一种银行网点设备的集成管理方法及系统与流程

本发明涉及数据处理，具体涉及一种银行网点设备的集成管理方法及系统。

背景技术：

1、随着智能设备与物联网技术的发展，用户的金融消费行为模式与银行网点的运管模式同步发生显著更迭，为更好的满足客户的服务需求，需及时进行网点运管的有效调整。目前，多基于预先配置的设备运管策略，进行网点设备的硬管理，定期进行策略的反馈调整，存在一定的局限性。现有技术中，针对银行网点设备的运管智能度不足，无法针对网点的运行状况及时进行自适应决策管理，且管理面的考量不够完备，导致管理受限以影响客户满意度。

技术实现思路

1、本申请提供了一种银行网点设备的集成管理方法及系统，用于针对解决现有技术中存在的针对银行网点设备的运管智能度不足，无法针对网点的运行状况及时进行自适应决策管理，且管理面的考量不够完备，导致管理受限以影响客户满意度的技术问题。

2、鉴于上述问题，本申请提供了一种银行网点设备的集成管理方法及系统。

3、第一方面，本申请提供了一种银行网点设备的集成管理方法，所述方法包括：

4、调用目标银行网点的基础配置信息，所述基础配置信息包括设备配置信息与区域布局信息；

5、基于所述基础配置信息，构建网点空间图谱，其中，所述网点空间图谱配置有运管策略，且所述运管策略具有时效更新性；

6、配置初始监测标准与终止监测标准；

7、若所述初始监测标准被激活，基于网点监控设备执行目标客户的无间断监测，获取实时监控数据；

8、调用实时操作数据，结合所述实时监控数据传输至行为分析模块中进行客户行为定位，确定目标行为特征，其中，所述网点空间图谱、所述银行网点设备与所述行为分析模块建立有双向互通信道；

9、基于所述网点空间图谱，结合所述目标行为特征进行所述运管策略的配置与执行；

10、对所述目标客户进行持续性追踪监测与行为分析决策，直至所述终止监测标准被激活。

11、第二方面，本申请提供了一种银行网点设备的集成管理系统，所述系统包括：

12、信息调用模块，所述信息调用模块用于调用目标银行网点的基础配置信息，所述基础配置信息包括设备配置信息与区域布局信息；

13、图谱构建模块，所述图谱构建模块用于基于所述基础配置信息，构建网点空间图谱，其中，所述网点空间图谱配置有运管策略，且所述运管策略具有时效更新性；

14、标准配置模块，所述标准配置模块用于配置初始监测标准与终止监测标准；

15、数据监测模块，所述数据监测模块用于若所述初始监测标准被激活，基于网点监控设备执行目标客户的无间断监测，获取实时监控数据；

16、特征确定模块，所述特征确定模块用于调用实时操作数据，结合所述实时监控数据传输至行为分析模块中进行客户行为定位，确定目标行为特征，其中，所述网点空间图谱、所述银行网点设备与所述行为分析模块建立有双向互通信道；

17、策略执行模块，所述策略执行模块用于基于所述网点空间图谱，结合所述目标行为特征进行所述运管策略的配置与执行；

18、持续监管模块，所述持续监管模块用于对所述目标客户进行持续性追踪监测与行为分析决策，直至所述终止监测标准被激活。

19、本申请中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

20、本申请实施例提供的一种银行网点设备的集成管理方法，调用目标银行网点的基础配置信息，并构建网点空间图谱，所述网点空间图谱配置有运管策略，且所述运管策略具有时效更新性。配置初始监测标准与终止监测标准，若所述初始监测标准被激活，基于网点监控设备执行目标客户的无间断监测，获取实时监控数据，结合调用的实时操作数据传输至行为分析模块中进行客户行为定位，确定目标行为特征，并基于所述网点空间图谱，进行所述运管策略的配置与执行。对所述目标客户进行持续性追踪监测与行为分析决策，直至所述终止监测标准被激活，解决了现有技术中存在的针对银行网点设备的运管智能度不足，无法针对网点的运行状况及时进行自适应决策管理，且管理面的考量不够完备，导致管理受限以影响客户满意度的技术问题，通过搭建层级架构的网点空间图谱，以此为基准并配置层级运管策略，针对网点的实时监测与设备操作进行自适应反馈与策略配置，实现网点状况契合性的设备自适应优化管理。

技术特征：

1.一种银行网点设备的集成管理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述构建网点空间图谱，该方法包括：

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述网点空间拓扑结构与所述设备运管系统，生成所述网点空间图谱，该方法包括：

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，该方法包括：

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，基于所述网点空间图谱，结合所述目标行为特征进行所述运管策略的配置与执行，该方法包括：

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，该方法包括：

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，该方法包括：

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法包括：

9.一种银行网点设备的集成管理系统，其特征在于，所述系统包括：

技术总结
本发明提供了一种银行网点设备的集成管理方法及系统，涉及数据处理技术领域，调用目标银行网点的基础配置信息并构建网点空间图谱，若初始监测标准被激活，监测获取实时监控数据，结合实时操作数据进行客户行为定位，确定目标行为特征，并结合网点空间图谱进行运管策略的配置执行与客户持续监管，解决了现有技术中针对银行网点设备的运管智能度不足，无法针对网点的运行状况及时进行自适应决策管理，且管理面的考量不够完备，导致管理受限以影响客户满意度的技术问题，通过搭建层级架构的网点空间图谱，以此为基准并配置层级运管策略，针对网点的实时监测与设备操作进行自适应反馈与策略配置，实现网点状况契合性的设备自适应优化管理。

技术研发人员：陈琪
受保护的技术使用者：江苏银服智能装备有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16