信息提供系统、方法、以及存储介质与流程

本公开涉及信息提供系统、方法、以及存储介质。

背景技术：

1、在专利文献1中，记载了一种具备cd播放器和扬声器，向顾客提供对商品进行说明的信息的商品陈列架。在该商品陈列架中，通过cd播放器对录音了陈列的多个商品各自的说明的cd进行再现，从扬声器输出再现的语音。

2、专利文献1：日本特开平8－160897号公报

3、在专利文献1所记载的陈列架中，以预先规定的顺序再现多个商品的说明。在顾客移动至陈列架的附近时，在进行对顾客不感兴趣的商品的说明的情况下，提供顾客不想要的信息。另外，在顾客想要听取感兴趣的商品的说明的情况下，需要在陈列架的附近等待一段时间。另外，由于仅以预先规定的顺序再现商品的说明，因此在顾客漏听说明的一部分的情况下，也不能立即重新听取该部分。

4、这样，在专利文献1所涉及的结构中，存在不能考虑到顾客的意愿地提供基于语音的信息这一问题。

技术实现思路

1、本公开能够作为以下的方式实现。

2、(1)根据本公开的方式，提供信息提供系统。该信息提供系统通过声音提供信息。该信息提供系统具备：位置方向获取部，获取表示用户所处的位置的位置信息和表示视线方向的视线方向信息，该视线方向是用户的面部所朝向的方向；存储部，存储表示能成为用户的视觉确认对象的多个对象各自的位置的对象位置信息、对各个对象进行说明的说明信息、以及表示与信息提供相关的设定的信息；对象推测部，根据位置信息、视线方向信息、以及对象位置信息，推测用户正在视觉确认的对象；信息输出部，根据与信息提供相关的设定，通过语音输出关于推测出的对象的说明信息；头部动作检测部，检测用户的头部的动作；以及意愿推测部，根据输出说明信息的期间的用户的头部的动作推测用户的意愿，根据用户的意愿选择与信息提供相关的设定。在变更了与信息提供相关的设定的情况下，信息输出部根据变更后的与信息提供相关的设定来输出说明信息。

3、根据这样的方式，根据在输出说明信息的期间推测出的用户的意愿，选择与信息提供相关的设定。根据与信息提供相关的设定向用户提供说明信息。由此，能够根据用户的意愿，动态地变更与信息提供相关的设定。由此，能够考虑用户的意愿地提供基于语音的信息。

4、(2)在上述方式的信息提供系统中，存储部也可以存储第一说明信息和第二说明信息作为对对象进行说明的说明信息，上述第一说明信息是关于对象的说明，上述第二说明信息是关于对象的与第一说明信息不同的说明。与信息提供相关的设定也可以包含表示选择第一说明信息和第二说明信息中的哪一个作为说明信息的信息。

5、根据这样的方式，根据在输出说明信息的期间推测出的用户的意愿，选择第一说明信息和与第一说明信息不同的第二说明信息的任一个。由此，能够考虑用户的意愿地提供基于语音的信息。

6、(3)在上述方式的信息提供系统中，也可以存储部还存储第三说明信息作为对对象进行说明的说明信息，上述第三说明信息是关于对象的与第一说明信息以及第二说明信息不同的说明，第一说明信息是关于对象的通常的说明，第二说明信息是比第一说明信息详细的说明，第三说明信息是比第一说明信息简略的说明，与信息提供相关的设定包含表示选择第一说明信息、第二说明信息以及第三说明信息中的哪一个作为说明信息的信息。

7、根据这样的方式，根据在输出说明信息的期间推测出的用户的意愿，选择通常的说明、详细的说明以及简略的说明的任一个。由此，例如，当在语音输出通常的说明的期间推断为用户希望简略的说明时，切换为语音输出简略的说明。这样，能够考虑用户的意愿地提供基于语音的信息。

8、(4)在上述方式的信息提供系统中，也可以与信息提供相关的设定包含与语音的输出相关的设定信息。

9、根据这样的方式，根据在输出说明信息的期间推测出的用户的意愿，选择与语音的输出相关的设定。例如，当推测为用户感到难以听取时，变更设定以便增大音量。由此，由于在输出说明信息的期间音量增大，因此用户能够以容易听取说明信息的音量听取。这样，能够考虑用户的意愿地提供基于语音的信息。

10、(5)在上述方式的信息提供系统中，也可以与信息提供相关的设定包含表示是否继续说明信息的输出的信息。

11、根据这样的方式，根据在输出说明信息的期间推测出的用户的意愿，选择可否继续说明信息的输出。例如，当推测为用户感到不需要说明信息的输出时，将设定变更为不继续说明信息的输出。由此，不向用户进行用户不想要的说明信息的提供。

12、(6)在上述方式的信息提供系统中，也可以信息输出部通过语音输出对用户的提问。意愿推测部也可以根据用户的头部的动作，推测用户对提问的回答。

13、根据这样的方式，能够提供不是用户仅被动地接受信息的提供，而是用户能够一边参与一边接受信息提供的参与型的信息提供系统。

14、(7)在上述方式的信息提供系统中，对象包含移动物体。也可以在移动物体进入用户的眼睛能够观察的范围的状态持续预先设定的期间的情况下，对象推测部将移动物体推测为是用户正在视觉确认的对象。

15、根据这样的方式，不仅是静止物体，还能够向用户提供关于移动物体的说明信息。

16、(8)在上述方式的信息提供系统中，也可以还具备声源位置获取部，该声源位置获取部获取与对象分别对应的声源的虚拟位置。信息输出部也可以根据从用户的当前位置观察到的声源的虚拟位置，使佩戴于用户的头部的便携式的语音输出装置输出对表示说明信息的语音实施了立体声处理的语音。

17、根据这样的方式，能够在使用户感到身临其境的同时向用户提供关于视觉确认的对象的信息。

18、(9)在上述方式的信息提供系统中，也可以存储部存储意愿定义数据，该意愿定义数据定义了基于用户的使用语言所属的文化的非语言的动作。意愿推测部也可以根据意愿定义数据和用户的头部的动作，推测用户的意愿。

19、根据这样的方式，即使是使用语言不同的用户，也能够根据头部的动作推测用户的意愿。

20、(10)在上述方式的信息提供系统中，也可以意愿推测部通过将表示用户的头部的动作的参数、用户的移动速度、用户与对象的距离、用户相对于对象的相对角度输入至学习完毕的机器学习模型，来推测用户的意愿。

21、根据这样的方式，能够以较高的精度推测用户的意愿。

22、本公开的方式也能够以信息提供系统以外的各种方式实现。例如，能够以由用户携带的计算机通过语音提供信息的方法、存储了实现该方法的计算机程序的存储介质来实现。

技术特征：

1.一种信息提供系统，是通过声音提供信息的信息提供系统，具备：

2.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

3.根据权利要求2所述的信息提供系统，其中，

4.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

5.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

6.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

7.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

8.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

9.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

10.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其中，

11.一种方法，是由用户携带的计算机通过声音提供信息的方法，其中，包含以下步骤：

12.一种存储介质，是存储了用户所携带的计算机执行的程序的存储介质，其中，

技术总结
本发明考虑用户地提供基于语音的信息。信息提供系统具备：位置方向获取部，获取表示用户所处的位置的位置信息、和表示视线方向的视线方向信息，该视线方向是用户的面部所朝向的方向；对象推测部，根据位置信息、视线方向信息、以及对象位置信息，推测用户正在视觉确认的对象；信息输出部，根据与信息提供相关的设定，通过语音输出关于推测出的对象的说明信息；头部动作检测部，检测用户的头部的动作；以及意愿推测部，根据输出说明信息的期间的用户的头部的动作推测用户的意愿，根据用户的意愿选择与信息提供相关的设定。在变更了与信息提供相关的设定的情况下，信息输出部根据变更后的与信息提供相关的设定来输出说明信息。

技术研发人员：梅泽弥来,柴田由之,松本崇,佐藤聪
受保护的技术使用者：株式会社捷太格特
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14