用于从社会内容获得市场情报的方法和设备的制作方法

专利名称：用于从社会内容获得市场情报的方法和设备的制作方法
用于从社会内容获得市场情报的方法和设备
背景技术：
通常，制造商在获得有价值的市场营销信息(诸如，消费者需求和期望、产品满意度、市场威胁、市场趋势和预测以及大量其它类型的信息)方面投入大量金钱和其它资源。在搜集并分析这种信息时，常规方案采用原始数据，诸如销售量和例如可从消费者反馈表获得的其它信息。这些方案经常证明是复杂而耗时的，依赖于涉及人类专业知识的、数据的收集和分析。

发明内容
总之，本发明的一个方面提供了一种方法，包括:输入用于获得商业情报的准则；挖掘社会内容数据；产生使社会内容数据与所述准则一致的映射图；从映射图提取与商业情报相关的兀素；以及输出商业情报报告。本发明的另一方面提供一种设备，包括:至少一个处理器；和计算机可读存储介质，具有可由所述至少一个处理器执行的计算机可读程序代码，该计算机可读程序代码包括:构造为输入用于获得商业情报的准则的计算机可读程序代码；构造为挖掘社会内容数据的计算机可读程序代码；构造为产生使社会内容数据与所述准则一致的映射图的计算机可读程序代码；构造为从映射图提取与商业情报相关的元素的计算机可读程序代码；以及构造为输出商业情报报告的计算机可读程序代码。本发明的另一方面提供一种计算机程序产品，包括:具有计算机可读程序代码的计算机可读存储介质，该计算机可读程序代码包括:构造为输入用于获得商业情报的准则的计算机可读程序代码；构造为挖掘社会内容数据的计算机可读程序代码；构造为产生使社会内容数据与所述准则一致的映射图的计算机可读程序代码；构造为从映射图提取与商业情报相关的元素的计算机可读程序代码；以及构造为输出商业情报报告的计算机可读程序代码。为了更好地理解本发明的示例性实施例及其其它和另外的特征和优点，参照下面结合附图给出的描述，并且将会在所附权利要求中指出本发明的要求保护的实施例的范围。


图1示意性地示出了系统架构。图2示意性地示出了用于分配产品效用值的过程。图3阐述用于获得市场情报的更一般的过程。图4示出了计算机系统。
具体实施例方式将会容易地理解，除了所描述的示例性实施例之外，通常在本文的附图中描述并示出的本发明的实施例的部件可按照各种不同的结构布置和设计。因此，在附图中表示的本发明的实施例的下面的更详细的描述并不意图限制本发明的实施例的范围，而是仅代表本发明的示例性实施例。在整个说明书中对“一个实施例”或“实施例”(或类似词语)的提及意味着结合实施例描述的特定特征、结构或特性被包括在本发明的至少一个实施例中。因此，词语“在一个实施例中”或“在实施例中”或类似词语在整个说明书中的各种地方的出现不必全都表不同一实施例。另外，可以在至少一个实施例中以任何合适的方式组合所描述的特征、结构或特性。在下面的描述中，提供许多特定细节以给出对本发明的实施例的彻底理解。然而，本领域技术人员将会意识到，在没有这些特定细节中的至少一个特定细节的情况下或者利用其它方法、部件、材料等也能够实施本发明的各种实施例。在其它实例中，未详细显示或描述公知结构、材料或操作以避免模糊本发明的各方面。描述现在转向附图。通过参照附图将会最好地理解示出的本发明的实施例。下面的描述仅用作例子并且仅仅表示在本文要求保护的本发明的某些选择的示例性实施例。应该注意的是，附图中的流程图和方框图示出根据本发明的各种实施例的系统、设备、方法和计算机程序产品的可能实现方式的架构、功能和操作。在这个方面，流程图或方框图中的每个方框可代表包括用于实现规定的逻辑功能的至少一个可执行指令的代码的模块、段或一部分。还应该注意的是，在一些另外的实现方式中，方框中标注的功能可以不按附图中标注的次序执行。例如，事实上，根据涉及的功能，连续示出的两个方框可以基本上同时执行，或者这些方框有时候可以以相反的次序执行。还应该注意的是，方框图和/或流程图中的每个方框以及方框图和/或流程图中的方框的组合能够由执行规定的功能或动作的基于专用硬件的系统或专用硬件和计算机指令的组合实现。公开内容现在转向图1和2。应该理解，能够在基本上任何合适的计算机系统或一组计算机系统上或者根据所述任何合适的计算机系统或一组计算机系统执行在这些图中宽泛地示出的过程、装置和产品，作为说明性的、非限制性的例子，所述任何合适的计算机系统或一组计算机系统可包括系统或服务器，诸如在图4中以12’指示的系统或服务器。根据示例性实施例，不管是在服务器计算机上、在客户计算机上、在分布式网络中的节点计算机上还是在它们的任何组合上，关于图1和2讨论的多数过程步骤、部件和输出(即使不是所有过程步骤、部件和输出)能够由一个或多个处理单元和系统存储器(诸如，在图4中分别以16’和28’指示的处理单元和系统存储器)执行或使用。为了便于更容易的参考，从图1至图2，在标号前面使用100的倍数以指示相对于在图1中发现的至少一个部件或元件基本上相似或类似的部件或元件。根据本发明的至少一个实施例，存在在本文宽泛地设想的用于通过社会媒体获得市场情报的方法和装置。如此，社会媒体的日益流行和通过这种论坛收集的大量数据代表针对常规工作的切实可行的有希望的替代方案。在本文宽泛地设想了一种代表可插入机构的综合框架，该可插入机构结合来自各种源的数据，促进用于不同商业智能(BI)目的的数据的分析，并提供这样一种机构:经由该机构，消费者和制造商都能够在按需的基础上消费和利用数据和对数据执行的分析。具体地讲，在本文设想了这样的方法和装置:经由这些方法和装置，结合不同的数据源，并且执行几种类型的BI分析(例如，市场威胁、性能趋势、消费者期望、价格和收入预测等)并且使其在按需的基础上对于消费者(消费者能够既包括制造商又包括产品/服务消费者)可用。图1示意性地示出了根据本发明的至少一个实施例的系统架构。预先提供商业智能规范102以获得用于表示商业智能(BI) 104的形式规则104。具体地讲，这种规则104指示并传达对BI的定量分析的预定需求和期望。用户产生的内容106用作另一主要输入，并且能够理解，基于用户内容106获得BI包括针对将要从用户内容106挖掘的内容的期望由规则104提供的引导的分析。作为说明性的并且非限制性的例子，这种期望能够包括确定产品性能、一般产品事实、消费者期望、在产品的顾客讨论中占主导的特征以及与这种参数中的任何参数或所有参数关联的观点等。用户内容到BI的建模器(108)产生使BI项与社会内容项相关的映射图。考虑到分别用于在BI上下文和社会内容上下文中指示性能度量的项的不同集合，这里的“项”是在语言意义上提及的。如此，映射图能够包括从BI规范到社会数据中的内容的项的简单映射以提供关于在获得BI时将会需要寻找社会内容中的什么类型的信息的信息或引导。根据本发明的至少一个实施例，观点分析器110和特征提取器112分别构造为提取直接有助于BI的那些观点和特征。特征提取器112能够被引导以确定不同类型的特征，诸如从产品规范获得的特征(114)或动态地获得的属性(116)。(对于动态地获得的属性116来说，动态地获得的属性116能够源自于各种各样的情形。例如，制造商可能不提供关于产品的服务的信息，因此，当消费者通过社会内容提供信息时，能够动态地获得关于产品的服务的信息。如此，服务质量能够被看作消费者经常请求但不容易从制造商或零售商获得的那些属性之一，因此，可能需要在社会内容出现时动态地获得服务质量(如果能获得一点的话)。如从用户的经验所确定的，动态地获得的属性的其它例子能够包括移动电话的接收质量或电池寿命。)因此，根据本发明的至少一个实施例，利用特征值指示器(118)经由统计分析测量特征的普遍性和重要性。另外，经由采用时间依赖性分析器120 (时间依赖性分析器120也考虑到用于产品相关衰减的控制器122)，提取的观点被映射到在产品的生命周期的有效期的持续时间期间的评估值。尽管在本发明的实施例的情况下存在用于在诸如这个步骤的步骤中合适地把提取的观点映射到评估值(或产品效用值)的各种可能的算法或装置，但在本文所附的附录A中阐述了有益的工作例子。根据本发明的至少一个实施例，市场情报(MI)产生器124随后容纳给定商业情报需求126 (例如，在按需或对等的基础上容纳)(诸如，价格预测和性能趋势)，并执行分析，该分析随后能够作为MI或BI服务128供最终消费者使用。根据本发明的至少一个实施例，并且作为说明性的、非限制性的例子，图2示出用于分配产品效用值的过程，因为这能够代表如此前所讨论的特征值。挖掘用户产生的内容(诸如，用户点评(例如，这可能出现在社会网络上的评论中))(206)，并且确定产品特征的相对重要性。如此，通过使用作为产品特征的意见(例如，获得的肯定意见的数量相对于获得的否定意见的数量)除以关于产品特征意见的总数的函数而计算的权重W，应用规则以按照每个产品的重要性的次序排列这些特征。首先，通过查询目录系统提取特征(212)，并且作为这个步骤的一部分，对于每个特征，提取意见。基于由特征在用户产生的内容中产生的“噪声”的量反映特征的重要性的原理获得W。根据本发明的至少一个实施例，并且作为本例子，分配产品效用值(218)包括考虑各因素，所述因素包括:随着时间表示的意见、用于对在产品的寿命期间产品价值的自然衰减进行建模的指数分量(其中采用用于衰减的控制器，如图1中的122所示);和由消费者相对重视的产品的最重要的特征。在式子230中表示在时间t产品j的属性K的预期属性效用值。然后作为预期属性效用值(EAUV)的加权和，在式子232中计算产品效用值。通过示出这些计算的益处，先验产品特征效用值能够被视为类似于品牌价值，获得随着时间的效用值。图3阐述根据本发明的至少一个实施例的用于获得市场情报的更一般的过程。应该理解，能够在基本上任何合适的计算机系统或一组计算机系统上执行诸如在图3中宽泛地示出的过程的过程，作为说明性的、非限制性的例子，所述计算机系统可包括诸如在图4中以12’指示的系统的系统。根据示例性实施例，关于图3讨论的多数过程步骤(即使不是所有的过程步骤)能够由一个处理单元或多个处理单元和系统存储器(诸如在图4中分别以16’和28’指示的处理单元和系统存储器)执行。如图3中所示，输入用于获得商业情报的准则(302)，并且挖掘社会内容数据(304)。产生使社会内容数据与准则一致的映射图(306)，并且从映射图提取与商业情报相关的兀素(308) ο输出商业情报报告(310) ο现在参照图4，显示云计算节点的例子的示意图。云计算节点10’仅是合适的云计算节点的一个例子，而非意图暗示关于本文描述的本发明的实施例的使用或功能的范围的任何限制。不管怎样，云计算节点10’能够被实现和/或执行在上文阐述的任何功能。根据本发明的实施例，计算节点10’甚至可以不必是云网络的一部分，而可以是任何类型的分布式或其它网络的一部分，或者能够代表独立节点。然而，为了讨论和说明的目的，节点10’在本文以各种方式称为“云计算节点”。在云计算节点10’中，存在计算机系统/服务器12’，计算机系统/服务器12’与许多其它通用或专用计算系统环境或结构一起工作。可适于与计算机系统/服务器12’一起使用的公知的计算系统、环境和/或结构的例子包括但不限于个人计算机系统、服务器计算机系统、瘦客户机、胖客户机、手持式或膝上型装置、多处理器系统、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子装置、网络PC、迷你计算机系统、大型计算机系统和包括任何以上系统或装置的分布式云计算环境等。可在由计算机系统执行的计算机系统可执行指令(诸如，程序模块)的一般情况下描述计算机系统/服务器12’。通常，程序模块可包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、逻辑、数据结构等。可在分布式云计算环境中实施计算机系统/服务器12’，在分布式云计算环境中，通过经由通信网络链接的远程处理装置执行任务。在分布式云计算环境中，程序模块可位于包括记忆存储装置的本地和远程计算机系统存储介质中。如图4中所示，以通用计算装置的形式显示云计算节点10中的计算机系统/服务器12’。计算机系统/服务器12’的部件可包括但不限于至少一个处理器或处理单元16’、系统存储器28’和把包括系统存储器28’的各种系统部件耦接到处理器16’的总线18’。总线18’代表几种类型的总线结构中的任何总线结构中的至少一种，包括存储总线或存储控制器、外围总线、加速图形端口和使用各种总线架构中的任何总线架构的处理器或本地总线。作为例子并且非限制性地，这种架构包括工业标准架构(ISA)总线、微通道架构(MCA)总线、增强ISA(EISA)总线、视频电子标准协会(VESA)本地总线和外围部件互连(PCI)总线。计算机系统/服务器12’通常包括各种计算机系统可读介质。这种介质可以是可由计算机系统/服务器12’访问的任何可用介质，并且它包括易失性和非易失性介质、可移动和不可移动介质。系统存储器28’能够包括易失性存储器的形式的计算机系统可读介质，诸如随机存取存储器(RAM) 30’和/或高速缓存32’。计算机系统/服务器12’可还包括其它可移动/不可移动、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为例子，能够提供存储系统34’以用于读和写不可移动的非易失性磁介质(未示出并通常称为“硬盘驱动器”)。虽然未示出，但能够提供用于读和写可移动的非易失性磁盘(例如，“软盘”)的磁盘驱动器和用于读或写可移动的非易失性光盘(诸如，⑶-ROM、DVD-ROM或其它光学介质)的光盘驱动器。在这种实例中，每个装置能够通过至少一个数据介质接口连接到总线18’。在以下将会进一步描绘和描述，存储器28’可包括具有构造为执行本发明的实施例的功能的一组(例如，至少一个)程序模块的至少一个程序产品。作为例子并且非限制性地，具有一组(至少一个)程序模块42’的程序/工具40’以及操作系统、至少一个应用程序、其它程序模块和程序数据可存储在存储器28’中。操作系统、至少一个应用程序、其它程序模块和程序数据中的每一种或者它们的某一组合可包括联网环境的实现。程序模块42’通常执行如本文所述的本发明的实施例的功能和/或方法。计算机系统/服务器12’也可与至少一个外部装置14’(诸如，键盘、定点装置、显示器14’等)；能够使用户与计算机系统/服务器12’交互的至少一个装置；和/或能够使计算机系统/服务器12’与至少一个其它计算装置通信的任何装置(例如，网卡、调制解调器等)通信。这种通信能够经由I/O接口 22’发生。另外，计算机系统/服务器12’能够经由网络适配器20’与至少一个网络(诸如，局域网(LAN)、一般广域网(WAN)和/或公共网络(例如，互联网))通信。如本文所述，网络适配器20’经由总线18’与计算机系统/服务器12’的其它部件通信。应该理解，虽然未示出，但能够结合计算机系统/服务器12’使用其它硬件和/或软件部件。例子包括但不限于:微码、装置驱动程序、冗余处理单元、夕卜部盘驱动器阵列、RAID系统、磁带驱动器和数据档案存储系统等。应该注意的是，本发明的各方面可以实现为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明的各方面可以采用通常全部可在本文称为“电路”、“模块”或“系统”的完全硬件实施例、完全软件实施例(包括固件、常驻软件、微码等)或组合了软件和硬件方面的实施例的形式。另外，本发明的各方面可以采用实现于具有计算机可读程序代码的至少一个计算机可读介质的计算机程序产品的形式。可以使用至少一个计算机可读介质的任何组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或计算机可读存储介质。计算机可读存储介质可以是例如但不限于电子、磁、光学、电磁、红外或半导体系统、设备或装置或者前述各项的任何合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举列表)将会包括下述各项:具有至少一个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPR0M或闪存)、光纤、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、光学存储装置、磁存储装置或前述各项的任何合适的组合。在这个文件的上下文中，计算机可读存储介质可以是能够包含或存储由指令执行系统、设备或装置使用或结合指令执行系统、设备或装置使用的程序的任何有形介质。计算机可读信号介质可包括例如基带中或作为载波的一部分的嵌入了计算机可读程序代码的传播数据信号。这种传播信号可采用多种形式中的任何形式，包括但不限于电磁信号、光学信号或者它们的任何合适的组合。计算机可读信号介质可以是并非计算机可读存储介质并且能够传送、传播或传输由指令执行系统、设备或装置使用或结合指令执行系统、设备或装置使用的程序的任何计算机可读介质。可以使用任何合适的介质(包括但不限于无线、有线、光纤光缆、RF等或前述各项的任何合适的组合)传输计算机可读介质上包含的程序代码。可以按照至少一种编程语言的任何组合编写用于执行本发明的各方面的操作的计算机程序代码，所述编程语言包括:面向对象的编程语言，诸如Java 、Smalltalk、C++等；和常规程序化编程语言，诸如“C”编程语言或类似编程语言。程序代码可以完全在用户的计算机(装置)上执行、部分在用户的计算机上执行、作为独立软件包执行、部分在用户的计算机上并且部分在远程计算机上执行或者完全在远程计算机或服务器上执行。在后面的方案中，远程计算机可以通过任何类型的网络(包括局域网(LAN)或广域网(WAN))连接到用户的计算机，或者可以(例如，使用互联网服务提供商通过互联网)连接到外部计算机。参考根据本发明实施例的方法、设备(系统)和计算机程序产品的流程图和/或方框图在本文描述了本发明的各方面。应该理解，流程图和/或方框图中的每个方框以及流程图和/或方框图中的方框的组合能够由计算机程序指令实现。这些计算机程序指令可被提供给通用计算机、专用计算机或者其它可编程数据处理设备的处理器，以产生一台机器，从而指令(所述指令经计算机或者其它可编程数据处理设备的处理器执行)产生用于实现流程图和/或方框图的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。这些计算机程序指令也可存储在计算机可读介质中，该计算机可读介质能够指示计算机、其它可编程数据处理设备或其它装置按照特定的方式发挥作用，从而存储在计算机可读介质中的指令产生一种制造产品，所述制造产品包括实现流程图和/或方框图的一个或多个方框中规定的功能/动作的指令。计算机程序指令也可被加载到计算机、其它可编程数据处理设备或其它装置上，以使得在所述计算机、其它可编程设备或其它装置上执行一系列的操作步骤以产生计算机实现的过程，从而在该计算机或其它可编程设备上执行的指令提供用于实现流程图和/或方框图的一个或多个方框中规定的功能/动作的过程。本公开是为了说明和描述的目的，而非是穷举的或者限制性的。许多修改和变型对于本领域普通技术人员而言将会是清楚的。选择并描述实施例以便解释本发明的原理和实际应用，并且使其他本领域普通技术人员能够针对具有适合设想的特定用途的各种修改的实施例理解本发明。虽然已参照附图在本文描述了本发明的说明性实施例，但应该理解，本发明的实施例不限于这些精确的实施例，并且在不脱离本公开的范围或精神的情况下，可由本领域技术人员在本发明的实施例中实现各种其它改变和修改。
附录A用于把提取的观点映射到评估值(或产品效用值)的采样算法根据本发明的至少一个实施例，在本附录㈧中提供一种用于对由消费者评估的产品价值及其动态进行建模的采样框架。这种价值直接反映产品的评估并间接揭示通过产品点评表示的对于竞争产品的消费者偏好或选择。“偏好”表示与替代品之间的真实或想像的选择相关的一组假设和基于这些替代品提供的幸福、满足、喜悦、享受或效用的程度的这些替代品的名次排序的可能性。产品价值在这里也理解为捕捉由于随着时间变化的关于产品的意见而在评估值中包括的动态。以下，作为点评年龄、点评观点、点评的属性和对产品的属性给予的权重的函数而建模产品价值。因为产品价值通过使权重与每个属性关联而提供关于消费者对各种产品属性的不同偏好的信息，所以它也能够用于分析产品的市场动态。考虑产品，例如膝上型计算机。假设存在消费者感兴趣的产品的K个属性。假设xk e
是第k属性的良好性测量，其中Xk的值越高越好。需要注意的是，Xk是良好性测量的符号表示，其中更长的电池寿命、轻的重量和超快的处理器对于膝上型计算机都是希望的。因为固有产品可变性和不完全的信息，消费者(甚至制造商)永远无法确定地获得xk的真实值。至多，消费者可基于制造商说明书和消费者的关于类似产品或相同制造商的另一产品的类似属性的过 去经验而具有关于属性值Xk的先验分布nk。例如，可存在一个特定品牌的膝上型计算机很可能具有极好的显示器的一般看法，但仅在使用之后才可揭示真实价值。此外，由两个消费者揭示的属性值可能不匹配，因为看法可能不同。但它仍然将会为可能的购买者提供有用的信息。另外，消费者针对风险会显示出不同的行为。一些消费者可能是“风险厌恶的”，他们不愿购买重要属性的分布范围太大的产品，而其他消费者可能更加“风险喜好”，其中他们相信他们可能碰到产品属性值的较高侧。捕捉这种针对属性值风险的消费者行为的效用函数由H.Raiffa (DecisionAnalysis:1ntroductory Lectures on Choice Under Uncertainty.Addison-ffesley, MA, 1970)开发，并且它具有下面的函数形式:Ufk(X) = Ofc 十 6/.cxp^r:r.
其中ak、bk、r是常数，对于“风险厌恶”(“风险喜好”)消费者，xk=x并且r>0 (KO)。给定关于Xk的概率测量P(X)，产品的预期属性值在下面给出(:,k = Ejj h {.r I = tl|；十 hi: Ij ρ{τ)(1τ
J ,t::::: f I给定先验31，产品的先验属性值等于fI观察到关于产品属性值的分布P是动态的。当消费者购买并使用产品时，关于属性值的信心随着关于产品属性的每次点评而改变。另外，当较新的并且更高级的产品被引入到市场时，产品的价值会自然降低。这种自然降低的速度可因产品类型而不同。考虑在时间t=0在市场中发布的产品j，Pk, J (x, t)是在时间t关于属性值Xk的分布。那么，在时间t产品j的属性k的预期属性值等于
权利要求
1.一种方法，包括: 输入用于获得商业情报的准则； 挖掘社会内容数据； 产生使所述社会内容数据与所述准则一致的映射图； 从映射图提取与商业情报相关的元素；以及 输出商业情报报告。
2.如权利要求1所述的方法，其中所述商业情报包括从包括以下各项的组中取得的至少一项:商业智能、市场情报。
3.如权利要求1所述的方法，其中所述输入包括: 输入商业情报规范；以及 从其获得用于表示商 业情报的形式规则。
4.如权利要求1所述的方法，其中所提取的元素包括产品相关特征。
5.如权利要求4所述的方法，其中所述产品相关特征包括从包括以下各项的组中取得的至少一项:至少一个产品规范、至少一个动态获得的产品属性。
6.如权利要求4所述的方法，还包括:经由统计分析定量地测量特征。
7.如权利要求4所述的方法，其中所述产品相关特征包括产品效用值。
8.如权利要求7所述的方法，还包括:确定产品效用值作为预期属性效用值的加权和。
9.如权利要求8所述的方法，其中所述确定包括对随着时间的产品价值衰减进行建模。
10.如权利要求1所述的方法，其中所提取的元素包括与产品相关的消费者观点。
11.如权利要求10所述的方法，还包括:把消费者观点映射到评估值。
12.如权利要求11所述的方法，其中所述社会内容数据包括产品的用户点评。
13.—种设备,包括: 构造为输入用于获得商业情报的准则的装置； 构造为挖掘社会内容数据的装置； 构造为产生使所述社会内容数据与所述准则一致的映射图的装置； 构造为从映射图提取与商业情报相关的元素的装置；以及 构造为输出商业情报报告的装置。
14.如权利要求13所述的设备，其中所述商业情报包括从包括以下各项的组中取得的至少一项:商业智能、市场情报。
15.如权利要求13所述的设备，包括: 构造为输入商业情报规范的装置；以及 构造为从其获得用于表示商业情报的形式规则的装置。
16.如权利要求13所述的设备，其中所提取的元素包括产品相关特征。
17.如权利要求16所述的设备，其中所述产品相关特征包括从包括以下各项的组中得到的至少一项:至少一个产品规范、至少一个动态获得的产品属性。
18.如权利要求16所述的设备，还包括:构造为经由统计分析定量地测量特征的装置。
19.如权利要求16所述的设备，其中所述产品相关特征包括产品效用值。
20.如权利要求19所述的设备，还包括:构造为确定产品效用值作为预期属性效用值的加权和的装置。
21.如权利要求20所述的设备，还包括:构造为对随着时间的产品价值衰减进行建模的装置。
22.如权利要求13所述的设备，其中所提取的元素包括与产品相关的消费者观点。
23.如权利要求22所述的设备，还包括:构造为把消费者观点映射到评估值的装置。
24.如权利要求23所述的设备，其中所述社会内容数据包括产品的用户点评。
全文摘要
本发明涉及用于从社会内容获得市场情报的方法和设备。用于获得市场情报的方法和装置。输入用于获得商业情报的准则，并且挖掘社会内容数据。产生使社会内容数据与准则一致的映射图，并且从该映射图提取与商业情报相关的元素。输出商业情报报告。
文档编号G06Q30/02GK103164806SQ20121048031
公开日2013年6月19日 申请日期2012年11月23日 优先权日2011年12月12日
发明者M·K·切图帕拉姆比尔, K·坎纳, G·T·J·苏舍尔 申请人:国际商业机器公司