一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型与方法
【专利摘要】本发明公开了一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，由一个互联网平台组成，包括呼叫服务的客户端，转发呼叫服务的平台，接收呼叫服务的供应商客户端，所述互联网平台包括公积金池结构，被叫服务方可选择参与的竞价排队队列，呈现给呼叫方的可选服务队列。本发明模型与方法能够在响应服务方竞争激烈时，让响应服务方竞价，在无响应时，由公积金池自动加价，激励响应服务方参与竞标，从而能够平衡不同情境下的服务资源，最大限度保障服务呼叫方在各种应用场景下都能够自主挑选服务，提高这类第三方呼叫平台服务系统的用户体验。
【专利说明】一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型与方法
【技术领域】
[0001 ] 本发明应用于移动打车服务，移动呼叫上门服务，移动呼叫上门送货(020)、移动竞拍、移动互联网应用场景下实时交易撮合等领域，具体是一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型与方法。
【背景技术】
[0002]与本发明最接近的已有技术:
集合竞价或双方竞价，由买卖双边集合独立出价，按照一定的规则，如最大化交易量、保证成交等规则确定交易价格的竞价方法。交易达成是在买卖双方达成，没有考虑利益第三方如何参与交易。
[0003]在线拍卖系统，其中包括初步出价部分和实质拍卖部分。初步出价部分允许出价人访问拍卖物品并且在预先设定的延长时间周期输入报价。在初步出价部分结束之后，实质拍卖部分为出价人提供以类似于传统现场拍卖的方式对于来自初步拍卖部分的各物品按顺序分别输入报价的机会。在实质拍卖部分中，为出价人倒计数，以便鼓励在前一个报价成为最终报价之前的进一步报价。在每个新报价被输入之后，倒计数重新开始。倒计数重新开始，直到没有新的报价被输入为止。通知系统通知出价人，所关注的特定物品将交付竞价，作为实质拍卖部分的一部分。该系统还为出价人提供用于输入代理报价的装置。交易达成是在买卖双方达成，没有考虑利益第三方如何参与交易。
[0004]搜索引擎竞价排名，针对特定的关键词，由出价方竞价获得优先排名。
[0005]这些算法与方法都只考虑如何让双方改变价格来达成交易，而未考虑有利益第三方存在时，即存在既不是资源(服务或商品)供给方，又不是资源需求方，但有意愿促成交易达成时如何参与出价来达成交易。
【发明内容】
[0006]为了解决现有技术中存在的上述技术问题，本发明提供了一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，由一个互联网平台组成，包括呼叫服务的客户端，转发呼叫服务的平台，接收呼叫服务的供应商客户端，所述互联网平台包括公积金池结构，被叫服务方可选择参与的竞价排队队列，呈现给呼叫方的可选服务队列。
[0007]进一步的，所述公积金池结构，是公共调节器的对象类，由数值参数和规则组成，其中的数值参数有一个表示可用资金额，其中的规则指加价规则，当呼叫方呼叫服务时，如果没有被叫服务方响应，由第三方公积金池按照一定的规则，一般是延时按一定节拍和一定的阶梯自动出价与加价，当有许多服务方都竞争响应时，竞争服务方可选择按照一定规则让价，让价在成交时可全部或部分进入第三方公积金池，即竞争服务者的让价额增加到可用资金额中去，也可全部或部分让利给呼叫方。
[0008]进一步的，其中所述数值参数可选有最低阈限值，规则可选有充值规则，即可用资金额低于最低阈限值时，需要注入资金，增加可用资金额。
[0009]进一步的，还包括服务可视窗口:具有参数I规模:即最多同时可以显现给服务呼叫方响应服务的个数；参数2:呼叫用户的默认偏好:a价格优先、b响应优先、c历史服务质量优先、d重复交易优先、e新交易优先；参数3:偏好序列，上述偏好的优先序列，一种可能的表不形式为abcde,或deacb。
[0010]本发明还提供了一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，包括如下步骤:
一、商品或服务需求方通过呼叫服务的客户端在平台上发起请求；
二、平台接收到订单请求后，广播给呼叫者所在位置周边的商户或服务供应商，并生成一个空的服务队列；
三、商户或服务供应商在供应商客户端接收到订单广播信息后，根据自己仓储或资源情况，以及呼叫客户的位置、订单详情信息，决定是否抢单，抢单时可选是否加价抢单，抢单后即加入服务队列；
四、服务队列产生后，平台每隔固定的时间间隔，平台检测服务队列的长度，如不满足最低要求，则平台自动给这次服务的出价加价，直到加入队列的响应服务商个数满足此时的最低限度，服务队列形成过程结束；
五、服务队列形成过程结束后，平台从服务队列中截取排序靠前的几个或全部，形成可见服务列表，发送给下订单用户的呼叫服务客户端；
六、呼叫服务的用户在可见服务列表中选择I个或几个服务对象进行成交。
[0011]进一步的，步骤四中、在服务队列产生过程中，每一时间间隔内，已加入队列的服务商可选继续加价，以争取排序靠前，但已经加价的服务商不能撤回已加价；在服务队列产生过程中，每一时间间隔时间点，根据新加入和服务商更新加价的情形，更新一次服务队列。
[0012]进一步的，步骤三中，当呼叫方呼叫服务时，当多个服务方响应呼叫，进入响应服务队列时，服务方可选择竞价排名，即在抢单时可选择让价加上让价金额，服务方让价金额多的，在同等条件下排名靠前。
[0013]进一步的，步骤四中、响应的服务方进入服务响应竞价队列，由服务响应竞价队列根据服务者的竞价，确定响应列表排队序列，当响应的服务方参与数不足时，由第三方公积金池按照一定的规则额外加价，直到响应服务的服务者达到最低参与竞价数MinRes。
[0014]进一步的,所述最低参与竞价数是一个动态变化的参数,与等待响应时间相关。
[0015]进一步的，还包括根据服务可视窗口设置的规模与排序方式，从响应服务队列中选择排序靠前的等于规模尺寸的几个服务进入可选服务队列，如果响应服务队列中服务个数少于可视窗口的规模，则全部进入可选服务队列；当呼叫方呼叫服务并等待服务时，每一个固定时间间隔，从响应服务队列中选取排名靠前的几个服务对象进入可选服务队列，未进入的响应服务得到抢单失败的通知，这样独占类服务可以继续抢别的单子，非独占服务可以根据自己的资源并发情形，同时抢多个单子。
[0016]本发明的第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型与方法能够在响应服务方竞争激烈时，让响应服务方竞价，在无响应时，由公积金池自动加价，激励响应服务方参与竞标，从而能够平衡不同情境下的服务资源，最大限度保障服务呼叫方在各种应用场景下都能够自主挑选服务，提高这类第三方呼叫平台服务系统的用户体验。本方法应用后，每次交易实际上是由多方共同参与形成的，既包括这次达成交易的双方，也包括第三方，以及第三方管理的公积金池所代表的所有供应方，改变了过去竞价交易只由双方参与，没有在历次交易中进行资源平衡的缺陷。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]图1是本发明的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法流程图。
【具体实施方式】
[0018]下面结合附图对本发明作进一步说明。
[0019]本发明的应用场景:叫车服务，有时叫车无出租车响应，叫车人需要自行加价，甚至自行加价也无出租车响应，影响叫车服务系统的用户体验，有时一呼叫，就被司机接单，但接单的司机并不符合用户的意愿，如距离太远，或价格不符合(郊区出租车比市区出租车价格不一致)，或车型不符合等。在其他实时呼叫服务系统，如叫外卖、叫上门服务、叫跑腿、叫家政、叫周边商铺送货或服务上门等，也存在同样的问题。
[0020]本发明设计一种能够在计算机与移动互联网系统中得以实现的让第三方平衡调度资源的模型与方法，产品系统由一个互联网平台组成，包括两种类别的客户端，呼叫服务的客户端，转发呼叫服务的平台，接收呼叫服务的供应商客户端。
[0021]互联网平台中包括一个公积金池模型，一个被叫服务方可选择参与的竞价排队队列，一个呈现给呼叫客户的可选服务队列。
[0022]商品或服务需求方通过呼叫服务的客户端在平台上发起请求，即下订单，一般以文字或语音方式，并带有时间、地理位置和需求方的信息(如姓名、昵称、在平台系统内的积分、信用、成交记录、成交总金额、成交成功率等)。
[0023]平台接收到订单请求后，广播给呼叫者所在位置周边的商户或服务供应商，并生成一个空的服务队列。
[0024]商户或服务供应商接收到订单广播信息后，根据自己仓储或资源情况，决定是否抢单，抢单时可选是否加价抢单，抢单后即加入服务队列。
[0025]服务队列产生后，平台每隔固定的时间间隔，比如每隔30秒，平台检测服务队列的长度，如不满足最低要求，则平台自动给这次服务的出价加价，直到加入队列的响应服务商个数满足此时的最低限度，服务队列形成过程结束。在服务队列产生过程中，每一时间间隔内，已加入队列的服务商可选继续加价，以争取排序靠前，但已经加价的服务商不能撤回已加价；在服务队列产生过程中，每一时间间隔时间点，系统根据新加入和服务商更新加价的情形，更新一次服务队列。
[0026]服务队列形成过程结束后，平台从服务队列中截取排序靠前的几个(当服务队列的服务商个数超出平台设置的客户可选列表长度时)或全部(当服务队列的服务商个数少于平台设置的客户可选列表长度时)，形成可见服务列表，发送给下订单的用户的客户端。
[0027]呼叫服务的用户在可见服务列表中选择I个或几个服务对象进行成交。(几个服务对象的应用场景:同时需要叫几个出租车，或同时需要几个小时工等)。
[0028]该方法能够在响应服务方竞争激烈时，让响应服务方竞价，在无响应时，由公积金池自动加价，激励响应服务方参与竞标，从而能够平衡不同情境下的服务资源，最大限度保障服务呼叫方在各种应用场景下都能够自主挑选服务，提高这类第三方呼叫平台服务系统的用户体验。本方法应用后，每次交易实际上是由多方共同参与形成的，既包括这次达成交易的双方，也包括第三方，以及第三方管理的公积金池所代表的所有供应方，改变了过去竞价交易只由双方参与，没有在历次交易中进行资源平衡的缺陷。
[0029]本发明的第三方公积金池结构，是一个公共调节器的对象类，由数值参数和规则组成，其中的数值参数有一个表示可用资金额，其中的规则指加价规则，是当呼叫方呼叫服务时，如果没有服务方响应，由第三方公积金池按照一定的规则，一般是延时按一定节拍和一定的阶梯自动出价与加价，当有许多服务都竞争响应时，由竞争服务者按照一定规则让价，让价在成交时可全部或部分进入第三方公积金池，即竞争服务者的让价额增加到可用资金额中去，也可全部或部分让利给呼叫方。其中数值参数可选有最低阈限值，规则可选有充值规则，即可用资金额低于最低阈限值时，需要注入资金，增加可用资金额。
[0030]本发明的响应服务队列，当呼叫方呼叫服务时，不是直接由服务方响应呼叫方，月艮务方先进入一个响应服务队列，按照响应的先后时间、距离呼叫方的距离、历史服务对象确认的到场时间、历史服务对象的评价进行排队，形成响应服务队列，该响应服务队列先展示在服务方的屏显设备中，所有收到服务呼叫的服务方都可以看到响应队列，并可选择加入。
[0031]本发明的可选服务队列:在呼叫服务者呼叫服务时，在其设备上展现的服务队列。响应服务队列会实时变化，每隔一个固定的时间间隔，比如说设定半分钟，会从响应服务队列截取排在前面的几个服务对象，送交展现给呼叫者。一般是通过移动屏显设备上的移动应用即客户端完成。
[0032]本发明的可选结构:
服务可视窗口:具有参数I规模:即最多同时可以显现给服务呼叫方响应服务的个数；参数2:呼叫用户的默认偏好:a价格优先、b响应优先、c历史服务质量优先、d重复交易优先(有成交记录且成交记录最高的优先)、e新交易优先(没有历史成交记录的优先);参数3:偏好序列，上述偏好的优先序列，一种可能的表示形式为abcde，或deacb等。
[0033]本发明的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法包括如下步骤:
响应服务队列竞价排名，当呼叫方呼叫服务时，当多个服务方响应呼叫，进入响应服务队列时，服务方可选择竞价排名，即在抢单时可选择让价加上让价金额，服务方让价金额多的，在同等条件下排名靠前。
[0034]第三方参与的响应服务竞价模型，当呼叫方呼叫服务时，不是直接由服务方响应呼叫方达成交易，而是响应的服务方进入一个服务响应竞价队列，由服务响应竞价队列根据服务者的竞价，确定响应列表排队序列。当呼叫方无响应时，由第三方公积金池按照一定的规则额外加价，直到响应服务的服务者达到最低参与竞价数MinRes,?是一个动态变化的参数，与等待响应时间相关，比如60s内MinRes设置为5，如果在30s内如果响应服务不够5位,第三方公积金出价加价,直到60s内参与者达到或超越5位。如果60s时未达到5，则MinRes自动调整为3，如果达到3，则不再加价，否则第三方公积金池继续加价，直到120s内参与者达到或超过3，如果尚未达到3，则调整MinRes为I，第三方公积金池继续加价直到有服务方响应，或呼叫方中止为止。
[0035]根据服务可视窗口设置的规模与排序方式，从响应服务队列中选择排序靠前的等于规模尺寸的几个服务进入可选服务队列，如果响应服务队列中服务个数少于可视窗口的规模，则全部进入可选服务队列。当呼叫方呼叫服务并等待服务时，每一个固定时间间隔，从响应服务队列中选取排名靠前的几个服务对象进入可选服务队列，未进入的响应服务得至IJ抢单失败的通知，这样独占类服务(服务对象同一时间只能响应一个呼叫者的服务)可以继续抢别的单子，非独占服务可以根据自己的资源并发情形，同时抢多个单子，如社区店可以同时抢多个周边的呼叫服务，同时安排多个跑腿工作人员上门服务。
[0036]呼叫方从可选服务队列中选择一个服务，双方建立联系。
[0037]还包括可选步骤:在交易实际成交后可选进行双方评价。
【权利要求】
1.一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，由一个互联网平台组成，包括呼叫服务的客户端，转发呼叫服务的平台，接收呼叫服务的供应商客户端，其特征在于:所述互联网平台包括公积金池结构，被叫服务方可选择参与的竞价排队队列，呈现给呼叫方的可选服务队列。
2.如权利要求1所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，其特征在于:所述公积金池结构，是公共调节器的对象类，由数值参数和规则组成，其中的数值参数有一个表示可用资金额，其中的规则指加价规则，当呼叫方呼叫服务时，如果没有被叫服务方响应，由第三方公积金池按照一定的规则，一般是延时按一定节拍和一定的阶梯自动出价与加价，当有许多服务方都竞争响应时，竞争服务方可选择按照一定规则让价，让价在成交时可全部或部分进入第三方公积金池，即竞争服务者的让价额增加到可用资金额中去，也可全部或部分让利给呼叫方。
3.如权利要求1所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，其特征在于:其中所述数值参数可选有最低阈限值，规则可选有充值规则，即可用资金额低于最低阈限值时，需要注入资金，增加可用资金额。
4.如权利要求1所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价模型，其特征在于:还包括服务可视窗口:具有参数I规模:即最多同时可以显现给服务呼叫方响应服务的个数；参数2:呼叫用户的默认偏好:a价格优先、b响应优先、c历史服务质量优先、d重复交易优先、e新交易优先；参数3:偏好序列，上述偏好的优先序列，一种可能的表示形式为abcde，或 deacbo
5.一种第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，包括如下步骤: 一、商品或服务需求方通过呼叫服务的客户端在平台上发起请求； 二、平台接收到订单请求后，广播给呼叫者所在位置周边的商户或服务供应商，并生成一个空的服务队列； 三、商户或服务供应商在供应商客户端接收到订单广播信息后，根据自己仓储或资源情况，以及呼叫客户的位置、订单详情信息，决定是否抢单，抢单时可选是否加价抢单，抢单后即加入服务队列； 四、服务队列产生后，平台每隔固定的时间间隔，平台检测服务队列的长度，如不满足最低要求，则平台自动给这次服务的出价加价，直到加入队列的响应服务商个数满足此时的最低限度，服务队列形成过程结束； 五、服务队列形成过程结束后，平台从服务队列中截取排序靠前的几个或全部，形成可见服务列表，发送给下订单用户的呼叫服务客户端； 六、呼叫服务的用户在可见服务列表中选择I个或几个服务对象进行成交。
6.如权利要求5所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，其特征在于:步骤四中、在服务队列产生过程中，每一时间间隔内，已加入队列的服务商可选继续加价，以争取排序靠前，但已经加价的服务商不能撤回已加价；在服务队列产生过程中，每一时间间隔时间点，根据新加入和服务商更新加价的情形，更新一次服务队列。
7.如权利要求5所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，其特征在于:步骤三中，当呼叫方呼叫服务时，当多个服务方响应呼叫，进入响应服务队列时，服务方可选择竞价排名，即在抢单时可选择让价加上让价金额，服务方让价金额多的，在同等条件下排名Λ+-.N f.^ ^ BH O
8.如权利要求6所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，其特征在于:步骤四中、响应的服务方进入服务响应竞价队列，由服务响应竞价队列根据服务者的竞价，确定响应列表排队序列，当响应的服务方参与数不足时，由第三方公积金池按照一定的规则额外加价，直到响应服务的服务者达到最低参与竞价数MinRes。
9.如权利要求8所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，其特征在于:所述最低参与竞价数?是一个动态变化的参数,与等待响应时间相关。
10.如权利要求5所述的第三方参与资源平衡的在线服务竞价方法，其特征在于:还包括根据服务可视窗口设置的规模与排序方式，从响应服务队列中选择排序靠前的等于规模尺寸的几个服务进入可选服务队列，如果响应服务队列中服务个数少于可视窗口的规模，则全部进入可选服务队列；当呼叫方呼叫服务并等待服务时，每一个固定时间间隔，从响应服务队列中选取排名靠前的几个服务对象进入可选服务队列，未进入的响应服务得到抢单失败的通知，这样独占类服务可以继续抢别的单子，非独占服务可以根据自己的资源并发情形，同时抢多个单子。
【文档编号】G06Q30/06GK104517231SQ201510031749
【公开日】2015年4月15日 申请日期:2015年1月22日 优先权日:2015年1月22日
【发明者】张树人, 孙燕军 申请人:张树人