用于问答交互的方法、装置和智能设备与流程

本申请涉及问答交互，例如涉及一种用于问答交互的方法、装置和智能设备。

背景技术：

1、目前，智能设备通常有问答交互的需求。

2、为了实现智能设备的问答交互，相关技术公开了一种问答交互方法，包括：采集语音问句，并识别语音问句中的语音指令；根据语音问句中的语音指令，提取出用户所提出的问题，对问题进行分析；检索问答库中问题对应的反馈；获取反馈信息，将反馈信息作为语音信息对应的答案句，并通过语音或屏幕进行显示。

3、在实现本公开实施例的过程中，发现相关技术中至少存在如下问题：相关技术虽然能够根据语音问句回复答案句，但是在进行回复时往往基于一些特定的句式，显得比较呆板，影响用户的问答交互的体验感。

4、需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本申请的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

1、为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。

2、本公开实施例提供了一种用于问答交互的方法、装置和智能设备，以实现所生成的优化答案句能够对用户的情绪进行反馈，从而提高用户的问答交互的体验感。

3、在一些实施例中，用于问答交互的方法包括：获得语音问句的有效文本数据；识别有效文本数据，获得用户情绪信息；根据用户情绪信息确定答案句的语气模式；基于语气模式，根据语音问句生成语音问句对应的优化答案句。

4、可选地，基于语气模式，根据语音问句生成语音问句对应的优化答案句，包括：基于问答库，确定语音问句的相似问句，并获得相似问句对应的答案句的检索结果；根据相似问句对应的答案句的检索结果，确定语音问句的答句提示语；根据语气模式对答句提示语进行优化，获得优化答案句。

5、可选地，根据相似问句对应的答案句的检索结果，确定语音问句的答句提示语，包括：在检索到相似问句对应的答案句的情况下，确定答句提示语为相似问句对应的答案句；在未检索到相似问句对应的答案句的情况下，确定答句提示语为预设答案句。

6、可选地，根据语气模式对答句提示语进行优化，获得优化答案句，包括：获得语气模式所对应的答案句缀语；将答案句提示语与答案句缀语进行组合，获得优化答案句；或者，基于语气模式，获得答句提示语中预设关键词的关键词替换语；将答句提示语中的预设关键词替换为关键词替换语，获得优化答案句。

7、可选地，识别有效文本数据，获得用户情绪信息，包括：识别有效文本数据中的情绪词；将情绪语所对应的情绪作为用户情绪信息；或者，提取有效文本数据中能够反映情绪变化的有效关键词；将有效关键词所反映的情绪作为用户情绪信息。

8、可选地，获得语音问句的有效文本数据，包括：对语音问句进行预处理，获得有效语音数据；根据有效语音数据确定有效文本数据。

9、可选地，根据有效语音数据确定有效文本数据，包括：将有效语音数据转写为文本数据；对文本数据进行纠错处理，获得有效文本数据。

10、在一些实施例中，用于问答交互的装置包括：获取模块，被配置为获得语音问句的有效文本数据；识别模块，被配置为识别有效文本数据，获得用户情绪信息；确定模块，被配置为根据用户情绪信息确定答案句的语气模式；生成模块，被配置为基于语气模式，根据语音问句生成语音问句对应的优化答案句。

11、在一些实施例中，用于问答交互的装置包括处理器和存储有程序指令的存储器，处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行如上述的用于问答交互的方法。

12、在一些实施例中，智能设备包括：智能设备本体；如上述的用于问答交互的装置，安装于智能设备本体。

13、本公开实施例提供的用于问答交互的方法、装置和智能设备，可以实现以下技术效果：

14、通过识别的用户情绪信息以关注用户的情绪波动，从而确定答案句的语气模式。这样，能够使得答案句的语气和内容与用户的情绪波动更加匹配，从而实现所生成的优化答案句能够对用户的情绪进行反馈，进而提高用户的问答交互的体验感。

15、以上的总体描述和下文中的描述仅是示例性和解释性的，不用于限制本申请。

技术特征：

1.一种用于问答交互的方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于语气模式，根据语音问句生成语音问句对应的优化答案句，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据相似问句对应的答案句的检索结果，确定语音问句的答句提示语，包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据语气模式对答句提示语进行优化，获得优化答案句，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，识别有效文本数据，获得用户情绪信息，包括：

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，获得语音问句的有效文本数据，包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据有效语音数据确定有效文本数据，包括：

8.一种用于问答交互的装置，其特征在于，包括：

9.一种用于问答交互的装置，包括处理器和存储有程序指令的存储器，其特征在于，所述处理器被配置为在运行所述程序指令时，执行如权利要求1至7任一项所述的用于问答交互的方法。

10.一种智能设备，其特征在于，包括：

技术总结
本申请涉及问答交互技术领域，公开一种用于问答交互的方法，包括：获得语音问句的有效文本数据；识别有效文本数据，获得用户情绪信息；根据用户情绪信息确定答案句的语气模式；基于语气模式，根据语音问句生成语音问句对应的优化答案句。该方法通过识别的用户情绪信息以关注用户的情绪波动，从而确定答案句的语气模式。这样，能够使得答案句的语气和内容与用户的情绪波动更加匹配，从而实现所生成的优化答案句能够对用户的情绪进行反馈，进而提高用户的问答交互的体验感。本申请还公开一种用于问答交互的装置及智能设备。

技术研发人员：马坚,刘卫强,王健,李晓峰,李成林,孔令磊,曾谁飞,李敏,谢充,张景瑞,吴国章,窦振东,王卫庆,高洪波,李桂玺
受保护的技术使用者：青岛海尔特种电冰箱有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/3/12