便民服务系统及其办理居民业务的方法
【专利摘要】本发明提出一种便民服务系统及其办理居民业务的方法，该便民服务系统包括用于接收居民输入指令的人机交互终端；用于识别居民身份信息的识别设备；用于采集居民信息的采集设备；用于进行控制处理的后台服务器；识别设备、采集设备分别经人机交互终端与后台服务器连接。本发明通过二代身份证识别设备识别验证居民的身份证信息后，通过身份证扫描仪、针孔摄像头或高拍仪采集居民根据需办理的相关业务所提供的相关居民信息，并将采集的相关居民信息上传至后台服务器，通过后台服务器读取并审核居民提供的相关居民信息，简化了办理相关业务的工作流程，减少了工作量，同时，更加方便居民随时根据需要办理的相关业务提供相关居民信息，节约居民时间。
【专利说明】便民服务系统及其办理居民业务的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及便民服务【技术领域】，尤其涉及一种便民服务系统及其办理居民业务的方法。
【背景技术】
[0002]目前，常见的便民服务终端包括放置于电信营业点或电力营业点的增值服务终端机、放置于地铁站点的促销信息服务终端机等，其主要作用是为广大民众提供自助的话费充值服务、水电气缴费服务、交通卡充值服务、团购促销服务等，而居民办理各类如计生服务、劳动保障服务、残联业务、法律援助、民政业务、房屋租赁、组织关系、养犬登记、社工服务等行政业务时，大多仍需到政府各相关部门进行信息采集及等待审核，极大地浪费居民时间及纸张等资源，给居民带来不便，同时，增大了工作人员的工作量。
【发明内容】
[0003]本发明的主要目的在于提供一种便民服务系统及其办理居民业务的方法，旨在方便居民办理相关行政业务，同时减少工作人员的工作量。
[0004]为了达到上述目的，本发明提出一种便民服务系统，包括用于接收居民输入指令的人机交互终端；用于识别居民身份信息的识别设备；用于采集居民信息的采集设备；用于进行控制处理的后台服务器；所述识别设备、采集设备分别经所述人机交互终端与所述后台服务器连接。
[0005]优选地，所述人机交互终端为触摸屏电脑。
[0006]优选地，所述人机交互终端为台式电脑。
[0007]优选的，所述识别设备为二代身份证识别设备。
[0008]优选的，所述采集设备至少包括以下一项:
[0009]身份证扫描仪、针孔摄像头和高拍仪。
[0010]优选的，所述高拍仪倒立放置。
[0011]优选的，该便民服务系统还包括:用于打印便民服务受理信息的打印机，所述打印机经所述人机交互终端与所述后台服务器连接。
[0012]优选的，所述后台服务器通过有线网络或无线网络与所述人机交互终端连接。
[0013]本发明进一步提供一种基于便民服务系统办理居民业务的方法，包括:
[0014]人机交互终端调用识别设备对居民身份证信息进行识别；
[0015]后台服务器配置居民业务的相关提示信息；
[0016]人机交互终端获取所述后台服务器配置的相关提示信息，并进行显示；
[0017]人机交互终端根据用户输入的指令调用采集设备来对居民根据所述相关提示信息输入的居民信息进行采集；
[0018]人机交互终端将获取的居民信息上传至后台服务器，供后台服务器进行调用、审核。[0019]优选的，所述人机交互终端将获取的居民信息上传至后台服务器的步骤之后还包括:
[0020]人机交互终端根据用户输入的打印指令调用打印机将便民服务受理信息进行打印
[0021]本发明提出的一种便民服务系统及其办理居民业务的方法，通过二代身份证识别设备识别验证居民的身份证信息后，通过身份证扫描仪、针孔摄像头或高拍仪采集居民根据需办理的相关业务所提供的相关居民信息，并将采集的相关居民信息上传至后台服务器，通过后台服务器读取并审核居民提供的相关居民信息，从而简化了办理相关业务的工作流程，减少了工作人员的工作量，同时，更加方便居民随时根据需要办理的相关业务提供相关居民信息，节约居民时间。
【专利附图】
【附图说明】
[0022]图1是本发明便民服务系统一实施例的结构示意图；
[0023]图2是本发明便民服务系统另一实施例的结构示意图；
[0024]图3是本发明基于便民服务系统办理居民业务的方法一实施例的流程图。
[0025]为了使本发明的技术方案更加清楚、明了，下面将结合附图作进一步详述。
【具体实施方式】
[0026]参照图1，图1是本发明一实施例便民服务系统的结构示意图。
[0027]本发明一实施例提出一种便民服务系统，包括人机交互终端2、识别设备3、采集设备4及后台服务器1，识别设备3、采集设备4分别经人机交互终端2与后台服务器I连接。
[0028]本实施例中，人机交互终端2可以是触摸屏电脑或者台式电脑，用于接收居民通过触摸屏、键盘、鼠标等工具输入的指令，还用于与后台服务器I进行数据交互。
[0029]本实施例中，识别设备3优选为公安部的二代身份证识别设备，当居民将身份证放置在读卡区时，通过二代身份证识别设备，获取居民身份证信息，对居民身份证进行识别验证。
[0030]采集设备4至少包括以下一项:身份证扫描仪、针孔摄像头及/或高拍仪。利用采集设备4采集居民信息，当需采集的居民信息类型为居民身份证信息时，通过身份证扫描仪扫描获取居民的身份证头像、性别、姓名、出生年月、户籍地址等身份信息；当需采集的居民信息类型为图像信息时，通过针孔摄像头对居民进行拍照，获取居民图片信息。本实施例中采用针孔摄像头装置，更加易于安放，且节省大量的空间，有需要时，便于移动和携带；当需采集的居民信息类型为证件信息时，通过高拍仪对证件进行高速的拍摄扫描，获取居民证件信息，且能通过高拍仪对身份证进行扫描，获取身份证的头像和个人信息，可以作为身份证扫描仪获取居民身份证信息的替代或补充。本实施例中高拍仪优选为倒立放置，使高拍仪能更好的对准证件，更加有利于扫描证件信息。
[0031]本实施例中，后台服务器I通过有线网络或无线网络与人机交互终端2连接，这样，后台服务器I可以远程设置，通过网络实现与人机交互终端2的数据与指令的传输，可使工作人员通过后台服务器I远程管理和控制人机交互终端2，更加易于维护。[0032]进一步地，如图2所示，本发明另一实施例提出一种便民服务系统，在上述实施例的基础上，还包括用于打印便民服务受理信息的打印机5，打印机5经人机交互终端2与后台服务器I连接。当居民需要打印便民服务受理信息时，在人机交互终端2上输入打印指令，调用打印机5，并将后台服务器I产生的回执编号、居民上传到后台服务器的居民信息类型、居民查询的政策信息等便民服务受理信息通过打印机5打印给居民。当居民办理相关业务上传的信息不全时，居民可根据打印出的便民服务受理信息了解自身还需提供的信息类型以及办理的期限，以提醒居民及时补齐还未上传的材料信息，以免耽误相关业务的办理。当居民办理相关业务上传的信息齐全时，居民可将打印的便民服务受理信息作为凭证进一步的完成相关业务的办理，极大的方便了居民。
[0033]如图3所示，本发明还提供一种基于便民服务系统办理居民业务的方法，在一实施例中，该方法包括:
[0034]步骤S11，人机交互终端调用识别设备对居民身份证信息进行识别；
[0035]居民在人机交互终端2上输入需要办理业务的指令时，人机交互终端2根据后台服务器I的指令调用识别设备3即二代身份证识别设备。通过识别设备3即二代身份证识别设备识别居民身份证信息，并验证居民身份证信息是否正确。
[0036]步骤S12，后台服务器配置居民业务的相关提示信息；
[0037]当验证居民身份证信息正确无误后，获取居民在人机交互终端上输入的办理指定的相关业务的指令，工作人员在后台服务器I上进行配置，包括配置居民办理相关业务时需提交的相应居民信息类型、相应政策信息等。
[0038]步骤S13，人机交互终端获取所述后台服务器配置的相关提示信息，并进行显示；
[0039]人机交互终端2通过有线或无线网络获取后台服务器I的配置信息，并保存所述配置信息。同时，在人机交互终端2上显示居民办理相关业务时需提交的相应居民信息类型、相应政策信息等相关提示信息。
[0040]步骤S14，人机交互终端根据用户输入的指令调用采集设备来对居民根据所述相关提示信息输入的居民信息进行采集；
[0041]当居民在人机交互终端2上输入扫描信息的指令时，人机交互终端2根据后台服务器I的指令调用采集设备4，通过身份证扫描仪扫描获取居民身份证信息；通过针孔摄像头对居民进行拍照，获取居民图片信息；通过高拍仪对居民提供的证件、证明材料进行高速的拍摄扫描，获取居民证件信息。
[0042]步骤S15，人机交互终端将获取的居民信息上传至后台服务器，供后台服务器进行调用、审核。
[0043]当居民在人机交互终端2上输入提交信息的指令时，将扫描获取的居民身份证信息、居民图片信息、居民证件信息等居民信息上传至后台服务器1，在后台服务器I上进行保存。工作人员通过后台服务器I调取居民上传的居民身份证信息、居民图片信息、居民证件信息等居民信息，进行审核。
[0044]进一步地，在人机交互终端2将获取的居民信息上传至后台服务器I后，当居民需要打印便民服务受理信息时，在人机交互终端2上输入打印指令，调用打印机5，并将后台服务器I产生的回执编号、居民上传到后台服务器的居民信息类型、居民查询的政策信息等便民服务受理信息通过打印机5打印给居民。当居民办理相关业务上传的信息不全时，居民可根据打印出的便民服务受理信息了解自身还需提供的信息类型以及办理的期限，以提醒居民及时补齐还未上传的材料信息，以免耽误相关业务的办理。当居民办理相关业务上传的信息齐全时，居民可将打印的便民服务受理信息作为凭证进一步的完成相关业务的办理，极大的方便了居民。
[0045]本发明提出的一种便民服务系统及其办理居民业务的方法，通过二代身份证识别设备识别验证居民的身份证信息后，通过身份证扫描仪、针孔摄像头或高拍仪采集居民根据需办理的相关业务所提供的相关居民信息，并将采集的相关居民信息上传至后台服务器，通过后台服务器读取并审核居民提供的相关居民信息，从而简化了办理相关业务的工作流程，减少了工作人员的工作量，同时，更加方便居民随时根据需要办理的相关业务提供相关居民信息，节约居民时间。
[0046]以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或流程变换，或直接或间接运用在其它相关的【技术领域】，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
【权利要求】
1.一种便民服务系统，其特征在于，包括: 用于接收居民输入指令的人机交互终端； 用于识别居民身份信息的识别设备； 用于采集居民信息的采集设备； 用于进行控制处理的后台服务器； 所述识别设备、采集设备分别经所述人机交互终端与所述后台服务器连接。
2.根据权利要求1所述的便民服务系统，其特征在于，所述人机交互终端为触摸屏电脑。
3.根据权利要求1所述的便民服务系统，其特征在于，所述人机交互终端为台式电脑。
4.根据权利要求2或3所述的便民服务系统，其特征在于，所述识别设备为二代身份证识别设备。
5.根据权利要求4所述的便民服务系统，其特征在于，所述采集设备至少包括以下一项: 身份证扫描仪、针孔摄像头和高拍仪。
6.根据权利要求5所述的便民服务系统，其特征在于，所述高拍仪倒立放置。
7.根据权利要求5所述的便民服务系统，其特征在于，还包括: 用于打印便民服务受理信息的打印机，所述打印机经所述人机交互终端与所述后台服务器连接。
8.根据权利要求7所述的便民服务系统，其特征在于，所述后台服务器通过有线网络或无线网络与所述人机交互终端连接。
9.一种基于便民服务系统办理居民业务的方法，其特征在于，包括: 人机交互终端调用识别设备对居民身份证信息进行识别； 后台服务器配置居民业务的相关提示信息； 人机交互终端获取所述后台服务器配置的相关提示信息，并进行显示； 人机交互终端根据用户输入的指令调用采集设备来对居民根据所述相关提示信息输入的居民信息进行采集； 人机交互终端将获取的居民信息上传至后台服务器，供后台服务器进行调用、审核。
10.根据权利要求9所述的基于便民服务系统办理居民业务的方法，其特征在于，所述人机交互终端将获取的居民信息上传至后台服务器的步骤之后还包括: 人机交互终端根据用户输入的打印指令调用打印机将便民服务受理信息进行打印。
【文档编号】G06Q50/10GK103971301SQ201410155132
【公开日】2014年8月6日 申请日期:2014年4月17日 优先权日:2013年6月28日
【发明者】连樟文 申请人:深圳市永兴元科技有限公司