整合式商家计划系统的制作方法
【专利摘要】一种整合式商家计划系统，包括：至少一个由商家操作的商家节点；至少一个由消费者操作的移动消费者节点；具有用户界面的服务器，用于为商家提供在线平台以通过商家节点发起一个或多个商家计划；由服务器生成的基于商家计划的商家编码；由服务器生成并分配给消费者作为消费者标识的第一级消费者编码；当在系统上注册消费者账户，第一级消费者编码被下载到消费者节点；和包含消费者参加的商家计划及消费者标识的资料的第二级消费者编码；第二级消费者编码的生成是通过由商家节点采集第一级消费者编码并由商家节点将第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现，或者第二级消费者编码的生成是通过由消费者节点采集商家编码并由消费者节点将商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现；其中，经过对消费者为参与商家计划的消费者活动而注册入商家计划予以批准后，第二级消费者编码被下载到消费者节点。
【专利说明】整合式商家计划系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种整合式商家计划系统以及一种注册入该系统的商家计划的方法。更具体地，该系统提供为消费者参与不同商家发起的各种商家计划提供在线平台。
【背景技术】
[0002]结构化营销策略对商家而言是必要的，用以促销以及在竞争激烈的商业环境中增加回头客。忠诚度计划、会员制计划和奖励计划是商家进行市场推广常用的实例，用以建立高水平的顾客维持、收入及盈利，从而提高消费者满意度。随着商家发起的这些计划，商家可以通过提供的折扣或积分兑换商品、礼品卡、现金返还、度假旅游来酬谢消费者的惠顾。
[0003]为了确定商家计划的参与者，通常为注册入计划的消费者提供该计划的会员卡，其中会员卡提交给商家记录每次购买行为以累计积分或获得折扣。会员卡上可以找到便于扫描的磁条、芯片或者条形码，以记录购买行为。这些会员卡还能够跟踪存储于数据库中的消费者数据。其它用于确定计划的成员及记录购买行为的工具包括密钥卡。然而，对于已参加种类繁多的商家计划的消费者而言，其需要随身携带该工具，这种方式累赘，反而不利于商家的生意。
[0004]除此之外，会员卡和密钥卡一般由塑料制成，其使用不太环保。传统的参与商家计划的登记方式是消费者在申请表上进行详细填写，这对消费者和商家而言都不方便，特别是在销售点进行登记时，其它消费者需要排长队等候。而且，商家发起的越来越多的各种计划及不同方案容易使消费者混乱，导致这些计划无助于吸引消费者而失败。
[0005]不使用多张会员卡和密钥卡的方法包括美国专利20100042517中描述的消费者采用一个设备来管理多个并发计划。该专利公开了一种对忠诚度计划和金融账户提供通用访问的方法。通用的忠诚度计划账户和金融账户设备被初始化，并与至少一个忠诚度计划和/或金融账户相关联。通过通用访问计划可以在面向消费者的设备处访问忠诚度计划或金融账户。该设备的例子为电子密钥卡、蜂窝式设备和演示仪器，其具有磁条、条形码或者射频芯片。设备可以用于显示与忠诚度计划相关的条形码，其可以在销售点以刷卡方式刷出或读取。
[0006]另一种现有技术，即美国专利2010094699，同样为消费者参与不同商家发起的计划而采用了数字系统来替代多张会员卡或密钥卡。如该专利所揭示的整合式消费者奖励系统包括用于维护多个消费者号码的消费者奖励平台，这些号码用于登记多个消费者奖励计划和说明所有购买行为，消费者奖励平台连接到多个商家-消费者奖励平台，并且为参加消费者奖励系统的每个消费者分配唯一的消费者号码，该号码可以被打印、条形编码或编程到实体介质或设备比如会员卡、条码或射频识别标签。消费者奖励平台连接到会员卡供应商系统以便于支付事务。不同于美国专利20100042517公开的不涉及商家参与的通用访问系统，美国专利2010094699提供了一种为商家访问消费者奖励平台以输入涉及消费者奖励计划相关信息的商家门户网站的网络连接。
[0007]虽然美国专利2010094699公开的系统涉及商家,上述现有技术中用于商家和消费者的系统的可用性有限，其中，参与商家计划只能使用分配给每个消费者的显示于消费者的移动设备或装置的唯一编码进行。本发明的主要特点之一在于，能扩大整合式商家计划系统的可用性，以便不拘泥于通过读取消费者编码的单一方式来加入商家计划或参与商家计划。
【发明内容】
[0008]本发明提出了一种只有一个通用接口的数字系统，其对不同商家发起的计划进行整合，为用户带来更多方便。一个有组织的且用户友好的系统将能够积极影响消费者的重复购买意愿。另外，本发明鼓励商家和消费者之间进行更多的交互以加强这二者之间的关系O
[0009]本发明的主要方面是提供一种移动和数字系统，其整合了不同商家发起的各种计划，让消费者保持采用单个设备就能访问或参与所有已登记的计划。
[0010]本发明的另一个方面是提供一种整合式商家计划系统，其通过提供不同方式访问或参与商家计划来实现用户友好。
[0011]本发明的又一个方面是提供一种用于开展商家发起的计划的系统，其有组织、毫无麻烦且生态友好，减少了物理方式比如携带有计划参与者身份证明的会员卡和密钥卡的使用。
[0012]本发明的再一个方面是提供一种整合式商家计划系统，其支持商家和消费者之间的交互。
[0013]本发明的另一方面是提供一种整合式商家计划系统，其使得商家和消费者能即时参与商家计划。
[0014]本发明的又一方面是提供一种整合式商家计划系统，其消除、减少或替代了需要消费者填写纸质表格或在线表单以及需要商家手动整合消费者数据。
[0015]通过本发明可以全部或部分地满足前述至少一个方面，其中，本发明的一种实施方式描述了一种整合式商家计划系统，其包括:至少一个由商家操作的商家节点；至少一个由消费者操作的移动消费者节点；具有用户界面的服务器，用于为商家提供在线平台以通过所述商家节点发起一个或多个商家计划；由所述服务器生成的基于商家计划的商家编码；由所述服务器生成并分配给消费者作为消费者标识的第一级消费者编码；当在所述系统上注册消费者账户，所述第一级消费者编码被下载到所述消费者节点；和包含消费者参加的商家计划及消费者标识的资料的第二级消费者编码；所述第二级消费者编码的生成是通过由商家节点采集所述第一级消费者编码并由商家节点将所述第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现，或者所述第二级消费者编码的生成是通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现；其中，经过对消费者为参与商家计划的消费者活动而注册入商家计划予以批准后，所述第二级消费者编码被下载到所述消费者节点。
[0016]本发明还公开了一种通过整合式的商家计划系统将消费者注册入商家计划的方法，包括步骤:提供在线平台作为与服务器通信的用户界面；提供通过移动消费者节点能够与所述服务器通信的消费者，所述移动消费者节点存储基于消费者标识的第一级消费者编码；由商家通过商家节点经所述在线平台发起商家计划；基于所述商家计划生成商家编码(107);数字公布和/或实体公布所述商家编码和所述商家计划的信息；和通过由所述商家节点采集所述第一级消费者编码并由所述商家节点将所述第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入所述商家计划，或者通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入所述商家计划(109);其中生成的第二级消费者编码包含消费者标识及已参加的商家计划的资料；当注册入所述商家计划，所述第二级消费者编码被下载到所述消费者节点(111)。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]图1的流程图概述了在整合式商家计划系统上注册商家和消费者账户、注册入商家计划和参与商家计划的过程。
[0018]图2的流程图示出了商家如何在整合式商家计划系统上注册账户的过程。
[0019]图3的流程图示出了商家如何在整合式商家计划系统的在线平台上发起计划的过程。
[0020]图4的流程图示出了消费者如何在整合式商家计划系统上注册账户的过程。
[0021]图5的流程图示出了消费者如何注册入商家在整合式商家计划系统发起的计划的过程。
[0022]图6的流程图示出了消费者如何参与整合式商家计划系统的商家计划的过程。
[0023]图7的流程图示出了消费者如何将其已有的实体会员卡转换为显示在移动消费者节点上的用作移动会员卡的消费者编码的过程。
【具体实施方式】
[0024]本发明公开了一种整合式商家计划系统，包括:至少一个由商家操作的商家节点；至少一个由消费者操作的移动消费者节点；具有用户界面的服务器，用于为商家提供在线平台以通过所述商家节点发起一个或多个商家计划；由所述服务器生成的基于商家计划的商家编码；由所述服务器生成并分配给消费者作为消费者标识的第一级消费者编码；当在所述系统上注册消费者账户，所述第一级消费者编码被下载到所述消费者节点；和包含消费者参加的商家计划及消费者标识的资料的第二级消费者编码；所述第二级消费者编码的生成是通过由商家节点采集所述第一级消费者编码并由商家节点将所述第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现，或者所述第二级消费者编码的生成是通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现；其中，经过对消费者为参与商家计划的消费者活动而注册入商家计划予以批准后，所述第二级消费者编码被下载到所述消费者节点。
[0025]所述消费者活动的参与是通过由商家节点采集第二级消费者编码并由商家节点将第二级消费者编码以及商家编码发送到服务器处理来实现，或者是通过由消费者节点采集商家编码并由消费者节点将商家编码和第二级消费者编码发送到服务器处理来实现。服务器存储编码数据以及消费者活动和商家活动。消费者活动包括购买行为和消费者参与的任何商家计划，而商家活动包括对由商家经营的商家计划的管理活动。
[0026]应当指出的是，本说明书中使用的术语“商家”包括零售商、组织机构、政府机构、金融机构、医院、学校和任何其它企业或非营利实体，而“消费者”包括个人或从商家获得商品或服务的组织。术语“商家节点”用于表示商家使用的设备，例如电脑、手机、平板电脑、PDA或者用于访问在线平台以发起或管理商家计划及采集消费者编码的商家工作站比如数字信息亭或终端。另一方面，术语“消费者节点”用于表示设备，优选为便携设备，例如消费者使用的手机、平板电脑和PDA，用以采集商家编码和访问在线平台。商家持有的商家节点的数目和消费者持有的消费者节点的数目不限。商家可以利用相同或不同的商家节点来发起商家计划以及采集消费者编码。类似地，消费者可以采用相同或不同的消费者节点来采集商家编码及访问在线平台。
[0027]在同一商家发起两个或更多商家计划的情况下，消费者应通知商家其打算参加哪个商家计划以免造成困扰。商家节点用于在采集第一级消费者编码之前或者之后，规定消费者打算参加的商家计划的名称。
[0028]利用这个能够整合不同商家计划的系统，可以给不同商家提供有组织的在线平台用以发起和管理他们的商家计划，还可以为消费者带来便利，由此消费者可以通过通用接口访问和管理已注册的商家计划。平台上发起的各种商家计划包括但不限于折扣计划、印花会员卡计划、积分奖励计划、返利计划、奖赏计划、会员入会计划、会员续会计划、抽奖计划、入场券计划、优惠券计划、代金券计划、促销计划、订购计划、活动注册计划、投票计划和反馈计划。类似于穿孔卡片计划，在采集到记录于系统的一定购买数量后，印花会员卡计划通过给予额外的免费产品奖励消费者。积分奖励计划和印花会员卡计划的不同在于，积分奖励计划累积积分而不是购买数量。奖赏计划在累积积分数量之后可以兑换商品、旅游、现金返还或者折扣。另一方面，返利计划在采集购买数量之后允许降价、退回或退款。
[0029]通过本发明发起的会员计划，可以通过在线平台远程进行会员续会，在线平台可以提醒消费者关于会员有效期限以及通过系统提供的网关或其他支付来源进行支付。另外，也可以通过本发明完成会员入会。除此之外，系统对于每次发行的抽奖券能够自动生成唯一抽奖券号，并能跟踪奖券。消费者不必保管多张实体抽奖券。除此之外，可以通过在线平台或者通过采集活动组织者的商家编码或者通过由活动组织者采集第一级消费者编码来完成对活动门票的购买以及宣传和新闻的订阅。另一方面，如果消费者满足商家设置的一定要求，优惠券或代金券计划允许消费者购买优惠券或代金券，或者允许消费者接收作为商家的促销礼品的免费优惠券或代金券。
[0030]消费者使用移动消费者节点通过在线平台也可以完成对服务或产品的投票或点评对服务或产品的投票或点评。无需填写反馈表，只通过采集商家编码也可以给予商家反馈，并且提供具有选项供消费者选择是否公开其标识的即时反馈。也可以利用本发明进行活动的注册，例如成为组织机构的客户或成员以及注册以参加活动、研讨会或展览，其中，用于标识消费者为活动的成员的实体会员卡不是必需的。利用本发明可以使消费者从每次注册参加活动时必须要填写纸质或网上表格的麻烦中挣脱出来。通过采集商家或消费者编码，可以加快注册过程，而不必浪费时间在填写表格上。因为避免了由于手写文字的误解或疏忽而导致的人为错误，数据的准确性也得以确保。系统还便于整理接收到的消费者资料。除了上述计划，商家也可以建立个性化计划以改善对消费者的服务。
[0031]除了上述的活动注册计划外，也可以再其它商家计划中采用这种减少或消除需要填写在线或纸质表格的方法。消费者在注册消费者账号时提供的消费者信息可以转移到商家计划中使用。如要了解更多信息，可以向消费者发送用于请求其它信息的提醒。这些其它信息可以整合到服务器中已保存的现有信息中，并发送给商家。一旦商家获得来自消费者的所有需要的信息，第二级消费者编码将被发给消费者。
[0032]用于查找关于消费者或商家的其它信息的唯一标识符存储于商家编码和消费者编码中，编码的形式可以是条形码、矩形码或能使数据通过射频传输的芯片中的任一种或其组合。条形码和矩形码优选为一维或者两维。编码的一些例子为快速响应(QR，QuickResponse)编码、Aztec编码、数据矩阵码以及近场通信(NFC, Near Field Communicat1n)芯片。商家编码包括指定的商家计划的数据。第一级消费者编码包括系统的消费者用户的标识数据，而第二级消费者编码为作为确定的商家计划的成员的消费者用户的标识。
[0033]为识别消费者和商家，一旦消费和和商家在系统上通过在线平台注册账户，将第一级消费者编码分配给消费者，而商家接收商家标识。为每个商家计划生成的商家编码可以显示于互联网或者打印出来贴在任何能容易被消费者察觉的位置以采集商家编码，而第一级和第二级消费者编码被下载到待呈现给商家的移动消费者节点以便商家采集消费者编码。编码的采集可以通过相机、扫描仪或传感器完成。因此，通常位于消费点的用于采集消费者编码的商家节点配备有用于读取消费者编码的相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。用于采集消费者编码的商家节点由具有编码采集和读取功能的程序实现，其连接到在线平台，且为相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。然而，对于仅仅用于访问在线平台而不用于采集消费者编码的商家节点而言，不需要配备有相机、扫描仪或传感器以及由不需要具有编码采集和读取功能的程序实现。
[0034]类似地，移动消费者节点也配备有用以采集编码的相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。对于编码的采集，相机或扫描仪是必要的，从而通过扫描方式扫描编码的小光点或通过相机采集编码的数字图像来读取编码。对于芯片形式的编码，例如近场通信芯片，芯片可以通过由近场通信使能传感器(Near Field Communicat1n enabled sensor)执行的设备来读取，其产生射频场以与芯片建立无线通信来传输编码数据。将消费者节点和商家节点采集的数据传送到服务器进行处理。
[0035]在线平台通过移动应用程序和/或网络浏览器可访问。优选地，移动消费者节点为智能手机。移动消费者节点的其它选择包括计算机，例如平板电脑、PDA或任何其它可以通过移动应用程序访问在线平台并显示下载到消费者节点的消费者编码的电子设备。移动应用程序包含编码采集和读取功能，其与在线平台通信，为相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。另一方面，商家节点为工作站或设备，可以是计算机、终端或数字信息亭。应该指出的是，商家节点可以是类似移动消费者节点的便携设备，其也使用了移动应用程序。因此，可以使用两类移动应用程序，一类用于消费者，另一类用于商家。消费者节点和商家节点的主要部件包括显示屏、处理器、存储器、操作系统和网络接口。为了检测通常为购买行为发生地的扫描处的位置，消费者节点和商家节点也可以包括类似全球定位系统(GPS)的位置检测器模块。消费者节点和商家节点可以增加其它元件，例如便于商家和消费者间交互的消息模块、以及用于加速账户应用的会员应用模块。
[0036]图1概述了在整合式商家计划系统上注册商家和消费者账户、注册入商家计划及参与商家计划的过程。该通过整合式商家计划系统将消费者注册入商家计划的方法包括步骤:提供在线平台作为与服务器通信的用户界面；提供通过移动消费者节点能够与服务器通信的消费者，该移动消费者节点存储基于消费者标识的第一级消费者编码；由商家通过商家节点经在线平台发起商家计划；基于商家计划生成商家编码(107);数字公布和/或实体公布商家编码和商家计划的信息；和通过由商家节点采集第一级消费者编码并由商家节点将第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入商家计划，或者通过由消费者节点采集商家编码并将商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入商家计划
(109);其中生成的第二级消费者编码包括消费者标识及已参加的商家计划的资料；当注册入商家计划，第二级消费者编码被下载到消费者节点(111)。
[0037]为接受商家计划(113)的好处或服务的任一种或组合，通过由商家节点采集第二级消费者编码并由商家节点将第二级消费者编码和商家编码发送到服务器处理来实施参与消费者活动，或者通过由消费者节点采集商家编码并由消费者节点将商家编码和第二级消费者编码发送到服务器处理来实施参与消费者活动。好处的例子包括优先权、折扣、现金回扣、优惠券、代金券和奖金中的任一种或其组合，而服务可以是印花采集、积分采集、会员入会、会员续会、抽奖、入场券购买、优惠券购买或赎回、代金券购买或赎回、认购、活动注册、投票和反馈中的任一种或其组合。由商家开展的商家行为以管理商家计划也可以记录和保存到服务器。
[0038]通过门户网站使用商家节点和消费者节点可以访问在线平台。为了在便携设备如智能手机和平板电脑上使用，开发移动应用程序，用以访问在线平台，采集商家编码和/或消费者编码，及显示下载到移动消费者节点或商家节点的编码。商家计划的信息公布于在线平台。在发起任何商家计划给消费者参加之前，商家和消费者都需要注册账户。消费者在下载消费者移动应用程序后即可注册消费者账户(101)，而商家可以通过在线平台从网络浏览器注册商家账户。另外，商家也可以在下载商家移动应用程序后即可注册商家账户
(102)。图2的流程图详细描述了商家如何注册账户。在线平台的访客(201)需要有用户名和密码(202)。已有用户在输入其用户名和密码并被证实为系统的有效成员(204)后，其在登录平台(203)后能够取回自己的商户标识(205)。另一方面，新的商家成员通过提供其公司详情及其喜好(207)注册商家账户(206)。新的商家成员在成功注册时被分配商家标识(209)。要求新的商家成员输入未被注册的用户名以便成功注册账户(208)。另外，访客在确定注册账户(212)之前，可以选择查看系统的演示(210)以获悉系统的功能(211)。
[0039]图3描述了商家如何在整合式商家计划系统的在线平台上发起计划的过程。提供商家计划列表以供选择。一旦选中计划(301)，允许商家对计划进行设置(302)，例如设置计划的开始日期和结束日期。信息影响因素比如店面和被授权计划的人员可以选择加密到将被生成以供消费者采集用于参加计划的商家编码(303)，该编码将被生成以供消费者采集以用于注册入计划。注册入计划的方法也可以由商家设置。商家可以让消费者采集其商家编码，或者商家可以通过可访问在线平台的商家节点来采集第一级消费者编码(304)。
[0040]还可以为消费者设置计划标准。如果商家通过验证过程(306)，商家可以选择需要的消费者详细资料的类型(308)。参与费也可以由商家(312)选择的首选支付网关予以充值(309)。一旦设定好所有标准，将生成商家计划编码(314)，并将自动公布于在线平台。商家计划可以向公众开放以供下载(315)，或者限制为某些有资格参加计划的消费者(313)。商家编码和其它营销材料也可以产生以供使用或显示在店铺里以供宣传计划(316)。
[0041]另一方面，消费者可以通过下载到移动消费者节点的消费者移动应用程序(401)来注册账户，如图4所示。已有的消费者会员(402)可以只通过其用户名和密码(403)登录在线平台，而新会员可以通过提供其个人详细信息和喜好(408)进行注册。已有用户键入的用户名和密码提交到存储于服务器(404)的数据，以检验其是否为合法用户(405)。然后取回消费者的第一级消费者编码(406)以供使用。对于正注册账户的新会员(407)，检查其用户名以避免使用相同用户名而导致出现重复的消费者会员(409)。当成功注册，服务器(404)生成唯一的消费者标识(410)。一旦取回(406)或生成(410)唯一消费者标识，将该标识加密为长文本(411)并将其发送到消费者的移动应用程序。第一级消费者编码随后基于加密文本生成(413)，并被下载到移动消费者节点(412)。另外，未注册账户的消费者可以作为游客通过在线门户网站查看系统的功能(415)。
[0042]消费者可以在一些媒体中发现正在进行的商家计划(501)，这些媒体可以是例如可以通过移动应用程序和网络浏览器访问的在线平台(502)、商家的网站(503)、以及类似商家广告和展示的营销媒体(504)。消费者也可以应商家的私下邀请加入商家计划(505)。参与商业计划可能会有花费(507)。消费者随后被引导到支付网关进行付款(513)。或者，消费者可以选择直接支付给商家(513)。对于免费的商家计划(506)，消费可以通过采集展示给公众的商家编码来参与，或者商家可以采集第一级消费者编码(509 )。
[0043]一旦支付或采集编码成功，服务器(510)验证发起计划的商家以及消费者资料(511)。消费者通过发送给消费者的提醒来管理自己的可以公开给商家的资料类型(512)。除此之外，如果消费者满足商家设定的要求(508)，他们也可以参与商家计划。例如，如果消费者的购买超出加入计划要求的最小购买，则消费者符合注册入商家计划的条件。在消费者能够通过采集商家编码或将第一级消费者编码交给商家采集来参与计划之前，执行验证过程以确保消费者满足要求(517)。在这种情况下，商家编码只公开给符合参与计划条件的消费者。一旦消费者接受将其信息公开给商家，作为移动会员卡、优惠券、代金券或入场券的第二级消费者编码被下载到移动消费者节点(518)。可以选择待公开给商家的信息，例如消费者的简介、喜好及支付来源。作为计划参与者的消费者的信息随后被更新到服务器，同时商家接收该信息。被驳回的申请将记录于服务器并显示于商家统计记录(516)。图5概述了整个过程。
[0044]图6示出了消费者如何使用和参与系统的商家计划的过程。当注册入商家计划(601)，消费者将下载到其移动消费者节点的第二级消费者编码交给商家(602)。商家根据消费者参加的计划的类型进行操作，例如，如果是折扣计划则给予即时折扣，如果是优惠券或代金券计划则发行并允许消费者兑换下载的优惠券或代金券，如果是入场券计划则提供入场券，或者如果是积分奖励计划则积累积分。在商家节点不可用的情况下，可以通过勾选印花数量、或者使用消费者移动应用程序输入购买量(605)并将其交给商家验证(606)来实现。商家随后显示其商家编码以供消费者使用消费者的移动消费者节点来采集(607)。消费者活动将被更新到服务器(608)。
[0045]另一种供消费者选择以接受其优先权、奖励、折扣、优惠券、代金券、购买的入场券或服务的方式是，通过由商家使用商家移动应用程序(609)采集第二级消费者编码来实现。在这种情况下，商家设备为便携式设备，并像移动消费者节点那样兼有商家移动应用程序，，其可以是智能手机、平板电脑或PDA。商家使用其便携式商家节点采集第二级消费者编码，通过商家移动应用程序键入消费者的购买量或通过勾选记录印花数量(610)。或者，通过使用可经网络浏览器访问在线平台的商家节点(611)，商家可以采集第二级消费者编码。商家节点通常位于销售点。在一种优选实施方式中，在商家设备读取第二级消费者编码(612)时，自动采集与相同商家计划相关的记录例如奖励、优先权、折扣、印花或积分、优惠券或代金券交易、或所参加的活动详情，并将其保存到服务器。一旦商家编码或第二级消费者编码被采集，并且关于新的消费者活动的编码信息被保存及更新(613)到服务器(608)，消费者可以接收自动发送来的、更新的消费者活动详情的消息(614)。消费者不需要持有被交给商家采集以验证第二级消费者编码的有效性(615)的第二级消费者编码，便可接收其折扣、优先权、奖励、优惠券、代金券或活动门票(616)，这也是可能的。
[0046]通过将消费者现有的实体会员卡转换为形式上为第二级消费者编码的移动会员卡，商家可以继续他们正在进行的商家计划，该计划发起于实体会员卡为唯一识别方式期间。图7描述了可以通过几种方式来实现。其中之一是，当提交现有实体会员卡(711)，该卡中加密为商家编码的信息保存于服务器(705)，通过消费者采集商家编码(713)来实现。另一种方式可以远程而不需要访问商家店铺来实现，即通过移动应用程序来采集实体会员卡上的编码，或者键入卡号和详情、以及提供商家详细信息(707，709)。在接收到存储于服务器(705)的详情时，关于对移动会员卡的批准，如果商家没有登记于在线平台的商家列表，则将联系商家(708)。另外，如果商家登记在商家列表，则详情将被直接传送给商家(710)。
[0047]在商家批准(714)将会员卡从实体转换为数字时，验证商家和消费者的详情(716)。消费者可能会收到关于其允许公开给商家的个人信息类型如简介、喜好和支付来源方面的提醒(718)。当商家接受消费者信息，第二级消费者编码将被下载到移动消费者节点(719)。
[0048]系统只需通过消费者采集商家编码或者商家采集第一级消费者编码，即可轻松自如地发行待进行的优惠券或代金券中的任一种或其组合，其中优惠券和代金券被下载到移动消费者节点。虽然可以从在线平台购买优惠券或代金券，但是根据商家设置的计划方案，也可以给予消费者免费的优惠券或代金券。利用控制模块规范和验证符合下载优惠券或代金券条件的消费者，可以为每个消费者限制下载优惠券或代金券的数量。下载的优惠券或代金券存储于移动消费者节点，并在到期后删除。通过使用下载的电子优惠券或代金券，可以省去传统发行优惠券或代金券的方法，例如手工分发或从电子邮件或网站打印纸质优惠券或代金券。这种无纸系统不仅有益于环境，还可以跟踪优惠券或代金券，以及阻止对只能使用一次的优惠券或代金券的无法管束的打印。相同方法可以应用于购票、发行抽奖券以及订购计划，其中票券及预订产品如新闻可下载到移动消费者节点。表示消费者标识或用于其它目的如货币交易的移动卡也可以下载到移动消费者节点。
[0049]通过本发明可以加强商家和消费者之间的交互。商家可以通过即时消息、电子邮件、短信、彩信和社交媒体发布中的任一种或其组合向消费者发送提醒或回复中的任一种或其组合。系统可以实施推送(push)技术，其中推送通知可以发送给消费者以接收来自商家的提醒。提醒可以是宣传、新闻、确认、提示、反馈回复或活动通告中的任一种或其组合。除此之外，通过采集可以作为反馈或点评商家计划编码的商家编码，消费者能方便地提供反馈或点评商家服务。另外，也可以通过移动应用程序或网络浏览器经在线平台来完成反馈。反馈和点评将立即发送给商家。
[0050]虽然以上的描述包含了许多说明，可以理解的是，优选形式的实施例不应被视为脱离本发明，且其可以在所附权利要求的范围进行改变。
【权利要求】
1.一种整合式商家计划系统，其特征在于，包括: 至少一个由商家操作的商家节点； 至少一个由消费者操作的移动消费者节点； 具有用户界面的服务器，用于为商家提供在线平台以通过所述商家节点发起一个或多个商家计划； 由所述服务器生成的基于商家计划的商家编码； 由所述服务器生成并分配给消费者作为消费者标识的第一级消费者编码；当在所述系统上注册消费者账户，所述第一级消费者编码被下载到所述消费者节点；和 包含消费者参加的商家计划及消费者标识的资料的第二级消费者编码；所述第二级消费者编码的生成是通过由商家节点采集所述第一级消费者编码并由商家节点将所述第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现，或者所述第二级消费者编码的生成是通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现； 其中，经过对消费者为参与商家计划的消费者活动而注册入商家计划予以批准后，所述第二级消费者编码被下载到所述消费者节点。
2.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述消费者活动的参与是通过由所述商家节点采集所述第二级消费者编码并由所述商家节点将所述第二级消费者编码以及商家编码发送到所述服务器处理来实现，或者是通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第二级消费者编码发送到所述服务器处理来实现。
3.根据权利要求2所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述商家节点用于在采集所述第一级消费者编码之前或者之后，规定消费者打算参加的商家计划的名称。
4.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述商家计划包括折扣计划、印花会员卡计划、积分奖励计划、返利计划、奖赏计划、会员入会计划、会员续会计划、抽奖计划、入场券计划、优惠券计划、代金券计划、促销计划、订购计划、活动注册计划、投票计划和反馈计划中的任一种或其组合。
5.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述消费者商家编码为条形码、矩阵码或通过射频传输数据的芯片中的任一种或其组合。
6.根据权利要求5所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述条形码和矩阵码为一维或二维。
7.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述平台通过移动应用程序和/或网络浏览器可访问。
8.根据权利要求7所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述移动应用程序包含编码采集和读取功能。
9.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述移动消费者节点配备有用于米集所述商家编码的相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。
10.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述商家节点由具有编码采集和读取功能的程序实现。
11.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述商家节点配备有用于米集消费者编码的相机、扫描仪或传感器中的任一种或其组合。
12.根据权利要求1所述的整合式商家计划系统，其特征在于，所述移动消费者节点和/或商家节点配备有用于检测编码采集位置的位置检测器模块。
13.—种通过整合式商家计划系统将消费者注册入商家计划的方法，其特征在于，包括步骤: 提供在线平台作为与服务器通信的用户界面； 提供通过移动消费者节点能够与所述服务器通信的消费者，所述移动消费者节点存储基于消费者标识的第一级消费者编码； 由商家通过商家节点经所述在线平台发起商家计划； 基于所述商家计划生成商家编码(107)； 数字公布和/或实体公布所述商家编码和所述商家计划的信息；和 通过由所述商家节点采集所述第一级消费者编码并由所述商家节点将所述第一级消费者编码和商家编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入所述商家计划，或者通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和第一级消费者编码发送到服务器处理以生成第二级消费者编码来实现将消费者注册入所述商家计划(109)； 其中生成的第二级消费者编码包含消费者标识及已参加的商家计划的资料；当注册入所述商家计划，所述第二级消费者编码被下载到所述消费者节点(111)。
14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括步骤:为接受所述商家计划(113)的好处或服务的任一种或组合，通过由所述商家节点采集所述第二级消费者编码并由所述商家节点将所述第二级消费者编码和商家编码发送到服务器处理来实施参与消费者活动，或者通过由所述消费者节点采集所述商家编码并由所述消费者节点将所述商家编码和所述第二级消费者编码发送到服务器处理来实施参与消费者活动。
15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括步骤:在发起所述商家计划之前，由商家通过所述在线平台注册商家账户(102)。
16.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括步骤:在接收所述第一级消费者编码之前，由所述消费者通过所述在线平台注册消费者账户(101)。
17.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括步骤:保存由所述商家开展的商家活动以便所述服务器管理所述商家计划。
18.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，通过使用扫描仪扫描编码、使用相机采集图像、或使用传感器经由射频传输编码数据来采集所述编码。
19.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述好处包括优先权、折扣、现金回扣、优惠券、代金券和奖金中的任一种或其组合。
20.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述服务包括印花采集、积分采集、会员入会、会员续会、抽奖、入场券购买、优惠券购买或赎回、代金券购买或赎回、订购、活动注册、投票和反馈中的任一种或其组合。
21.根据权利要求19或20所述的方法，其特征在于，优惠券、代金券、移动会员卡或入场券中的任一种或其组合被下载到所述消费者节点。
22.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述商家计划的信息公布于所述在线T D ο
23.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，当所述消费者注册入所述商家计划，所述商家通过所述平台接收消费者信息(112)。
24.根据权利要求23所述的方法，其特征在于，当注册入所述商家计划，待公开给商家的消费者信息是可选择的。
25.根据权利要求23或24所述的方法，其特征在于，所述消费者信息为消费者的简介、喜好和支付来源中的任一种或其组合。
26.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述商家通过即时消息、电子邮件、短信、彩信、推送通知和社交媒体发布中的任一种或其组合向所述消费者发送提醒和/或回复。
27.根据权利要求26所述的方法，其特征在于，所述提醒为宣传、新闻、确认、提示、反馈答复或活动通告中的任一种或其组合。
【文档编号】G06Q30/02GK104285232SQ201280072554
【公开日】2015年1月14日 申请日期:2012年4月27日 优先权日:2012年3月8日
【发明者】蔡伟全, 谢美雅 申请人:蔡伟全, 谢美雅