应急事件的处理方法、终端设备、系统和可读存储介质与流程

本申请属于物联网，尤其涉及一种应急事件的处理方法、终端设备、系统和可读存储介质。

背景技术：

1、应急事件的处理通常包括应急事件的数据采集、上报、制定处理方案、辅助决策、调度解决问题并全程跟踪，目前，现有的应急事件的处理系统需要依赖人工在现场对应急事件进行初步识别分析、采集相应数据上报，并由决策者根据应急事件进行决策，时效性较差。

技术实现思路

1、本申请实施例提供一种应急事件的处理方法、终端设备、系统和可读存储介质，可以解决相关技术中应急事件的处理的时效性不足的问题。

2、本申请实施例第一方面提供一种应急事件的处理方法，应用于决策中心设备，所述应急事件的处理方法，包括：获取应急事件的当前事件信息；根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案；将所述处理决策方案发送至调度中心设备，以使所述调度中心设备控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。

3、在本申请的一些实施方式中，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：获取样本应急事件的样本事件信息及对应的样本决策方案；利用所述样本事件信息和所述样本决策方案进行学习，得到决策模型；将所述当前事件信息输入至所述决策模型，得到所述处理决策方案。

4、在本申请的一些实施方式中，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：对所述当前事件信息进行分析，得到所述应急事件的当前分析结果；将所述当前分析结果与预设的标准阈值进行比对，得到所述处理决策方案。

5、在本申请的一些实施方式中，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：若所述应急事件需进行人工干预决策，则输出所述应急事件的当前分析结果；响应于用户针对所述当前分析结果输入的辅助信息，生成所述处理决策方案。

6、本申请实施例第二方面提供一种应急事件的处理方法，应用于调度中心设备，所述应急事件的处理方法，包括：获取应急事件的当前事件信息；向决策中心设备发送所述当前事件信息，以使所述决策中心设备根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案；获取所述决策中心设备反馈的所述处理决策方案；控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。

7、在本申请的一些实施方式中，所述获取应急事件的当前事件信息，包括：与监测设备建立通讯连接；基于已建立的通讯连接，获取所述监测设备发送的所述当前事件信息。

8、在本申请的一些实施方式中，所述处理决策方案携带有提示信息；所述控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理，包括：控制所述通讯设备对所述提示信息进行显示或播报。

9、本申请实施例第三方面提供的一种应急事件的处理装置，配置于决策中心设备，所述应急事件的处理装置，包括：获取单元，用于获取应急事件的当前事件信息；生成单元，用于根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案；发送单元，用于将所述处理决策方案发送至调度中心设备，以使所述调度中心设备控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。

10、本申请实施例第四方面提供的一种应急事件的处理装置，配置于调度中心设备，所述应急事件的处理装置，包括：第一获取单元，用于获取应急事件的当前事件信息；发送单元，用于向决策中心设备发送所述当前事件信息，以使所述决策中心设备根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案；第二获取单元，用于获取所述决策中心设备反馈的所述处理决策方案；处理单元，用于控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。

11、本申请实施例第五方面提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述应急事件的处理方法的步骤。

12、本申请实施例第六方面提供一种应急事件的处理系统，包括决策中心设备和调度中心设备；所述调度中心设备用于获取应急事件的当前事件信息，并向决策中心设备发送所述当前事件信息；所述决策中心设备用于根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，并将所述处理决策方案发送至调度中心设备；所述调度中心设备还用于控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。

13、本申请实施例第七方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述应急事件的处理方法的步骤。

14、本申请实施例第八方面提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得终端设备执行上述应急事件的处理方法。

15、在本申请的实施方式中，调度中心设备在获取到应急事件的当前事件信息之后，可以向决策中心设备发送当前事件信息，由决策中心设备根据当前事件信息，生成对应急事件的处理决策方案，并将处理决策方案发送至调度中心设备，进而调度中心设备可以控制通讯设备依据处理决策方案进行事件处理，使得应急事件发送后，调度中心设备和决策中心设备可以协调生成处理决策方案，并及时通过通讯设备进行事件处理，能够提高对应急事件做出决策响应的时效性。

技术特征：

1.一种应急事件的处理方法，其特征在于，应用于决策中心设备，所述应急事件的处理方法，包括：

2.如权利要求1所述的应急事件的处理方法，其特征在于，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：

3.如权利要求1所述的应急事件的处理方法，其特征在于，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：

4.如权利要求1至3任意一项所述的应急事件的处理方法，其特征在于，所述根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，包括：

5.一种应急事件的处理方法，其特征在于，应用于调度中心设备，所述应急事件的处理方法，包括：

6.如权利要求5所述的应急事件的处理方法，其特征在于，所述获取应急事件的当前事件信息，包括：

7.如权利要求5或6所述的应急事件的处理方法，其特征在于，所述处理决策方案携带有提示信息；

8.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述应急事件的处理方法的步骤，或者，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求5至7任一项所述应急事件的处理方法的步骤。

9.一种应急事件的处理系统，其特征在于，包括决策中心设备和调度中心设备；

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述应急事件的处理方法的步骤，或者，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求5至7任一项所述应急事件的处理方法的步骤。

技术总结
本申请适用于物联网技术领域，提供了一种应急事件的处理方法、终端设备、系统和可读存储介质。其中，上述应急事件的处理系统包括决策中心设备和调度中心设备；所述调度中心设备用于获取应急事件的当前事件信息，并向决策中心设备发送所述当前事件信息；所述决策中心设备用于根据所述当前事件信息，生成对所述应急事件的处理决策方案，并将所述处理决策方案发送至调度中心设备；所述调度中心设备还用于控制通讯设备依据所述处理决策方案进行事件处理。本申请的实施例可以提高对应急事件做出决策响应的时效性。

技术研发人员：徐素,李嘉明,胡明明,张旭森,闫家斌
受保护的技术使用者：深圳市海洋王照明工程有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12