业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品与流程

本申请涉及互联网，特别是涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

背景技术：

1、随着互联网金融蓬勃发展，各大金融机构逐渐进行科技转型。然而金融科技产品存在与用户脱节的情况，很难像线下网点询问访谈的方式，精准推荐业务信息，难以准确定位用户，容易导致业务处理出现错误。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够准确进行业务推送的业务处理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

2、第一方面，本申请提供了一种业务处理方法，该方法包括：

3、获取多个业务推荐区间，每一业务推荐区间匹配有相应的待推荐业务类型，每一业务推荐区间用于表征相应匹配的业务类型所耗费的虚拟资源数量范围；

4、对目标用户账户进行监控，在监控到目标用户账户上的虚拟资源剩余数量发生变动的情况下，确定与目标用户账户上变动后的虚拟资源剩余数量相匹配的目标业务推荐区间；

5、根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向目标用户账户推送相应的业务推荐消息。

6、在其中一个实施例中，获取多个业务推荐区间的步骤，包括：

7、收集多个用户账户上的虚拟资源剩余数量；

8、根据不同虚拟资源剩余数量间的差异程度，对多个虚拟资源剩余数量进行聚类，获得多个聚类结果；

9、根据每个聚类结果包含的虚拟资源剩余数量，确定相应的虚拟资源剩下数量取值范围，并作为相应的业务推荐区间。

10、在其中一个实施例中，获取多个业务推荐区间的步骤，包括：

11、收集多种业务类型相应需要耗费的虚拟资源数量；

12、对多个虚拟资源数量进行从小至大排序，将排序后每两个相邻的虚拟资源数量构成的区间作为初始业务推荐区间；

13、按照不同初始业务推荐区间之间的接近程度和初始业务推荐区间所覆盖的虚拟资源数量，对不同的初始业务推荐区间进行整合，获得多个业务推荐区间。

14、在其中一个实施例中，根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向目标用户账户推送相应的业务推荐消息，包括：

15、根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，生成相应的业务类型推荐清单；

16、生成携带有人脸认证请求和业务类型推荐清单的业务推荐消息，并向目标用户账户推送相应的业务推荐消息。

17、在其中一个实施例中，该方法还包括：

18、获取业务办理消息，业务办理消息包括目标用户选择的目标业务类型以及目标用户的人脸认证特征，目标业务类型是基于业务推荐消息中携带的业务类型推荐清单所选择的，人脸认证特征是基于业务推荐消息中携带的人脸认证请求所获取的；

19、基于人脸认证特征进行人脸认证，在人脸认证通过的情况下，处理目标业务类型相应的目标业务。

20、在其中一个实施例中，基于人脸认证特征进行人脸认证之后，还包括：

21、在人脸认证未通过的情况下，返回向目标用户账户推送相应的业务推荐消息的步骤并继续执行，直至人脸认证通过或者业务推荐消息的累计推送次数达至预设次数。

22、第二方面，本申请还提供了一种业务处理装置，该装置包括：

23、区间获取模块，用于获取多个业务推荐区间，每一业务推荐区间匹配有相应的待推荐业务类型，每一业务推荐区间用于表征相应匹配的业务类型所耗费的虚拟资源数量范围；

24、账户监控模块，用于对目标用户账户进行监控，在监控到目标用户账户上的虚拟资源剩余数量发生变动的情况下，确定与目标用户账户上变动后的虚拟资源剩余数量相匹配的目标业务推荐区间；

25、业务推荐模块，用于根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向目标用户账户推送相应的业务推荐消息。

26、第三方面，本申请还提供了一种计算机设备，该计算机设备包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现第一方面中任一项的方法步骤。

27、第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现第一方面中任一项的方法步骤。

28、第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面中任一项的方法步骤。

29、上述业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，通过获取多个业务推荐区间，每一业务推荐区间匹配有相应的待推荐业务类型，每一业务推荐区间用于表征相应匹配的业务类型所耗费的虚拟资源数量范围，对目标用户账户进行监控，在监控到目标用户账户上的虚拟资源剩余数量发生变动的情况下，确定与目标用户账户上变动后的虚拟资源剩余数量相匹配的目标业务推荐区间，根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向目标用户账户推送相应的业务推荐消息，能够准确进行业务推送，以保证业务处理的准确性。

技术特征：

1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取多个业务推荐区间，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取多个业务推荐区间，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据与所述目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向所述目标用户账户推送相应的业务推荐消息，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述人脸认证特征进行人脸认证之后，还包括：

7.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，通过获取多个业务推荐区间，每一业务推荐区间匹配有相应的待推荐业务类型，每一业务推荐区间用于表征相应匹配的业务类型所耗费的虚拟资源数量范围，对目标用户账户进行监控，在监控到目标用户账户上的虚拟资源剩余数量发生变动的情况下，确定与目标用户账户上变动后的虚拟资源剩余数量相匹配的目标业务推荐区间，根据与目标业务推荐区间匹配的待推荐业务类型，向目标用户账户推送相应的业务推荐消息，能够准确进行业务推送，以保证业务处理的准确性。

技术研发人员：雷雨
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16