外卖送达时间提醒的方法、系统、设备及存储介质与流程

本申请涉及互联网，更具体地，涉及一种外卖送达时间提醒的方法、系统、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着数字化时代的到来，人们的生活方式也发生了巨大的改变，例如外卖送餐的需求极大提高。就外卖配送系统而言，配送的效率和用户的体验至关重要。

2、目前外卖配送一般情况是由一个配送员同时配送多个餐品，而配送餐品的顺序一般由配送员决定。用户通过外卖的app下单时，会得到餐品预计送达的时间或者时间段，但是餐品预计送达的时间并不准确或者餐品预计送达的时间段过于宽泛，导致客户并不能很好的安排外卖送达前的一段时间。并且用户只能看到外卖员距离目的地的信息，而并不清楚配送员当前配送的是否为自己的餐品。

3、因此，对于用户来说，用户希望平台给定一个尽可能准确的送达时间，通过该时间可以预知自己的外卖何时能送到，不至于从下单开始就等待配送员的电话来等待外卖送达，只需要在预定送达的时间等待外卖送达即可，从而可以合理安排自己的其他活动时间。

技术实现思路

1、本申请提供了一种可至少部分解决背景技术中存在的上述问题或本领域中其它问题的外卖送达时间提醒的方法、系统、设备及存储介质。

2、根据本申请的一个方面，提供一种外卖送达时间提醒的方法，所述方法可包括：接收来自用户终端的当前外卖订单，并基于所述当前外卖订单的信息确定配送员；确定所述配送员已接收的全部待配送外卖订单的各外卖订单的配送次序和配送路径；根据所确定的配送次序和配送路径确定出所述当前外卖订单的预计送达时间；以及将所述全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息以及所述当前外卖订单的预计送达时间发送给所述用户终端。

3、在本申请一个实施方式中，所述方法还可包括：基于所述配送员的实际配送情况实时更新所述配送员已接收的全部待配送外卖订单中各外卖订单的配送次序和配送路径；以及将更新后的全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息以及所述当前外卖订单的预计送达时间实时发送给所述用户终端。

4、在本申请一个实施方式中，所述方法还可包括基于以下项中的至少一项调整所述当前外卖订单的预计送达时间：根据餐厅历史出餐数据预测所述当前外卖订单的预计出餐时间；根据所述配送员待配送外卖订单的配送次序和配送路径预测预计配送时间；以及根据所述当前外卖订单的个性化信息确认安全阈值时间，其中所述个性化信息包括所述餐厅周围的骑手分布信息、所述当前外卖订单的路程距离、所述当前外卖订单的下单时间、天气因素。

5、在本申请一个实施方式中，基于所述当前外卖订单的信息确定配送员，可包括：根据所述当前外卖订单的信息确认配送区域内的配送员；获取所述配送区域内的配送员的外卖订单列表；以及基于所述配送员时间充裕程度、所述当前外卖订单与所述配送员的外卖订单列表顺路程度以及所述配送员的劳动强度为所述当前外卖订单分配配送员。

6、本申请另一方面提供了一种外卖送达时间提醒的方法，所述方法可包括：用户终端创建当前外卖订单；以及获得配送所述当前外卖订单的配送员的全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息、配送路径和所述当前外卖订单预计送达时间。

7、在本申请一个实施方式中，所述方法还可包括：基于所述配送员的实际配送情况，若所述配送员的外卖订单的配送次序发生改变，实时获得所述配送员更新后的全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息、配送路径以及所述当前外卖订单的预计送达时间。

8、本申请另一方面提供了一种外卖送达时间提醒系统，所述预测外卖送达时间可包括：信息预处理模块，被配置为接收来自用户终端的当前外卖订单；分配模块，被配置为基于所述当前外卖订单的信息确定配送员，确定所述配送员已接收的全部待配送外卖订单的各外卖订单的配送次序和配送路径，并根据所确定的配送次序和配送路径确定出所述当前外卖订单的预计送达时间；以及信息发送模块，被配置为将所述全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息以及所述当前外卖订单的预计送达时间发送给所述用户终端。

9、在本申请一个实施方式中，所述系统还可包括信息更新模块，所述信息更新模块可被配置为：基于所述配送员的实际配送情况实时更新所述配送员已接收的全部待配送外卖订单各外卖订单的配送次序和配送路径；以及将更新后的全部待配送外卖订单中配送次序位于所述当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息以及所述当前外卖订单的预计送达时间实时发送给所述用户终端。

10、本申请另一方面提供了一种存储设备，所述存储设备可包括：存储器，用于存储程序指令；处理器，用于执行所述存储程序指令，以实现上述外卖送达时间提醒的方法。

11、本申请另一方面提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行上述外卖送达时间提醒的方法。

12、根据本申请示例性的实施方式，在外卖订单配送过程中，用户可以实时获取配送员的全部待配送外卖订单中配送次序位于当年外卖订单之前的待配送外卖订单的信息、配送路径以及当前外卖订单的预计送达时间，方便用户合理安排取餐时间和就餐时间。并且通过获取更新的当前外卖订单的预计送达时间，获取更精准的当前外卖订单的送达时间，提高用户满意度。

技术特征：

1.一种外卖送达时间提醒的方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括基于以下项中的至少一项调整所述当前外卖订单的预计送达时间：

4.根据权利要求1所述的方法，其中，基于所述当前外卖订单的信息确定配送员，包括：

5.一种外卖送达时间提醒的方法，其特征在于，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述方法还包括：

7.一种外卖送达时间提醒的系统，其特征在于，包括：

8.根据权利要求7所述的系统，其中，所述系统还包括信息更新模块，所述信息更新模块被配置为：

9.一种存储设备，其特征在于，包括：

10.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-4中任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供了一种外卖送达时间提醒的方法，方法包括：接收来自用户终端的当前外卖订单，并基于当前外卖订单的信息确定配送员；确定配送员已接收的全部待配送外卖订单的中各外卖订单的配送次序和配送路径；根据所确定的配送次序和配送路径确定出当前外卖订单的预计送达时间；以及将全部待配送外卖订单中配送次序位于当前外卖订单之前的待配送外卖订单的信息以及外卖订单的预计送达时间发送给用户终端。

技术研发人员：侯亚明,袁媛
受保护的技术使用者：博泰车联网（大连）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15