一种差错电费自动清算的方法及系统与流程

本发明涉及电费自动清算，具体为一种差错电费自动清算的方法及系统。

背景技术：

1、随着电力行业不断深化改革，市场竞争越来越激烈，电力企业降低经营差错增加营业收入显得尤为重要，电费计收的正确性关系到用电客户和电力企业双方的切身利益，也在一定程度上影响客户满意度。但在现阶段，由于电费计算受客户档案、抄表计量、电费核查等多个环节因素的影响，不可避免出现电费差错的问题。为及时纠正错误的电量电费，电费核算员需清算错误电费，对错误的电量电费进行多退少补。电量电费清算工作的正确性直接影响客户满意度以及电力企业营业收入，目前电量电费的清算工作由电费核算员人工进行计算，在清算过程中存在以下问题：

2、1.人工清算时间耗费高、容易出错

3、由于电价执行及政策性文件的变化，清算工作需按电费年月计算每月甚至每天的正确应收电费，工作量大，人工计算容易出错，随着电价市场化改革，所有工商业用户电价都将随电力市场供需情况波动，可能每个月的电价都不同。因此，电费清算工作也随着电价的波动变得尤为复杂，人工计算更容易出错。

4、2.人工清算不规范，不能让客户信服

5、电量清算资料因电费核算员的计算习惯而不同，常常出现电费追补过程中工作人员与客户看不懂的情况，引起客户不满，甚至造成客户不认同而无法追回电费，给电力企业造成巨大的损失。

6、现研制差错电费自动清算系统小工具，可实现录入抄表数据后自动根据当时年月的电价及政策文件正确计算出正确应收电量电费，同时可自动从营销系统取出错误已收取的电量电费，从而得到应退补的电量电费，并可导出标准化格式的清算资料。

技术实现思路

1、本部分的目的在于概述本发明的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和发明名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和发明名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本发明的范围。

2、鉴于上述存在的问题，提出了本发明。

3、因此，本发明解决的技术问题是：现有的一种差错电费自动清算的方法及系统存在电费核算班手工方式计算出现的计算时间长、计算结果错误率高、结果标准不统一的问题。

4、为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：一种差错电费自动清算的方法，包括：

5、营销管理模块100，配置用于营销管理系统的宏观控制和管理；

6、数据提取统计模块200，对数据进行提取和整理统计；

7、异常分析模块300，通过统计的数据和异常提示对异常做出分析判断；

8、将所述对异常做出的分析判断，通过处理模块400进行出错电费的自动更正处理；

9、处理模块400对收取、计算、退补费用进行操作。

10、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述营销管理模块100通过管理端的权限，对客户的数据进行修改更正和查询，以及规则判断。

11、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述数据提取统计模块200包括：

12、客户综合档案，用于对客户综合档案查询的搜索；

13、电量电费明细，用于对电量电费明细查询的搜索；

14、电价档案信息，用于对电价档案信息查询的搜索；

15、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述电量电费明细，包括，

16、查询用户编号及起止日期，所述查询用户编号及起止日期，配置用于在电量电费明细查询中对用户编号及起止日期的查询；

17、获取信息，所述获取信息配置用于按月及抄表次数获取明细中的信息；

18、直接交易用户，所述直接交易用户配置用于查询结果中市场化属性分类为直接交易用户或者所有规定时间及以前用户。

19、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述电价档案信息，包括：

20、用户月度结算依据查询，所述用户月度结算依据查询配置用于在营销管理系统主页对用户月度结算依据查询的查询；

21、查询电价，所述查询电价配置用于在用户月度结算依据查询中通过用户编号及年月对电价的查询；

22、电价表，所述电价表配置用于根据电网代理购电用户查询和直接交易用户查询对电价表的获取。

23、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述客户综合档案，包括：

24、查询用户编号，所述查询用户编号配置用于营销管理系统中对用户编号的查询；

25、获取用户信息，所述获取用户信息配置用于营销管理系统中对用户信息的获取；

26、异常，所述异常配置用于营销管理系统中出现操作执行异常的提示。

27、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：程序异常配置用于营销管理系统中程序执行的异常提示，系统异常包括：

28、若满足系统有特征记录的异常，则判断为已知异常；

29、若不满足系统有特征记录的异常，则判断为未知异常；

30、异常记录，用于在出现未知异常后对未知异常原因的记录。

31、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：

32、退补电量电费计算模型，表示为：

33、

34、其中，p表示峰、谷、平电费；u·p为电价；i表示峰、谷、平的状态；q为电量。

35、作为本发明所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述处理模块400对收取、计算、退补费用进行操作还包括：

36、当峰、谷、平加权所得的电费大于系统应收，则判断为正确应收，用于在营销管理系统中查询到电费正确收取的费用；

37、当峰、谷、平加权所得的电费大于系统应收，则判断为应退补，用于电费差错自动清算后退补的费用；

38、若判断为正确应收，则进行费用计算，用正确应收各项费用减去系统应收各项费用的计算；

39、若判断为应退补，则进行费用计算，用系统应收各项费用减去正确应收各项费用的计算。

40、一种差错电费自动清算的系统，其特征在于：所述判断是否达到停止条件得到最优结果，包括：

41、营销管理模块100以管理者权限对系统进行人为干预管理，用数据提据统计模块200统计的信息进行分析；通过异常分析模块300对统计的数据和异常提示对异常做出分析判断，记录异常信息；最后，数据提取统计模块200的信息输入处理模块400进行收取、计算、退补费用进行操作。

42、本发明的有益效果：发明中，通过差错电费自动清算系统营销管理系统，可实现录入抄表数据后自动根据当时年月的电价及政策文件正确计算出正确应收电量电费，同时可自动从营销系统取出错误已收取的电量电费，从而得到应退补的电量电费，并可导出标准化格式的清算资料，可自动根据当时年月的电价及政策文件对错误的电量电费进行清算，并可导出标准化格式的清算资料，提高电费清算的效率及正确率。

技术特征：

1.一种差错电费自动清算的方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述营销管理模块(100)通过管理端的权限，对客户的数据进行修改更正和查询，以及规则判断。

3.如权利要求1或2所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述数据提取统计模块(200)包括：

4.如权利要求3所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述电量电费明细，包括，

5.如权利要求3或4任一所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述电价档案信息，包括：

6.如权利要求3所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述客户综合档案，包括：

7.如权利要求6所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：程序异常配置用于营销管理系统中程序执行的异常提示，系统异常包括：

8.如权利要求7所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：

9.如权利要求8所述的差错电费自动清算的方法，其特征在于：所述处理模块(400)对收取、计算、退补费用进行操作还包括：

10.一种差错电费自动清算的系统，其特征在于：所述判断是否达到停止条件得到最优结果，包括：

技术总结
本发明公开了一种差错电费自动清算的方法及系统包括：营销管理模块100，用于营销管理系统的宏观控制和管理；数据提取统计模块200，对数据进行提取和整理统计；异常分析模块300，通过统计的数据和异常提示对异常做出分析判断，通过处理模块400进行出错电费的自动更正处理；处理模块400对收取、计算、退补费用进行操作；实现录入抄表数据后自动根据当时的电价及政策文件计算出正确应收电量电费，同时自动从营销系统取出错误已收取的电量电费，从而得到应退补的电量电费，并可导出标准化格式的清算资料，可自动根据当时年月的电价及政策文件对错误的电量电费进行清算，并可导出标准化格式的清算资料，提高电费清算的效率及正确率。

技术研发人员：徐佳佳,舒康,姚思撷,黄晓丽,杨燕,刘颖璇,胡兰琳,杨志慧,邸浩,史卫华,付宗强,马先进
受保护的技术使用者：贵州电网有限责任公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/11