一种基于Hybrid的业务处理流程优化方法与流程

本发明涉及一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，属于银医自助终端技术领域。

背景技术：

随着互联网技术的发展，移动支付已遍及大街小巷，越来越多的人习惯只带手机出门而不带现金，由于移动支付的普及在移动医疗缴费、挂号的时候可以直接选择移动支付，不管是平时的消费习惯还是手机交话费，后付费的模式已经深入人心，由于医院里就诊卡充值后，患者就诊完成后需要到窗口退费，增加人工的工作量，所以越来越多的医院要求取消就诊卡充值的功能，然而在自助机上由于现金金额无法与缴费挂号的金额完全一致，多余部分会存到就诊卡余额中，由于就诊卡会存在有余额的情况，所以在挂号、缴费等功能中，当就诊卡余额不足以支付当前订单的费用，但是又没有线上就诊卡充值功能的情况下患者是无法将余额消费使用的，所以患者的体验会降低会增加患者投诉的几率。

所以市面上大部分移动医疗产品都是保留了就诊卡充值功能，当用户挂号或者门诊缴费选择就诊卡支付的时候会提示用户余额不足请使用门诊(就诊卡)充值功能先充值，使用此方案需要用户由当前页面先返回到首页，选择门诊充值功能进行充值后再返回首页重新进行挂号或者缴费，用户体验比较差。

技术实现要素：

针对上述存在的技术问题，本发明的目的是：提出了一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，简化了支付方式，实现快捷支付。

本发明的技术解决方案是这样实现的：一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，包括如下步骤，(1)接口结构改接，将设备上的预约挂号接口和门诊缴费接口与就诊卡支付接口对接；(2)调整支付方式代码，当就诊卡余额不足时自动计算需要充值的差额，用户直接选择微信+就诊卡支付方式支付差额后，代码自动调用门诊充值接口将差额部分充值到就诊卡余额中，再自动调用就诊卡余额缴费或挂号接口进行扣费；(3)完成缴费后，返回已缴费信息数据。

优选的，在第二步(2)中，支付页面整体流程保持不变，在选择缴费方式处增加微信+就诊卡支付按钮，选中之后点击缴费支付差额后完成业务。

由于上述技术方案的运用，本发明与现有技术相比具有下列优点：

本发明的一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，节省了用户时间，提升了用户的体验，满足了医院的要求，节省了医院窗口退款的工作量。

附图说明

下面结合附图对本发明技术方案作进一步说明：

附图1为现有的支付方式示意图；

附图2为本发明的支付方式示意图。

具体实施方式

下面结合附图来说明本发明。

附图1为现有的支付方式示意图，支付过程复杂麻烦，不利于快捷支付。

如附图2所示为本发明所述的一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，包括如下步骤，(1)接口结构改接，将设备上的预约挂号接口和门诊缴费接口与就诊卡支付接口对接；(2)调整支付方式代码，当就诊卡余额不足时自动计算需要充值的差额，用户直接选择微信+就诊卡支付方式支付差额后，代码自动调用门诊充值接口将差额部分充值到就诊卡余额中，再自动调用就诊卡余额缴费或挂号接口进行扣费；(3)完成缴费后，返回已缴费信息数据。

优选的，在第二步(2)中，支付页面整体流程保持不变，在选择缴费方式处增加微信+就诊卡支付按钮，选中之后点击缴费支付差额后完成业务。

本发明的一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，节省了用户时间，提升了用户的体验，满足了医院的要求，节省了医院窗口退款的工作量。

上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术的人士能够了解本发明的内容并加以实施，并不能以此限制本发明的保护范围，凡根据本发明精神实质所作的等效变化或修饰，都应涵盖在本发明的保护范围内。

技术特征：

1.一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，其特征在于：包括如下步骤，(1)接口结构改接，将设备上的预约挂号接口和门诊缴费接口与就诊卡支付接口对接；(2)调整支付方式代码，当就诊卡余额不足时自动计算需要充值的差额，用户直接选择微信+就诊卡支付方式支付差额后，代码自动调用门诊充值接口将差额部分充值到就诊卡余额中，再自动调用就诊卡余额缴费或挂号接口进行扣费；(3)完成缴费后，返回已缴费信息数据。

2.如权利要求1所述的一种基于hybrid的业务处理流程优化方法，其特征在于：在第二步(2)中，支付页面整体流程保持不变，在选择缴费方式处增加微信+就诊卡支付按钮，选中之后点击缴费支付差额后完成业务。

技术总结
本发明公开了一种基于Hybrid的业务处理流程优化方法，包括如下步骤，(1)接口结构改接，将设备上的预约挂号接口和门诊缴费接口与就诊卡支付接口对接；(2)调整支付方式代码，当就诊卡余额不足时自动计算需要充值的差额，用户直接选择微信+就诊卡支付方式支付差额后，代码自动调用门诊充值接口将差额部分充值到就诊卡余额中，再自动调用就诊卡余额缴费或挂号接口进行扣费；(3)完成缴费后，返回已缴费信息数据；本发明的一种基于Hybrid的业务处理流程优化方法，节省了用户时间，提升了用户的体验，满足了医院的要求，节省了医院窗口退款的工作量。

技术研发人员：高强;唐学超;曹兴会;莫仁超
受保护的技术使用者：浪潮金融信息技术有限公司
技术研发日：2019.12.03
技术公布日：2020.04.28