智能报销方法、装置、系统及介质与流程

本发明涉及自动化，尤其涉及一种智能报销方法、装置系统及介质。

背景技术：

1、传统的公司员工，由于商务出差、接待客户或者领取其他福利时，都要定期进行相应的报销操作，需要人工填报相应的表格和提交相关请求，涉及到发票和相关附件扫描、发票信息核对、递交纸质件、填报相关的报销表格和提交等流程，每一环都有很多琐碎的人工操作，导致效率低下。

2、另一方面，由于与不同的人员进行交互，仅靠人工进行审核和归档，不能做到端到端的闭环，也会导致很多错误的产生。

3、目前，随着技术的进步，市场上有提供一些方案，例如使用机器自动化来实现填表及递交等人工操作，但仅能部分解决人工操作问题，无法做到全流程闭环的自动化。

技术实现思路

1、本发明提供一种智能报销方法、设备及系统，旨在解决无法完成从扫描递交纸质文件到线上报销填表递交等一系列自动化全流程闭环的员工报销的问题。

2、技术方案如下：

3、一方面，提供一种智能报销方法，包括步骤：

4、s101：多轮对话单元根据多轮对话获取报销信息，基于报销信息产生引导信息；

5、s102：响应于用户对引导信息的操作，ocr识别单元扫描并识别报销凭证，从而获取要素信息，要素信息包括发票的金额和真伪；

6、s103：基于要素信息产生确认信息以供用户确认；

7、s104：若确认信息的响应为信息无误，rpa机器人完成报销流程。

8、进一步地，步骤s101还包括：接收用户输入的输入信息，开启多轮对话，输入信息包括文字、图片或语音，引导信息包括引导用户放置文件至对应位置。

9、进一步地，步骤s102还包括：同时保存报销凭证的纸质文件和扫描结果。

10、进一步地，步骤s104还包括：

11、若确认信息的响应为信息有误，则发送提醒信息，提醒用户重新放置文件，并跳转至本步骤s101。

12、另一方面，提供一种智能报销装置，包括：存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的智能报销装置的控制程序，智能报销装置的控制程序被处理器执行时实现以上的智能报销方法的步骤。

13、优选的，智能报销装置还包括：扫描主体和位于扫描主体顶部一侧的触摸显示屏，触摸显示屏与扫描主体通过支撑件进行固定连接，扫描主体远离触摸显示屏的一侧设有第一入口架和第二入口架，扫描主体还设有第一中转仓和第二中转仓。

14、优选的，第二入口架位于第一入口架下方。

15、优选的，智能报销装置包括通信接口，通信接口包括无线接口和有线接口。

16、再一方面，提供一种智能报销系统，包括以上的智能报销装置。

17、又一方面，提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以上的智能报销方法的步骤。

18、本发明的有益效果是：利用本发明方案，通过多轮对话获取报销信息，根据报销信息产生并发送引导信息，扫描并识别文件，获取要素信息，根据要素信息发送确认信息，根据确认信息的响应执行报销流程，产生并发送报销结果信息，从而实现从扫描递交纸质文件到线上报销填表递交等一系列自动化全流程闭环的员工报销，提升效率，降低人工成本。

技术特征：

1.一种智能报销方法，其特征在于，包括步骤：

2.根据权利要求1所述的智能报销方法，其特征在于，所述步骤s101还包括：接收用户输入的输入信息，开启多轮对话，所述输入信息包括文字、图片或语音，所述引导信息包括引导用户放置文件至对应位置。

3.根据权利要求2所述的智能报销方法，其特征在于，所述步骤s102还包括：同时保存所述报销凭证的纸质文件和扫描结果。

4.根据权利要求3所述的智能报销方法，其特征在于，所述步骤s104还包括：

5.一种智能报销装置，其特征在于，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的智能报销装置的控制程序，所述智能报销装置的控制程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的智能报销方法的步骤。

6.根据权利要求5所述的智能报销装置，其特征在于，所述智能报销装置还包括：扫描主体和位于所述扫描主体顶部一侧的触摸显示屏，所述触摸显示屏与所述扫描主体通过支撑件进行固定连接，所述扫描主体远离所述触摸显示屏的一侧设有第一入口架和第二入口架，所述扫描主体还设有第一中转仓和第二中转仓。

7.根据权利要求6所述的智能报销装置，其特征在于，所述第二入口架位于所述第一入口架下方。

8.根据权利要求7所述的智能报销装置，其特征在于，所述智能报销装置包括通信接口，所述通信接口包括无线接口和有线接口。

9.一种智能报销系统，其特征在于，包括如权利要求5-8任一项所述的智能报销装置。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的智能报销方法的步骤。

技术总结
本发明公开了一种智能报销方法、装置、系统及介质，智能报销方法包括步骤：多轮对话单元根据多轮对话获取报销信息，基于报销信息产生引导信息；响应于用户对引导信息的操作，OCR识别单元扫描并识别报销凭证，从而获取要素信息，要素信息包括发票的金额和真伪；基于要素信息产生确认信息以供用户确认；若确认信息的响应为信息无误，RPA机器人完成报销流程。通过本发明的智能报销方法，实现了从扫描递交纸质文件到线上报销填表递交等一系列自动化全流程闭环的员工报销，提升了工作效率，降低了人工成本。

技术研发人员：杨鸥,沈雷,梁杰,欧阳运林
受保护的技术使用者：中海物业管理有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13