一种网约车用户修改订单预约时间的方法与流程

本发明属于网约车运营，具体涉及一种网约车用户修改订单预约时间的方法。

背景技术：

1、当前网约车背景下，用户制定未来出行计划后通过打车平台预约车辆，避免实时下单带来的不可控因素，利于行程安排，司机按用户预约时间到达指定上车地点即可。实际用车场景中，由于各种因素的印象，导致用户行程改变提前或者延后，此时一般直接选择取消订单，而后按新的计划安排时间再次下单。这种操作方式使得用户操作流程较长，体验差；订单取消率增加，完单率降低。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种网约车用户修改订单预约时间的方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种网约车用户修改订单预约时间的方法，具体步骤包括：s1：用户选择用车时间、上下车地址信息后下预约单成功，行程改变后进入订单详情发起修改；

3、s2：用户进入订单详情，调用订单详情接口；

4、s3：订单详情接口调用是否支持用车时间修改接口，根据响应结果判断是否支持修改用车时间，若不支持，不展示修改入口，执行步骤s6，若支持，展示修改入口，继续执行后续流程；

5、s4：用户选择新的预约时间，确定后调用修改用车时间接口，根据响应结果判断是否修改成功，如果修改失败，继续执行步骤s6，如果修改成功，继续执行后续流程；

6、s5：用户后续用车流程；

7、s6：结束。

8、优选的，所述步骤s2中，是否支持修改用车时间流程：

9、s21：系统获取修改用车时间配置信息；

10、s22：判断订单城市是否符合配置信息，否：执行步骤s26，是：继续执行后续流程；

11、s23：判断订单服务类型是否符合配置信息，否：执行步骤s26，是：继续执行后续流程；

12、s24：判断订单当前状态是不是待服务状态，否：执行步骤s26，是：继续执行后续流程；

13、s25：订单支持修改用车时间，执行步骤s27；

14、s26：订单不支持修改用车时间；

15、s27：返回是否支持修改用车时间结果。

16、优选的，所述步骤s3具体包括：

17、s31：系统获取修改用车时间配置信息，配置信息包括：提前修改时间限制a；

18、s32：系统计算当前时间距离订单原用车时间b，如果b<a则修改失败，执行步骤s36，如果b>＝a继续执行后续流程；

19、s33：调用订单接口获取当前司机司机是否存在冲突单，如果存在冲突单则修改失败，执行步骤s36，如果不存在继续执行后续流程；

20、s34：系统使用新的用车时间以及原有参数调用预估接口进行重新预估，调用计费接口更新重新预估的预估key信息；

21、s35：调用修改订单信息接口更新用车时间；

22、s36：修改用车时间失败，执行步骤s39；

23、s37：修改用车时间成功；

24、s38：修改用车时间成功后同步信息给司机，司机按新的预约时间接驾即可；

25、s39：返回修改用车时间结果，继续执行后续流程。

26、优选的，所述步骤s21中，修改用车时间后的配置信息包括：城市、服务类型。

27、优选的，所述步骤s34中，原有参数包括服务类型、车型、上下车地址。

28、与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明主要是给用户提供修改用车时间的入口，用户发起修改用车时间，若修改成功司机则按新的用车时间接驾即可，避免用户直接操作取消订单；减少操作流程，提升用户用车体验；降低订单取消率，提升完单率。

技术特征：

1.一种网约车用户修改订单预约时间的方法，其特征在于：具体步骤包括：s1：用户选择用车时间、上下车地址信息后下预约单成功，行程改变后进入订单详情发起修改；

2.根据权利要求1所述的一种网约车用户修改订单预约时间的方法，其特征在于：所述步骤s2中，是否支持修改用车时间流程：

3.根据权利要求1所述的一种网约车用户修改订单预约时间的方法，其特征在于：所述步骤s3具体包括：

4.根据权利要求2所述的一种网约车用户修改订单预约时间的方法，其特征在于：所述步骤s21中，修改用车时间后的配置信息包括：城市、服务类型。

5.根据权利要求3所述的一种网约车用户修改订单预约时间的方法，其特征在于：所述步骤s34中，原有参数包括服务类型、车型、上下车地址。

技术总结
本发明公开了一种网约车用户修改订单预约时间的方法，用户选择用车时间、上下车地址信息后下预约单成功，行程改变后进入订单详情发起修改；用户进入订单详情，调用订单详情接口；订单详情接口调用是否支持用车时间修改接口，根据响应结果判断是否支持修改用车时间；用户选择新的预约时间，确定后调用修改用车时间接口，根据响应结果判断是否修改成功，本发明主要是给用户提供修改用车时间的入口，用户发起修改用车时间，若修改成功司机则按新的用车时间接驾即可，避免用户直接操作取消订单；减少操作流程，提升用户用车体验；降低订单取消率，提升完单率。

技术研发人员：张超
受保护的技术使用者：首约科技（北京）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15