发票信息的处理方法、装置、设备及存储介质与流程

本公开涉及数据处理，尤其涉及智能客服、办公自动化、智能税务。

背景技术：

1、开具发票需要填写、选择和确认的信息繁多，流程复杂，导致开票过程中常常需要销售运营人员与用户沟通，人工成本高。

技术实现思路

1、本公开提供了一种发票信息的处理方法、装置、设备以及存储介质。

2、根据本公开的一方面，提供了一种发票信息的处理方法，包括：

3、响应于用户端的开票请求，获取与用户端对应的目标账户的账务信息；

4、根据账务信息，向用户端发送第一对话消息；其中，第一对话消息至少包括目标账户的可开票余额；

5、根据用户端反馈的第二对话消息的语义信息，确定第一开票金额；

6、在第一开票金额不大于可开票余额的情况下，根据第一开票金额、目标账户的发票基本信息以及预设发票模板，生成待开发票的预览图并将包含预览图的第三对话消息发送至用户端；以及

7、根据用户端反馈的第四对话消息的语义信息，得到经确认的开票信息。

8、根据本公开的另一方面，提供了发票信息的处理装置，包括：

9、信息获取模块，用于响应于用户端的开票请求，获取与用户端对应的目标账户的账务信息；

10、第一对话模块，用于根据账务信息，向用户端发送第一对话消息；其中，第一对话消息至少包括目标账户的可开票余额；

11、第二对话模块，用于根据用户端反馈的第二对话消息的语义信息，确定第一开票金额；

12、第三对话模块，用于在第一开票金额不大于可开票余额的情况下，根据第一开票金额、目标账户的发票基本信息以及预设发票模板，生成待开发票的预览图并将包含预览图的第三对话消息发送至用户端；

13、第四对话模块，用于根据用户端反馈的第四对话消息的语义信息，得到经确认的开票信息。

14、根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：

15、至少一个处理器；以及

16、与该至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

17、该存储器存储有可被该至少一个处理器执行的指令，该指令被该至少一个处理器执行，以使该至少一个处理器能够执行本公开实施例中任一的方法。

18、根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，该计算机指令用于使该计算机执行根据本公开实施例中任一的方法。

19、根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序在被处理器执行时实现根据本公开实施例中任一的方法。

20、本公开通过引入智能客服，减少了开票流程的耗时和繁琐程度，提升了开票的自助化、自动化程度。

21、应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

技术特征：

1.一种发票信息的处理方法，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述账务信息，向所述用户端发送第一对话消息，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其中，生成包含所述可开票余额的第一对话消息，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述第一开票金额不大于所述可开票余额的情况下，根据所述第一开票金额、所述目标账户的发票基本信息以及预设发票模板，生成待开发票的预览图并将包含所述预览图的第三对话消息发送至所述用户端，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其中，根据所述第一开票金额、所述发票抬头、所述纳税人识别号以及所述预设发票模板，生成待开发票的预览图，包括：

6.根据权利要求4所述的方法，还包括：

7.根据权利要求4所述的方法，其中，在所述第一开票金额不大于所述可开票余额的情况下，确定所述目标账户的发票基本信息，包括：

8.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户端反馈的第四对话消息的语义信息，得到经确认的开票信息，包括：

9.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述用户端反馈的第四对话消息的语义信息，得到经确认的开票信息，包括：

10.根据权利要求1所述的方法，还包括：

11.一种发票信息的处理装置，包括：

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述第一对话模块包括：

13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述生成子模块用于：

14.根据权利要求11所述的装置，其中，所述第三对话模块包括：

15.根据权利要求14所述的装置，其中，所述预览子模块用于：

16.根据权利要求14所述的装置，还包括：

17.根据权利要求14所述的装置，其中，所述信息确定子模块用于：

18.根据权利要求11所述的装置，其中，所述第四对话模块用于：

19.根据权利要求11所述的装置，其中，所述第四对话模块还用于：

20.根据权利要求11所述的装置，还包括第五对话模块，用于：

21.一种电子设备，包括：

22.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-10中任一项所述的方法。

23.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-10中任一项所述的方法。

技术总结
本公开提供了一种发票信息的处理方法、装置、设备以及存储介质，涉及数据处理技术领域，尤其涉及智能客服、办公自动化、智能税务技术领域。具体实现方案为：响应于用户端的开票请求，获取与用户端对应的目标账户的账务信息；根据账务信息，向用户端发送第一对话消息；根据用户端反馈的第二对话消息的语义信息，确定第一开票金额；在第一开票金额不大于可开票余额的情况下，根据第一开票金额、目标账户的发票基本信息以及预设发票模板，生成待开发票的预览图并将包含预览图的第三对话消息发送至用户端；以及根据用户端反馈的第四对话消息的语义信息，得到经确认的开票信息。本公开通过引入智能客服，减少了开票流程的耗时和繁琐程度。

技术研发人员：屈静
受保护的技术使用者：北京百度网讯科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15