上促销推送模块。
其中所述中心通信模块，用于管理所述促销后台数据中心内的模块通过第一通信网络与用户NFC移动终端以及通过第二通信网络与商户终端之间的数据通信。
所述用户管理模块，用于管理进入系统的用户信息，包括NFC移动终端号码、姓名、性另U、年龄、职业、收入等。
所述商户管理模块，用于管理进入系统的商户信息，包括商户名称、地址、管理人员、联系方式等，以及商户发布的促销活动信息，包括促销产品的名称、说明、价格，促销的数量和发放方式等。
所述促销和兑换业务处理模块，用于处理用户参加促销活动，从用户促销申请、到商户促销确认，再到兑换的促销交易流程。
所述交易安全管理模块，用于设定和实施促销的安全机制，验证和处理商户NFC标签的有效性，验证申请促销的用户合法性，从而保证促销交易的可靠性。
所述NFC标签处理模块，用于生成和管理商户促销活动相对应的商户NFC标签。
所述线上促销推送模块，用于通过通信网络发布商户的促销活动，以便用户在线上参与促销。
所述商户NFC标签，用于加密存储商户促销活动信息的基于近距离无线通讯技术，工作频率为13. 56MHz，兼容IS014443A/B标准的NFC标签。
所述商户终端，是商户完成促销处理的信息终端设备，包括商户促销发布模块、商户兑换确认模块、商户统计分析模块和商户通信模块，通过第二通信网络与促销后台数据中心通信。
其中所述商户促销发布模块，用于处理商户的促销活动录入、提交操作。
所述商户兑换确认模块，用于商户对用户促销兑换申请的确认管理。
所述商户统计分析模块，用来完成商户促销活动的数据统计分析。
所述商户通信模块，用于管理通过第二通信网络与所述促销后台数据中心的中心通信模块的数据通信。
所述用户NFC移动终端，用于移动数据应用的信息终端设备，包括非接触式通信模块、促销处理模块和用户通信模块，通过第一通信网络与促销后台数据中心通信。
其中所述非接触式通信模块，用于对商户NFC标签的读取，获取商户NFC标签中的信息。
所述促销处理模块，用于解析商户NFC标签中存储的商户信息，并通过通信模块和促销后台数据中心的信息交换，完成促销申请或兑换操作。
所述用户通信模块，用于管理通过第一通信网络与所述促销后台数据中心的中心通信模块的数据通信。
2.根据权利要求I所述的系统，其特征在于，所述用户NFC移动终端是NFC手机，所述商户终端是智能手机、PC机、平板电脑、收银机及其它信息终端设备。
3.根据权利要求I所述的系统，所述用户NFC移动终端里的促销处理模块运行在浏览器中。
4.根据权利要求I所述的系统，其特征在于，所述商户促销兑换确认操作是可选模块，商户可以选择不与促销后台数据中心确认对账。
5.根据权利要求I所述的系统，其特征在于，第一通信网络和第二通信网络是同一个通信网络。
6.一种基于权利要求I所述系统的实现零售促销的方法，包括下列步骤 商户通过商户终端向促销后台数据中心提交商户信息进行注册，注册后商户向促销后台数据中心提交促销活动； 促销后台数据中心为商户生成与商户促销唯一相关NFC标签，并可将商户促销在互联网上发布； 用户在NFC移动终端上下载促销应用或通过浏览器，到促销后台数据中心进行注册； 注册后用户NFC移动终端读取商户NFC标签申请参加促销，或是直接在线上响应商户的促销推送参加活动； 用户申请参加促销活动数据通过通信网络由促销后台数据中心进行验证，验证后由商户确认用户的加入申请； 当用户促销兑换时，用户NFC移动终端读取商户NFC标签申请兑换促销，申请兑换数据通过通信网络由促销后台数据中心进行验证，验证后再由商户确认用户的兑换申请，促销兑换完成； 最后，商户可以根据促销后台数据中心的用户细分数据，进行促销活动效果的统计分析。
7.根据权利要求6要求所述的方法，其特征在于，还包括步骤商户终端的促销确认为可选步骤，即用户NFC移动终端读取NFC标签后，经促销后台数据中心验证后直接确认用户促销申请成功。
8.根据权利要求6要求所述的方法，其特征在于，还包括步骤赠品兑换交易完成后，商户制作内部兑换凭证，记录日期、兑换序号、兑换验证码，作为内部收银系统记账使用。
9.根据权利要求6要求所述的方法，其特征在于，上述方法中，还包括步骤商户向加入和兑换了促销优惠或试用的用户，通过后台数据中心，发放用户反馈问卷，调查用户对促销的意见。
全文摘要
本发明提供一种采用NFC标签的零售促销系统和方法。系统包括促销后台数据中心、商户NFC标签、商户终端、用户NFC移动终端、第一通信网络和第二通信网络。其中，商户向促销后台数据中心注册并发布促销活动，促销后台数据中心为商户生成商户NFC标签；用户NFC移动终端向促销后台数据中心注册，读取商户NFC标签，与促销后台数据中心联机验证，经商户确认完成促销加入；促销兑换时，用户NFC移动终端读取商户NFC标签，连接促销后台数据中心验证，经商户确认兑换，完成促销兑换。本发明的系统安全可信且成本较低。
文档编号G06K17/00GK102663630SQ20121014133
公开日2012年9月12日 申请日期2012年5月9日 优先权日2012年5月9日
发明者罗正棣, 蒋泉 申请人:北京普罗信科技有限公司