一种无纸化的业务办理方法、系统、装置及存储介质与流程

本发明涉及信息处理，尤其涉及一种无纸化的业务办理方法、系统、装置及存储介质。

背景技术：

1、目前在办理一些开户、挂失补办以及开通网银等业务时，需要本人到营业厅中办理，一般需要通过外部设备(如身份证读取器、指纹识别仪等)录入用户信息，随后，在窗口排队等待办理业务。使得现有业务办理需要成本高昂的电子设备并进行专门维护，业务办理流程繁杂，业务办理效率低，时间成本和硬件成本高。

技术实现思路

1、有鉴于此，本发明实施例的目的是提供一种无纸化的业务办理方法、系统、装置及存储介质，实现业务受理的自动化、无纸化处理，省去了硬件设备和纸质材料的使用，同时提高了业务受理的效率和准确性，具有良好的用户体验和商业价值。

2、第一方面，本发明实施例提供了一种无纸化的业务办理方法，包括以下步骤：

3、获取用户终端的携带有业务数据的业务请求信息，根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件；

4、根据所述模板文件和所述业务数据生成第一电子表单和第一认证请求信息，将所述第一电子表单和所述第一认证请求信息发送至所述用户终端，以使所述用户终端根据所述第一电子表单、第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，所述业务认证信息为所述用户终端所接收到的信息；

5、获取从所述用户终端所发送的所述第二电子表单，并将所述第二电子表单发送至所述无纸化系统进行存储归档，所述第二电子表单用于触发所述业务平台的业务办理流程；

6、获取所述无纸化系统的归档结果信息；

7、根据所述归档结果信息生成业务办理结果信息并将业务办理结果信息发送至所述用户终端。

8、可选地，所述获取所述无纸化系统的归档结果信息之后，还包括：根据所述归档结果信息确定归档是否成功；若归档不成功则重新发送所述第二电子表单至所述无纸化系统进行存储归档；若存档成功则生成所述业务办理结果信息。

9、可选地，所述根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件，具体包括：

10、根据所述业务请求信息生成模板请求信息；

11、将所述模板请求信息发送至所述无纸化系统，以使所述无纸化系统根据所述模板请求信息生成模文件；

12、获取所述无纸化系统生成的模板文件。

13、可选地，以使所述用户终端根据所述第一电子表单、第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，所述业务认证信息为所述用户终端所接收到的信息，具体包括：

14、以使所述用户终端根据所述第一电子表单获取业务认证信息；

15、以使所述用户终端根据所述第一认证请求信息获取第一认证信息；

16、以使所述用户终端根据所述业务认证信息、所述第一电子表单和所述第一认证信息生成所述第二电子表单。

17、第二方面，本发明实施例提供了一种无纸化的业务办理方法，其特征在于，应用于用户终端，所述方法包括：

18、获取携带有业务数据的业务请求信息，将所述业务请求信息发送至所述业务平台，以使所述业务平台根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件；

19、获取所述业务平台根据所述模板文件和所述业务数据生成的第一电子表单和第一认证请求信息，根据所述第一电子表单、所述第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，所述业务认证信息为所接收到的信息；

20、将所述第二电子表单发送至所述业务平台，以使所述业务平台将所述第二电子表单发送至所述无纸化系统进行存储归档并获取所述无纸化系统的归档结果信息，所述第二电子表单用于触发所述业务平台的业务办理流程；

21、获取所述业务平台根据所述无纸化系统的归档结果信息生成的业务办理结果信息。

22、可选地，所述方法还包括：

23、所述用户终端获取第二数据信息，并验证所述第二数据信息；

24、验证通过后与所述业务平台无线连接。

25、可选地，所述验证通过后与所述业务平台无线连接之后，还包括：获取业务选择信息和第二认证信息，并将所述业务选择信息和第二认证信息发送至所述业务平台，以使所述业务平台根据所述业务选择信息和所述第二认证信息启动业务办理流程，并将办理结果发送至所述用户终端。

26、第三方面，本发明实施例提供了一种无纸化的业务办理系统，包括：

27、所述用户终端获取携带有业务数据的业务请求信息并将所述业务请求信息发送至所述业务平台，所述业务平台根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件；

28、所述业务平台根据所述模板文件和所述业务数据生成第一电子表单和第一认证请求信息，将所述第一电子表单和所述第一认证请求信息发送至所述用户终端，所述用户终端根据所述第一电子表单、第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，所述业务认证信息为所述用户终端所接收到的信息；

29、所述业务平台获取从所述用户终端所发送的所述第二电子表单，并将所述第二电子表单发送至所述无纸化系统进行存储归档，所述第二电子表单用于触发所述业务平台的业务办理流程；

30、所述业务平台获取所述无纸化系统的归档结果信息；

31、所述业务平台根据所述归档结果信息生成业务办理结果信息并将业务办理结果信息发送至所述用户终端。

32、第四方面，本发明实施例提供了一种无纸化的业务办理装置，包括：

33、至少一个处理器；

34、至少一个存储器，用于存储至少一个程序；

35、当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行，使得所述至少一个处理器实现如上所述的方法。

36、第五方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于执行如上所述的方法。

37、实施本发明实施例包括以下有益效果：本发明实施例提供一种无纸化的业务办理方法，包括：获取用户终端的携带有业务数据的业务请求信息，根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件；根据所述模板文件和所述业务数据生成第一电子表单和第一认证请求信息，将所述第一电子表单和所述第一认证请求信息发送至所述用户终端，以使所述用户终端根据所述第一电子表单、第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，所述业务认证信息为所述用户终端所接收到的信息；获取从所述用户终端所发送的所述第二电子表单，并将所述第二电子表单发送至所述无纸化系统进行存储归档，所述第二电子表单用于触发所述业务平台的业务办理流程；获取所述无纸化系统的归档结果信息；根据所述归档结果信息生成业务办理结果信息并将业务办理结果信息发送至所述用户终端。通过用户终端完成信息录入，通过业务平台处理业务，实现了实现业务受理的自动化、无纸化处理，省去了硬件设备和纸质材料的使用，同时提高了业务受理的效率和准确性，极大减少了时间成本和硬件成本，具有良好的用户体验和商业价值。

技术特征：

1.一种无纸化的业务办理方法，其特征在于，应用于业务平台，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述无纸化系统的归档结果信息之后，还包括：根据所述归档结果信息确定归档是否成功；若归档不成功则重新发送所述第二电子表单至所述无纸化系统进行存储归档；若存档成功则生成所述业务办理结果信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务请求信息从无纸化系统获取模板文件，具体包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，以使所述用户终端根据所述第一电子表单、第一认证请求信息和业务认证信息生成第二电子表单，具体包括：

5.一种无纸化的业务办理方法，其特征在于，应用于用户终端，所述方法包括：

6.根据权利要求5述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述验证通过后与所述业务平台无线连接之后，还包括：获取业务选择信息和第二认证信息，并将所述业务选择信息和第二认证信息发送至所述业务平台，以使所述业务平台根据所述业务选择信息和所述第二认证信息启动业务办理流程，并将办理结果发送至所述用户终端。

8.一种无纸化的业务办理系统，其特征在于，包括：

9.一种无纸化的业务办理装置，其特征在于，包括：

10.一种计算机可读存储介质，其中存储有处理器可执行的程序，其特征在于，所述处理器可执行的程序在由处理器执行时用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

技术总结
本发明公开了一种无纸化的业务办理方法、系统、装置及存储介质，本发明实施例提供一种无纸化的业务办理方法，包括：获取用户终端的携带有业务数据的业务请求信息，从无纸化系统获取模板文件；根据模板文件和业务数据生成第一电子表单和第一认证请求信息，用户终端根据第一电子表单和第一认证请求信息生成第二电子表单；将第二电子表单发送至无纸化系统进行存储归档，无纸化系统生成归档回执信息；根据归档回执信息启动业务办理流程；根据业务办理流程实时生成进程信息，并将进程信息发送至用户终端。通过业务平台处理业务，实现业务受理的自动化、无纸化处理，极大减少了时间成本和硬件成本，可广泛应用于信息处理技术领域。

技术研发人员：管云馨,孔纯涛,任恒勃,兰晓明,付应文
受保护的技术使用者：东信和平科技股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14