用于对公业务的知识图谱构建方法和装置与流程

本发明涉及计算机，尤其涉及一种用于对公业务的知识图谱构建方法和装置。

背景技术：

1、营销是指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。相关技术中，在对公客户营销行业，企业对客户关系的梳理与建设还停留在传统的数值表、文本、图像等形态，繁琐灵活性低下且仅支持查看客群之间的简单关系，难以通过深挖客户的直接和/或间接的关联关系进行精准营销及获客。

技术实现思路

1、本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

2、为此，本发明的第一个目的在于提出一种用于对公业务的知识图谱构建方法，以通过将知识图谱可视化技术应用到对公客户营销行业，实现基于对公客户和与对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息，提取至少一种关系节点信息并构建知识图谱，以将单一客户的全景关系通过知识图谱进行展示，便于寻找潜在的获客信息，进行精准营销。

3、本发明的第二个目的在于提出一种用于对公业务的知识图谱构建装置。

4、本发明的第三个目的在于提出一种电子设备。

5、本发明的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

6、本发明的第五个目的在于提出一种计算机程序产品。

7、为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种用于对公业务的知识图谱构建方法，包括：

8、获取对公客户和与所述对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息；

9、对所述客户信息进行知识抽取，生成至少一种关系节点信息，其中，任意一种所述关系节点信息用于指示所述对公客户之间的关联关系和/或所述对公客户与所述零售客户之间的关联关系；

10、根据所述至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱，其中，所述关系知识图谱由用于指示所述对公客户和/或所述零售客户的用户节点和用于指示所述用户节点之间关系的用户节点关系边构成；

11、将各所述关系知识图谱进行整合得到客户关系知识图谱，以基于所述客户关系知识图谱进行信息推送。

12、为达上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种用于对公业务的知识图谱构建装置，包括：

13、获取模块，用于获取对公客户和与所述对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息；

14、知识抽取模块，用于对所述客户信息进行知识抽取，生成至少一种关系节点信息，其中，任意一种所述关系节点信息用于指示所述对公客户之间的关联关系和/或所述对公客户与所述零售客户之间的关联关系；

15、生成模块，用于根据所述至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱，其中，所述关系知识图谱由用于指示所述对公客户和/或所述零售客户的用户节点和用于指示所述用户节点之间关系的用户节点关系边构成；

16、处理模块，用于将各所述关系知识图谱进行整合得到客户关系知识图谱，以基于所述客户关系知识图谱进行信息推送。

17、为达上述目的，本发明第三方面实施例提出了一种电子设备，该电子设备包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行前述第一方面的用于对公业务的知识图谱构建方法。

18、为了实现上述目的，本发明第四方面实施例提出了一种存储有计算机指令的计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使所述计算机执行前述第一方面的用于对公业务的知识图谱构建方法。

19、为了实现上述目的，本发明第五方面实施例提出了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现前述第一方面的用于对公业务的知识图谱构建方法。

20、本发明实施例所提供的技术方案包含如下的有益效果：

21、通过获取对公客户和与对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息，实现对客户信息进行知识抽取，生成至少一种关系节点信息，其中，任意一种关系节点信息用于指示对公客户之间的关联关系和/或对公客户与零售客户之间的关联关系，从而根据至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱，进而将各关系知识图谱进行整合得到客户关系知识图谱，以基于客户关系知识图谱进行信息推送。由此，可实现基于对公客户和与对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息，提取至少一种关系节点信息并构建知识图谱，以将单一客户的全景关系通过知识图谱进行展示，便于寻找潜在的获客信息，进行精准营销。

22、本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

技术特征：

1.一种用于对公业务的知识图谱构建方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关系节点信息用关系数据表表示；所述对所述客户信息进行知识抽取，生成至少一种关系节点信息，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述关系节点信息中包括所述对公客户、所述零售客户、所述对公客户之间的关系、所述对公客户与所述零售客户之间的关系中的一个或多个；所述根据所述至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将各所述关系知识图谱进行整合得到客户关系知识图谱，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述客户关系知识图谱进行信息推送，包括：

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述客户信息包括但不限于客户账户交易流水信息、客户机构分支信息、客户供应链信息、客户员工薪资代发代办信息、客户股权结构信息、客户集团信息、客户信贷担保信息、客户高管信息中的一个或多个。

8.一种用于对公业务的知识图谱构建装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

10.一种存储有计算机指令的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-7中任一项所述的方法。

技术总结
本发明提出一种用于对公业务的知识图谱构建方法和装置，方法包括：获取对公客户和与对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息；对客户信息进行知识抽取，生成至少一种关系节点信息，其中，任意一种关系节点信息用于指示对公客户之间的关联关系和/或对公客户与零售客户之间的关联关系；根据至少一个关系节点信息，生成对应的至少一个关系知识图谱；将各关系知识图谱进行整合得到客户关系知识图谱，以基于客户关系知识图谱进行信息推送。由此，可实现基于对公客户和与对公客户存在关联关系的零售客户的客户信息，提取至少一种关系节点信息并构建知识图谱，以将单一客户的全景关系通过知识图谱进行展示，便于寻找潜在的获客信息，进行精准营销。

技术研发人员：胡智,龚荣斌,吴小毅,叶芍芬,胡砥峰,沈彬彬
受保护的技术使用者：中电金信软件有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15