一种回单处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本申请涉及计算机，尤其涉及一种回单处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

1、运营商的企业客户通常为后付费用户，一个企业客户往往会通过一个付费账户对该企业下开通的所有用户在月底前统一进行支付，在向运营商企业收款账户支付费用后，即形成了一笔收款记录，银行的管理系统会对每笔交易生成一条回单信息。通常情况下，运营商账务管理人员会通过批量下载的方式对某一时间段的支付记录导出一个pdf文件。财务人员会对该文件进行下载，然后通过肉眼识别的方式，完成当月账务稽核任务。

2、在客户数量庞大，面对每日上千笔的交易记录，账务处理人员需要每天对该项工作进行重复相同的工作，占用了大量的人工处理时长，严重影响了企业账务核对的运行效率，造成入账滞后影响客户使用。

技术实现思路

1、本申请提供一种回单处理方法、装置、电子设备及存储介质，用于提高回单的处理效率。本发明技术方案如下：

2、第一方面，本发明提供一种回单处理方法，该方法包括：

3、基于至少一个回单文件，识别出目标客户所关联的回单信息，回单信息包括回单金额以及客户信息；

4、根据目标客户的客户信息，从账务系统中确定与目标客户匹配的账单核对任务；

5、在回单总金额与账单核对任务中的账单总金额一致的情况下，基于目标客户所关联的回单信息，对账单核对任务关联的目标客户的账单信息进行稽核；其中，回单总金额是目标客户所关联的回单信息中的回单金额之和；

6、在稽核通过的情况下，对目标客户进行销账处理。

7、本发明提供的技术方案至少带来以下有益效果：基于至少一个回单文件，识别出目标客户所关联的回单信息；根据目标客户的回单信息和目标客户的账单核对任务，对目标客户的回单总金额以及目标客户的账单信息进行稽核，在稽核通过的情况下，对目标客户进行销账处理。相比于现有技术，本发明用自动化程序代替大量的人工稽核操作，在保障较高的财务稽核对准确率的同时，节约了回单的稽核时长，提高了回单的处理效率，避免入账滞后影响客户使用。

8、在一种可能的实现方式中，对于每个回单文件，对回单文件进行图像分割处理，得到回单文件中存在的至少一个回单图像，每个回单图像对应一个回单；

9、对回单图像进行文本识别，得到回单图像对应的回单信息；

10、基于回单信息中的客户信息，将回单信息与客户进行关联；

11、基于回单信息和客户之间的关联关系，获取目标客户所关联的回单信息。

12、基于该可能的实现方式，将回单文件进行切割转换和识别处理，得到目标客户所关联的回单信息。通用性强，支持对大多数银行反馈的回单文件进行处理。便于后续根据目标客户所关联的回单信息对目标客户进行销账处理。

13、在另一种可能的实现方式中，对回单信息中的每个属性项，基于属性项在回单图像上预设的位置信息，确定回单图像上属性项对应的区域图像；对属性项对应的区域图像进行文字识别，得到属性项的文字识别结果。

14、基于该可能的实现方式，基于属性项在回单图像上预设的位置信息，确定回单图像上属性项对应的区域图像。这样通过对属性项对应的区域图像进行文字识别，就可以得到回单图像对应的回单信息，提高回单的识别效率。

15、在另一种可能的实现方式中，在对回单图像进行文本识别而未得到完整的回单信息的情况下，将回单图像分发给操作人员，以通过操作人员对回单图像进行人工识别；获取操作人员识别出的回单信息。

16、基于该可能的实现方式，在对回单图像进行文本识别而未得到完整的回单信息的情况下，通过操作人员对回单图像进行人工识别，保障了回单的识别准确率。

17、在另一种可能的实现方式中，在回单总金额与账单总金额不一致的情况下，将目标客户所关联的回单信息以及目标客户的账单信息分发给操作人员，以通过操作人员对目标客户的账单信息进行人工稽核；获取账单信息的人工稽核结果。

18、基于该可能的实现方式，在回单总金额与账单总金额不一致的情况下，通过操作人员对目标客户的账单信息进行人工稽核，保障了对目标客户的账单信息稽核的准确率。

19、第二方面，本发明提供一种回单处理装置，该装置包括：

20、识别模块，用于基于至少一个回单文件，识别出目标客户所关联的回单信息，回单信息包括回单金额以及客户信息；

21、匹配模块，用于根据目标客户的客户信息，从账务系统中确定与目标客户匹配的账单核对任务；

22、稽核模块，用于在回单总金额与账单核对任务中的账单总金额一致的情况下，基于目标客户所关联的回单信息，对账单核对任务关联的目标客户的账单信息进行稽核；其中，回单总金额是目标客户所关联的回单信息中的回单金额之和；

23、销账模块，用于在稽核通过的情况下，对目标客户进行销账处理。

24、在一种可能的实现方式中，识别模块，具体用于：

25、对于每个回单文件，对回单文件进行图像分割处理，得到回单文件中存在的至少一个回单图像，每个回单图像对应一个回单；

26、对回单图像进行文本识别，得到回单图像对应的回单信息；

27、基于回单信息中的客户信息，将回单信息与客户进行关联；

28、基于回单信息和客户之间的关联关系，获取目标客户所关联的回单信息。

29、在另一种可能的实现方式中，识别模块，还用于对回单信息中的每个属性项，基于属性项在回单图像上预设的位置信息，确定回单图像上属性项对应的区域图像；识别模块，还用于对属性项对应的区域图像进行文字识别，得到属性项的文字识别结果。

30、在另一种可能的实现方式中，发送模块，用于在对回单图像进行文本识别而未得到完整的回单信息的情况下，将回单图像分发给操作人员，以通过操作人员对回单图像进行人工识别；获取模块，用于获取操作人员识别出的回单信息。

31、在另一种可能的实现方式中，发送模块，还用于在回单总金额与账单总金额不一致的情况下，将目标客户所关联的回单信息以及目标客户的账单信息分发给操作人员，以通过操作人员对目标客户的账单信息进行人工稽核；获取模块，还用于获取账单信息的人工稽核结果。

32、第三方面，本发明还提供了一种电子设备，该电子设备包括：处理器和用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，处理器被配置为执行指令，使得电子设备执行如第一方面及其任一种可能的实现方式的回单处理方法。

33、第四方面，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机指令，当计算机指令在电子设备上运行时，使得电子设备执行如第一方面及其任一种可能的实现方式的回单处理方法。

技术特征：

1.一种回单处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于至少一个回单文件，识别出目标客户所关联的回单信息，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述回单图像进行文本识别，得到所述回单图像对应的回单信息，包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.一种回单处理装置，其特征在于，所述装置包括：

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，

11.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：处理器和用于存储所述处理器可执行指令的存储器；

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机指令，当所述计算机指令在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行如权利要求1-5中任一项所述的回单处理方法。

技术总结
本发明提供一种回单处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域，用于提高回单处理效率。该方法包括：基于至少一个回单文件，识别出目标客户所关联的回单信息，回单信息包括回单金额以及客户信息；根据目标客户的客户信息，从账务系统中确定与目标客户匹配的账单核对任务；在回单总金额与账单核对任务中的账单总金额一致的情况下，基于目标客户所关联的回单信息，对账单核对任务关联的目标客户的账单信息进行稽核；其中，回单总金额是目标客户所关联的回单信息中的回单金额之和；在稽核通过的情况下，对目标客户进行销账处理。

技术研发人员：郑杨波,曾智,黄恒杰,吕穗瑜,王泽源,王健,申海岑,李家明
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14